Universidade do ContestadoCampus Concórdia

Curso de Sistemas de InformaçãoProf.: Maico Petry

DISCIPLINA: Fundamentos de Sistemas de Informação

Ética e Sistemas de Informação

ÉticaÉtica

•• “É“Ética referetica refere--se aos princípios de se aos princípios de certo e errado que podem ser certo e errado que podem ser usados pelos indivíduos que usados pelos indivíduos que atuam como agentes de livre atuam como agentes de livre moral para fazer as escolhas que moral para fazer as escolhas que guiam seu comportamento” guiam seu comportamento”

Laudon & Laudon

ÉticaÉtica

•• “É“Ética é a parte da losoa tica é a parte da losoa responsável pela investigação dos responsável pela investigação dos princípios que motivam, princípios que motivam, distorcem, disciplinam ou distorcem, disciplinam ou orientam o comportamento orientam o comportamento humano...” humano...”

Dicionário Houaiss da Língua Portuguesa

Ética e seus relacionamentosÉtica e seus relacionamentos

Sistemase TI

Questões políticas

Questões sociais

Questões éticas

Individual

Sociedade

Estado

Direitos e obrigações

da informaçãoDireitos e

obrigações de propriedade

Prestação de contas e controle Qualidade de

sistema

Qualidade de vida

Dimensões morais da era da TIDimensões morais da era da TI

•• Direitos de propriedadeDireitos de propriedade•• Como os direitos de propriedade Como os direitos de propriedade

intelectual será protegida numa sociedade intelectual será protegida numa sociedade digital, onde localizar e prestar contas pela digital, onde localizar e prestar contas pela propriedade é difícil e ignorar tais direitos propriedade é difícil e ignorar tais direitos

de propriedade é tão fácil?de propriedade é tão fácil?

•• Obrigações de indenizar e Obrigações de indenizar e controlecontrole

•• Quem pode e será obrigado a Quem pode e será obrigado a indenizar pelo dano causado ao indenizar pelo dano causado ao indivíduo e aos direitos de indivíduo e aos direitos de informação e propriedades informação e propriedades

coletivos?coletivos?

•• Qualidade de sistemaQualidade de sistema•• Quais os padrões de qualidade de Quais os padrões de qualidade de

dados e sistemas que deveríamos dados e sistemas que deveríamos reivindicar para proteger os direitos reivindicar para proteger os direitos individuais e a segurança da individuais e a segurança da

sociedade?sociedade?

•• Qualidade de vidaQualidade de vida•• Quais valores deveriam ser Quais valores deveriam ser

preservados em uma sociedade preservados em uma sociedade baseada na informação? Quais baseada na informação? Quais instituições deveríamos proteger da instituições deveríamos proteger da violação? Quais valores e práticas violação? Quais valores e práticas

culturais têm suporte na nova TI?culturais têm suporte na nova TI?

•• Direitos e obrigações da Direitos e obrigações da informaçãoinformação

•• Que direitos de informação indivíduos e Que direitos de informação indivíduos e organizações possuem com respeito à organizações possuem com respeito à

informação sobre eles mesmos?informação sobre eles mesmos?

Tendências da TI e questões éticasTendências da TI e questões éticas

•• Duplicação de poder de computaçãoDuplicação de poder de computação

•• Avanços nas técnicas de Avanços nas técnicas de armazenamento de dadosarmazenamento de dados

•• Avanços em técnicas de Avanços em técnicas de dataminingdatamining

•• Avanço em redesAvanço em redes

Conceitos básicosConceitos básicos

•• ResponsabilidadeResponsabilidade

•• Elemento chave na ação éticaElemento chave na ação ética

•• Signica que você aceitou os custos, Signica que você aceitou os custos, deveres e obrigações potenciais das deveres e obrigações potenciais das decisões que toma. decisões que toma.

•• Prestação de contasPrestação de contas

•• Característica dos sistemas e das Característica dos sistemas e das instituições sociaisinstituições sociais

•• Signica que mecanismos estão a Signica que mecanismos estão a postos para determinar quem se postos para determinar quem se responsabiliza pela ação, quem é responsabiliza pela ação, quem é responsável. responsável.

•• Obrigação de indenizarObrigação de indenizar

•• É uma característica dos sistemas É uma característica dos sistemas políticos na qual se inclui um corpo políticos na qual se inclui um corpo de lei que permite aos indivíduos de lei que permite aos indivíduos recuperarem ou se ressarcirem dos recuperarem ou se ressarcirem dos dados causados a eles por outros dados causados a eles por outros indivíduos, sistemas ou indivíduos, sistemas ou organizações. organizações.

•• Devido processo legalDevido processo legal

•• Característica relacionada com as Característica relacionada com as sociedades regidas pela lei, e é o sociedades regidas pela lei, e é o processo pelo qual as leis são processo pelo qual as leis são conhecidas e compreendidas e em conhecidas e compreendidas e em que existe uma capacidade de se que existe uma capacidade de se apelar às autoridades superiores apelar às autoridades superiores para assegurar que as leis sejam para assegurar que as leis sejam aplicadas corretamente. aplicadas corretamente.

Análise éticaAnálise ética

•• Identique e descreva claramente os Identique e descreva claramente os fatosfatos

•• Dena o conito ou o dilema e Dena o conito ou o dilema e identique os valores de ordem identique os valores de ordem superior envolvidossuperior envolvidos

•• Identique os interessadosIdentique os interessados

•• Identique as opções que você pode Identique as opções que você pode tomar razoavelmentetomar razoavelmente

•• Identique as conseqüências Identique as conseqüências

potenciais de suas opçõespotenciais de suas opções

•• Valores superioresValores superiores

•• LiberdadeLiberdade

•• PrivacidadePrivacidade

•• Proteção da Proteção da propriedadepropriedade

•• Sistema de livre Sistema de livre empresaempresa

•• Quem fez o quê a quem?Quem fez o quê a quem?

•• Onde?Onde?

•• Quando?Quando?

•• Como?Como?

•• Participantes, grupos Participantes, grupos de interesse de interesse

•• Nenhuma opção satisfaz a Nenhuma opção satisfaz a todos.todos.

•• Algumas opções funcionam Algumas opções funcionam melhor que outrasmelhor que outras

•• O que acontece se eu O que acontece se eu sempre escolher essa sempre escolher essa opção?opção?

Princípios éticos candidatosPrincípios éticos candidatos

1.1. Faça aos outros o que você gostaria que zessem a você.Faça aos outros o que você gostaria que zessem a você.

2.2. Se uma ação não é correta para todos adotarem, então não é Se uma ação não é correta para todos adotarem, então não é correta para ninguém correta para ninguém (se todos zessem isso, a organização ou sociedade poderia (se todos zessem isso, a organização ou sociedade poderia

sobreviver?)sobreviver?)

3.3. Se uma ação não pode ser tomada repetidamente, então não Se uma ação não pode ser tomada repetidamente, então não é certo que ele seja tomada em momento algum é certo que ele seja tomada em momento algum (uma vez tendo (uma vez tendo

começado a descer uma caminho escorregadio, talvez não possa maicomeçado a descer uma caminho escorregadio, talvez não possa mais parar)s parar)

4.4. Empreenda uma ação que alcança o valor mais alto ou Empreenda uma ação que alcança o valor mais alto ou maior. Você pode priorizar valores em uma ordem gradual e maior. Você pode priorizar valores em uma ordem gradual e entende as conseqüências dos vários cursos de açãoentende as conseqüências dos vários cursos de ação

5.5. Empreenda uma ação que produza o menor dano ou tenha o Empreenda uma ação que produza o menor dano ou tenha o menor custo potencialmenor custo potencial

6.6. Presuma que praticamente todos os objetos tangíveis e Presuma que praticamente todos os objetos tangíveis e intangíveis pertencem a alguém intangíveis pertencem a alguém (não existe almoço grátis)(não existe almoço grátis)

Códigos de conduta prossionalCódigos de conduta prossional

•• Grupos de pessoas que armam ser Grupos de pessoas que armam ser prossionais assumem direitos e prossionais assumem direitos e obrigações especiais devidos suas obrigações especiais devidos suas alegações especiais de conhecimento, alegações especiais de conhecimento, sabedoria e respeitosabedoria e respeito

•• Códigos de conduta prossional são Códigos de conduta prossional são publicados por associações publicados por associações prossionais.prossionais.

Dilemas éticos no mundo realDilemas éticos no mundo real

•• Erros causados por sistemasErros causados por sistemas

•• Violação da privacidade Violação da privacidade

•• Tecnologia que desemprega Tecnologia que desemprega

http://catless.ncl.ac.uk/Risks/

Dilemas éticos no mundo realDilemas éticos no mundo real

Discussão sobre tecnologia e Discussão sobre tecnologia e desemprego desemprego

•• Tecnologia desemprega?Tecnologia desemprega?

•• Novas tecnologias reduzem postos de Novas tecnologias reduzem postos de trabalho?trabalho?

•• Uma empresa instala um novo sistema Uma empresa instala um novo sistema de atendimento de chamada telefônica e de atendimento de chamada telefônica e demite 200 atendentes.demite 200 atendentes.

•• Quais as alegações dos empregadores?Quais as alegações dos empregadores?

•• Quais as alegações dos empregados? Quais as alegações dos empregados?

Dimensões morais do SI Dimensões morais do SI PrivacidadePrivacidade

•• Privacidade é reivindicação Privacidade é reivindicação dos indivíduos de serem dos indivíduos de serem deixados sozinhos, livres de deixados sozinhos, livres de vigilância ou da interferência vigilância ou da interferência de outros indivíduos ou de outros indivíduos ou organizações.organizações.

•• Como isto é tratado na Como isto é tratado na Constituição Brasileira?Constituição Brasileira?

•• E a Internet na questão da E a Internet na questão da privacidade?privacidade?

1. Não deve existir nenhum sistema de registro pessoal cuja existência seja secreta

2. Os indivíduos têm direitos de acesso, inspeção, revisão e correção dos sistemas que contêm informações sobre eles

3. Não deve haver uso de informações pessoais com ns outros além daqueles para os quais eles foram coletados sem consentimento prévio

4. Os gerentes de sistemas são responsáveis e poder ter que prestar conta e ser obrigados a indenizar pelos danos causados pelos sistemas sob sua conança e segurança

5. Governos têm o direito de intervir no relacionamento de informações entre partesprivadas

Princípios das práticas de Princípios das práticas de informação justainformação justa

•• Propriedade intelectual é consideradaPropriedade intelectual é consideradapropriedade intangível criada por indivíduos propriedade intangível criada por indivíduos ou por corporaçõesou por corporações

•• TI tem dicultado a proteção da propriedade TI tem dicultado a proteção da propriedade intelectual porque a informação pode ser intelectual porque a informação pode ser facilmente copiada e ou distribuídafacilmente copiada e ou distribuída

•• Proteção da propriedade intelectual:Proteção da propriedade intelectual:

•• Segredo comercialSegredo comercial

•• Direitos autorais (copyright)Direitos autorais (copyright)

•• Patentes Patentes

Dimensões morais do SI Dimensões morais do SI Direito de propriedadeDireito de propriedade

•• Segredo comercialSegredo comercial

•• Qualquer produto do trabalho intelectual Qualquer produto do trabalho intelectual usado para um propósito comercial desde usado para um propósito comercial desde que não esteja baseado em informações que não esteja baseado em informações de domínio públicode domínio público

•• Software pode conter elementos que Software pode conter elementos que podem ser classicados como segredo podem ser classicados como segredo comercial.comercial.

•• Ver legislação brasileira quanto ao Ver legislação brasileira quanto ao tratamento de “Segredo Comercial”tratamento de “Segredo Comercial”

Dimensões morais do SI Dimensões morais do SI Direito de propriedadeDireito de propriedade

•• Direitos autorais (copyright)Direitos autorais (copyright)

•• São um estatuto de permissão que São um estatuto de permissão que protege os criadores da propriedade protege os criadores da propriedade intelectual contra a reprodução por outros intelectual contra a reprodução por outros para qualquer m por um período de para qualquer m por um período de tempo.tempo.

•• Veja legislação nacional para saber Veja legislação nacional para saber exatamente quanto é o período de tempo exatamente quanto é o período de tempo (nos EUA = 28 anos)(nos EUA = 28 anos)

•• ProtegeProtege apenas contra reprodução apenas contra reprodução

Dimensões morais do SI Dimensões morais do SI Direito de propriedadeDireito de propriedade

•• PatentesPatentes

•• Garante ao proprietário um monopólio Garante ao proprietário um monopólio exclusivo de idéias por trás de uma exclusivo de idéias por trás de uma invenção durante um período de tempo invenção durante um período de tempo (17 anos nos EUA)(17 anos nos EUA)

•• Verique na legislação local se patentes Verique na legislação local se patentes de software são aceitasde software são aceitas

•• A proteção por patente concede A proteção por patente concede monopólio sobre os conceitos adjacentes monopólio sobre os conceitos adjacentes e as idéias. e as idéias.

Dimensões morais do SI Dimensões morais do SI Direito de propriedadeDireito de propriedade

Dimensões morais do SI Dimensões morais do SI Direito de propriedadeDireito de propriedade

Dimensões morais do SI Dimensões morais do SI Prestação de contasPrestação de contas

•• Se uma pessoa é ferida por uma máquina Se uma pessoa é ferida por uma máquina automatizada, em parte, por um automatizada, em parte, por um sotfwaresotfware, , quem deveria prestar contas e então seria quem deveria prestar contas e então seria obrigado a indenizar?obrigado a indenizar?

•• Um serviço de hospedagem na Um serviço de hospedagem na WebWeb deveria deveria permitir a transmissão de material ofensivo?permitir a transmissão de material ofensivo?

•• Se você terceiriza o serviço de TI, o seu Se você terceiriza o serviço de TI, o seu fornecedor poderia causar prejuízos aos fornecedor poderia causar prejuízos aos seus clientes? seus clientes?

Dimensões morais do SI Dimensões morais do SI Qualidade do sistemaQualidade do sistema

•• O que é aceitável e tecnologicamente O que é aceitável e tecnologicamente possível de qualidade de sistema?possível de qualidade de sistema?

•• Onde é o ponto nal no teste de um sistema?Onde é o ponto nal no teste de um sistema?

•• Até que ponto você pode concluir que o seu Até que ponto você pode concluir que o seu software ou serviço atinge um nível de software ou serviço atinge um nível de qualidade adequada?qualidade adequada?

•• O que você deveria obrigatoriamente saber O que você deveria obrigatoriamente saber sobre a qualidade do seu software? sobre a qualidade do seu software?

Dimensões morais do SI Dimensões morais do SI Qualidade de vidaQualidade de vida

•• ““O custo social negativo de introdução de O custo social negativo de introdução de tecnologias e sistemas de informação está tecnologias e sistemas de informação está começando a subir junto com o poder da começando a subir junto com o poder da tecnologia...” tecnologia...”

•• “Embora não sejam violações, nem crimes, “Embora não sejam violações, nem crimes, tais conseqüências negativas podem ser tais conseqüências negativas podem ser prejudiciais a indivíduos, sociedade e prejudiciais a indivíduos, sociedade e instituições...” instituições...”

•• “Computadores e TI podem, potencialmente, “Computadores e TI podem, potencialmente, destruir elementos de valor da nossa cultura destruir elementos de valor da nossa cultura e sociedade, até mesmo quando nos trazem e sociedade, até mesmo quando nos trazem benefícios...”benefícios...”

Fonte:

Ética e Sistemas de InformaçãoProf. Wilson M. YonezawaUNESP