Eficiência na comunicação © 2009 – Rodrigo Magnabosco rodrmagn – Slide 1 Eficiência na Comunicação Rodrigo Magnabosco rodrmagn

Eficiência na comunicação© 2009 – Rodrigo Magnabosco

http://www.fei.edu.br/~rodrmagn – Slide 1

Eficiência na Comunicação

Rodrigo Magnaboscohttp://www.fei.edu.br/~rodrmagn

Professor do Departamento de Engenharia Mecânica da FEI



“PROBLEMA NA EMPRESA”

Identificação do problema

Proposição de solução com base no...

Conhecimento acumulado

Proposta de solução Teste da solução e levantamento de dados que permitam a

Análise dos resultados gerados com a solução proposta

Conclusões



Metodologia Científicaé ferramenta para a

RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS

“E se surgir um problema na empresa, como poderei resolvê-lo?”

Profissional:

“O profissional solucionará o problema?” Empresa:



METODOLOGIA CIENTÍFICA

Introdução ao tema de estudo

Objetivo do estudo

Revisão Bibliográfica

Metodologia

Coleta e descrição de Resultados

Discussão de Resultados

Conclusões

“PROBLEMA NA EMPRESA”

Identificação do problema

Proposição de soluçãocom base no...

Conhecimento acumulado

Proposta de solução

Teste da solução e levantamento de dados que permitam a

Análise dos resultados

gerados com a solução proposta

Conclusões



Materiais para Fabricação de Digestor Materiais para Fabricação de Digestor do Processo de Polpação do Processo de Polpação KraftKraft

•Elevada Temperatura (170°C)•Elevada Pressão (7,5~9,8atm)•Licor Branco

•Limpeza com HCl ou ácido muriático (60°C)

•Materiais de construção:

3,16% Na2S6,84% NaOH 1,67% Na2CO3

300ppm NaCl 50pmm Na2S2CO3

• Aço carbono

• Aço carbono revestido de aço inoxidável

•Aços inoxidáveisfonte: http://www.outokumpu.com/33267.epibrw

Exemplo para INTRODUÇÃO ao tema e JUSTIFICATIVA

D. C. SANTOS et al.. ESTUDO COMPARATIVO DA CORROSÃO DOS AÇOS UNS S30400(AISI 304), UNS S31603(AISI 316L) E UNS S31803(SAF2205) NO DIGESTOR DO PROCESSO DE POLPAÇÃO KRAFT. Trabalho de Conclusão de curso – Graduação em Engenharia Química – Centro Universitário da FEI, dez. 2007, 94 p.



Como há grande gama de materiais para a construção de um digestor, justifica-se o estudo dos possíveis materiais, suas vantagens e desvantagens, nos aspectos

construtivos, de durabilidade, e custo.

Desta forma, a INTRODUÇÃO faz com que o leitor seja conduzido ao OBJETIVO do trabalho.

Como estruturar o texto introdutório?

A introdução deve ser embasada em referências:

Artigos técnicosLivros

Dados estatísticosRelatórios técnicos de domínio público

Notícias de jornais ou revistasSítios da internet



Artigos técnicos: trazem conteúdo ATUALIZADO, e muitos periódicos contam com renomado corpo editorial qualidade assegurada.

Livros: discorrem sobre temas já estabelecidos; excelentes para embasamento teórico de temas consolidados.

Dados estatísticos, notícias de jornais ou revistas: auxiliam nas justificativas de estudo, mas fontes e métodos devem ser confiáveis.

Relatórios técnicos de domínio público: podem expor problemas específicos que mereçam estudo aprofundado.

Sítios da internet: podem ser excelente fonte de material atualizado, mas podem trazer problemas como ausência de revisão (qualquer pessoa pode publicar dados na internet!) e impossibilidade de retorno à mesma informação.

Qualidade das Referências...



Bases de dados reconhecidas e sítios de bibliotecas renomadas...

Metadex



Revisão Bibliográfica

Ao contrário do que muitos acreditam, uma revisão bibliográfica não pode se resumir simplesmente a uma

compilação de dados e citações de alguns autores.

Numa revisão bibliográfica, deve-se analisar criticamente as informações contidas nas referências bibliográficas,

inserindo-as no contexto do objetivo proposto, permitindo que as conclusões sejam construídas ao longo da

elaboração do texto.



Ainda no assunto “Qualidade da Revisão Bibliográfica”...



Duplicidade - Plágio

Além de não contribuir para o avanço ou sedimentação do conhecimento numa

área específica, o plágio é CRIME.

A cópia de trechos transforma o texto de uma revisão bibliográfica numa “colcha de retalhos”, que na grande maioria dos

casos não serve para atingir os objetivos do trabalho.



Como estruturar uma revisão bibliográfica?

Revisões bibliográficas CRONOLÓGICAS podem ajudar a ESTRUTURAR o conhecimento da mesma forma

com que este foi CRIADO. Para tal, é preciso:

1)utilizar ferramentas de busca que permitam relacionar as publicações em ordem cronológica;

2)consultar as referências de textos consagrados, ou textos contemporâneos, construindo a linha do tempo.



Qual o objetivo da referenciação?

Para o autor:Sistematização do próprio conhecimento: onde encontrar a informação utilizada?

A citação está em qual contexto? Pode-se generalizar?Qual a “atualidade” da informação?

Para o leitor: Como saber mais sobre o tema?

A citação está em qual contexto? Pode-se generalizar?Qual a “responsabilidade” da referência usada?

Qual a “atualidade” da informação?

NORMALIZAÇÃO e DISCIPLINA são essenciais.



Deve descrever todo o trabalho desenvolvido, sem deixar margem a dúvidas, e deste modo:

Permitir a interpretação segura de resultados

Permitir que experimentos/trabalho seja reproduzido

Metodologia



Figuras são muito mais eficientes que tabelas!

Apresentação de resultados



São a principal contribuição do autor.

Pode ser necessária a comparação com resultados de pesquisas prévias.

Sua redação conduzirá às CONCLUSÕES do trabalho.

Discussão de resultados



ConclusõesNão podem surgir de elementos não utilizados previamente no texto!

São do autor, e portanto não precisam (e não devem) ter textos referenciados!

Devem discorrer sobre quais objetivos foram alcançados, e em qual grau.

Podem ser estruturadas na forma de texto contínuo ou em tópicos.

Deve-se ter em mente que as conclusões são o ponto principal do trabalho.



Resumo

Apesar de ser o primeiro elemento textual, é sempre o último a ser escrito, pois precisa resumir o trabalho feito (como criar o resumo sem ter o trabalho

elaborado?)

Muitas vezes, propostas de trabalho para apresentação em congressos e simpósios pedem um “resumo” antes do envio do trabalho final. Neste caso,

o resumo funciona como uma “carta de intenções”.

É uma parte vital do trabalho, pois sintetizará a um leitor que procura informações/opiniões no tema em questão quais foram os OBJETIVOS do

trabalho, e a quais CONCLUSÕES se chegou.

Funciona como um “convite” a conhecer o trabalho.



Resumo

Deve-se, num resumo, ser o mais direto possível. Um resumo de tamanho razoável tem aproximadamente 300 palavras, normalmente escritas num

único parágrafo, onde devem ser evitados caracteres especiais e fórmulas, facilitando a cópia e reprodução nos mais diferentes meios.

Nele há a sintetização do trabalho do autor: deste modo, num resumo não há indicação de referências.

É comum que um resumo seja acompanhado de “palavras-chave”, que auxiliam futuros leitores a buscar textos semelhantes.

Uma técnica para a elaboração do resumo é utilizar o texto dos objetivos, seguido das conclusões principais do trabalho.



Padrões de redação para um texto claro e objetivo.

O texto deve ser claro e preciso.

Parágrafos devem ser usados para agrupar idéias semelhantes.

Parágrafos muito longos dificultam o entendimento e a seqüência do raciocínio, ao passo que parágrafos curtos

indicam idéias soltas.

Vírgulas, pontos-e-vírgulas e pontos devem ser usados para a introdução de pausas corretas em sentenças

longas; se usadas incorretamente, prejudicam o entendimento.



Padrões de redação para um texto claro e objetivo.

O texto deve ser impessoal, usando-se terceira pessoa do singular e voz passiva SEMPRE. Verbos na 1ª

pessoa (e particulamente na 1ª pessoal do plural) devem ser BANIDOS do texto.

Erros gramaticais, além de prejudicar o entendimento do texto, não transmitem segurança ao leitor: como pode

um especialista num dado assunto, com formação superior, não conhecer a linguagem formal?

“ESCREVER BEM” não é “ESCREVER DIFÍCIL”



... conhecer o que vai ser apresentado.

.... conhecer qual é a sua audiência.

... conhecer os recursos disponíveis e como utilizá-los de modo eficaz.

... causar uma boa impressão.

Para realizar uma boa apresentação é preciso...



A ESTRUTURAÇÃO da apresentação deve conduzir às CONCLUSÕES do trabalho realizado.

Conhecer o trabalho é fundamental.

É preciso conhecer o que vai ser apresentado.

A apresentação surge de trabalho PREVIAMENTE realizado.

O OBJETIVO da apresentação deve ser claro.

A CONTRIBUIÇÃO dos autores deve ficar clara.



É preciso conhecer a sua audiência.

Qual o conhecimento da platéia sobre o tema?

Qual o poder de decisão dos ouvintes?

Qual a expectativa daqueles que assistirão à sua apresentação?



Slides são um recurso gráfico!

Textos nos slides devem se resumir a sentenças-chave:

- Estruturam os pontos principais para orientar o apresentador.- Reforçam na platéia os tópicos principais.- Orientam uma “platéia desatenta”.

No entanto, é possível convidar a platéia a acompanhar a leitura de pequenos trechos, destacados no slide, para reforçar tópicos

fundamentais, como o objetivo ou as conclusões.

É preciso conhecer os recursos ...



Se o slide é um recurso gráfico, deve ser cuidadosamente elaborado:

Fundos brancos e letras pretas vencem qualquer projetor ruim, e qualquer iluminação deficiente.

Fundos brancos e fontes pretas vencem qualquer projetor ruim, e qualquer iluminação deficiente.

O contraste entre fonte e fundo é importantíssimo, mas se mal escolhido pode prejudicar a impressão posterior.





O tamanho de fonte ideal é aquele que permite a leitura do slide impresso no

tamanho A4 a uma distância de

aproximadamente 1,6 m.





O estilo da fonte deve ser o mesmo em toda a apresentação (demonstra organização e padronização).


O estilo da fonte deve permitir leitura sem dúvidas:

Arial

Trebuchet MS

Monotype Corsiva

Comic Sans Ms

Lucida Sans Console

BatangTimes New Roman

As diferentes fontes acima estão com corpo 28



Animações devem ajudar, não atrapalhar:

É preciso conhecer os recursos...



É preciso causar uma boa impressão.

Padronização na apresentação demonstra organização, e transmite segurança a audiência.

O uso correto da gramática é fundamental.

Um projeto gráfico bem elaborado estimula a platéia.

O discurso deve ser seguro e firme.



OBRIGADO!

Eficiência na Comunicação

Rodrigo Magnaboscohttp://www.fei.edu.br/~rodrmagn

Professor do Departamento de Engenharia Mecânica da FEI

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