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Eficiência & Eficiência & Eficácia Eficácia Fonte: Eduardo Santos, psicólogo e consultor Fonte: Eduardo Santos, psicólogo e consultor formado pós-Graduado em Consultoria em RH. formado pós-Graduado em Consultoria em RH.

EficiêNcia & EficáCia Produtividade

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Criei para treinamento do pessoal quee estava sob minha coordenação

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Eficiência & EficáciaEficiência & EficáciaEficiência & EficáciaEficiência & Eficácia

Fonte: Eduardo Santos, psicólogo e consultorFonte: Eduardo Santos, psicólogo e consultorformado pós-Graduado em Consultoria em RH.formado pós-Graduado em Consultoria em RH.

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• Você é eficiente ou eficaz?

– Qual a diferença??????????

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• Eficiência: Ação, força, virtude de produzir um efeito;

• Eficácia: Qualidade ou propriedade de eficaz (que age c/ eficiência) ; – Contudo, estas duas palavras são usadas para

designar duas formas diferentes de fazer. • Eficiência, no "dialeto corporativo” significa fazer

certo. Enquanto eficácia traduz-se por fazer da maneira certa. – E nisto consiste uma grande diferença.– Porque podemos alcançar uma meta, porém

despendendo um esforço e recursos maiores do que o necessário.

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“Sempre que somos eficazes somos eficientes,

porém o inverso não é verdadeiro.”

• Enquanto a eficiência está ligada ao resultado, ao produto, ao objetivo final a eficácia vai além. Está vinculada ao método como foi feito e não apenas se foi feito. – A verdade é que vemos hoje em dia muitos

profissionais e empresas eficientes, mas poucos eficazes.

– Na maioria das vezes cumprimos o que temos de fazer, porém de uma forma que exige mais recursos, tempo e energia., sendo aqui eficientes...

• O que podemos fazer então?

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O que podemos fazer então?

• Primeiro estar aberto à mudança. Questionar como temos feito as coisas, nossos métodos e estratégias. Precisamos não nos acomodar ao que sempre deu certo. Acredite que mesmo que sempre tenha sido feito de um modo é bem provável que possa ser melhorado.

• Segundo: invista tempo estudando e planejando suas ações. Você verá o quanto economizará depois.

• A eficácia exige planejamento, organização. Parar para planejar irá lhe permitir ir muito mais rápido depois, ou pelo menos evitar perdas de tempo maiores e retrabalho.

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Diz uma história que...• ...Certa vez um jovem lenhador resolveu desafiar o mestre de seu vilarejo. Este homem era

um senhor já de idade, mas muito respeitado em sua profissão. Conhecia todas as técnicas e era quem tinha sempre a maior produção entre os lenhadores. O jovem, convencido de que era melhor do que ele fez o desafio.

• O jovem se preparou muito até o dia marcado. Cada qual deveria usar apenas um machado. Venceria aquele que cortasse mais árvores num período de 8 horas. Ambos começaram a atividade com vigor. Após um longo período, o lenhador mais jovem, ao olhar para trás viu o mestre sentado. E continuou a labuta. Por várias vezes ao olhar em direção ao experiente lenhador o via sentado. Logo imaginou o cansaço do mesmo devido à idade e que com isto a vitória seria fácil.

• Ao final do período estipulado, os juízes foram contar o número de árvores que cada um havia derrubado. O sorriso do jovem traduzia sua certeza de vitória. Porém, o mesmo se viu decepcionado ao ouvir o resultado. Havia perdido por uma boa diferença. Inconformado questionou ao mestre como poderia ter perdido se sempre que olhava para trás o via sentado.

• O experimentado senhor disse-lhe: todas as vezes que me via sentando eu estava amolando meu machado.

• Enquanto o jovem lenhador só se preocupava com a tarefa (derrubar árvores) seu machado ia cegando. A cada nova árvore era necessário despender muito mais força e tempo. O mestre ao contrário, planejou e se preocupou no como fazer melhor.

• Esta é a grande distinção entre o significado de eficiência e eficácia. Imagine quem estava mais exausto ao final da competição. Certamente o mais jovem e não o mais velho que soube dosar sua energia e preparar sua ferramenta adequadamente.

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Não espere. Faça melhor

• Reavalie seus métodos.• Descubra um jeito melhor de fazer as coisas. • Isto poderá gerar economia de tempo, material, equipamento

e poderá traduzir-se em um diferencial em sua carreira ou empresa.

• Faça certo e da maneira certa. • Não fique preso somente ao fazer, mas fazer da melhor

maneira possível. Você só tem a ganhar sendo eficaz.• Por isto, da próxima vez que lhe perguntarem se você é

eficiente ou eficaz, responsa confiante: EFICAZ!

• Fonte: Eduardo Santos, psicólogo e consultorformado pós-Graduado em Consultoria em RH.

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Como melhorar Como melhorar significativamente significativamente sua produtividade.sua produtividade.

Como melhorar Como melhorar significativamente significativamente sua produtividade.sua produtividade.

Fonte: Manager OnlineFonte: Manager Online

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Por que tornar-se mais produtivo?

1. Porque o mundo todo está aumentando significativamente sua produtividade e se você não o fizer vai ficar “por fora”.

2. Porque os outros estão empenhados nessa busca e você perderá as melhores oportunidades se não estiver também.

3. Porque já ficou claro que o desperdício, inclusive do tempo, é pernicioso para a sociedade e para o indivíduo.

4. sssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssss

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Vale a pena ser mais produtivo?

• É lógico que tudo depende de você. • Se não conduzir conscientemente o processo

e mergulhar de cabeça na idéia de trabalhar, sua vida poderá ficar sem sentido e suas realizações e sonhos ficarão perdidos.

• Agora, imagine por outro ângulo: quando você se torna mais produtivo, faz mais com menos, desta forma, sobra tempo para o lazer e para o autodesenvolvimento.– Como diz o poeta Fernando Pessoa “Tudo vale a

pena quando a alma não é pequena”.

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O que fazer? O que é ser mais produtivo?

1. TEMPO: Tudo o que você puder fazer para reduzir o tempo significa aumentar a produtividade. Isso não quer dizer correr, mais sim racionalizar e encurtar o processo, eliminando tarefas inúteis, duplicidades, “perfeccionismo” e detalhes desnecessários

2. ACERTO: O improviso, a indisciplina, o descaso, a preguiça levam ao erro, que consome recursos e tempo, além de causar aborrecimentos e má qualidade. É preciso fazer as coisas de modo certo, se possível já da primeira vez!

3. SERVIÇO: Produtividade é dar ao cliente o que ele quer e algo mais que possa apreciar. Para isso é fundamental sintonizar-se plenamente com ele, respeitar suas necessidades e demandar, comunicar-se com clareza e adotar modos de superar expectativas dele.

4. ECONOMIA: De um lado entram esforços, tempo, recursos; do outro , saem resultados. Reduzir as entradas e ampliar as saídas, isso é economia. A perspectiva econômica é fundamental em todo trabalho e levá-la em conta vai fazer grande diferença em seu crescimento pessoal.

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Onde melhorar?

• Conhecimento: Quanto melhor o conhecimento, mais poderá fazer – e melhor – com menos disperdício de energia e recursos. Estar se reciclando permite um grande salto na produtividade pessoal nos dias de hoje.

• Recursos: É indispensável aprender a lidar com novos equipamentos, máquinas, instrumentos, dinheiro, espaço. Deve-se buscar os melhores recursos possíveis para o trabalho e usá-los com a máxima qualificação. Faça cursos!

• Métodos: Os métodos requerem conhecimento e disciplina. É preciso aprende-los e efetivamente praticá-los. Eles permitem um uso adequado dos recursos, do conhecimento e até do talento individual.

• Habilidades: Criar soluções, falar do jeito certo, manusear adequadamente um equipamento – são as habilidades que podem e devem ser desenvolvidas.

• Motivação: Mente limpa, envolvimento, ausência de negativismo, autoconfiança e confiança no trabalho – eis alguns ingredientes que tornam uma pessoa mais motivada. A pessoa motivada faz muito mais, torna-se mais inteligente e capaz, tem mais energia. É fundamental manter essa chama acesa.

• Direção: Fazer a coisa certa, de modo certo. Não podemos trabalhar a esmo; temos de buscar a direção

– Levante cedo, trabalhe duro e encontre seu foco, sua direção.

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• O Trabalho não pode e não deve ser dirigido somente pelo dinheiro que será recebido no final do mês e sim deve ser a alavanca para a realização pessoal de cada indivíduo

• Nenhuma pessoa deve permanecer numa empresa só pelo dinheiro, assim ele se torna um escravo e “mata” seus sonhos.– O tempo corre e se não aproveitarmos cada minuto para

torna-lo produtivo, “perdemos tempo” e consequentemente perdemos nossa vida.

• Portanto, pare, respire e pense:– Onde quero chegar?– Qual meu foco?