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Revista In Memorian
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CEMITOUR CEMITÉRIO MAIS POP DO MUNDO
FIQUE SABENDO HOTEL PARA MORTOS
ESPECIAL4 TIPOS DE VENDEDORES QUE SUA EMPRESA NÃO PRECISA
GOBBO A MÃO SECA PARTE III
FECHAMENTO AUTORIZADO. PODE SER ABERTO PELA ECT.
ANO VII - 36 - JANEIRO - FEVEREIRO DE 2013
30DICASPARA REVOLUCIONAR SEU NEGÓCIO
A RESVISTA DO EMPRESÁRIO DO SETOR FUNERÁRIO
EDITORIAL |
Administrar é um processo de reinventar de tempos em tempos. O cliente muda,
as vendas aumentam (ou caem), novos concorrentes entram no jogo. E se você
continuar na sua zona de conforto e permitir que sua empresa viva de passado,
estará fadado ao fracasso, o que não signifi ca necessariamente a falência, mas
pode ser também a paralisia nas vendas, a desmotivação dos funcionários, uma
marca desconhecida ou a falta de credibilidade em seus produtos ou serviços.
Contudo para revolucionar seu negócio, temos na matéria de capa uma seleção
de dicas para melhorar as fi nanças, a gestão e o clima da sua empresa.
Fique sabendo do hotel Japonês para os mortos. No país existe um tempo de
espera de pelo menos quatro dias para um crematório. No cemitour, temos o
cemitério mais pop do mundo e no Decole o leitor irá conhecer um verdadeiro
paraíso natural:- Arraial do Cabo! No local oferecem em um mesmo lugar o
contato com a natureza, a prática de esportes e uma badalada vida noturna,
conheça e aproveite! Na essência do sabor, temos uma receita perfeita para
receber os amigos e fi que por dentro, pois a SUSEP aprova os primeiros players
para o microsseguro. E fi nalizando com as Milistórias do. Gobbo!
Boa leitura!
Roberto MárcioDiretor.
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Diretor geral
ROBERTO MÁRCIO DE CARVALHO
Direção de Marketing
ROSA CARVALHO
Administração Financeira
SABRINA COSTA
ATENDIMENTO AO ASSINANTE
A revista In Memorian é uma publicação da Arte-Final Comunicação em parceria com o
SINDINEF.
VALOR DA ASSINATURA MENSAL - R$15,00
E X P E D I E N T E
INMEMORIAN
www.revistainmemorian.blogspot.com
twitter: inmemorian
tel. (31)3241 6069
SINDINEF
Av. Augusto de Lima, 479 sala 604
Bairro: Centro | CEP.: 30190-000
Belo Horizonte | MG | Tel. : (31)3273.8502 (31)3273.8503 www.sindinef.com.br
ARTE FINAL COMUNICAçÃO
R. Dr. Plínio de Moraes, 464
Loja 13 I Cidade Nova | CEP.: 31170-170
Belo Horizonte | MG
Telefax: (31)3241.6069
[email protected] | www.artfinal.com.br
CEMITOUR
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CAPA
VALE ASSISTIR
DECOLE
ESSÊNCIA DO SABOR
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M.A.R.ç.O1 Roberto Santana Funerária Santa Clara
3 Maria de Fátima Funerária Paz Eterna
4 Maria Luiza Bastos M. Nunes Paz Em Vida Ltda
5 José Gomes de Souza Santos Socorro Assistencial do Luto
6 Vivianne Brasil Metropax
7 Elson Antônio de Melo Organização Funerária Renascer Ltda ME
7 Antônio de Melo Org. Funerária Renascer Ltda
9 Alexis da Rocha Guedes Funeraria Pax de Minas Gerais
9 José Pedro Santos Serviço Funerário Bom Pastor
9 Ramiro Rodrigues Conselho Central de Araguari SVP
9 José Pedro Santos Serviço Funerário Bom Pastor
11 Danilo Sidnei Bellan Pickup & Cia
12 Marcelo Dayrell Funerária Curvelana
12 Marcos Picinato Organização Social de Luto Paranaense
12 Rodrigo José Bazeth Schittini Funerária Schittini
13 Dilermando Modesto Teixeira Leal Modesto Ltda ME
19 Sr. Zanela Serviços Funerários Vale do Aço
20 Zoila Alvarenga Funerária Santa Terezinha
20 Zoila Funerária Santa Terezinha
21 JONATHAN 21/3 Emirtra
22 Marcelo Tcacenco Funeart Artigos Funerários
25 Edwardes Cezar Funerária e Pax Santo Agostinho
25 Inês Aparecida Soares Funerária Laturf Ltda
29 Humberto Empresa Funerária Santa Cruz
30 Noraney de Coelho Funerária Belo Oriente
A.B.R.I.L1 Carlos Otávio Funerária São Luiz Ltda
1 JOVENTINO Emirtra
9 Veriato Ribeiro da Silva Casa Lima de Pompas Fúnebres
15 Júlio Maria Borges João Paulo Alves
15 Cláudio Machado Interpax Serviços Funerários Ltda
15 Sidnei Belan Pickup & Cia
15 Cláudio Machado Inter Pax
16 Maria Luiza Bastos Paz Em Vida
17 BRITTO Emirtra
19 Agostinho Lopes Pax Santo Agostinho
21 Ricardo rodrigues Alves Pirêmide Administração e Acessoria LTDA
22 Valdecir Machado da Silveira Paz Universal Servilços Póstumos LTDA
23 Carlos Eduardo dos Santos Gilzimar Alves de Souza
23 Eva Jaqueline Gontijo (Ribeirão das Neves / MG)
24 Juliano Organização Familiar Santa Rita
25 Michel Simioni Ana Maria Flores e Velas
26 Cleber Funerária Divinópolis
30 Sr. Euclides Euclides de Oliveira Fernandes ME
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Agora, no Japão, os mortos podem ir para um hotel
antes de ir para o cemitério. Se você já está achando isso
estranho, vai se impressionar ainda mais sabendo que
realmente existe um hotel muito luxuoso destinado
apenas para cadáveres. Lá, os conhecidos do morto
podem entrar e esperar até a hora da cremação com
todo o conforto.
O hotel, chamado de Lastel, é dirigido por Hisayoshi
Teramura e parece com qualquer outro edifício visto
de fora. Tanto que não é incomum que jovens achem
que é um hotel normal e peçam alojamento. Mas
o hotel está longe de ser um lugar para amantes ou
viajantes cansados. Ele é destinado apenas para quem
já fez sua saída definitiva deste mundo.
O Japão necessita de locais como esse hotel, pois
existe um tempo de espera de pelo menos quatro dias
para um crematório. Com um total de 1,2 milhões de
mortes no país em 2010, a taxa de mortalidade anual é
de 0,95%, enquanto a média global é de apenas 0,84%.
Os japoneses aparentemente tendem a fazer alarde
com funerais, comprando as melhores flores, caixões
e serviços de memorial. Por isso, parece que Hisayoshi
Teramura encontrou uma ótima oportunidade de
negócio na área da morte.
Os cadáveres armazenados no hotel são colocados
em caixões refrigerados que custam até 12 mil ienes
(aproximadamente 280 reais). Eles ficam lá até que
haja uma vaga disponível em um dos sobrecarregados
crematórios da cidade.
Aparentemente, a entrada neste negócio não é tão
difícil, pois não existem qualificações ou licenças
obrigatórias. Um escritório e um telefone podem ser o
suficiente para começar.
Teramura tem planos para expandir. Ele quer construir
seu segundo hotel, que será ainda maior, capaz de
armazenar até 40 corpos. Seus vizinhos, no entanto,
nem ao menos devem suspeitar que eles dormem
todas as noites ao lado de dezenas de cadáveres.
Fonte: hypescience.com
CLIPPING | FIQUE SABENDO |
Hotel para mortos Conheça o exótico hotel japonês
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CURIOSIDADE |
De uma aldeia italiana chega-nos a história de um gato
inconsolável que, após a morte do seu dono, há cerca
de um ano, tem visitado o túmulo do homem quase
diariamente, levando-lhe pequenas recordações.
O comportamento do gato Toldo comove os habitantes
da pequena vila. A viúva do falecido, Ada Iozzelli, disse
à agência France Press que o gato deixa no túmulo do
antigo dono pequenas recordações como “ramos ou
folhas de árvores”. “Leva-lhe várias coisas”, acrescenta.
A viúva explica que, por vezes, o gato a acompanha
na visita ao cemitério da aldeia de Montagnana, mas
muitas vezes vai sozinho. “Já toda a aldeia o conhece!”,
comenta.
O gato Toldo, um rafeiro de pelo cinzento e branco
com 3 anos de idade, seguiu mesmo o cortejo fúnebre
de Iozzelli, quando o dono faleceu no ano passado.
Depois disso, continuou a visitar o cemitério, um
comportamento normalmente associado aos cães.
“Ele adorava o meu marido. Era incrível!” recorda a viúva,
citada pela AFP. Ada acrescentou que, com a chegada
do Inverno, Toldo mostrou sintomas de bronquite pelo
que tem dormido ao seu lado e reduzido as viagens
até ao cemitério.
Gato italiano Deixa “prendas” no túmulo do dono
ESSÊNCIA DO SABOR |
O curry de frango foi a receita escolhida por Isadora
Becker, do ‘Gastronomismo’. Ela relembra o tempo
em que ainda nem era cozinheira profissional, mas já
preparava deliciosas receitas para receber os amigos
em casa. O prato é uma ótima opção para grandes
grupos, pela praticidade e poucos ingredientes.
O curry é uma mistura de temperos que foi
descoberta na Índia, na época da colonização inglesa.
A coloração amarela e o aroma excepcional são fruto
da associação de várias ervas aromáticas e temperos
como: pimenta, coentro, cominho, gengibre,
cardamomo, canela, noz-moscada e curcuma.
RENDIMENTO: 4 porções (12 cogumelos)
Ingredientes
2 peitos de frango inteiros, sem pele e sem osso
2 colheres de sopa de curry em pó
½ colher de chá de sal
Suco de 1 limão
1 pimenta dedo-de-moça
1 cebola grande
3 colheres de sopa de óleo de girassol
400 ml de leite de coco
¾ xícara de castanhas de caju
½ maço de coentro fresco
Modo de preparo
Misturar o curry em pó, sal e suco de limão até formar uma
pasta. Deixar o frango, cortado em cubos, marinar nessa
mistura por, pelo menos, 15 minutos. Picar a pimenta
dedo de moça, com sementes - se preferir pratos mais
apimentados - ou sem sementes - se preferir um sabor
mais suave. Cortar a cebola em fatias grossas.
Em um wok ou panela bem quente, adicionar o óleo e
refogar a cebola com a pimenta por 5 minutos. Adicionar
o frango e refogar por mais 8 minutos, mexendo de vez
em quando. Adicionar o leite de coco e deixar cozinhar
por mais 10 minutos. Antes de servir, adicionar castanhas
de caju picadas e coentro fresco. Servir acompanhado do
arroz basmati ou de jasmim.
Recheie os cogumelos com uma colherzinha de chá e
leve ao forno para aquecer bem. Sirva quente, entre os
convidados.
FONTE: Gastronomismo
A receita perfeita para receber os amigosFrangoaocurrycomcastanhas
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CEMITOUR | PARIS
cemit ério mais pop do mundo
O Père Lachaise, em Paris, carrega a reputação de
ser o cemitério mais famoso do mundo. A fama é
merecida. Enterradas entre as mais de 70 mil sep-
ulturas estão personalidades como o roqueiro Jim
Morrison (1943-1971), os escritores Molière (1622-
1673), Honoré de Balzac (1799-1850) e Oscar Wilde
(1854-1900), o músico Frédéric Chopin (1810-1849)
e o espírita Allan Kardec (1804-1869).
Inaugurado em maio de 1804, o cemitério recebeu
esse nome em homenagem a um padre, Père Fran-
çois de La Chaise, que foi confessor do rei francês
Luís 14 no final do século 17. A princípio, ele não
empolgou muito os parisienses e certamente nin-
guém apostaria na época que aquele local tão dis-
tante do centro da cidade iria se tornar o cemitério
mais pop do mundo. As coisas mudaram quando
túmulos de celebridades começaram a ser transferi-
dos para o Père Lachaise. Os escritores Molière e La
Fontaine (1621-1695) foram alguns dos primeiros
Por Cíntia Cristina da Silva
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“inquilinos” famosos a chegar.
A “importação” de defuntos renomados deu tão
certo que o lugar se transformou num dos principais
pontos turísticos de Paris. Hoje, mais de 2 milhões
de visitantes passam pelo cemitério todos os anos.
Como ele é imenso - possui uma área equivalente a
mais de 50 campos de futebol - e há tanta gente fa-
mosa enterrada ali, guias organizam passeios temáti-
cos: é possível visitar só as sepulturas de mestres da
literatura ou só a de mestres da música, por exemplo.
O curioso é que a popularidade que o Père Lachaise
tanto procurou hoje rende alguns problemas. A ad-
ministração do cemitério já tentou transferir de lá
um dos túmulos mais visitados, o de Jim Morrison
- local de concentração de fãs, no mínimo, barulhen-
tos. Mas, como esse túmulo foi arrendado para sem-
pre, enquanto existir o Père Lachaise, Jim Morrison
descansará por lá. Não exatamente em paz.
Fonte: Do R7, com Domingo Espetacular
DECOLE | ARRAIAL DO CABO
Imagine estar no extremo sudeste do Brasil. Imagine
uma praia tão “grande” que não acaba, uma “prainha”
e outra praia “dos anjos”... Uma praia “brava” e outra
“do forno”. Águas marinhas límpidas e que apresen-
tam uma incrível variação de três tons de azul que en-
cantam os olhos dos visitantes em uma cidade que
atesta sinais de vida humana há pelo menos 6.000
anos. E ainda submergir em uma das três áreas recon-
hecidas no país (junto com Abrolhos e Fernando de
Noronha) como de excelência para o mergulho.
Ou melhor, pare de imaginar. Venha para Arraial do
Cabo, um paraíso turístico apenas 163 km da cidade
de Rio de Janeiro, um verdadeiro paraíso natural
e histórico. E um atrativo a parte, é conviver com o
povo de Arraial. Cerca de 60% de sua população vive
da pesca, e o turismo é tratado com o maior respeito
pela população do município.
Localizada na Região dos Lagos, entre Búzios, Cabo
Frio, Araruama, Saquarema e São Pedro da Aldeia –
Quem visita Arraial do cabo PELA PRIMEIRA VEZ , VOLTA SEMPRE...
litoral norte do estado do Rio de Janeiro – Arraial do
Cabo é conhecida também como a “Capital do Mer-
gulho” ou o “Caribe Fluminense”. Arraial do Cabo con-
segue oferecer em um mesmo lugar, o contato com a
natureza, a prática de esportes e uma badalada vida
noturna. Com altas temperaturas durante todo o ano,
Arraial do Cabo é o lugar ideal para programar férias
mesmo no período de baixa estação.
A infra-estrutura turística aguarda os visitantes com
pousadas, hotéis, restaurantes, bares e operadoras
de passeios. São diversas opções de pousadas para
todos os gostos e bolsos. Pode-se apreciar pratos típi-
cos com frutos do mar e peixes em restaurantes es-
pecializados. Para os mergulhadores, Arraial do Cabo
possui uma rica e exuberante fauna marinha, além
de total suporte com embarcações e equipamentos.
Praias de areias brancas e águas transparentes aguar-
dam todos os visitantes.
Praias: são diversas praias paradisíacas com caracter-
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Quem visita Arraial do cabo PELA PRIMEIRA VEZ , VOLTA SEMPRE...
ísticas diversas. As mais famosas são: Praia do Forno,
Praia dos Anjos, Praia Grande, Prainha, Praia Brava,
Prainhas, Praia do Diabo, Praia do sudeste, entre out-
ras. Passeios de barco podem ser programados para
chegar às praias de acesso mais difícil. Outras, como a
Praia Brava e Praia dos Anjos, podem ser visitadas de
carro. Na Praia dos Anjos está situado o cais de Arraial
do Cabo. Os destinos mais comuns, além das praias,
são ilhas, grutas e pontos de mergulho como lajes e
corais. Outra opção é o aluguel de caiaques.
Pontal do Atalaia: um dos pontos turísticos da cidade.
Está localizado a 2 km do centro de Arraial do Cabo,
sendo possível chegar de carro ou mesmo a pé ou
bicicleta. Neste ponto é possível visualizar praias, il-
has, a restinga de Massambaba, e até a Lagoa de Ara-
ruama.
Dunas: passeio e aluguel de bugre é outra atividade
disponível em Arraial do Cabo.
Mata Atlântica: passeios e caminhadas pela mata,
restingas a pé ou de bicicleta.
Seus 35 km de praias são ideais para as manhãs e tar-
des maravilhosas com a família à beira do mar. Ideal
para banhos, prática de mergulho e esportes náuticos
em geral. Seu mar de cor indecifrável, oferece lajes e
ilhas com condições ideais para a pesca e mergulho
autônomo, com enorme variedade de peixes, e uma
flora aquática belíssima.
A riqueza da fauna e flora marinha da região é expli-
cada pela Ressurgência. Este é o nome de um incrível
fenômeno natural que consiste no afloramento das
águas das correntes frias muito profundas que vêm
da Antártida, riquíssima em nutrientes que integra a
cadeia alimentar dos animais microscópicos que, que
por sua vez, alimentam outros animais maiores e as-
sim por diante. Este verdadeiro milagre da vida sub-
aquática, só acontece em 5 lugares do mundo, um
deles é Arraial do Cabo.
Fonte: uol.com.br
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FIQUE POR DENTRO |
S u S e Paprova os primeiros players para o microsseguro
Portarias da autarquia autorizam pelo menos sete grupos para negócios Os primeiros players de microsseguro começaram a receber autorização da Susep. Nesta sexta-feira, por meio de portarias publicadas no Diário Ofi cial da União, a Mafpre Seguros Gerais foi autorizada a operar microsseguros de danos e de pessoas em todo o território nacional. Também receberam autorização para as mesmas modalidades a Companhia de Seguros Aliança do Brasil e a Mapfre Affi nity Seguradora.[3] Já a Vida Seguradora S.A e a Mapfre Vida S.A estão autorizadas a captar microsseguros de pessoas nacionalmente. Por sua vez, a Aliança do Brasil Seguros S.A está habilitada a operar microsseguros de danos e de pessoas em todo o território nacional, assim como a Panamericana de Seguros S.A.
Fonte: http://www.segs.com.br
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FIQUE POR DENTRO |
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CAPA |
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Confira uma seleção de dicas para melhorar as finanças, a gestão e o clima da sua empresa.
dicas para
RevolucionaR seu negócio em 1 mês
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CAPA |
Sua pequena empresa está pronta para 2013? Os
empreendedores podem aproveitar esta época do
ano para melhorar a gestão e também os resultados
do negócio. Confira a seguir uma seleção de 30 dicas
para colocar em prática aos poucos durante um mês
e revolucionar a sua empresa.
1. Crie metas
O começo do ano é um bom momento para quem
ainda não definiu as metas e objetivos. Além disso,
tenha indicadores e métricas para acompanhar
como está a evolução do negócio. Isso pode ser feito
esporadicamente através do crescimento da receita,
a produtividade dos funcionários ou a lucratividade.
2. Tenha um analista de redes sociais
Não há mais volta. As empresas precisam estar nas
redes sociais e participar ativamente. O ideal é ter
um funcionário focado nesta tarefa. Procure um
analista de redes sociais que seja criativo, organizado
e cordial.
3. Corte custos
Reveja os custos da sua empresa e, se a conta não
estiver batendo, pode ser a hora de cortar alguns
gastos. Uma dica é verificar com atenção os custos
variáveis e fixos. Veja também em que está sendo
gasto mais dinheiro do que deveria.
4. Planeje novos lançamentos
Inovar e diversificar o portfólio da empresa pode ser
a saída para melhorar o resultado neste ano. A dica
é planejar tudo para evitar falhas e ir melhorando
o produto conforme tiver retorno e opinião dos
próprios clientes.
5. Capriche no pós-venda
Não adianta tratar o cliente muito bem na hora da
venda e deixá-lo de lado quando ele voltar com
um problema ou uma reclamação. Invista em um
atendimento pós-venda impecável para que o
consumidor insatisfeito se transforme em um fã da
sua marca.
6. Atue dentro da lei
Contrato social, CNPJ, alvará de funcionamento, nota
fiscal e inscrição na Secretaria Estadual da Fazenda.
Estas autorizações, além de outras específicas, são
essenciais para que o negócio atue dentro das
normas legais. Informe-se com seu advogado e tenha
estes documentos em dia.
7. Calcule sua margem de lucro
Conhecer os custos envolvidos na produção de um
item e qual pode ser sua margem de lucro é essencial
para conseguir resultados melhores. Na hora de
fazer a conta, tente incluir a parcela de custos fixos
operacionais que o preço de vendas deve cobrir.
8. Use o marketing a seu favor
Ter um procedimento padrão para momentos de
crise é uma forma de usar o marketing a favor do
seu negócio. Assuma o erro, planeje uma estratégia
e esteja sempre disponível para falar com os clientes.
9. Aprenda a lidar com conflitos
É função do empreendedor e chefe mediar conflitos
dentro da empresa. Para isso, aprenda a ouvir os
dois lados, tenha uma postura racional e incentive o
diálogo entre os colaboradores.
10. Retenha talentos
Ser uma empresa pequena não é motivo para não ter
talentos. Hoje, muitos talentos são atraídos pela ideia
de participar de perto das decisões da companhia.
Além disso, ofereça a chance da pessoa aprender no
cotidiano do negócio.
11. Evite erros
Muitas vezes sem um profissional especializado em
marketing, as pequenas empresas cometem erros
básicos em suas estratégias de comunicação. Uma
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forma de evitar isto é acompanhar e monitorar o
comportamento do consumidor, suas preferências,
necessidades, critérios de compra e uso de produtos.
12. Leve as reclamações a sério
Entender o que está motivando a reclamação pode
ser uma fonte de inovação para o seu negócio. Por
isso, escute o consumidor e tente encontrar uma
solução que possa ser aplicada a outros casos.
13. Tenha um plano de marketing
Reúna sua equipe e comunique a todos o seu plano de
marketing. Este documento deve incluir uma análise
do ambiente de negócios, as ações de marketing, o
planejamento em si e como será feito o controle das
metas.
14. Negocie mais
Saber negociar melhor pode ser a chave para
aumentar as vendas. Entre as várias técnicas de
negociação, vale observar qual é o motivador de
compras. Faça perguntas que te ajudem a perceber
os motivos que levam o cliente até você.
15. Acerte os impostos
Estar em dia com o pagamento de tributos e impostos
é essencial para pequenas empresas. Converse com
seu contador e programe-se para quitar dívidas deste
tipo, se for o caso
16. Proteja sua empresa
Se você criou um novo produto, é imprescindível
fazer o registro da patente. Este é um processo que
pode ser demorado, mas é a única forma de proteger
sua criação. O registro deve ser pedido ao Instituto
Nacional de Propriedade Industrial (INPI).
17. Tenha um programa de fidelidade
Clientes fiéis devem ser bem conservados. Uma saída
é criar um programa de fidelidade. Para isso, é preciso
ter um bom produto, trabalhar a imagem do negócio
no mercado e desenvolver um canal de comunicação
constante com os consumidores.
18. Escolha a melhor equipe
O momento de entrevistar e selecionar um novo
funcionário pode ser difícil para quem não estiver
preparado. Uma boa tática é usar técnicas mais
modernas de seleção, como simulações e jogos
online.
19. Organize seu tempo
Manter a agenda bem organizada ajuda a ganhar
tempo no dia a dia da empresa. A dica para os
empreendedores é centralizar os compromissos no
mesmo lugar, na smartphone ou em uma agenda,
e não ficar distribuindo pedaços de papel por todo
lado.
20. Escolha o melhor regime tributário
Se a sua empresa estiver enquadrada no regime
tributário errado, pode estar pagando mais impostos
do que deveria. Por isso, cheque com seu contador
se o enquadramento no Simples Nacional, Lucro Real
ou Lucro Presumido está adequado para o negócio.
21. Reconheça sua equipe
Reconhecer o mérito dos colaboradores da sua
empresa pode motivá-los e, muitas vezes, não custa
nada. Uma forma de fazer isso é conhecendo as
características individuais de cada um e desenvolver
uma relação menos fria e numérica.
22. Use bem as redes sociais
O uso das redes sociais fica melhor com três tipos de
ferramentas: as de agendamento de conteúdo, de
análise de interação e de monitoramento do que é
dito sobre sua marca na rede. Aprenda a usá-las e a
falar mais de perto com os consumidores.
23. Tenha um salário
A falta de organização com a retirada de dinheiro
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27. Calcule a lucratividade
Para calcular a lucratividade, use os dados financeiros
da empresa, que costumam estar no Demonstrativo
de Resultados do Exercício (D.R.E.). Os valores de
vendas ou faturamento e de gastos (custos ou
despesas) ajudam a chegar neste valor.
28. Controle as dívidas
Faça um levantamento das dívidas do seu negócio e
procure reduzir o peso delas no orçamento. Quando
precisar de dinheiro, prefira financiamentos de longo
prazo a empréstimos de curto prazo com altas taxas.
29. Leia mais
Aproveite as horas vagas para ler mais. Isso ajuda a
trazer inspirações, motivação e novas ideias para sua
empresa.
30. Meça seus resultados
Tenha indicadores que ajudem a mostrar se a empresa
está no caminho certo. Isso pode ser feito através da
margem de lucro, do nível de endividamento, do
retorno sobre o investimento e até mesmo do giro
de funcionários.
BONS NEGÓCIOS EM 2013!
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da empresa pode causar um rombo nas contas. Por
isso, os sócios podem escolher a forma como querem
calcular seu salário: retirada por atividade, pró-labore
e distribuição de lucros.
24. Pense no longo prazo
De vez em quando, é importante deixar o dia a dia de
lado e dar atenção aos planos do seu negócio para
o futuro. Uma dica é calcular o retorno do negócio a
longo prazo. Para chegar a este valor, leve em conta
os investimentos atualmente realizados, a taxa de
crescimento do lucro esperado e a taxa de retorno
utilizada para o cálculo.
25. Prepare-se para pedir empréstimo
Ir ao banco e pedir empréstimo costuma ser uma ação
usual dos empreendedores. Para evitar problemas, é
importante fazer as contas, atentar o prazo e fugir
das vendas casadas com outros produtos financeiros.
26. Construa uma marca
Invista para que sua marca seja conhecida no mercado.
Uma característica importante é escolher um nome
fácil de lembrar. Além disso, não escolha uma marca
muito parecida com a dos seus concorrentes.
CAPA |
ESPECIAL |
Há muito tempo deixou de ser verdade a teoria de
que vendedor bom é aquele que convence o cliente
pela conversa fiada.
Existem diversos fatores que contribuem para que
um profissional feche um contrato, como capacidade
investigativa, uma boa argumentação, credibilidade,
rapidez no atendimento, serviço ou produto de qual-
idade que atenda as necessidades dos clientes e uma
equipe de vendas preparada para os diferentes obs-
táculos que podem surgir durante uma negociação.
Isso não significa que existam receitas de vendas
prontas, porém é possível ressaltar algumas carac-
terísticas essenciais. O mercado está muito mais exi-
gente e o cliente não se ilude com argumentos rasos
e padrões. Ou seja, não basta dizer que seu produto
é melhor que o da concorrência, é preciso dizer quais
são os benefícios daquilo que se está propondo.
Alguns perfis de vendedores deixaram de ser acei-
tos há tempos. Geralmente, essas pessoas adotam
posturas que possuem efeito contrário e afastam os
compradores.
1. O que fala muito
Saber falar bem é sempre importante, mas isso não
é garantia de negócio fechado. Aliás, provavelmente
essa atitude terá um efeito contrário, pois o vendedor
que fala demais se torna cansativo e o comprador fica
com a sensação de que está perdendo tempo ouvin-
do conversa.
Busque caminhos para realizar uma venda consul-
tiva, isto é, antes de falar sobre as diversas funções
de um produto, pergunte e ouça o cliente. Quando
o profissional entende a necessidade do comprador,
fica mais fácil de apresentar uma solução para ajudá-
lo a resolver os problemas.
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4 tipos de vendedores que sua empresa não precisa
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2. O folheto falante
Infelizmente, ainda existem vendedores despre-
parados que focam o portfólio de produtos e ficam
tentando adivinhar quais as possíveis necessidades
dos clientes. Aquele que aborda o cliente e fala mais
do que pergunta pensando apenas na venda final
certamente terá uma carreira curta e perderá muitas
oportunidades
3. O rei dos clichês
Frases prontas não soam bem. A confiança é a base
de todo bom relacionamento, e os clientes percebem
quando o vendedor está abusando dos clichês. Evite
um roteiro engessado, busque argumentos que at-
enderão às necessidades de cada um.
4. O insistente
Geralmente, o vendedor que insiste demais para
fechar um negócio fica conhecido também por ser
inconveniente. Persistir para fechar uma venda é bem
diferente, precisa-se entender qual o perfil de todos
envolvidos na negociação, mapear os influenciad-
ores e o processo de compra. Não ultrapasse os lim-
ites de um comprador e saiba enxergar qual é a hora
de parar, evitando uma situação incômoda.
Carlos Cruz é vendedor profissional, treinador de vendas
e diretor do Instituto Brasileiro de Vendas (IBVendas)Envie
suas dúvidas com a palavra vendas no assunto da mensa-
gem para [email protected]
Fonte: exame.com
VALE ASSISTIR |
BOA LEITURA |
PÉ NA COVA
Depois de retratar o universo de uma família em um con-domínio de classe média carioca em “Toma Lá, Dá Cá”, e o clima da redação de uma revista de celebridades em “A Vida Alheia”, Miguel Falabella mirou seu olhar para o pe-culiar modo de vida de um grupo de moradores do Irajá, subúrbio do Rio. “É um grupo de pessoas excêntricas ao limite, que bei-ram o absurdo e sobrevivem da morte. Todos juntos são a grande tônica do seriado. O povo sabe que eu gosto do avesso. A minha estética é essa. O seriado é cruel, ácido, crítico e apocalíptico”, acrescentou Miguel.A vizinhança ainda é formada pelos irmãos Tamanco, es-treia de Mart’nália na televisão, e Marcão (Maurício Xavier). Tamanco namora Odete e causa a ira de Ruço já Marcão, à noite, se traveste de Markassa.“No Brasil, a morte tem uma pegada muito mórbida e imaginei que seria banal fazer comédia com o tema”, final-izou Falabella.
KNOW-HOW – AS 8 COMPETÊNCIAS QUE SEPA-RAM OS QUE FAZEM DOS QUE NÃO FAZEM,RAM CHARAN
Este livro, inovador e extremamente prático, identifica as oito competências que os líderes devem ter e expande a capacidade de seus leitores de alcançarem um bom des-empenho, em benefício não apenas de suas carreiras, mas também de suas empresas e da economia. As idéias de Charan fornecem a base para fazer o certo e tomar sem-pre decisões corretas, ajudando a desenvolver a rara ha-bilidade de fazer excelentes avaliações. Este livro trata do que você deve fazer e ser para liderar sua empresa no que promete ser o ambiente de negócios mais difícil das últi-mas décadas. Ele posiciona a liderança empresarial sobre um alicerce de lucros e perdas, aproveitamento de capital, distribuição de recursos, produtividade e satisfação do cli-ente, porém sem perder de vista o fato de que líderes são seres humanos.
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mento médico, bem como do transporte, quando da alta
médica, até a sua residência, se a situação clínica do em-
pregado impedir sua normal locomoção, ficando, ainda,
as empresas obrigadas a assistir o empregado acidentado
ou doente com todas as despesas, tais como, tratamento
médico, medicamentos, etc por conta da empresa.
6) ASSISTÊNCIA JURÍDICA - Os empregadores pre-
starão assistência jurídica aos seus empregados, quando
os mesmos no exercício de suas funções e em defesa dos
legítimos interesses e direitos da empresa, incidirem na
prática de atos que os levem a responder ação penal.
7) AçÃO DE CUMPRIMENTO - Os empregadores
reconhecem legitimidade ao SINEF, solidários ou inde-
pendentes, para ajuizar ação de cumprimento perante a
justiça do trabalho, no caso de transgressão das cláusu-
las desta Convenção Coletiva de Trabalho e demais nor-
mas trabalhistas, independente da outorga de mandato
dos empregados substituídos e/ou da relação nominal
dos mesmos. Em caso da empresa não ser condenada
ao pagamento de honorários assistenciais, o sindicato
poderá cobrar do empregado o percentual de até 10%
(dez por cento) do valor da causa.
8) GREVE GERAL TRANSPORTE COLETIVO - Em caso
de impedimento do empregado de comparecer ao tra-
balho por motivo de greve geral comprovado no trans-
porte coletivo o mesmo terá o seu dia abonado pela em-
presa.
9) TICKET REFEIçÃO - As empresas fornecerão, no
primeiro dia útil de cada mês e gratuitamente, a seus em-
pregados, 25 (vinte e cinco) tickets refeição, no valor inte-
gral de R$ 15,00 (quinze reais) cada.
FORNECIMENTO DE CESTA BÁSICA
As Empresas concederão aos Empregados uma cesta
básica por mês, com no mínimo 35 kg (trinta e cinco ki-
logramas), distribuídos conforme lista de produtos dis-
criminados abaixo:
• 10Kgdearroztipo1
• 10Kgaçúcar
• 04Kgdefeijãotipo1
• 04latasdeóleodesoja
• 01Kgdefarinhademandioca
• 01Kgdefarinhademilho
• 01Kgdefarinhadetrigoc/fermento
• 01Kg.deCafé
INFORME | SINDINEF n
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ASSUNTO: CONVENçÃO COLETIVA DE TRABALHO
2013/2014
PREZADOS DIRETORES FUNERÁRIOS,
APRESENTAMOS A SEGUIR A PAUTA DE REINVINDICAçÕES
SALARIAIS APRESENTADA PELO SINEF - SINDICATO DOS
EMPREGADOS EM FUNERÁRIAS, CEMITÉRIOS E CONGÊ-
NERES DO ESTADO DE MINAS GERAIS PARA FORMATAçÃO
DA CONVENçÃO COLETIVA 2013/2014.
RESSALTAMOS QUE OS PEDIDOS ABAIXO ESTÃO SENDO
ANALISADOS PELOS DIRETORES FUNERÁRIOS NAS RE-
UNIÕES REALIZADAS PARA TRATAR DO ASSUNTO.
SOLICITAMOS A PRESENçA E PARTICIPAçÃO DE TODAS AS
EMPRESAS FUNERÁRIAS NAS REUNIÕES PARA TOMADA DE
DECISÃO POR SE TRATAR DE UM TEMA QUE ABRANGE A
TODAS AS EMPRESAS, SEM EXTINçÃO.
ATENCIOSAMENTE
JOSÉ AFONSO DO REAL
PRESIDENTE DO SINDINEF
O SINDICATO DOS EMPREGADOS EM FUNERÁRIAS, CEMI-
TÉRIOS E CONGÊNERES DO ESTADO DE MINAS GERAIS,
VEM MUI RESPEITOSAMENTE APRESENTAR-LHES NOSSA
PAUTA DE REIVINDICAçÕES PARA NEGOCIAçÃO SALARIAL
2013.
APÓS REUNIÃO DA DIRETORIA OCORRIDA NO DIA
26/02/2013, FICOU DECIDIDO MANUTENçÃO DOS SE-
GUINTES ÌTENS:
1) 03 UNIFORMES GRATUITOS POR ANO DE TRAB-
ALHO
2) ADICIONAL NOTURNO COM PERCENTUAL DE 50%
CONTADOS A PARTIR DAS 20:00 ATÉ AS 06:00HS DO FINAL
DA JORNADA.
3) HORAS EXTRAS TRABALHADAS APÓS A JORNA-
DA NORMAL DE TRABALHO COM ACRÉSCIMO DE 100%
4) OBRIGATORIEDADE DE LANCHES DIARIOS PARA
FUNCIONÁRIOS COMPOSTO DE PÃO COM MANTEIGA E
CAFÉ COM LEITE
5) ACIDENTE DE TRABALHO - TRANSPORTE - Os em-
pregadores se obrigam a garantir o transporte gratuito,
imediatamente após a ocorrência do acidente do trabalho
com o empregado, até o local de efetivação do atendi-
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• 01Kgdemacarrãoespaguete
• 01Kgdesal
• 01Kgdefubá
• 01PTleiteempó400Grs.
• 02latasdeExtratodetomate370Grs.
• 01Goiabada400Grs.
• 02PTdeBiscoitoCreamCracker200Grs.
• 02PTdeBiscoitoMaizena200Grs.
• 01PTdeBombril
• 03Sabonetes90Grs.
• 02Cremesdental90Grs.
• 05Tabletesdesabão
• 02Detergente
• 01Cx.SabãoPóGrs.
PARÁGRAFO PRIMEIRO: Não terão direito a Cesta Básica
os Empregados que se enquadre em qualquer uma das
seguintes alternativas:
a) Recebam Auxílio Alimentação, Ticket Alimenta-
ção ou refeição;
b) Não demonstrem assiduidade integral, enten-
dendo-se esta a do Empregado que não houver faltado
ao Serviço nenhuma vez durante o mês, ressalvado ape-
nas as ausências justificadas por motivos de acidentes do
trabalho, doenças ou outros.
c) Fica esclarecido para todos os efeitos legais que
o benefício estendido aos casos de afastamentos pelo
INSS terão direito ao recebimento da cesta básica por
apenas um período de 04 meses.
d) Conforme especificado na Cláusula 20ª, “outros”
mencionados, refere-se à necessidade do Empregado
assistir filhos ou Cônjuges ao acompanhamento médi-
co, desde que comprovado por atestado ou declaração
médica, caso contrário perderá o benefício.
e) Do prazo para a entrega da cesta básica, estip-
ula-se que todo 5º(quinto) dia útil, esta deverá ser ent-
regue ao Empregado que se fizer jus ao benefício, uma
vez que este se refere ao mês em curso.
PARÁGRAFO SEGUNDO: Os Empregados que já recebam
benefícios superiores ao previsto no “caput’” desta Cláu-
sula por mais de 02 (dois anos) consecutivos não poderão
sofrer redução sobre o benefício já adquirido.
PARÁGRAFO TERCEIRO: Fica estabelecido o direito trabal-
hista no “Caput” desta Cláusula, à todos os Trabalhadores
da Categoria, independente do valor do Salário Perce-
bido.
10) CORREçÃO SALARIAL - Os salários dos emprega-
dos das empresas em funerárias cemitérios e congêneres
do estado de Minas Gerais, serão reajustados em 1 de
março de 2013 (data-base da categoria profissional),
mediante a aplicação de 100% (cem por cento) da varia-
ção acumulada do INPC (IBGE) verificada no período de
01/03/2012 a 28/02/2013, aplicados sobre os salários do
mês de fevereiro de 2013.
11) AUMENTO SALARIAL E PRODUTIVIDADE - Os sa-
lários, após a correção prevista na cláusula anterior, terão
um acréscimo de mais 10% (dez por cento) a título de au-
mento real de salário acrescido de 10% (dez por cento) de
produtividade.
OBS: RESUMO FINAL DESTA CLÁUSULA: CORREçÃO SA-
LARIAL GERAL DE 17% SOBRE OS SALÁRIOS DO MÊS DE
FEVEREIRO 2013, VÁLIDOS PARA SALÁRIOS DIFERENCIA-
DOS DOS PISOS ESTABELECIDOS.
12) CRIAçÃO DE PISOS PARA FUNçÕES ADMINIS-
TRATIVAS:
R$ 1.339,03 (mil trezentos e trinta e nove e sete reais e
três centavos) por mês, para os empregados que exercem
a função de assistente de escritório, recepcionista, aten-
dente, operadora de caixa, auxiliar de escritório e demais
empregados que exerça a função administrativa nas de-
pendências da empresa.
R$ 1.850,00(hum mil, oitocentos e cinquenta reais) por
mês para empregados do Depto Financeiro, Assistente
de Pessoal e Rh.
13) Os dias trabalhados em domingos e feriados na
Escala de 12x36 são considerados como extras e deverão
ser adicionado um percentual de 50%(cinqüenta por cen-
to).
14) O Valor para a Contribuição Associativa (Mensali-
dade de sócios) refere-se ao valor de R$ 13,00 desconta-
dos mensalmente no contracheque responsabilizando o
empregador ao repasse mensal na Conta Corrente da En-
tidade Profissional através de guias próprias da entidade.
15) RETENçÃO DA CTPS - Será devida ao empregado
a indenização correspondente a 1 (um) dia de salário por
dia de atraso, pela retenção de sua Carteira Profissional
após o prazo de 48 (quarenta e oito) horas.
NA CERTEZA DO SUCESSO EM NOSSAS NEGOCIAçÕES,
DESDA JÁ AGRADECEMOS E AGUARDAMOS UM BREVE
ENCONTRO PARA PROSSEGUIRMOS NOSSA JORNADA.
WNDECI GERALDO R.PEREIRA
PRESIDENTE
HUMORTO |
Briga política
Um burro morreu bem em frente duma Igreja e,
como uma semana depois, o corpo ainda estava lá, o
padre resolveu reclamar com o Prefeito.
- Prefeito, tem um burro morto na frente da Igreja há
quase uma semana!
E o Prefeito, grande adversário político do padre,
alfi netou:
- Mas Padre, não é o senhor que tem a obrigação de
cuidar dos mortos?
- Sim, sou eu! - respondeu o padre, com serenidade. -
Mas também é minha obrigação
avisar os parentes!
Rodeado de Dinheiro
Sexta-feira à tarde, dois funcionários
de um importante banco fi cam presos
no cofre. Ao perceberem o ocorrido,
um deles entra em pânico:
- Meu Deus! E agora? Essa porta é
automática, só abre nos dias úteis!
Imediatamente o outro, um pouco mais calmo, saca
a sua calculadora fi nanceira e depois de muitas
multiplicações e divisões chega à seguinte conclusão:
- Tenho duas notícias pra te dar!
- Fala, fala! Fala, logo!
- De acordo com a média de consumo de oxigênio
de um ser humano, se permanecermos a maior parte
do tempo em repouso, o ar vai dar exatamente até
segunda-feira às três e quinze da tarde!
- Ufa! Graças a Deus! Qual a outra notícia?
- Segunda-feira é feriado!
Dívida de Sangue
Não se sabe como, mas um turco conseguiu pegar
dinheiro emprestado de um Judeu. Acontece que o
Turco nunca pagava nenhuma de suas dívidas e o
judeu nunca deixava de receber o que lhe deviam.
O tempo passa, o turco enrolando e o Judeu atrás
dele. Até que um dia eles se cruzaram no bar de um
português e começaram uma discussão. O turco
encurralado não encontrou outra saída, pegou um
revólver encostou na própria cabeça e disse:
- Eu posso ir para o inferno, mas não pago esta
dívida!
E puxou o gatilho, caindo morto no
chão.
O judeu não quis deixar por menos,
pegou o revólver do chão, encostou
na sua cabeça e disse:
- Eu vou receber esta dívida, nem que
seja no inferno!
E puxou o gatilho, caindo morto no chão.
O português, que observava tudo, pegou o
revólver do chão, encostou na sua cabeça
e disse:
- Pois eu não perco esta briga por nada
A Suicida
Aquela velhinha vivia sozinha, coitadinha, sem
saúde, sem dinheiro, sem amigos... um dia resolveu
acabar com a própria vida e ligou para o seu médico
para saber qual era a posição exata do coração.
- Dois dedos abaixo do seio esquerdo.
No dia seguinte ela se tornou manchete de jornal:
“Mulher idosa tenta o suicídio com um tiro no joelho”.
Mas também é minha obrigação Mas também é minha obrigação
Dinheiro
Sexta-feira à tarde, dois funcionários Sexta-feira à tarde, dois funcionários
de um importante banco fi cam presos de um importante banco fi cam presos
no cofre. Ao perceberem o ocorrido, no cofre. Ao perceberem o ocorrido,
um deles entra em pânico:um deles entra em pânico:
- Meu Deus! E agora? Essa porta - Meu Deus! E agora? Essa porta é é
dívida!dívida!
- Eu vou receber esta dívida, nem que - Eu vou receber esta dívida, nem que
seja no inferno!seja no inferno!
E puxou o gatilho, caindo morto no chão.E puxou o gatilho, caindo morto no chão.
O português, que observava tudo, pegou o O português, que observava tudo, pegou o
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O PLANO IDEAL PARA VOCÊ, SUA FAMÍLIA E SUA EMPRESA.PREVENIR ASSISTENCIAL
AMOR POR VOCÊ
Planos funerários que cabem no seu bolso, a partir de R$23,80. Agora com uma grande
novidade: Plano Diamante o único com jazigo perpétuo!
A melhorempresa de
planos de
assistênciafamiliar de MinasGerais!
MILISTÓRIAS | GOBBO
O tempo passou, a vida voltou quase ao normal na
Fazenda Pau Dalho.
Quase.
Albertinho ensimesmou-se e alguns meses depois,
falou com o pai:
— Num agüento mais viver aqui. Vou-me embora,
caçar outro rumo na vida.
E partiu.
Sinhá Carolina, que nem era muito devota ou chegada
às coisas da igreja, pediu ao marido que construísse
uma capelinha no local da tragédia. Pedido que o
capitão atendeu prontamente, pois assim pensava
pagar a culpa que sentia.
A capela erguida, a imagem de Jesus Crucifixado foi
colocada na parede do fundo, sobre o altar. Padre
Jeremias benzeu a capela e celebrou a primeira missa.
Apenas a mãe subia à ermida, todas as semanas, nas
tardes de domingo, para rezar pelo filho. E, quem
sabe?, reforçar a esconjuração...
Mais tempo foi acrescentado à lenda.
Sinhá Carolina adoeceu e o médico desenganou. Ela
pediu:
— Quero ver meu Albertinho antes de morrer.
As diligências do Capitão levaram à pista do filho
sumido há mais de cinquenta anos. Estava pelas
bandas de Goiás, metido no negócio de criação de
gado. Um mensageiro foi enviado e, na volta, trouxe
o filho desgarrado da família.
O encontro com a família revestiu-se da alegria ao ver
o ente querido de volta. Sinhá Carolina, que guardava
o leito, abraçou e foi abraçada pelo filho. Passou-lhe
as mãos pelo rosto, cabelos, descendo pelos ombros,
braços, mãos e até às ponta dos dedos.
Demorava-se em cada ruga da face, pela calva da
cabeça, na papada do pescoço. Ao chegar às mãos,
com a amorosidade de quem segura pela primeira ou
A MÃO
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pela ultima vez as mãos da pessoa amada, os olhos
fixos nos olhos do filho, observou:
— Suas mãos estão tão magras...
Alberto (agora já não lhe caia bem o apelido da
meninice) olhou para as próprias mãos. Estavam
magras, sim. Ressecadas. E não havia notado que
uma tonalidade escura tomava conta dos dedos e
das costas das mãos.
Coisas da idade... pensou, sem nada comentar.
Sinhá Carolina definhava rapidamente. Na ânsia
de conservar-se entre os vivos, e talvez prevendo
a chegada daquela que não ousava dizer o nome,
acariciava o marido, os filhos e até as pessoas amigas
que se sentavam ao seu lado. E ao acariciar Alberto,
sempre observava:
— Suas mãos estão tão magras... tão ressecadas...
Alberto não se incomodava, mas notava com certa
surpresa para as mãos magras, quase esqueléticas.
Especialmente a mão direita, cuja pele, escurecida
em poucos dias, parecia pequena para os dedos:
esticava-se sobre os ossos, cada vez mais salientes.
A saúde da mãe piorou.A respiração tornou-se
arfante, uma rouquidão quase a impedia de falar. Os
olhos fixos no teto, pouco enxergavam.
Mas as mãos... passavam por todas as pessoas que
estavam ao seu lado. Parecia que procurava alguma
coisa, com o deslizar ansioso dos dedos.
Alberto sentou-se ao seu lado. Além da tristeza
causada pela situação da mãe, preocupava-lhe o fato
de que sua mão direita estava cada dia mais ressecada.
Os movimentos dos dedos estavam ficando difíceis
e dolorosos. De nada valiam os ungüentos e outros
remédios caseiros preparado pela velha Severina, já
na casa dos noventa anos.
A mãe fez, novamente, o ritual de passar as mãos sobre
ele. Cabeça, face, pescoço, braços, mãos... Ao chegar
à mão direita, parou: apalpou demoradamente a mão
e disse, numa voz que, apesar de fraca, mostrava uma
surpresa dolorosa e impregnada de horror:
— Meu filho... a sua mão... a sua mão ESTÁ SECA!
As mãos da velha senhora se afrouxaram e a cabeça
tombou de lado. Os olhos, com a expressão de horror
pelo conhecimento de algo dolorosamente horrível,
fixaram-se no rosto de Alberto. Mas já não viam nada
mais.
FIM
