EDITAL DE LICITAÇÃO CONCORRÊNCIA DO TIPO TÉCNICA … · ferramentas do sistema ERP RM-TOTVS. O atestado deverá ser datado e assinado e deverá conter informações que permitam

CONCORRÊNCIA N° 002/2017

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EDITAL DE LICITAÇÃO CONCORRÊNCIA DO TIPO TÉCNICA E PREÇO N° 002/2017

O SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL – SENAI/PE – através da Comissão Permanente de Licitação (C.P.L.), designada pela Portaria 533/2015, do Diretor Regional, nos termos do Regulamento de Licitações e Contratos do SENAI, modificado e aprovado pela Resolução nº 516 de 29 de novembro de 2011 do Conselho Nacional do SENAI, publicada no Diário Oficial da União de 23 de dezembro de 2011, seção 3, pág. 409, e por ela consolidada, para o conhecimento de quem interessar possa que promoverá no dia 18 de julho de 2017, às 09:00 horas, na sua sede, situada na Rua Frei Cassimiro, nº 88, Santo Amaro - Recife - PE, LICITAÇÃO NA MODALIDADE CONCORRÊNCIA DO TIPO TÉCNICA E PREÇO, para contratação de serviços de consultoria na área de TI conforme condições e exigências do presente Edital, de acordo com as disposições contidas no Regulamento de Licitações e de Contratos do SENAI e disposições e exigências aqui estabelecidas. DATA DE ABERTURA: 18 de julho de 2017. HORÁRIO: 09:00 (nove) horas. (Horário Local, Recife/PE) MODALIDADE: CONCORRÊNCIA LOCAL DA SESSÃO PÚBLICA: no 1º andar, Edifício Sede do Departamento Regional do SENAI de Pernambuco, situado na Rua Frei Cassimiro, nº 88 - Santo Amaro, nesta Capital. 1. DO OBJETO: 1.1 Contratação de serviço de consultoria na área de Tecnologia, para implantação, customização, treinamento, mapeamento de processos de negócios, suporte ao sistema de gestão integrado e informatizado ERP RM-TOTVS, conforme as condições estabelecidas no presente edital. 1.2 Ficará a critério exclusivo do SENAI/PE a definição e estipulação dos serviços, não estando obrigado a realizá-los em sua totalidade, e não cabendo aos licitantes o direito de pleitear qualquer tipo de reparação. Em decorrência, o SENAI/PE se reserva o direito de, a seu critério exclusivo, contratar ou não, total ou parcialmente os serviços. 1.3. Todo equipamento/material e mão-de-obra para a completa execução dos serviços objeto deste edital, deverão ser fornecidos pela empresa contratada. 2. DA OBTENÇÃO DO EDITAL: 2.1 Os licitantes poderão obter um exemplar do Edital da Concorrência n° 002/2017, pelo site www.pe.senai.br ou pelo e-mail: [email protected] ou juntamente à Comissão de Licitação, no Departamento Regional do SENAI/PE, localizado na Rua Frei Cassimiro, nº 88, bairro de Santo Amaro, nesta cidade do

http://www.pe.senai.br/

mailto:[email protected]


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Recife/PE. Maiores informações e/ou esclarecimentos pelos telefones (081) 3202-9377, 3202-9366, 3202-9386, 3202-9341, ou 32029375 com os integrantes da Comissão de Licitação. 3. DO LOCAL DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS:

3.1. O atendimento ao SENAI/PE deverá ser feito no edifício sede do Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial - SENAI/PE, com endereço na Rua Frei Cassimiro, 88 - Bairro de Santo Amaro – Recife, Pernambuco e nas demais unidades operacionais do SENAI-PE no Estado de Pernambuco. 4. DA PARTICIPAÇÃO: 4.1. Poderão participar do certame todos os interessados do ramo de atividade pertinente ao objeto da licitação que preencherem as condições de credenciamento constantes deste Edital ou que enviarem os envelopes conforme o item 4.4 do presente edital. 4.2. A participação na presente licitação implica aceitação integral e irretratável dos termos e condições deste Edital, dos seus Anexos e das normas técnicas gerais ou especiais pertinentes. 4.3. Não será permitida a participação: a) Consórcio de pessoas jurídicas. b) Pessoa jurídica impedida de licitar ou de contratar com o SENAI. c) Pessoa jurídica em processo de recuperação judicial ou em processo falimentar. d) Pessoa jurídica cujos empregados, consultores, técnicos ou dirigentes tenham colaborado, de qualquer forma, na elaboração deste Instrumento Convocatório e de seus Anexos. e) Em cumprimento de penalidade de suspensão temporária de participar em licitações, imposta por este Departamento Regional e/ou relacionados no Cadastro Nacional de Empresas Inidôneas e Suspensas (CEIS) do Governo Federal, punidas com suspensão do direito de licitar e contratar com a Administração Pública. 4.4. Também poderão participar do presente certame, os licitantes que protocolarem os envelopes no protocolo do Departamento Regional do SENAI/PE, no horário de funcionamento do órgão (8:00 às 12:00 e de 13:00 às 17:00 horas) ou os que quiserem, poderão se utilizar da via postal, devendo acondicionar os envelopes constantes do item 6 do presente edital, devidamente lacrados, em um único SEDEX e endereçá-lo à Comissão Permanente de Licitação do SENAI/PE, no endereço supracitado (item 2.1). Os envelopes enviados por esta forma só serão aceitos pela Comissão se lhes forem encaminhados até o horário da abertura do presente certame. 4.5. O SENAI/PE não se responsabilizará por proposta que seja entregue em locais e horários diversos do mencionado neste edital. 4.6. É facultada ao licitante a participação nas sessões por meio de seu representante legal ou especificamente nomeado por instrumento público ou


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particular de procuração ou de credenciamento que autorize seu preposto a participar do presente certame com poderes de negociação. 5. DO CREDENCIAMENTO: 5.1. Os interessados deverão apresentar-se para credenciamento junto à Presidente da Comissão de Licitação, no dia, hora e local referidos no preâmbulo deste Edital, munidos obrigatoriamente, com os seguintes documentos: 5.1.1. Tratando-se de representante legal, o ato constitutivo, estatuto social, inclusive a última alteração contratual, se houver, ou contrato social em vigor ou outros instrumentos devidamente registrados na Junta Comercial ou, tratando-se de sociedades civis, o ato constitutivo registrado no Cartório de Registro Civil de Pessoas Jurídicas, acompanhado de documentos de eleição de seus administradores, no qual estejam expressos seus poderes para exercer direitos e assumir obrigações em decorrência de tal investidura.

5.1.2. Tratando-se de procurador, o instrumento de procuração, público ou particular e/ou Carta de Credenciamento, conforme modelo constante no Anexo II, com firma reconhecida, exceto para a procuração pública, do qual constem poderes específicos para firmar declaração de pleno atendimento aos requisitos da habilitação, negociar preço, interpor recursos e desistir de sua interposição, bem como praticar todos os demais atos pertinentes ao certame. A procuração deve vir acompanhada do correspondente documento, dentre os indicados no item 5.1.1 deste edital, que comprove os poderes do outorgante.

5.2. Os documentos referidos nos subitens 5.1.1 e 5.1.2 devem ser entregues em separado dos envelopes de Proposta de Preço e da Documentação de Habilitação. 5.3. O representante legal, procurador ou o credenciado deverá identificar-se exibindo documento oficial de identificação que contenha foto.

5.4. Será admitido apenas 01 (um) representante para cada licitante credenciada. 5.5. Os documentos necessários ao credenciamento poderão ser apresentados em original, ou por qualquer processo de cópia, desde que autenticada por tabelião de notas ou ainda por publicação em órgão de imprensa oficial. 5.5.1. Será facultada a possibilidade de autenticação de cópias dos documentos pela Presidente da Comissão de Licitação ou por membro da Comissão Permanente de Licitação (C.P.L.) mediante a apresentação dos originais. 6. DA FORMA DE APRESENTAÇÃO DOS ENVELOPES DE DOCUMENTAÇÃO E PROPOSTAS: 6.1. As propostas e a documentação de habilitação deverão ser entregues em 03 (três) envelopes separados, fechados de forma indevassável, devendo constar, no frontispício dos mesmos, as seguintes inscrições:


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6.1.1. ENVELOPE “PROPOSTA TÉCNICA” CONCORRÊNCIA Nº. 002/2017 Nome Telefone CNPJ E-mail 6.1.2. ENVELOPE “PROPOSTA DE PREÇOS” CONCORRÊNCIA Nº. 002/2017 Nome Telefone CNPJ E-mail 6.1.3. ENVELOPE – “DOCUMENTAÇÃO DE HABILITAÇÃO” CONCORRÊNCIA Nº. 002/2017 Nome Telefone CNPJ E-mail 7. DAS CONDIÇÕES DE HABILITAÇÃO: 7.1. Para a participação nesta Concorrência, os licitantes deverão apresentar à Comissão de Licitação, no local, dia e hora indicados no preâmbulo deste edital, os seguintes documentos de habilitação 7.1.1. Quanto à habilitação jurídica: 7.1.1.1. Ato constitutivo, estatuto ou contrato social em vigor, inclusive a última alteração contratual, se houver, devidamente registrado na Junta Comercial ou, tratando-se de sociedades civis, o ato constitutivo registrado no Cartório de Registro Civil de Pessoas Jurídicas, acompanhado de documentos de eleição de seus administradores, salvo se já tiver sido apresentado por ocasião do Credenciamento (5.1.1). 7.1.2. Quanto à regularidade fiscal: 7.1.2.1. Prova de inscrição no Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica do Ministério da Fazenda (CNPJ/MF); 7.1.2.2. Prova de inscrição nos cadastros de contribuintes estadual ou municipal, se houver relativo ao domicilio ou sede do licitante, pertinente ao seu ramo de atividade e compatível com o objeto contratual; exemplificativamente, mas não exaustivamente CIM, CADFOR, SINTEGRA, DIAC. 7.1.2.3. Prova de regularidade com a Fazenda Federal (Certidão Conjunta de Quitação de Tributos Federais pela Secretaria da Receita Federal e Certidão Negativa da Dívida Ativa da União), na forma da lei.


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7.1.2.4. Prova de regularidade com a Fazenda Estadual do domicílio ou sede da licitante, na forma da lei. 7.1.2.5. Prova de regularidade com a Fazenda Municipal do domicílio ou sede da licitante, na forma da lei. 7.1.2.6. Prova de regularidade relativa à Seguridade Social, (CND do INSS) e CRF do FGTS demonstrando situação regular no cumprimento dos encargos sociais instituídos por lei, mediante certidão negativa ou de regularidade, na forma da lei. 7.1.3. Qualificação Técnica: 7.1.3.1. Para fins de habilitação da qualificação técnica, a licitante deverá apresentar: 7.1.3.2. Comprovação de aptidão para o desempenho de atividade pertinente e compatível com o objeto ora licitado por meio da apresentação de no mínimo 01 (um) atestado, fornecido por pessoa jurídica, de direito público ou privado, que comprove que já atuou como empresa especializada em implantação de ferramentas do sistema ERP RM-TOTVS. O atestado deverá ser datado e assinado e deverá conter informações que permitam a identificação correta do contratante e do fornecedor, tais como:

a) Nome, CNPJ e endereço do emitente do documento;

b) Nome, CNPJ e endereço da empresa que forneceu ao emitente; e

c) Identificação do signatário (nome, cargo ou função que exerce junto à emitente).

7.1.3.3. Qualquer informação incompleta ou inverídica constante dos documentos de capacitação técnica apurada pela CPL, mediante simples conferência ou diligência, implicará na inabilitação da respectiva licitante. 7.1.4. Qualificação econômico-financeira: 7.1.4.1. Certidão negativa de falência expedida pelo distribuidor da sede da pessoa jurídica, ou de execução patrimonial, expedida no domicílio da pessoa física; 7.1.5. Declarações: 7.1.5.1. Documentação relativa ao Cumprimento do inc. XXXIII do art. 7º da C.F.: Declaração da licitante de que não possui em seu quadro de pessoal empregado(s) menor de 18 (dezoito) anos em trabalho noturno, perigoso ou insalubre e menor de 16 (dezesseis) anos em qualquer trabalho, salvo na condição de aprendiz a partir de 14 (quatorze) anos, nos termos do inciso XXXIII do art. 7º da Constituição Federal

de 1988, conforme o Anexo V.


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7.1.5.2. Declaração da licitante de que não possui em seu quadro societário dirigentes ou empregados do SENAI/PE, conforme Anexo VI. a) Todos os documentos deverão estar dentro do prazo de suas validades. Os documentos para os quais o prazo de validade não estiver mencionado explicitamente, somente serão aceitos quando emitidos até 90 (noventa) dias antes da apresentação dos documentos de habilitação e propostas. b) Os documentos exigidos para habilitação poderão ser apresentados por processo de cópia autenticada por tabelião de notas, ou publicação em órgão oficial da imprensa ou através da apresentação do original e de cópias para serem autenticadas pela Comissão de Licitação. c) As certidões emitidas pela INTERNET poderão ser validadas pela Comissão de Licitação através da consulta, no decorrer da sessão. 8. DA PROPOSTA TÉCNICA: Os documentos que deverão estar dentro do envelope “PROPOSTA TECNICA” – CONCORRÊNCIA Nº002/2017, deverão contemplar todas as informações referentes aos itens 8.1. (8.1.1. até 8.1.7.). 8.1 DO CRITÉRIO EQUIPE TÉCNICA 8.1.1. No que diz respeito à qualificação técnica, a pontuação será obtida de acordo com a planilha abaixo, correspondendo a 20% da pontuação:

PROFISSIONAL/ÁREA TEMPO DE EXPERIÊNCIA

(ANOS)

PONTUAÇÃO

1 (um) consultor sênior que atuará como Gerente do Projeto, com experiência como Gerente de Projetos em projetos ERP RM-TOTVS, com experiência mínima de 6 anos em gerenciamento de projeto.

6/5

4

3

0,30

0,20

0,10

1 (um) consultor sênior em processo de negócio, com experiência mínima de 5 anos como profissional em suporte em processo de negócio na solução ERP RM-TOTVS, nos módulos de Planejamento e Controle Orçamentário.

5

4

3

0,20

0,15

0,10

1 (um) consultor sênior em processo de negócio, com experiência mínima de 5 anos como profissional em suporte em processo de negócio na solução ERP RM-TOTVS, nos módulos de Fiscal e Contábil.

5

4

3

0,20

0,15

0,10


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1 (um) consultor sênior em processo de negócio, com experiência mínima de 5 anos como profissional em suporte em processo de negócio na solução ERP RM-TOTVS, nos módulos de Compras e Ativos.

5

4

3

0,20

0,15

0,10

1 (um) consultor sênior em processo de negócio, com experiência mínima de 5 anos como profissional em suporte em processo de negócio na solução ERP RM-TOTVS, nos módulos de Gestão de RH, Recrutamento, Seleção e Departamento Pessoal.

5

4

3

0,20

0,15

0,10

1 (um) consultor sênior em processo de negócio, com experiência mínima de 5 anos como profissional em suporte em processo de negócio na solução ERP RM-TOTVS, nos módulos de Gestão Educacional.

5

4

3

0,20

0,15

0,10

1 (um) consultor sênior em processo de negócio, com experiência mínima de 5 anos como profissional em suporte em processo de negócio na solução ERP RM-TOTVS, nos módulos de Gestão de Pessoas.

5

4

3

0,20

0,15

0,10

1 (um) consultor sênior que atuará na arquitetura ERP RM-TOTVS que realize atividades de integração com os sistemas legados, criação de interfaces para importação de carga de dados com experiência em integração de serviços, saneamento, importação e exportação de dados, Banco de dados MS-SQL Server, que tenha experiência mínima de 7 anos em integração de sistemas legados e nativos;

7/6

5/4

3

0,30

0,20

0,10

1 (um) consultor sênior em mapeamento e levantamento de requisitos e modelagem de processo de negócio, com experiência mínima de 5 anos como profissional em Modelagem de Processos em ERP RM-TOTVS, levantamento das necessidades de informações, modelagem de processo através da notação BPMN (Business Process Management Notation) e customizar interfaces conforme o modelo de negócio.

5

4

3

0,20

0,15

0,10

Pontuação máxima 2,0

8.1.2. O mesmo profissional poderá pontuar em áreas diferentes desde que a experiência seja devidamente comprovada. 8.1.3. A equipe mínima deverá ser composta por 5 profissionais, sendo 1 consultor da área de Gerente de Projetos, 1 consultor de arquitetura/integração, 1 consultor de mapeamento e levantamento em modelo de negócio e 2 consultores para os demais módulos, desde que consigam comprovar a experiência.


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8.1.4. Para comprovação de experiência dos integrantes da sua equipe técnica, a empresa deverá apresentar o currículo e atestado de capacidade técnica de cada profissional indicado, que deverá conter, no mínimo:

Nome do profissional.

Experiências profissionais, com: nome da empresa; datas de início e término dos trabalhos; e resumos dos serviços realizados – comprovado por meio de carteira de trabalho ou contrato de trabalho ou documento equivalente que comprove o tempo de experiência e área de atuação.

Especificar o objetivo e escopo dos projetos, resultados obtidos e horas trabalhadas.

Nome, cargo e contatos do gestor responsável pelo projeto na empresa cliente, informações que poderão ser diligenciadas pela equipe da GTI.

8.1.6. Para a comprovação da formação acadêmica, a empresa deverá apresentar o Diploma ou Certificado de Conclusão de cada profissional. Em se tratando de cópia, esta deverá ser autenticada.

8.1.7. A licitante deverá comprovar, possuir na data prevista para entrega dos documentos de habilitação, os responsáveis técnicos profissionais com as devidas formações. Os responsáveis técnicos deverão comprovar ser do quadro técnico da empresa como sócio diretor, contratado pelo regime CLT ou prestador de serviço, comprovando o vínculo empregatício através de cópia da “Ficha ou livro de empregado”, ou cópia da Carteira de Trabalho e Previdência Social – CTPS com a guia de recolhimento do GFIP com RE (Relação de Empregados) do funcionário; a participação societária através de cópia do contrato social devidamente arquivado na Junta Comercial competente e o diretor de sociedade por ata de eleição também devidamente arquivada na Junta Comercial; ou contrato de prestação de serviços legalmente estabelecido e atenda o período da prestação de serviço. Caso a licitante não possua responsável técnico conforme requisitado neste instrumento convocatório, a mesma poderá juntar declaração de contratação futura do profissional detentor do atestado apresentado, desde que acompanhada de anuência do profissional. 9. DA PROPOSTA DE PREÇO: 9.1.1 O envelope “PROPOSTA DE PREÇOS” – CONCORRÊNCIA Nº 002/2017 deverá conter a proposta em uma única via, datilografada ou impressa por computador, em língua portuguesa, sem emendas, rasuras, entrelinhas ou ressalvas, devendo a última folha ser assinada e as demais rubricadas pelo representante legal do licitante, especificando: a) O nome completo e o endereço do proponente. b) O preço total da proposta conforme DESCRIÇÃO COMPLETA/MODELO constante do Anexo I. c) No valor proposto deverão estar contempladas todas e quaisquer despesas oriundas da realização dos serviços. d) O prazo de validade das propostas que não poderá ser inferior a 90 (NOVENTA) dias, contados da data da abertura das mesmas.


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e) Prazo para a execução dos serviços que poderá variar de 18 a 24 meses. g) Declarações constantes, conforme os Anexos III e IV. 9.1.2. O preço proposto deverá ser expresso em moeda corrente nacional. Constatado erro de cálculo em qualquer operação, prevalecerá o valor mais favorável para o SENAI/PE. Na hipótese de divergência entre os valores indicados numericamente e por extenso, dar-se-ão por corretos os preços expressos por extenso. 9.1.3. No valor apresentado na proposta deverá incluir todos os custos diretos ou indiretos, a exemplo de taxas, impostos, encargos trabalhistas, transporte, mão-de-obra, despesas de comunicação, de viagens, diárias, passagens, hospedagens, etc. para execução dos serviços citados no objeto deste termo de referência. 9.1.4. Não será aceita proposta que contenha oferta de vantagens não previstas neste edital ou que esteja em desacordo com as condições aqui estabelecidas e/ou nos termos do Regulamento de licitação e Contrato do SENAI, modificado e aprovado pelo Ato Ad Referendum nº. 01/2006, do Conselho Nacional de Serviço de Aprendizagem Industrial – SENAI, de 21 de fevereiro de 2006, publicado no Diário Oficial da União, nº. 40, de 24 de fevereiro de 2006, Seção 3, Página 151. 9.2 CRITÉRIO DE JULGAMENTO:

9.2.1 A soma da pontuação obtida nos três critérios abaixo:

DO CRITÉRIO PRAZO DE EXECUÇÃO - Equivale a 10% da pontuação. (Conforme item 9.3 do referido edital)

DO CRITÉRIO EQUIPE TÉCNICA - Equivale a 20% da pontuação. (Conforme item 9.4 do referido edital)

DO CRITÉRIO PREÇO - Equivale a 70% da pontuação.

(Conforme item 9.5 do referido edital)

9.3 DO CRITÉRIO PRAZO DE EXECUÇÃO 9.3.1. Para fim de critério de julgamento, o tempo informado pelo licitante em sua proposta de preços para a conclusão dos serviços, equivale a 10% da pontuação, conforme a planilha abaixo:

TEMPO INFORMADO PELO LICITANTE EM MESES

PONTUAÇÃO

18 1,00

19 0,90

20 0,80

21 0,70

22 0,60

23 0,50

24 0,40


10

9.3.2. O licitante não poderá apresentar proposta com prazo superior a 24 meses e terá que manter a coerência entre o número de horas necessárias, número de profissionais e prazo de execução, considerando 8 horas por dia e 20 dias úteis por mês, devendo apresentar seu planejamento para análise e aprovação da Gerência de Tecnologia da Informação (GTI) do SENAI/PE. 9.3.3. Caso o planejamento apresentado não seja aprovado, a licitante deverá ajustar seu planejamento de acordo com as orientações recebidas da Gerência de Tecnologia da Informação (GTI) do SENAI/PE. 9.4 DO CRITÉRIO EQUIPE TÉCNICA 9.4.1. No que diz respeito à qualificação técnica, a pontuação será obtida de acordo com a planilha abaixo, correspondendo a 20% da pontuação:

PROFISSIONAL/ÁREA TEMPO DE EXPERIÊNCIA(ANOS)

PONTUAÇÃO


6/5 4 3

0,30

0,20

0,10


5 4 3

0,20

0,15

0,10


5 4 3

0,20

0,15

0,10


5 4 3

0,20

0,15

0,10


5 4 3

0,20

0,15

0,10

1 (um) consultor sênior em processo de negócio, com experiência mínima de 5 anos

5

0,20


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como profissional em suporte em processo de negócio na solução ERP RM-TOTVS, nos módulos de Gestão Educacional.

4 3

0,15

0,10


5 4 3

0,20

0,15

0,10


7/6

5/4 3

0,30

0,20

0,10


5 4 3

0,20

0,15

0,10

Pontuação máxima

2,0

9.4.2. O mesmo profissional poderá pontuar em áreas diferentes desde que a experiência seja devidamente comprovada. 9.4.3. A equipe mínima deverá ser composta por 5 profissionais, sendo 1 consultor da área de Gerente de Projetos, 1 consultor de arquitetura/integração, 1 consultor de mapeamento e levantamento em modelo de negócio e 2 consultores para os demais módulos, desde que consigam comprovar a experiência.


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9.4.4. Para comprovação de experiência dos integrantes da sua equipe técnica, a empresa deverá apresentar o currículo e atestado de capacidade técnica de cada profissional indicado, que deverá conter, no mínimo:



Especificar o objetivo e escopo dos projetos, resultados obtidos e horas trabalhadas.

Nome, cargo e contatos do gestor responsável pelo projeto na empresa cliente, informações que poderão ser diligenciadas pela equipe da GTI.

9.4.5. Para a comprovação da formação acadêmica, a empresa deverá apresentar o Diploma ou Certificado de Conclusão de cada profissional. Em se tratando de cópia, esta deverá ser autenticada. 9.4.6. A licitante deverá comprovar, possuir na data prevista para entrega dos documentos de habilitação, os responsáveis técnicos profissionais com as devidas formações. Os responsáveis técnicos deverão comprovar ser do quadro técnico da empresa como sócio diretor, contratado pelo regime CLT ou prestador de serviço, comprovando o vínculo empregatício através de cópia da “Ficha ou livro de empregado”, ou cópia da Carteira de Trabalho e Previdência Social – CTPS com a guia de recolhimento do GFIP com RE (Relação de Empregados) do funcionário; a participação societária através de cópia do contrato social devidamente arquivado na Junta Comercial competente e o diretor de sociedade por ata de eleição também devidamente arquivada na Junta Comercial; ou contrato de prestação de serviços legalmente estabelecido e atenda o período da prestação de serviço. Caso a licitante não possua responsável técnico conforme requisitado neste instrumento convocatório, a mesma poderá juntar declaração de contratação futura do profissional detentor do atestado apresentado, desde que acompanhada de anuência do profissional. 9.5 DO CRITÉRIO PREÇO 9.5.1. No que diz respeito ao preço, à proposta de menor valor, será atribuída a pontuação que corresponde a 70%, fazendo-se uma média inversamente proporcional para as demais propostas, na qual, quanto maior o valor da proposta, menor será a pontuação, conforme a planilha exemplificativa abaixo:

VALOR DA PROPOSTA OFERTADO PELO LICITANTE EM

REAIS

PONTUAÇÃO

315.740,00 7,00

340.870,00 6,48

445.715,00 4,96

450.000,00 4,91

460.000,00 4,80

500.000,00 4,42


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9.5.2. A soma da pontuação obtida nos três critérios, resultará na pontuação total para o critério de julgamento, sendo considerado o vencedor, para fim de análise e classificação das propostas, a licitante que obtiver a maior pontuação, conforme se segue: 9.6. PONTUAÇÃO FINAL T – pontos obtidos no critério tempo de execução TEC – pontos obtidos no critério equipe técnica P – pontos obtidos no critério preço PF – pontuação final para fim de julgamento PF = T + TEC + P 9.6.1. Sendo considerado o vencedor, para fim de análise e classificação das propostas, a licitante que obtiver a maior pontuação.

9.6.2. Caso ocorra empate na pontuação obtida entre os licitantes, fica estabelecido, a maior pontuação obtida no critério preço, a maior pontuação obtida no critério equipe técnica, a maior pontuação obtida no critério prazo, nesta ordem, como critério de desempate. Caso persista o empate, será realizado um sorteio. 10. DOS PROCEDIMENTOS: 10.1. Na data, horário e local indicados neste edital, a Comissão de Licitação receberá dos licitantes os envelopes referentes à documentação e às propostas devidamente fechados, contendo o número do edital de licitação, o seu objeto e a indicação de seu conteúdo, com o título "Proposta Técnica"; o outro com o título "Proposta de Preços" e o outro com o título “Documentação de Habilitação”. 10.2. Após a Presidente da Comissão ter declarado encerrado o prazo para o recebimento dos envelopes referidos no item anterior, nenhum outro será aceito, procedendo-se, então, a abertura dos envelopes de “Proposta Técnica” e envelopes de “Proposta de Preços”. 10.3. Os envelopes contendo os documentos relativos à habilitação somente serão abertos após a classificação final dos licitantes e apenas daquele colocado em primeiro lugar. 10.4. Se o licitante classificado em primeiro lugar for inabilitado, proceder-se-á a abertura dos envelopes de habilitação dos licitantes remanescentes, na ordem de classificação, para que o seguinte classificado que preencha as condições de habilitação seja declarado licitante vencedor, nas condições de sua proposta. 10.5. Da sessão de recebimento e abertura dos envelopes de propostas técnica, de propostas de preços e de documentos de habilitação, será lavrada ata circunstanciada, que mencionará todos os licitantes, os documentos e as propostas apresentadas, as reclamações, as impugnações, os recursos interpostos ao Diretor


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Regional e as decisões relativas ao ato, bem como as demais ocorrências que interessem ao julgamento da licitação. 10.6. Após divulgação do julgamento da licitação caberá recurso fundamentado, dirigido á autoridade competente, por intermédio da Comissão de Licitação, por escrito, no prazo de 05 (cinco) dias úteis. 10.7. Os recursos serão julgados pela autoridade competente ou por quem esta delegar competência no prazo de até 10 (dez) dias úteis, contados da data final para sua interposição ou, quando for o caso, daquela prevista para manifestação do § 3º do art. 22 do Regulamento de Licitações e Contratos do SENAI. 10.8. A ata será assinada pela Presidente e membros da Comissão de Licitação e pelos licitantes presentes, ficando desde já entendido que aqueles que não a assinarem decairão do direito de reclamar contra o processamento da presente licitação. 10.9. Após decididos os recursos administrativos eventualmente interpostos, o Diretor Regional procederá a homologação da licitação e a adjudicação ao licitante vencedor que será convocado para assinar o contrato e receber a Autorização de Prestação de Serviço, nas condições estabelecidas neste edital e segundo a proposta apresentada. 10.10. À Comissão fica reservado o direito de revogar, anular, contratar no todo ou em parte, ou rejeitar todas as propostas, sem que caiba aos participantes direito a qualquer indenização, desde que justificadamente haja conveniência administrativa e por razões de interesse do SENAI/PE. 10.11. Os envelopes de “Documentos de Habilitação” das licitantes, exceto os da vencedora, serão disponibilizados para retirada no prazo de até 30 (trinta) dias, contados da assinatura do contrato. Decorrido esse prazo, os referidos envelopes serão eliminados. 11. DO DIREITO DE RECURSO: 11.1. Dos atos da Comissão Permanente de Licitação cabe o Direito de Recurso conforme consta no Regulamento de Licitações e Contratos do Sistema SENAI. 11.2. Dos resultados da fase de habilitação e do julgamento das propostas caberão recursos fundamentados, dirigidos à autoridade competente do SENAI/PE, o Diretor Regional Sérgio Gaudêncio Portela de Melo, por intermédio da Comissão de Licitação, por escrito, no prazo de 5 (cinco) dias úteis pelo licitante que se julgar prejudicado. 11.2.1. Os recursos deverão ser dirigidos ao Senhor Diretor Regional do SENAI/DR-PE, por intermédio da Pregoeira, protocolados no Departamento Regional do SENAI, localizado na Rua Frei Cassimiro, nº 88, Santo Amaro – Recife/PE, das 09h00min às 12h00min e das 13h00min às 16h00min horas, e observarão: a) a forma escrita, com a assinatura do licitante ou seu representante legal; b) a legitimidade e o interesse recursais;


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c) a fundamentação; d) a comprovação do representante que assinou o recurso deverá ser da seguinte

forma:

1. Tratando-se de representante legal, o ato constitutivo, estatuto social, inclusive a última alteração contratual, se houver, ou contrato social em vigor ou outros instrumentos devidamente registrados na Junta Comercial ou, tratando-se de sociedades civis, o ato constitutivo registrado no Cartório de Registro Civil de Pessoas Jurídicas, acompanhado de documentos de eleição de seus administradores, no qual estejam expressos seus poderes para exercer direitos e assumir obrigações em decorrência de tal investidura; ou 2. Tratando-se de procurador, o instrumento de procuração, público ou particular e/ou Carta de Credenciamento, conforme modelo constante no Anexo II, com firma reconhecida, exceto para procuração pública, do qual constem poderes específicos para firmar declaração de pleno atendimento aos requisitos da habilitação, formular lances, negociar preço, interpor recursos e desistir de sua interposição, bem como praticar todos os demais atos pertinentes ao certame. A procuração deve vir acompanhada do correspondente documento, dentre os indicados no item (1) acima deste edital, que comprove os poderes do outorgante. 11.3. O licitante que puder vir a ter a sua situação efetivamente prejudicada em razão de recurso interposto poderá sobre ele se manifestar no mesmo prazo recursal, que correrá da comunicação da interposição do recurso. 11.4 Os recursos serão julgados pela autoridade competente ou por quem esta delegar competência no prazo de até 10 (dez) dias úteis, contados da data final para sua interposição ou, quando for o caso, daquela prevista para a manifestação do subitem 14.2.1. 11.5. O provimento de recursos pela autoridade competente somente invalidará os atos insuscetíveis de aproveitamento. 11.6. Os recursos terão efeito suspensivo. 12. DAS PENALIDADES: 12.1. Se a licitante recusar-se a assinar o contrato de acordo com as especificações exigidas no edital, ou a executar o objeto contratado, dentro do prazo de validade de proposta no prazo previsto, será aplicada, multa de 0,5% (meio por cento) por dia de atraso no atendimento do pedido, limitada ao máximo de 10% (dez por cento) tudo sobre o valor global, ou ainda as seguintes penalidades, sem prejuízo de outras penalidades previstas no Regulamento de Licitações e Contratos do SENAI: a) Perda do direito à contratação; b) Suspensão do direito de licitar com o SENAI, por prazo não superior a 2 (dois) anos, conforme previsto no Regulamento de Licitações e Contratos do SENAI.


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12.2. Pela inexecução parcial ou total do objeto, excluídas as hipóteses de caso fortuito e força maior, ao licitante vencedor poderão ser aplicadas as penalidades constantes nas alíneas “a” e “b” do item 12.1. 12.3. O inadimplemento total ou parcial das obrigações contratuais assumidas dará ao SENAI/PE o direito de rescindir unilateralmente o contrato, sem prejuízo de outras penalidades previstas no presente edital e no Regulamento de Licitações e Contratos do SENAI. 13. DO PAGAMENTO: 13.1. O pagamento dos serviços será mensal, por medição, por hora técnica ou hora de coordenação realizada, em conformidade com a proposta apresentada por ocasião do certame e estará condicionado ao envio do relatório mensal que deverá ser entregue até o 5º dia do mês subsequente, onde a empresa contratada demonstrará as horas de trabalho realizadas por seus colaboradores, que somente após acatado pela fiscalização do SENAI/PE (GTI), autorizará a emissão da nota fiscal pelo contratado, sendo creditado através do sistema “BB PAGUE” (do Banco do Brasil S.A.), ou seja, cobrança em carteira, para liquidação em conta corrente, devendo o contratado informar os dados relativos ao nome e número do banco, da agência e número da conta corrente para depósito, não sendo aceito nenhuma outra modalidade de cobrança. 13.1.1. A última medição, correspondente a 10% do total de horas do contrato, somente será paga, após a homologação por parte da GTI de todos os módulos/serviços implantados. 13.1.2. Para fins de pagamento o licitante deverá manter todos os requisitos documentais de habilitação constantes do edital, cuja confirmação será feita através da internet nos respectivos sites dos órgãos emissores de certidões, podendo ocorrer a suspensão do pagamento em caso de irregularidade. 13.1.3. Será efetuada a retenção dos tributos e das contribuições federais, conforme estabelecido na Lei n. 9.430/96 e na Instrução Normativa SRF n. 480, de 15 de dezembro de 2004. 13.1.4. Na hipótese do licitante ser optante pelo SIMPLES, deve anexar à fatura declaração, conforme Instrução Normativa SRF n. 480, de 15 de dezembro de 2004, devidamente assinada por seu representante legal, situação em que não incidirá a retenção disposta no subitem acima. 13.1.5 Em cumprimento à legislação tributária, as empresas que prestarem serviço e sofrerem retenção na fonte de tributos federal e/ou municipal devem mencionar no corpo da nota fiscal tal obrigatoriedade, esclarecendo para que município deve ser retido o ISS, se for o caso. A ausência dessas informações poderá implicar em recusa, por parte da entidade, da referida Nota Fiscal. 13.1.6 O SENAI/PE só recebe Nota Fiscal de Serviço até o dia 21 do mês devido a retenção na fonte. Após esta data só poderá ser emitida a partir do 1º dia do mês subsequente.


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13.1.7 Dúvidas em relação a retenção dos impostos entrar em contato com o setor fiscal através do fone (81) 3202.9338 – 3202.9410. 13.2. Havendo erro na documentação, ou outra circunstância que desaprove a liquidação da despesa, o pagamento será sustado até que a licitante providencie as medidas saneadoras necessárias, não ocorrendo, neste caso e durante o referido período de sustação, quaisquer ônus para o SENAI. 13.3. O SENAI poderá deduzir do montante a pagar os valores correspondentes a eventuais multas ou indenizações devidas pelo licitante, assegurado o contraditório e a ampla defesa. 13.4. Em hipótese alguma haverá pagamento sem que ocorra a efetiva entrega do objeto contratado, podendo ocorrer, contudo, o pagamento correspondente à parte do objeto entregue que, mediante autorização da Administração, for recebido parcialmente. 13.5. Em hipótese alguma haverá pagamento sem que ocorra a efetiva entrega do relatório. Caso as pessoas responsáveis detectem alguma divergência, erros ou dados não confiáveis a empresa CONTRATADA será comunicada, o relatório será devolvido e o pagamento ficará no aguardo até que as controvérsias sejam resolvidas. 13.6 Ao final da execução contratual, o valor total a ser pago pelo SENAI/PE, em hipótese alguma poderá ultrapassar o valor global previsto na proposta de preços da contratada, que se compromete a cumprir o objeto da licitação, utilizando no máximo, as horas informadas por ocasião da licitação. 14. DA DOTAÇÃO ORÇAMENTÁRIA: 14.1. Os custos decorrentes da contratação correrão por conta de previsões orçamentárias vinculadas à Administração do SENAI/PE. 15. DAS OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA: 15.1 Não transferir a outrem, no todo ou em parte, o serviço contratado; 15.2 Guardar, mesmo depois de vencido o contrato, sigilo das informações e documentos, responsabilizando-se a CONTRATADA, pela reparação de danos que ela, seus responsáveis e/ou prepostos causarem, e, decorrência da revelação dos segredos profissionais, que tiverem ciência em razão dos serviços ora contratados. 16. DAS DISPOSIÇÕES GERAIS: 16.1. As atas da Comissão de Licitação, bem assim, os demais atos e procedimentos relativos aos recursos interpostos serão divulgados no quadro de avisos do Núcleo de Licitação e Contratos do SENAI/PE, na Rua Frei Cassimiro, 88 - Santo Amaro, em Recife/PE para conhecimento público.


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16.2. Os envelopes de “Documentos de Habilitação” das licitantes, exceto os da vencedora, serão disponibilizados para retirada no prazo de até 30 (trinta) dias, contados da assinatura do contrato. Decorrido esse prazo, os referidos envelopes serão eliminados. 16.3. O adjudicado fica obrigado a aceitar nas mesmas condições propostas, os acréscimos nos limites e condições nos termos do Regulamento de licitação e Contrato do SENAI, modificado e aprovado pelo Ato Ad Referendum nº. 01/2006, do Conselho Nacional de Serviço de Aprendizagem Industrial – SENAI, de 21 de fevereiro de 2006, publicado no Diário Oficial da União, nº 40, de 24 de fevereiro de 2006, Seção 3, Página 151. 16.4. É assegurado ao SENAI o direito de cancelar a presente licitação, antes de assinado o contrato, em despacho justificado sem que os participantes tenham direito a indenização, compensação ou reclamação de qualquer natureza. 16.5. Se o adjudicatário, por motivo justo e devidamente aceito pela Administração do SENAI/PE, não puder atender a prestação do serviço do objeto licitado no prazo e nas condições propostas, o SENAI/PE poderá convocar outros licitantes, segundo a ordem de classificação, para fazê-lo nas mesmas condições do edital, ou proceder novas licitações. 16.6. Os casos omissos, bem como as dúvidas suscitadas serão resolvidos pela Comissão de Licitação do SENAI/PE, devendo ser dirigidas a ela, que se manifestará por escrito, estendendo as respostas aos demais licitantes. 16.7. Aos licitantes é assegurado o direito a esclarecimentos, dirigidos à Comissão de Licitação, a respeito das exigências presentes no edital, em até 02 (dois) dias úteis antes da sessão de abertura da Licitação, protocolados no Departamento Regional do SENAI, localizado na Rua Frei Cassimiro, nº 88, Santo Amaro – Recife/PE, das 9h às 12h e das 13h às 16h. Não serão aceitos solicitação de esclarecimentos via e-mail. 16.8. É facultada, em qualquer fase da licitação, a promoção de diligência destinada a esclarecer ou complementar a instrução do processo, vedada a inclusão posterior de documento ou informação que deveria constar originalmente da proposta ou da documentação, exceto aqueles previstos no item 17.9. 16.9. Caso a empresa licitante deixe de apresentar algum documento incluindo certidão por órgão da administração fiscal e tributária, antes de exarar a decisão do julgamento da habilitação a Comissão de Licitação poderá desde que esteja disponível no site do respectivo órgão a informação que supra a omissão, proceder à consulta através da internet para verificação da regularidade do licitante e do atendimento da exigência. 16.10. A participação nesta licitação implicará na aceitação integral e irretratável das normas deste instrumento convocatório, bem como na observância dos preceitos legais e regulamentares, aplicáveis ao SENAI/DR-PE. 16.11. Não poderão participar da licitação dirigentes ou empregados do SENAI/PE.


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16.12. A licitante é responsável pela fidelidade e legitimidade das informações e dos documentos apresentados em qualquer fase da licitação. 16.13. As normas que disciplinam este Convite serão sempre interpretadas em favor da ampliação da disputa entre os interessados, sem comprometimento da segurança do futuro contrato. 16.14. Os casos omissos, bem assim, as dúvidas suscitadas serão resolvidos pela Comissão de Licitação do SENAI/PE, devendo ser¬ dirigidas a ela, que se manifestará por escrito, estendendo as respostas aos demais licitantes. 16.15. O presente Edital contém os seguintes Anexos, que dele fazem parte integrante e inseparável: ANEXO I Termo de Referência; ANEXO II Modelo de Credenciamento / Carta de Representação; ANEXO III Declaração de Cumprimento dos Requisitos de Habilitação e Disposições do Edital; ANEXO IV Declaração de Fatos Impeditivos; ANEXO V Declaração de Mão-de-Obra de Menor; ANEXO VI Declaração da licitante de que não possui em seu quadro societário dirigentes ou empregados do SENAI/PE; ANEXO VII Minuta do Contrato. 16.16. Para conhecimento dos interessados, lavrou-se o presente edital, que ficará afixado no quadro de avisos do SENAI/PE, estando a Comissão de Licitação à disposição dos interessados para informações, no horário comercial, e pelo telefone (81) 3202.9377 ou 3202.9366, Fax (81) 3202.9356 ou e-mail: licitaçã[email protected].

Recife, 22 de Junho de 2017.

Wallace Jose Tenório Lins Junior Presidente da Comissão de Licitação

mailto:licitaçã[email protected]


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ANEXO I

TERMO DE REFERÊNCIA 1. OBJETIVO: Contratação de empresa especializada para prestação de serviço de Consultoria em Tecnologia e Implantação, Customização, Treinamento e Mapeamento de processo de negócio e Suporte ao Sistema de Gestão Integrado e Informatizado ERP RM–TOTVS. 2. JUSTIFICATIVA Para que a gestão se fortaleça e cresça de forma sustentável e continua, faz-se necessário a integração entre todas as áreas corporativas. Como forma de proporcionar uma integração dos seus processos de gestão, conferindo maior celeridade e precisão na execução dos trabalhos desenvolvidos, é que o Senai-PE priorizou a execução do Projeto ERP, objetivando integrar a suíte RM-Labore aos demais módulos que compõem o produto RM-TOTVS. Dentre os benefícios esperados, a padronização dos processos e do fluxo da informação para o aumento da qualidade e eficiência organizacional, a integração entre todas as áreas possibilitando o tráfego das informações com menos tempo e mais segurança e a eliminação de controles manuais em planilhas, são prioridades na gestão da Diretoria Corporativa. Diante deste contexto, é que o SENAI/PE decide pela contratação de uma empresa que tenha conhecimento, experiência e expertise para garantir a condução e operacionalização adequada da implantação dos módulos que compõem a suíte ERP RM-TOTVS, como também a integração com o SGE-TOTVS. A contratação, mediante horas de assessoria técnica especializada, objetiva a customização dos módulos necessários à adequação do sistema aos processos desenvolvidos pelo SENAI-PE, prevenindo e minimizando problemas decorrentes da transferência de informação entre os sistemas atuais e arquivos do tipo texto e/ou planilhas.

3. ITENS

Os itens a serem cotados, deverão ser detalhados conforme as planilhas que se

seguem como exemplo:

PROJETO FIEPE (SENAI) Qtde. de Hora Tipo da Hora

INICIO DO PROJETO E ENTRADA DO PROJETO

Elaboração do Plano do Projeto

Kick-off

MODELAGEM DE PROCESSOS

LEVANTAMENTO DE PROCESSOS

Financeiro

Contas a Pagar

Contas a Receber

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Tesouraria

Contabilidade

Orçamento

Fiscal

Faturamento

Patrimônio

Compras

Workflow

Integração Folha RM LABORE -> RM Financeiro Fluxus

Integração Folha RM LABORE -> RM Contábil Saldus

Integração Educacional SGE/TOTVS -> RM Financeiro Fluxus

Integração Educacional SGE/TOTVS -> RM Contábil Saldus

DOCUMENTAÇÃO

VALIDAÇÃO E APROVAÇÃO

HOMOLOGAÇÃO DO PLANEJAMENTO

APRESENTAÇÃO INTERNA DO PROJETO

VALIDAÇÃO DO PLANO DO PROJETO COM O CLIENTE

REUNIÃO DE VALIDAÇÃO DO PLANO DO PROJETO

FASE DE EXECUÇÃO (Monitoramento/Controle)

PARAMETRIZAÇÃO E CADASTROS

Financeiro

Parâmetros Globais

Aplicação Financeira

Emissão de Saídas (relatórios)

Testes Funcionais

Treinamento

Contas a Pagar

Parametrização

CNAB (BB e CEF)

Emissão de Saídas

Testes Funcionais

Treinamento

Contas a Receber

Parametrização

CNAB (BB e CEF)

BOLETO (BB e CEF)

Emissão de Saídas

Testes Funcionais

Treinamento

Tesouraria

Parametrização

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Integração Bancária (Reconciliação Bancária)

Emissão de Saídas

Testes Funcionais

Treinamento

Contabilidade

Parametrização

Configuração relatórios Obrigatórios (DRE/BALANCETE/RAZÃO/DIÁRIO)

Emissão de Saídas

Testes Funcionais

Treinamento

Fiscal

Parametrização

Apuração de Tributos

Rotinas Legais

Livros Fiscais

Emissão de Saídas

Testes Funcionais

Treinamento

Faturamento

Parametrização

Emissão de Saídas

Testes Funcionais

Treinamento

Patrimônio

Parametrização

Emissão de Saídas

Testes Funcionais

Treinamento

Compras

Parametrização

Parametrização

Tipos de Movimentos

Alçadas de Aprovação

Portal RM

Emissão de Saídas

Testes Funcionais

Treinamento

GWorkflow

Processo de Estoque

Parametrização

Testes Funcionais

Treinamento

Processo de Compras

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Parametrização

Testes Funcionais

Treinamento

Processo de Faturamento

Parametrização

Testes Funcionais

Treinamento

Integração Folha RM LABORE -> RM Financeiro Fluxus

Parametrização

Emissão de Saídas

Testes Funcionais

Treinamento

Integração Folha RM LABORE -> RM Contábil Saldus

Parametrização

Emissão de Saídas

Testes Funcionais

Treinamento

Integração Educacional SGE/TOTVS -> RM Financeiro Fluxus

Parametrização

Emissão de Saídas

Testes Funcionais

Treinamento

Integração Educacional SGE/TOTVS -> RM Contábil Saldus

Parametrização

Emissão de Saídas

Testes Funcionais

Treinamento

PROTÓTIPOS

AMBIENTE DE PROTÓTIPO

DISPONIBILIZAÇÃO DE ESPECÍFICOS (CUSTOMIZAÇÕES)

DOCUMENTOS A SEREM PROTOTIPADOS

PROTÓTIPO ISOLADO INDEPENDENTE

PROTÓTIPO INTEGRADO

HOMOLOGAÇÃO PARA GO LIVE

DEFINIÇÃO DO AMBIENTE DE PRODUÇÃO

VALIDAR ACESSOS E TREINAMENTO DOS USUÁRIOS FINAIS

REPLICAÇÃO PARAMETRIZAÇÃO/CUSTOMIZAÇÃO

REPLICAÇÃO CARGA DE DADOS

HOMOLOGAÇÃO DO GO LIVE

ACOMPANHAMENTO

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COORDENAÇÃO (15%)

FASE DE ENCERRAMENTO

ENCERRAMENTO DO PROJETO

ENCERRAMENTO INTERNO DO PROJETO

ENCERRAMENTO COM O FORNECEDOR

SUPORTE

SUPORTE TÉCNICO

Suporte

Observação: Tipo de Hora: Hora da Coordenação ou Hora de Analista Prazo de Execução: entre 18 e 24 meses

Item Descrição Unidade Quantidade Valor Estimado

Valor Unitário Valor Total

1

Horas técnicas de

Analistas

Hora ----- R$ 135,00 -----

2

Horas técnicas de

Coordenação

Hora ----- R$ 175,00 -----

3 Prazo de Execução Meses ----- ----- -----

3

PREÇO GLOBAL

R$ -----

R$ 310,00

-----

5. DO CRITÉRIO DE JULGAMENTO DO CRITÉRIO PRAZO DE EXECUÇÃO Para fim de critério de julgamento, o tempo informado pelo licitante em sua proposta de preços para a conclusão dos serviços, equivale a 10% da pontuação, conforme a planilha abaixo:

TEMPO INFORMADO PELO LICITANTE EM MESES

PONTUAÇÃO

18 1,00

19 0,90

20 0,80

21 0,70

22 0,60

23 0,50

24 0,40

O licitante não poderá apresentar proposta com prazo superior a 24 meses e terá que manter a coerência entre o número de horas necessárias, número de profissionais e prazo de execução, considerando 8 horas por dia e 20 dias úteis por

25

mês, devendo apresentar seu planejamento para análise e aprovação da Gerência de Tecnologia da Informação (GTI) do SENAI/PE. Caso o planejamento apresentado não seja aprovado, a licitante deverá ajustar seu planejamento de acordo com as orientações recebidas da Gerência de Tecnologia da Informação (GTI) do SENAI/PE. DO CRITÉRIO EQUIPE TÉCNICA No que diz respeito à qualificação técnica, a pontuação será obtida de acordo com a planilha abaixo, correspondendo a 20% da pontuação:

PROFISSIONAL/ÁREA TEMPO DE EXPERIÊNCIA

(ANOS)

PONTUAÇÃO


6/5

4

3

0,30

0,20

0,10


5

4

3

0,20

0,15

0,10


5

4

3

0,20

0,15

0,10


5

4

3

0,20

0,15

0,10


5

4

3

0,20

0,15

0,10

1 (um) consultor sênior em processo de negócio, com experiência mínima de 5 anos como profissional em suporte em processo de negócio na solução ERP RM-TOTVS, nos módulos de Gestão Educacional.

5

4

3

0,20

0,15

0,10

26


5

4

3

0,20

0,15

0,10


7/6

5/4

3

0,30

0,20

0,10


5

4

3

0,20

0,15

0,10

Pontuação máxima 2,0

O mesmo profissional poderá pontuar em áreas diferentes desde que a experiência seja devidamente comprovada. A equipe mínima deverá ser composta por 5 profissionais, sendo 1 consultor da área de Gerente de Projetos, 1 consultor de arquitetura/integração, 1 consultor de mapeamento e levantamento em modelo de negócio e 2 consultores para os demais módulos, desde que consigam comprovar a experiência. DO CRITÉRIO PREÇO No que diz respeito ao preço, à proposta de menor valor, será atribuída a pontuação que corresponde a 70% da pontuação total, fazendo-se uma média inversamente proporcional para as demais propostas, na qual, quanto maior o valor da proposta, menor será a pontuação, conforme a planilha exemplificativa abaixo:

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VALOR DA PROPOSTA OFERTADO PELO LICITANTE EM

REAIS

PONTUAÇÃO

315.740,00 7,00

340.870,00 6,48

445.715,00 4,96

450.000,00 4,91

460.000,00 4,80

500.000,00 4,42

A soma da pontuação obtida nos três critérios, resultará na pontuação total para o critério de julgamento, sendo considerado o vencedor, para fim de análise e classificação das propostas, a licitante que obtiver a maior pontuação, conforme se segue: PONTUAÇÃO FINAL T – pontos obtidos no critério tempo de execução TEC – pontos obtidos no critério equipe técnica P – pontos obtidos no critério preço PF – pontuação final para fim de julgamento PF = T + TEC + P Caso ocorra empate na pontuação obtida entre os licitantes, fica estabelecido, a maior pontuação obtida no critério preço, a maior pontuação obtida no critério equipe técnica, a maior pontuação obtida no critério prazo, nesta ordem, como critério de desempate. Caso persista o empate, será realizado um sorteio.

6. INFORMAÇÕES ADICIONAIS – Qualificação técnica A proponente deste processo licitatório, deve ser empresa especializada em Sistema de Gestão Informatizado ERP RM-TOTVS e apresentar em seu perfil os seguintes quesitos:

Comprovação de aptidão para o desempenho de atividade pertinente e compatível com o objeto ora licitado por meio da apresentação de no mínimo 01 (um) atestado, fornecido por pessoa jurídica, de direito público ou privado, que comprove que já atuou como empresa especializada em implantação de ferramentas do sistema ERP RM-TOTVS. O atestado deverá ser datado e assinado e deverá conter informações que permitam a identificação correta do contratante e do fornecedor, tais como:

a) Nome, CNPJ e endereço do emitente do documento;

b) Nome, CNPJ e endereço da empresa que forneceu ao emitente; e

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c) Identificação do signatário (nome, cargo ou função que exerce junto à emitente).

Demonstrar possuir em seu quadro de funcionários profissionais com comprovada experiência no Sistema ERP RM-TOTVS – conforme planilha do critério de julgamento equipe técnica;

Durante a execução contratual, caso o profissional designado pela contratada, não esteja atendendo a contento, o mesmo deverá ser substituído por outro com características técnicas/tempo de experiência idênticos, a fim de atender às necessidades da CONTRATANTE, mantendo as condições dos critérios de julgamento. A prestação dos serviços não gera vínculo empregatício entre os empregados da CONTRATADA e a CONTRANTANTE, vedando-se qualquer relação entre estes que caracterize pessoalidade e subordinação direta. Para comprovação de experiência dos integrantes da sua equipe técnica, a empresa deverá apresentar o currículo e atestado de capacidade técnica de cada profissional indicado, que deverá conter, no mínimo:



Especificar o objetivo e escopo dos projetos como os resultados obtidos e horas trabalhadas.

Nome, cargo e contatos do gestor responsável pelo projeto na empresa cliente (a fim de ser comprovado por diligência da equipe da GTI, caso necessário).

Para a comprovação da formação acadêmica, a empresa deverá apresentar o Diploma ou Certificado de Conclusão de cada profissional. Em se tratando de cópia, esta deverá ser autenticada. A licitante deverá comprovar, possuir na data prevista para entrega dos documentos de habilitação, os responsáveis técnicos profissionais com as devidas formações. Os responsáveis técnicos deverão comprovar ser do quadro técnico da empresa como sócio diretor, contratado pelo regime CLT ou prestador de serviço, comprovando o vínculo empregatício através de cópia da “Ficha ou livro de empregado”, ou cópia da Carteira de Trabalho e Previdência Social – CTPS com a guia de recolhimento do GFIP com RE (Relação de Empregados) do funcionário; a participação societária através de cópia do contrato social devidamente arquivado na Junta Comercial competente e o diretor de sociedade por ata de eleição também devidamente arquivada na Junta Comercial; ou contrato de prestação de serviços legalmente estabelecido e atenda o período da prestação de serviço. Caso a licitante não possua responsável técnico conforme requisitado neste instrumento convocatório, a mesma poderá juntar declaração de contratação futura do profissional detentor do atestado apresentado, desde que acompanhada de anuência do profissional.

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A Gerência de Licitação e Contratos-GLC se reserva no direito de promover diligências por meio de contatos com o cliente para certificar-se da exatidão das informações constantes nos atestados e/ou certificados apresentados pelas licitantes. Qualquer informação incompleta, constante dos documentos de capacitação técnica, que não puder ser confirmada pela Gerência de Licitação e Contratos mediante simples conferência/diligência ou as inverídicas, implicará na inabilitação da licitante. A Contratada apresentará relatórios de execução parciais e final e a respectiva documentação técnica para aceite pelas contratantes. Os relatórios e documentos devem ser apresentados nas reuniões semanais de status ao longo de toda a implantação.

7. FORMA DE PAGAMENTO O pagamento dos serviços será mensal, por medição, por hora técnica ou hora de coordenação realizada, em conformidade com a proposta apresentada por ocasião do certame e estará condicionado ao envio do relatório mensal que deverá ser entregue até o 5º dia do mês subsequente, onde a empresa contratada demonstrará as horas de trabalho realizadas por seus colaboradores, que somente após acatado pela fiscalização do SENAI/PE (GTI), autorizará a emissão da nota fiscal pelo contratado, sendo creditado através do sistema “BB PAGUE” (do Banco do Brasil S.A.), ou seja, cobrança em carteira, para liquidação em conta corrente, devendo o contratado informar os dados relativos ao nome e número do banco, da agência e número da conta corrente para depósito, não sendo aceito nenhuma outra modalidade de cobrança. O pagamento será realizado mensalmente, por hora técnica ou hora de coordenação realizada, sob a fiscalização da Gerência de Tecnologia da Informação (GTI) do SENAI/PE, que deverá aprovar o relatório de medição apresentado pelo contratante, antes de autorizar a emissão da Nota Fiscal. Ao final da execução contratual, o valor total a ser pago pelo SENAI/PE, em hipótese alguma poderá ultrapassar o valor global previsto na proposta de preços da contratada, que se compromete a cumprir o objeto da licitação, utilizando no máximo, as horas informadas por ocasião da licitação. A última medição, correspondente a 10% do total de horas do contrato, somente será paga, após a homologação por parte da GTI de todos os módulos/serviços implantados. A contratada, na execução contratual, deverá conduzir os trabalhos na ordem do detalhamento de sua proposta, podendo ser alterada por orientação da GTI, que irá realizar o acompanhamento físico financeiro do contrato.

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A CONTRATADA deverá manter durante a vigência do contrato as condições de habilitação e qualificação em compatibilidade com as exigidas no momento da contratação; A CONTRATADA deverá constar no corpo da Nota Fiscal a identificação do contrato, a descrição dos serviços, período de execução, quantidades, preço unitário e preço total; A Nota Fiscal de serviços deverá ser emitida sempre em relação aos serviços prestados no mês anterior e deverão ser encaminhadas ao Fiscal do Contrato na GTI, até o dia 10 de cada mês, após a aprovação da medição. Sem prejuízo a outras sansões contratuais, o não atendimento das condições de pagamento poderá implicar na devolução da Nota Fiscal, ficando o pagamento suspenso até a devida regularização;

8. ESCOPO

1 Implantação do Backoffice - Financeiro - Suíte completa da linha RM TOTVS –

Versão compatível com a atual versão da linha RM-TOTVS da CONTRATANTE a) Financeiro b) Contas a pagar c) Contas a receber d) Tesouraria e) Contabilidade f) Orçamento g) Fiscal h) Faturamento i) Patrimônio j) Compras k) Contratos l) Workflow Estoque, Compras e Faturamento m)

2 Integrações a) Integração Folha RM Labore -> RM Financeiro Fluxus b) Integração Folha RM Labore -> RM Contábil Saldus c) Integração Educacional RM SGE -> RM Financeiro Fluxus d) Integração Educacional RM SGE -> RM Contábil Saldus

3 Quantidade de Instituições bancárias

a) Banco do Brasil b) Caixa Econômica Federal

4 Quantidade de Coligadas

a) 01 Coligada

5 Quantidade de Filiais a) 13 Filiais

6 Local de implantação e treinamento

a) Unicamente na Matriz em Recife/PE

8.1 DOS SERVIÇOS DE IMPLANTAÇÃO DAS ETAPAS PARA SOLUÇÃO ERP RM-TOTVS.

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8.1.1 Planejamento do Modelo de Negócio e Implantação da ferramenta; A CONTRATADA deverá detalhar o plano de trabalho em atividades e tarefas, observando as práticas preconizada pelo PMI (Project Management Institute) por meio do PMBOK – Project Management Body of Knowledge e contemplando:

Plano do Projeto contendo (Escopo, Tempo, Custo, Aquisição, Qualidade, Riscos, Comunicação, Stakeholders, Integração e Recursos Humanos);

Estrutura organizacional da regional para o projeto;

Estrutura estrutural das MPTOP´s de processo de negócio;

WBS – Work Breakdown Structure;

Cronograma detalhado, desenvolvido e acompanhado pela ferramenta MS-Project, com as atividades e tarefas a serem realizadas, os produtos a serem gerados, as datas das respectivas entregas e a alocação dos recursos humanos;

Plano de Capacitação dos Usuários – Chave, Multiplicadores e Usuários-Finais;

Plano de Integração com os Sistemas Legados;

Plano de Testes Funcionais (por módulo);

Plano de Testes Integrados por processo;

Plano de Saneamento e Carga de Dados amostral para Teste Integrado em ambiente de homologação e teste, e Carga de Dados Final em ambiente de Produção;

Teste da Carga de Dados (para teste Integrado e para Go Live);

Plano de preparação para o Go Live;

Plano de Contingências e Cut-System;

Plano de Gestão da Qualidade;

Matriz de Responsabilidades;

Plano de Gestão de Mudança de Escopo;

Plano de Configuração de Ambiente de Homologação, Desenvolvimento e Produção;

8.1.2.1.1 O Plano do projeto deverá ser desenvolvido de acordo com as prioridades da CONTRATANTE, sendo que as atividades podem sofrer alterações de prioridade durante o projeto, bem como devem ser executadas em simultaneidade com outras atividades ou até mesmo serem suprimidas, de acordo com a necessidade da CONTRATANTE. Por último, as atividades de implantação somente iniciarão após a aprovação do plano de projeto pela CONTRATANTE. 8.1.2.1.2 Os serviços deverão ser executados depois que o detalhamento do plano de trabalho for expressamente aprovado pela equipe técnica do SENAI-PE 8.1.2.1.3 Todos os profissionais alocados pela CONTRATADA somente poderão ser substituídos, mediante prévia e expressa anuência e autorização dos contratantes, por profissional de igual qualificação. 8.1.2.1.4 A CONTRATADA substituirá, em ate 5 (cinco) dias uteis, os profissionais da equipe técnica sempre que solicitado pela CONTRATANTE. 8.1.2.1.5 A CONTRATADA deverá promover o acompanhamento da execução física das atividades e tarefas, das entregas, a gestão da qualidade, atualização dos riscos e lições aprendidas;

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8.1.2.1.6 Na hipótese de desvios na execução dos serviços, a CONTRATADA deverá demonstrar a causa e apresentar um plano de ação com as medidas corretivas e os impactos gerados, que deverá ser submetido à aprovação do CONTRATANTE; 8.1.2.1.7 A Execução do plano de ação apresentado não poderá acarretar em custos adicionais para a CONTRATANTE. 8.1.2.1.8 A CONTRATADA, juntamente com a CONTRATANTE, deverá realizar a reunião de Kick-off Meeting do projeto, para explicação da metodologia estratégias de implantação, papeis dos stakeholders, objetivos e prazos do projeto. 8.1.2.1.9 Reunião de Status Semanais deverá ser promovida pela equipe da CONTRATANTE e a CONTRATADA fim de sanar quaisquer dúvidas, identificando os riscos e desvios, traçar planos de ação e manter a comunicação com toda a equipe de projeto. 8.1.2.1.10 A CONTRATADA deverá avaliar o escopo preliminar da CONTRATANTE e dos itens dos serviços desse instrumento; 8.1.2.1.11 O encerramento de uma fase da implantação do Projeto se dará através do aceite formal dos contratantes. 8.1.2.2 Diagnostico de Processo AS – IS; A CONTRATADA deverá realizar entrevistas com os líderes de processo e seus respectivos usuários chave para identificar os processos atuais dessas áreas que serão beneficiadas com a implantação. A CONTRATADA irá apresentar para a CONTRATANTE os questionários e relatórios com levantamento dessas informações para análise identificando os principais GAPS dos processos atuais. Ressalto que a CONTRATANTE e a CONTRATADA devem analisar os perfis dos colaboradores envolvidos acima durante essa atividade, verificando o nível de conhecimento do seu negócio e averiguando o perfil. 8.2.3 Especificação de Processos / Requisitos. 8.2.3.1 - A CONTRATADA apresentará as MPT’s de processos de negócio TO-BE contendo os processos que serão levantados, obedecendo a seguinte estrutura apresentada abaixo: 8.2.3.2 A CONTRATADA deverá distinguir com a notação do BPMN as tarefas, atividades e Sub-processos devidamente preenchidas na ferramenta BIZAGI v2.4.0.4 ou superior, sendo que CONTRATANTE irá averiguar e validar o processo estrutural do documento;

Capa do Processo

Revisão do documento

Sumário

Objetivo do documento

Visão geral da notação do BPMN;

Cabeçalho (referenciando ao módulo, com a logo da CONTRATADA e CONTRATANTE, numeração de páginas ordenada, sistema e data);

O Documento do Processo TO-BE deverá conter esses tópicos:

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o Entradas; o Justificativa; o Objetivos; o Saídas; o Regras de Negócio; o Recursos; o Indicadores; o Interfaces (Prototipagem tela); o Desenho do processo de negócio; o Descrição do processo futuro contendo as atividades e sub-processos o Origem de dados; o Restrições; o Requisitos Funcionais; o Requisitos Obrigatórios; o Especificação do Requisito (Fluxos Principal, Alternativos e

Secundários), baseados nas interfaces; o Atores Responsáveis; o Analista responsável:

A CONTRATADA deve utilizar a notação do BPMN (Business Process Management Notation) para realizar os desenhos dos processos de negócio citados nesse instrumento e seguir todas as boas práticas oferecidas do BPM-CBOK em sua 3° versão; A CONTRATADA junto com a CONTRATANTE validaram os processos citados nesse instrumento para garantir a integridades dos processos de negócio. A CONTRATADA realizará o desenho técnico das interfaces WEB/DESKTOP; 8.2.4 Alinhamento de Processos. Serão realizadas atividades para nivelar o conhecimento do novo processo apresentando de forma clara e objetiva toda a dinâmica da ferramenta solução de projeto, observando os seguintes itens:

a) Promover discussões de processos, alinhada ao TO-BE desenhado na fase anterior do projeto;

b) Estruturar workshops com grupos de discussão, de forma a identificar os impactos no negócio;

c) Documentar discussões dos desenhos dos processos, com regras, responsáveis e indicadores de desempenho a serem acompanhados;

d) Identificar principais consultas e relatórios necessários; 8.2.5 Plano de Capacitação A CONTRATADA deverá elaborar um plano de capacitação contemplando:

a) Plano de Capacitação de Usuários-Chave e Multiplicadores; b) Plano de Capacitação de Usuários Finais; c) Plano de Capacitação Técnica dos Serviços de Integração e Configurador; d) Plano de Capacitação Técnica dos Serviços de Infra-Estrutura;

A CONTRATADA para cada plano de capacitação deverá obedecer a seguinte estrutura:

a) Abrangência; b) Objetivos;

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c) Dinâmica da Capacitação; d) Papeis e Responsabilidades; e) Descrição da capacitação, contemplando: f) Carga Horaria g) Período de Realização h) Quantitativo de Pessoas por turma i) Infraestrutura Necessária j) Conteúdo Programático k) Grade Horária l) Exercícios Práticos por Módulo

Os planos de capacitação serão validados e aceitos pela CONTRATANTE; 8.2.6 Capacitação de Usuários-Chave e Multiplicadores. A Capacitação dos Usuários-Chave e Multiplicadores serão realizados pela CONTRATADA e deverá ser executada presencialmente antes da etapa da parametrização e configuração da Solução ERP RM– TOTVS, a fim de treinar e mostrar as funcionalidades existentes e adaptadas na solução adquirida; Para a Capacitação dos Usuários-Chave e Multiplicadores deverão ser contemplados as seguintes atividades:

a) Executar o Plano conforme estabelecido; b) Prover e acompanhar a capacitação dos Usuários-Chave e Multiplicadores,

com visitas a garantir a qualidade da capacitação; c) Documentar ocorrências durante a capacitação; d) Controlar presença dos Usuários-Chave e Multiplicadores; e) Receber as avaliações de cada participante e encaminhar ao gestor do

projeto da regional; 8.2.7 Plano de Capacitação Técnica dos Serviços de Integração e Configurador; A Capacitação Técnica do Módulo de Serviços compreende a estrutura e funcionamento do WEB Service, Processo Nativo, Exportação/Importação ou via banco de dados que são os possíveis mecanismos de comunicação com os sistemas legados e o Configurador, que se refere às políticas de acesso, criação de menus entre outros que a CONTRATADA deverá apresentar e repassar os entendimentos. A CONTRATADA executará esta capacitação antes da etapa de testes funcionais, a fim de treinar e mostrar todas as funcionalidades existentes na solução adquirida. A CONTRATADA para a execução da etapa de Capacitação Técnica dos Serviços de Integração e Configuração deve elaborar um checklist que contemple as seguintes atividades:

a) Executar o plano conforme estabelecido; b) Prover e acompanhar a capacitação, com visitas a garantir a sua qualidade; c) Documentar ocorrências durante a capacitação; d) Controlar presença dos participantes; e) Receber as avaliações de cada participante e encaminhar ao gestor do

projeto ou PMO da regional da TI;

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8.2.8 Desenvolvimento, Parametrização e Configuração da Solução ERP RM-TOTVS A CONTRATADA deverá implementar ou customizar o processo conforme as MPT´s de processo de negócio baseados em suas regras de negócio suas interfaces e requisitos funcionais;

Entende-se por parametrização e configuração o processo de adequação das funcionalidades da Solução de Projeto por meio da definição dos valores e parâmetros já disponibilizados na própria solução, ou seja, sem desenvolvimento de linha de código ou programa, utilizando os recursos nativos existentes;

A CONTRATADA é obrigada a entregar a documentação com os parâmetros e regras de negocio definidos da ferramenta;

A CONTRATADA deverá realizar os testes de parametrização e evidencia, junto com a equipe técnica da CONTRATANTE, que não há erros ou problemas para validação da CONTRATANTE.

8.2.9 Testes Funcionais 8.2.8.1 A etapa que tem como objetivo testar, no ambiente de homologação, as atividades e funcionalidades de cada processo parametrizado e configurado na solução de projeto. 8.2.8.2 Os testes funcionais deverão seguir cenários construídos pela CONTRATADA e CONTRATANTE. As atividades a serem executadas nesta etapa estão listadas a seguir:

a) Apoiar, auditar e validar a elaboração dos Cenários de Testes Funcionais e sua execução;

b) Documentar com os usuários-chave quaisquer desvios ou problemas da Solução de projeto;

c) Resolver problemas encontrados; d) Identificar alternativas para solucionar desvios encontrados.

A validação e aceite funcionais deverão ser feitos pela CONTRATANTE, através de Termo de Aceitação dos testes elaborado pela CONTRATADA e supervisionada pela equipe de gestão do projeto.

Toda e qualquer solicitação, incluindo dúvidas, apontamento de erros, problemas e necessidades devem ser inseridas, tratadas e encerradas por meio de planilhas avançadas criada pela equipe de gestão do projeto da CONTRATANTE e CONTRATADA.

Caberá a CONTRATADA a correção dos problemas detectados durante os testes funcionais.

8.2.10 Integrações com os Sistemas Legados

A CONTRATADA deverá entregar o plano de integração obedecendo a seguinte estrutura:

Capa

Sumário

Introdução

Estratégias de Integração

Detalhamento da Integração

Premissas

Aprovações

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A CONTRATADA deverá realizar a configuração da Solução de projeto com visitas a realizar os testes e implementá-la no SENAI-PE;

A CONTRATADA realizará e evidenciará o resultado dos testes de integração com os sistemas legados da CONTRATANTE.

Serão de responsabilidade da CONTRATADA as alterações nos sistemas legados para integração com Solução ERP RM-TOTVS

A CONTRATADA deve disponibilizar para solução de projeto uma ferramenta para prover a integração com outros sistemas através da criação de Web Services, Processo Nativo, Exportação/Importação ou via banco de dados.

O sistema deve permitir a programação de execução automática desses Web Services, Processo Nativo, Exportação/Importação ou via banco de dados em horários programados pelo administrador da aplicação.

A CONTRATADA deverá disponibilizar na ferramenta, interface gráfica que permita que o usuário configure e defina quais dados serão integrados bem como a programação da periodicidade de execução.

A interface gráfica deve ser de fácil utilização e pode ser utilizada pela equipe de TI interna.

A interface deve permitir a atribuição de valores padrões para determinados campos das tabelas que receberão dados externos, garantindo conteúdo válido para esses campos e eliminando a necessidade de configurá-los na integração.

A rotina deve gravar registros de auditoria e registros de controle das integrações realizadas e enviar automaticamente e-mail para o responsável no caso de ocorrência de erros no processo de integração entre os sistemas.

A solução de integração para outros sistemas deve respeitar múltiplas filas de integração, de forma que permita que, se por ventura o sistema destino deixe de responder, a fila continue a execução da integração quando o mesmo voltar a responder.

A solução deve conter um painel de gerencia de filas de informações a serem integradas, desta forma, será possível monitorar.

8.2.11 Testes Integrados

Os testes integrados representam o momento em que todos os processos deverão ser testados e aprovados dentro da solução ERP RM–TOTVS.

Os testes integrados deverão seguir cenários construídos pela Equipe do Projeto.

Os testes integrados serão executados pelos usuários, com o apoio da CONTRATADA.

A CONTRATANTE deverá prover toda a infraestrutura necessária para execução dos testes integrados.

O Controle da execução dos testes integrados é de responsabilidade da CONTRATADA.

A validação e aceite dos testes integrados deverá ser feita pela Contratante, através de Termo de Aceitação.

Toda e qualquer solicitação, incluindo dúvidas, apontamento de erros, problemas e necessidades devem ser inseridas, tratadas e encerradas por meio de planilhas avançadas criada pela equipe de gestão do projeto da CONTRATANTE e CONTRATADA.

Caberá a CONTRATADA correção dos problemas detectados durante os testes integrados.

8.2.12 Saneamento e Carga de Dados

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8.2.12.1 O objetivo do saneamento e carga de dados é assegurar que a Solução de ERP RM TOTVS opere de acordo com as funcionalidades definidas e suporte adequadamente os processos detalhados na fase de parametrização e configuração. 8.2.12.2 A CONTRATANTE entregará os arquivos com os dados saneados para serem validados e carregados pela CONTRATADA na Solução ERP RM-TOTVS para regional. 8.2.12.3 A CONTRATADA deverá apresentar os seguintes layouts para realização das cargas de dados obedecendo a seguinte estrutura:

a) Capa b) Sumário c) Introdução d) Cabeçalhos contendo (logo da CONTRATADA e CONTRATANTE); e) Objetivos f) Premissas g) Detalhamento da Carga de Dados (Cadastros/Tabelas) h) Layout contendo (Campos, Descrição, Tipo, Tamanho, Obrigatório,

Observações); i) Informações do Banco de Dados (Banco, Tabela, Tipo de Acesso);

A CONTRATADA deverá elaborar o Plano de Carga de Dados obedecendo a seguinte estrutura:

a) Capa; b) Sumário; c) Introdução; d) Cabeçalhos contendo (logo da CONTRATADA e CONTRATANTE); e) Estratégias; f) Objetivos; g) Gestão da Carga de Dados; h) Critérios de Aceitação; i) Detalhamento da Carga de Dados (Cadastros e Tabelas); j) Aprovadores

8.2.12.4 A CONTRATADA deve disponibilizar ferramenta para criar rotinas de importação e exportação de dados por meio de Web-Services, e deve utilizar diretamente as tabelas do sistema para gravação e leitura, sem a necessidade de criação de uma base de dados secundária. 8.2.12.5 A solução deve possuir interface gráfica e de fácil utilização. 8.2.12.6 Permitir a inclusão de criticas e mensagens de erro, gerando registros de auditoria e registros de controle do processo de importação ou exportação realizado, evitando a geração de dados inválidos. 8.2.12.7 Permitir a criação de telas de entrada para os modelos de importação e exportação de dados contendo filtros e dados relevantes para que o usuário informe no momento da execução da rotina. 8.2.12.8 Os modelos poderão utilizar conteúdo de qualquer tabela do sistema, inclusive os campos e tabelas criados pela CONTRATANTE.

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8.2.12.9 Permitir a programação de rotinas de importação ou exportação de dados em data e horário pré-definidos, sem a necessidade de intervenção do usuário. 8.2.13 Preparação para o Go Live Caberá a CONTRATADA a execução e entrega das seguintes atividades:

a) Planejamento do Cut-System; b) Elaboração do Plano de Contingência, em conjunto com a CONTRATANTE; c) Definição dos indicadores e metas de desempenho dos processos; d) Identificação e controle dos riscos; e) Preparação da reunião do “Check Point - GO” junto com o Comitê Executivo.

8.2.13 Estabilização e Acompanhamento Caberá a CONTRATADA as seguintes atividades:

a) Medição de indicadores e metas estabelecidas na etapa anterior; b) Identificação das metas não alcançadas e elaboração de planos de ação; c) Controle e solução de problemas e intercorrências na execução dos

processos na solução ERP RM-TOTVS; d) Elaboração da documentação de finalização do projeto; e) Próximos Passos; f) Relação de Benefícios alcançados. g) Acompanhamento presencial (in local) durante o expediente de trabalho

da contratante desde a entrada em produção até os próximos 60 dias. 8.2.14 Encerramento do Projeto Caberá a CONTRATADA executar e entregar os seguintes produtos ao final do projeto:

a) Documento de Lições Aprendidas; b) Termo de Encerramento do Projeto; c) Checklist de Encerramento; d) Ata de Reunião; e) Transição do Projeto; f) Workshop de Finalização; g) Reunião de Encerramento;

8.2.15 Suporte Técnico 8.2.15.1 Deverá ser disponibilizada pela CONTRATADA uma central de atendimento de suporte e manutenção técnica, disponível de segunda-feira à sexta-feira entre 08h00min (oito horas) e 17h00min (dezessete horas), perfazendo 09h00min (nove horas) úteis por dia. Sendo considerados como dias úteis os feriados nacionais caso o problema seja crítico. O serviço de Suporte Técnico deve estar ativo durante todo o projeto e até seis meses após a sua homologação. 8.2.15.2 Deverá ser disponibilizado pela CONTRATADA, Sistema de Controle de Chamados, fazendo-se uso dos recursos da WEB, para registro das solicitações de qualquer natureza. A CONTRATADA deverá fornecer login e senha individualizada aos usuários com responsabilidade pelo registro das Solicitações. 8.2.15.3 Todos os demais acionamentos ao suporte da CONTRATADA deverão ser feitos exclusivamente pelos colaboradores da CONTRANTANTE a serem definidos pela setor de Tecnologia da Informação e informados a CONTRATADA através de

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documento específico. Usuários finais não poderão acionar o suporte da CONTRATADA. Os serviços de suporte incluem:

Suporte telefônico referente aos serviços realizados, soluções customizadas e sobre as parametrizações e funcionamento operacional do sistema;

Número ilimitado de chamados técnicos;

Diagnósticos remotos;

Resolução de incidentes;

Resolução de problemas;

Manutenção dos serviços, parametrizações e customizações realizadas durante a implantação do sistema.

8.2.15.4 Todos os registros de solicitações devem ser realizados por completo, incluindo data e horário, sejam eles recebidos pela central de serviços da CONTRATADA ou pela aplicação disponibilizada para o mesmo fim. Informações básicas deste registro incluem:

Categoria.

Urgência.

Impacto.

Prioridade.

Estágio de atendimento.

Status atual.

Pessoa ou grupo que registrou a solicitação.

Descrição da solicitação.

Atividades que foram executadas na resolução da solicitação (histórico do atendimento).

A categorização da solicitação está relacionada ao tipo e a natureza da solicitação de suporte, permitindo que estas possam ser classificadas com os seguintes valores:

Categoria Descrição

Incidente

É uma interrupção não planejada de um recurso ofertado pela aplicação ou uma redução da qualidade deste recurso. Esforço de suporte a ser realizada pela contratada sem custo.

Dúvida

Dúvidas ou dificuldades na utilização de algum recurso da aplicação.

Obrigação legal

Necessidade de alteração na aplicação (relatórios, parametrizações e soluções customizadas) devido a obrigações legais cobertas pela manutenção do serviço de implantação do sistema.

Solicitação de serviço

Novas funcionalidades no sistema com envolvimento de custo. Sua necessidade será orçada e gerada uma proposta com valores e prazos. Desenvolvimento mediante aprovação da proposta.

8.2.15.5 A urgência da solicitação de suporte está relacionada ao prazo para apresentação da solução perante o impacto que o problema representa ao negócio, e indica a velocidade para atendimento da solicitação, permitindo que estas solicitações possam ser classificadas com os seguintes valores:

Urgência Descrição

Solicitação referente a problemas que

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Alta impedem o uso normal da aplicação sem alternativas para uso do mesmo.

Média

Solicitação referente a problemas que impedem o uso normal da aplicação, porém a ferramenta disponibiliza outros recursos que promovem o mesmo resultado esperado.

Baixa

Solicitação referente a problemas que não impedem o uso normal da aplicação.

Sem urgência

Solicitações não relacionadas às categorias de incidente e obrigações legais.

8.2.15.6 O impacto da solicitação de suporte está relacionado ao grau de impacto que esta solicitação pode afetar ao negócio, e indica a velocidade para o atendimento da solicitação, permitindo que estas solicitações possam ser classificadas com os seguintes valores:

Urgência Descrição

Alta Solicitação referente a problemas críticos na aplicação gerando impacto em toda a empresa ou uma de suas áreas está parada com o sistema inativo.

Média Solicitações referentes a problemas em rotinas importantes e de uso diário, atualizações interfaces, rotinas administrativas com impacto em uma única rotina do sistema.

Baixa Solicitações referentes a problemas em rotinas de uso não frequente e que não impactam no negócio da empresa ou uso do sistema.

Sem urgência Solicitações não relacionadas às categorias de incidente e obrigações legais.

8.2.15.7 A priorização da solicitação de suporte está relacionada ao cruzamento da classificação da urgência com a classificação do impacto, permitindo que estas solicitações possam ser classificadas com os seguintes valores:

Urgência

Impacto

Alto Médio Baixo

Alto 01 02 03

Médio 02 03 04

Baixo 03 04 05

8.2.15.8 A priorização para atendimento das solicitações de suporte deve seguir aos critérios decorrentes a tabela acima e os tempos para atendimento das mesmas seguem a tabela abaixo:

Impacto

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Prioridade Descrição Primeiro trâmite Resolução

01 Crítica 01h00 min 04h00 min

02 Alta 02h00 min 10h00 min

03 Média 04h00 min 20h00 min

04 Baixa 08h00 min 50h00 min

05 Planejada A combinar A combinar

Para efeito de controle dos tempos apontados acima como limites para atendimento, serão contados a partir da data e hora de registro do chamado pelo portal da CONTRATADA. 8.2.15.9 O primeiro trâmite determina o entendimento da solicitação e confirmação das características da priorização. Entre o momento da abertura da solicitação e o prazo do primeiro trâmite, a CONTRATADA pode solicitar a alteração da prioridade da solicitação, caso entenda de forma diferente da CONTRATANTE, sempre em comum acordo com esta. Após o prazo limite do primeiro trâmite, a prioridade não pode ser mais alterada. 8.2.15.10 O não cumprimento dos atendimentos dentro dos parâmetros desta cláusula decorreram em multa para cada hora ou fração de atraso ou até paralização do contrato. 8.2.15.11 Os tempos expressos nesta cláusula devem ser observados pela CONTRATADA não sendo complementados ou adicionados a canais de atendimento que façam parte da estrutura administrativa ou comercial da CONTRATADA. 9. Prazos e produtos a serem entregues da SOLUÇÃO ERP RM TOTVS. 9.1 Artefatos e aceites das etapas de projeto na Solução do ERP RM TOTVS.

Fase Entrega de Artefatos Aceite

Iniciação Slide da apresentação e áudio; Ata de reunião e Reunião de kick-off do Projeto

Planejamento

Plano do Projeto do Software;

TAP – Termo de Abertura do Projeto;

Aprovação do projeto com Ata de reunião

Plano de Processo de Negócio;

Levantamento de processo de negócio;

Aprovação do processo com Ata de reunião

Cronograma de Execução;

Plano de Capacitação;

Plano de Carga de Dados;

Plano de Integração;

Planejamento do Ambiente;

Plano de Contingência;

Plano de Cut – System;

Aprovação dos demais planos com Ata de reunião

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Diagnóstico de Processos

Entrevistas e Questionário;

Relatório de Avaliação de Candidatos;

Relatório de Visita ao Setor responsável;

Aceite do diagnóstico

Especificação de Processo e Requisitos

MPTOP´s de processos de negócio e Integração;

Desenho dos processos no BPMN;

Prototipagem de interfaces;

Aprovação da Especificação do

processo

Alinhamento de Processos de

Negócio

Workshop de processos de negócio;

Entrega da MPTOP´s de processo para os usuários chave;

Aprovação do alinhamento

Desenvolvimento

Código fonte documentado

Manual do usuário on-line

Documentação técnica p/ implantação

Aceite da fase do sistema

Ambiente

Implantação no ambiente de homologação;

Configuração e documentação do ambiente no servidor;

Implantação no ambiente de produção;

Aceite da fase do ambiente

Integração

Plano de Integração Aceite da Integração

Saneamento de Carga de Dados

Plano de Carga de Dados Aceite da Integração

Treinamento e Capacitação

Usuários Chave

Entrega do manual de requisitos para o usuário;

Aplicar avaliação e reação do treinamento;

Aceite da fase de capacitação

Testes Realização de testes funcionais por módulo;

Iniciação de Cenários Integrados;

Aceite da fase de testes

Encerramento

Termo de Encerramento do Projeto;

Relatório de operação assistida I;

Relatório de operação assistida II;

Relatório de operação assistida III;

Baseline dos artefatos;

Lições aprendidas;

Reunião de fechamento do projeto

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9.2 A CONTRATADA deverá seguir e acatar a Política de Segurança da CONTRATANTE durante a vigência do contrato, incluindo o prazo de garantia da solução proposta, inclusive alterações no decorrer no período de instalação, manutenção e suporte. 9.3 Sempre que for necessário acesso remoto da CONTRATADA à infraestrutura da CONTRANTANTE, esta deverá ser feita mediante acesso seguro através de conexões privadas (Virtual Private Networks – VPN). 9.4 O acesso à infraestrutura da CONTRANTANTE seja ele de qualquer natureza, só deverá ser feito através autorização fornecida pela Gerência de Tecnologia da Informação-GTI do SENAI-PE, indicando que a GTI está ciente do acesso, podendo esta realizar inclusive acompanhamento assistido das atividades, se assim desejar. 9.5 Toda a transmissão de dados em rede deve ser feita de forma criptografada entre as sessões clientes e a infraestrutura servidora. Permitir a configuração de permissões de acesso às informações de qualquer nível ou criticidade para cada usuário cadastrado. 9.6 A solução deve realizar sincronização com a plataforma AD (Active Directory) da CONTRATANTE, de forma agendada, periódica e no momento da autenticação, para coletar as informações dos usuários, no mínimo as seguintes informações:

Nome do usuário;

Login do usuário;

Lotação do usuário;

Empresa do usuário;

Ramal do usuário;

Conta de e-mail do usuário.

Grupos de usuários.

9.7 A solução deverá autenticar o usuário, previamente sincronizado, diretamente na plataforma AD da CONTRATANTE. 9.8 A solução deverá configurar automaticamente a permissão de acesso básico a empresa do usuário, baseando-se na sincronização dos usuários, lotação e grupos. 9.9 Definição de perfis de utilização individuais ou de grupos: Neste caso, cada usuário ou grupo de usuários poderá ou não ter acesso a determinadas funções, sendo que cada página, tela ou campo do sistema é uma função autorizável ou não. 9.10 Gravação automática de registros de auditoria e registros de controle, sem limite de tempo, para todas as funções/rotinas gerenciadas pela aplicação. 9.11 Garantir o controle efetivo do uso do sistema, oferecendo total segurança contra violação dos dados ou acessos indevidos às informações, através do uso de senhas que efetuem restrições por níveis de acesso através de usuários ou grupos. 9.12 Não deve haver transações de dados entre interfaces de usuários e banco de dados. Todo o tráfego de dados entre aplicação e servidor de banco de dados deve ser centralizado por meio do protocolo nativo do serviço.

44

9.13 A CONTRATADA deverá assinar o termo de sigilo da informação, garantindo que as informações não sejam usadas ou divulgadas em meio publico, sendo se houver qualquer vazamento será penalizado de acordo com o nível de serviço com objeto desse instrumento. I - Obrigações da CONTRATADA:

a) Cumprir os termos da proposta apresentada bem como todas as condições previstas no Edital e em seus anexos;

b) Dar suporte à CONTRATANTE na realização de todas as fases de implementação e aceitação do serviço;

c) Dimensionar e alocar, às suas expensas, os recursos materiais e humanos necessários à prestação do serviço;

d) Responsabilizar-se, por meio de equipe técnica especializada, pelos serviços previstos nesse instrumento, cumprindo conforme sua proposta técnica;

e) Disponibilizar patch’s e fontes de soluções customizadas desenvolvidas durante o serviço de implantação, para ser aplicada em ambiente SENAI-PE, cabendo a CONTRATANTE realizar os testes internos;

f) Prestar serviço de manutenção corretiva nas soluções customizadas desenvolvidas durante o serviço de implantação, que consistirá no fornecimento de novas versões para correção de erros e bugs, para atualizações demandadas por força de legislação (no prazo nela fixado) e para adaptações em decorrência de evoluções tecnológicas;

g) Manter, durante todo o período de prestação de serviços, em compatibilidade com as obrigações assumidas neste contrato, com todas as condições inerentes à exclusividade de mercado na prestação dos serviços, objeto deste contrato;

h) Submeter a prévia anuência da CONTRATANTE eventuais substituições na composição de sua equipe técnica;

i) Comunicar, por escrito e justificado, as ocorrências de caso fortuito ou força maior impeditivas da prestação do serviço, no prazo máximo de 2 (dois) dias úteis contados da data da ocorrência sob pena de não os alegar posteriormente;

j) Cumprir os prazos e condições dispostos no Acordo de Nível de Serviço e nos prazos estabelecidos nesse instrumento.

k) Responsabilizar-se por todas as duas despesas com deslocamentos, hospedagens e alimentação.

II – Obrigações da CONTRATANTE:

a) Efetuar os pagamentos de licenças e dos serviços prestados; b) Franquear ao contratado e acesso livre e desembaraçado às suas

instalações sempre que necessária à prestação do serviço; c) Fornecer à CONTRATADA as informações necessárias à prestação do

serviço. . LOCAL E DE SERVIÇ

Os serviços devem ser prestados nas instalações físicas do SENAI-PE, no ambiente definido no plano de projeto.

A Implantação da Solução ERP RM-TOTVS deverá ser concluída no prazo máximo de 24 (vinte e quatro) meses, a partir da assinatura do contrato, realizando os aditivos de prorrogação pela CONTRATANTE;

Os trabalhos serão iniciados 05 (cinco) dias após a efetivação do contrato e serão executados presencialmente ou remotamente no Departamento

45

Regional do SENAI-PE, sediada na Rua Frei Cassimiro, 88 Bairro Santo Amaro – Recife - PE CEP 50100-260, mediante cronograma de atividades aprovado entre as partes, ou quando solicitado.

Normalmente deverão ocorrer conforme horário de operação do Departamento Regional do SENAI-PE (8:00 - 12:00h e das 13:00 -17:00), podendo ocorrer necessidades de se trabalhar fora do horário normal, porém neste caso as gerências deverão ser informadas antecipadamente.

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ANEXO II

CONCORRÊNCIA Nº 002/2017

MODELO DE CREDENCIAMENTO

A empresa ......................................................, CNPJ nº ..........................................,

com sede à Rua .......................................................................................................,

neste ato representada pelo(s) (diretores ou sócios, com qualificação completa -

nome, RG, CPF, nacionalidade, estado civil, profissão e endereço) pelo presente

instrumento de mandato, nomeia e constitui, seu(s) Procurador(es) o Senhor(a)

...................................................., (nacionalidade, estado civil, profissão), portador do

Registro de Identidade nº ...................................................., expedido pela

..................................., devidamente inscrito no Cadastro de Pessoas Físicas do

Ministério da Fazenda, sob o nº ............................, residente à Rua

..................................................., nº ........ como meu mandatário, a quem confere

amplos poderes para junto ao SENAI-PE praticar todos os atos necessários,

relativos ao Concorrência nº 002/2017 conferindo-lhe, ainda, poderes especiais

para desistir de recursos, interpô-los, apresentar lances, negociar preços e demais

condições, confessar, interpor e desistir de recursos, firmar compromissos ou

acordos, receber e dar quitação e praticar todos os demais atos pertinentes ao

certame, em nome da proponente, dando tudo como bom, firme e valioso.

Local, de de 2017.

_____________________________ Assinatura

(representante legal)

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ANEXO III


DECLARAÇÃO DE CUMPRIMENTO

DOS REQUISITOS DE HABILITAÇÃO E DISPOSIÇÕES DO EDITAL

(nome da empresa)__________________________________________, inscrito(a)

no CNPJ n°___________________, por intermédio de seu representante legal o(a)

Sr(a)_______________________________, portador(a) da Carteira de Identidade

no............................ e do CPF no ........................., DECLARA, para fins do disposto

nos termos do Ato nº 03/98 do Conselho Nacional do Serviço Nacional de

Aprendizagem Industrial, que aprovou o Regulamento de Licitações e Contratos do

SENAI, modificado e aprovado pela Resolução nº 516 de 29 de novembro de 2011

do Conselho Nacional do SENAI, publicada no Diário Oficial da União de 23 de

dezembro de 2011, seção 3, pag. 409, que cumpre plena e rigorosamente os

requisitos de Habilitação exigidos pelo instrumento convocatório deste

Concorrência nº 002/2017.

Local, de de 2017.

_____________________________ Assinatura

(representante legal)

48

ANEXO IV


D E C L A R A Ç Ã O D E F A T O S I M P E D I T I V O S

(Nome da empresa) _______________________, CNPJ nº

_____________________, sediada ___________ (endereço completo)

____________, declara, sob as penas da lei, que até a presente data inexistem

fatos impeditivos para sua habilitação no presente processo licitatório, ciente da

obrigatoriedade de declarar ocorrências posteriores.

Local, de de 2017.

__________________________________

Assinatura do representante legal

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ANEXO V

DECLARAÇÃO DE MENOR _________________, inscrito no CNPJ sob o nº _________, por meio de seu representante legal o (a) Sr. (a) ______, portador (a) da Carteira de Identidade nº _____e do CPF nº_____, DECLARA, de acordo com o inciso XXXIII do art. 7º da Constituição Federal de 1988, que não emprega menor de 18 (dezoito) anos em trabalho noturno, perigoso ou insalubre e não emprega menor de 16 (dezesseis) anos, salvo na condição de aprendiz a partir de 14 (quatorze) anos .

(Local e data)

__________________________________ Assinatura do representante legal

50

ANEXO VI


DECLARAÇÃO DA LICITANTE DE QUE NÃO POSSUI EM SEU QUADRO SOCIETÁRIO DIRIGENTES OU EMPREGADOS DO SENAI/PE

(Nome da empresa) _______________________, CNPJ nº _____________________, sediada ___________ (endereço completo) ____________, declara, sob as penas da lei, que até a presente data NÃO POSSUI EM SEU QUADRO SOCIETÁRIO DIRIGENTES OU EMPREGADOS DO SENAI/PE, ciente da obrigatoriedade de declarar ocorrências posteriores.

(Local e data)

__________________________________

Assinatura do representante legal

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ANEXO VII – MINUTA DO CONTRATO

INSTRUMENTO PARTICULAR DE CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS QUE ENTRE SI CELEBRAM, DE UM LADO SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL - DEPARTAMENTO REGIONAL DE PERNAMBUCO E DO OUTRO LADO PELA EMPRESA ________________________, NA FORMA ABAIXO:

O Departamento Regional de Pernambuco do Serviço Nacional de

Aprendizagem Industrial, doravante denominado SENAI/PE, instituição de ensino

profissional, sem fins lucrativos, situada na Rua Frei Cassimiro, nº 88, no bairro de

Santo Amaro, nesta cidade do Recife, capital deste Estado de Pernambuco, inscrito

no CNPJ sob o nº 03.789.272/0001-00, neste ato representado pelo Diretor Regional

SÉRGIO GAUDÊNCIO PORTELA DE MELO, brasileiro, divorciado, professor,

portador da Cédula de Identidade nº 2.062.908 - SSP/PE, inscrito no CPF/MF sob o

Nº 372.750.464-15, residente nesta cidade do Recife, capital deste Estado de

Pernambuco, com fundamento na Constituição da República Federativa do Brasil e

demais disposições normativas vigentes, sobretudo na Lei Federal nº 4048 de 22 de

janeiro de 1942, no Decreto Federal nº 494 de 10 de janeiro de 1962, especialmente

seus arts. 1º, 16, 39 e 41 e no Regulamento de Licitações e Contratos do SENAI e

do outro lado a empresa________________________, com sede na __________,

nº ___, bairro ____________, CEP: 00000-000, nesta cidade __________, capital

deste Estado de Pernambuco, inscrita no CNPJ sob o nº 00.000.000/0001-00, por

seus sócios administradores Sr. __________________________, brasileiro,

casado, empresário, residente e domiciliado na Rua ____________________, nº

____, bairro ______________, nesta cidade de Recife, capital deste estado de

Pernambuco, CEP: 00.000-000, inscrita no CPF sob o nº 000.000.000-00, portador

da Identidade nº __________ - SSP/PE, e Sr. ________________________,

brasileiro, casado, residente e domiciliada na Rua ____________________, nº ___,

bairro ______________, nesta cidade de Recife, capital deste estado de

Pernambuco, CEP: 00.000-000, inscrita no CPF sob o nº 000.000.000-00, portador

da Identidade nº __________ - SSP/PE, nos termos da cláusula sétima da Alteração

e Consolidação da Sociedade Limitada, datada de 04 de junho de 2015, registrada

na JUCEPE sob o nº ___________ em ___ de _________ de _____, neste ato

representado pelo Sr. ______________________, brasileiro, solteiro, vendedor,

residente e domiciliado na Rua _______________, nº ____, bairro

_________________, na cidade de ___________, neste estado de Pernambuco, na

forma do instrumento de procuração particular datado de ___ de ____________ de

______, doravante denominada DETENTORA e desta forma no texto do presente

instrumento simplesmente designada, na forma dos documentos que foram

apresentados em decorrência do processo de licitação realizado na modalidade

CONCORRÊNCIA - DO TIPO TÉCNICA E PREÇO N° 002/2017, que juntamente

com seus anexos e a proposta vencedora integram o presente independentemente

de transcrição, têm entre si ajustado o presente contrato de prestação de serviços,

de acordo com as disposições abaixo especificadas:

52

1. CLÁUSULA PRIMEIRA - DO OBJETO

1.1 Contratação de serviço de consultoria na área de Tecnologia, para implantação, customização, treinamento, mapeamento de processos de negócios, suporte ao sistema de gestão integrado e informatizado ERP RM-TOTVS, conforme as condições estabelecidas no presente edital - CORRÊNCIA - DO TIPO TÉCNICA E PREÇO N° 002/2017, que passa a fazer parte integrante do presente, para todos os efeitos, juntamente com a proposta da DETENTORA, como se aqui transcritos estivessem, cujos efeitos prevalecerão na hipótese de qualquer discrepância.

1.2 Os serviços serão desenvolvidos de acordo com as especificações determinadas

pelo SENAI/PE constantes do referido processo licitatório.

2. CLÁUSULA SEGUNDA - DO SUPORTE TÉCNICO

2.1 A CONTRATADA deverá disponibilizar, durante todo o período da vigência

contratual, suporte técnico destinado ao atendimento de ocorrências da Gerência de

Tecnologia da Informação (GTI) do SENAI/PE.

2.2 Os chamados técnicos serão efetuados via telefone (ligação local ou gratuita) ou

internet por funcionário da Gerência de Tecnologia da Informação (GTI) do

SENAI/PE.

2.3 A CONTRATADA deverá dispor de atendimento das 08:00 às 18:00 horas, 05

dias (segunda-feira a sexta-feira) por semana.

3. CLÁUSULA TERCEIRA - DAS VEDAÇÕES E DO COMPROMISSO DE

CONFIDENCIALIDADE

3.1 Fica vedada à CONTRATADA a delegação ou subcontratação dos serviços

profissionais previstos neste contrato sem prévia e expressa autorização do

SENAI/PE.

3.2 É vedada a veiculação de publicidade acerca do contrato, salvo se houver prévia

e expressa autorização do SENAI/PE.

3.3 A CONTRATADA compromete-se a assegurar a confidencialidade de todos os

dados obtidos em decorrência da realização dos serviços ora contratados,

garantindo a idoneidade dos trabalhos executados, sob pena de sua

responsabilização civil.

4. CLÁUSULA QUARTA - DAS OBRIGAÇÕES DAS PARTES

4.1 São obrigações da CONTRATADA, além daquelas previstas no instrumento

53

convocatório da licitação:

a) Disponibilizar os serviços contratados no prazo e condições estabelecidas no

Edital CONCORRÊNCIA - DO TIPO TÉCNICA E PREÇO N° 002/2017;

b) Garantir a qualidade dos serviços desenvolvidos, conforme a proposta

apresentada e aprovada pelo SENAI/PE;

c) Respeitar as normas e procedimentos de controle interno, inclusive de acesso às

dependências do SENAI/PE;

d) Responder pelos danos ou prejuízos causados diretamente à Administração ou

aos bens do SENAI/PE, ou ainda a terceiros, devido à imprudência, imperícia,

dolo ou erro devidamente comprovado durante execução dos serviços pelos

seus representantes no ambiente do SENAI/PE, não excluindo ou reduzindo

essa responsabilidade a fiscalização ou o acompanhamento pelo SENAI/PE;

e) Comunicar à administração do SENAI/PE qualquer anormalidade constatada e

prestar os esclarecimentos solicitados;

f) Indicar profissional para, sem prejuízo de suas atividades, atuar como preposto e

gerenciar os empregados envolvidos na execução dos serviços;

g) Dispor de pessoal e equipamentos necessários de forma a manter contínua a

prestação de serviço;

h) Informar a necessidade de eventuais interrupções programadas dos serviços

com antecedência mínima de 05 (cinco) dias úteis;

i) Apresentar, para todos os equipamentos de sua propriedade instalados nas

dependências do SENAI/PE, a devida cobertura do seguro;

j) Prover os equipamentos e meios de transmissão necessários à prestação dos

serviços, realizando o diagnóstico de eventuais falhas e eliminando os defeitos

nos componentes sob sua responsabilidade e/ou substituindo-os, inclusive os

equipamentos, sempre que necessário;

k) Fornecer, ativar, promover, a manutenção ou substituir, quando necessário e às

suas expensas, os equipamentos de sua propriedade instalados nas

dependências do SENAI/PE;

l) Estabelecer mecanismos para garantir o sigilo e integridade dos dados

trafegados em sua rede de modo a impedir ataques cibernéticos e furtos de

informações digitais;

m) Responsabilizar-se pelo transporte do seu pessoal até o local de trabalho,

inclusive em casos de paralisação dos transportes coletivos, bem como nas

situações onde se faça necessária a execução dos serviços em regime

extraordinário;

n) Controlar e acompanhar a prestação dos serviços solicitados, cabendo, à

CONTRATADA, o suprimento e substituição de profissionais, nas ocorrências de

faltas, férias ou interrupção no cumprimento das tarefas.

o) Manter-se, durante o período de vigência do contrato, em compatibilidade com

as obrigações trabalhistas, todas as condições de habilitação e qualificações

exigidas na licitação;

p) Assumir os riscos e as despesas decorrentes da boa e perfeita execução das

suas obrigações, inclusive os custos com eventuais viagens de seus

profissionais;

54

q) Arcar com todos os encargos sociais previstos na legislação vigente e com

quaisquer ônus, despesas, obrigações trabalhistas, previdenciárias, fiscais, de

acidentes de trabalho, bem como de alimentação, transporte, ou outro benefício

de qualquer natureza dos seus profissionais, preservando o SENAI/PE de

quaisquer demandas, reivindicações, queixas e representações de qualquer

natureza, resultantes da execução do contrato;

r) Assumir, sob sua exclusiva responsabilidade, o pagamento de todos os

impostos, taxas ou quaisquer ônus fiscais de origem federal, estadual ou

municipal, vigentes durante a execução deste Contrato, e quaisquer outros

encargos judiciais ou extrajudiciais que lhe sejam imputáveis, inclusive com

relação a terceiros, em decorrência do fornecimento dos serviços previstos neste

contrato;

s) Reparar, corrigir, remover, reconstruir ou substituir às suas expensas, no todo ou

em parte, serviços efetuados em que se verificarem vícios, defeitos e

incorreções;

4.2 São obrigações do SENAI/PE:

a) Acompanhar a implantação e execução dos serviços, observando os prazos e

condições de pagamento ora pactuados, fiscalizando a perfeita prestação do

serviço, observando as normas técnicas e legais aplicáveis;

b) Proporcionar todas as facilidades para que a CONTRATADA possa cumprir

com a obrigação do objeto deste contrato;

c) Atestar nas Notas Fiscais/Faturas a efetiva prestação dos serviços em até 5

(cinco) dias úteis a contar do recebimento da mesma, bem como efetuar o

pagamento à CONTRATADA, nos prazos e forma estabelecidas neste

instrumento particular;

d) Aplicar à CONTRATADA as sanções regulamentares e contratuais, caso venha

a ser necessário;

e) Documentar as ocorrências havidas na execução do contrato;

f) Fiscalizar o cumprimento das obrigações contratuais pela CONTRATADA;

g) Prestar as informações e os esclarecimentos atinentes ao objeto do Contrato

que venham a ser solicitados pela CONTRATADA;

h) Permitir o acesso do pessoal técnico e dos equipamentos da CONTRATADA

necessários à execução dos serviços, nas áreas pertinentes, respeitadas as

disposições legais, regulamentares e normativas que disciplinam a segurança e

a ética profissional.

i) Prover a estrutura física necessária à prestação dos serviços, incluindo os

sistemas de alimentação de energia, bem como local e instalações adequadas,

dentro das condições mínimas.

j) Realizar a manutenção dos equipamentos, instalações e sistemas de sua

propriedade e que não forem objeto deste contrato;

5. CLÁUSULA QUINTA - DA FISCALIZAÇÃO

5.1 Ficam designados como executores deste contrato para facilitar a fiscalização do

55

cumprimento das obrigações nele definidas:

SENAI/PE:

Gestor:

Fiscal:

DETENTORA:

5.1.1 Incumbirá ao fiscal designado no item anterior o acompanhamento e a

verificação do cumprimento das disposições contratuais, técnicas e administrativas,

de maneira a assegurar a execução regular e efetiva dos serviços, devendo ser

registrados os acontecimentos relevantes, as providências adotadas para o

saneamento das falhas que forem eventualmente identificadas, ou ainda, a recusa

da CONTRATADA em saná-las no prazo ajustado.

5.2 A responsabilidade técnica do trabalho será exclusivamente da CONTRATADA

e dos profissionais a ela vinculados, na forma da lei.

5.3 A fiscalização exercida pelo SENAI/PE não implica sua corresponsabilidade ou a

do responsável pelo acompanhamento do contrato, não excluindo nem reduzindo a

responsabilidade da CONTRATADA, inclusive, por danos que possam ser causados

ao SENAI/PE ou a terceiros, por qualquer irregularidade decorrente de culpa ou dolo

comprovado da CONTRATADA na execução do contrato.

5.4 O SENAI/PE comunicará à CONTRATADA, por escrito, as deficiências ou

irregularidades porventura verificadas pela fiscalização quanto à execução do

contrato, cabendo à CONTRATADA sua imediata correção ou adequação, sem

prejuízo das sanções cabíveis.

5.5 A CONTRATADA se sujeitará a mais ampla e irrestrita fiscalização por parte do

SENAI/PE quanto à execução do contrato, devendo prestar todos os

esclarecimentos solicitados.

6. CLÁUSULA SEXTA - DAS ALTERAÇÕES

O presente contrato poderá ser aditado nas hipóteses de complementação ou

acréscimo em até 25% do valor contratual, em conformidade com o Regulamento de

Licitações e Contrato.

7. CLÁUSULA SÉTIMA - DOS ENCARGOS

7.1 Todas e quaisquer responsabilidades e encargos de ordem trabalhista e

previdenciária referentes às pessoas que trabalham sob as ordens da

CONTRATADA, correrão única e exclusivamente por sua conta, responsabilizando-

se, de logo, pelo pagamento de salário, acréscimos, contribuições, descontos e

recolhimentos, inclusive com os deslocamentos dos seus colaboradores na região

56

metropolitana do Recife e fora desta, bem como seguros contra acidentes de

trabalho, sem responsabilidade alguma do SENAI/PE, nem mesmo subsidiária.

7.2 Por ocasião dos pagamentos a que alude a cláusula seguinte deverá ser

apresentada pela CONTRATADA cópia dos documentos comprobatórios do

cumprimento de todas as obrigações trabalhistas, sociais e previdenciárias.

8. CLÁUSULA OITAVA - DO PRAZOS

8.3 O prazo da vigência contratual será de ____________ meses, contados a partir da sua assinatura.

9. CLÁUSULA NONA - DOS PREÇOS

9.1 O SENAI/PE em retribuição aos serviços prestados pela CONTRATADA obriga-

se a honorários globais no valor de xxxxxxxxxxx (xxxxxxxxxxxxxxxxxxx)

irreajustável, correspondentes a soma dos preços dos itens na forma abaixo

discriminada:

Item Descrição Unidade Quantidade Valor Unitário Valor Total

1

Horas técnicas de Analistas

Hora

2

Horas técnicas de Coordenação

Hora

3 Prazo de Execução Meses ----- -----

3

PREÇO GLOBAL

R$

-------

9.2 Nos preços CIF já estão computados todos os custos diretos e indiretos, e os resultantes da incidência de quaisquer tributos, contribuições ou obrigações decorrentes da legislação trabalhista, tributária, fiscal e previdenciária. 10. CLÁUSULA SÉTIMA - DO PAGAMENTO

10.1 O pagamento dos serviços será mensal, por medição, por hora técnica ou hora de coordenação realizada, em conformidade com a proposta apresentada por ocasião do certame e estará condicionado ao envio do relatório mensal que deverá ser entregue até o 5º dia do mês subsequente, onde a empresa contratada demonstrará as horas de trabalho realizadas por seus colaboradores, que somente após acatado pela fiscalização do SENAI/PE (GTI), autorizará a emissão da nota fiscal pelo contratado, sendo creditado através do sistema “BB PAGUE” (do Banco do Brasil S.A.), ou seja, cobrança em carteira, para liquidação em conta corrente, devendo o contratado informar os dados relativos ao nome e número do banco, da

57

agência e número da conta corrente para depósito, não sendo aceito nenhuma outra modalidade de cobrança.

10.2 O pagamento será realizado mensalmente, por hora técnica ou hora de coordenação realizada, sob a fiscalização da Gerência de Tecnologia da Informação (GTI) do SENAI/PE, que deverá aprovar o relatório de medição apresentado pelo contratante, antes de autorizar a emissão da Nota Fiscal. 10.3 Ao final da execução contratual, o valor total a ser pago pelo SENAI/PE, em hipótese alguma poderá ultrapassar o valor global previsto na proposta de preços da contratada, que se compromete a cumprir o objeto da licitação, utilizando no máximo, as horas informadas por ocasião da licitação. 10.4 A última medição, correspondente a 10% do total de horas do contrato, somente será paga, após a homologação por parte da GTI de todos os módulos/serviços implantados. 10.5 A contratada, na execução contratual, deverá conduzir os trabalhos na ordem do detalhamento de sua proposta, podendo ser alterada por orientação da GTI, que irá realizar o acompanhamento físico financeiro do contrato. 10.6 A CONTRATADA deverá manter durante a vigência do contrato as condições de habilitação e qualificação em compatibilidade com as exigidas no momento da contratação; 10.7 A CONTRATADA deverá constar no corpo da Nota Fiscal a identificação do contrato, a descrição dos serviços, período de execução, quantidades, preço unitário e preço total; 10.8 A Nota Fiscal de serviços deverá ser emitida sempre em relação aos serviços prestados no mês anterior e deverão ser encaminhadas ao Fiscal do Contrato na GTI, até o dia 10 de cada mês, após a aprovação da medição. 10.8 Sem prejuízo a outras sansões contratuais, o não atendimento das condições de pagamento poderá implicar na devolução da Nota Fiscal, ficando o pagamento suspenso até a devida regularização;

11. CLÁUSULA DÉCIMA - DAS PENALIDADES

11.1 A inobservância pela CONTRATADA das obrigações ora pactuadas, será

considerada como infração contratual a ensejar - a critério exclusivo do SENAI/PE -

rescisão contratual ou multa diária equivalente a 0,25% (vinte e cinco centésimos

por cento) do valor da parcela do contrato não entregue ou não executada,

observado o limite de dez por cento 10% (dez por cento), além de juros de 1% (um

por cento) ao mês e correção monetária calculada pro rata die de acordo com a

variação acumulada do IGP-DI (índice Geral de Preços – Disponibilidade Interna),

apurado e divulgado pela FGV (Fundação Getúlio Vargas), havida desde a data do

inadimplemento até a data do efetivo pagamento.

11.3 As multas que eventualmente forem aplicadas deverão ser recolhidas pela

CONTRATADA no prazo máximo de 10 (dez) dias corridos a contar da data de

recebimento da notificação para pagamento expedida pelo SENAI/PE, podendo

ainda serem deduzidas de eventuais créditos da CONTRATADA, reconhecida ao

58

presente instrumento particular, subscrito por no mínimo 2 (duas) testemunhas,

eficácia de título executivo extrajudicial de que trata a vigente legislação processual

civil brasileira vigente.

11.4 As multas tratadas na presente cláusula não possuem caráter compensatório e

o seu pagamento não eximirá a CONTRATADA da responsabilidade por perdas e

danos decorrentes das infrações cometidas.

11.5 A inadimplência da CONTRATADA sujeitá-la-á, ainda, a todas as cominações

previstas no Regulamento de Licitações e Contratos do SENAI, na sua redação

atual devidamente publicada no DOU de 23/12/2011, que é integralmente aplicável

ao presente contrato.

11.6 No processo de aplicação de penalidades deverá ser assegurado o direito ao

contraditório e à ampla defesa.

12. CLÁUSULA DÉCIMA PRIMEIRA - DA NÃO OCORRÊNCIA DE NOVAÇÃO

Não importará em novação, precedente ou alteração das estipulações contratuais, a

circunstância de abster-se o SENAI/PE de fazer uso de quaisquer direitos ou

faculdades que lhe concede este contrato, tampouco importará em renúncia aos

mesmos direitos ou faculdades, mas mera tolerância em fazê-los prevalecer em

qualquer outro momento ou situação, assistindo sempre o seu direito de a todo

tempo reclamar o cumprimento da obrigação na forma originariamente devida.

13. CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA - DA RESCISÃO

O SENAI/PE poderá rescindir o presente contrato, independente de indenização de

qualquer natureza nos seguintes casos:

A. Não cumprimento das condições e prazos estipulados neste contrato, no

instrumento particular do edital da CONCORRÊNCIA - DO TIPO TÉCNICA E

PREÇO N° 002/2017 e na proposta da CONTRATADA;

B. Na ocorrência de força maior;

C. Livremente, mediante aviso prévio por escrito, comprovado com 30 (trinta) dias

de antecedência.

14. CLÁUSULA DÉCIMA TERCEIRA - DO FORO

As partes contratantes elegem o Foro da Comarca do Recife, capital deste Estado

de Pernambuco, para dirimir todas as dúvidas ou questões porventura decorrentes

deste instrumento que obriga as partes e seus sucessores a qualquer título,

renunciando a qualquer outro, por mais especial ou privilegiado que se configure.

E por estarem assim justas e contratadas, as partes mandaram redigir o presente

documento que depois de pronto, lido e achado conforme o assinam em 02 (duas)

vias de igual teor e forma, para o mesmo fim e efeito, juntamente com as

59

testemunhas abaixo, especialmente convocadas para este ato e que a tudo

assistiram.

Recife, xx de xxxxxxxxxxxxxxx de 2017.

_____________________________

Sérgio Gaudêncio Portela de Melo

Diretor Regional do SENAI/PE

____________________________

xxxxxxxxxxxxxxx

xxxxxxxxxxxxx

Testemunhas:

________________________________ _________________________________

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Nome:

Gestor do Contrato CPF:

CPF:

________________________________

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Fiscal do Contrato

CPF:

Documents

EDITAL DE LICITAÇÃO CONCORRÊNCIA DO TIPO TÉCNICA … · ferramentas do sistema ERP RM-TOTVS. O atestado deverá ser datado e assinado e deverá conter informações que permitam