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rial brasileira no segmento
de concursos ciecircncias juriacuteshy
rover serviccedilos direcionados
cado editorial construiacuteram
iecircmica e o aperfeiccediloamento
ido sinocircnimo de qualidade
eacuteprover a melhor informashy
~ a preccedilos justos gerando
colaboradores e acionistas
iacutelidade social e ambiental
e datildeo sustentabilidade ao
JOSEacute GERALDO
BRITO FILOMENO
DIREITOS DO CONSUMIDOR
revista15 atualizada e reformuladaediccedilatildeo
1-1 --I -I --I )(in
STJ00105773
bull A EDITORA ATLAS se responsabiliza pelos viacutecios do produto no que concerne agrave sua ediccedilatildeo (impressatildeo e apresentaccedilatildeo a fim de possibilitar ao consumidor bem manuseaacute-lo e lecirc-lo) Nem a editora nem o autor assumem qualquer responsabilidade por eventuais danos ou perdas a pessoa ou bens decorrentes do uso da presente obra
Todos os direitos reservados Nos termos da Lei que resguarda os direitos autorais eacute proibida a reproduccedilatildeo total ou parcial de qualquer forma ou por qualquer meio eletrocircnico ou mecacircnico inclusive atraveacutes de processos xerograacuteficos fotocoacutepia e gravaccedilatildeo sem permissatildeo por escrito do autor e do editor
Impresso no Brasil Printed in Brazil
bull Direitos exclusivos para o Brasil na liacutengua portuguesa Copyright copy 2018 by EDITORA ATLAS LTDA Uma editora integrante do GEN I Grupo Editorial Nacional Rua Conselheiro Neacutebias 1384 Campos Eliseos - 01203-904 - Satildeo Paulo - SP Tel (11) 5080-0770 1(21) 3543-0770 faleconoscogrupogencombr I wwwgrupogencombr
bull O titular cuja obra seja fraudulentamente reproduzida divulgada ou de qualquer forma utilizada poderaacute requerer a apreensatildeo dos exemplares reproduzidos ou a suspensatildeo da divulgaccedilatildeo sem prejuiacutezo da indenizaccedilatildeo cabiacutevel (art 102 da Lei n 9610 de 19021998)
Quem vender expuser agrave venda ocultar adquirir distribuir tiver em depoacutesito ou utilizar obra ou fonograma reproduzidos com fraude com a finalidade de vender obter ganho vantagem proveito lucro direto ou indireto para si ou para outrem seraacute solidariamente responsaacutevel com o contrafator nos termos dos artigos precedentes respondendo como contrafatores o importador e o distribuidor em caso de reproduccedilatildeo no exterior (art 104 da Lei n 961098)
bull Capa Danilo Oliveira
bull Data de fechamento 24052018
bull Ateacute a 14 ediccedilatildeo esta obra era intitulada Manual de Direitos do Consumidor
bull CIP - BRASIL CATALOGACcedilAtildeO NA FONTE SINDICATO NACIONAL DOS EDITORES DE RJ
F524d Filomeno Joseacute Geraldo Brito
Direitos do consumidor I Joseacute Geraldo Brito Filomeno 15 ed rev atual e ref - Satildeo Paulo Atlas 2018
Inclui bibliografia ISBN 978-85-97-01682-6
1 Brasil [Coacutedigo de Defesa do Consumidor (1990)] I Titulo
18-48484 CDU 34366(81)(09446)
Leandra Felix da Cruz - Bibliotecaacuteria - CRB-76135
r4 I_ -
STJ00105773
bull bull bull bull bull bull bull bull bull bull bull bull bull bull bull bull bull bull
)paganda e Marketing ArquishyI Produccedilatildeo de Moda etc tecircm l temaacutetica quer nos cursos de i FMU da Pontifiacutecia Universishyorumbi quer nos de poacutes-grashyuperiores de Magistratura do do a especializaccedilatildeo necessaacuteria o direito consumerista
nente pragmaacutetico desta obra i corno membro do Ministeacuterio postura doutrinaacuteria ortodoxa rar-se de tatildeo palpitante tema consumidores de produtos e
prirnir aos trabalhos de elaboshyna qualidade de coordenador
neste manual foi organizado
Sumaacuterio
1 Noccedilotildees Gerais 1 11 Introduccedilatildeo agrave mateacuteria defesa e proteccedilatildeo ao consumidor 1 12 Breve histoacuterico do movimento consumerista 2 13 Preocupaccedilatildeo supraestatal 5 14 Tratamento constitucional 7 15 Consumerismo princiacutepios e instrumentos 12 16 Harmonizaccedilatildeo de interesses educaccedilatildeo e informaccedilatildeo 15 17 Meios eficientes de autocontrole de qualidade e seguranccedila prevenccedilatildeo e
soluccedilatildeo de conflitos 17 18 Recall e coibiccedilatildeo de abusos 18 19 Racionalizaccedilatildeo e melhoria dos serviccedilos puacuteblicos 18 110 Estudo constante do mercado 19
2 Conceitos 21 21 Consumidor 21
211 A pessoa juriacutedica corno consumidora 27 212 A pessoa juriacutedica de direito puacuteblico 39 213 A coletividade de consumidores 42
22 Fornecedor 44 23 Harmonizaccedilatildeo dos interesses envolvidos 46 24 Objetos dos interesses produtos e serviccedilos 49
241 Produtos 50 242 Serviccedilos noccedilotildees gerais 51
2421 Atividades bancaacuterias financeiras e de creacutedito 51 2422 Aplicaccedilotildees financeiras 57 2423 Relaccedilotildees de caraacuteter trabalhista 61
STJ00105773
xl Direitos do Consumidor bull Filomeno
3 Direito do Consumidor 67 31 Amplitude do tema defesa e proteccedilatildeo ao consumidor 67 32 Fontes direito ou direitos 68
shy
33 Llmltaccediloes do codlgO 71 34 Temas correlatos 73
341 Consumo sustentaacutevel 73 342 Livre concorrecircncia abuso do poder econocircmico e consumidor 76 343 Qualidade-produtividade e consumidor 91 344 A globalizaccedilatildeo da economia e a defesa do consumidor 98 345 Os alimentos transgecircnicos novo desafio do consumerismo 108 346 Comeacutercio eletrocircnico ou por meio eletrocircnico 116 347 Superendividamento do consumidor 121 348 Estatuto de Defesa do Torcedor 125
3481 Consideraccedilotildees gerais 125 3482 Breves anotaccedilotildees agrave Lei nordm 106712003 127
35 Aspectos praacuteticos da defesa ou proteccedilatildeo do consumidor 133 351 Campos de atuaccedilatildeo 134 352 Oacutergatildeos ou entidades de defesa ou proteccedilatildeo ao consumidor 135 353 Instrumentos de proteccedilatildeo e defesa 138
4 O Ministeacuterio Puacuteblico na Defesa do Consumidor 145 41 Fundamento legal 145 42 Promotorias ou curadorias de proteccedilatildeo ao consumidor em Satildeo Paulo 147
421 Breve histoacuterico 147 422 Estrutura 152
43 Ministeacuterio Puacuteblico e ombudsman do consumidor 153 44 Tratamento no Coacutedigo de Defesa do Consumidor 155
441 Macrotemas de defesa do consumidor 158 442 Eleiccedilatildeo de prioridades 159
5 Defesa do Consumidor Acircmbitos de Atuaccedilatildeo (Administrativo Civil e Penal) 167 51 Notas introdutoacuterias 167 52 No acircmbito administrativo atividades preciacutepuas dos oacutergatildeos de defesa do
consumidor 167 521 Atividades de poliacutecia administrativa em geral 170 522 Atividades de poliacutecia administrativa do consumidor 172
5221 Coacutedigo do Consumidor necessidade ou natildeo de regulashymentaccedilatildeo 172
5222 Poder de poliacutecia e os Oacutergatildeos de Defesa e Proteccedilatildeo ao Conshysumidor 174
5223 Poder de poliacutecia supletivo 176
STJ00105773
67 lidor 67
68
71 73 73
nico e consumidor 76 91
consumidor 98 o consumerismo 108 o 116
121
125 125
2003 127 lmidor 133
134 D ao consumidor 135
138
145 145 nidor em Satildeo Paulo 147
147 152 153 155
158
159
rativo Civil e Penal) 167
167 los oacutergatildeos de defesa do
167 ~al 170 sumidor 172 lade ou natildeo de regulashy
172 fesa e Proteccedilatildeo ao Conshy
174 176
Sumaacuterio xli
5224 Atuaccedilatildeo do Procon de Satildeo Paulo em mateacuteria de poliacutecia administrativa no acircmbito do consumidor 178
5225 Metodologia para a disciplina administrativa das relaccedilotildees de consumo 119
5226 Breve comentaacuterio ao Decreto Federal nordm 218197 180 5227 Meacuterito e criacuteticas ao Decreto Federal nordm 218197 186 5228 Conclusotildees 188
523 Atividades de empresas marketing SACs (Serviccedilos de Atendimento ao Consumidor) recall e convenccedilatildeo coletiva de consumo 188 5231 Marketing 188 5232 SACs (Serviccedilos de Atendimento ao Consumidor) 189 5233 Recall 194 5234 Convenccedilatildeo coletiva de consumo 198
53 No acircmbito civil notas introdutoacuterias 201 531 Responsabilidade civil 205 532 Viacutecios e defeitos 212 533 Oferta e publicidade distinccedilatildeo 215
5331 Necessidade e tipos de tutela 216 5332 Conceitos de publicidade enganosa e abusiva 217 5333 Princiacutepios norteadores da vinculaccedilatildeo da transparecircncia e
da identificaccedilatildeo 218 534 Prazos de prescriccedilatildeo e decadecircncia em face das garantias 223
5341 Conceitos de garantia 224 5342 Garantia no novo Coacutedigo Civil 225 5343 Dos prazos prescricionais e decadenciais no novo Coacutedigo
Civil Coacutedigo do Consumidor e jurisprudecircncia 228 5344 Aplicabilidade do novo Coacutedigo Civil ou do Coacutedigo de Deshy
fesa do Consumidor quanto a viacutecios e defeitos 232 535 Proteccedilatildeo contratual do consumidor (condiccedilotildees gerais dos contratos
mecanismos de salvaguardas interpretaccedilatildeo e execuccedilatildeo) 234 5351 Dos postulados claacutessicos quanto aos contratos 234 5352 Tratamento desigual de desiguais 236 5353 Das salvaguardas contratuais 237 5354 Da proteccedilatildeo propriamente contratual 239 5355 Conclusotildees 242 5356 O novo Coacutedigo Civil em cotejo com o Coacutedigo de Defesa do
Consumidor em mateacuteria obrigacional de proteccedilatildeo contrashytual 242
5357 Principais dispositivos do Coacutedigo Civil e consideraccedilotildees artigos 113 187 e 422 (boa-feacute e ato iliacutecito) 157 (lesatildeo) claacuteusula rebus sic stantibus e base do negoacutecio circunsshytacircncias futuras consequecircncias [ ] 243
STJ00105773
xlii Direitos do Consumidor bull Filomeno
5358 Resoluccedilatildeo contratual 255
54 No acircmbito penal 256
541 Crime de apropriaccedilatildeo indeacutebita _ 258 j~
542 Estelionato 258
543 Fraude no comeacutercio 258
544 Defraudaccedilatildeo na entrega de coisa (inc IV do sect 2deg do art 171 do Coacutedigo Penal) 259
545 Sauacutede puacuteblica 259
546 Crimes contra a economia popular 271
5461 Exemplos praacuteticos 272
5462 Tabelamento igual a congelamento Produtos essenciais 274
5463 Remarcaccedilatildeo de preccedilos 275
5464 Revogaccedilatildeo posterior de tabelas - Irrelevacircncia 276
5465 Responsabilidade do patratildeo e natildeo do empregado 277
5466 Flagrante preparado ou flagrante esperado 277
5467 Violaccedilatildeo de contrato de venda a prestaccedilotildees 278
5468 Fraudes em pesos e medidas 279
5469 Gestatildeo temeraacuteria ou fraudulenta 279
54610 Usura pecuniaacuteria e real 280
54611 Lei de crimes contra a ordem econocircmica tributaacuteria e relashyccedilotildees de consumo 283
54612 Incidecircncia praacutetica da Lei nordm 813790 285
54613 Comparaccedilatildeo entre a Lei nordm 152151 e a Lei nordm 813790 305
54614 Aplicaccedilatildeo do recurso de ofiacutecio aos delitos contra as relashyccedilotildees de consumo e economia popular 307
547 Incorporaccedilotildees de imoacuteveis (Lei nO 459164) 311
548 Lei nO 8245 de 18-10-91 313
549 Parcelamento do solo urbano (Lei nO 676679) 314
5491 Conceito de loteamento clandestino 315
5492 Medidas administrativas coercitivas 315
5493 Das sanccedilotildees penais 317
5410 Crimes do colarinho branco 320
6 Defesa do Consumidor e Crimes Previstos no Coacutedigo 323 61 Consideraccedilotildees gerais 323
611 Crimes contra as relaccedilotildees de consumo na legislaccedilatildeo comparada 326 612 Da responsabilidade penal da pessoa juriacutedica 331
62 Criacuteticas agrave concepccedilatildeo penal do coacutedigo 339
STJ00105773
255
256
258
258
258 o sect 2deg do art 171 do
259
259
271
272 I Produtos essenciais 274 275
~elevacircncia 276
o empregado 277
perado 277
~staccedilotildees 278
279
279
280
mica tributaacuteria e relashy283
I() 285
e a Lei nordm 813790 305 delitos contra as relashyar 307
311 313
9) 314
315
315
317
320
323 323
slaccedilatildeo comparada 326
331 339
Sumaacuterio xliii
63 Dos crimes em espeacutecie 340
631 A advertecircncia do art 61 340
632 Colocaccedilatildeo no mercado de produtos ou serviccedilos improacuteprios (art 62 - vetado) --341
633 Omissatildeo de dizeres ou sinais ostensivos (art 63) 342
634 Omissatildeo na comunicaccedilatildeo agraves autoridades competentes (art 64) 345
635 Execuccedilatildeo de serviccedilos perigosos (art 65) 347
6351 O sect 1deg - Resultados danosos do comportamento delituoso consumerista 348
6352 O sect 2deg Delito de superlotaccedilatildeo em estabelecimentos coshymerciais e de entretenimento 349
636 Dos abusos na publicidade (arts 66 a 69) 351
6361 Anteprojeto do Coacutedigo Fenal (Portaria nordm 790 de 27-10-87) 352
6362 Inserccedilatildeo de tipo especiacutefico na Lei nordm 152151 352
6363 Publicidade enganosa como concorrecircncia desleal 352
63631 Lei n 2 8137 de 27-12-90 e a publicidade 356
6364 Dos delitos em espeacutecie 356
63641 Artigo 66 356
63642 Artigo 67 360
63643 Artigo 68 362
63644 Artigo 69 364
6365 Conclusotildees 365
6366 Oferta e publicidade enganosas e sua interpretaccedilatildeo jurisshyprudencial 367
637 Emprego de peccedilas e componentes de reposiccedilatildeo usados (art 70) 375
638 Meios vexatoacuterios para cobranccedila de diacutevidas (art 71) 377
639 Impedimento de acesso a banco de dados (art 72) 383
6310 Omissatildeo na correccedilatildeo de dados incorretos (art 73) 385
6311 Omissatildeo na entrega de termos de garantia (art 74) 388
6312 Da responsabilidade e concurso de pessoas (art 75) 389
6313 Circunstacircncias agravantes (art 76) 390
6314 Pena de multa (art 77) 392
6315 Outras penas (art 78) 393
6316 Da fianccedila (art 79) 396
6317 Intervenccedilatildeo de assistentes de acusaccedilatildeo e accedilatildeo penal subsidiaacuteria (art 80) 397
6318 Procedimentos em face da Lei nO 909995 (Lei nO 813790 Coacutedishygo do Consumidor e Crimes contra a Economia Popular) 400
STJ00105773
xliv Direitos do Consumidor bull Filomeno
7 As Accedilotildees Coletivas na Defesa e Proteccedilatildeo do Consumidor 407 71 Introduccedilatildeo 407
72 A tutela jurisdicional do consumidor 408 ~rmiddot
721 Justificativas e salvaguardas 408 7211 Inversatildeo do ocircnus da prova verossimilhanccedila e hipossufishy
ciecircncia 410 7212 Desconsideraccedilatildeo da personalidade juriacutedica 417
7213 Multas (astreintes) 418 722 Accedilotildees coletivas em outros paiacuteses 420
73 Tutela jurisdicional do consumidor no BrasiL 423
731 Do inqueacuterito civil e termos de ajustamento de conduta 424 732 Medidas cautelares liminares sua execuccedilatildeo e crime de desobediecircnshy
cia 428
7321 Medidas cautelares e tutela antecipatoacuteria 428 7322 Liminares execuccedilatildeo 431 7323 Desobediecircncia 435 7324 Accedilatildeo monitoacuteria 438
733 Sentenccedilas de meacuterito 439
7331 Obrigaccedilotildees de fazer ou natildeo fazer 439 7332 Indenizaccedilotildees multas e o fundo do art 13 da Lei nordm
734785 441 74 Accedilotildees previstas no Coacutedigo do Consumidor tutela dos interesses difusos
coletivos e individuais homogecircneos 445 75 Exemplos de tutela coletiva do consumidor 448
751 Exemplo praacutetico 448 752 Do objeto das accedilotildees coletivas legitimidade para sua propositura e
princiacutepio da sucumbecircncia 449
7521 Objeto da accedilatildeo 449 7522 Foro privilegiado 452
753 Legitimidade para propositura 456
754 Da sucumbecircncia 471 7541 Accedilatildeo Civil Puacuteblica - Ministeacuterio Puacuteblico - Sucumbecircncia 471 7542 Competecircncia de foro 477
8 Legislaccedilatildeo Baacutesica e Documentaccedilatildeo de Interesse 483
81 Advertecircncia necessaacuteria Impossibilidade de compilaccedilatildeo exaustiva e citaccedilatildeo por ordem alfabeacutetica 483
82 Accedilatildeo civil puacuteblica ou accedilotildees coletivas 484 821 Lei nO 7347 de 24 de julho de 1985 484 822 Lei Orgacircnica Federal (Lei nO 862593) e Lei Complementar Estashy
dual nO 73493 486
STJ00105773
idor
~ ~ ~
~ ssimilhanccedila e hipossufishy
ejuriacutedica 9
de conduta J e crime de desobediecircnshy ipatoacuteria
~
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~ ~
~ para sua propositura e
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lccedilatildeo exaustiva e citaccedilatildeo
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407
407 408 408
410 417 418 420 423 424
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456 471
471 477
483
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486
Sumaacuterio xlv
83 A ONU e a defesa do consumidor 489 831 Resoluccedilatildeo nO 39248 de 10-4-1985 das Naccedilotildees Unidas sobre proshy
teccedilatildeo do consumidor 489
832 Projeto de Lei-Tipo sugerido pela IOCU (atualmente IC agrave ONU) 502 84 Coacutedigo de Defesa do Consumidor - Lei n 8078 de 11-9-1990 - e seu
regulamento Decreto Federal nordm 2181 de 20-3-1997 506 841 Coacutedigo de Defesa do Consumidor Lei nO 8078 de 11-9-1990 506 842 Regulamento do Coacutedigo de Defesa do Consumidor - Decreto Fedeshy
ral nO 2181 de 20-3-1997 525
Bibliografia 543
Iacutendice Remissivo 549
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Todos os direitos reservados Nos termos da Lei que resguarda os direitos autorais eacute proibida a reproduccedilatildeo total ou parcial de qualquer forma ou por qualquer meio eletrocircnico ou mecacircnico inclusive atraveacutes de processos xerograacuteficos fotocoacutepia e gravaccedilatildeo sem permissatildeo por escrito do autor e do editor
Impresso no Brasil Printed in Brazil
bull Direitos exclusivos para o Brasil na liacutengua portuguesa Copyright copy 2018 by EDITORA ATLAS LTDA Uma editora integrante do GEN I Grupo Editorial Nacional Rua Conselheiro Neacutebias 1384 Campos Eliseos - 01203-904 - Satildeo Paulo - SP Tel (11) 5080-0770 1(21) 3543-0770 faleconoscogrupogencombr I wwwgrupogencombr
bull O titular cuja obra seja fraudulentamente reproduzida divulgada ou de qualquer forma utilizada poderaacute requerer a apreensatildeo dos exemplares reproduzidos ou a suspensatildeo da divulgaccedilatildeo sem prejuiacutezo da indenizaccedilatildeo cabiacutevel (art 102 da Lei n 9610 de 19021998)
Quem vender expuser agrave venda ocultar adquirir distribuir tiver em depoacutesito ou utilizar obra ou fonograma reproduzidos com fraude com a finalidade de vender obter ganho vantagem proveito lucro direto ou indireto para si ou para outrem seraacute solidariamente responsaacutevel com o contrafator nos termos dos artigos precedentes respondendo como contrafatores o importador e o distribuidor em caso de reproduccedilatildeo no exterior (art 104 da Lei n 961098)
bull Capa Danilo Oliveira
bull Data de fechamento 24052018
bull Ateacute a 14 ediccedilatildeo esta obra era intitulada Manual de Direitos do Consumidor
bull CIP - BRASIL CATALOGACcedilAtildeO NA FONTE SINDICATO NACIONAL DOS EDITORES DE RJ
F524d Filomeno Joseacute Geraldo Brito
Direitos do consumidor I Joseacute Geraldo Brito Filomeno 15 ed rev atual e ref - Satildeo Paulo Atlas 2018
Inclui bibliografia ISBN 978-85-97-01682-6
1 Brasil [Coacutedigo de Defesa do Consumidor (1990)] I Titulo
18-48484 CDU 34366(81)(09446)
Leandra Felix da Cruz - Bibliotecaacuteria - CRB-76135
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bull bull bull bull bull bull bull bull bull bull bull bull bull bull bull bull bull bull
)paganda e Marketing ArquishyI Produccedilatildeo de Moda etc tecircm l temaacutetica quer nos cursos de i FMU da Pontifiacutecia Universishyorumbi quer nos de poacutes-grashyuperiores de Magistratura do do a especializaccedilatildeo necessaacuteria o direito consumerista
nente pragmaacutetico desta obra i corno membro do Ministeacuterio postura doutrinaacuteria ortodoxa rar-se de tatildeo palpitante tema consumidores de produtos e
prirnir aos trabalhos de elaboshyna qualidade de coordenador
neste manual foi organizado
Sumaacuterio
1 Noccedilotildees Gerais 1 11 Introduccedilatildeo agrave mateacuteria defesa e proteccedilatildeo ao consumidor 1 12 Breve histoacuterico do movimento consumerista 2 13 Preocupaccedilatildeo supraestatal 5 14 Tratamento constitucional 7 15 Consumerismo princiacutepios e instrumentos 12 16 Harmonizaccedilatildeo de interesses educaccedilatildeo e informaccedilatildeo 15 17 Meios eficientes de autocontrole de qualidade e seguranccedila prevenccedilatildeo e
soluccedilatildeo de conflitos 17 18 Recall e coibiccedilatildeo de abusos 18 19 Racionalizaccedilatildeo e melhoria dos serviccedilos puacuteblicos 18 110 Estudo constante do mercado 19
2 Conceitos 21 21 Consumidor 21
211 A pessoa juriacutedica corno consumidora 27 212 A pessoa juriacutedica de direito puacuteblico 39 213 A coletividade de consumidores 42
22 Fornecedor 44 23 Harmonizaccedilatildeo dos interesses envolvidos 46 24 Objetos dos interesses produtos e serviccedilos 49
241 Produtos 50 242 Serviccedilos noccedilotildees gerais 51
2421 Atividades bancaacuterias financeiras e de creacutedito 51 2422 Aplicaccedilotildees financeiras 57 2423 Relaccedilotildees de caraacuteter trabalhista 61
STJ00105773
xl Direitos do Consumidor bull Filomeno
3 Direito do Consumidor 67 31 Amplitude do tema defesa e proteccedilatildeo ao consumidor 67 32 Fontes direito ou direitos 68
shy
33 Llmltaccediloes do codlgO 71 34 Temas correlatos 73
341 Consumo sustentaacutevel 73 342 Livre concorrecircncia abuso do poder econocircmico e consumidor 76 343 Qualidade-produtividade e consumidor 91 344 A globalizaccedilatildeo da economia e a defesa do consumidor 98 345 Os alimentos transgecircnicos novo desafio do consumerismo 108 346 Comeacutercio eletrocircnico ou por meio eletrocircnico 116 347 Superendividamento do consumidor 121 348 Estatuto de Defesa do Torcedor 125
3481 Consideraccedilotildees gerais 125 3482 Breves anotaccedilotildees agrave Lei nordm 106712003 127
35 Aspectos praacuteticos da defesa ou proteccedilatildeo do consumidor 133 351 Campos de atuaccedilatildeo 134 352 Oacutergatildeos ou entidades de defesa ou proteccedilatildeo ao consumidor 135 353 Instrumentos de proteccedilatildeo e defesa 138
4 O Ministeacuterio Puacuteblico na Defesa do Consumidor 145 41 Fundamento legal 145 42 Promotorias ou curadorias de proteccedilatildeo ao consumidor em Satildeo Paulo 147
421 Breve histoacuterico 147 422 Estrutura 152
43 Ministeacuterio Puacuteblico e ombudsman do consumidor 153 44 Tratamento no Coacutedigo de Defesa do Consumidor 155
441 Macrotemas de defesa do consumidor 158 442 Eleiccedilatildeo de prioridades 159
5 Defesa do Consumidor Acircmbitos de Atuaccedilatildeo (Administrativo Civil e Penal) 167 51 Notas introdutoacuterias 167 52 No acircmbito administrativo atividades preciacutepuas dos oacutergatildeos de defesa do
consumidor 167 521 Atividades de poliacutecia administrativa em geral 170 522 Atividades de poliacutecia administrativa do consumidor 172
5221 Coacutedigo do Consumidor necessidade ou natildeo de regulashymentaccedilatildeo 172
5222 Poder de poliacutecia e os Oacutergatildeos de Defesa e Proteccedilatildeo ao Conshysumidor 174
5223 Poder de poliacutecia supletivo 176
STJ00105773
67 lidor 67
68
71 73 73
nico e consumidor 76 91
consumidor 98 o consumerismo 108 o 116
121
125 125
2003 127 lmidor 133
134 D ao consumidor 135
138
145 145 nidor em Satildeo Paulo 147
147 152 153 155
158
159
rativo Civil e Penal) 167
167 los oacutergatildeos de defesa do
167 ~al 170 sumidor 172 lade ou natildeo de regulashy
172 fesa e Proteccedilatildeo ao Conshy
174 176
Sumaacuterio xli
5224 Atuaccedilatildeo do Procon de Satildeo Paulo em mateacuteria de poliacutecia administrativa no acircmbito do consumidor 178
5225 Metodologia para a disciplina administrativa das relaccedilotildees de consumo 119
5226 Breve comentaacuterio ao Decreto Federal nordm 218197 180 5227 Meacuterito e criacuteticas ao Decreto Federal nordm 218197 186 5228 Conclusotildees 188
523 Atividades de empresas marketing SACs (Serviccedilos de Atendimento ao Consumidor) recall e convenccedilatildeo coletiva de consumo 188 5231 Marketing 188 5232 SACs (Serviccedilos de Atendimento ao Consumidor) 189 5233 Recall 194 5234 Convenccedilatildeo coletiva de consumo 198
53 No acircmbito civil notas introdutoacuterias 201 531 Responsabilidade civil 205 532 Viacutecios e defeitos 212 533 Oferta e publicidade distinccedilatildeo 215
5331 Necessidade e tipos de tutela 216 5332 Conceitos de publicidade enganosa e abusiva 217 5333 Princiacutepios norteadores da vinculaccedilatildeo da transparecircncia e
da identificaccedilatildeo 218 534 Prazos de prescriccedilatildeo e decadecircncia em face das garantias 223
5341 Conceitos de garantia 224 5342 Garantia no novo Coacutedigo Civil 225 5343 Dos prazos prescricionais e decadenciais no novo Coacutedigo
Civil Coacutedigo do Consumidor e jurisprudecircncia 228 5344 Aplicabilidade do novo Coacutedigo Civil ou do Coacutedigo de Deshy
fesa do Consumidor quanto a viacutecios e defeitos 232 535 Proteccedilatildeo contratual do consumidor (condiccedilotildees gerais dos contratos
mecanismos de salvaguardas interpretaccedilatildeo e execuccedilatildeo) 234 5351 Dos postulados claacutessicos quanto aos contratos 234 5352 Tratamento desigual de desiguais 236 5353 Das salvaguardas contratuais 237 5354 Da proteccedilatildeo propriamente contratual 239 5355 Conclusotildees 242 5356 O novo Coacutedigo Civil em cotejo com o Coacutedigo de Defesa do
Consumidor em mateacuteria obrigacional de proteccedilatildeo contrashytual 242
5357 Principais dispositivos do Coacutedigo Civil e consideraccedilotildees artigos 113 187 e 422 (boa-feacute e ato iliacutecito) 157 (lesatildeo) claacuteusula rebus sic stantibus e base do negoacutecio circunsshytacircncias futuras consequecircncias [ ] 243
STJ00105773
xlii Direitos do Consumidor bull Filomeno
5358 Resoluccedilatildeo contratual 255
54 No acircmbito penal 256
541 Crime de apropriaccedilatildeo indeacutebita _ 258 j~
542 Estelionato 258
543 Fraude no comeacutercio 258
544 Defraudaccedilatildeo na entrega de coisa (inc IV do sect 2deg do art 171 do Coacutedigo Penal) 259
545 Sauacutede puacuteblica 259
546 Crimes contra a economia popular 271
5461 Exemplos praacuteticos 272
5462 Tabelamento igual a congelamento Produtos essenciais 274
5463 Remarcaccedilatildeo de preccedilos 275
5464 Revogaccedilatildeo posterior de tabelas - Irrelevacircncia 276
5465 Responsabilidade do patratildeo e natildeo do empregado 277
5466 Flagrante preparado ou flagrante esperado 277
5467 Violaccedilatildeo de contrato de venda a prestaccedilotildees 278
5468 Fraudes em pesos e medidas 279
5469 Gestatildeo temeraacuteria ou fraudulenta 279
54610 Usura pecuniaacuteria e real 280
54611 Lei de crimes contra a ordem econocircmica tributaacuteria e relashyccedilotildees de consumo 283
54612 Incidecircncia praacutetica da Lei nordm 813790 285
54613 Comparaccedilatildeo entre a Lei nordm 152151 e a Lei nordm 813790 305
54614 Aplicaccedilatildeo do recurso de ofiacutecio aos delitos contra as relashyccedilotildees de consumo e economia popular 307
547 Incorporaccedilotildees de imoacuteveis (Lei nO 459164) 311
548 Lei nO 8245 de 18-10-91 313
549 Parcelamento do solo urbano (Lei nO 676679) 314
5491 Conceito de loteamento clandestino 315
5492 Medidas administrativas coercitivas 315
5493 Das sanccedilotildees penais 317
5410 Crimes do colarinho branco 320
6 Defesa do Consumidor e Crimes Previstos no Coacutedigo 323 61 Consideraccedilotildees gerais 323
611 Crimes contra as relaccedilotildees de consumo na legislaccedilatildeo comparada 326 612 Da responsabilidade penal da pessoa juriacutedica 331
62 Criacuteticas agrave concepccedilatildeo penal do coacutedigo 339
STJ00105773
255
256
258
258
258 o sect 2deg do art 171 do
259
259
271
272 I Produtos essenciais 274 275
~elevacircncia 276
o empregado 277
perado 277
~staccedilotildees 278
279
279
280
mica tributaacuteria e relashy283
I() 285
e a Lei nordm 813790 305 delitos contra as relashyar 307
311 313
9) 314
315
315
317
320
323 323
slaccedilatildeo comparada 326
331 339
Sumaacuterio xliii
63 Dos crimes em espeacutecie 340
631 A advertecircncia do art 61 340
632 Colocaccedilatildeo no mercado de produtos ou serviccedilos improacuteprios (art 62 - vetado) --341
633 Omissatildeo de dizeres ou sinais ostensivos (art 63) 342
634 Omissatildeo na comunicaccedilatildeo agraves autoridades competentes (art 64) 345
635 Execuccedilatildeo de serviccedilos perigosos (art 65) 347
6351 O sect 1deg - Resultados danosos do comportamento delituoso consumerista 348
6352 O sect 2deg Delito de superlotaccedilatildeo em estabelecimentos coshymerciais e de entretenimento 349
636 Dos abusos na publicidade (arts 66 a 69) 351
6361 Anteprojeto do Coacutedigo Fenal (Portaria nordm 790 de 27-10-87) 352
6362 Inserccedilatildeo de tipo especiacutefico na Lei nordm 152151 352
6363 Publicidade enganosa como concorrecircncia desleal 352
63631 Lei n 2 8137 de 27-12-90 e a publicidade 356
6364 Dos delitos em espeacutecie 356
63641 Artigo 66 356
63642 Artigo 67 360
63643 Artigo 68 362
63644 Artigo 69 364
6365 Conclusotildees 365
6366 Oferta e publicidade enganosas e sua interpretaccedilatildeo jurisshyprudencial 367
637 Emprego de peccedilas e componentes de reposiccedilatildeo usados (art 70) 375
638 Meios vexatoacuterios para cobranccedila de diacutevidas (art 71) 377
639 Impedimento de acesso a banco de dados (art 72) 383
6310 Omissatildeo na correccedilatildeo de dados incorretos (art 73) 385
6311 Omissatildeo na entrega de termos de garantia (art 74) 388
6312 Da responsabilidade e concurso de pessoas (art 75) 389
6313 Circunstacircncias agravantes (art 76) 390
6314 Pena de multa (art 77) 392
6315 Outras penas (art 78) 393
6316 Da fianccedila (art 79) 396
6317 Intervenccedilatildeo de assistentes de acusaccedilatildeo e accedilatildeo penal subsidiaacuteria (art 80) 397
6318 Procedimentos em face da Lei nO 909995 (Lei nO 813790 Coacutedishygo do Consumidor e Crimes contra a Economia Popular) 400
STJ00105773
xliv Direitos do Consumidor bull Filomeno
7 As Accedilotildees Coletivas na Defesa e Proteccedilatildeo do Consumidor 407 71 Introduccedilatildeo 407
72 A tutela jurisdicional do consumidor 408 ~rmiddot
721 Justificativas e salvaguardas 408 7211 Inversatildeo do ocircnus da prova verossimilhanccedila e hipossufishy
ciecircncia 410 7212 Desconsideraccedilatildeo da personalidade juriacutedica 417
7213 Multas (astreintes) 418 722 Accedilotildees coletivas em outros paiacuteses 420
73 Tutela jurisdicional do consumidor no BrasiL 423
731 Do inqueacuterito civil e termos de ajustamento de conduta 424 732 Medidas cautelares liminares sua execuccedilatildeo e crime de desobediecircnshy
cia 428
7321 Medidas cautelares e tutela antecipatoacuteria 428 7322 Liminares execuccedilatildeo 431 7323 Desobediecircncia 435 7324 Accedilatildeo monitoacuteria 438
733 Sentenccedilas de meacuterito 439
7331 Obrigaccedilotildees de fazer ou natildeo fazer 439 7332 Indenizaccedilotildees multas e o fundo do art 13 da Lei nordm
734785 441 74 Accedilotildees previstas no Coacutedigo do Consumidor tutela dos interesses difusos
coletivos e individuais homogecircneos 445 75 Exemplos de tutela coletiva do consumidor 448
751 Exemplo praacutetico 448 752 Do objeto das accedilotildees coletivas legitimidade para sua propositura e
princiacutepio da sucumbecircncia 449
7521 Objeto da accedilatildeo 449 7522 Foro privilegiado 452
753 Legitimidade para propositura 456
754 Da sucumbecircncia 471 7541 Accedilatildeo Civil Puacuteblica - Ministeacuterio Puacuteblico - Sucumbecircncia 471 7542 Competecircncia de foro 477
8 Legislaccedilatildeo Baacutesica e Documentaccedilatildeo de Interesse 483
81 Advertecircncia necessaacuteria Impossibilidade de compilaccedilatildeo exaustiva e citaccedilatildeo por ordem alfabeacutetica 483
82 Accedilatildeo civil puacuteblica ou accedilotildees coletivas 484 821 Lei nO 7347 de 24 de julho de 1985 484 822 Lei Orgacircnica Federal (Lei nO 862593) e Lei Complementar Estashy
dual nO 73493 486
STJ00105773
idor
~ ~ ~
~ ssimilhanccedila e hipossufishy
ejuriacutedica 9
de conduta J e crime de desobediecircnshy ipatoacuteria
~
~
~
~
n iacuteldo art 13 da Lei i dos interesses difusos
~ ~
~ para sua propositura e
~1O
)lico Sucumbecircncia
lccedilatildeo exaustiva e citaccedilatildeo
~
ei Complementar Estashy ~
407
407 408 408
410 417 418 420 423 424
428 428
431 435 438 439 439
441
445
448
448
449 449 452
456 471
471 477
483
483 484 484
486
Sumaacuterio xlv
83 A ONU e a defesa do consumidor 489 831 Resoluccedilatildeo nO 39248 de 10-4-1985 das Naccedilotildees Unidas sobre proshy
teccedilatildeo do consumidor 489
832 Projeto de Lei-Tipo sugerido pela IOCU (atualmente IC agrave ONU) 502 84 Coacutedigo de Defesa do Consumidor - Lei n 8078 de 11-9-1990 - e seu
regulamento Decreto Federal nordm 2181 de 20-3-1997 506 841 Coacutedigo de Defesa do Consumidor Lei nO 8078 de 11-9-1990 506 842 Regulamento do Coacutedigo de Defesa do Consumidor - Decreto Fedeshy
ral nO 2181 de 20-3-1997 525
Bibliografia 543
Iacutendice Remissivo 549
STJ00105773
bull bull bull bull bull bull bull bull bull bull bull bull bull bull bull bull bull bull
)paganda e Marketing ArquishyI Produccedilatildeo de Moda etc tecircm l temaacutetica quer nos cursos de i FMU da Pontifiacutecia Universishyorumbi quer nos de poacutes-grashyuperiores de Magistratura do do a especializaccedilatildeo necessaacuteria o direito consumerista
nente pragmaacutetico desta obra i corno membro do Ministeacuterio postura doutrinaacuteria ortodoxa rar-se de tatildeo palpitante tema consumidores de produtos e
prirnir aos trabalhos de elaboshyna qualidade de coordenador
neste manual foi organizado
Sumaacuterio
1 Noccedilotildees Gerais 1 11 Introduccedilatildeo agrave mateacuteria defesa e proteccedilatildeo ao consumidor 1 12 Breve histoacuterico do movimento consumerista 2 13 Preocupaccedilatildeo supraestatal 5 14 Tratamento constitucional 7 15 Consumerismo princiacutepios e instrumentos 12 16 Harmonizaccedilatildeo de interesses educaccedilatildeo e informaccedilatildeo 15 17 Meios eficientes de autocontrole de qualidade e seguranccedila prevenccedilatildeo e
soluccedilatildeo de conflitos 17 18 Recall e coibiccedilatildeo de abusos 18 19 Racionalizaccedilatildeo e melhoria dos serviccedilos puacuteblicos 18 110 Estudo constante do mercado 19
2 Conceitos 21 21 Consumidor 21
211 A pessoa juriacutedica corno consumidora 27 212 A pessoa juriacutedica de direito puacuteblico 39 213 A coletividade de consumidores 42
22 Fornecedor 44 23 Harmonizaccedilatildeo dos interesses envolvidos 46 24 Objetos dos interesses produtos e serviccedilos 49
241 Produtos 50 242 Serviccedilos noccedilotildees gerais 51
2421 Atividades bancaacuterias financeiras e de creacutedito 51 2422 Aplicaccedilotildees financeiras 57 2423 Relaccedilotildees de caraacuteter trabalhista 61
STJ00105773
xl Direitos do Consumidor bull Filomeno
3 Direito do Consumidor 67 31 Amplitude do tema defesa e proteccedilatildeo ao consumidor 67 32 Fontes direito ou direitos 68
shy
33 Llmltaccediloes do codlgO 71 34 Temas correlatos 73
341 Consumo sustentaacutevel 73 342 Livre concorrecircncia abuso do poder econocircmico e consumidor 76 343 Qualidade-produtividade e consumidor 91 344 A globalizaccedilatildeo da economia e a defesa do consumidor 98 345 Os alimentos transgecircnicos novo desafio do consumerismo 108 346 Comeacutercio eletrocircnico ou por meio eletrocircnico 116 347 Superendividamento do consumidor 121 348 Estatuto de Defesa do Torcedor 125
3481 Consideraccedilotildees gerais 125 3482 Breves anotaccedilotildees agrave Lei nordm 106712003 127
35 Aspectos praacuteticos da defesa ou proteccedilatildeo do consumidor 133 351 Campos de atuaccedilatildeo 134 352 Oacutergatildeos ou entidades de defesa ou proteccedilatildeo ao consumidor 135 353 Instrumentos de proteccedilatildeo e defesa 138
4 O Ministeacuterio Puacuteblico na Defesa do Consumidor 145 41 Fundamento legal 145 42 Promotorias ou curadorias de proteccedilatildeo ao consumidor em Satildeo Paulo 147
421 Breve histoacuterico 147 422 Estrutura 152
43 Ministeacuterio Puacuteblico e ombudsman do consumidor 153 44 Tratamento no Coacutedigo de Defesa do Consumidor 155
441 Macrotemas de defesa do consumidor 158 442 Eleiccedilatildeo de prioridades 159
5 Defesa do Consumidor Acircmbitos de Atuaccedilatildeo (Administrativo Civil e Penal) 167 51 Notas introdutoacuterias 167 52 No acircmbito administrativo atividades preciacutepuas dos oacutergatildeos de defesa do
consumidor 167 521 Atividades de poliacutecia administrativa em geral 170 522 Atividades de poliacutecia administrativa do consumidor 172
5221 Coacutedigo do Consumidor necessidade ou natildeo de regulashymentaccedilatildeo 172
5222 Poder de poliacutecia e os Oacutergatildeos de Defesa e Proteccedilatildeo ao Conshysumidor 174
5223 Poder de poliacutecia supletivo 176
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67 lidor 67
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71 73 73
nico e consumidor 76 91
consumidor 98 o consumerismo 108 o 116
121
125 125
2003 127 lmidor 133
134 D ao consumidor 135
138
145 145 nidor em Satildeo Paulo 147
147 152 153 155
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rativo Civil e Penal) 167
167 los oacutergatildeos de defesa do
167 ~al 170 sumidor 172 lade ou natildeo de regulashy
172 fesa e Proteccedilatildeo ao Conshy
174 176
Sumaacuterio xli
5224 Atuaccedilatildeo do Procon de Satildeo Paulo em mateacuteria de poliacutecia administrativa no acircmbito do consumidor 178
5225 Metodologia para a disciplina administrativa das relaccedilotildees de consumo 119
5226 Breve comentaacuterio ao Decreto Federal nordm 218197 180 5227 Meacuterito e criacuteticas ao Decreto Federal nordm 218197 186 5228 Conclusotildees 188
523 Atividades de empresas marketing SACs (Serviccedilos de Atendimento ao Consumidor) recall e convenccedilatildeo coletiva de consumo 188 5231 Marketing 188 5232 SACs (Serviccedilos de Atendimento ao Consumidor) 189 5233 Recall 194 5234 Convenccedilatildeo coletiva de consumo 198
53 No acircmbito civil notas introdutoacuterias 201 531 Responsabilidade civil 205 532 Viacutecios e defeitos 212 533 Oferta e publicidade distinccedilatildeo 215
5331 Necessidade e tipos de tutela 216 5332 Conceitos de publicidade enganosa e abusiva 217 5333 Princiacutepios norteadores da vinculaccedilatildeo da transparecircncia e
da identificaccedilatildeo 218 534 Prazos de prescriccedilatildeo e decadecircncia em face das garantias 223
5341 Conceitos de garantia 224 5342 Garantia no novo Coacutedigo Civil 225 5343 Dos prazos prescricionais e decadenciais no novo Coacutedigo
Civil Coacutedigo do Consumidor e jurisprudecircncia 228 5344 Aplicabilidade do novo Coacutedigo Civil ou do Coacutedigo de Deshy
fesa do Consumidor quanto a viacutecios e defeitos 232 535 Proteccedilatildeo contratual do consumidor (condiccedilotildees gerais dos contratos
mecanismos de salvaguardas interpretaccedilatildeo e execuccedilatildeo) 234 5351 Dos postulados claacutessicos quanto aos contratos 234 5352 Tratamento desigual de desiguais 236 5353 Das salvaguardas contratuais 237 5354 Da proteccedilatildeo propriamente contratual 239 5355 Conclusotildees 242 5356 O novo Coacutedigo Civil em cotejo com o Coacutedigo de Defesa do
Consumidor em mateacuteria obrigacional de proteccedilatildeo contrashytual 242
5357 Principais dispositivos do Coacutedigo Civil e consideraccedilotildees artigos 113 187 e 422 (boa-feacute e ato iliacutecito) 157 (lesatildeo) claacuteusula rebus sic stantibus e base do negoacutecio circunsshytacircncias futuras consequecircncias [ ] 243
STJ00105773
xlii Direitos do Consumidor bull Filomeno
5358 Resoluccedilatildeo contratual 255
54 No acircmbito penal 256
541 Crime de apropriaccedilatildeo indeacutebita _ 258 j~
542 Estelionato 258
543 Fraude no comeacutercio 258
544 Defraudaccedilatildeo na entrega de coisa (inc IV do sect 2deg do art 171 do Coacutedigo Penal) 259
545 Sauacutede puacuteblica 259
546 Crimes contra a economia popular 271
5461 Exemplos praacuteticos 272
5462 Tabelamento igual a congelamento Produtos essenciais 274
5463 Remarcaccedilatildeo de preccedilos 275
5464 Revogaccedilatildeo posterior de tabelas - Irrelevacircncia 276
5465 Responsabilidade do patratildeo e natildeo do empregado 277
5466 Flagrante preparado ou flagrante esperado 277
5467 Violaccedilatildeo de contrato de venda a prestaccedilotildees 278
5468 Fraudes em pesos e medidas 279
5469 Gestatildeo temeraacuteria ou fraudulenta 279
54610 Usura pecuniaacuteria e real 280
54611 Lei de crimes contra a ordem econocircmica tributaacuteria e relashyccedilotildees de consumo 283
54612 Incidecircncia praacutetica da Lei nordm 813790 285
54613 Comparaccedilatildeo entre a Lei nordm 152151 e a Lei nordm 813790 305
54614 Aplicaccedilatildeo do recurso de ofiacutecio aos delitos contra as relashyccedilotildees de consumo e economia popular 307
547 Incorporaccedilotildees de imoacuteveis (Lei nO 459164) 311
548 Lei nO 8245 de 18-10-91 313
549 Parcelamento do solo urbano (Lei nO 676679) 314
5491 Conceito de loteamento clandestino 315
5492 Medidas administrativas coercitivas 315
5493 Das sanccedilotildees penais 317
5410 Crimes do colarinho branco 320
6 Defesa do Consumidor e Crimes Previstos no Coacutedigo 323 61 Consideraccedilotildees gerais 323
611 Crimes contra as relaccedilotildees de consumo na legislaccedilatildeo comparada 326 612 Da responsabilidade penal da pessoa juriacutedica 331
62 Criacuteticas agrave concepccedilatildeo penal do coacutedigo 339
STJ00105773
255
256
258
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258 o sect 2deg do art 171 do
259
259
271
272 I Produtos essenciais 274 275
~elevacircncia 276
o empregado 277
perado 277
~staccedilotildees 278
279
279
280
mica tributaacuteria e relashy283
I() 285
e a Lei nordm 813790 305 delitos contra as relashyar 307
311 313
9) 314
315
315
317
320
323 323
slaccedilatildeo comparada 326
331 339
Sumaacuterio xliii
63 Dos crimes em espeacutecie 340
631 A advertecircncia do art 61 340
632 Colocaccedilatildeo no mercado de produtos ou serviccedilos improacuteprios (art 62 - vetado) --341
633 Omissatildeo de dizeres ou sinais ostensivos (art 63) 342
634 Omissatildeo na comunicaccedilatildeo agraves autoridades competentes (art 64) 345
635 Execuccedilatildeo de serviccedilos perigosos (art 65) 347
6351 O sect 1deg - Resultados danosos do comportamento delituoso consumerista 348
6352 O sect 2deg Delito de superlotaccedilatildeo em estabelecimentos coshymerciais e de entretenimento 349
636 Dos abusos na publicidade (arts 66 a 69) 351
6361 Anteprojeto do Coacutedigo Fenal (Portaria nordm 790 de 27-10-87) 352
6362 Inserccedilatildeo de tipo especiacutefico na Lei nordm 152151 352
6363 Publicidade enganosa como concorrecircncia desleal 352
63631 Lei n 2 8137 de 27-12-90 e a publicidade 356
6364 Dos delitos em espeacutecie 356
63641 Artigo 66 356
63642 Artigo 67 360
63643 Artigo 68 362
63644 Artigo 69 364
6365 Conclusotildees 365
6366 Oferta e publicidade enganosas e sua interpretaccedilatildeo jurisshyprudencial 367
637 Emprego de peccedilas e componentes de reposiccedilatildeo usados (art 70) 375
638 Meios vexatoacuterios para cobranccedila de diacutevidas (art 71) 377
639 Impedimento de acesso a banco de dados (art 72) 383
6310 Omissatildeo na correccedilatildeo de dados incorretos (art 73) 385
6311 Omissatildeo na entrega de termos de garantia (art 74) 388
6312 Da responsabilidade e concurso de pessoas (art 75) 389
6313 Circunstacircncias agravantes (art 76) 390
6314 Pena de multa (art 77) 392
6315 Outras penas (art 78) 393
6316 Da fianccedila (art 79) 396
6317 Intervenccedilatildeo de assistentes de acusaccedilatildeo e accedilatildeo penal subsidiaacuteria (art 80) 397
6318 Procedimentos em face da Lei nO 909995 (Lei nO 813790 Coacutedishygo do Consumidor e Crimes contra a Economia Popular) 400
STJ00105773
xliv Direitos do Consumidor bull Filomeno
7 As Accedilotildees Coletivas na Defesa e Proteccedilatildeo do Consumidor 407 71 Introduccedilatildeo 407
72 A tutela jurisdicional do consumidor 408 ~rmiddot
721 Justificativas e salvaguardas 408 7211 Inversatildeo do ocircnus da prova verossimilhanccedila e hipossufishy
ciecircncia 410 7212 Desconsideraccedilatildeo da personalidade juriacutedica 417
7213 Multas (astreintes) 418 722 Accedilotildees coletivas em outros paiacuteses 420
73 Tutela jurisdicional do consumidor no BrasiL 423
731 Do inqueacuterito civil e termos de ajustamento de conduta 424 732 Medidas cautelares liminares sua execuccedilatildeo e crime de desobediecircnshy
cia 428
7321 Medidas cautelares e tutela antecipatoacuteria 428 7322 Liminares execuccedilatildeo 431 7323 Desobediecircncia 435 7324 Accedilatildeo monitoacuteria 438
733 Sentenccedilas de meacuterito 439
7331 Obrigaccedilotildees de fazer ou natildeo fazer 439 7332 Indenizaccedilotildees multas e o fundo do art 13 da Lei nordm
734785 441 74 Accedilotildees previstas no Coacutedigo do Consumidor tutela dos interesses difusos
coletivos e individuais homogecircneos 445 75 Exemplos de tutela coletiva do consumidor 448
751 Exemplo praacutetico 448 752 Do objeto das accedilotildees coletivas legitimidade para sua propositura e
princiacutepio da sucumbecircncia 449
7521 Objeto da accedilatildeo 449 7522 Foro privilegiado 452
753 Legitimidade para propositura 456
754 Da sucumbecircncia 471 7541 Accedilatildeo Civil Puacuteblica - Ministeacuterio Puacuteblico - Sucumbecircncia 471 7542 Competecircncia de foro 477
8 Legislaccedilatildeo Baacutesica e Documentaccedilatildeo de Interesse 483
81 Advertecircncia necessaacuteria Impossibilidade de compilaccedilatildeo exaustiva e citaccedilatildeo por ordem alfabeacutetica 483
82 Accedilatildeo civil puacuteblica ou accedilotildees coletivas 484 821 Lei nO 7347 de 24 de julho de 1985 484 822 Lei Orgacircnica Federal (Lei nO 862593) e Lei Complementar Estashy
dual nO 73493 486
STJ00105773
idor
~ ~ ~
~ ssimilhanccedila e hipossufishy
ejuriacutedica 9
de conduta J e crime de desobediecircnshy ipatoacuteria
~
~
~
~
n iacuteldo art 13 da Lei i dos interesses difusos
~ ~
~ para sua propositura e
~1O
)lico Sucumbecircncia
lccedilatildeo exaustiva e citaccedilatildeo
~
ei Complementar Estashy ~
407
407 408 408
410 417 418 420 423 424
428 428
431 435 438 439 439
441
445
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449 449 452
456 471
471 477
483
483 484 484
486
Sumaacuterio xlv
83 A ONU e a defesa do consumidor 489 831 Resoluccedilatildeo nO 39248 de 10-4-1985 das Naccedilotildees Unidas sobre proshy
teccedilatildeo do consumidor 489
832 Projeto de Lei-Tipo sugerido pela IOCU (atualmente IC agrave ONU) 502 84 Coacutedigo de Defesa do Consumidor - Lei n 8078 de 11-9-1990 - e seu
regulamento Decreto Federal nordm 2181 de 20-3-1997 506 841 Coacutedigo de Defesa do Consumidor Lei nO 8078 de 11-9-1990 506 842 Regulamento do Coacutedigo de Defesa do Consumidor - Decreto Fedeshy
ral nO 2181 de 20-3-1997 525
Bibliografia 543
Iacutendice Remissivo 549
STJ00105773
xl Direitos do Consumidor bull Filomeno
3 Direito do Consumidor 67 31 Amplitude do tema defesa e proteccedilatildeo ao consumidor 67 32 Fontes direito ou direitos 68
shy
33 Llmltaccediloes do codlgO 71 34 Temas correlatos 73
341 Consumo sustentaacutevel 73 342 Livre concorrecircncia abuso do poder econocircmico e consumidor 76 343 Qualidade-produtividade e consumidor 91 344 A globalizaccedilatildeo da economia e a defesa do consumidor 98 345 Os alimentos transgecircnicos novo desafio do consumerismo 108 346 Comeacutercio eletrocircnico ou por meio eletrocircnico 116 347 Superendividamento do consumidor 121 348 Estatuto de Defesa do Torcedor 125
3481 Consideraccedilotildees gerais 125 3482 Breves anotaccedilotildees agrave Lei nordm 106712003 127
35 Aspectos praacuteticos da defesa ou proteccedilatildeo do consumidor 133 351 Campos de atuaccedilatildeo 134 352 Oacutergatildeos ou entidades de defesa ou proteccedilatildeo ao consumidor 135 353 Instrumentos de proteccedilatildeo e defesa 138
4 O Ministeacuterio Puacuteblico na Defesa do Consumidor 145 41 Fundamento legal 145 42 Promotorias ou curadorias de proteccedilatildeo ao consumidor em Satildeo Paulo 147
421 Breve histoacuterico 147 422 Estrutura 152
43 Ministeacuterio Puacuteblico e ombudsman do consumidor 153 44 Tratamento no Coacutedigo de Defesa do Consumidor 155
441 Macrotemas de defesa do consumidor 158 442 Eleiccedilatildeo de prioridades 159
5 Defesa do Consumidor Acircmbitos de Atuaccedilatildeo (Administrativo Civil e Penal) 167 51 Notas introdutoacuterias 167 52 No acircmbito administrativo atividades preciacutepuas dos oacutergatildeos de defesa do
consumidor 167 521 Atividades de poliacutecia administrativa em geral 170 522 Atividades de poliacutecia administrativa do consumidor 172
5221 Coacutedigo do Consumidor necessidade ou natildeo de regulashymentaccedilatildeo 172
5222 Poder de poliacutecia e os Oacutergatildeos de Defesa e Proteccedilatildeo ao Conshysumidor 174
5223 Poder de poliacutecia supletivo 176
STJ00105773
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71 73 73
nico e consumidor 76 91
consumidor 98 o consumerismo 108 o 116
121
125 125
2003 127 lmidor 133
134 D ao consumidor 135
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145 145 nidor em Satildeo Paulo 147
147 152 153 155
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rativo Civil e Penal) 167
167 los oacutergatildeos de defesa do
167 ~al 170 sumidor 172 lade ou natildeo de regulashy
172 fesa e Proteccedilatildeo ao Conshy
174 176
Sumaacuterio xli
5224 Atuaccedilatildeo do Procon de Satildeo Paulo em mateacuteria de poliacutecia administrativa no acircmbito do consumidor 178
5225 Metodologia para a disciplina administrativa das relaccedilotildees de consumo 119
5226 Breve comentaacuterio ao Decreto Federal nordm 218197 180 5227 Meacuterito e criacuteticas ao Decreto Federal nordm 218197 186 5228 Conclusotildees 188
523 Atividades de empresas marketing SACs (Serviccedilos de Atendimento ao Consumidor) recall e convenccedilatildeo coletiva de consumo 188 5231 Marketing 188 5232 SACs (Serviccedilos de Atendimento ao Consumidor) 189 5233 Recall 194 5234 Convenccedilatildeo coletiva de consumo 198
53 No acircmbito civil notas introdutoacuterias 201 531 Responsabilidade civil 205 532 Viacutecios e defeitos 212 533 Oferta e publicidade distinccedilatildeo 215
5331 Necessidade e tipos de tutela 216 5332 Conceitos de publicidade enganosa e abusiva 217 5333 Princiacutepios norteadores da vinculaccedilatildeo da transparecircncia e
da identificaccedilatildeo 218 534 Prazos de prescriccedilatildeo e decadecircncia em face das garantias 223
5341 Conceitos de garantia 224 5342 Garantia no novo Coacutedigo Civil 225 5343 Dos prazos prescricionais e decadenciais no novo Coacutedigo
Civil Coacutedigo do Consumidor e jurisprudecircncia 228 5344 Aplicabilidade do novo Coacutedigo Civil ou do Coacutedigo de Deshy
fesa do Consumidor quanto a viacutecios e defeitos 232 535 Proteccedilatildeo contratual do consumidor (condiccedilotildees gerais dos contratos
mecanismos de salvaguardas interpretaccedilatildeo e execuccedilatildeo) 234 5351 Dos postulados claacutessicos quanto aos contratos 234 5352 Tratamento desigual de desiguais 236 5353 Das salvaguardas contratuais 237 5354 Da proteccedilatildeo propriamente contratual 239 5355 Conclusotildees 242 5356 O novo Coacutedigo Civil em cotejo com o Coacutedigo de Defesa do
Consumidor em mateacuteria obrigacional de proteccedilatildeo contrashytual 242
5357 Principais dispositivos do Coacutedigo Civil e consideraccedilotildees artigos 113 187 e 422 (boa-feacute e ato iliacutecito) 157 (lesatildeo) claacuteusula rebus sic stantibus e base do negoacutecio circunsshytacircncias futuras consequecircncias [ ] 243
STJ00105773
xlii Direitos do Consumidor bull Filomeno
5358 Resoluccedilatildeo contratual 255
54 No acircmbito penal 256
541 Crime de apropriaccedilatildeo indeacutebita _ 258 j~
542 Estelionato 258
543 Fraude no comeacutercio 258
544 Defraudaccedilatildeo na entrega de coisa (inc IV do sect 2deg do art 171 do Coacutedigo Penal) 259
545 Sauacutede puacuteblica 259
546 Crimes contra a economia popular 271
5461 Exemplos praacuteticos 272
5462 Tabelamento igual a congelamento Produtos essenciais 274
5463 Remarcaccedilatildeo de preccedilos 275
5464 Revogaccedilatildeo posterior de tabelas - Irrelevacircncia 276
5465 Responsabilidade do patratildeo e natildeo do empregado 277
5466 Flagrante preparado ou flagrante esperado 277
5467 Violaccedilatildeo de contrato de venda a prestaccedilotildees 278
5468 Fraudes em pesos e medidas 279
5469 Gestatildeo temeraacuteria ou fraudulenta 279
54610 Usura pecuniaacuteria e real 280
54611 Lei de crimes contra a ordem econocircmica tributaacuteria e relashyccedilotildees de consumo 283
54612 Incidecircncia praacutetica da Lei nordm 813790 285
54613 Comparaccedilatildeo entre a Lei nordm 152151 e a Lei nordm 813790 305
54614 Aplicaccedilatildeo do recurso de ofiacutecio aos delitos contra as relashyccedilotildees de consumo e economia popular 307
547 Incorporaccedilotildees de imoacuteveis (Lei nO 459164) 311
548 Lei nO 8245 de 18-10-91 313
549 Parcelamento do solo urbano (Lei nO 676679) 314
5491 Conceito de loteamento clandestino 315
5492 Medidas administrativas coercitivas 315
5493 Das sanccedilotildees penais 317
5410 Crimes do colarinho branco 320
6 Defesa do Consumidor e Crimes Previstos no Coacutedigo 323 61 Consideraccedilotildees gerais 323
611 Crimes contra as relaccedilotildees de consumo na legislaccedilatildeo comparada 326 612 Da responsabilidade penal da pessoa juriacutedica 331
62 Criacuteticas agrave concepccedilatildeo penal do coacutedigo 339
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255
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258 o sect 2deg do art 171 do
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272 I Produtos essenciais 274 275
~elevacircncia 276
o empregado 277
perado 277
~staccedilotildees 278
279
279
280
mica tributaacuteria e relashy283
I() 285
e a Lei nordm 813790 305 delitos contra as relashyar 307
311 313
9) 314
315
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320
323 323
slaccedilatildeo comparada 326
331 339
Sumaacuterio xliii
63 Dos crimes em espeacutecie 340
631 A advertecircncia do art 61 340
632 Colocaccedilatildeo no mercado de produtos ou serviccedilos improacuteprios (art 62 - vetado) --341
633 Omissatildeo de dizeres ou sinais ostensivos (art 63) 342
634 Omissatildeo na comunicaccedilatildeo agraves autoridades competentes (art 64) 345
635 Execuccedilatildeo de serviccedilos perigosos (art 65) 347
6351 O sect 1deg - Resultados danosos do comportamento delituoso consumerista 348
6352 O sect 2deg Delito de superlotaccedilatildeo em estabelecimentos coshymerciais e de entretenimento 349
636 Dos abusos na publicidade (arts 66 a 69) 351
6361 Anteprojeto do Coacutedigo Fenal (Portaria nordm 790 de 27-10-87) 352
6362 Inserccedilatildeo de tipo especiacutefico na Lei nordm 152151 352
6363 Publicidade enganosa como concorrecircncia desleal 352
63631 Lei n 2 8137 de 27-12-90 e a publicidade 356
6364 Dos delitos em espeacutecie 356
63641 Artigo 66 356
63642 Artigo 67 360
63643 Artigo 68 362
63644 Artigo 69 364
6365 Conclusotildees 365
6366 Oferta e publicidade enganosas e sua interpretaccedilatildeo jurisshyprudencial 367
637 Emprego de peccedilas e componentes de reposiccedilatildeo usados (art 70) 375
638 Meios vexatoacuterios para cobranccedila de diacutevidas (art 71) 377
639 Impedimento de acesso a banco de dados (art 72) 383
6310 Omissatildeo na correccedilatildeo de dados incorretos (art 73) 385
6311 Omissatildeo na entrega de termos de garantia (art 74) 388
6312 Da responsabilidade e concurso de pessoas (art 75) 389
6313 Circunstacircncias agravantes (art 76) 390
6314 Pena de multa (art 77) 392
6315 Outras penas (art 78) 393
6316 Da fianccedila (art 79) 396
6317 Intervenccedilatildeo de assistentes de acusaccedilatildeo e accedilatildeo penal subsidiaacuteria (art 80) 397
6318 Procedimentos em face da Lei nO 909995 (Lei nO 813790 Coacutedishygo do Consumidor e Crimes contra a Economia Popular) 400
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7 As Accedilotildees Coletivas na Defesa e Proteccedilatildeo do Consumidor 407 71 Introduccedilatildeo 407
72 A tutela jurisdicional do consumidor 408 ~rmiddot
721 Justificativas e salvaguardas 408 7211 Inversatildeo do ocircnus da prova verossimilhanccedila e hipossufishy
ciecircncia 410 7212 Desconsideraccedilatildeo da personalidade juriacutedica 417
7213 Multas (astreintes) 418 722 Accedilotildees coletivas em outros paiacuteses 420
73 Tutela jurisdicional do consumidor no BrasiL 423
731 Do inqueacuterito civil e termos de ajustamento de conduta 424 732 Medidas cautelares liminares sua execuccedilatildeo e crime de desobediecircnshy
cia 428
7321 Medidas cautelares e tutela antecipatoacuteria 428 7322 Liminares execuccedilatildeo 431 7323 Desobediecircncia 435 7324 Accedilatildeo monitoacuteria 438
733 Sentenccedilas de meacuterito 439
7331 Obrigaccedilotildees de fazer ou natildeo fazer 439 7332 Indenizaccedilotildees multas e o fundo do art 13 da Lei nordm
734785 441 74 Accedilotildees previstas no Coacutedigo do Consumidor tutela dos interesses difusos
coletivos e individuais homogecircneos 445 75 Exemplos de tutela coletiva do consumidor 448
751 Exemplo praacutetico 448 752 Do objeto das accedilotildees coletivas legitimidade para sua propositura e
princiacutepio da sucumbecircncia 449
7521 Objeto da accedilatildeo 449 7522 Foro privilegiado 452
753 Legitimidade para propositura 456
754 Da sucumbecircncia 471 7541 Accedilatildeo Civil Puacuteblica - Ministeacuterio Puacuteblico - Sucumbecircncia 471 7542 Competecircncia de foro 477
8 Legislaccedilatildeo Baacutesica e Documentaccedilatildeo de Interesse 483
81 Advertecircncia necessaacuteria Impossibilidade de compilaccedilatildeo exaustiva e citaccedilatildeo por ordem alfabeacutetica 483
82 Accedilatildeo civil puacuteblica ou accedilotildees coletivas 484 821 Lei nO 7347 de 24 de julho de 1985 484 822 Lei Orgacircnica Federal (Lei nO 862593) e Lei Complementar Estashy
dual nO 73493 486
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~ ssimilhanccedila e hipossufishy
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de conduta J e crime de desobediecircnshy ipatoacuteria
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n iacuteldo art 13 da Lei i dos interesses difusos
~ ~
~ para sua propositura e
~1O
)lico Sucumbecircncia
lccedilatildeo exaustiva e citaccedilatildeo
~
ei Complementar Estashy ~
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407 408 408
410 417 418 420 423 424
428 428
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483 484 484
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83 A ONU e a defesa do consumidor 489 831 Resoluccedilatildeo nO 39248 de 10-4-1985 das Naccedilotildees Unidas sobre proshy
teccedilatildeo do consumidor 489
832 Projeto de Lei-Tipo sugerido pela IOCU (atualmente IC agrave ONU) 502 84 Coacutedigo de Defesa do Consumidor - Lei n 8078 de 11-9-1990 - e seu
regulamento Decreto Federal nordm 2181 de 20-3-1997 506 841 Coacutedigo de Defesa do Consumidor Lei nO 8078 de 11-9-1990 506 842 Regulamento do Coacutedigo de Defesa do Consumidor - Decreto Fedeshy
ral nO 2181 de 20-3-1997 525
Bibliografia 543
Iacutendice Remissivo 549
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67 lidor 67
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nico e consumidor 76 91
consumidor 98 o consumerismo 108 o 116
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2003 127 lmidor 133
134 D ao consumidor 135
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145 145 nidor em Satildeo Paulo 147
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rativo Civil e Penal) 167
167 los oacutergatildeos de defesa do
167 ~al 170 sumidor 172 lade ou natildeo de regulashy
172 fesa e Proteccedilatildeo ao Conshy
174 176
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5224 Atuaccedilatildeo do Procon de Satildeo Paulo em mateacuteria de poliacutecia administrativa no acircmbito do consumidor 178
5225 Metodologia para a disciplina administrativa das relaccedilotildees de consumo 119
5226 Breve comentaacuterio ao Decreto Federal nordm 218197 180 5227 Meacuterito e criacuteticas ao Decreto Federal nordm 218197 186 5228 Conclusotildees 188
523 Atividades de empresas marketing SACs (Serviccedilos de Atendimento ao Consumidor) recall e convenccedilatildeo coletiva de consumo 188 5231 Marketing 188 5232 SACs (Serviccedilos de Atendimento ao Consumidor) 189 5233 Recall 194 5234 Convenccedilatildeo coletiva de consumo 198
53 No acircmbito civil notas introdutoacuterias 201 531 Responsabilidade civil 205 532 Viacutecios e defeitos 212 533 Oferta e publicidade distinccedilatildeo 215
5331 Necessidade e tipos de tutela 216 5332 Conceitos de publicidade enganosa e abusiva 217 5333 Princiacutepios norteadores da vinculaccedilatildeo da transparecircncia e
da identificaccedilatildeo 218 534 Prazos de prescriccedilatildeo e decadecircncia em face das garantias 223
5341 Conceitos de garantia 224 5342 Garantia no novo Coacutedigo Civil 225 5343 Dos prazos prescricionais e decadenciais no novo Coacutedigo
Civil Coacutedigo do Consumidor e jurisprudecircncia 228 5344 Aplicabilidade do novo Coacutedigo Civil ou do Coacutedigo de Deshy
fesa do Consumidor quanto a viacutecios e defeitos 232 535 Proteccedilatildeo contratual do consumidor (condiccedilotildees gerais dos contratos
mecanismos de salvaguardas interpretaccedilatildeo e execuccedilatildeo) 234 5351 Dos postulados claacutessicos quanto aos contratos 234 5352 Tratamento desigual de desiguais 236 5353 Das salvaguardas contratuais 237 5354 Da proteccedilatildeo propriamente contratual 239 5355 Conclusotildees 242 5356 O novo Coacutedigo Civil em cotejo com o Coacutedigo de Defesa do
Consumidor em mateacuteria obrigacional de proteccedilatildeo contrashytual 242
5357 Principais dispositivos do Coacutedigo Civil e consideraccedilotildees artigos 113 187 e 422 (boa-feacute e ato iliacutecito) 157 (lesatildeo) claacuteusula rebus sic stantibus e base do negoacutecio circunsshytacircncias futuras consequecircncias [ ] 243
STJ00105773
xlii Direitos do Consumidor bull Filomeno
5358 Resoluccedilatildeo contratual 255
54 No acircmbito penal 256
541 Crime de apropriaccedilatildeo indeacutebita _ 258 j~
542 Estelionato 258
543 Fraude no comeacutercio 258
544 Defraudaccedilatildeo na entrega de coisa (inc IV do sect 2deg do art 171 do Coacutedigo Penal) 259
545 Sauacutede puacuteblica 259
546 Crimes contra a economia popular 271
5461 Exemplos praacuteticos 272
5462 Tabelamento igual a congelamento Produtos essenciais 274
5463 Remarcaccedilatildeo de preccedilos 275
5464 Revogaccedilatildeo posterior de tabelas - Irrelevacircncia 276
5465 Responsabilidade do patratildeo e natildeo do empregado 277
5466 Flagrante preparado ou flagrante esperado 277
5467 Violaccedilatildeo de contrato de venda a prestaccedilotildees 278
5468 Fraudes em pesos e medidas 279
5469 Gestatildeo temeraacuteria ou fraudulenta 279
54610 Usura pecuniaacuteria e real 280
54611 Lei de crimes contra a ordem econocircmica tributaacuteria e relashyccedilotildees de consumo 283
54612 Incidecircncia praacutetica da Lei nordm 813790 285
54613 Comparaccedilatildeo entre a Lei nordm 152151 e a Lei nordm 813790 305
54614 Aplicaccedilatildeo do recurso de ofiacutecio aos delitos contra as relashyccedilotildees de consumo e economia popular 307
547 Incorporaccedilotildees de imoacuteveis (Lei nO 459164) 311
548 Lei nO 8245 de 18-10-91 313
549 Parcelamento do solo urbano (Lei nO 676679) 314
5491 Conceito de loteamento clandestino 315
5492 Medidas administrativas coercitivas 315
5493 Das sanccedilotildees penais 317
5410 Crimes do colarinho branco 320
6 Defesa do Consumidor e Crimes Previstos no Coacutedigo 323 61 Consideraccedilotildees gerais 323
611 Crimes contra as relaccedilotildees de consumo na legislaccedilatildeo comparada 326 612 Da responsabilidade penal da pessoa juriacutedica 331
62 Criacuteticas agrave concepccedilatildeo penal do coacutedigo 339
STJ00105773
255
256
258
258
258 o sect 2deg do art 171 do
259
259
271
272 I Produtos essenciais 274 275
~elevacircncia 276
o empregado 277
perado 277
~staccedilotildees 278
279
279
280
mica tributaacuteria e relashy283
I() 285
e a Lei nordm 813790 305 delitos contra as relashyar 307
311 313
9) 314
315
315
317
320
323 323
slaccedilatildeo comparada 326
331 339
Sumaacuterio xliii
63 Dos crimes em espeacutecie 340
631 A advertecircncia do art 61 340
632 Colocaccedilatildeo no mercado de produtos ou serviccedilos improacuteprios (art 62 - vetado) --341
633 Omissatildeo de dizeres ou sinais ostensivos (art 63) 342
634 Omissatildeo na comunicaccedilatildeo agraves autoridades competentes (art 64) 345
635 Execuccedilatildeo de serviccedilos perigosos (art 65) 347
6351 O sect 1deg - Resultados danosos do comportamento delituoso consumerista 348
6352 O sect 2deg Delito de superlotaccedilatildeo em estabelecimentos coshymerciais e de entretenimento 349
636 Dos abusos na publicidade (arts 66 a 69) 351
6361 Anteprojeto do Coacutedigo Fenal (Portaria nordm 790 de 27-10-87) 352
6362 Inserccedilatildeo de tipo especiacutefico na Lei nordm 152151 352
6363 Publicidade enganosa como concorrecircncia desleal 352
63631 Lei n 2 8137 de 27-12-90 e a publicidade 356
6364 Dos delitos em espeacutecie 356
63641 Artigo 66 356
63642 Artigo 67 360
63643 Artigo 68 362
63644 Artigo 69 364
6365 Conclusotildees 365
6366 Oferta e publicidade enganosas e sua interpretaccedilatildeo jurisshyprudencial 367
637 Emprego de peccedilas e componentes de reposiccedilatildeo usados (art 70) 375
638 Meios vexatoacuterios para cobranccedila de diacutevidas (art 71) 377
639 Impedimento de acesso a banco de dados (art 72) 383
6310 Omissatildeo na correccedilatildeo de dados incorretos (art 73) 385
6311 Omissatildeo na entrega de termos de garantia (art 74) 388
6312 Da responsabilidade e concurso de pessoas (art 75) 389
6313 Circunstacircncias agravantes (art 76) 390
6314 Pena de multa (art 77) 392
6315 Outras penas (art 78) 393
6316 Da fianccedila (art 79) 396
6317 Intervenccedilatildeo de assistentes de acusaccedilatildeo e accedilatildeo penal subsidiaacuteria (art 80) 397
6318 Procedimentos em face da Lei nO 909995 (Lei nO 813790 Coacutedishygo do Consumidor e Crimes contra a Economia Popular) 400
STJ00105773
xliv Direitos do Consumidor bull Filomeno
7 As Accedilotildees Coletivas na Defesa e Proteccedilatildeo do Consumidor 407 71 Introduccedilatildeo 407
72 A tutela jurisdicional do consumidor 408 ~rmiddot
721 Justificativas e salvaguardas 408 7211 Inversatildeo do ocircnus da prova verossimilhanccedila e hipossufishy
ciecircncia 410 7212 Desconsideraccedilatildeo da personalidade juriacutedica 417
7213 Multas (astreintes) 418 722 Accedilotildees coletivas em outros paiacuteses 420
73 Tutela jurisdicional do consumidor no BrasiL 423
731 Do inqueacuterito civil e termos de ajustamento de conduta 424 732 Medidas cautelares liminares sua execuccedilatildeo e crime de desobediecircnshy
cia 428
7321 Medidas cautelares e tutela antecipatoacuteria 428 7322 Liminares execuccedilatildeo 431 7323 Desobediecircncia 435 7324 Accedilatildeo monitoacuteria 438
733 Sentenccedilas de meacuterito 439
7331 Obrigaccedilotildees de fazer ou natildeo fazer 439 7332 Indenizaccedilotildees multas e o fundo do art 13 da Lei nordm
734785 441 74 Accedilotildees previstas no Coacutedigo do Consumidor tutela dos interesses difusos
coletivos e individuais homogecircneos 445 75 Exemplos de tutela coletiva do consumidor 448
751 Exemplo praacutetico 448 752 Do objeto das accedilotildees coletivas legitimidade para sua propositura e
princiacutepio da sucumbecircncia 449
7521 Objeto da accedilatildeo 449 7522 Foro privilegiado 452
753 Legitimidade para propositura 456
754 Da sucumbecircncia 471 7541 Accedilatildeo Civil Puacuteblica - Ministeacuterio Puacuteblico - Sucumbecircncia 471 7542 Competecircncia de foro 477
8 Legislaccedilatildeo Baacutesica e Documentaccedilatildeo de Interesse 483
81 Advertecircncia necessaacuteria Impossibilidade de compilaccedilatildeo exaustiva e citaccedilatildeo por ordem alfabeacutetica 483
82 Accedilatildeo civil puacuteblica ou accedilotildees coletivas 484 821 Lei nO 7347 de 24 de julho de 1985 484 822 Lei Orgacircnica Federal (Lei nO 862593) e Lei Complementar Estashy
dual nO 73493 486
STJ00105773
idor
~ ~ ~
~ ssimilhanccedila e hipossufishy
ejuriacutedica 9
de conduta J e crime de desobediecircnshy ipatoacuteria
~
~
~
~
n iacuteldo art 13 da Lei i dos interesses difusos
~ ~
~ para sua propositura e
~1O
)lico Sucumbecircncia
lccedilatildeo exaustiva e citaccedilatildeo
~
ei Complementar Estashy ~
407
407 408 408
410 417 418 420 423 424
428 428
431 435 438 439 439
441
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449 449 452
456 471
471 477
483
483 484 484
486
Sumaacuterio xlv
83 A ONU e a defesa do consumidor 489 831 Resoluccedilatildeo nO 39248 de 10-4-1985 das Naccedilotildees Unidas sobre proshy
teccedilatildeo do consumidor 489
832 Projeto de Lei-Tipo sugerido pela IOCU (atualmente IC agrave ONU) 502 84 Coacutedigo de Defesa do Consumidor - Lei n 8078 de 11-9-1990 - e seu
regulamento Decreto Federal nordm 2181 de 20-3-1997 506 841 Coacutedigo de Defesa do Consumidor Lei nO 8078 de 11-9-1990 506 842 Regulamento do Coacutedigo de Defesa do Consumidor - Decreto Fedeshy
ral nO 2181 de 20-3-1997 525
Bibliografia 543
Iacutendice Remissivo 549
STJ00105773
xlii Direitos do Consumidor bull Filomeno
5358 Resoluccedilatildeo contratual 255
54 No acircmbito penal 256
541 Crime de apropriaccedilatildeo indeacutebita _ 258 j~
542 Estelionato 258
543 Fraude no comeacutercio 258
544 Defraudaccedilatildeo na entrega de coisa (inc IV do sect 2deg do art 171 do Coacutedigo Penal) 259
545 Sauacutede puacuteblica 259
546 Crimes contra a economia popular 271
5461 Exemplos praacuteticos 272
5462 Tabelamento igual a congelamento Produtos essenciais 274
5463 Remarcaccedilatildeo de preccedilos 275
5464 Revogaccedilatildeo posterior de tabelas - Irrelevacircncia 276
5465 Responsabilidade do patratildeo e natildeo do empregado 277
5466 Flagrante preparado ou flagrante esperado 277
5467 Violaccedilatildeo de contrato de venda a prestaccedilotildees 278
5468 Fraudes em pesos e medidas 279
5469 Gestatildeo temeraacuteria ou fraudulenta 279
54610 Usura pecuniaacuteria e real 280
54611 Lei de crimes contra a ordem econocircmica tributaacuteria e relashyccedilotildees de consumo 283
54612 Incidecircncia praacutetica da Lei nordm 813790 285
54613 Comparaccedilatildeo entre a Lei nordm 152151 e a Lei nordm 813790 305
54614 Aplicaccedilatildeo do recurso de ofiacutecio aos delitos contra as relashyccedilotildees de consumo e economia popular 307
547 Incorporaccedilotildees de imoacuteveis (Lei nO 459164) 311
548 Lei nO 8245 de 18-10-91 313
549 Parcelamento do solo urbano (Lei nO 676679) 314
5491 Conceito de loteamento clandestino 315
5492 Medidas administrativas coercitivas 315
5493 Das sanccedilotildees penais 317
5410 Crimes do colarinho branco 320
6 Defesa do Consumidor e Crimes Previstos no Coacutedigo 323 61 Consideraccedilotildees gerais 323
611 Crimes contra as relaccedilotildees de consumo na legislaccedilatildeo comparada 326 612 Da responsabilidade penal da pessoa juriacutedica 331
62 Criacuteticas agrave concepccedilatildeo penal do coacutedigo 339
STJ00105773
255
256
258
258
258 o sect 2deg do art 171 do
259
259
271
272 I Produtos essenciais 274 275
~elevacircncia 276
o empregado 277
perado 277
~staccedilotildees 278
279
279
280
mica tributaacuteria e relashy283
I() 285
e a Lei nordm 813790 305 delitos contra as relashyar 307
311 313
9) 314
315
315
317
320
323 323
slaccedilatildeo comparada 326
331 339
Sumaacuterio xliii
63 Dos crimes em espeacutecie 340
631 A advertecircncia do art 61 340
632 Colocaccedilatildeo no mercado de produtos ou serviccedilos improacuteprios (art 62 - vetado) --341
633 Omissatildeo de dizeres ou sinais ostensivos (art 63) 342
634 Omissatildeo na comunicaccedilatildeo agraves autoridades competentes (art 64) 345
635 Execuccedilatildeo de serviccedilos perigosos (art 65) 347
6351 O sect 1deg - Resultados danosos do comportamento delituoso consumerista 348
6352 O sect 2deg Delito de superlotaccedilatildeo em estabelecimentos coshymerciais e de entretenimento 349
636 Dos abusos na publicidade (arts 66 a 69) 351
6361 Anteprojeto do Coacutedigo Fenal (Portaria nordm 790 de 27-10-87) 352
6362 Inserccedilatildeo de tipo especiacutefico na Lei nordm 152151 352
6363 Publicidade enganosa como concorrecircncia desleal 352
63631 Lei n 2 8137 de 27-12-90 e a publicidade 356
6364 Dos delitos em espeacutecie 356
63641 Artigo 66 356
63642 Artigo 67 360
63643 Artigo 68 362
63644 Artigo 69 364
6365 Conclusotildees 365
6366 Oferta e publicidade enganosas e sua interpretaccedilatildeo jurisshyprudencial 367
637 Emprego de peccedilas e componentes de reposiccedilatildeo usados (art 70) 375
638 Meios vexatoacuterios para cobranccedila de diacutevidas (art 71) 377
639 Impedimento de acesso a banco de dados (art 72) 383
6310 Omissatildeo na correccedilatildeo de dados incorretos (art 73) 385
6311 Omissatildeo na entrega de termos de garantia (art 74) 388
6312 Da responsabilidade e concurso de pessoas (art 75) 389
6313 Circunstacircncias agravantes (art 76) 390
6314 Pena de multa (art 77) 392
6315 Outras penas (art 78) 393
6316 Da fianccedila (art 79) 396
6317 Intervenccedilatildeo de assistentes de acusaccedilatildeo e accedilatildeo penal subsidiaacuteria (art 80) 397
6318 Procedimentos em face da Lei nO 909995 (Lei nO 813790 Coacutedishygo do Consumidor e Crimes contra a Economia Popular) 400
STJ00105773
xliv Direitos do Consumidor bull Filomeno
7 As Accedilotildees Coletivas na Defesa e Proteccedilatildeo do Consumidor 407 71 Introduccedilatildeo 407
72 A tutela jurisdicional do consumidor 408 ~rmiddot
721 Justificativas e salvaguardas 408 7211 Inversatildeo do ocircnus da prova verossimilhanccedila e hipossufishy
ciecircncia 410 7212 Desconsideraccedilatildeo da personalidade juriacutedica 417
7213 Multas (astreintes) 418 722 Accedilotildees coletivas em outros paiacuteses 420
73 Tutela jurisdicional do consumidor no BrasiL 423
731 Do inqueacuterito civil e termos de ajustamento de conduta 424 732 Medidas cautelares liminares sua execuccedilatildeo e crime de desobediecircnshy
cia 428
7321 Medidas cautelares e tutela antecipatoacuteria 428 7322 Liminares execuccedilatildeo 431 7323 Desobediecircncia 435 7324 Accedilatildeo monitoacuteria 438
733 Sentenccedilas de meacuterito 439
7331 Obrigaccedilotildees de fazer ou natildeo fazer 439 7332 Indenizaccedilotildees multas e o fundo do art 13 da Lei nordm
734785 441 74 Accedilotildees previstas no Coacutedigo do Consumidor tutela dos interesses difusos
coletivos e individuais homogecircneos 445 75 Exemplos de tutela coletiva do consumidor 448
751 Exemplo praacutetico 448 752 Do objeto das accedilotildees coletivas legitimidade para sua propositura e
princiacutepio da sucumbecircncia 449
7521 Objeto da accedilatildeo 449 7522 Foro privilegiado 452
753 Legitimidade para propositura 456
754 Da sucumbecircncia 471 7541 Accedilatildeo Civil Puacuteblica - Ministeacuterio Puacuteblico - Sucumbecircncia 471 7542 Competecircncia de foro 477
8 Legislaccedilatildeo Baacutesica e Documentaccedilatildeo de Interesse 483
81 Advertecircncia necessaacuteria Impossibilidade de compilaccedilatildeo exaustiva e citaccedilatildeo por ordem alfabeacutetica 483
82 Accedilatildeo civil puacuteblica ou accedilotildees coletivas 484 821 Lei nO 7347 de 24 de julho de 1985 484 822 Lei Orgacircnica Federal (Lei nO 862593) e Lei Complementar Estashy
dual nO 73493 486
STJ00105773
idor
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~ ssimilhanccedila e hipossufishy
ejuriacutedica 9
de conduta J e crime de desobediecircnshy ipatoacuteria
~
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n iacuteldo art 13 da Lei i dos interesses difusos
~ ~
~ para sua propositura e
~1O
)lico Sucumbecircncia
lccedilatildeo exaustiva e citaccedilatildeo
~
ei Complementar Estashy ~
407
407 408 408
410 417 418 420 423 424
428 428
431 435 438 439 439
441
445
448
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449 449 452
456 471
471 477
483
483 484 484
486
Sumaacuterio xlv
83 A ONU e a defesa do consumidor 489 831 Resoluccedilatildeo nO 39248 de 10-4-1985 das Naccedilotildees Unidas sobre proshy
teccedilatildeo do consumidor 489
832 Projeto de Lei-Tipo sugerido pela IOCU (atualmente IC agrave ONU) 502 84 Coacutedigo de Defesa do Consumidor - Lei n 8078 de 11-9-1990 - e seu
regulamento Decreto Federal nordm 2181 de 20-3-1997 506 841 Coacutedigo de Defesa do Consumidor Lei nO 8078 de 11-9-1990 506 842 Regulamento do Coacutedigo de Defesa do Consumidor - Decreto Fedeshy
ral nO 2181 de 20-3-1997 525
Bibliografia 543
Iacutendice Remissivo 549
STJ00105773
255
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258
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258 o sect 2deg do art 171 do
259
259
271
272 I Produtos essenciais 274 275
~elevacircncia 276
o empregado 277
perado 277
~staccedilotildees 278
279
279
280
mica tributaacuteria e relashy283
I() 285
e a Lei nordm 813790 305 delitos contra as relashyar 307
311 313
9) 314
315
315
317
320
323 323
slaccedilatildeo comparada 326
331 339
Sumaacuterio xliii
63 Dos crimes em espeacutecie 340
631 A advertecircncia do art 61 340
632 Colocaccedilatildeo no mercado de produtos ou serviccedilos improacuteprios (art 62 - vetado) --341
633 Omissatildeo de dizeres ou sinais ostensivos (art 63) 342
634 Omissatildeo na comunicaccedilatildeo agraves autoridades competentes (art 64) 345
635 Execuccedilatildeo de serviccedilos perigosos (art 65) 347
6351 O sect 1deg - Resultados danosos do comportamento delituoso consumerista 348
6352 O sect 2deg Delito de superlotaccedilatildeo em estabelecimentos coshymerciais e de entretenimento 349
636 Dos abusos na publicidade (arts 66 a 69) 351
6361 Anteprojeto do Coacutedigo Fenal (Portaria nordm 790 de 27-10-87) 352
6362 Inserccedilatildeo de tipo especiacutefico na Lei nordm 152151 352
6363 Publicidade enganosa como concorrecircncia desleal 352
63631 Lei n 2 8137 de 27-12-90 e a publicidade 356
6364 Dos delitos em espeacutecie 356
63641 Artigo 66 356
63642 Artigo 67 360
63643 Artigo 68 362
63644 Artigo 69 364
6365 Conclusotildees 365
6366 Oferta e publicidade enganosas e sua interpretaccedilatildeo jurisshyprudencial 367
637 Emprego de peccedilas e componentes de reposiccedilatildeo usados (art 70) 375
638 Meios vexatoacuterios para cobranccedila de diacutevidas (art 71) 377
639 Impedimento de acesso a banco de dados (art 72) 383
6310 Omissatildeo na correccedilatildeo de dados incorretos (art 73) 385
6311 Omissatildeo na entrega de termos de garantia (art 74) 388
6312 Da responsabilidade e concurso de pessoas (art 75) 389
6313 Circunstacircncias agravantes (art 76) 390
6314 Pena de multa (art 77) 392
6315 Outras penas (art 78) 393
6316 Da fianccedila (art 79) 396
6317 Intervenccedilatildeo de assistentes de acusaccedilatildeo e accedilatildeo penal subsidiaacuteria (art 80) 397
6318 Procedimentos em face da Lei nO 909995 (Lei nO 813790 Coacutedishygo do Consumidor e Crimes contra a Economia Popular) 400
STJ00105773
xliv Direitos do Consumidor bull Filomeno
7 As Accedilotildees Coletivas na Defesa e Proteccedilatildeo do Consumidor 407 71 Introduccedilatildeo 407
72 A tutela jurisdicional do consumidor 408 ~rmiddot
721 Justificativas e salvaguardas 408 7211 Inversatildeo do ocircnus da prova verossimilhanccedila e hipossufishy
ciecircncia 410 7212 Desconsideraccedilatildeo da personalidade juriacutedica 417
7213 Multas (astreintes) 418 722 Accedilotildees coletivas em outros paiacuteses 420
73 Tutela jurisdicional do consumidor no BrasiL 423
731 Do inqueacuterito civil e termos de ajustamento de conduta 424 732 Medidas cautelares liminares sua execuccedilatildeo e crime de desobediecircnshy
cia 428
7321 Medidas cautelares e tutela antecipatoacuteria 428 7322 Liminares execuccedilatildeo 431 7323 Desobediecircncia 435 7324 Accedilatildeo monitoacuteria 438
733 Sentenccedilas de meacuterito 439
7331 Obrigaccedilotildees de fazer ou natildeo fazer 439 7332 Indenizaccedilotildees multas e o fundo do art 13 da Lei nordm
734785 441 74 Accedilotildees previstas no Coacutedigo do Consumidor tutela dos interesses difusos
coletivos e individuais homogecircneos 445 75 Exemplos de tutela coletiva do consumidor 448
751 Exemplo praacutetico 448 752 Do objeto das accedilotildees coletivas legitimidade para sua propositura e
princiacutepio da sucumbecircncia 449
7521 Objeto da accedilatildeo 449 7522 Foro privilegiado 452
753 Legitimidade para propositura 456
754 Da sucumbecircncia 471 7541 Accedilatildeo Civil Puacuteblica - Ministeacuterio Puacuteblico - Sucumbecircncia 471 7542 Competecircncia de foro 477
8 Legislaccedilatildeo Baacutesica e Documentaccedilatildeo de Interesse 483
81 Advertecircncia necessaacuteria Impossibilidade de compilaccedilatildeo exaustiva e citaccedilatildeo por ordem alfabeacutetica 483
82 Accedilatildeo civil puacuteblica ou accedilotildees coletivas 484 821 Lei nO 7347 de 24 de julho de 1985 484 822 Lei Orgacircnica Federal (Lei nO 862593) e Lei Complementar Estashy
dual nO 73493 486
STJ00105773
idor
~ ~ ~
~ ssimilhanccedila e hipossufishy
ejuriacutedica 9
de conduta J e crime de desobediecircnshy ipatoacuteria
~
~
~
~
n iacuteldo art 13 da Lei i dos interesses difusos
~ ~
~ para sua propositura e
~1O
)lico Sucumbecircncia
lccedilatildeo exaustiva e citaccedilatildeo
~
ei Complementar Estashy ~
407
407 408 408
410 417 418 420 423 424
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431 435 438 439 439
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456 471
471 477
483
483 484 484
486
Sumaacuterio xlv
83 A ONU e a defesa do consumidor 489 831 Resoluccedilatildeo nO 39248 de 10-4-1985 das Naccedilotildees Unidas sobre proshy
teccedilatildeo do consumidor 489
832 Projeto de Lei-Tipo sugerido pela IOCU (atualmente IC agrave ONU) 502 84 Coacutedigo de Defesa do Consumidor - Lei n 8078 de 11-9-1990 - e seu
regulamento Decreto Federal nordm 2181 de 20-3-1997 506 841 Coacutedigo de Defesa do Consumidor Lei nO 8078 de 11-9-1990 506 842 Regulamento do Coacutedigo de Defesa do Consumidor - Decreto Fedeshy
ral nO 2181 de 20-3-1997 525
Bibliografia 543
Iacutendice Remissivo 549
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7 As Accedilotildees Coletivas na Defesa e Proteccedilatildeo do Consumidor 407 71 Introduccedilatildeo 407
72 A tutela jurisdicional do consumidor 408 ~rmiddot
721 Justificativas e salvaguardas 408 7211 Inversatildeo do ocircnus da prova verossimilhanccedila e hipossufishy
ciecircncia 410 7212 Desconsideraccedilatildeo da personalidade juriacutedica 417
7213 Multas (astreintes) 418 722 Accedilotildees coletivas em outros paiacuteses 420
73 Tutela jurisdicional do consumidor no BrasiL 423
731 Do inqueacuterito civil e termos de ajustamento de conduta 424 732 Medidas cautelares liminares sua execuccedilatildeo e crime de desobediecircnshy
cia 428
7321 Medidas cautelares e tutela antecipatoacuteria 428 7322 Liminares execuccedilatildeo 431 7323 Desobediecircncia 435 7324 Accedilatildeo monitoacuteria 438
733 Sentenccedilas de meacuterito 439
7331 Obrigaccedilotildees de fazer ou natildeo fazer 439 7332 Indenizaccedilotildees multas e o fundo do art 13 da Lei nordm
734785 441 74 Accedilotildees previstas no Coacutedigo do Consumidor tutela dos interesses difusos
coletivos e individuais homogecircneos 445 75 Exemplos de tutela coletiva do consumidor 448
751 Exemplo praacutetico 448 752 Do objeto das accedilotildees coletivas legitimidade para sua propositura e
princiacutepio da sucumbecircncia 449
7521 Objeto da accedilatildeo 449 7522 Foro privilegiado 452
753 Legitimidade para propositura 456
754 Da sucumbecircncia 471 7541 Accedilatildeo Civil Puacuteblica - Ministeacuterio Puacuteblico - Sucumbecircncia 471 7542 Competecircncia de foro 477
8 Legislaccedilatildeo Baacutesica e Documentaccedilatildeo de Interesse 483
81 Advertecircncia necessaacuteria Impossibilidade de compilaccedilatildeo exaustiva e citaccedilatildeo por ordem alfabeacutetica 483
82 Accedilatildeo civil puacuteblica ou accedilotildees coletivas 484 821 Lei nO 7347 de 24 de julho de 1985 484 822 Lei Orgacircnica Federal (Lei nO 862593) e Lei Complementar Estashy
dual nO 73493 486
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de conduta J e crime de desobediecircnshy ipatoacuteria
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83 A ONU e a defesa do consumidor 489 831 Resoluccedilatildeo nO 39248 de 10-4-1985 das Naccedilotildees Unidas sobre proshy
teccedilatildeo do consumidor 489
832 Projeto de Lei-Tipo sugerido pela IOCU (atualmente IC agrave ONU) 502 84 Coacutedigo de Defesa do Consumidor - Lei n 8078 de 11-9-1990 - e seu
regulamento Decreto Federal nordm 2181 de 20-3-1997 506 841 Coacutedigo de Defesa do Consumidor Lei nO 8078 de 11-9-1990 506 842 Regulamento do Coacutedigo de Defesa do Consumidor - Decreto Fedeshy
ral nO 2181 de 20-3-1997 525
Bibliografia 543
Iacutendice Remissivo 549
STJ00105773
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ejuriacutedica 9
de conduta J e crime de desobediecircnshy ipatoacuteria
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n iacuteldo art 13 da Lei i dos interesses difusos
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)lico Sucumbecircncia
lccedilatildeo exaustiva e citaccedilatildeo
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83 A ONU e a defesa do consumidor 489 831 Resoluccedilatildeo nO 39248 de 10-4-1985 das Naccedilotildees Unidas sobre proshy
teccedilatildeo do consumidor 489
832 Projeto de Lei-Tipo sugerido pela IOCU (atualmente IC agrave ONU) 502 84 Coacutedigo de Defesa do Consumidor - Lei n 8078 de 11-9-1990 - e seu
regulamento Decreto Federal nordm 2181 de 20-3-1997 506 841 Coacutedigo de Defesa do Consumidor Lei nO 8078 de 11-9-1990 506 842 Regulamento do Coacutedigo de Defesa do Consumidor - Decreto Fedeshy
ral nO 2181 de 20-3-1997 525
Bibliografia 543
Iacutendice Remissivo 549
STJ00105773