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PROJETO e-comerce de vestuário (www.valenteveste.com.br) TAP - Termo de Abertura do Projeto Nome e-comerce de vestuário (www.valenteveste.com.br) Descrição A Valente Modas é uma empresa de produção e comércio de itens de vestuário feminino focada no público classes B e C. Com 20 anos de operação e 36 lojas distribuidas pelas principais cidades do Brasil, a empresa hoje fatura cerca de R$60.000.000,00 anuais. Nos últimos 5 anos a empresa passou a incluir no mix comercializado também peças importadas da China. Agora a Valente Modas tem o plano de ampliar as vendas através do comércio online. Justificativa O projeto é fruto da percepção de uma oportunidade. A Diretora de Criação e Marketing identificou que a empresa poderia explorar o nicho de vendas online, utilizando toda a estrutura e marca já consolidadas. Para isto, está sendo criado um projeto de plataforma online de vendas, além da logística associada. Objetivo S.M.A.R.T. Aumentar as vendas da Valente Modas em 30% na coleção de verão 2015, utilizando uma plataforma de vendas online, com aumento de 20% na margem da empresa a partir da redução de custos com instalações físicas e mantendo o mesmo preço na comercialização das peças. Requisitos - O website terá disponibilidade acima de 95%, e acima de 99% nos períodos críticos (véspera de datas festivas e períodos promocionais); - Somente serão vendidos no site itens de vestimenta; - As entregas serão realizadas em no máximo 5 DU.s e no caso de entregas expressas, em 2 DUs. - Será garantida a devolução de itens mediante aviso em até 2 dias úteis após entrega; - O desenvolvimento e hospedagem serão terceirizados; - Os pagamentos serão realizados por cartão de crédito, boleto e PayPal; Designação Amanda Caroline Valente é a "sponsor" do Projeto Danilo Ulisses Soares Barbosa é o Gerente do Projeto Fernando de Moura Vidal é um participante do Projeto Giani Nandi Cardozo Pereira é participante do Projeto Milestones - Plano detalhado do Projeto; - Fechamento da Coleção de Verão (para site e lojas); - Finalização do conteúdo para site (fotos); - Entrega do site desenvolvido e populado com conteúdo; - Evento de lançamento (inicio da operação assistida); - Final do período de operação logística assistida; Orçamento Orçamento para o projeto é de R$1.500.000,00. Riscos - O prazo de entrega de itens importados ultrapassarem os 30 días previstos, comprometendo estoque e entregas; - Problemas com transportadora no cumprimento do prazo estabelecido para entrega de peças aos clientes; - Queda no website por tempo superior ao requisito estabelecido pela gestão de TI, principalmente em período crítico; - Variações no câmbio, tanto positivas quanto negativas, visto que há importação de mercadorias; - Lançamento de site equivalente pela concorrência ou investimento com crescimento substancial dos sites menores hoje existentes; Data, Assinatura do Sponsor

E-COMMERCE DE VESTUÁRIO

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Page 1: E-COMMERCE DE VESTUÁRIO

PROJETO e-comerce de vestuário (www.valenteveste.com.br) TAP - Termo de Abertura do Projeto

Nomee-comerce de vestuário (www.valenteveste.com.br)

DescriçãoA Valente Modas é uma empresa de produção e comércio de itens de vestuário feminino focada no público classes B eC. Com 20 anos de operação e 36 lojas distribuidas pelas principais cidades do Brasil, a empresa hoje fatura cerca deR$60.000.000,00 anuais. Nos últimos 5 anos a empresa passou a incluir no mix comercializado também peçasimportadas da China. Agora a Valente Modas tem o plano de ampliar as vendas através do comércio online.

JustificativaO projeto é fruto da percepção de uma oportunidade. A Diretora de Criação e Marketing identificou que a empresapoderia explorar o nicho de vendas online, utilizando toda a estrutura e marca já consolidadas. Para isto, está sendocriado um projeto de plataforma online de vendas, além da logística associada.

Objetivo S.M.A.R.T.Aumentar as vendas da Valente Modas em 30% na coleção de verão 2015, utilizando uma plataforma de vendasonline, com aumento de 20% na margem da empresa a partir da redução de custos com instalações físicas e mantendoo mesmo preço na comercialização das peças.

Requisitos- O website terá disponibilidade acima de 95%, e acima de 99% nos períodos críticos (véspera de datas festivas eperíodos promocionais);- Somente serão vendidos no site itens de vestimenta;- As entregas serão realizadas em no máximo 5 DU.s e no caso de entregas expressas, em 2 DUs.- Será garantida a devolução de itens mediante aviso em até 2 dias úteis após entrega;- O desenvolvimento e hospedagem serão terceirizados;- Os pagamentos serão realizados por cartão de crédito, boleto e PayPal;

DesignaçãoAmanda Caroline Valente é a "sponsor" do ProjetoDanilo Ulisses Soares Barbosa é o Gerente do ProjetoFernando de Moura Vidal é um participante do ProjetoGiani Nandi Cardozo Pereira é participante do Projeto

Milestones- Plano detalhado do Projeto;- Fechamento da Coleção de Verão (para site e lojas);- Finalização do conteúdo para site (fotos);- Entrega do site desenvolvido e populado com conteúdo;- Evento de lançamento (inicio da operação assistida);- Final do período de operação logística assistida;

OrçamentoOrçamento para o projeto é de R$1.500.000,00.

Riscos- O prazo de entrega de itens importados ultrapassarem os 30 días previstos, comprometendo estoque e entregas;- Problemas com transportadora no cumprimento do prazo estabelecido para entrega de peças aos clientes;- Queda no website por tempo superior ao requisito estabelecido pela gestão de TI, principalmente em período crítico;- Variações no câmbio, tanto positivas quanto negativas, visto que há importação de mercadorias;- Lançamento de site equivalente pela concorrência ou investimento com crescimento substancial dos sites menoreshoje existentes;

Data, Assinatura do Sponsor

Page 2: E-COMMERCE DE VESTUÁRIO

30/11/-0001 - Aprovado

OTMMA3 Danilo Ulisses Soares Barbosa - 21/08/2014 00:48:50

Page 3: E-COMMERCE DE VESTUÁRIO

PROJETO e-comerce de vestuário (www.valenteveste.com.br) ISH - Registro de Stakeholder

Stakeholder Posição Papel noProjeto

Email Telefone Celular

Amanda Caroline

Valente

Diretora de Criação e

Marketing

Sponsor do Projeto [email protected] 48 99219197

Danilo Ulisses Soares

Barbosa

Gerente do Projeto de

comércio eletrônico

Gerente do Projeto [email protected] (48)88250470

Fernando de Moura

Vidal

Diretor Comercial Membro da Equipe de

Projeto

[email protected] (48)32330595

Giani Nandi Cardozo

Pereira

Diretora de Logística Membro da Equipe de

Projeto

[email protected] (48)8444-5036

Page 4: E-COMMERCE DE VESTUÁRIO

PROJETO e-comerce de vestuário (www.valenteveste.com.br) ISH - Registro de Stakeholder

Classificação Outras Caracteristicas Requisitos Superficiais EstrátegiaGerenciar com atenção Com formação em Moda e sendo uma das

proprietárias da marca, a stakeholder tem importância

direta no projeto, sendo além de sponsor,

responsável pela criação da coleção de verão que

deve lançar o e-commerce.

A stakeholder tem grande expectativa em relação ao

retorno financeiro e institucional sobre a marca.

Dar atenção especial à criação da coleção de verão e

acompanhar o andamento do projeto, estando

disponível caso o GP identifique alguma mudança

maior que necesside revisão de premissas básicas.

Gerenciar com atenção Já gerenciou operações semelhantes, lançando

e-comerce de outros tipos de produtos. Foi contratado

especialmente para o projeto.

Preza pelo perfeito andamento do projeto. Acompanhar as entregas, gerenciando todo o projeto

com base nas melhores práticas do PMBoK e sua

experiência no domínio específico.

Manter satisfeito Diretor comercial da Valente modas há 10 anos,

sendo responvável pela estratégia de vendas nas

lojas.

Quer garantia de que a operação online não seja

conflituosa com a estratégia utilizada na lojas.

Manter preços online compatíveis com os preços

praticados em lojas físicas, e instruir as equipes de

lojistas.

Gerenciar com atenção Diretora de logística contradata há 5 anos,

responsável pela distribuição de mercadorias em

todas as lojas.

Quer prazo de recebimento previsíivel de 30 dias.

Quer condições para garantir os curtos prazos de

entrega aos clientes.

Quer qualidade nas ferramentas que integram a

venda online à operação complexa de controle dos

estoques.

Trabalhar com fornecedores (trasportadoras e

empresa de TI) de qualidade e envolver a stakeholder

nos processos de controle das entregas.

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PROJETO e-comerce de vestuário (www.valenteveste.com.br) WBS

C.C. Fase / Pacote de Trabalho Análise M/B1 Logística de suporte ao e-commerce

1.1 Compras1.1.1 Negociar prazos de entrega com fornecedores Make

1.1.2 Implantar módulo de compras do sistema ERP Buy

1.1.3 Estoque inicial Buy

1.2 Integração do site ao controle de estoque1.2.1 Escolher fornecedor Make

1.2.2 Desenvolver integração dos sistemas Buy

1.3 Logística de entregas1.3.1 Avaliar ao menos 3 transportadoras Make

1.3.2 Contrato com transportadora Buy

1.3.3 Integrar sistema de tracking ao ERP Buy

2 Criação da Plataforma2.1 Design

2.1.1 Elaborar Make

2.1.2 Avaliar agências Make

2.1.3 Elaboração de Buy

2.2 Implementação2.2.1 Seleção de fornecedor Make

2.2.2 Desenvolvimento Buy

2.2.3 Carga de conteúdo Make

2.3 Hospedagem2.3.1 Avaliar fornecedores de hosting Make

2.3.2 Implantação Buy

2.3.3 Contrato de infraestrutura e disponibilidade Make

3 Criação do conteúdo3.1 Locação e Casting

3.1.1 Escolha de locações Make

3.1.2 Escolha das modelos Make

3.1.3 Logístia de produção Buy

3.2 Fotografia e edição3.2.1 Motagem dos Make

3.2.2 Fotografias Buy

3.2.3 Seleção e Tratamento Buy

4 Lançamento e divulgação4.1 Divulgação nas lojas

4.1.1 Criação de campanha Buy

4.1.2 Cupons promocionais Make

4.2 Festa de lançamento4.2.1 Organização Buy

4.2.2 Convidados Make

4.2.3 Cobertura de midia Buy

4.3 Campanha online4.3.1 Campanha pré-lançamento Buy

4.3.2 Conteúdo para Redes Sociais Buy

4.3.3 Direcionamento de Buscas Buy

5 Encerramento5.1 Entrega para operação

5.1.1 Atribuição dos responsáveis pela operação contínua Make

Page 6: E-COMMERCE DE VESTUÁRIO

5.1.2 Período de operação assistida Make

5.2 Resultados5.2.1 Avaliação dos acessos e conversões Make

5.2.2 Divulgar resultados financeiros da operação piloto Make

OTMMA3 Danilo Ulisses Soares Barbosa - 21/08/2014 00:48:50

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PROJETO e-comerce de vestuário (www.valenteveste.com.br) Fluxograma de Iniciação

Page 8: E-COMMERCE DE VESTUÁRIO

PROJETO e-comerce de vestuário (www.valenteveste.com.br) Fluxograma de Planejamento

Page 9: E-COMMERCE DE VESTUÁRIO

PROJETO e-comerce de vestuário (www.valenteveste.com.br) Fluxograma de Execução

Page 10: E-COMMERCE DE VESTUÁRIO

PROJETO e-comerce de vestuário (www.valenteveste.com.br) Fluxograma de Monitoramento & Controle

Page 11: E-COMMERCE DE VESTUÁRIO

PROJETO e-comerce de vestuário (www.valenteveste.com.br) Fluxograma de Encerramento

Page 12: E-COMMERCE DE VESTUÁRIO