DIRETRIZES DE CONDUTA ÉTICA

DIRETRIZES DE CONDUTA ÉTICA

MANUAL INSTITUCIONAL

DIRETRIZES DE CONDUTA ÉTICA

MANUAL INSTITUCIONAL

Versão n° 04, de maio de 2017

Apreocupação e o cuidado com a ética na assistência à saúde

devem levar em conta as múltiplas formas de relacionamento

entre os agentes envolvidos e os prestadores de serviços do

setor, bem como os diversificados interesses e valores econômicos,

além do ritmo das mudanças que fazem parte do cenário atual.

Além de enfrentarem desafios de sustentabilidade, concorrência e

expectativas da sociedade em relação ao exercício da responsabilidade

social, as instituições de saúde têm outras tarefas importantes.

Dentre elas, está a de assegurar a existência de um modelo operacional

que atenda aos mais elevados padrões éticos, sempre com lisura e

responsabilidade.

Tal comportamento, com certeza, influencia positivamente as diversas

atividades cotidianas, como o processo de compras, os modelos de

remuneração, as iniciativas de redução de custos, a gestão do acesso

à saúde, a proteção da privacidade e a segurança do paciente, além da

gestão do relacionamento com médicos, indústria, governo e operadoras

de planos de saúde.

Construído com a participação das lideranças, o Manual de Diretrizes de

Conduta Ética reafirma o compromisso do Einstein com a integridade na

condução de suas atividades e, principalmente, em relação às pessoas.

Detentora de posição de destaque no setor de saúde, a Sociedade atua tendo

entre suas bases os valores judaicos, a Missão e os Valores organizacionais

e o esforço e a competência do Corpo Clínico, dos colaboradores e dos

voluntários. A esse conjunto se somam o compromisso permanente com a

liderança nos investimentos em novas tecnologias e a busca incessante pela

qualidade e segurança, rumo a um modelo de saúde mais sustentável.

MENSAGEM DA ALTA ADMINISTRAÇÃO

DIRETRIZES DE CONDUTA ÉTICAMANUAL INSTITUCIONAL4

Esse compromisso se beneficia também de uma sólida reputação

construída ao longo de 60 anos, e que deve ser reconhecida e reforçada

sistematicamente por uma gestão atenta e que saiba se posicionar frente

aos dilemas éticos do setor.

Ética e governança corporativa andam sempre juntas, mas a primeira

é precondição para a existência da segunda. Não existe uma boa

governança sem que haja a vigência plena de princípios éticos, o que

significa, por exemplo, manter um posicionamento firme contra qualquer

forma de desvio de conduta e corrupção.

Este Manual de Diretrizes de Conduta Ética está fundamentado não

apenas nos valores judaicos e organizacionais, mas também nas melhores

práticas de governança corporativa e contábil, no cumprimento de leis e

regulamentos aplicáveis e nas diretrizes do Pacto Global da ONU, do qual

a Sociedade é signatária desde 2011.

Os compromissos descritos no Manual também formam os alicerces do

Sistema de Saúde Einstein, que atua tendo como referência três pilares

principais: Assistência, Ensino e Educação e Pesquisa e Inovação, todos

eles respaldados por uma base única de Responsabilidade Social.

O reconhecimento da importância do Manual e sua observância são

fundamentais para o engajamento dos profissionais na vida da Instituição

e para o cumprimento da missão definida pelos fundadores da Sociedade.

Dr. Sidney KlajnerPresidente da Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert Einstein

Dr. Claudio Luiz LottenbergPresidente do Conselho Deliberativo da Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert Einstein

DIRETRIZES DE CONDUTA ÉTICAMANUAL INSTITUCIONAL 5

1. PRECEITOS JUDAICOS ........................................................................................................... 8

2. MISSÃO, VISÃO E VALORES ............................................................................................... 9

3. PROGRAMA DE ÉTICA E COMPLIANCE ......................................................................10

4. COMPROMISSO COM O PACTO GLOBAL DA ONU ..............................................11

5. RESPONSABILIDADES ..........................................................................................................13

6. AMBIENTE DE TRABALHO .................................................................................................16

7. ATIVOS, RECURSOS E INFORMAÇÕES DA SOCIEDADE .....................................17

Uso e Proteção de Ativos ............................................................................................................................... 17

Informações Confidenciais –

Privacidade e Segurança da Informação .................................................................................. 17

Controles Internos e Procedimentos Contábeis .............................................................18

Comunicação com Partes Interessadas

e Declarações à Imprensa ..............................................................................................................................18

Internet, E-mail e Mídias Sociais ............................................................................................................19

Proteção da Marca e Propriedade Intelectual ....................................................................19

Pesquisa ................................................................................................................................................................................20

Ensino e Gestão do Conhecimento ..................................................................................................21

ÍNDICE


8. RELACIONAMENTO COM PARCEIROS E TERCEIROS ...........................................23

Conflito de Interesses ......................................................................................................................................... 23

Fraude e Corrupção .............................................................................................................................................24

Brindes e Gratificações .................................................................................................................................... 25

Concorrência .................................................................................................................................................................. 25

Doações e Patrocínios ....................................................................................................................................... 25

Relacionamento com Governo e Agentes Públicos ................................................26

Relacionamento com Fabricantes e Distribuidores

de Materiais Médicos e Medicamentos .......................................................................................27

Integridade nos Processos de Compras ...................................................................................27

Faturamento ....................................................................................................................................................................28

Relacionamento com a sociedade e o Meio Ambiente ......................................28

9. SUPERVISÃO DO MANUAL ................................................................................................29

Gestão do Manual de Ética ........................................................................................................................29

Reporte das Violações ......................................................................................................................................29


1. PRECEITOS JUDAICOS

A Sociedade segue princípios éticos e morais universais, advindos do

judaísmo. São eles:

Significa saúde,

cura ou o retorno

à saúde alterada

pela doença.

Significa educação.

Traz dentro de si

o conceito de

melhoria do ser

humano por meio

do conhecimento

e do estudo.

Significa solidariedade

humana. Abrange

simultaneamente as

ideias de filantropia

e de justiça social,

exercidas como

princípios de vida.

Significa o dever de

cumprir boas ações.

REFUÁ

CHINUCH

TSEDAKÁ

MITZVÁ


2. MISSÃO, VISÃO E VALORES

Oferecer excelência de

qualidade no âmbito da saúde,

da geração do conhecimento

e da responsabilidade social,

como forma de evidenciar a

contribuição da comunidade

judaica à sociedade brasileira.

Ser líder e inovadora

na assistência médico-

hospitalar, referência na

gestão do conhecimento

e reconhecida pelo

comprometimento com a

responsabilidade social.

Honestidade: lidar com a realidade como ela é e honrar os

compromissos.

Verdade: adequar o que é dito ao que é.

Integridade: coerência entre os valores e as ações.

Diligência: zelo e cuidado em todas as tarefas que são executadas.

Justiça: não discriminar as pessoas sob qualquer forma, seja por

raça ou etnia, idade, sexo, religião, filosofia, capacidade física ou

intelectual, origem socioeconômica, orientação sexual, saúde mental

ou física, atributos genéticos, comportamento, atratividade, local de

origem, valores culturais ou posição política.

Altruísmo: preocupação com o bem-estar dos outros, sem

esperar reciprocidade.

Autonomia: capacidade de fazer escolhas e conduzir suas

próprias ações.

Profissionalismo: se vale a pena ser feito, deve ser bem feito.

Trabalho em equipe: cooperação para atingir as metas e os objetivos.

MISSÃO VISÃO

VALORES


3. PROGRAMA DE ÉTICA E COMPLIANCE

Para reforçar o alinhamento de suas atividades à missão, visão, aos

preceitos judaicos e aos valores organizacionais, a Sociedade busca

assegurar o mais alto nível de ética em suas atividades. Por esse motivo

estabeleceu o Programa de Ética e Compliance com o objetivo de

fomentar um ambiente corporativo íntegro, suportando ações que visem

ao cumprimento de leis e regulamentos aplicáveis às suas atividades e

políticas internas.

O Programa de Ética e Compliance da Sociedade baseia-se em princípios

norteadores e está estruturado em elementos fundamentais para o seu

adequado funcionamento. O Programa segue as determinações da Lei

Nº 12.846/2013, regulamentada pelo Decreto Nº 8.420/2015, que dispõe

sobre a responsabilização administrativa e civil de pessoas jurídicas pela

prática de atos contra a administração pública, nacional ou estrangeira, e

se pauta pelo cumprimento dos 10 princípios do Pacto Global das Nações

Unidas (ONU), relativos a Direitos Humanos, Condições de Trabalho, Meio

Ambiente e Anticorrupção.

A gestão do Programa de Ética e Compliance é de responsabilidade da

Diretoria de Auditoria, Riscos e Compliance, uma estrutura independente

ligada aos órgãos de Governança Corporativa pelo Comitê Institucional de

Riscos, Auditoria e Compliance.


Em 2011, o Einstein tornou-se signatário do Pacto Global da ONU,

integrando de forma sistemática aos seus processos o compromisso com

o Desenvolvimento Sustentável, por meio de dez princípios:

DIREITOS HUMANOS (derivados da Declaração Universal dos Direitos Humanos):

1. A Sociedade respeita e apoia a proteção dos direitos humanos

proclamados internacionalmente.

2. A Sociedade não compactua com quaisquer abusos dos direitos humanos.

TRABALHO

(derivados da Declaração da OIT – Organização Internacional do

Trabalho – sobre os Princípios e Direitos Fundamentais no Trabalho):

3. A Sociedade assegura o direito de associação no trabalho e o efetivo

reconhecimento ao direito de negociação coletiva.

4. A Sociedade apoia a abolição de todas as formas de trabalho forçado

ou compulsório.

5. A Sociedade apoia a efetiva abolição do trabalho infantil.

6. A Sociedade apoia a eliminação da discriminação relativa a emprego

e ocupação.

4. COMPROMISSO COM O PACTO GLOBAL DA ONU


MEIO AMBIENTE (derivados da Declaração do Rio Sobre Meio Ambiente

e Desenvolvimento):

7. A Sociedade apoia uma abordagem preventiva dos desafios ambientais.

8. A Sociedade compromete-se com a promoção de uma maior

responsabilidade ambiental.

9. A Sociedade encoraja o desenvolvimento e difusão de tecnologias que

não agridam o meio ambiente.

CONTRA A CORRUPÇÃO

(derivado da Convenção da ONU Contra a Corrupção):

10. A Sociedade combate a corrupção em todas as suas formas, inclusive

extorsão e propina.

Esses princípios devem guiar a conduta de todas as pessoas a

quem este Manual se aplica e permear todas as atividades

desenvolvidas na ou a serviço da Sociedade.


5. RESPONSABILIDADES

As diretrizes contidas neste Manual devem ser observadas por todos

os colaboradores no desempenho de suas funções na Sociedade. São

considerados colaboradores: conselheiros, diretores, funcionários,

professores docentes, pesquisadores, estagiários e voluntários. Devem

também seguir este Manual todos os profissionais que, de alguma forma,

mantenham relacionamento com a Sociedade, ou seja, médicos do

corpo clínico aberto, profissionais das diversas disciplinas assistenciais

que atuam nas equipes médicas, prestadores de serviços, fornecedores,

autônomos, bolsistas e monitores envolvidos na prestação de serviços à

Sociedade ou em seu nome.

Todos os colaboradores e profissionais devem:

• Zelar pela imagem e reputação da Sociedade;

• Servir à Sociedade, aos seus pacientes e usuários com prontidão,

competência e profissionalismo, assegurando o melhor de suas

habilidades na execução das tarefas;

• Assegurar o cumprimento de leis, regulamentos, políticas e

procedimentos em sua área de responsabilidade;

• Buscar, sempre que necessário, apoio e orientação de seus líderes

imediatos e/ou das áreas corporativas da Sociedade, tais como

Compliance, Departamento Jurídico e Recursos Humanos, para a solução

de dúvidas e entendimentos das leis e políticas que devem ser cumpridas;

• Cumprir e fazer cumprir as diretrizes deste Manual;

• Comunicar qualquer violação do Manual;


• Cooperar com processos internos e externos de apuração que visem

elucidar eventos relacionados à sua atividade profissional ou sobre os

quais tenha conhecimento.

Além disso, todos os colaboradores e profissionais, especialmente

os que praticam a medicina e assistência à saúde, devem seguir os

seguintes princípios:

• Segurança do Paciente: evitar que a assistência prestada cause dano

ao paciente.

• Efetividade: prover serviços adequados àqueles que deles se beneficiarão.

• Assistência focada no paciente: prover assistência que atenda e

respeite as preferências, necessidades e valores dos pacientes.

• Assistência no tempo adequado: reduzir esperas e atrasos, por vezes

prejudiciais, àqueles que recebem ou prestam os cuidados.

• Eficiência e uso responsável dos recursos: evitar desperdícios e mau

uso de suprimentos, equipamentos, tecnologias, recursos naturais, etc.

• Equidade: respeito à igualdade de direito de cada um, provendo

assistência cuja qualidade não varie em função de características pessoais.

• Privacidade e sigilo das informações médicas de pacientes: sejam

elas providas diretamente pelo paciente ou obtidas em decorrência

de documentação fornecida pela Sociedade para trâmites de

procedimentos assistenciais ou auditoria de contas.


FORNECEDORES E PRESTADORES DE SERVIÇOS

Como forma de incentivar um ambiente justo e comprometido com o

desenvolvimento sustentável, a Sociedade espera que seus fornecedores

e prestadores de serviços estejam alinhados com os valores éticos

explicitados neste Manual.

O relacionamento entre a Sociedade e seus fornecedores deve acontecer

sempre no âmbito institucional, devendo ser evitados contatos que

visem interesses particulares e pessoais ou que não estejam previstos

em contrato formalmente assinado pelas partes.

Todas as condições contratuais devem ser explícitas, documentadas

e cumpridas de acordo com a legislação vigente e com práticas leais

de mercado.


6. AMBIENTE DE TRABALHO

A Sociedade promove um ambiente de trabalho seguro e adota ações

para proteger seus colaboradores e profissionais, prevenindo riscos

inerentes ao trabalho. É esperado que todos os colaboradores e

profissionais relatem quaisquer preocupação e/ou violações às regras

de segurança.

Todos os colaboradores e profissionais devem ser tratados com

respeito e dignidade e ter oportunidade de crescimento profissional.

Não é permitida nenhuma forma de trabalho forçado, infantil ou

compulsório, discriminação, ameaça, coerção, abuso ou assédio no

ambiente de trabalho.

Leis que garantam a liberdade de associação, privacidade, acordos

coletivos, jornadas de trabalho e remuneração devem ser sempre

respeitadas.

Os colaboradores e profissionais podem participar do processo político

democrático, desde que fora do horário de trabalho. É, porém, vedado

fazer campanhas políticas ou solicitar contribuições de recursos nas

instalações da Sociedade, bem como usar os bens ou recursos da

Sociedade para esses fins.


USO E PROTEÇÃO DE ATIVOS

Os ativos da Sociedade – financeiros e físicos – devem ser utilizados

exclusivamente para as suas finalidades. Os ativos são confiados

aos colaboradores, que são responsáveis por sua salvaguarda e uso

apropriado na execução de suas tarefas. A salvaguarda envolve proteção

contra o desperdício, perda, danos, mau uso, furto ou abuso.

INFORMAÇÕES CONFIDENCIAIS – PRIVACIDADE E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Informação Confidencial é qualquer dado de acesso restrito ou de

caráter privado que não seja de domínio público ou que tenha seu

sigilo protegido legalmente.

São consideradas informações confidenciais da Sociedade, entre outras, as

relativas a pacientes, fornecedores, parceiros, planos de atividades, serviços,

dados técnicos, especificações, documentação, práticas e procedimentos,

contratos, apresentações, know how e informações sobre mercados, análi-

ses competitivas, bases de dados, aplicativos e invenções. A quebra da con-

fidencialidade ou o uso impróprio de informação confidencial é inaceitável.

É vedado utilizar informações sobre atividades, assuntos da Sociedade ou

de pacientes para favorecimento próprio ou de terceiros.

Senhas de acesso são ferramentas de proteção das informações e, por

isso, seu uso deve ser sempre pessoal e intransferível. É considerada uma

violação às diretrizes deste Manual o compartilhamento de senhas de

acesso a sistemas de informações.

7. ATIVOS, RECURSOS E INFORMAÇÕES DA SOCIEDADE


CONTROLES INTERNOS E PROCEDIMENTOS CONTÁBEIS

A Sociedade manterá controles internos adequados para avaliar e gerenciar

os riscos corporativos que possam impactar suas atividades, colaboradores,

profissionais e sua reputação. Os registros das atividades, financeiros e a

contabilidade serão realizados de forma precisa, completa e verdadeira,

e os controles relacionados deverão assegurar a pronta elaboração e

confiabilidade de relatórios e demonstrações financeiras. A Sociedade e os

colaboradores cooperarão, sem restrições, com auditorias internas e externas.

A destruição de registros ou documentos relacionados com

colaboradores, saúde ocupacional e segurança, meio ambiente, impostos,

contratos, finanças, projetos de responsabilidade social e pacientes, entre

outros, só pode ser feita após os prazos legais.

Não será aprovado ou efetuado qualquer pagamento com a intenção ou

ciência de que, no todo ou em parte, seja utilizado para qualquer finalidade

que não seja a descrita no documento comprobatório de pagamento.

COMUNICAÇÃO COM PARTES INTERESSADAS E DECLARAÇÕES À IMPRENSA

Declarações à imprensa serão feitas exclusivamente por representantes

autorizados, com a prévia aprovação da Presidência ou Diretoria Geral e

com o envolvimento da Assessoria de Imprensa.

A Sociedade mantém diálogo aberto e sistemático com suas partes

interessadas e se compromete a transmitir as informações necessárias

com transparência e veracidade.

Informações sobre os produtos e serviços prestados devem ser

verdadeiras, completas, atualizadas e, sempre que aplicável e necessário,

sustentadas por evidências científicas, promovendo uma interlocução

ética e confiável com suas partes interessadas.


INTERNET, E-MAIL E MÍDIAS SOCIAIS

Com o objetivo de orientar a utilização de internet, e-mail e mídias sociais

de forma responsável e ética, todos os colaboradores e profissionais que

se relacionam com a Sociedade devem seguir as seguintes diretrizes:

• Não manifestar opiniões dando a entender ou subentender que se trata

de posicionamento oficial da Sociedade.

• Não divulgar ou compartilhar imagens, vídeos ou informações internas

da Sociedade que não tenham sido divulgadas nos canais oficiais da

Sociedade.

• Não expor informações sobre nossos pacientes, usuários, parceiros e

fornecedores.

Computadores e servidores, inclusive e-mails enviados e recebidos, são

de propriedade da Sociedade, e seus conteúdos não são considerados

privados, exceto quando exigido por legislação específica.

PROTEÇÃO DA MARCA E PROPRIEDADE INTELECTUAL

A marca da Sociedade e o conhecimento produzido internamente no

desenvolvimento de suas atividades ou em parceria são patrimônios

institucionais e devem ser sempre protegidos por todos a quem este

Manual se aplica.

A propriedade intelectual da Sociedade diz respeito ao seu direito de

proteção às ideias e criações desenvolvidas internamente ou em parceria e

inclui sua marca, patentes, direitos autorais, registro de software, etc. Deve-

se proteger a marca e a propriedade intelectual da Sociedade de mau uso,

desvios ou utilização para benefícios pessoais. O mesmo cuidado e respeito

deve ser observado com relação à propriedade intelectual de terceiros.


PESQUISA

O desenvolvimento de pesquisa científica é um processo fundamental

para o progresso da ciência e para os avanços da medicina e da saúde

humana. Uma vez que novos conhecimentos podem definir o futuro das

pessoas e de suas condições de vida, é primordial que estudos científicos

sejam desenvolvidos com consistência, ética, rigor técnico e profissional e

que atendam a todos os requisitos legais aos quais estão sujeitos.

Pesquisas envolvendo seres humanos, animais, manipulação genética

e células-tronco possuem regulações específicas, que devem ser

observadas e cumpridas, visando a resguardar a integridade e os direitos

dos sujeitos de pesquisa.

Entre as diretrizes éticas na condução de pesquisas científicas, estão:

• Análise e aprovação prévia da pesquisa: devem ser feitas nos Comitês

apropriados.


• A divulgação dos resultados: deve seguir rigor ético e profissional,

sendo inadmissível qualquer forma de fraude, seja por plágio, falsificação

de dados, fabricação de resultados, etc.

• Consentimento Informado: em pesquisas envolvendo seres humanos,

o pesquisador é responsável por garantir que os sujeitos objeto da

pesquisa entendam claramente o que vai acontecer com eles, os riscos

envolvidos, de que forma suas informações serão usadas e qual será a

responsabilidade da Sociedade.

• Proteção à privacidade do participante de pesquisa: todas as

informações obtidas durante o processo de desenvolvimento de pesquisa

devem ser resguardadas.

• Conflitos de interesses: todos os vínculos que possam configurar

potenciais conflitos de interesses devem ser declarados na fase de

submissão para aprovação do projeto de pesquisa.

• A gestão de recursos financeiros: sejam eles próprios ou de terceiros,

deve ser feita com total rigor, garantindo aplicação adequada e evitando

desperdícios.

ENSINO E GESTÃO DO CONHECIMENTO

As relações de ensino e aprendizagem estabelecidas na Sociedade ou em

nome da Sociedade devem ser motivadas pela difusão do saber e estar

pautadas sempre por respeito, cordialidade, ética, empatia e boa educação.

Os programas de ensino da Sociedade por vezes são realizados em parceria

com a indústria de materiais e medicamentos, e é incontestável que essa par-

ceria promove o desenvolvimento de programas acadêmicos de alta qualida-

de que resultam, em última instância, na melhoria da saúde populacional.

A parceria de ensino entre a Sociedade, os seus colaboradores e profissionais

e a indústria de materiais e medicamentos deve ser pautada pelos mais


elevados padrões éticos e profissionais. Conflitos de interesses devem ser

evitados ou devidamente declarados.

Dentre as diretrizes éticas na condução dos programas de ensino, estão:

• As atividades de Ensino, para público interno ou externo, são sempre

de responsabilidade da Sociedade e nunca devem sofrer interferência

técnica ou acadêmica da indústria.

• Nas exposições de aulas ou palestras, os vínculos existentes entre o

professor/palestrante e a indústria devem ser formalmente declarados.

• A escolha de materiais médicos e didáticos utilizados para transmissão

do conteúdo de aulas será sempre feita com base em critérios técnicos

e científicos.

• Apoios e patrocínios da indústria não podem estar condicionados

à interferência na programação, nos objetivos, local ou seleção de

palestrantes e instrutores.

• O reembolso de despesas, decorrentes da participação de profissionais

em eventos e cursos, será limitado às quantias despendidas com trans-

porte, alimentação, hospedagem e inscrição estritamente necessárias

para viabilizar o comparecimento do palestrante ao evento.

• Sempre que a indústria ofertar remuneração pela participação de colabo-

radores em eventos externos, os valores deverão ser pagos à Sociedade,

que definirá quais profissionais deverão comparecer em seu nome.

• Colaboradores e profissionais que forem convidados a ministrar palestras

em eventos externos devem comunicar o convite à Sociedade por meio

de seu gestor imediato e da área de Ensino, para avaliação e aprovação.

• Bolsas de estudos poderão ser concedidas pela indústria à Sociedade,

que definirá quais profissionais serão contemplados.


CONFLITO DE INTERESSES

Conflito de interesses é toda situação na qual um colaborador ou

profissional, esposa, filho ou parente próximo possua interesses

profissionais ou pessoais que tornem difícil o cumprimento, com

imparcialidade por parte do colaborador, das suas obrigações com a

Sociedade, ainda que nenhum ato antiético ou impróprio resulte dele.

Embora não seja possível listar todas as situações ou relações que possam

constituir um conflito de interesses, são exemplos:

• Utilizar as instalações, os equipamentos ou quaisquer outros recursos ou

direitos para seu benefício pessoal ou de terceiros.

• Usar informações privilegiadas, obtidas em função de sua posição na

Sociedade, para benefício pessoal ou ganho indireto.

• Utilizar tempo que contratualmente deveria ser dedicado à Sociedade

para fins particulares, mesmo que científicos ou acadêmicos.

• Estabelecer ou manter relação de sociedade, formal ou informal, com

fornecedores ou concorrentes.

• Contratar ou influenciar na contratação do fornecimento de bens ou

serviços, ou sob a forma de emprego de familiares ou de empresas de

propriedade de familiares ou que nelas trabalhem familiares até o 3º

grau, incluindo os por consanguinidade.

• Relação de subordinação entre familiares (por exemplo: marido e esposa,

pais e filhos ou familiares até o 3º grau) não é admitida.

8. RELACIONAMENTO COM PARCEIROS E TERCEIROS


Sempre que não houver clareza ou certeza quanto à existência ou não de

um Potencial Conflito de Interesses, este deve ser declarado para análise

da área de Compliance e do gestor imediato.

Todos os colaboradores e profissionais da Sociedade deverão preencher,

anualmente, a Declaração Anual de Potencial Conflito de Interesses, na

qual deverão ser declarados vínculos com empresas de saúde, com o setor

público, recebimento de bolsas de ensino, dentre outros. Esta declaração

tem caráter informativo e as respostas serão analisadas pela área de

Compliance, em conjunto com o gestor do colaborador/profissional.

Ações de mitigação de eventuais conflitos poderão ser tomadas.

FRAUDE E CORRUPÇÃO

Não serão tolerados quaisquer atos lesivos à administração pública,

nacional ou estrangeira, ou a qualquer outra entidade ou indivíduo com

os quais a Sociedade mantenha vínculos comerciais e/ou de parceria.

Colaboradores e profissionais da Sociedade não poderão participar,

incentivar ou aceitar qualquer atividade que envolva fraude, corrupção,

suborno ou sonegação fiscal. A Sociedade e seus colaboradores e

profissionais não pagarão nem oferecerão pagamentos a representantes

governamentais, funcionários públicos, candidatos a cargos públicos ou

outras entidades ou indivíduos como forma de obtenção ou manutenção

de suas atividades.

A Sociedade tem uma posição clara com relação à corrupção: oferecer,

pagar, solicitar ou aceitar favores, direta ou indiretamente, sob qualquer

forma, é inaceitável. Qualquer possível ato de corrupção ativa ou passiva

de que se tenha conhecimento deverá ser imediatamente comunicado.


BRINDES E GRATIFICAÇÕES

O recebimento ou pagamento de brindes e gratificações deve ser

sempre evitado.

Brindes distribuídos a título de cortesia, propaganda, divulgação habitual

ou por ocasião de eventos especiais ou datas comemorativas podem

ser recebidos, desde que não ultrapassem o valor nominal de R$ 150,00

(cento e cinquenta reais) por brinde. Valores em dinheiro, a título de

gratificação (por exemplo, gorjetas), não podem ser aceitos.

É vedado aceitar convites para eventos esportivos ou de entretenimento.

CONCORRÊNCIA

A Sociedade defende a liberdade de mercado e de iniciativa e compete,

com justiça e ética, dentro das leis em vigor. As decisões sobre política

de preços, de participar ou não de atividades e de competir ou não

são tomadas exclusivamente pela Sociedade e de acordo com critérios

técnicos e legais.

DOAÇÕES E PATROCÍNIOS

As doações feitas à ou pela Sociedade, sejam elas para fins de pesquisa,

de assistência à saúde, de educação, de filantropia ou para qualquer outra

finalidade, devem ser atos descomprometidos, sem a geração de qualquer

tipo de vantagem ou contrapartida material.

As doações devem sempre ser recebidas e gerenciadas pela Sociedade,

que manterá os registros dos valores recebidos de forma apropriada e

com todas as informações necessárias para fins de prestação de contas.


Patrocínios, da mesma forma, devem ser sempre recebidos ou pagos

conforme diretrizes documentadas, e as contrapartidas devem estar

detalhadas e explícitas em contrato formalmente firmado entre as partes.

É vedado qualquer benefício ao patrocinador que não esteja devidamente

expresso no contrato de patrocínio.

Qualquer colaborador, conselheiro ou voluntário que seja abordado por

entidades ou pessoas interessadas em oferecer doações ou patrocínios à

Sociedade deve direcionar a solicitação para a Presidência da Sociedade.

RELACIONAMENTO COM GOVERNO E AGENTES PÚBLICOS

A Sociedade tem absoluta neutralidade política e não faz contribuições,

sob qualquer forma, a partidos ou organizações políticas ou a candidatos

a cargos eletivos.

A expressão “agente público”, de maneira geral, inclui gestores ou colabora-

dores, de qualquer nível, de entidades governamentais, candidatos a cargos

públicos, gestores e funcionários de partidos políticos e partidos políticos.

Nenhum colaborador ou profissional poderá, direta ou indiretamente,

oferecer, prometer, conceder ou autorizar a entrega de valores monetários

ou outros recursos a um agente público.

A gestão de verbas públicas deve ser feita com completa transparência

e lisura e os registros de todas as transações devem ser feitos de forma

apropriada e completa e disponibilizados para fins de prestação de

contas, conforme legislação em vigor.


RELACIONAMENTO COM FABRICANTES E DISTRIBUIDORES DE MATERIAIS MÉDICOS E MEDICAMENTOS

O relacionamento dos colaboradores e profissionais da Sociedade com

a indústria de materiais e medicamentos deve ser baseado na troca de

informações que auxiliem o desenvolvimento permanente da assistência

médica e farmacêutica, contribuindo para que os pacientes tenham acesso

a terapias eficientes e seguras, por meio da transparência na exposição de

vantagens e riscos de produtos e soluções.

São vedadas ações promocionais de materiais médicos e medicamentos

nas instalações da Sociedade, bem como aos médicos, colaboradores e

pesquisadores sempre que estiverem a serviço da Sociedade. Estudantes

dos cursos de medicina também não poderão ser abordados para fins de

propaganda de medicamentos e produtos.

INTEGRIDADE NOS PROCESSOS DE COMPRAS

Os processos de compras e suprimentos são norteados por práticas leais

de mercado e pelo atendimento às leis que regulam a concorrência. São

garantidas oportunidades transparentes e equitativas aos fornecedores e

prestadores de serviços.

A escolha e contratação dos fornecedores e prestadores de serviços

são feitas a partir de critérios técnicos e éticos. Os processos de compra

são devidamente documentados por meio de políticas e procedimentos,

visando a garantir o nível de serviço prestado a um custo justo.

Os fornecedores e prestadores de serviços da Sociedade devem estar

comprometidos com as políticas e procedimentos da Sociedade e

respeitar este Manual, agindo de acordo com as normas que regulam

o setor de saúde, a segurança e o ambiente de trabalho, o respeito à

privacidade e ao tratamento de informações confidenciais, e com as leis

da concorrência e anticorrupção.


FATURAMENTO

O processo de faturamento é feito com transparência, baseado na

legislação vigente e nos contratos firmados entre a Sociedade e as

Operadoras de Saúde ou com seus clientes. A Sociedade mantém

todos os registros necessários para prestação de contas, tais como

documentação médica e administrativa.

RELACIONAMENTO COM A SOCIEDADE E O MEIO AMBIENTE

A Sociedade está comprometida com o desenvolvimento sustentável e

adota as seguintes condutas:

• Agir de forma preventiva em relação a potenciais riscos ao meio

ambiente e à saúde e segurança das pessoas, evitando desperdícios e

atitudes inseguras.

• Dar preferência ao uso e consumo de produtos e serviços

socioambientalmente responsáveis, levando em conta todo o ciclo de

vida dos produtos e as condições de trabalho oferecidas por toda a

cadeia de fornecimento.

• Reduzir, reutilizar e reciclar materiais e produtos e, quando não for

possível, efetuar o descarte adequado dos resíduos.

• Promover a inclusão social, valorizando a diversidade humana e

incentivando a educação para o desenvolvimento humano e comunitário.


9. SUPERVISÃO DO MANUAL

GESTÃO DO MANUAL DE ÉTICA

O Comitê de Ética Institucional é composto da seguinte forma: Coordenador,

Presidente da Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert Einstein,

Presidente do Conselho Consultivo, Presidente da Comissão de Ética

Médica do Hospital Israelita Albert Einstein, Diretor Clínico, Diretor Geral,

Diretor Executivo do Hospital Israelita Albert Einstein, Diretor Executivo de

Recursos Humanos, Diretor Executivo da Prática Médica, Diretor Executivo

da PAQS e Diretor Executivo de Pesquisa, Diretoria de Auditoria, Gestão de

Riscos e Compliance.

Cabem ao Comitê de Ética Institucional as seguintes atribuições:

• Avaliar permanentemente a atualidade e pertinência deste Manual, bem

como determinar as ações necessárias para a divulgação e disseminação

dos padrões de conduta ética dentro da Sociedade.

• Avaliar os casos de violação ao Manual de Ética e deliberar sobre dúvidas

na sua interpretação.

• Recomendar soluções eficazes e oportunas aos conflitos éticos que surgirem.

REPORTE DAS VIOLAÇÕES

Todos que se relacionam com a Sociedade devem comunicar as violações

ou possíveis violações às diretrizes deste Manual por meio do Canal de

Denúncias, que está acessível em: www.einstein.br/compliance ou

pelo telefone 0800 741 0004.

Os relatos poderão ser feitos de forma anônima, caso o denunciante opte

por não se identificar.


A Sociedade assume o compromisso de tratar os relatos com confidenciali-

dade, justiça, profundidade, respeito e razoabilidade. Além disso, a Sociedade

não tolera qualquer retaliação contra a pessoa que reporte, por meio dos

canais disponibilizados, essas violações ou possíveis violações.

Todos os relatos de violação serão apurados pela área de Compliance,

que emitirá, sempre que for identificada uma transgressão, parecer

contendo a descrição dos fatos, as análises realizadas com respectivas

evidências, as conclusões, as recomendações e os planos de ação.

Tais recomendações ou planos de ação podem determinar a revisão e

eventual alteração de processos, bem como, impor medidas educativas

ou disciplinares, tais como demissão, sem prejuízo de ações cíveis e

criminais que possam ser cabíveis. Os profissionais que não possuam

vínculo empregatício com a Sociedade estarão sujeitos às penalidades

previstas no Estatuto da Sociedade.

Caso a infração se relacione estritamente com a atividade profissional de

médicos ou enfermeiros, sem prejuízo da Sociedade, ou com questões

relacionadas à pesquisa, o processo será encaminhado, respectivamente,

às comissões de ética pertinentes do Hospital Israelita Albert Einstein e

do Instituto Israelita de Ensino e Pesquisa.


MANUAL SEMPRE A MÃOBaixe o aplicativo para leitura do QRCode e salve o

Manual de Conduta Ética no seu smartphone ou tablet.

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DIRETRIZES DE CONDUTA ÉTICA