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© 2011 C.E.S.A.R - todos os direitos reservados. - Outubro 2011 www.cesar.org.br
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A informação napalma da mãoA evolução dosdispositivos móveis
Introdução................................................................................................................3
Do surgimento aos dias atuais..................................................................................4
O impacto do acesso móvel à internet: Computadores de mão ou telefones quecomputam................................................................................................................6
O
Referências
que mudou para os negócios...............................................................................9
Como o CESAR pode ajudar a inovar no setor de mobilidade................................10
Histórico de Mobilidade no CESAR.........................................................................11
............................................................................................................ 13
Sobre o CESAR......................................................................................................14
Índice
3
A inovação em ritmo acelerado tem marcado nosso mundo nas últimas
décadas. Um conjunto especial de condicionantes (tecnologias, recursos
financeiros e humanos, maturidade de mercados, acesso a
conhecimento, entre outras) parece ter se consolidado e criado um
ambiente fértil para inovações nas mais diversas áreas de atuação
humana. Boa parte desta inovação é potencializada por tecnologias da
informação e comunicação, uma área transversal às demais, cuja
evolução e disseminação causam impactos profundos em praticamente
toda área de atividade humana. Dentro do campo da Tecnologia da
Informação e Comunicação, se destaca no momento atual a área de
mobilidade. A possibilidade de acesso móvel, instantâneo e
permanentemente conectado à informação tem sido foco de grande parte
das inovações do setor, seja no âmbito pessoal ou corporativo. Este
documento traça uma evolução do ambiente de mobilidade (tecnologias,
mercados, atores) para explorar oportunidades de inovação geradas
dentro deste contexto.
A possibilidade de acesso móvel,
instantâneo e permanentemente
conectado à informação tem sido foco
de grande parte das inovações do
setor, seja no âmbito pessoal ou
corporativo.
4
Do surgimentoaos dias atuais
Só em 1973, após 15
anos de pesquisas e
U$ 100 milhões de
invest imento, fo i
lançada pela Motorola
as bases para o que
viria ser a telefonia
móvel atual: o DynaTac
8000X
FIGURA 01: Ericsson -Sistema Automáticode Telefonia Móvel(MTA) [F01]
A primeira proposta de um telefone móvel data de
1947, dois anos após o final da 2ª grande guerra
mundial. Na época, a tecnologia disponível não
permitia a execução do conceito, e o primeiro produto
comercializável só veio a aparecer em 1956, quando a
Ericsson lançou o Ericsson MTA (Mobile Telephny A),
pesando 40kg e que por seu tamanho e preço, tinha como única característica de
mobilidade a possibilidade de ser utilizado no porta-malas de um carro, como acessório
em veículos esportivos sofisticados.
Só em 1973, após 15 anos de pesquisas e U$ 100 milhões de investimento, foi lançada
pela Motorola aquilo que se tornaria a base da telefonia móvel atual: o
O aparelho tinha 25 cm de comprimento e 7 cm de largura, além de pesar cerca de 1
Kg. Em comparação com Ericsson MTA, o DynaTac era de fato portável. A tecnologia
de transmissão, porém, era analógica, o AMPS, o que acarretava um consumo elevado
de bateria (o que por sua vez popularizou o uso da bateria reserva). Nestes aparelhos (e
nas redes que os suportavam), o único serviço disponível era transmissão de voz, o que
se assemelhava ao serviço de telefonia móvel da época, o POTS (Plain Old Telephony
System) só que agora operando sem fio.
DynaTac 8000X.
5
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Vendas no Brasil
17,5
34,135,0
29,6
55,3
48,252,1
48,4
FIGURA 02: MotorolaDynaTAC 8000X [F02]
GRÁFICO 01:
[G01]
Evoluçãodas vendas de telefoniamóvel no Brasil
Ainda assim, mesmo com as limitações citadas, o mercado explodiu. A difusão da
telefonia móvel foi exponencial e em alguns países emergentes, como o Brasil, onde
existia uma demanda não atendida por telefonia fixa, a adoção foi ainda mais rápida que
nos centros mais desenvolvidos. As oportunidades atraíram vários competidores
importantes, como a NOKIA, que lançou com a tecnologia TDMA as bases para a
moderna telefonia móvel digital.
Dos anos 90 para os dias atuais muito mudou, e a uma velocidade muitíssimo rápida. As
tecnologias de transmissão evoluíram e passaram a ser digitais, os equipamentos
ficaram menores, o uso de bateria tornou-se muito mais eficiente, reduziu-se o
consumo do espectro e permitiu-se a transmissão de dados, o que nos levou a uma
nova onda de inovação, com o acesso à internet habilitando uma série de serviços de
valor agregado.
6
O impacto do acessomóvel à internet:Computadores de mão,ou telefones que computam?
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Smartphones
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CONSUMO
DEM
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INTERNET
LOCALIZAÇÃO
MP3, RadioFM, Vídeos,
TV,Stre
aming de Áudio, Streaming de Vídeo
Navegação, Aplicações sensíveis
ao Contexto, Realidade Aumentada
2000
EVOLUÇÃO DOS CASOS DE USO DOS DISPOSITIVOS MÓVEIS
GRÁFICO 02:
[G02]
Evoluçãodos casos de uso dedispositivos móveis
A transmissão de dados no celular não é algo tão recente. Já em 1997 houve uma
primeira tentativa de se construir acessos do telefone móvel à internet, mas as
velocidades de transmissão, o tamanho dos visores, assim como o conteúdo
disponível (adequado ao consumo através de uma pequena tela), limitavam o uso a
pouquíssimos usuários dispostos a suportar a baixa qualidade do serviço.
Por volta de 2005, os gigantes do mercado já identificavam novas necessidades e
mudanças de hábitos de consumo não atendidos pelo estado das tecnologias de
acesso móvel a dados (ver gráfico de evolução da Nokia), o que precipitou a corrida por
telefones cada vez mais sofisticados e melhores serviços.
7
FIGURA 03:
[F03]
EvoluçãoMobile: Do MotorlaDynaTAC 8000X até oiPhone da Apple
A tecnologia dos aparelhos evoluiu incrementalmente até que por volta de 2006 a
Apple, até então ausente no mercado de telefonia, lançou o equipamento que
determinaria as novas bases para a competição atual: o iPhone.
Mestre em identificar as necessidades e demandas (ocultas) de seus consumidores e
atendê-las com uma experiência de uso quase sempre superior aos concorrentes, a
Apple criou um aparelho que combinava magistralmente telefonia móvel convencional,
gestão e armazenamento de música e acesso à internet. Tudo isso através de uma
interface amigável e intuitiva em display sensível ao toque e tão simples que até uma
criança conseguiria utilizar. Outra característica, talvez a mais importante de todas,
mudou de vez a expectativa dos consumidores em relação aos telefones: o iPhone era
completamente reconfigurável através de aplicações (apps) de função específica
(como e-mail, calendário, rede social, leitores de e-books, jogos etc) que poderiam ser
baixadas da AppStore (loja virtual da Apple). O celular virava software, reprogramável.
Estava dada a largada para uma nova era.
Paralelamente, o mundo dos desktops fazia uma evolução mais tímida na direção da
mobilidade. Vinha dos laptops para notebooks, destes para os netbooks e começava-
se a discutir smartbooks à época do surgimento do iPhone, quando o mercado foi
rápido em cunhar um termo apropriado que definiria a nova classe de equipamentos:
smartphones (e logo depois, na sua versão em tela maior, tablets).
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250.000
200.000
150.000
100.000
50.000
0Q1 07 Q2 07 Q3 07 Q4 07 Q1 08 Q2 08 Q3 08 Q4 08 Q1 09 Q2 09 Q3 09 Q4 09 Q1 10 Q2 10
TRÁFEGO MOBILE DE VOZ E DADOS NO MUNDO: DE 2007 A 2010.Total ( UL + DL ) tráfego mensal ( TB/mês)
FIGURA 04:
[F04]
As trêsgrandes disrupções daApple: iPod, iPhone eiPad.
GRÁFICO 03:
[G03]
Tráfego Mobilede Voz e Dadosno mundo: de2007 a 2010.
A indústria de fabricação de dispositivos móveis então virou do avesso. Os gigantes de
antes passaram a se esforçar para sobreviverem e se readaptarem no atual cenário do
mercado mundial. Comprovando que celulares viraram definitivamente software,
entrou em cena o Google, um gigante da internet, e o mercado então se dividiu em
praticamente dois blocos: iOS (Apple) X Android (do Google e seus ODMs).
Pelas características de uso e tamanho físico, os smartphones deflagraram uma nova
corrida em importantes elos da cadeia de valor dos novos dispositivos: processadores,
bateria, displays sensível ao toque e provimento de internet. A demanda por banda
larga móvel cresceu exponencialmente, ultrapassando o tráfego de voz por volta do
final de 2009. A tendência é que estes números aumentem ainda mais com a
comunicação por voz, passando a ser apenas mais um serviço de dados (VoIP voz
sobre protocolo IP, ou voz sobre a internet).
A dobradinha Wintel (Windows + Intel) desmoronou, já que os processadores Intel
nunca precisaram fazer uso eficiente de bateria, e a Qualcomm, designer de
processadores baseados em ARM, passou a dominar o mercado de processadores
para dispositivos móveis com seus produtos eficientes no uso da energia.
Pelas características de uso e
t a m a n h o f í s i c o , o s
smartphones deflagraram
uma nova co r r i da em
importantes elos da cadeia de
valor dos novos dispositivos:
processadores, bater ia,
displays sensível ao toque e
provimento de internet.
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O que mudou paraos negócios
35%
51% 51% 50%
57%56%
65% 64%
26%
40%
TOP 3 CASOS DE USO DO SMARTPHONE
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a
51%
GRÁFICO 04:
[G04]
Casos de uso dosSmartphones
( Baseado nos usuários de Android e iPhone nos EUA )
Hoje a maioria das cidades já está completamente servida pela telefonia móvel - serviço
de voz. E os custos decrescentes da economia de escala tornarão dispositivos móveis
ainda mais capazes e acessíveis a mais pessoas. Estes aparelhos (smartphones e/ou
tablets), além das funções de comunicação de voz e texto, terão internet de alta
velocidade, identificação de localização e considerável capacidade de processamento
e armazenamento, por longas horas. Estes pequenos dispositivos irão se fundir com
nossas vidas, tendo funções extremamente relevantes na captura de dados sobre nós
mesmos e do ambiente em nossa volta. A exploração desta enorme massa de dados
sobre pessoas e seu ambiente, por sua vez, irá gerar uma nova onda de inovação nos
serviços prestados, habilitando o surgimento das chamadas Cidades Inteligentes,
cobertas por uma malha de acesso à internet sem fio de qualidade e gratuita.
As lentes pelas quais vemos e interagimos com o mundo estão mudando e os impactos
para os negócios são tremendos. Assistimos à aplicação revolucionária da mobilidade
em setores que vão desde propaganda localizada à captura de transações eletrônicas.
Na Coréia, a Tesco HomePlus criou um supermercado virtual em estações de metrô
onde as compras são realizadas apontando-se a câmera do smartphone para os
produtos que se deseja adquirir, representados por imagens e identificados por QR
codes (códigos de barra bidimensionais). As compras são depois entregues nas casas
dos clientes. As lojas são um sucesso e aumentaram em mais de 136% as vendas
online. Por sua vez, na Amazon em janeiro de 2011 as vendas de e-books superaram
as de livros em papel.
10
Como o CESAR podeajudar a inovar no setorde mobilidade
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Os exemplos são vastos e muito diversos. O que muda? Quase tudo. A questão é o quê
e como a mobilidade pode inovar no seu negócio. Seja reduzindo custos de transações
internas pela otimização de processos, diferenciando o seu produto, na forma de
atendimento aos seus clientes, ou mesmo modificando como sua organização se
relaciona com seus colaboradores ou clientes. A largada foi dada e uma nova era de
muitas oportunidades está só começando.
Nossa visão no CESAR é que tecnologias servem pessoas dentro de determinados
contextos, propósitos e estratégias, de forma que toda inovação deve ser
fundamentada a partir de experiências de uso. Baseado nesta premissa, o CESAR
conta com aproximadamente 530 profissionais das mais diversas áreas em seu quadro
fixo de colaboradores - desde engenheiros de software, engenheiros eletrônicos e
profissionais de testes, até psicólogos, antropólogos, designers da experiência do
usuário e jornalistas. São mais de 370 profissionais diretamente ligados à área de
engenharia, dos quais pelo menos 120 têm larga experiência em desenvolvimento de
aplicações móveis. Também existe na instituição o envolvimento de consultores
experientes em estratégias de negócios, e cerca de 20 professores universitários
especialistas envolvidos em projetos nos últimos 3 anos. Estes diferentes perfis se
unem em times transdisciplinares para criar e testar conceitos e ideias que resultarão
em inovações para o negócio dos nossos clientes.
Histórico de mobilidadeno CESAR
Games em J2MEpara celular
SoftwarenativoparacelularesTDMA
Concepção ecriação de
aplicações einterfaces
centradas nousuário
Aplicações 3Dpara jogos decelular
Brazil TestCenter- BTC
Apps paraTablets
Android
Meantimestartup de
games paracelular
Aplicaçõescliente/servidor
Dispositivoeletrônico para
rastreamentode movimento
Apps para iOS
Apps Android
Apps BADA
Arquitetura decomunicaçãovia Wifi eBluetooth paraPDAs
2001 2002 2004 2005 2006 2007 20102003 2008 2009 2011 2012
GRÁFICO 05:
[G05]
Histórico deMobilidade noC.E.S.A.R
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Há mais de uma década o CESAR está envolvido em projetos de desenvolvimento e
testes para dispositivos móveis, como se pode perceber na imagem abaixo.
Começando em 2001 com uma equipe dedicada ao desenvolvimento de jogos em
KJava, passando por desenvolvimento de software embarcado para celulares TDMA,
envolvimento na concepção das primeiras aplicações cliente/sevidor no Brasil e jogos
em 3D, até se tornar hoje um centro de excelência em desenvolvimento nas mais
diversas plataformas móveis (abertas e proprietárias), framework e testes, validações,
concepção e prototipação de aplicações e interfaces centradas no usuário.
Os casos de sucesso descritos abaixo dão uma melhor compreensão da evolução da
experiência em mobile do CESAR.
Serviço que replica a agenda do celular dos usuários para um servidor na internet. Com
isso contatos podem ser editados se utilizando o celular ou mesmo diretamente pela
internet, estando os dois meios sincronizados. Neste caso foram utilizadas as
tecnologias: BREW, J2ME.
O CESAR participou do projeto com uma infraestrutura de mais de 200 profissionais
especializados, visando maior eficiência do processo de testes em dispositivos móveis,
melhoria da qualidade do produto final e redução do custo operacional.
Case: Vivo Agenda
Case: Brazil Test Center - BTC
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Case: Desenvolvimento de Apps
Case: Dispositivo de Navegação para Frota de Táxi
Case: Inteligência de Tráfego
O CESAR tem larga experiência no desenvolvimento de aplicações móveis para
diversas plataformas, como Android, iOS e Bada. As aplicações vão de jogos casuais a
aplicações de negócios, todas criadas através de técnicas de concepção centradas no
usuário e usabilidade intuitiva.
Desenvolvimento de uma solução de hardware e software utilizando-se técnicas de
etnografia rápida e prototipação em diversos níveis de fidelidade para conceber um
dispositivo de navegação e uma versão para celular a serem utilizados por frotas de
táxis.
Com o objetivo de melhorar o trânsito nos grandes centros urbanos e priorizar a
passagem de veículos especiais, foi desenvolvida uma rede de sensores sem fio que
possibilita a identificação de veículos, permitindo assim interferir em tempo real no
tráfego, dando prioridade a veículos específicos (ambulâncias, carros oficiais, viaturas
policiais etc). Esta solução envolveu tecnologias de Redes ZigBee; Sistemas
embarcados; Construção de circuitos mistos; Firmware; Desenvolvimento de código C
para dispositivos com pouca memória; e Protocolos IEEE 802.15.4.
Referências
FIGURAS
[F01]
[F02]
[F03]
[F04]
GRÁFICOS
[G01]
[G02]
[G03]
[G04]
[G05]
Ericsson - Sistema Automático de Telefonia Móvel (MTA)http://www.mdig.com.br/index.php?itemid=976
Motorola DynaTAC 8000XHttp://www.tudocelular.com/new_files/images/global/Motorola-
DynaTAC-8000X_41096_1.jpg
Evolução Mobile: Do Motorla DynaTAC 8000X até o iPhone da
Apple - Kyle Bean, 2009http://www.mobilebehavior.com/2009/11/11/mobile-evolution-from-
the-motorola-dynatac-8000x-to-the-apple-iphone/
As três grandes disrupções da Apple: iPod, iPhone e iPadhttp://deviceconvergence.wordpress.com/
Evolução das vendas de telefonia móvel no BrasilIBGE PIA; MDIC; Teleco.
Evolução dos casos de uso de dispositivos móveishttp://www.migsmobile.net/2010/01/12/evolution-of-mobile-device-
uses-and battery-life/
Tráfego Mobile de Voz e Dados no mundo: de 2007 a 2010http://www.cdg.org/resources/files/white_papers/mobile_computers_s
martphoneson_CDMA2000_networks.pdf
Casos de uso do Smartphonehttp://www.ericsson.com/res/docs/2011/silicon_valley_brochure_letter.
Histórico de Mobilidade no CESARCESAR, 2011
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Sobre o CESAR
Contato: [email protected]
O C.E.S.A.R é um instituto privado de inovação que desenvolve produtos, serviços e
empresas com Tecnologias da Informação e Comunicação, que são as plataformas
essenciais para a construção e evolução de qualquer negócio. Com sede em Recife, o
instituto tem filiais em Curitiba e Sorocaba, além de um escritório de negócios em São
Paulo. O C.E.S.A.R lida com problemas complexos e relevantes para o mercado,
atuando na identificação de oportunidades, no desenvolvimento de pessoas e na
criação de negócios inovadores, dando atenção aos diversos problemas em inovação
aberta, inclusive captação de recursos e propriedade intelectual.
Centro de Estudos e Sistemas Avançados do Recife
Rua Bione, 220. Cais do Apolo - Bairro do Recife
Recife, PE. CEP: 50.030-390
Fone: +55 81 3425.4700
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