EdiçãO 7 Julho

I TÁL ICA NEWSITÁLICA NEWSANO 1 - EDIÇÃO 7

JULHO DE 2010

ATENÇÃO:

ESTE JORNAL É DE CIRCULAÇÃO INTERNA,

LIMITADO SOMENTE ÀS DEPENDÊNCIAS

DA ITÁLICA SAÚDE.

ATENÇÃO:

ESTE JORNAL É DE CIRCULAÇÃO INTERNA,

LIMITADO SOMENTE ÀS DEPENDÊNCIAS

DA ITÁLICA SAÚDE.

ANO 1 - EDIÇÃO 7

JULHO DE 201001

PARABÉNS,OPERADOR!PARABÉNS,OPERADOR!

Por Joana Sant´Annao dia 04 relacionar com diferentes tipos de pessoas, de julho, não só os amigos e/ou colegas de operação, f o i mas também com clientes. Quem goste de N

comemorado o dia trabalhar em grandes empresas e aprender do Operador de um pouco de cada cultura. Há pessoas Te l e m a r k e t i n g , dinâmicos, falantes, que gostem de profissional que trabalhar na área de vendas, e usar suas atua principalmen- habilidades no trabalho, na argumentação t e e m S A C s com os clientes. ( S e r v i ç o s d e

Atendimento ao Cliente). Nessa comemo- Fizemos ração também estão inseridos ainda os e s t a agentes de atendimento, que trabalham no m e s m a setor de relacionamento com clientes e pergunta consumidores. Este segmento vai além dos aqui no SACs e envolve os call centers, contact c a l l centers, e as ações de telemarketing. c e n t e r O que você mais gosta na sua profissão?" São p a r a tantas as respostas. A quem goste de se a l g u n s

c o l a b o r a d o r e s , bom relacionamento com meus colegas. a c o m p a n h e a s Marta – Ceatrespostas:

Gosto de entrar em contato com o Q u a n d o t e n t o beneficiário, poder propor o que tenho a esc larecer ou até oferecer e a beneficiá-lo, fico satisfeita mesmo resolver as quando o meu acordo é aceito e o atendi-questões impostas mento é fidelizado. Sirlei – Retenção. pelos beneficiários. E quando me agrade- Quando consigo suprir as necessidades do cem no término do beneficiário. Karine – Agendamento Ceat.meu atendimento, sinto uma grande satisfação Sem contar que a carga Eu gosto dos desafios diários e das situações horária é um diferencial. Kátia – Sac diferentes. Satisfação de resolver os

PJ. problemas dos beneficiários. Gosta também de ajudar e servir as outras pessoas.

Me sinto feliz quando consigo ajudar um Washington – Ceat.beneficiário em casos urgentes e de ter um

Da carga horária e os horários flexíveis. Heron – Ceat

Gosto do ambiente de trabalho, da o p o r t u n i d a d e d e crescimento profissional q u e t i v e , d o b o m relacionamento com as pessoas, pois sou tímida (tu jura), da ginástica laboral principalmente nos dias de massagens e das festas de confraterni-zação, onde tenho a

02

I TÁL ICA NEWSITÁLICA NEWS

oportunidade de conhecer as pessoas que tenho contato pelo telefone e não as conheço pessoalmente. Janaina – Retenção

Bom relacionamento com meus colegas, união e profissionalismo. Guilherme - Ceat

Gosto de ajudar as pessoas e saber que meu atendimento é útil. Gosto também das situações diferentes do dia-a-dia. Sandra Ceat

Procuro conduzir meu atendimento com to. Operador não identificado. bom humor, mesmo nas mais estressantes situações, pois o ambiente é descontraído. Seja por afinidade, para obter conhecimen-Sei que posso contar com pessoas que me to, pelo contato inter-pessoal ou até trazem conhecimentos todos os dias, sei mesmo pela vantagem de trabalhar 06 horas também que tenho muito a oferecer, por diárias, em uma operação de atendimento isso quero dar continuidade ao trabalho e ativa ou receptiva. A profissão de assim buscar oportu- Operador de nidades de crescimen- telemarketing

é a profissão que mais gera

emprego atualmente.

Parabéns a você que hoje faz parte desse grupo. Parabéns aos Operadores do Call Center Itálica Saúde.

Independente do motivo que te levou a entrar nessa área, o importante é fazer o seu trabalho com dedicação e respeito.

DICAS DE SAÚDE - DOE SANGUE pesar no mínimo 50kg, estar alimentado e Por Silvana Santana descansado, evitar comer alimentos

gordurosos nas 4 horas que antecedem a ocê sab ia que no doação, apresentar documento período de inverno e original com foto. Não poderá Vdas férias o estoque de ser doador quem estiver com

sangue cai em até 40%? É anemia, hipertensão arterial no verdade, aí pare e pense: será momento da doação, estiver que aquelas pessoas submeti- com aumento ou diminuição dos das a transplantes de órgãos, bat imentos card íacos no em terapia para o câncer e as momento da doação, com febre portadoras de muitas outras no dia da doação, estiver grávida doenças que dependem de e se estiver amamentando. Na transfusão para seu tratamento fundação Pró-Sangue, doador terão que esperar passar este não poderá doar se vier período? Um pouco difícil não? acompanhado de crianças menores de 10 Por que nós, indivíduos saudáveis, não nos anos sem a presença de um outro adulto dispomos de um tempo para doar sangue? para cuidar delas. Parece complicado mas não é. E por mais que a ciência tenha avançado, ainda não se 1.2 O candidato à doação informa seus encontrou um substituto para o sangue dados (nome, endereço completo, data de humano. Por isso, sempre que necessário nascimento, nome dos pais e apresenta um uma transfusão de sangue, podemos contar documento de identidade), recebe um somente com a solidariedade das outras código que o acompanha durante todo o pessoas. processo de doação. Importante confirmar

os dados para que seu cartão de doador 1. Siga as orientações abaixo, chame seus chegue em sua casa.amigos e familiares e pratiquem esse ato, assim, o estoque estará disponível para 1.3 Em seguida o candidato será submetido aqueles que necessitam. a um teste de anemia, apenas para verificar

se os níveis de hemoglobina estão dentro do 1.1 Os requisitos básicos é estar em boas aceitável. Sendo abaixo ou acima, o condições de saúde, ter entre 18 e 65 anos, candidato será orientado a procurar o

@ [email protected]

ANO 1 - EDIÇÃO 7

JULHO DE 2010

03


ANO 1 - EDIÇÃO 7

JULHO DE 2010

@ [email protected]

serviço de saúde. Pessoas com anemia não receptor. podem doar. Também são verificados batimento cardíaco, pressão arterial e 1.4 O doador faz uma opção confidencial preso. respondendo sim ou não à seguinte

pergunta: Você apresenta comportamento O candidato responde a uma entrevista de risco para AIDS? Independente da confidencial, com o objetivo de avaliar se a resposta, o sangue será coletado e todos os doação pode trazer riscos para ele ou o testes serão realizados. Porem, se a

resposta for sim, independente do resultado desses exames, a bolsa será descartada.

1.5 São coletados cerca de 450ml de sangue em uma bolsa de uso único, estéril. Após a doação, o doador recebe um lanche. É aconselhado tomar muito liquido neste dia, evitar dobrar o braço puncionado por aproximadamen-te 30 minutos, evitar esforços físicos exagerados no dia, por pelo menos 12 horas, não fumar por cerca de 2 horas e evitar bebidas alcoólicas por 12 horas e manter o curativo no lugar da punção por pelo menos 4 horas.

1.6 Se o seu tempo for curto, saiba que você tem a opção de agendar sua doação, o atendimento também é eficiente e rápido, é só fazer o agendamento duas horas de antecedência. No Posto

Clinicas, a doação com hora marcada pode 1.8 Impedimentos definitivos, hepatite após ser feita para o período entre 7 e 18h de os 10 anos de idade, evidência clínica ou segunda a sexta-feira. Nos postos (Manda- laboratorial das seguintes doenças infeccio-qui, Dante Pazzanese e Regional de Osasco) sas transmissíveis pelo sangue, tais como, entre 8 e 16h de segunda a sexta-feira. Aos Hepatite B e C, Aids, doenças associadas ao sábados, domingos e feriados não há vírus HTLV I e II e doença de Chagas, uso de agendamento. drogas ilícitas injetáveis e malária.

1.7 São Impedimentos temporários para Os postos de coleta são: Posto Clínicas na doação: gripe, aguardar 7 dias, gravidez, 90 Av. Dr. Enéas Carvalho de Aguiar, 155 - 1º dias após o parto normal e 180 dias após andar. De segunda a sexta-feira das 7hs às cesariana, amamentação, se o parto ocorreu 19h. Sábados, domingos e feriados das 8h às há menos de 12 meses, ingestão de bebida 18h. Estacionamento gratuito por até duas alcoólica nas 4 horas que antecedem a horas, Garagem Subterrânea Clínicas. doação, tatuagem nos últimos 12 meses e Posto Dante Pazzanese na Av. Dante em situações nas quais há maior risco de Pazzanese, 500. De segunda a sexta-feira, adquirir doenças sexualmente transmissíve- das 8h às 17h. Sábados das 8h às 16h. is, como não usar preservativo com Posto Regional de Osasco na R. Ari Barroso, parceiros ocasionais ou desconhecidos, 355 – Osasco. De segunda a sexta-feira, das deverá aguardar 12 meses. 8h às 17h. Sábados das 8h às 16h.

Posto Mandaqui na R. Voluntários da Pátria, 4227. De segunda a sexta-feira das 8h às 17h. Sábado das 8h às 16h (temporariamen-te fechado para reforma). Central de Agendamento pelo 0800-55-0300.

Seja um doador voluntário, a doação de sangue é segura e simples e além disto salva vidas. E a satisfação faz bem para você e não há melhor recompensa.

Fonte: fundação pró sangue

04


@ [email protected]

Para esta sétima edição nossa convidada da empresa, reformas e novos credenciados. ao seu exame. E ele informou que não iria é a colaboradora Yara Rabello (Apoio ao E com isso o atendimento ao cliente melho- desligar o telefone. Como nós éramos em 10 Um sonho? Corretor). Antemão gostaríamos de rou muito, aumentando o número de pessoas no atendimento e tinha muita ligação São tantos!!! Dois deles é a minha casa agradecer a participação da nossa beneficiários e gerando mais emprego. na espera, perguntei para a minha supervisora própria e o meu carro.

Jô, se eu podia me retirar daquele atendimen-colaboradora que nos recebeu muito Qual a situação mais embaraçosa ou to. Ela disse, sendo, assim pode. Me loguei em Um desejo realizado? bem. Veja na integra a entrevista realiza-engraçada que você já presenciou na outra P A e comecei um novo atendimento, e Um deles e a minha cirurgia (R.M – Redução da pelo Itálica News.Itálica? pra minha surpresa, a primeira ligação quem de Mama) rsrsrsrsrsrsPor Luiz GaldinoNessa trajetória de Itálica foram era? O próprio! Pense! Realmente um raio m u u u u u u i t o s m o m e n t o e não cai uma vez só na nossa cabeça. Uma característica sua marcante? Há quanto tempo você está na Itálica ? situações engraçadas. Só que O jeito que tenho de gesticular com as mãos. Estou 6 anos e 7 meses.teve uma delas que eu passei é Agora um jogo rápido, pode As meninas do apoio falam que pareço uma '' raiva isso sim. ser? Rica Falida '' É o que dizem!!! rsrsrsrsrsrsrsSabemos que você já fez parte de outros Um beneficiário fez contato okdepartamentos. Qual foi a importância de reclamando que não tinha Um companheiro?cada departamento para o seu aprimora-recebido o "Orientador Responda em uma palavra Que me ame muito, que saiba cozinhar, que mento profissional dentro da empresa? Médico", confirmei seus dados ou frase: faça massagem, e "POR FAVOR", um que Iniciei no atendimento ao cliente no qual cadastrais e o deixei ciente que Sua melhor qualidade? não tenha braços curtos, ou seja, que goste de aprendi a conhecer o que é '' Itálica Saúde'', e estaria recebendo o orientador Simplicidade trabalhar. também a compreender, ter humildade. E o médico em seu endereço de que é mais importante, respeitar o próximo. correspondência. Perguntei a ele se O que te deixa feliz? Nós do Itálica News, gostaríamos muito de Hoje estou no apoio ao corretor, onde estava precisando Dormir com a consciência limpa e agradecer a sua colaboração. Gostaria de continuo aprendendo e trocando conheci-de algum direcionamento no momento. O tranqüila e poder acordar de bem com a vida. dizer algo mais aos nossos leitores? mentos com companheiros de trabalho. mesmo simplesmente quis saber todas as Mas o que realmente me deixa feliz, é Quero dizer que este jornal foi o melhor meio especialidade e regiões que cada uma ficava. levantar da cama e agradecer a Deus, pois as de comunicação da empresa, assim O que a Itálica Saúde representa para Pense !!! Fiquei com ele na linha quase quatro pessoas que eu mais "amo" nessa vida estão ao conhecemos um pouco saber os funcionários. você hoje? horas no atendimento. Imagine a minha cara e meu lado ( minha família ).Uma família, pois sempre que precisei pude todos do atendimento olhavam para a mim e Gostou da entrevista? Na próxima edição contar com a empresa e os meus colegas de riam. No término da ligação, tomei um copo pode ser você , par t i c ipe ! i t a l i ca-O que te causa medo? trabalho. e meio de chá. Em seguida chorei de raiva... [email protected]ão

Analisando toda a sua trajetória aqui Outra Situação: atendi um outro beneficiário Uma frase de impacto? desde o inicio, quais as mudanças mais reclamando do exame não autorizado, já não O importante não é vencer todos os dias, mas significativas que você pode mencionar? tinha mais o que dizer ao associado referente lutar sempre...As mudanças que ocorreram: o crescimento

Você Você éé

ANO 1 - EDIÇÃO 7

JULHO DE 2010

05


Por Luiz GaldinoE aconteceu no dia 23/06 a já tradicional festa junina que a Itálica Saúde oferece a seus colaboradores, com comes

e bebes, prêmios e muita diversão. E nesse clima, também aconteceu o “Arraia” do Ceat. Para quem

participou, vamos relembrar como estava tudo bom e pra quem não participou esperamos na próxima. Confira

as fotos abaixo:

@ [email protected]

COM A PALAVRA, O LEITORPessoal :

Vocês estão de parabéns!!! A revista está melhor a

cada edição, cheia de informações e entreteni-mento.

Continuem assim!!

Ione (Itálica Santos).

Olá Ione agradecemos pela confiança! Um Abraço da Equipe Itálica News

Mudando de assuntoDiversão & pelo governo dos Estados

Entetenimento Unidos, que enviou o agente Fitzgerald (Peter

CINEMA Sarsgaard) para obtê-lo, e lá caro leitor, Antonio (Jordi Mollà), um estamos aqui p e r i g o s o b a n d i d o On o v a m e n t e espanhol. No aeroporto

com mais uma edição Miller usa June Havens recheada de bastante (Cameron Diaz) para passar a bateria pela cultura, diversão e lazer, alfândega. June deseja apenas chegar o confiram! quanto antes para participar do casamento

de sua irmã e, devido à pressa, consegue transferir seu voo para o mesmo de Miller. ENCONTRO EXPLOSIVOSó que no voo estão vários agentes destacados para eliminar Miller e recupe-Roy Miller (Tom Cruise) é um agente que rar a bateria, a qualquer custo.guarda consigo uma bateria especial, que

jamais descarrega. O objeto é cobiçado

ANO 1 - EDIÇÃO 7

JULHO DE 2010

06

O BEM AMADO S A L T

Baseado na Obra de Dias Antes de se tornar agente da Gomes, O Bem Amado conta CIA, Evelyn Salt (Angelina a história de Odorico Jolie) prestou juramento de Paraguaçu, o prefeito que servir e honrar o seu país. Ela t e m c o m o p r i n c i p a l colocará o seu juramento em objetivo conseguir um prática, quando um desertor defunto para inaugurar a russo a acusa de ser uma

sua grande obra, o cemitério da espiã russa. Salt foge, usando cidade de Sucupira. O dia-a-dia entre o todas as sua habilidades e apoio das irmãs Cajazeiras e a oposição anos de experiência como agente infiltrada ferrenha do jornaleco da cidade, apimenta- para conseguir escapar dos seus inimigos, da pela inclusão de personagens inesquecí- proteger o seu marido e fugir dos seus

veis. colegas da CIA.

@ [email protected]


Quem tem Cartão de Crédito Bradesco, ganha 50% de desconto no valor de um ingresso inteiro todos os dias da semana, em qualquer sessão, inclusive nas salas 3D. Também ganha 50% de

desconto no Combo Bradesco: 1 Pipoca + Refrigerante 500ml, informe-se em:

www.bradescocartoes.com.br/cinemark/

MUSICAS/SHOWS Peão será realizada entre os dias 19 e 29

FESTA DO PEÃO DE BARRETOS... de agosto e esse POR MARIAH CAREY será o único show

A tradicional Festa do Peão de Barretos de Mariah Carey no terá na sua grade de programação deste Brasil. No mesmo ano nada mais nada menos que a cantora dia sobem ao palco americana Mariah Carey. A 55ª Festa do a banda Restart e

Alexandre Peixe. O grupo canadense Rush desembarca no Entre os prêmios a cantora possui 5 Brasil para a turnê "Time Machine", ao qual Grammy, um Oscar, um Globo de Ouro e terá como diferencial a execução do álbum um prêmio de "Artista do Milênio" pela "Moving Pictures" na íntegra. Formado por World Music Awards por suas vendas e Geddy Lee (baixo, teclado e vocal), Alex contribuições para a música. No total Lifeson (guitarra) e Neil Peart (bateria), o Mariah soma mais de 251 prêmios, além de Rush, que possui mais de 40 milhões de dona dos hits: Hero, Touch My Body, discos vendidos, é famoso tanto pela Against All Odds, Obsessed, We Belong virtuose de seus músicos, quanto pelas Together, Shake It Off, Butterfly, Fantasy letras provocativas. A criatividade e o entre outros. sucesso da banda ficam nítidos com o 19º O Show acontecerá dia 21/Agosto no disco de estúdio, "Snakes & Arrows" Parque do Peão Mussa Calil Neto e as (2008), que chegou ao terceiro lugar do entradas custam: R$ 200,00 (Arquibancada Top 200 da Billboard. ou Arena) eR$:300,00 (Pista Vip). O grupo iniciou a "Time Machine Tour" no Os interessados podem adquirir seus dia 29 de junho deste ano e passará por ingressos pelo site: http://www.zetks.com mais de 40 cidades norte-americanas,

inclusive por Los Angeles onde recente-mente ganhou uma estrela na "calçada da

TIME MACHINE TOUR ... POR fama" de Hollywood, antes de chegar à RUSH América do Sul.

O Show acontecerá nos dias 08 e 10/Outubro no Estádio do Morumbi e as entradas custam: R$ 160,00 (Arquibancada Laranja), R$ 180,00 (Arquibancada Azul), R$ 200,00 (Arquibancada Vermelha Especial), R$ 180,00 (Arquibancada Vermelha), R$ 250,00 (Pista) e R$:500,00 (Pista Premium). Os interessados podem adquirir seus i n g r e s s o s p e l o s i t e : http://premier.ticketsforfun.com.br/

ANO 1 - EDIÇÃO 7

JULHO DE 2010

07


@ [email protected]

TEATRO Ruth Escobar localizado na Rua dos Ingleses, 209 – Bela Vista, os ingressos

I Love Neide custam Inteira: R$:40,00 e meia: R$:20,00 e podem ser adquiridos no local ou ou pelo

Abordando temas site: www.ingresso.com.br atuais e divertidos, Ne ide Boa Sorte LIVROSdestila todo o seu (mau) humor em A L i n g u a g e m d o assuntos como a Corpo - O Que Você sinceridade feminina, Precisa Sabermaus casamentos entre outros. A peça Muito da linguagem

acompanha a trajetória de Neide, desde o corporal é inconsciente - encontro com seu futuro marido Waldisney e o movimento da (batizado assim em homenagem a Walt sobrancelha, a inclinação Disney), suas consultas como psicóloga, sua da cabeça, a virada do braço podem e hilária viagem a Salvador, onde por acidente costumam dizer muito mais do que a vai parar no trio elétrico de Carlinhos palavra emitida verbalmente. Então, é Brown até a descoberta de seus talentos sensato tentar entender melhor a lingua-como radialista e conselheira, além de sua gem corporal. Ao ler os outros com maior experiência surreal em uma rave. precisão e controlar mais o que projeta-A peça acontece aos domingos de Julho e mos, nossa vida profissional, social e Agosto com sessões as 19h30 no Teatro amorosa só têm a se enriquecer.

INTERNET (streaming). Dá para assistir com o software a programação das emissoras

Mega Cubo você conhece? Globo, Record, Bandeirantes, SBT, entre

O Megacubo é um programa que permite sintonizar no PC alguns canais de televisão. Ele usa como "antena" a tecnologia de transmissão de vídeos e áudios online

outros. alguns paises. No O programa é caso para viagens c h e i o d e dentro da América recursos. Os do Sul (Uruguai, mais interes- Paragua i , Chi le , santes deles Argentina, Bolívia, s ã o o q u e Peru, Venezuela, permite buscar vídeos no You Tube e o que Ecuador) não há a necessidade de ter informa a qualidade da transmissão dos passaporte, já para viajar pela América canais e de controle dos pais. que permite Central, América do Norte e há a necessi-bloquear conteúdo adulto. Outros dois dade de ter passaporte. bons são o que permite ver a audiência dos A Cidade Autônoma de Buenos Aires é canais e a que muda a mensagem pessoal do uma das maiores e mais importantes MSN, colocando o nome do programa que cidades da América Latina. O clima de está passando no Megacubo. Todos esses Buenos Airesrecursos, incluindo o que permite comparti- apresenta temperatura média anual de lhar dicas de programas pelo Twitter, são 18ºC e estações bem definidas. Raríssimas fáceis de usar. vezes as temperaturas são inferiores a 0ºC O único problema do software é que ele no inverno. Entretanto, no verão as trava o vídeo quando a conexão é ruim ou a temperaturas máximas ultrapassam 38ºC. internet está com muito tráfego. A qualida- Buenos Aires é o centro cultural mais de da imagem, é bom lembrar, fica bem importante da Argentina e um dos abaixo da qualidade de uma televisão principais da América Latina. A cidade comum. abriga muitas bibliotecas públicas, museus,

centros culturais e teatros. A cidade TURISMO oferece inúmeras opções de lazer, de

compras e possui edifícios importantes por Que tal aproveitar as férias e conhe- seu valor histórico e arquitetônico. Muitos

cer Buenos Aires (Argentina)? dos shoppings, lojas, museus, teatros, cafés, praças estão concentrados na área central da cidade. Caminhando ou se Viajar para fora do Brasil hoje é muito locomovendo por meio dos muitos comum, tanto pela facilidade das companhi-transportes urbanos disponíveis, é possível as aéreas, como pela receptividades de

ANO 1 - EDIÇÃO 7

JULHO DE 2010

08


chegar facilmente a qualquer lugar. As ruas que funcionou até 1992, ano em que foi são simétricas e com quarteirões de exatos inaugurado como teatro Maipo.100 metros.

Para quem procura por livros, na avenida Onde se divertir? Corrientes, em todos os quarteirões Próximo ao bairro de Puerto Madero, há existem pequenas livrarias com verdadei-um cassino flutuante - Casino Puerto ras obras-primas. É fácil encontrá-los em Madero (antigo Casino Buenos Aires). O liquidação, cassino está ancorado no porto sobre o rio assim como que não faz parte da cidade de Buenos a r t i g o s Aires. re lac iona-

d o s à O lazer nas praças da cidade de Buenos m ú s i c a Aires vai além de sentar nos bancos e ler o p r i n c i p a l-jornal do dia. Muitas das praças servem de mente. Na palco para manifestações políticas, a v e n i d a esportivas e artísticas. Luna Park é um local Corrientes onde se realizam atividades artísticas e há também lojas de roupas e o maior esportivas. Palco de intensos combates de shopping da cidade, o Abasto Shopping.boxe, atualmente o espaço é também utilizado para apresentação de espetáculos, Se deseja comprar artigos de couros, atos religiosos, políticos e outros eventos encontrará muitas lojas na calle (rua) sociais. Florida no bairro de Retiro, conhecida

como a rua comercial mais importante da A estrutura interior do Teatro Maipo Argentina. Lá se encontra de tudo, e é representa o estilo italiano, e sua arquitetu- aonde fica a mais bela galeria da cidade de

ra , em gera l , Buenos Aires, a Galerías Pacífico.segue as linhas do art decó. Antes Para sapatos, jóias e artigos finos, prefira o de se chamar bairro de Recoleta, pois é onde estão as teatro Maipo, ele butiques luxuosas e as melhores marcas tinha o nome de internacionais. Há também no bairro o teatro Esmeralda Buenos Aires Design, shopping especiali-

@ [email protected]

zado em decoração. dos em casas antigas restauradas com divisões interessantes, com vários quartos

Os que gostam de antiguidades não pode ao lado de um pátio, sala, saguão, e escadas deixar de ir ao bairro de San Telmo. Onde em direção aos sótãos. No bairro também fica o maior circuito comercial de antiguida- é possível encontrar roupas criadas por des e peças de coleção da América do Sul. designers de moda, calçados, brechós,

livrarias, antiquários e outros artigos. É um Há várias lojas na rua Defensa com móveis, lugar onde o comércio tem lojas e locais de

negóc io s com carac ter í s t i ca s próprias, diferen-te do resto da

lustres e cristais antigos, entre outros cidade de Buenos artigos, e nas barracas montadas na praça Aires.Dorrego aos domingos. Se quiser levar uma lembrança da cidade, vá ao bairro de La E para badalar Boca. Lá você vai encontrar artesanatos e suger imos que lembranças inspirados no tango, além de conheça as famosas fotografias, pinturas e esculturas. casas noturnas Novidades em design de objetos e Disco Amerika e a decoração, têm lugar no bairro de Palermo, Pacha, estilo eletrônicas, trazem diversas

m a i s programações.expl ic i ta-mente em Para aqueles que queiram maiores P a l e r m o informações deixamos a disposição o site V i e j o . d a A r g e n t i n a n o e n d e r e ç o : M u i t o s http://www.quetalviajar.com/destinos-de-artigos são viagem/argentina/index.htm encontra-

A comapnhia aerea GOL está com promoções para compras de passagens com

antecedência de 30 dias, veja no site: www.voegol.com.br

ANO 1 - EDIÇÃO 7

JULHO DE 2010

09


TECNOLOGIAPor Luiz Galdino

Na hora de comprar qual a melhor TV? LCD, Plasma ou Led?Agora, com o lançamento das Tvs de LED, fica cada vez mais difícil decidir em qual TV devemos investir nosso dinheiro. Eu não preciso dizer o quanto vale a pena ter uma TV de alta tecnologia em casa: é diversão na certa! Digamos que a grande diferença existe entre as TVs de plasma e de LCD, e a LED aparece aí como a mais “nova geração” da LCD. Como existem muitas explicações técnicas sobre esses produtos ficamos ainda mais gama muito maior. Essa tecnologia também confusos, e é por isso que vou tentar faz com que a luz seja exatamente igual explicar como funcionam e quais benefícios durante todo seu tempo de uso e não da forma mais compreensível pra quem é ocorra perda de brilho ou alteração de cor, apenas um futuro consumidor e não um independentemente de ter uma luz acesa especialista no assunto. ou não. O painel também possibilita uma

melhor regulagem na intensidade da luz.LED:A processo de transmissão das TVs de LED TV 40" LED Full HD Samsungfunciona praticamente como a de uma TV Vantagens:de LCD só que a tecnologia é um pouco As telas das TVs de LED são muito mais diferente, ou seja, ao invés daquela luz brilhantes, com o contraste muito melhor e branca no backlight, nas TVs de LED você as cores muito mais vivas quando compara-tem um conjuntos de LEDs com as cores das ao modelo das de LCD, ou seja, têm primárias (vermelho, azul e verde) e faz com uma imagem muito melhor, pois são feitas que o trabalho de filtragem de luz do cristal com diodos em emissores de luz (LED). líquido seja muito melhor realizado, Essas TVs também podem ser bem mais conseguindo cores mais puras e com uma finas do que as outras (já existem com

@ [email protected]

apenas 3 cm de espessura). uma imagem mais translúcida ou opaca Essas TVs atendem às normas Eco-friendly dependendo da corrente elétrica aplicada pois não necessitam de lâmpadas CCFLs e sobre ele. Cada ponto na tela é formado são completamente livres de mercúrio. Não por três células lacradas cheias desse utilizam chumbo pra fixação de componen- material e cada célula corresponde a uma tes e faz com que o descarte e reciclagem cor primária de luz (verde, vermelha e das TVs possam ser feitos de forma segura e azul). Uma lâmpada que gera luz branca é sem impacto para o meio ambiente. instalada atrás da tela e ilumina as células Os televisores de LED também atendem às tornando a imagem visível. As cores são normas Energy Star, pois possuem um nível formadas dessa forma e assim combinam baixíssimo de consumo de energia de até múltiplas intensidades de cada uma das 40% menor do que as TVs de LCD do cores primárias.mesmo tamanho. O que é muito bom pro TV 46" LED Full HD - UN46B6000 - c/ nosso bolso. Conversor Digital Integrado, 120Hz, 4 LCD: Entradas HDMI, Entrada USB e 1 Entrada A TV de LCD funciona com a base sendo de Ethernet - Samsungum material de cristal líquido, que transmite Vantagens:

As TVs de LCD já são mais indicadas pra salas iluminadas, isso significa que você pode assistir ao seu programa com uma janela atrás da sua TV que você não verá nenhum reflexo na imagem, diferente da de plasma. Também são indicadas pra quem vai ligar o PC nela ou jogar aqueles games mais parados, como os de antigamente, pois imagens estáticas costumavam manchar as TVs de plasma mais antigas. Você também pode encontrar LCDs disponíveis em tamanhos menores, o que é difícil encontrar nos modelos de plasma. E como assistir a uma TV de mais de 42 polegadas num quarto pequeno. Difícil, né?

ANO 1 - EDIÇÃO 7

JULHO DE 2010

10


DE OLHO NA COPA p o r f a l a r e m Por Washigton & Magna adversários, nem

t o d o s e r a m d o Todos nós brasileiros Brasil, mas vale a estávamos acostuma- pena comentar que a dos a ver um futebol Franca l ogo no e m o c i o n a n t e , começo da copa criativo, experiente, tinha dado indícios com garra e gana de que não iria muito v e n c e r . N o s s a longe, a Itália, entrou como favorita e seleção brasileira acabou sendo a grande zebra da copa. Já a nesta copa da África, Inglaterra, nossa quem diria, poderia mudar poderia ter feito a frase “Deus salve a rainha” para “Deus

muito mais do que ela mostrou durante os salve a Inglaterra”. Os anfitriões pelo jogos. menos foram mais longe que nossa

seleção. E a Argentina, melhor nem No começo da copa, a seleção até que fez a comentar.torcida feliz com as vitórias e o empate, se bem que os times adversários nem eram Mas, mesmo assim estávamos nós nas assustadores. Mas faltou nossos craques: quartas de final, tudo controlado e derre-Ronaldinho gaúcho, Neymar, Ganso, pente, fomos surpreendidos novamente. Roberto Carlos, que com certeza, iriam No primeiro tempo tudo sob controle, fazer a diferença, as jogadas de contra habilidade no jogo, jogadas estratégicas, ataque teriam maior velocidade e estratégia mas bastou apenas quinze minutos para e assim eliminar os adversários. desandar e mostrar, no Nessa escalação o Dunga não foi segundo tempo, tudo o que nós feliz. torcedores não gostaríamos de Sem falar que os times adversários ter visto. do Brasil não tinham muita experiência técnica, tempo com Um jogo confuso, violento, bola, criatividade, apesar dos desequilibrado e os jogadores alguns contra-ataques súbitos que com o psicológico abalado e o deu trabalho para nossa defesa. E resultado de tudo isso: Holanda

@ [email protected]

PLASMA: pra quem gosta de cinema, pois oferecem Nas tvs de plasma a tela opera com células cores mais vivas e não depende de luz pra cheias de gás nobre, assim como o neônio que isso ocorra, ou seja, elas têm uma ou xenônio, que sofre uma descarga elétrica qualidade de imagem muito boa.e se transforma em plasma. Parece mágica, Também são muito boas pra quem gosta de né? Mas é mais ou menos assim que essa assistir esportes e games mais modernos, mágica funciona: Esse processo todo libera pois elas oferecem o que é chamado de fóton (luz) e se colidem com uma camada de “resolução dinâmica”, que nos proporciona fósforo na frente dessas células que as fazem melhor qualidade em cenas de movimento. brilhar. Cada ponto de imagem é composto Além disso, as TVs de plasma são super por 3 células e cada uma delas coberta com indicadas pra ambientes amplos, pois são fósforo de cor diferente (verde, vermelho e muito mais fáceis e mais baratas de serem azul). produzidas em tamanhos maiores. Não é a A combinação dessas 3 cores diferentes em toa que vemos por aí um monte de TV de intensidades variadas gera os tons necessári- plamas gigantes nas vitrines da lojas.os para produzir a imagem. E pelo simples Vale a pena ressaltar que existem compo-fato de cada célula produzir sua própria luz, nentes que podem ser muito úteis, não existe a necessidade de nenhuma luz pra independentemente de qual TV você iluminar nossa tela. compre como aparelhos de Blu Ray na hora TV 50" Plasma de assistir um filme, cabo HDTV Ready, 3 HDMI, que dá uma grande HDMI, Entrada p/ ajuda na qualidade da P C - imagem, um Home Theater PL50A450P1XZD/ pra assistir aquele show e XAZ SAMSUNG etc. São várias as opções pra Vantagens: você ficar muito feliz com a As tvs de plasma sua escolha, o importante é são mais indicadas que você realmente saiba o p r a a m b i e n t e s que necessário e importan-escuros devido à te pra você ficar satisfeito.fidelidade de cores e maior contraste, o que é muito bom

ANO 1 - EDIÇÃO 7

JULHO DE 2010

11


vira o jogo e o sonho de ganhar o ção e garra até os últimos hexa, agora só para 2014. minutos sem desistir, repre-

sentou seu pais com orgulho e Se iremos gritar “hexa campeão”, amor pelo futebol. irá depender da nova comissão E como dizem por aí “o futebol técnica e dos novos convocados, é uma caixinha de surpresa “, que com certeza não irão mas que venha 2014, somos decepcionar os mais de 190 brasileiros e não desistimos milhões de torcedores. nunca!!!

Bom, este ano só ficamos na vontade, e quem soltou o grito de campeão foi a O Itálica News, agradece a participação dos seleção da Espanha, que jogou com vontade c o l a b o r a d o r es : M a gn a Nu n es e de levar o primeiro titulo mundial, mesmo Washington Luis.perdendo uma partida, mostrou determina-

@ [email protected]

DICAS DA LÍNGUA PORTUGUESAPor Luiz Galdino Podemos apontar,

como exemplo Clichê – Lugar-comum prejudica mais imediato, os

p r o v é r b i o s o u redaçãoditos populares que. São frases Entre os vícios de linguagem mais recorren-c u n h a d a s n a tes, e que por esse motivo merecem experiência que se atenção redobrada no processo de tornaram emblema. Podem ser aplicadas às elaboração do texto, está o emprego de mais variadas situações do cotidiano de clichês, também conhecidos como determinado grupo sociocultural, como "chavões" ou "lugares-comuns"."Quem vê cara não vê coração", "De cavalo São termos ou expressões que, pela dado não se olham os dentes", "Quanto utilização excessiva e muitas vezes abusivas, maior a nau maior a tormenta" etc. apresentam-se bastante desgastados e com

significado sedimentado pela repetição de Evite estas expressõesideias generalizantes ou estereotipadas.

Não se encontram expressões tão "batidas e identificar claramente a relação estabeleci-repisadas" pelo emprego repetitivo da pelo autor entre a expressão citada e a somente na linguagem coloquial ou popular. temática do texto.

Se analisarmos com cuidado algumas Consequentemente, em vez de erudição, o citações de pensadores famosos, frequen- aluno acabou demonstrando falta de temente utilizadas em diferentes tipos de conhecimento sobre o tema; e "o tiro saiu textos, até naqueles considerados mais pela culatra". rebuscados, é possível verificar que muitas deixaram há tempos de ser "originais", Clichês modernosservindo apenas de recurso para "florear" ou Outras expressões, apesar de nem tão "preencher" o texto ou mesmo para antigas, já apareceram - e continuam demonstrar falsa erudição. aparecendo - de forma tão recorrente,

sobretudo na mídia, que acabaram se Temos, como exemplos, "Há mais mistérios tornando clichês. entre o céu e a terra do que supõe nossa vã filosofia" (Shakespeare, em sua obra A s s i m , s e Hamlet), "Só sei que nada sei" (Sócrates), v o l t a r m o s a "Tudo vale a pena quando a alma não é atenção para pequena" (Fernando Pessoa), entre outras. alguns artigos de

jornais e revistas Certifique-se da autoria o u n o t í c i a s Se você quiser mesmo fazer uma citação v e i c u l a d a s dessas, um cuidado: não erre a autoria. p e l o s

te le jorna i s , É gafe imperdoável escrever, como fez um n ã o s e r á estudante pré-vestibular, "'O homem é o muito difícil lobo do homem', como dizia Maquiavel". e n c o n t r a r Quem disse a frase, na verdade, foi o f r a s e s também filósofo Thomas Hobes. " formulares"

do tipo: Além desse descuido, a citação encontrava- - "Chega ao fim se fora de contexto, já que não era possível a n o v e l a d a

ANO 1 - EDIÇÃO 7

JULHO DE 2010

12


@ [email protected]

poderia ficar por fora, composto por mais a l g o d ã o de 60 colaboradores, entre eles Gerência, f u r a d i n h o , Coordenação, Supervisão e Operadores que deixa a de Atendimento. roupa ótima

para os dias Para a equipe de supervisão, foi adquirido d e m u i t o um uniforme social, composto por um calor? Além terno na cor verde musgo e camisas brancas d e s e r e m com o logo da empresa. confortáveis e

esti losas. E Já para os Operadores, uma peça coringa como usar seu para todo guarda-roupa: a Camiseta Pólo Uniforme Call branca com o logo da empresa, que C e n t e r d e freqüenta diferentes ocasiões, em diferen- uma maneira tes horários e com diferentes níveis de bacana? Aqui formalidade. Além de serem confortáveis e estão algumas lindas. dicas:

Curiosidade: Você sabe da onde surgiu a É super bacana deixar sempre os botões camisa pólo?? da camisa do uniforme abertos pra ter

sensação de pescoço mais alongado e rosto Ela foi “desenhada” na década de 30 por um mais fino.campeão de tênis profissional, chamado A pólo é facilmente combinada com calças René Lacoste, que certa vez achou que as jeans em diferentes tons e formatos, camisas para jogar tênis eram pouco porém o maior aliado para diferenciar esse confortáveis para o esporte e comprometi- look básico são os calçados, por exemplo, am o estilo do jogo. com saltos ou social se torna elegante,

com sapatilhas um visual meigo e compor-Faz sentido ser fresquinha, quando tado, com tênis um visual alternativo e as pensamos que ela foi feita pra facilitar a vida rasteirinhas um look despojado variando dos jogadores nas suas performances na de modelo do calçado.quadra permitindo fácil movimento. Já Para as mulheres o uniforme também fica percebeu que todas as pólos têm aquele super diferente com diferentes tipos de

Ÿ

Ÿ

Ÿ

negociação de Ronaldo para o Milan da limitação no que se refere ao conhecimen-Itália." to de mundo do escritor. - "Uma das mulheres mais belas de todos os tempos." É evidente que essas expressões, quando - "O sonho do hexa virou pesadelo." utilizadas de forma original e contextualiza-- "Desde os primórdios a cobiça (...)" da, podem ser muito úteis no processo de - "Fechar com chave de ouro» elaboração do texto, mas para isso é - "Agora é preciso colocar a casa em necessário tornar-se um escritor proficien-ordem." te, capaz de manipular de maneira eficiente - "Voltar à estaca zero» sutilezas semântico-estilísticas, como a - "Crítica construtiva» ironia e a metáfora. - "Será preciso correr atrás do prejuízo (...)"- "A atleta já está de passaporte carimbado Para atingir esse grau de competência, no para as Olimpíadas.» entanto, as habilidades linguísticas devem

ser desenvolvidas por meio da leitura e da Emprego inadequado ou abusivo interpretação de textos cada vez mais O emprego inadequado ou abusivo de tais complexos, dos mais variados gêneros expressões pode, portanto, comprometer discursivos, e com uma prática contínua de tanto a construção de sentido do texto atividades tanto orais quanto escritas. E quanto a imagem do autor, uma vez que se exige do estudante dedicação e disciplina. revelam a ausência de originalidade e de Fonte:domínio do repertório linguístico próprio http://educacao.uol.com.br/portuguesao tratamento do tema e, ainda, certa

Good Look Emissão de Guias e Internação, Financeiro Por Luma Tinel entre outros, adotaram a utilização de

UNIFORME uniformes o que contribui para a identida-de visual da empresa.

A Itálica Saúde está crescen-do cada dia mais e mais e Profissionalismo, organização, asseio, com este crescimento alguns segurança e confiança. Muitas são as d e p a r t a m e n t o s : mensagens que uma equipe uniformizada A tend imento Pes soa l , transmite. Contudo o Call Center não

ANO 1 - EDIÇÃO 7

JULHO DE 2010

13


@ [email protected]

BOCA NO TROMBONE não havia essa possibilidade. DESABAFO

Foi escolhido um estabelecimento fechado, Dizer que a Diretoria da Itálica Saúde, com segurança e próximo da empresa “fechou” um bar somente para o Call uma vez que após o término do jogo, as Center assistir aos jogos da copa do mundo atividades voltariam a ser executadas foi um comentário de extremo mau gosto normalmente, conforme comunicado feito por alguém. Então vale a pena recebido pela nossa diretoria.esclarecer o que de fato aconteceu e deixar pra lá o Isto foi o que de fato disse – me – disse e o zum – aconteceu. Enfim... esse zum – zum. é o jeito que trabalhamos

no Call Center. Procuramos O Call Center não tem priorida- fazer dentro do setor o de dentro da empresa, portanto, possível para que o trabalho se a empresa tivesse feito a flua bem, e que o ambiente seja locação de algum estabelecimento agradável e descontraído, pois para esse fim todos os setores temos o conhecimento de estariam presentes. como é o atendimento ao

c l iente (muitas vezes Para o segundo jogo da estressante).seleção, o Call Center, não tinha espaço (físico) para Fica a dica então: comportar todos os procure o seu supervi-colaboradores, e por sor, seu gerente, seu e s s e m o t i v o , f o i coordenador e exponha decidido que alguns uma idéia que melhore operadores (por sorteio) iriam seu setor em relação ao assistir aos jogos fora da empresa, ambiente de trabalho. Preocupe-levando em consideração que estávamos se mais com o seu trabalho e faça algo em horário de trabalho, e o nosso positivo e/ou pró ativo para você e para a departamento não interrompeu o expedi- empresa. ente durante os jogos, até mesmo porque

saias, desde as compridas e rodadas aos sociais na altura do joelho.Nos dias de frio, é fácil

combinar seu uniforme com camisas de manga comprida de cores diferentes que combinam com outros acessórios e peças (cacharel, bolero, cachecol, lenço), desde que não se esconda o logo, ou na mesma cor, o que transmite ser um uniforme de manga comprida.

Ÿ

Veja abaixo alguns estilos adotados por alguns de nossos colaboradores:

O Itálica News, agradece a participação da colaboradora Luma Tinel.

Bolão da Copa Gostaríamos de agradecer a participação E finalmente saiu o resultado de todos os colaboradores e a iniciativa do dos ganhadores, vejam abaixo departamento de informática por propor-os premiados: cionar este pequeno benefício a todos os

colaboradores. 1º Lugar – Alberto do Contas

Médicas premiado com R$: 600,002º Lugar – Diego do Faturamento premiado com R$: 400,003º Lugar – Patrícia do Comercial premiada com R$: 200,00

ANO 1 - EDIÇÃO 7

JULHO DE 2010

ExpedienteDiretoria Executiva:Joanna Santana

Edição:Victor T. Grigoleto

Revisão:Mardoni

Redatores:Joanna SantanaLuiz GaldinoSilvana Santana

Tiragem:200Edição: julho/2010

14



05/Julho – Tatiane C (Ceat)07/Julho – Damiana (Comercial) Isabel (Ceat)11/Julho – Valéria (Retenção)14/Julho – Viviane (Comercial) 17/Julho – Washigton (Ceat) Carolina (Alô Sênior)20/Julho – Samantha (Ceat)25/Julho – Magna (Senha)

Parabenizamos aos aniversariantes do 26/Julho – Emerson F (Contas Médicas)mês de Julho:

26/Julho – Karina (Contas Médicas)02/Julho – Juliana (Ceat)

28/Julho – Maria (Ceat)03/Julho – Walter (Contas Médicas)

30/Julho – Pablo (Comercial)04/Julho – Rosana (Comercial)

31/Julho – Patrícia (Contas Médicas)

PassatempoHoróscopo Mensal

Leão (22/07 a 22/08)Leão terá um mês forte em que conseguirá aplicar as suas energias de melhor forma e obter resultados muito vantajosos. Contudo é aconselhável que se mostre humilde com as pessoas que sempre o ajudaram. Partilhe os seus êxitos. No setor sentimental a conjuntura perspectiva uma melhoria nos relacionamentos e até uma definição no que diz respeito a situações que até agora estavam “enevoadas”. Vai tomar decisões importantes que vão contribuir para um futuro mais estável e feliz. No setor profissional vai sentir-se realizado, pois é hora de colher os louros do esforço aplicado anteriormente, estabeleça de imediato novas metas, pois está numa fase protegida em que pode pensar mais alto. Economicamente atenção a gastos inesperados com o seu carro. Na saúde as suas energias estarão fortes, vai sentir-se bem.

ANO 1 - EDIÇÃO 7

JULHO DE 2010

@ [email protected]

Documents

EdiçãO 7 Julho