Embraco Notícias

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Por: João Carissimii; Harumi Lucia Glaser Kuramoto

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Embraco Notícias – Uma análise dos 20 anos do jornal dos funcionários da Embraco no

processo estratégico da comunicação empresarialiii

RESUMO

O jornal de empresa é responsável pelo estabelecimento de pontos de convergência entre a

organização e o seu público interno. Portanto, o presente artigo se concentra na análise do

Embraco Notícias – jornal informativo interno da Embraco Brasil, que surgiu em 1983 e em

2003 completou 20 anos de publicação ininterrupta. O estudo abrangeu 347 exemplares do

Embraco Notícias, selecionadas para a amostra 21 edições do mês de aniversário da empresa.

A partir do resgate da trajetória da publicação, definição de parâmetros básicos –

características técnicas e categorias de matérias, realizou-se análise, concluindo-se que o

jornal retrata uma qualidade técnica e profissional, esperada de um jornal de empresa que tem

como objetivo informar o público interno.

Palavras-chave: Comunicação Empresarial - Comunicação Interna - Jornal de empresa -

Embraco Notícias

Embraco Notícias – An analysis of the 20 years of the journal for employees of Embraco,

in the strategic process of business communication

ABSTRACT

The in-house company journal is responsible for establishing links between the organization

and its internal public. This article therefore focuses on the analysis of Embraco Notícias – an

informative in-house journal of the company Embraco Brasil - which began in 1983, and in

2003 completed 20 years of uninterrupted publication. The study covered 347 issues of

Embraco Notícias, selected for the exhibit of 21 editions of the anniversary month of the

company. Based on revival of the history of the publication, the definition of basic parameters

- technical characteristics and categories of subjects covered, an analysis was carried out,

concluding that the journal portrays a technical and professional quality, as would be expected

of an in-house company journal aimed at informing the internal public.

Key words: Business Communication – Internal Communication – Company journal –

COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

A partir do século XVIII, inicia-se a Revolução Industrial e são estabelecidas as bases

da competitividade mercadológica, e segundo Torquato (1987, p.18), “para enfrentar a

concorrência, as empresas tiveram de multiplicar os mecanismos de comunicação”. Surgem as

primeiras publicações que passam a ser um importante instrumento para a orientação do

trabalhador. Assim sendo, considera-se a primeira publicação empresarial regular a Lowell

Offering, revista escrita e publicada pelos funcionários da Lowell Cotton Mills, de

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Massachusetts, EUA em 1840. No início do século XX, impera a exploração abusiva da mão-

de-obra, quando escritores como Mark Twain e Thedore Dreiser começam a escrever sobre

esses abusos a fim de despertar anseios de reforma, surgindo assim as primeiras denúncias

contra os grandes industriais nos jornais.

Em 1916, Ivy Lee é contratado por John D. Rockefeller para auxiliá-lo a contornar a

situação insustentável que enfrentava devido a uma violenta greve envolvendo os funcionários

de sua empresa ferroviária Colorado Fuel and Iron Co. O jornalista desenvolve estratégias

para aproximar o empresário e a opinião pública. A partir daí, surgem os cursos de Relações

Públicas nas universidades de Illinois e Boston (1935), é publicado o primeiro livro por Philip

Lesley (1945) e criada a Public Relations Society of America – PRSA em 1948 (WEY, 1987).

O surgimento da Comunicação Empresarial e das Relações Públicas no Brasil

aconteceu na primeira metade do século XX, quando a The São Paulo Tramway Light and

Power Company Limited, empresa canadense de eletricidade, criou o Departamento de

Relações Públicas.

O primeiro jornal, como relata Torquato (1986, p. 27), “parece ter sido o „Boletim

Light‟, fundado em 1925 por um grupo de funcionários da Light”. Um ano depois, surge a

revista General Motors, da General Motors do Brasil. Ainda na mesma década, aparece a

revista “Nossa Estrada”, publicada pelos funcionários da Estrada de Ferro Sorocabana, e

foram estas publicações as pioneiras do jornalismo empresarial. A partir da década de 50, as

Relações Públicas e, conseqüentemente, a Comunicação Empresarial começam a se destacar,

em decorrência de fatos político-econômicos que proporcionaram o desenvolvimento da

economia, projetando-a no cenário mundial e atraindo diversos investimentos, como podemos

verificar no seguinte relato:

O Brasil respirava de novo os ares da democracia, graças à Constituição de 1946, e entrava em um processo de transformação

da produção, com o presidente Getúlio Vargas e, principalmente,

Juscelino Kubitschek de Oliveira. Delineava-se então uma nova

conjuntura econômica, incentivada por uma prática industrial

desenvolvimentista que trouxe para cá muitas empresas

multinacionais, com o conseqüente desenvolvimento do mercado

interno. (KUNSCH, 1997, p. 19).

As multinacionais que aqui se instalaram trouxeram os conceitos e as experiências de

valorização da cultura da Comunicação Empresarial. Em 1967, a mobilização empresarial,

comandada por Nilo Luchetti, então chefe de Relações Sociais da Pirelli no Brasil, em torno

do tema “comunicação”, culminou com a fundação da Aberje – Associação Brasileira de

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Editores de Revistas e Jornais Empresariais. E, na década de 80, a Comunicação Empresarial

atingiu o seu auge, como afirma Bueno (2003, p. 5):

Os anos de 1980 deram o impulso que faltava à Comunicação

Empresarial, que ganhou status nas organizações e passou, efetivamente, a ser um campo de trabalho profícuo, atraindo

profissionais de todas as áreas. O jornalismo empresarial-edição de

house-organs, o relacionamento com a imprensa e as atividades

afetas às Relações Públicas se profissionalizaram com a chegada dos

egressos das faculdades/cursos de comunicação e, sobretudo, com a

vigência do regime democrático, que exigiu nova postura das

organizações.

Nos anos 90, a Comunicação Empresarial passa a ser estratégica, vinculada

estritamente ao negócio, e um componente imprescindível no processo de inteligência

empresarial. Prosseguindo a análise, Bueno (2003, p. 8) relata:

Ao debruçar-se sobre esta nova realidade, a comunicação empresarial rompe as fronteiras tradicionais que a identificaram nas

décadas anteriores, deixando de ser um mero apêndice do processo

de gestão, algo que se destacava ao despontar da primeira crise. Hoje,

encontra-se na linha de frente, situada em posição de destaque no

organograma, provendo conhecimentos e estratégias para que as

empresas e entidades não apenas superem os conflitos existentes,

mas possam atuar preventivamente, impedindo que eles se

manifestem.

Para resgatar a trajetória da Comunicação Empresarial no país, fez-se necessário

relatar as atividades de Relações Públicas e de Jornalismo Empresarial, já que essas atividades

são tratadas de forma combinada, pois, segundo Nassar (1995, p. 19), a comunicação

empresarial “é o somatório de todas as atividades de comunicação de uma empresa”. A

Comunicação Empresarial possui algumas definições, que na sua maioria relacionam a

atividade ao conjunto de práticas comunicacionais desenvolvidas por uma empresa, dirigidas

aos seus diversos públicos. Um exemplo dessa definição é dado por Nassar (1995, p. 19):

A Comunicação Empresarial é o somatório de todas as atividades de

comunicação de uma empresa. Elaborada de forma multidisciplinar

– a partir de métodos e técnicas de relações públicas, jornalismo,

lobby, propaganda, promoções, pesquisa e marketing – e direcionada

à sociedade, formadores de opinião, consumidores e colaboradores

(trabalhador, fornecedor e parceiros).

Além das relações estabelecidas entre empresa e seus públicos, por meio da

comunicação e da informação, destaca-se a sua relevância na legitimação da imagem

empresarial diante desses mesmos públicos. A Comunicação Empresarial precisa de um

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direcionamento para alcançar e assegurar o seu desempenho. Assim sendo, Pimenta (2000)

sintetiza os objetivos da comunicação em cinco pontos que devem estar articulados com o

planejamento estratégico empresarial: 1) construção da imagem institucional da empresa;

2) adequação dos trabalhadores ao aumento da competição no mercado; 3) atendimento

às exigências dos consumidores mais conscientes e exigentes de seus direitos; 4) defesa de

interesses junto ao governo e políticos; 5) encaminhamento de questões sindicais e

relacionadas à preservação ambiental.

Ao estabelecer esses objetivos, a Comunicação Empresarial proporciona condições

para que a empresa se integre ao meio no qual está inserida e consiga provocar atitudes

voluntárias por parte dos públicos para os quais ela se dirige.

Por meio da comunicação, é possível persuadir, fascinar, transformar, influir,

provocar expectativas e induzir comportamentos. No âmbito empresarial, a comunicação é um

elemento definitivo para que se atinjam a eficiência e a eficácia organizacional. Por meio

dela, estabelecem-se o consentimento, a coerência, a harmonia, a solidificação e a integração

de idéias e propósitos (TORQUATO, 2002).

A Comunicação Empresarial é estabelecida pelo intercâmbio de informações

transmitidas, recebidas, interpretadas e assimiladas por um determinado público. A

importância da comunicação é citada por Mattos (1995, p.29): “Para as organizações, a

informação pode ser considerada fator decisivo de sucesso do negócio e de bem-sucedida

administração corporativa. Entre os benefícios gerenciais, encontramos a centralização dos

dados do grupo empresarial e a descentralização do acesso à informação”.

Pode-se concluir então que a Comunicação Empresarial é importante devido ao fato de

ser um recurso estratégico de negócio, dado pelo seu entendimento preciso dos públicos e pela

sua capacidade de integração à sociedade.

As publicações empresariais

As publicações empresariais são definidas como as publicações de uma empresa,

sobretudo aquelas voltadas especialmente ao seu público interno e que cumprem um

importante papel como canais de relacionamento. As publicações empresariais são

classificadas em três modalidades: a) Boletim: é um tipo de jornal com quantidade de

informações e número de páginas reduzidos. Utilizado para divulgar informações imediatas, é

o mais adequado para as mensagens informativas. Apresenta pouca variedade temática. Exige

uma rápida difusão, com menor intervalo entre as edições; b) Jornal: publicação periódica que

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retrata os fatos da vida empresarial, e os fatos apresentados mantêm a sua atualidade durante o

intervalo das edições. Geralmente compreende os gêneros informativos, interpretativos e

opinativos; c) Revista: é o veículo mais aprimorado. Periodicidade, número de páginas e

matérias são mais amplas. Os objetivos das publicações empresarias são definidos por

Andrade (1993, p.131) como:

[...] 1) explanação das políticas e diretrizes da empresa; 2)

informações a respeito dos processos de trabalho; 3) humanização

das atividades da empresa por meio de notícias relevantes ao seu

pessoal; 4) promoção de campanhas de interesse geral; 5)

interpretação do papel da empresa na comunidade; 6) melhoria do

moral dos empregados; 7) facilidade de compreensão e respeito

mútuo entre a empresa e seus públicos.

Já para Torquato (1986), as publicações combatem o desconhecimento sobre uma

determinada empresa, integram os seus públicos e também a projetam no âmbito interno para

assegurar a produtividade e fortalecer o espírito de solidariedade.

Os jornais de empresa

Os jornais de empresa representam uma parcela significativa do sistema de

comunicação interna de uma empresa, pois desempenham um papel importante para

objetivos e metas de integração comunitária, segurança no trabalho, melhoria no clima

organizacional, preservação da cultura, transparência de normas, desenvolvimento pessoal,

entretenimento, mudanças e elevação na produtividade, conforme Torquato (2002).

Ressalta-se que o jornal de empresa busca integrar o público interno ao universo

empresarial e contribuir para a elevação dos padrões culturais devido às abordagens referentes

ao contexto e às circunstâncias que cercam a empresa. Para cumprir essa missão, o jornal de

empresa deve abranger diferentes tipos de conteúdos e matérias, que para Torquato (2002)

são: 1) matérias institucionais: regulamentos, avisos, produtos e serviços, produção; 2)

motivação: benefícios, premiações; 3) orientação profissional: treinamento e

desenvolvimento pessoal; 4) educativas: conhecimentos gerais; 5) associativas: esportes,

eventos; 6) interesse feminino: culinária, moda; 7) entretenimento: histórias em quadrinhos,

testes; 8) operacionais: processo de fabricação, inovações técnicas; entre outros.

Diante dessa abrangência de conteúdos, tipos de matérias e objetivos, observa-se que

o jornal assume a condição de porta-voz da comunidade empresarial, contribuindo para a

abertura do diálogo entre a empresa e os seus públicos. O comportamento do público interno e

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externo certamente se refletirá na imagem empresarial, evidenciando a importância desse tipo

de publicação para a consolidação da comunicação organizacional.

A PESQUISA

A metodologia utilizada foi delineada com base no método exploratório, uma vez

que busca o aumento do conhecimento sobre o objeto de estudo e/ou de poucos objetos, o

esclarecimento de conceitos sobre o tema, de maneira que permitiu o seu amplo estudo e o

detalhamento para análise.

Os procedimentos utilizados para a coleta de dados foram os seguintes: a) pesquisa

bibliográfica com revisão teórica do processo de Comunicação Empresarial; b)

pesquisa/análise de edições do Embraco Notícias publicadas entre 1983 e 2003.

Os métodos de pesquisa compreenderam três etapas: definição do método estudo de

caso organizacional, pesquisa bibliográfica e documental; seleção da amostra, com definição e

categorização de indicadores e análise dos resultados.

O campo de estudo

A Embraco é uma sociedade anônima de capital aberto, com sede em Joinville (SC),

fundada no dia 19 de março de 1971. Seu principal produto é o compressor hermético para

refrigeração comercial e doméstica. Em Joinville fica a sede, principal unidade industrial, com

88.412 m² de área construída. A empresa conta ainda com uma fábrica de componentes

elétricos em Itaiópolis (SC), além de outras unidades fabris e comerciais na Itália, China,

Eslováquia e Estados Unidos.

É líder mundial no setor em que atua, detendo 25% do mercado de compressores

herméticos, e emprega mais de nove mil pessoas em todo o mundo. No Brasil são 5.150, na

China, 982, nos Estados Unidos, 55, na Eslováquia, 1.874 e na Itália, 1.368. Possui uma

capacidade produtiva global de 24 milhões de compressores/ano. As vendas líquidas da

empresa no ano de 2002 alcançaram a marca de US$ 619 milhões.

A comunicação na empresa

A área de comunicação na Embraco foi instituída no início dos anos 80, para dar

suporte e ordenar as atividades de comunicação já existentes na empresa. Nos anos 90,

quando toda a empresa passou por um processo de reorganização, a área de comunicação

também foi reestruturada e o foco do trabalho, redimensionado, passando a se voltar para a

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empresa, isto é, as suas atividades voltaram-se para o negócio em si, tornando-se estratégica e

assumindo a sua posição corporativa.

A área de Comunicação da Embraco recebe o nome de Assessoria Corporativa de

Comunicação (ACC) e está subordinada à presidência. A ACC é responsável pelas atividades

formais de comunicação direcionadas aos ambientes interno e externo. Sua missão e ações são

conduzidas e determinadas de acordo com a visão e as estratégias de negócio da organização e

buscam evidenciar o papel da Embraco em sua plenitude junto aos seus diferentes públicos.

O objeto de estudo

Em 1983, surge o jornal dos funcionários da Embraco, como elemento de integração

capaz de estabelecer um vínculo entre a empresa e seus funcionários. A publicação tinha o

objetivo de criar um fluxo de informações e tornar-se um canal de comunicação dos

funcionários. Um dos pontos de destaque desde a primeira edição do Embraco Notícias é a

presença do Conselho Editorial, renovado a cada dois anos, composto por vinte funcionários

de diferentes setores da empresa que têm como missão pesquisar e centralizar as colaborações

e sugestões dos funcionários, sugerir assuntos e matérias.

A cada dois anos são realizadas pesquisas de opinião, por meio de questionário

encartado no próprio jornal. As edições publicadas também são criteriosamente avaliadas por

cinco fontes e cinco leitores escolhidos aleatoriamente na empresa. Em suas páginas, o

Embraco Notícias retrata os principais momentos, o cotidiano das áreas e a evolução

tecnológica e organizacional da empresa, auxiliando o processo de visualização dos rumos

organizacionais pelo seu público interno.

Por esse motivo, o objeto de estudo escolhido para a realização da pesquisa foi o

Embraco Notícias – Jornal dos funcionários da Empresa Brasileira de Compressores S.A –

Embraco Brasil -, uma vez que demonstrou um perfil adequado pela sua longevidade e

também pelo fato de a empresa ser filiada à Aberje desde 1985 e de ter registrado ao longo de

sua trajetória um número significativo de reconhecimentos/premiações por suas práticas de

comunicação empresarial.

A amostra da pesquisa foi obtida por meio da seleção de edições específicas do

Embraco Notícias dentro do universo de 347 publicadas até a primeira quinzena de maio de

2003. As edições do Embraco Notícias foram escolhidas pelo critério “mês de aniversário de

fundação da empresa”, publicadas no mês de março. Esta seleção compreendeu 21 números

publicados no mês de março durante o período de 1983 a 2003, o que representou uma

amostra de 6,05% do universo total.

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Critérios de Análise

Esta análise contempla os parâmetros básicos de uma publicação de empresa. Para

Torquato (1987), o estudo panorâmico de uma publicação envolve: a) análise morfológica; b)

análise de conteúdo; c) análise de características técnicas; d) análise de procedência

geográfica; e) análise de gêneros jornalísticos; f) categorias de mensagens. No estudo

realizado foram analisadas as características técnicas e as categorias de matérias.

Características técnicas

São as mensagens secundárias que complementam uma publicação empresarial. Este

conjunto de características compreende formato, tamanho, natureza da publicação, tiragem,

fotolitagem, composição, impressão, tipo de papel e cores que são elementos importantes para

determinar o perfil da publicação.

Categorias de matérias

A variedade temática de um jornal de empresa é um fator determinante de seu

sucesso. Quanto maior a diversidade temática, maior será seu índice de leiturabilidade, pois

ampliará os pólos motivadores de leitura (TORQUATO, 1987).

Dentro desta abordagem, surgem as cinco categorias de mensagens essenciais para

definir a temática e o foco das matérias do jornal de empresa: 1) matérias jornalísticas: seu

conteúdo é aberto e ilimitado e são destinadas a quem possam interessar, tendo como produto

básico a notícia, o relato dos acontecimentos; 2) matérias educacionais: são mais específicas e

destinadas a quem devem interessar. Abordam orientações domésticas e profissionais,

segurança no trabalho, higiene, medicina, conselhos práticos; 3) matérias de propaganda: a

propaganda na publicação interna da empresa caracteriza-se como uma função de utilidade

pública, comunitária, pois somente é considerada viável a veiculação publicitária sob a forma

de classificado gratuito, tendo como anunciante o próprio funcionário da empresa; 4) matérias

de entretenimento: esta categoria apresenta temas para distrair o leitor da publicação

empresarial, isto é, possuem uma função recreativa. Destaca-se o uso de horóscopos,

quadrinhos, caça-palavras, piadas; 5) matérias de literatura: apresentam-se sob a forma de

contos, crônicas, poesias, ensaios, romances, folhetins.

Apresentação e análise dos dados da pesquisa

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Características técnicas

Foram analisados formato, tamanho, natureza, tiragem, tipo de papel, nº de cores e

periodicidade. A seguinte tabela apresenta as características predominantes nas 21 edições

analisadas.

Tabela 1: Características predominantes de acordo com análise das características técnicas

Características

técnicas

Características

predominantes

Número

total em

edições

Porcentagem% Total de edições

Formato A4 (210x297mm) 18 85,71%

21

Tamanho 8 páginas 16 76,19%

Natureza Jornal 21 100%

Tiragem 4.933 21 100%

Tipo de papel Offset 120mg 18 85,71%

Nº cores 2x1 18 85,71%

Periodicidade Quinzenal 12 57,14%

Fonte: pesquisa elaborada pelo autor

Quanto à periodicidade, a publicação teve uma variação considerada mediana. O

Embraco Notícias iniciou sua veiculação de forma bimestral, passou para trimestral, mensal,

até chegar à publicação a cada quinze dias. A periodicidade quinzenal representa 57,14% das

edições analisadas e permanece até os dias de hoje, garantindo desta forma a manutenção da

atualidade das notícias.

Quanto as suas dimensões, a publicação teve apenas duas variações: tablóide

(275x370mm) e A4 (210x297mm). Esse formato A4 corresponde a 76,16% das edições, o que

facilita a sua operacionalização e manuseio pelos leitores. A sua natureza – jornal – ficou

inalterada durante os 20 anos, com 100% das publicações. O tamanho da publicação alternou

entre 8 e 12 páginas. Contudo, o tamanho com 8 páginas, que permanece atualmente,

alcançou 76,19% das edições.

O tipo de papel empregado atualmente é o Couchê Fosco 120mg e o número de cores

é de 3x3, entretanto o Embraco Notícias, durante estes 20 anos, utilizou predominantemente o

papel Offset 120mg (85,71%) e 2x1 cores (85,71%). Essas alterações evidenciam a busca por

uma estética mais apurada, de acordo com as tendências gráficas atuais para publicações

empresariais. Quanto à sua tiragem, o jornal manteve a média de 4.933 exemplares, que

corresponde ao número de funcionários da empresa no Brasil.

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Em suma, observa-se que durante os 20 anos de publicação o Embraco Notícias,

apesar das transformações que sofreu, praticamente manteve as suas principais características

técnicas, preservando a sua identidade. Ressalta-se que os itens fotolitagem, composição e

impressão não foram analisados devido a impossibilidade de resgate desses dados técnicos.

Categorias de matérias

Com o objetivo de conhecer a variedade temática da publicação foram definidos

cinco indicadores, como se pode perceber na tabela abaixo:

Tabela 2 – Categorias de matérias

Categorias de

matérias Matérias Porcentagem% Número total de edições

Jornalismo 369 87,02%

21 Educação 22 5,18%

Entretenimento 29 6,83%

Propaganda 4 0,94% Literatura 0 0%

Total de matérias 424

Fonte: pesquisa realizada pelo autor

Observa-se um número significativo de matérias classificadas na categoria

jornalística (87,02%), fato que comprova a atividade jornalística, expressa na interpretação e

relato dos acontecimentos do cotidiano da empresa. O índice de matérias de entretenimento é

considerado razoável, com 6,83% do total. Contudo, essas matérias, de tamanho relativamente

pequeno, caracterizam-se como contribuições dos leitores do Embraco Notícias e podem ser

vistas como um elemento motivador para a leitura.

O percentual razoável das matérias de cunho educativo (5,18%) representa que a

publicação não é, e não deve ser, utilizada como um “manual de ensinamentos” e que para tal

a empresa recorre a outras estratégias de comunicação.

O índice de propaganda é considerado baixo, com apenas 0,94% das matérias.

O conteúdo literário representa uma opção de distração do leitor diante das notícias

dos fatos empresariais. No entanto, nesta análise não foram identificadas matérias nessa

categoria, fato que não prejudica o estudo.

Os índices levantados na categorização das matérias representam a variedade

temática da publicação e, diante desses percentuais, em especial das matérias jornalísticas,

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surgiu a necessidade de acrescentar-se à pesquisa a decomposição destas matérias, segundo o

seu conteúdo, o que se pode observar na tabela 3.

Tabela 3 – Decomposição de matérias jornalísticas segundo o conteúdo

Matérias jornalísticas Número total

em 21 edições Porcentagem%

Número total de

matérias

Tecnologia industrial 19 5,14%

369

Instruções normativas e funcionais 15 4,06%

Artes, literatura e ciências 00 00%

Programas de ajuda e benefícios 24 6,50%

Esportes, festas, ativ. club. 100 27,10%

Retratos pessoais, histórias inter. humor. 23 6,23%

Economia, administração, exp. empresarial 62 16,80%

Promoções nac., est. e municipais 3 0,81%

Problemas sociais, política, religião 15 4,06%

Plantas, animais 00 00%

Catástrofes, acidentes 1 0,27%

Família, criança 00 00%

Turismo, cidades, recantos 10 2,71%

Correspondências de leitores 8 2,16% Meios de comunicação 4 1,08%

Outros 85 23,03%


Nas matérias jornalísticas, segundo o conteúdo, predominaram informações sobre

eventos promovidos pela empresa destinados ao público interno. Destaca-se também que

houve forte conteúdo sobre economia, assuntos administrativos e de interesse do público

interno, no que diz respeito aos programas empresariais e benefícios.

A seguir é apresentada a tabela 4 com a decomposição de todas as matérias de

educação analisadas segundo o seu conteúdo.

Tabela 4 – Decomposição de matérias de educação segundo o conteúdo

Matérias de educação Número total em 21

edições Porcentagem% Número total de matérias

Segurança 4 18,18%

22

Higiene e saúde 11 50%

Orientação prof. 01 4,54%

Moda, culinária. 06 27,27%

Outros 00 00%


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Nas matérias de cunho educacional predominam os temas de higiene e saúde –

prevenção de doenças – (50%) e moda, culinária e orientação doméstica (27,27%). Os temas

de moda e culinária prestigiam o público feminino da publicação, que tanto podem ser as

funcionárias, que correspondem a 20,18% do quadro de funcionários da Embraco Brasil, ou

familiares dos funcionários da empresa.

Tabela 5 – Decomposição de matérias de entretenimento segundo o conteúdo

Matérias de

entretenimento

Número total em 21


Humorismo 22 75,86%

29

Horóscopo,

Variedades 1 3,44%

Passatempos 00 00%

Histórias em

quadrinhos 6 20,68%


O conteúdo humorístico das matérias de entretenimento chega à porcentagem de

75,86% e representa contribuições dos funcionários com histórias de temas livres que

aconteceram na empresa ou que envolvem os próprios funcionários.

Já o conteúdo da propaganda (0,94% do total de matérias analisadas) está dividido em

75% de anúncios institucionais, referentes ao aniversário da empresa e 25% de anúncios

classificados, como um serviço de utilidade pública, conforme tabela 6:

Tabela 6 – Decomposição de matérias de propaganda segundo o conteúdo

Matérias de

propaganda

Número total em


Anúncios

institucionais 3 75%

4

Classificados 1 25%


CONSIDERAÇÕES FINAIS

Conclui-se que a manutenção das principais características técnicas: formato A4

(85,71%); tamanho 8 páginas (76,19%); natureza jornal (100%); tiragem de 4.933 exemplares

(100%); papel Offset 120 mg (85,71%); número de cores 2x1 (85,71%) e periodicidade

quinzenal (57,14%) garantiu a preservação da identidade do Embraco Notícias ao longo dos

20 anos de publicação.

Considera-se a identificação e a avaliação dessas características do Embraco Notícias

de maneira positiva, pois retrata a qualidade técnica e profissional que uma publicação de

empresa deve ter para atingir os seus objetivos. É importante enfatizar que as categorias de

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matérias distribuídas em: jornalísticas (87,02%), educacionais (5,18%), entretenimento

(6,83%) e propaganda (0,94%) e as suas respectivas decomposições evidenciam a pluralidade

de temas relacionados à empresa e seus funcionários, contemplando conteúdos que favorecem

a função estratégica da Comunicação Empresarial. A informação transmitida por meio do

Embraco Notícias possibilita ao seu público leitor um conhecimento aprofundado da empresa.

E assim, conscientizando-os quanto à sua importância para o desenvolvimento das atividades

empresariais, permite a solidificação de estratégias essenciais para a sobrevivência e a

expansão organizacional.

O Embraco Notícias corresponde a uma importante parcela do processo de

Comunicação Empresarial voltada ao campo interno da organização, favorecendo o diálogo e

a participação de seus funcionários, oficialmente por meio do seu Conselho Editorial, que o

transforma em um instrumento participativo e democrático. Diante destas conclusões gerais

sobre a pesquisa apresentada neste artigo, podemos resumir as contribuições deste trabalho: a)

discussão do processo estratégico da Comunicação Empresarial; b) utilização do jornal de

empresa como um instrumento na comunicação interna; c) definição de indicadores de análise

dos jornais de empresas; d) definição do perfil do Embraco Notícias; e) constatação das

principais categorias de matérias. A pesquisa teve como principais objetivos a ampliação do

conhecimento sobre o processo estratégico da Comunicação Empresarial; a aplicação dos

jornais de empresa como porta-vozes e facilitadores do diálogo entre a empresa e seu público

interno e a definição de indicadores, de acordo com os principais pesquisadores da área do

jornalismo empresarial. Como sugestão para futuras pesquisas ou complementação do estudo,

pode-se recorrer aos mesmos instrumentos empregados, com o intuito de verificar a sua

legitimidade em outros jornais de empresa.

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estratégias, sistemas, estrutura, planejamento e técnicas. São Paulo: Summus, 1986.

WEY, Hebe. O processo de Relações Públicas. 2.ed. São Paulo: Summus, 1986.

i relações-públicas, conrerprs n. 969, mestre em comunicação e Informação (UFRGS), professor universitário, e-

mail: [email protected] ii Bacharel em Comunicação Social – habilitação em Relações Públicas (Univali-2003)

iii Publicado em Vozes e Diálogo – ano 8 – n. 8 – Itajaí, jul/2005 a jun/2006 . p. 121-131

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