DIA DOS NAMORADOS - FACESP › midia › pesquisas › dia-dos-namorados-- … · intenção de compra para o Dia dos Namorados. Em 2013 aproximadamente 66% dos entrevistados iriam

DIA DOS

NAMORADOS 2017

Metodologia Objetivo: Esta pesquisa de opinião tem como objetivo detectar tendências de compra para o Dia dos Namorados em

Piracicaba – SP.

Universo do estudo: moradores com idade acima de 16 anos do Município de Piracicaba – SP.

Amostra: 434 entrevistas.

Margem de Erro: 4,4% em um nível de confiança de 95%.

Coleta de dados: A pesquisa foi realizada por uma equipe composta por 8 pesquisadores e 2 supervisores, entre os dias 31 de maio e 02 de junho. Esse trabalho é resultado de parceria firmada entre a Associação Comercial e Industrial de

Piracicaba (ACIPI) e a CW7 Pesquisas para a confecção de uma série de estudos e pesquisas que retratem tendências de compra em datas comemorativas no varejo de Piracicaba e elementos de inteligência mercadológica, norteadores de estratégias.

1

Metodologia O estudo foi coordenado e tem a responsabilidade técnica de Walton Pousa Neto, diretor geral da CW7 PESQUISAS,

administrador de empresas, especialista em Pesquisa de Mercado, Opinião Pública e Mídia, Professor Universitário de

Pesquisa de Marketing.

Todo o planejamento do estudo, coleta dos dados, processamento dos dados, análise estatística do estudo foram

desenvolvidos pela equipe CW7 Pesquisas, que conta com profissionais de diferentes segmentos e especialistas em

Pesquisa de Opinião Pública, Mídia e Mercado.

A metodologia aplicada neste estudo foi a quantitativa por amostragem aleatória estratificada. As estratificações são por setor

(aglutinamento de bairros), gênero e faixa etária. As entrevistas foram feitas em pontos de fluxo, através de questionário

estruturado padrão, aplicados por pesquisadores da CW7, treinados e supervisionados.

As pesquisas quantitativas têm base em metodologias estatísticas e são adequadas para quantificar opiniões e atitudes

explícitas e conscientes dos entrevistados. Os seus resultados permitem projeções para a população representada.

A pesquisa quantitativa emprega estatísticas descritivas.

2

Equipe O CW7 Pesquisas oferece uma equipe de profissionais de diferentes segmentos e altamente capacitados, especialistas em Opinião Pública, Pesquisas Eleitorais, Estudos de Mercado, Geomarketing, Marketing, Mídia e Professores Universitários. Bruna Karoline Vasconcelos Oliveira Graduada em Ciências Sociais e Mestre em Sociologia pela Universidade Federal do Ceará – UFC Doutoranda em Ciência Política pela UNICAMP

Cássia Pires de Almeida Pousa Jornalista pela Universidade Metodista de Piracicaba – UNIMEP Capacitação em Estatística pela AFSTAT Walton Pousa Neto Administrador de Empresas pela Universidade Metodista de Piracicaba – UNIMEP Pós-Graduado em Pesquisa de Mercado, Opinião Pública e Mídia pela Fundação Escola de Sociologia e Política de São Paulo – FESPSP

Wesley Lopes Honório Publicitário e Mestre em Educação pela Universidade Metodista de Piracicaba – UNIMEP Pós-Graduado em Marketing Político e Eleitoral pela Universidade de São Paulo – USP Professor de várias disciplinas ligadas a comunicação e publicidade na UNIMEP

3

50,5% pretendem presentear

60,3% gastarão até R$ 100,00

22,6% gastarão menos que em 2016

34,2% presentearão com vestuário / roupa.

76,3% efetuarão o pagamento à vista.

90,9% pretendem comprar o presente em Piracicaba

2016

executivo Resumo

dos resultados

4

Observa-se uma queda gradual na

intenção de compra para o Dia dos Namorados. Em

2013 aproximadamente 66% dos entrevistados

iriam presentar alguém no Dia dos Namorados. Já

em 2017 caiu para 50,5% dos entrevistados com

intenção de compra. Essa queda se deve a crise

econômica e política que vivemos em nosso país

desde o fim de 2014, aprofundada pela Lava Jato.

Os jovens e os homens são os que mais

irão presentear, chegando a 64,2% para os homens

contra apenas 38,6% das mulheres.

Piracicaba continua sendo a principal

cidade para as compras para mais de 90% dos

entrevistados, que preferem comprar à vista

(76,3%).

Os entrevistados, apesar da crise,

buscam produtos de qualidade e empresas que

ofereçam um bom atendimento. Depois aparecem

os descontos e os preços bons. Com a facilidade de

pesquisas de preço e avaliações dos produtos e

lojas, a exigência dos consumidores está cada vez

maior.

WALTON POUSA NETO

executivoResumo

dos resultados

5

Resultados

6

SETOR BAIRROS Total %

Setor 1SANTA TEREZINHA,VILA SÔNIA, PARQUE PIRACICABA, MARIO DEDINI,JARDIM PRIMAVERA,

VILA INDUSTRIAL, VILA FÁTIMAVILA REZENDE, NHOQUIM, ALGODOAL, JARDIM MONUMENTO,

NOVA PIRACICABA, TERRAS DE PIRACICABA

132 30,4%

Setor 2 CENTRO, CIDADE ALTA, SÃO DIMAS, SÃO JUDAS 59 13,6%

Setor 3 PAULISTA, PAULICÉIA, JARAGUÁ, VILA CRISTINA, CAMPESTRE 106 24,4%

Setor 4JARDIM ELITE, JARDIM AMÉRICA, VILA INDEPENDÊNCIA, VILA MONTEIRO, JARDIM BRASÍLIA,

SANTA CECÍLIA, BAIRRO VERDE, ÁGUA BRANCA61 14,1%

Setor 5 PIRACICAMIRIM, DOIS CÓRREGOS, CECAP, ALVORADA, POMPÉIA 76 17,5%

434 100%

PERFIL GERAL DA AMOSTRABase amostral: 434 entrevistados

TOTAL

Setor 130,4%

Setor 213,6%

Setor 324,4%

Setor 414,1%

Setor 517,5%

7

GÊNERO Citações %

Masculino 201 46,3%

Feminino 233 53,7%

TOTAL 434 100,0%

RENDA FAMILIAR MENSAL Citações %

Até R$1.880,00 222 51,2%

De R$ 1.880,01 até R$ 4.700,00 137 31,6%

Mais de R$ 4.700,00 75 17,3%

TOTAL 434 100% 435

FAIXA ETÁRIA Citações %

De 16 até 24 anos 169 38,9%

De 25 até 34 anos 136 31,3%

De 35 até 44 anos 96 22,1%

Acima de 45 anos 33 7,6%

TOTAL 434 100%

PERFIL GERAL DA AMOSTRA

Base amostral: 434 entrevistados

Masculino46,3%Feminino

53,7%

51,2%

31,6%

17,3%

Até R$1.880,00

De R$ 1.880,01 até R$ 4.700,00

Mais de R$ 4.700,00

38,9%

31,3%

22,1%

7,6%

De 16 até 24 anos

De 25 até 34 anos

De 35 até 44 anos

Acima de 45 anos

8

PRETENSÃO DE COMPRA NO DIA DOS

NAMORADOSCitações %

Pretende presentear 219 50,5%

NÃO pretende presentear 215 49,5%

TOTAL 434 100%

PRETENSÃO DE COMPRA NO DIA DOS NAMORADOS

No Dia dos Namorados você pretende comprar algum presente?


Pretende presentear

50,5%

NÃO pretende presentear

49,5%

9

COMPARATIVO - PRETENSÃO DE COMPRA ANO 2013 ANO 2014 ANO 2015 ANO 2016 ANO 2017

Pretende presentear 65,9% 59,3% 65,5% 54,0% 50,5%

NÃO pretende presentear 34,1% 40,0% 34,5% 46,0% 49,5%

NÃO SABE - 0,8% - - -

TOTAL 100% 100% 100% 100% 100%

COMPARATIVO - PRETENSÃO DE COMPRA



COMPARATIVO ENTRE OS ANOS

65,9% 59,3%65,5%

54,0%

50,5%

34,1%

40,0%

34,5%

46,0% 49,5%

0,0% 0,8% 0,0%0,0% 0,0%

ANO 2013 ANO 2014 ANO 2015 ANO 2016 ANO 2017


Pretende presentear


NÃO SABE

10

PRETENSÃO DE COMPRA NO

DIA DOS NAMORADOS

TOTAL

GERALMasculino Feminino

De 16 até 24

anos

De 25 até 34

anos

De 35 até 44

anos

Acima de 45

anos

Pretende presentear 50,5% 64,2% 38,6% 56,8% 47,8% 54,2% 18,2%

NÃO pretende presentear 49,5% 35,8% 61,4% 43,2% 52,2% 45,8% 81,8%

TOTAL 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%




GÊNERO FAIXA ETÁRIA

50,5%

64,2%

38,6%

56,8%

47,8%

54,2%

18,2%

49,5%

35,8%

61,4%

43,2%

52,2%

45,8%

81,8%

TOTAL GERAL Masculino Feminino De 16 até 24 anos De 25 até 34 anos De 35 até 44 anos Acima de 45 anos


Pretende presentear


11

PRETENSÃO DE COMPRA NO DIA

DOS NAMORADOS

TOTAL

GERALAté R$1.880,00

De R$ 1.880,01 até R$

4.700,00Mais de R$ 4.700,00

Pretende presentear 50,5% 52,3% 52,6% 41,3%

NÃO pretende presentear 49,5% 47,8% 47,5% 58,7%

TOTAL 100% 100% 100% 100%

RENDA FAMILIAR MENSAL




50,5% 52,3% 52,6%

41,3%

49,5% 47,8% 47,5%

58,7%

TOTAL GERAL Até R$1.880,00 De R$ 1.880,01 até R$ 4.700,00 Mais de R$ 4.700,00


Pretende presentear


12

QUEM PRETENDE PRESENTEAR Citações %

Marido / Esposa 116 26,7%

Namorado(a) 100 23,0%

Amigo(a) 3 0,7%

NÃO PRETENDE PRESENTEAR ESTE ANO 215 49,5%

TOTAL 434 100%

QUEM PRETENDE PRESENTEAR

Quem você pretende presentear?


Marido / Esposa Namorado(a) Amigo(a) NÃO PRETENDEPRESENTEAR ESTE ANO

26,7% 23,0%

0,7%

49,5%

13


NAMORADOS

TOTAL


De 16 até 24

anos

De 25 até 34

anos

De 35 até 44

anos

Acima de 45

anos

Marido / Esposa 26,7% 37,3% 17,6% 16,0% 29,4% 44,8% 18,2%

Namorado(a) 23,0% 25,4% 21,0% 39,1% 18,4% 9,4% 0,0%

Amigo(a) 0,7% 1,5% 0,0% 1,8% 0,0% 0,0% 0,0%

NÃO PRETENDE PRESENTEAR ESTE ANO 49,5% 35,8% 61,4% 43,2% 52,2% 45,8% 81,8%

TOTAL 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%





26,7%

37,3%

17,6%16,0%

29,4%

44,8%

18,2%

23,0%25,4%

21,0%

39,1%

18,4%

9,4%

0,0%0,7% 1,5%0,0%

1,8%0,0% 0,0% 0,0%



Marido / Esposa

Namorado(a)

Amigo(a)

14


NAMORADOS

TOTAL


De R$ 1.880,01 até R$

4.700,00Mais de R$ 4.700,00

Marido / Esposa 26,7% 27,5% 27,0% 24,0%

Namorado(a) 23,0% 23,4% 25,6% 17,3%

Amigo(a) 0,7% 1,4% 0,0% 0,0%

NÃO PRETENDE PRESENTEAR ESTE ANO 49,5% 47,8% 47,5% 58,7%

TOTAL 100% 100% 100% 100%





26,7% 27,5% 27,0%

24,0%23,0% 23,4%

25,6%

17,3%

0,7% 1,4%0,0% 0,0%



Marido / Esposa

Namorado(a)

Amigo(a)

15

VALOR QUE PRETENDE GASTAR Citações %

Até R$100,00 132 60,3%

De R$101,00 até R$200,00 67 30,6%

De R$201,00 até R$400,00 13 5,9%

Acima de R$400,00 7 3,2%

TOTAL 219 100%

VALOR QUE PRETENDE GASTAR

Qual valor você pretende gastar no presente do Dia dos Namorados?

Base Amostral: 219 Entrevistados que pretendem presentear

Até R$100,00 De R$101,00 atéR$200,00

De R$201,00 atéR$400,00

Acima de R$400,00

60,3%

30,6%

5,9% 3,2%

16

VALOR QUE PRETENDE GASTARTOTAL


De 16 até 24

anos

De 25 até 34

anos

De 35 até 44

anos

Acima de 45

anos

Até R$100,00 60,3% 48,1% 77,8% 63,5% 50,8% 65,4% 66,7%

De R$101,00 até R$200,00 30,6% 38,8% 18,9% 29,2% 35,4% 26,9% 33,3%

De R$201,00 até R$400,00 5,9% 7,8% 3,3% 4,2% 13,9% 0,0% 0,0%

Acima de R$400,00 3,2% 5,4% 0,0% 3,1% 0,0% 7,7% 0,0%

TOTAL 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%





60

,3%

48

,1%

77

,8%

63

,5%

50

,8%

65

,4%

66

,7%

30

,6%

38

,8%

18

,9% 29

,2%

35

,4%

26

,9%

33

,3%

5,9

%

7,8

%

3,3

%

4,2

% 13

,9%

0,0

%

0,0

%

3,2

%

5,4

%

0,0

%

3,1

%

0,0

% 7,7

%

0,0

%



Até R$100,00 De R$101,00 até R$200,00 De R$201,00 até R$400,00 Acima de R$400,00

17

VALOR QUE PRETENDE GASTARTOTAL


De R$ 1.880,01 até R$

4.700,00Mais de R$ 4.700,00

Até R$100,00 60,3% 63,8% 62,5% 41,9%

De R$101,00 até R$200,00 30,6% 22,4% 37,5% 45,2%

De R$201,00 até R$400,00 5,9% 11,2% 0,0% 0,0%

Acima de R$400,00 3,2% 2,6% 0,0% 12,9%

TOTAL 100% 100% 100% 100%




RENDA FAMILIAR MENSAL6

0,3

%

63

,8%

62

,5%

41

,9%

30

,6%

22

,4%

37

,5% 45

,2%

5,9

% 11

,2%

0,0

%

0,0

%

3,2

%

2,6

%

0,0

%

12

,9%



Até R$100,00 De R$101,00 até R$200,00 De R$201,00 até R$400,00 Acima de R$400,00

18

COMPARATIVO DE GASTOS COM O ANO

ANTERIORCitações %

Maior que 2016 50 11,5%

Igual 2016 43 9,9%

Menor que 2016 98 22,6%

Não presenteou ano passado 28 6,5%

NÃO PRETENDE PRESENTEAR ESTE ANO 215 49,5%

TOTAL 434 0%

COMPARATIVO DE GASTOS COM O ANO ANTERIOR

Este valor é maior, igual ou menor ao que você gastou no ano passado, caso tenha presenteado?


Maior que 2016 Igual 2016 Menor que 2016 Não presenteou anopassado

NÃO PRETENDEPRESENTEAR ESTE

ANO

11,5% 9,9%

22,6%

6,5%

49,5%

19


ANTERIOR

TOTAL


De 16 até 24

anos

De 25 até 34

anos

De 35 até 44

anos

Acima de 45

anos

Maior que 2016 11,5% 15,9% 7,7% 19,5% 9,6% 4,2% 0,0%

Igual 2016 9,9% 10,5% 9,4% 7,7% 6,6% 16,7% 15,2%

Menor que 2016 22,6% 32,3% 14,2% 19,5% 25,0% 31,3% 3,0%

Não presenteou ano passado 6,5% 5,5% 7,3% 10,1% 6,6% 2,1% 0,0%

NÃO PRETENDE PRESENTEAR ESTE ANO 49,5% 35,8% 61,4% 43,2% 52,2% 45,8% 81,8%

TOTAL 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%





11

,5% 15

,9%

7,7

%

19

,5%

9,6

%

4,2

%

0,0

%

9,9

%

10

,5%

9,4

%

7,7

%

6,6

%

16

,7%

15

,2%

22

,6%

32

,3%

14

,2% 1

9,5

% 25

,0% 3

1,3

%

3,0

%6,5

%

5,5

%

7,3

% 10

,1%

6,6

%

2,1

%

0,0

%



Maior que 2016 Igual 2016 Menor que 2016 Não presenteou ano passado

20


ANTERIOR

TOTAL


De R$ 1.880,01 até R$

4.700,00Mais de R$ 4.700,00

Maior que 2016 11,5% 8,1% 15,3% 14,7%

Igual 2016 9,9% 8,1% 13,1% 9,3%

Menor que 2016 22,6% 29,3% 16,1% 14,7%

Não presenteou ano passado 6,5% 6,8% 8,0% 2,7%

NÃO PRETENDE PRESENTEAR ESTE ANO 49,5% 47,8% 47,5% 58,7%

TOTAL 100% 100% 100% 100%





1,5

%

8,1

%

15

,3%

14

,7%

9,9

%

8,1

%

13

,1%

9,3

%

22

,6%

29

,3%

16

,1%

14

,7%

6,5

%

6,8

%

8,0

%

2,7

%



Maior que 2016 Igual 2016 Menor que 2016 Não presenteou ano passado

21

PRESENTE QUE PRETENDE COMPRAR Citações %

Vestuário / Roupa 75 34,2% Vestuário / Roupa ##

Perfumes / Cosméticos 55 25,1% Perfumes / Cosméticos ##

Não soube responder 49 22,4% Não soube responder ##

Calçados 17 7,8% Calçados ##

Chocolate 12 5,5% Chocolate ##

Flores 7 3,2% Flores ##

Jóias 1 0,5% Jóias ##

Cesta de café da manhã 1 0,5% Cesta de café da manhã ##

Jantar 1 0,5% Jantar ##

Cachorro 1 0,5% Cachorro ##

TOTAL 219 100%

PRESENTE QUE PRETENDE COMPRAR

Que tipo de Presente ou Produto você pretende comprar?(Espontânea -Múltipla)


34,2%

25,1%

22,4%

7,8%

5,5%

3,2%

0,5%

0,5%

0,5%

0,5%

Vestuário / Roupa

Perfumes / Cosméticos

Não soube responder

Calçados

Chocolate

Flores

Jóias

Cesta de café da manhã

Jantar

Cachorro

22

PRESENTE QUE PRETENDE COMPRARTOTAL


De 16 até 24

anos

De 25 até 34

anos

De 35 até 44

anos

Acima de 45

anos

Vestuário / Roupa 34,2% 24,8% 47,8% 36,5% 40,0% 26,9% 0,0%

Perfumes / Cosméticos 25,1% 31,8% 15,6% 19,8% 23,1% 34,6% 50,0%

Não soube responder 22,4% 17,8% 28,9% 22,9% 20,0% 21,2% 50,0%

Calçados 7,8% 8,5% 6,7% 6,3% 10,8% 7,7% 0,0%

Chocolate 5,5% 9,3% 0,0% 12,5% 0,0% 0,0% 0,0%

Flores 3,2% 5,4% 0,0% 0,0% 4,6% 7,7% 0,0%

Jóias 0,5% 0,8% 0,0% 1,0% 0,0% 0,0% 0,0%

Cesta de café da manhã 0,5% 0,0% 1,1% 0,0% 1,5% 0,0% 0,0%

Jantar 0,5% 0,8% 0,0% 1,0% 0,0% 0,0% 0,0%

Cachorro 0,5% 0,8% 0,0% 0,0% 0,0% 1,9% 0,0%

TOTAL 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%





23

PRESENTE QUE PRETENDE COMPRARTOTAL


De R$ 1.880,01 até R$

4.700,00Mais de R$ 4.700,00

Vestuário / Roupa 34,2% 42,2% 31,9% 9,7%

Perfumes / Cosméticos 25,1% 19,0% 30,6% 35,5%

Não soube responder 22,4% 25,9% 22,2% 9,7%

Calçados 7,8% 6,9% 8,3% 9,7%

Chocolate 5,5% 0,0% 5,6% 25,8%

Flores 3,2% 5,2% 0,0% 3,2%

Jóias 0,5% 0,9% 0,0% 0,0%

Cesta de café da manhã 0,5% 0,0% 0,0% 3,2%

Jantar 0,5% 0,0% 1,4% 0,0%

Cachorro 0,5% 0,0% 0,0% 3,2%

TOTAL 100% 100% 100% 100%





24

FORMA DE PAGAMENTO Citações %

À VISTA 167 76,3%

À PRAZO 52 23,7%

TOTAL 219 100%

FORMA DE PAGAMENTO

Qual a forma de pagamento que pretende utilizar?


DINHEIRO - À VISTA CARTÃO DE DÉBITO -À VISTA

CARTÃO DE CRÉDITO -À PRAZO

84,4%

15,6%

100,0%

25

FORMA DE PAGAMENTOTOTAL


De 16 até 24

anos

De 25 até 34

anos

De 35 até 44

anos

Acima de 45

anos

À VISTA 76,3% 78,3% 73,3% 72,9% 89,2% 67,3% 66,7%

À PRAZO 23,7% 21,7% 26,7% 27,1% 10,8% 32,7% 33,3%

TOTAL 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%

FORMA DE PAGAMENTO




76

,3%

78

,3%

73

,3%

72

,9% 8

9,2

%

67

,3%

66

,7%

23

,7%

21

,7%

26

,7%

27

,1%

10

,8%

32

,7%

33

,3%



À VISTA À PRAZO

26

FORMA DE PAGAMENTOTOTAL


De R$ 1.880,01 até R$

4.700,00Mais de R$ 4.700,00

À VISTA 76,3% 81,9% 69,4% 71,0%

À PRAZO 23,7% 18,1% 30,6% 29,0%

TOTAL 100% 100% 100% 100%

FORMA DE PAGAMENTO




76

,3%

81

,9%

69

,4%

71

,0%

23

,7%

18

,1% 30

,6%

29

,0%



À VISTA À PRAZO

27

LOCAL DA COMPRA Citações %

Piracicaba 199 90,9%

Internet 12 5,5%

Outra cidade 5 2,3%

Catálogo 3 1,4%

TOTAL 219 100%

LOCAL DA COMPRA

Onde pretende fazer sua COMPRA ?


28

LOCAL DA COMPRA ANO 2013 ANO 2014 ANO 2015 ANO 2016 ANO 2017

Piracicaba 87,6% 96,6% 96,2% 91,2% 90,9%

Internet 9,1% 1,7% 1,5% 5,1% 5,5%

Outra Cidade 2,7% 1,7% 2,3% 3,7% 2,3%

Catálogo - - - 1,9% 1,4%

Não soube responder 2,4% - - - -

LOCAL DA COMPRA




Essa questão é de resposta múltipla, ou seja, o entrevistado poderia citar mais de uma opção, com isso o total excede 100%

87,6%96,6% 96,2%

91,2% 90,9%

9,1%1,5% 5,1% 5,5%

ANO 2013 ANO 2014 ANO 2015 ANO 2016 ANO 2017


Piracicaba Internet

29

LOCAL DA COMPRATOTAL


De 16 até 24

anos

De 25 até 34

anos

De 35 até 44

anos

Acima de 45

anos

Piracicaba 90,9% 90,7% 91,1% 87,5% 93,9% 92,3% 100,0%

Internet 5,5% 6,2% 4,4% 12,5% 0,0% 0,0% 0,0%

Outra cidade 2,3% 3,1% 1,1% 0,0% 1,5% 7,7% 0,0%

Catálogo 1,4% 0,0% 3,3% 0,0% 4,6% 0,0% 0,0%

TOTAL 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%

LOCAL DA COMPRA




90

,9%

90

,7%

91

,1%

87

,5%

93

,9%

92

,3%

10

0,0

%

5,5

%

6,2

%

4,4

%

12

,5%

0,0

%

0,0

%

0,0

%

2,3

%

3,1

%

1,1

%

0,0

%

1,5

%

7,7

%

0,0

%

1,4

%

0,0

%

3,3

%

0,0

%

4,6

%

0,0

%

0,0

%



Piracicaba Internet Outra cidade Catálogo

30

LOCAL DA COMPRATOTAL


De R$ 1.880,01 até R$

4.700,00Mais de R$ 4.700,00

Piracicaba 90,9% 93,1% 95,8% 71,0%

Internet 5,5% 4,3% 4,2% 12,9%

Outra cidade 2,3% 0,0% 0,0% 16,1%

Catálogo 1,4% 2,6% 0,0% 0,0%

TOTAL 100% 100% 100% 100%

LOCAL DA COMPRA




0,9

%

93

,1%

95

,8%

71

,0%

5,5

%

4,3

%

4,2

% 12

,9%

2,3

%

0,0

%

0,0

% 16

,1%

1,4

%

2,6

%

0,0

%

0,0

%



Piracicaba Internet Outra cidade Catálogo

31

O QUE LOJA PRECISA OFERECER Citações %

Produtos de qualidade 78 35,6% Produtos de qualidade ##

Bom atendimento 53 24,2% Bom atendimento ##

Descontos / Promoções 31 14,2% Descontos / Promoções ##

Não soube responder 23 10,5% Não soube responder ##

Bom preço 19 8,7% Bom preço ##

Variedade de produtos 12 5,5% Variedade de produtos ##

Conforto 1 0,5% Conforto ##

Documentação correta 1 0,5% Documentação correta ##

Entrega rápida 1 0,5% Entrega rápida ##

O QUE LOJA PRECISA OFERECER

O que a loja precisa oferecer para que você prefira comprar lá?


Essa questão é de resposta múltipla, ou seja, o entrevistado poderia citar mais de

uma opção, com isso o total excede 100%

35,6%

24,2%

14,2%

10,5%

8,7%

5,5%

0,5%

0,5%

0,5%

Produtos de qualidade

Bom atendimento

Descontos / Promoções

Não soube responder

Bom preço

Variedade de produtos

Conforto

Documentação correta

Entrega rápida

32

O QUE LOJA PRECISA OFERECERTOTAL


De 16 até 24

anos

De 25 até 34

anos

De 35 até 44

anos

Acima de 45

anos

Produtos de qualidade 35,6% 34,9% 36,7% 33,3% 36,9% 40,4% 16,7%

Bom atendimento 24,2% 23,3% 25,6% 18,8% 27,7% 30,8% 16,7%

Descontos / Promoções 14,2% 17,1% 10,0% 13,5% 24,6% 3,9% 0,0%

Não soube responder 10,5% 8,5% 13,3% 12,5% 0,0% 15,4% 50,0%

Bom preço 8,7% 11,6% 4,4% 8,3% 10,8% 7,7% 0,0%

Variedade de produtos 5,5% 3,1% 8,9% 11,5% 0,0% 0,0% 16,7%

Conforto 0,5% 0,8% 0,0% 1,0% 0,0% 0,0% 0,0%

Documentação correta 0,5% 0,8% 0,0% 0,0% 0,0% 1,9% 0,0%

Entrega rápida 0,5% 0,0% 1,1% 1,0% 0,0% 0,0% 0,0%

TOTAL 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%





33

O QUE LOJA PRECISA OFERECERTOTAL


De R$ 1.880,01 até R$

4.700,00Mais de R$ 4.700,00

Produtos de qualidade 35,6% 34,5% 50,0% 6,5%

Bom atendimento 24,2% 20,7% 13,9% 61,3%

Descontos / Promoções 14,2% 19,0% 8,3% 9,7%

Não soube responder 10,5% 12,1% 11,1% 3,2%

Bom preço 8,7% 7,8% 8,3% 12,9%

Variedade de produtos 5,5% 6,0% 5,6% 3,2%

Conforto 0,5% 0,0% 1,4% 0,0%

Documentação correta 0,5% 0,0% 0,0% 3,2%

Entrega rápida 0,5% 0,0% 1,4% 0,0%

TOTAL 100% 100% 100% 100%





34

Rua Alexandre Herculano, 120 JK Medical Center TB/24 | Vila Monteiro | Piracicaba (19)3435.3785 | (19) 3371.2848 [email protected] www.cw7pesquisas.com.br

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DIA DOS NAMORADOS - FACESP › midia › pesquisas › dia-dos-namorados-- … · intenção de compra para o Dia dos Namorados. Em 2013 aproximadamente 66% dos entrevistados iriam