Diplomacia Corporativa Tomas R. Drunkenmölle. Sabedoria

Diplomacia Corporativa

Tomas R. Drunkenmölle

Sabedoria

Governança Brasileira

Diplomacia Corporativa – Visão Geral

ECONÔMICOS

GEOGRÁFICOSF R A M E W O R K

CAGE ADMINISTRATIVOS

CULTURAIS

GOVERNO SOCIEDADE

D

I

M

E

N

S

Õ

E

S

MERCADO INFORMAÇÃO

Política Externa

Corporativa

Visão Geral – Primeiras Definições

Compreender a história, compreender o que acontece no mundo, significa

conhecer antes de tudo os homens, saber o que cada comunidade humana fez

e que modelo social se atribuiu, quais foram os seus objetivos, os seus ideais

e os seus temores. Significa compreender e, portanto, respeitar a

peculiaridade de cada sociedade humana e deixar que ela prospere, mesmo

que possa parecer irracional ou incoerente, desde que não lese o direito de

outra sociedade humana a fazer o mesmo. Essa obra de interpretação das

diversidades do mundo, de ajuste dos interesses de cada um aos interesses

do outro, de busca de convergência, de composição de contrastes; essa obra

de análise e de persuasão é o trabalho dos diplomatas.B. Biancheri

Visão Geral – Primeiras Definições

Above and before all else, diplomacy is a system of communication

between strangers. It is the formal means by which the self-identity of

the sovereign state is constituted and articulated through external

relations with other states. Like the dialogue from which it is

constructed, diplomacy requires and seeks to mediate otherness

through the use of persuasion and force, promises and threats, codes

and symbols.The Oxford Companion to Politics of the World

Diplomacia Corporativa - PEC

Diplomacia Corporativa

Política Externa Corporativa (PEC)

MercadoGoverno Objetivos

Dimensão Monitoramento

Sociedade RiscosInformação


Análise do Mercado (Microambiente)

SWOT Enfatizar Prevenir

Empresa: Strength Weaknesses

Mercado: Opportunities Threats


Análise do Mercado (Macroambiente)

Estrutura Industrial:

de subsistência;

Demográfico exportadora de matéria prima;

Econômico em fase de industrialização;

Natural industrializado

Tecnológico Distribuição de Renda:

Político exemplo: China

Cultural Aspectos Demográficos:

baby-boomers, X, Y, Z?


Análise do Governo Atitude do pais Burocracia governamental Regulações monetárias

Transações

Permuta

Escambo

Recompra

Mais complexas

Estabilidade política


Análise do Governo

Governo como...

Regulador:Legisladores aprovam leis que são transformadas em regras pelos reguladores determinando onde e como as empresas podem atuar.

Árbitro: Órgãos governamentais decidem dar, ou não, certificações de segurança do trabalho, cumprimento de normas ambientais etc.

Jogador: Legisladores e reguladores perseguem agendas independentes buscando definir o interesse público e iniciar ou bloquear mudanças.


Análise da Sociedade - Análise das Classes

Responsabilidade Social:

PluralDistributivaSustentávelTransparente


Análise da Sociedade - Análise das Classes

Três razões para incorporar a responsabilidade social na estratégia

global da empresa:

1. A denúncia de problemas sociais e ambientais contra a empresa pode gerar uma enorme destruição do valor gerado pela empresa;

2. A responsabilidade social gera sustentabilidade de longo prazo no negócio;

3. A integração dos valores econômicos e sociais pode gerar um aumento do lucro a médio e longo prazo.


Análise de Informação

Roteiro para definição da dimensão informação:

1. Definição dos públicos nas dimensões mercado, sociedade e governo.

2. Diagnóstico de percepções dos públicos.

3. Determinação dos objetivos de comunicação.

4. Quem transmite a mensagem?

5. Quais os melhores meios de comunicação?

6. Quais recursos serão destinados para cada canal?

7. Como monitorar e corrigir percepções?

PEC – Onde estamos?

A Política Externa Corporativa visa ...

1. Definir os objetivos da empresa referente aos fatores Mercado Governo Sociedade Informação

2. Monitorar a implementação desses objetivos

3. Gerenciar os riscos envolvidos Culturais Administrativos, Políticos, Legais Geográficos Econômicos

PEC: Os Objetivos

... com o objetivo de

Alavancar a posição global da empresa Assegurar a defesa dos interesses dos acionistas

Monitorar a implementação dos objetivos

A Matriz do Balanced Scorecard:

Componentes Finanças Clientes Processos Aprendizagem.

Objetivo estratégico:

Mapa:

Indicadores:

Metas:

Plano de ação:

PEC – Framework CAGE

Monitoramento da PEC

Framework CAGE

C ultural

A dministrativa

DISTÂNCIA Grau de sensibilidade

G eográfica

E conômica

EMPRESA FATORES LOCAIS

RISCO

Framework CAGE

Checklist Risco Cultural

A. Hábitos alimentares, vestuário, etc.

B. Cultura de negociação... Confrontação Motivação Influência Informação Individualismo versus coletivismo Igualitárias versus hierárquicas Alto contexto versus baixo contexto de comunicação

Framework CAGE

Checklist Risco Cultural

C. Diferenças culturais em produtos e serviços;

D. Religião

Velho + Novo

Framework CAGE

Checklist Risco Administrativo / Político - Legal

A) Análise estrutural1. Regime político

2. Perfil dos partidos políticos

3. Perfil das principais lideranças políticas do pais Presidente Primeiro ministro Lideranças da oposição Líderes civis

4. Mapeamento das forças políticas do Parlamento

Framework CAGE


5. Perfil dos movimentos sociais e suas lideranças;

6. Mapeamento das relações políticas internacionais; Histórico das relações políticas internacionais Vulnerabilidade em relação a pressões de outros países

7. Histórico de intervenção governamental nos negócios.

Framework CAGE


B. Análise conjuntural1. Mapeamento do debate político no pais

2. Mapeamento de possíveis alterações no Parlamento e no governo (eleições, estabilidade do governo, etc)

3. Mapeamento da atuação dos movimentos sociais e o risco de intervenção no processo político

Riscos de convulsão social; Protestos populares Greves gerais Guerra civil

Framework CAGE


B. Análise conjuntural4. Mapeamento de possíveis alterações exógenas ao pais que

possam influenciar o mapa político interno: Risco de guerras Represálias Sanções Pressões políticas internacionais Etc.

Framework CAGE

Checklist Risco Administrativo / Político – Legal

Avaliação ...

1. Do sistema legal – respeito a contratos internacionais;2. Do processo de abertura de empresa e outras obrigações

burocráticas;3. Das regras relativas ao repatriamento de divisas;4. Das regras específicas relativas à comercialização do produto,

bem como as obrigações decorrentes (liabilities);5. Da tributação local;6. Das barreiras tarifárias e não tarifárias relativas às exportações.

Framework CAGE

Checklist Risco Geográfico

Avaliação ...

1. Dos potenciais problemas logísticos da operação

2. De impactos humanos da operação

3. De impactos relativos a topografia e clima

4. De localização ótima

Framework CAGE

Checklist Risco Econômico

Avaliação ...

1. Das diretrizes macroeconômicas (política econômica)

2. Histórica e tendência dos principais indicadores: PIB / PIB per capita / balança comercial Inflação Taxa de juros e câmbio

O Futuro

OBRIGADO!

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