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Este documento é um guia de suporte ao processo e aplicação de recolha de consumíveis

Portal link: http://www.xp-ecobox.net

Registo no serviço

Para utilizar este serviço, é necessário começar por efetuar o respetivo registo.

Aceda ao portal através do endereço http://www.xp-

ecobox.net

Selecione a opção de registo, Registe-se

Introduza os dados solicitados, reveja e aceite a política

de privacidade e as condições do serviço

Para submeter o pedido, selecione o botão Guardar

Caso os dados necessários tenham sido corretamente preenchidos, o registo é criado e poderá de imediato, efetuar um pedido de recolha ou de entrega de Ecobags.

ECOBAG Recolha de consumíveis usados Quick Guide

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Manutenção de dados

Para alterar os dados da Empresa, Nome, Número de contribuinte e Endereço de recolha, faça login na aplicação e selecione a opção Entidades, Entidade Terceira e Endereços, na barra superior. Altere os dados, conforme pretendido.

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Efectuar um pedido de recolha

Para efetuar um pedido de recolha, aceda ao portal através do endereço http://www.xp-ecobox.net

Introduza o seu Utilizador e a sua password (definidos no

processo de registo)

Selecione Entrar

Na janela de especificação do pedido, que é apresentada:

Introduza o número de ECOBAG a recolher. Este número,

depende da quantidade de consumíveis usados, que

terão que ser acomodados. Indique a data de recolha

preferencial;

Especifique o endereço de recolha, selecione Igual ao de

Registo, ou especifique um novo endereço

Se especificar um novo endereço, ele vai ser válido

apenas para esta recolha. Terá que o voltar a especificar

em recolhas futuras

Caso necessite de novos sacos, selecione a opção,

Solicita-se o Envio de Ecobag. Ser-lhe-ão fornecidas 5

unidades.

Submeta o pedido, através do botão Submeter Guardar

Ao submeter o pedido, receberá um email de confirmação, no

endereço especificado no registo.

Efectuar um pedido de ECOBAG

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O pedido de ECOBAG, quando necessário, é tipicamente realizado conjuntamente com o pedido de recolha. No entanto, pode solicitar ECOBAG isoladamente através da janela de pedido de recolha. Para isso, aceda ao portal através do endereço http://www.xp-ecobox.net

Introduza o seu Utilizador e a sua password (definidos no

processo de registo)

Selecione Entrar

Na janela de especificação do pedido que é apresentada:

Não preencha o campo de quantidade pretendida

(mantenha em branco)

Especifique o endereço de entrega, selecione Igual ao de

Registo, ou especifique um novo endereço

Selecione a opção, Solicita-se Envio de Ecobag. Ser-lhe-

ão fornecidas 5 unidades

Submeta o pedido, através do botão Guardar

Ao submeter o pedido, receberá um email de confirmação, no

endereço especificado no registo.

Consultar um pedido

Para consultar os pedidos efetuados, faça login na aplicação e aceda à opção Ordens de Serviço -> Recolhas, na barra superior da aplicação.

Suporte

Para suporte a este serviço utilize o email xp.ecobox@xerox.com