DICAS PARA…

E TER RESULTADOS POSITIVOS

COMO CONSEGUIR 100 INDICAÇÕES

“Agendamentos são o centro do

nosso negócio. Literalmente, se

está sem agendamentos, você

está fora do negócio.”

Mary Kay Ash

Planeje seu trabalho e trabalhe

o seu plano!

A primeira coisa que você

precisa fazer é:

SE ORGANIZAR!

O AGENDAMENTO É A

“VIDA DO NOSSO NEGÓCIO”

Objetivos do agendamento:

Sessões

Vendas

Eventos

Novos agendamentos (indicações)

Novos contatos

Futuras novas consultoras

1. Conhecer os produtos Mary Kay e acreditar na

qualidade deles.

2. Ter a certeza de que você trabalha em uma das

melhores empresas do mundo.

3. Ter a certeza de que todas as pessoas gostariam

ou merecem ganhar uma sessão de cuidados de

pele.

4. Usar os diálogos adequados para agendar.

5. Regra de ouro.

6. Ter pronta-entrega.

7. Imagem profissional.

8. Atitude positiva e entusiasmo.

9. As palavras “um presente” e “pedir opinião

sobre os produtos”.

FUNDAMENTOS BÁSICOS PARA AGENDAR

PARA MARCAR

SESSOES…

1- REALIZE SUA LISTA DE CONTATOS

2- SE ORGANIZE, USE A FOLHA AGENDA

SEMANAL

3- TENHA UMA AGENDA, TRABALHE COM

AGENDAMENTOS

4- ACOMPANHE SEUS RESULTADOS DIARIOS

5- APRENDA A SUPERAR AS OBJECOES!

COMO SUPERAR

OBJECOES

“EU NÃO USO MAQUIAGEM”

Eu também não usava, porem a sessão vai lhe

ensinar a cuidar da sua pele e a maquiagem será

uma opção sua .

Ou..

Tudo bem , posso te apresentar nossas outras

linhas de produtos Mary kay

E EXPLIQUE a ela também a diferença da

maquiagem mineral e convencional.

COMO SUPERAR OBJECOES

“NAO TENHO DINHEIRO”

Entendo sua preocupação, porem nossos preços,

custo e beneficio irão surpreende-la. Além disso,

você sendo uma anfitriã poderá ter um desconto

especial.

COMO SUPERAR OBJECOES

“NÃO CONHECO MUITA GENTE”

Não necessito de muitas pessoas e acredito que

uma amiga sua terá outras amigas, e assim você

terá uma ótima oportunidade para aumentar seu

ciclo de amizades.

OPORTUNIDADES PARA MARCAR

SESSOES PASTA DE FOTOGRAFIA ANTES E DEPOIS-

Quer ser minha modelo?

CESTA DE.. MARCAR PARA VER NAS

SESSOES –

- Todas as pessoas que marcarem uma sessão de Anfitriã no

final desta sessão, poderão escolher um mimo dessa minha

cesta ! E você ganha no dia da nossa sessão anfitriã!

- DEIXE AS CLIENTES VENDEREM O QUE MAIS GOSTAM

Sei que você adora a nossa Base , e tenho uma oferta

especial pra você, se você vender 5 bases pra suas amigas,

família ou no trabalho, você ganha 1 de presente!

AGENDAMENTO DIRETORA

NACIONAL ELOISA JOHNSON

AGENDE PARA OLHAR

Durante a Sessão de Beleza coloque dois envelopes

na mesa escritos:

“AGENDE PARA OLHAR”

As suas convidadas certamente irão perguntar o

porquê deste envelope. Então você diz: “se você

agendar uma sessão para ser realizada nas

próximas semanas você pode abrir o envelope e

ver que produto você vai receber como presente

extra na sua sessão.” Elas vão amar!!

AGENDE PARA OLHAR

Lembre-se, você tem que ter:

1. A data da sessão na sua agenda antes dela abrir

o envelope.

2. Não esqueça de colocar um papel com o nome do

brinde.

3. Faça cópias destes olhos em um envelope e

experimente esta idéia.

AGENDE PARA OLHAR

LEMBRE-SE DE PEDIR

INDICAÇÕES

• Quem pede para preencherem o verso do Perfil da

Cliente?

• O que vocês oferecem para que elas se

empenhem em preencher?

• Para pedir indicação:

“Minha meta esta semana é demonstrar os produtos

Mary Kay a 5 pessoas. Quem é aquela sua amiga

que gostaria de um tratamento para o rosto gratuito e

personalizado? Eu adoraria dar a ela um presente

especial em seu nome!”

AGENDAMENTO INDICAÇÃO

NACIONAL GISELLE COSME

• Boa noite, eu gostaria de falar com a Ana.

• É ela!

• Ana, o meu nome é Giselle e você não me conhece, mas estou te

ligando porque a sua amiga Maria me deu o seu telefone. Tudo bem?

• Tudo bem e você?

• Tudo ótimo Ana! Não sei se a Maria te falou, mas ela passou por uma

sessão de cuidados com a pele da linha Mary Kay, você conhece?

• Não!

• A MK é uma linha americana maravilhosa e a sua amiga Maria se

apaixonou pelos produtos e poderia presentear uma amiga com uma

sessão de cuidados com a pele e ela escolheu você! Depois você

agradece à ela pelo presente!

• Nossa que legal!

• Que dia poderíamos marcar essa sessão? No começo ou no final da

semana?

• Mas como é o seu trabalho?

• Bom, farei em vc uma scp sem custo algum e você me dará a

sua opinião sobre os nossos produtos! Só isso!

• Então, pode ser no começo.

• Tenho horário ainda na segunda ou na quarta. Qual dia é

melhor para você?

• Na segunda mesmo!

• Pela manhã ou pela tarde?

• De manhã!

• Pode ser às 10h?

• Pode sim!

• Ótimo! Ana meu telefone é ________ se por acaso acontecer

algum imprevisto, basta me ligar que remarcamos a sessão,

mas se você não me ligar, estarei na sua casa na 2ª feira às

10h, tudo bem?

• Tudo bem! Qualquer problema eu te ligo!

• Ótimo Ana! Então até 2ª as 10h! Beijos

• Até!

Você gostaria de ter uma lista com 100 indicações em

poucas horas? Essa idéia veio da Diretora Nacional

Cheryl

Warfield. Eu desafio você a tentar

1. Faça uma lista com o nome de 10 pessoas

que você queira ligar. Se você é uma Consultora nova

pode ser uma lista de amigas, familiares, colegas de

trabalho... Se você for uma Consultora antiga pode ser

uma lista com as suas 10 melhores clientes.

COMO CONSEGUIR 100 INDICAÇÕES

2. Ligue e fale: “Oi ______ aqui é _______ sou Consultora MaryKay. Você tem um minuto? Ótimo! Estou muito animada epreciso falarcom você. Minha Diretora me propôs um desafio de falar com100 pessoas nas próximas duas semanas. Selecionei 10 dasminhas melhores clientes (ou pessoas que mais gosto) e estoupedindo uma colaboração para me darem 10 contatos comtelefones de amigas que ainda não conhecem Mary Kay. Emagradecimento por sua ajuda em realizar o meu desafio,presentearei você com um batomou _______ (fale rapidamente dos benefícios do produto quevocê está presenteando). Tem algum motivo pelo qual nãopoderia me ajudar? Eu gostaria de entregar o seu presente nasexta-feira ou na _______.”

COMO CONSEGUIR 100 INDICAÇÕES

3. Quando tiver sua lista com 100 nomes estará pronta para ligar e dizer: “Olá posso falar com ______. Aqui é _____ Consultora Mary Kay.Nós temos uma amiga em comum _____. Ela me falou muito bem de você e eu gostaria de te dar de presente uma Sessão de Cuidados com a Pele e dicas de auto-maquiagem. Só vamos precisar de uma hora e você vai adorara sua transformação para o novo visual da estação. Se você concordar em tirar uma foto para o meu álbum de fotos “Antes e Depois”.Quando seria melhor para você: no começo ou no final da semana? Durante o dia ou a noite? De manhã ou a tarde? Às 9h ou às 10h?”Nesse momento esteja com a sua agenda aberta, destacada os seus horários e onde você irá realizar as Sessões de Cuidado com Pele.

COMO CONSEGUIR 100 INDICAÇÕES

4. Depois que a facial foi marcada, fale: “Você pode convidarduas amigas (ou parentes) para dar uma opinião verdadeira,amigas que vão dizer: gostei dessa cor em você, ou, tenteessa cor. Elas também irão experimentar os produtos, mas vocêserá minha modelo, e elas estarão lá para dar suas opiniões.”

Os resultados são fenomenais! Todas que receberam as ligaçõesforam educadas por causa da amiga em comum. Pelo menos ametade está agendando. Faça a Sessão de forma apropriadada abertura ao fechamento. Não se esquecendo de prepará-lapara ser uma anfitriã e perguntando o que quer de presente deanfitriã.

COMO CONSEGUIR 100 INDICAÇÕES

• Busque usar materiais que passem uma

imagem profissional

• Esteja em imagem profissional

• Crie uma interação positiva

• Crie empatia

• Informe o propósito da sua abordagem

• Informe a vantagem que ela tem pela atenção

dada

• Realize o agendamento na hora dando opções

direcionadas

• Confirme o seu encontro

COMO AGENDAR EM ABORDAGENS

• Sempre coloque o desejo de suas clientes em 1º

lugar. Lembre-se que uma cliente satisfeita pode

dizer para 3 amigas sobre o maravilhoso serviço

oferecido, uma insatisfeita fala para10!

• Considere o tratamento de seu serviço baseado

nas necessidades de suas clientes. Todas elas

devem se sentir únicas e especiais.

• Reconheça suas clientes fiéis! Demonstre a elas

o quanto você as aprecia por contribuírem com

seu negócio.

• Não hesite em pedir indicações para suas

clientes.

BOCA A BOCA

“A persistência vende. Você sabia que

50% das Consultoras desistem se não

venderem às clientes no primeiro

telefonema? Somente 25% fazem duas

ligações e apenas 12% fazem três. As

que fazem três são aquelas que estão

nas Cortes do Seminário.”

Mary Kay Ash

Comportamentos que me levarão ao

sucesso

1. Busca de oportunidade e iniciativa;

2. Persistência;

3. Correr riscos calculados (baixo

investimento= baixo risco);

4. Exigência de qualidade e eficiência;

5. Comprometimento;

6. Busca de informações;

7. Estabelecimento de metas;

8. Planejamento e monitoramento

sistemático;

9. Persuasão e rede de contato;

10. Independência e autoconfiança.

Atividades mensais

• Todos os dias realizar o 5+5+5 falar sobre a

carreira Mary Kay produtos etc, realizar no

mínimo 1 SCP por dia .

• Se organizar para ter uma rotina que seja ideal

para seu crescimento;

• Separe 20 minutos para fazer leitura sobre seu

negócio;

• Inspire-se para manter o foco durante o trabalho;

• Seja profissional e honesta consigo mesma;

Estratégias para ser Diretora:

• Faça um plano passo a passo com sua Diretora;

• Leia todo o material e saiba de todos os detalhes

da carreira

• Seja SEMPRE consultora estrela

• Ao mesmo tempo que você vende, agende a

entrevista para oferecer a oportunidade, como se

aquele fosse o seu último dia para isso;

• Sempre busque bônus de 12% das diretas;

• Encontre SEU motivo para ser uma diretora.

• E por fim, saiba que esta é a melhor carreira do

mundo!

“ O sucesso é muito, muito mais profundo que

apenas dólares e centavos, construções e

posses. Para mim, o verdadeiro sucesso de

nossa empresa é medido nas vidas que foram

tocadas e que receberam esperança e um

novo sopro de vida proporcionado a tantas

pessoas pela carreira como consultora de

beleza Mary Kay.” Mary Kay Ash