COMMUNITYMANAGER

Diplomado Internacional

iFicha técn ca

COMMUNITY MANAGERCon este curso podrás manejarte con soltura en las Redes Sociales así como adentrarte en el mundo del Community Management y al uso adecuado y monitoreo

Modalidad ON-LINE

Metodología 100% e-learning

DURACIÓN: 4 meses

DiplomadoCurso Internacional

Presentación

DOCENCIAProfesionales destacado en sus respectivos campos.

El Community Manager o Gestor de Comunidades Crea y convierte en relevante la marca, tu empresa. No es el tamaño o cantidad sino la calidad de interacciones y su dinamización.

El community manager o gestor de comunidades, ha comenzado hacer un eslabónmuy importante en toda empresa, corporación, marca, negocio que deseaaprovechar el BBUM!! de las redes sociales, para lograr una mejor visión,posicionamiento, fidelización y sobre todo un acompañamiento a los diferentesclientes, usuarios, fans de un producto o servicio que se brinde.Saber dónde, cómo y cuándo estar en una red social es algo de los más importanteque toda marca, empresa, corporación debe saber, el community manager toma elpapel importante de crear, analizar, entender, direccionar y dinamizar las diferentesinterrelaciones en las diferentes redes, es importante saber cómo actuar y que notodas las redes son convenientes para cualquiera que sea nuestro negocio.

CARACTERÍSTICASVideo conferenciasTutorías permanentesSoporte informático

Perfil Profesionales de comunicación, mercadeo, ventas,

estudiantes de carreras e interesados en desarrollar

capacidades de un Community Manager o Gestor de

Comunidades, o que deseen conocer, aprender, entender y

generar la capacidades que se necesitan para ser un buen

community manager o gestor de comunidades.

Así mismo, es una oportunidad de desarrollo para aquellos

profesionales que deseen actualizar sus conocimientos con los

conceptos y técnicas que serán imprescindibles para el

desarrollo de un mercado orientado al consumidor del nuevo

mundo digital.

Al mismo tiempo, es una oportunidad de desarrollo para aquellos

profesionales del sector que quieran actualizar sus conocimientos en

las técnicas más actuales de gestión de los procesos logísticos en la

empresa.

participantesde los

ObjetivosConocer en profundidad el funcionamiento del CommunityManager.

Conseguir que el participante sea un experto en laAdministración de las Comunidades y en general.

Convertir al participante en un experto en el diseño y en lagestión comunidades en internet, formulando propuestasadecuadas para cada segmento del público objetivo al que sedirija su comunicación.

Conseguir que el participante sea experto en análisis de lascomunidades y en control de cualquier tipo de acción que selleve a cabo en Internet.

Incorporar una visión de Community Manager centrada en lainteractividad con el cliente y en la micro segmentación, enlugar de una visión clásica centrada en el servicio.

Dar a conocer a los alumnos las últimas tendencias enCommunity Manager, para ser capaz de incorporarlas conéxito a la estrategia de administración de su comunidad.

Característicasdel Programa

Met

Duración del Programa 4 Meses

Claustro Internacional de Docentes

ación (Nacional e Internacional)

Programa conducente y homologable a Especialización en Social Media.

Durante el desarrollo del Diplomado, el alumno dispondrá en el aula virtual de material eje y complementario, relacionado con cada módulo, un tutor que los acompañara durante el proceso de aprendizaje, un foro interactivo y de un chat para que pueda compartir e intercambiarexperiencias con sus compañeros y tutores. La participación en los foros será evaluada, con temas fijados por el Tutor.

Plan de Estudio

Programa académico

MÓ

DULO

1

Descripción

Contenido• Qué entendemos por Web 2.0 y Social Media.• Tópicos en Redes Sociales.• Nuevos entornos 2.0• Evolución de las redes sociales.• Los clientes en las redes sociales.• Actitudes de los profesionales del social media.• Consejos para Community Managers.• Empresa 2.0 – características y ventajas.• Qué es un Community Manager?• Relaciones públicas online.• Funciones de un Community Manager.• Las 7Cs de un Community Manager.• Gestión de crisis y aptitudes.• Community Manager externo e interno.• Gestión del Community Management.• Revisión de fuentes.• Estrategias de promoción.• Consejos..

Este modulo cubre los conceptos básicos ynecesarios para poder introducirse al mundo deun Community Manager, así como iniciar eldesarrollo de capacidades del mismo y poderdiferenciar y conocer los diferentes actores enlas diferentes redes sociales

Duración 40 horas

MÓ

DULO

2

Descripción

Contenido• Crear una web efectiva.

• Marketing en redes sociales.

• Panorama de los medios sociales.

• Tipos de redes sociales.

• Optimización de campañas.

• KPI – Key Performance Indicator.

• Acciones y campañas. Un ejemplo real.

• Estrategia en Redes Sociales: El social media plan.

• Elaboración de un social media plan.

• Línea de comunicación.

• Cómo escribir para internet.

• Qué debe vender un Community Manager.

• Trucos para hacer una buena propuesta al cliente.

• Condiciones generales de nuestra propuesta. Puntos a incluir.

• Elaboración de presupuestos.

• Facebook, Twitter y Youtube.

Este módulo cubre el desarrollo de losconocimientos para crear y analizar donde debeestar nuestra marca, empresa, corporación,desarrollando conceptos de marketing KPI, tiposde redes y lo más importante que debe venderun Community Manager.

Duración 40 horas

Programa académico

MÓ

DULO

3

Duración 40 horas

Descripción

Contenido• Pinterest: Origen y contenidos compartidos.• Pinterest: Solicitud de invitación y perfil de usuario.• Pinterest: Búsquedas, sectores interesantes y ejemplos.• Instagram: Uso por grandes marcas. Ej. Starbucks y nike.• Instagram: Uso en moda y comunicación.• Instagram: Buenas prácticas.• Instagram: Herramientas.• Introducción a la geolocalización.• Geolocalización: Generación de mapas, geoposicionar e integrar información.• Posicionamiento y trafico web. Uso de dispositivos móviles.• Geolocalización y redes sociales: beneficios para empresas.• Realidad aumentada.• Herramientas y ejemplos.• Qué es la Reputación Online?• Cómo responder a las criticas.• Que hacer ante una crisis de reputación online: protocolos.• Casos prácticos.• Gestión de crisis.• Conceptos básicos de SEO.

Este módulo cubre el desarrollo de losconocimientos y el uso de herramientasnecesarias para un Community Manager,búsquedas, solicitudes, geo-localización,beneficios, reputación online, como actuar bajociertas condiciones y acciones.

Programa académico

Contacto

Carrera 11 No. 71 – 41 oficina 305Teléfonos: 571 310 6672 – 571 345 4871

Bogotá D.C. – Colombia

maestriasunivirtuales.c

www.bimb-school.es

omE-mail: info@maestriasunivirtuales.com