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O EMPREENDEDOR DIÁRIO

33 Hábitos de Sucesso para Pequenos Empresários, Autônomos eProfissionais que Desejam Deixar o Trabalho das 9h às 17h

De Steve “S.J.” Scott

http://www.HabitBooks.com

&

Rebecca Livermore

http://www.ProfessionalContentCreation.com

O Empreendedor Diário Copyright © 2015 by S.J. Scott & Rebecca Livermore

Todos os direitos reservados. Nenhuma parte deste livro pode ser utilizada ou reproduzida porquaisquer meios existentes sem autorização por escrito dos editores. Os revisores podem citarbreves passagens em comentários.

Aviso Legal

Nenhuma parte desta publicação pode ser reproduzida ou transmitida sob qualquer forma oupor qualquer meio, mecânico ou eletrônico, incluindo fotocópia ou gravação, ou por qualquersistema de armazenamento e recuperação de informações, nem transmitida por e-mail sem apermissão por escrito da editora.

Embora todas as tentativas tenham sido feitas para verificar as informações fornecidas nestapublicação, nem o autor nem a editora assumem quaisquer responsabilidades por erros,omissões ou interpretações contrárias ao assunto aqui tratado.

Este livro é para fins de entretenimento. As opiniões expressas são as do autor e não devem sertomadas como ordens ou instruções de um especialista. O leitor é responsável por suaspróprias ações.

A adesão a todas as leis e regulamentos aplicáveis, incluindo regulamentos internacionais,federais, estaduais e locais que regem o licenciamento profissional, práticas comerciais,publicidade e todos os outros aspectos de se fazer negócios nos EUA, Canadá, ou qualqueroutra jurisdição, é de responsabilidade exclusiva do comprador ou leitor.

Tanto o autor quanto a editora se isentam de qualquer responsabilidade ou obrigação em nomedo comprador ou leitor destes materiais.

Qualquer percepção, seja individual ou organizacional, é puramente não intencional.

SUMÁRIOSEUS DOIS BÔNUS GRATUITOS

INTRODUÇÃO

9 Passos para Desenvolver um Novo Hábito

DESAFIO #1: NÃO CONSEGUIR ATINGIR SEUS OBJETIVOS PROFISSIONAIS

HES #1: Comece com uma Necessidade de Mercado

HES #2: Aceite o Fracasso

HES #3: Identifique Oportunidades Escondidas

HES #4: Agregue valor aos Clientes

HES #5: Acorde Cedo

DESAFIO #2: NÃO FAZER AS COISAS

HES #6: Reserve Tempo

HES #7: Agrupe Tarefas

HES #8: Faça pausas Frequentes

HES #9: Mantenha Listas Múltiplas

HES #10: Defina Metas Realizáveis

HES #11: Maximize seu “Ponto Ideal” Produtivo

HES #12: Acompanhe seu Progresso

HES #13: Reduza seu Gasto Desnecessário

HES #14: Crie um “Tempo de Desconexão”

HES #15: Foque em seus Pontos Fortes

HES #16: Seja Diferente

DESAFIO #3: O AUMENTO DA CONCORRÊNCIA

HES #17: Maximize o “Tempo Ocioso”

HES #18: Leia 30 Minutos por Dia

HES #19: Desenvolva Novas Habilidades

HES #20: Registre Novas Ideias

DESAFIO #4: RELAÇÕES COMERCIAIS RUINS

HES #21: Network e Criação de Conexões

HES #22: Cumpra Suas Promessas

HES #23: Aceite o Poder do “Não”

HES #24: Seja um Líder, não um Microgerente

HES #25: Saiba Falar

HES #26: Saiba Ouvir

DESAFIO #5: ESTRESSE E BURNOUT

HES #27: Faça Exercícios Regularmente

HES #28: Tenha um Estilo de Vida Saudável

HES #29: Tenha uma Boa Noite de Sono

HES #30: Medite ou Pratique Journaling

HES #31: Faça o que Você Ama

HES #32: Ajude os Outros

HES #33: Acredite em Si Mesmo

CONCLUSÃO

VOCÊ GOSTARIA DE SABER MAIS?

VOCÊ GOSTOU DE “O EMPREENDEDOR DIÁRIO?”

Outros livros de Rebecca

Outros livros de Steve

SEUS DOIS BÔNUS GRATUITOSComo forma de agradecimento por sua compra, estamos oferecendo dois artigos gratuitos,exclusivos para os leitores do nosso livro e blog.

O primeiro deles é o e-Curso de Rebecca, The Five Secrets to Developing the Blogging Habit.

Para receber este e-Curso complementar em seu e-mail, clique aqui ou acessehttp://professionalcontentcreation.com/blogginghabit

No livro de Steve, 77 Bons Hábitos Para Uma Vida Melhor, você vai descobrir uma variedadede rotinas que podem ajudá-lo em diferentes áreas de sua vida. Aprenderá a promovermudanças duradouras em seus hábitos de trabalho, sucesso, aprendizagem, saúde e sono.

Este informe completo (com mais de 12 mil palavras) analisa cada um dos hábitos edisponibiliza um plano de ação. Clique aqui ou acesse:

http://www.developgoodhabits.com/FREE

INTRODUÇÃOO empreendedorismo é emocionante, mas também pode ser estressante, frustrante edesgastante.

Você pode ter iniciado sua jornada empreendedora com uma imagem idealizada de como seriafinalmente parar de trabalhar para outra pessoa, mas a realidade é que o sucesso é muitas vezesmais difícil de chegar por conta própria.

Por exemplo, um trabalho regular tem uma programação, com consequências graves caso vocênão apareça quando supostamente deveria. Chefes lhe dizem o que fazer e os colegas detrabalho estão ali para você se consultar quando não sabe o que fazer. O melhor de tudo é queos problemas (como quando um sistema de computador falha) não são, na verdade, seusproblemas quando você trabalha para outra pessoa. Se outras pessoas são as proprietárias docomputador, elas são as responsáveis pelo seu conserto.

A liberdade que você tem como empreendedor é, definitivamente, um privilégio, mas tambémpode ser um fardo pesado, especialmente quando você está sem motivação ou se depara comum problema que não sabe como resolver.

Talvez o seu negócio não esteja crescendo tanto quanto você gostaria. Ou seu saldo bancárionão é condizente com as longas jornadas em que trabalha. Pode até haver momentos em quevocê se sente forçado a fazer as coisas enquanto segue adiante.

A boa notícia é que os problemas que enfrentamos são comuns e vividos pela maioria, se nãopor todos os empreendedores. Na verdade, se pesquisarmos a vida das pessoas bem-sucedidas,descobriremos que, independentemente de seu negócio, elas enfrentaram os mesmos desafiosque enfrentamos e encontraram uma maneira de superá-los.

Quando olhamos atentamente para a vida de empreendedores de sucesso, acabamosdescobrindo que o segredo de seu sucesso foi o desenvolvimento de bons hábitos.

Por exemplo, Jerry Seinfeld não se tornou engraçado da noite para o dia. Ele desenvolveu suahabilidade de contar piadas praticando o hábito de escrever uma piada todos os dias.

Em On Writing, A Memoir of the Craft, Stephen King recomenda um rigoroso cronograma deescrita. Ele tem o hábito de escrever dez páginas por dia, de seis a sete dias por semana,incluindo feriados.

Kobe Bryant é um conhecido jogador de basquete – e treina muito. Ele não joga apenas; treinacom um propósito. Antes de cada treino, Bryant faz um planejamento (como lançar 800arremessos) com o objetivo de melhorar uma habilidade específica.

Como você pode ver pelos exemplos acima, o foco não está em longas horas de trabalho(apesar de longas horas serem necessárias às vezes). A questão é que se concentrarhabitualmente nas coisas importantes, muitas vezes, leva ao sucesso.

Os empreendedores de sucesso nem sempre são os mais talentosos. Eles enfrentam muitos dosmesmos desafios que você e eu enfrentamos. O que os diferencia é a sua base sólida de hábitose rotinas diários.

No livro a seguir, O Empreendedor Diário: 33 Hábitos de Sucesso para PequenosEmpresários, Autônomos e Profissionais que Desejam Deixar o Trabalho das 9h às 17h,falamos sobre o poder do desenvolvimento do hábito e explicamos como usá-lo para superar osdesafios enfrentados diariamente como empreendedor.

O que torna este livro diferente é que ele é organizado de acordo com os desafios de negóciosespecíficos. Nós delineamos as estratégias e os hábitos que você precisa desenvolver parasuperar esses obstáculos. Por fim, cada hábito vem com um plano de ação simples para colocarem prática a informação.

Quem Somos Nós?

Steve (ou "SJ") é criador do blog Develop Good Habits. O propósito de seu site é demonstrarcomo o desenvolvimento contínuo do hábito pode levar a uma vida melhor. Ao invés de vez dedar sermões, ele apresenta estratégias simples que você pode começar a usar imediatamente.Seu objetivo é mostrar como é possível fazer mudanças duradouras ao desenvolver um hábitode qualidade por vez.

Steve é um empresário online bem-sucedido há mais de uma década. Administra sites queenglobam uma grande variedade de nichos e estratégias de renda. Ele aprendeu muita coisanestes últimos 10 anos, especialmente o quanto é importante se concentrar no que estárealmente funcionando e se certificar de que seu modelo de negócios está em constanteevolução.

Rebecca é proprietária da Professional Content Creation, escritora autônoma e consultora deestratégias de conteúdo para pequenas empresas. Ela tem tido o privilégio de trabalhar comalguns dos maiores nomes do marketing de conteúdo e mídias sociais, como Michael Hyatt,Amy Porterfield, Marcus Sheridan e Pat Flynn. Muitos dos hábitos de sucesso que se tornaramparte de sua vida e dos seus negócios surgiram como resultado do aprendizado e modelagemdo comportamento de alguns dos seus clientes mais bem-sucedidos.

Rebecca é uma pessoa criativa e naturalmente desorganizada. Sempre foi conhecida comoaquela pessoa que faz um excelente trabalho organizando as coisas no papel – para depoisperdê-lo. Isso mudou quando ela desenvolveu bons sistemas para manter o controle de todas assuas tarefas e ideias.

Ela sabe o que significa "pegar no batente" porque começou seu negócio enquanto trabalhavaem tempo integral. Agora, está trabalhando há três anos em casa, em tempo integral, sem umchefe para supervisionar seus esforços. Durante esse tempo, deixou de trabalhar longas horaspor muito pouco dinheiro para assumir o controle de seu tempo e ter as coisas maisimportantes concluídas até o início da tarde. Essa mudança ocorreu quando aprendeu o poderde desenvolver hábitos e gerir seu negócio de acordo com um plano, ao invés de viver em um

constante estado de emergência.

Como você pode ver, este livro é um esforço mútuo de Steve e Rebecca. Nós dois fornecemosporções de conhecimento oriundas de nossas experiências pessoais, além do fato de termosconversado com uma série de empresários que também partilham os seus pensamentos.

Outra coisa que você deve ter notado é que, quando fazemos algum relato, usamos a terceirapessoa (por exemplo: "Steve se lembra..." ou "a amiga de Rebecca..."). Isso foi feitointencionalmente para tornar mais fácil para você seguir a narrativa do livro. Admitimos queseja um pouco estranho, mas você perceberá que é mais fácil entender as informações quandosabe quem está contando a história.

Para Quem é este Livro?

Se você é um empreendedor em período integral ou meio período, este livro é para você. Paraque todos falem a mesma língua, definimos um empreendedor como sendo alguém que:

• Trabalha por conta própria

• Tem um negócio (online e offline)

• É autônomo em qualquer sentido

• Quer criar uma renda extra ou está interessado em ter um negócio

• É criativo e quer vender a sua arte (por exemplo: artistas, músicos e escritores)

Resumindo: se você quer realmente gerar renda fora do esquema de trabalho tradicional "dasnove às cinco", então este livro é para você.

5 Desafios Que os Empreendedores Enfrentam

Finalmente, ponderamos muito ao escolher o formato deste livro. Ao invés de simplesmentelistarmos 33 hábitos aleatoriamente, identificamos os cinco maiores desafios que osempreendedores enfrentam (independentemente do negócio) e, em seguida, descrevemoshábitos específicos para superá-los:

1. Não atingir os objetivos profissionais

2. Não fazer as coisas

3. O aumento da concorrência

4. Relações Comerciais Ruins

5. Estresse e Burnout

Você se dará conta de que é mais fácil entender o "porquê" por trás de cada hábito quandopercebe como ele está diretamente relacionado a um desafio que você enfrenta regularmente.Primeiro, vamos começar com o desenvolvimento básico do hábito e como programar esseshábitos de sucesso em sua rotina diária. E o restante do livro é dividido em cinco seções

principais, cada uma delas analisando o que chamamos de "Hábitos de um Empreendedorde Sucesso" - ou HES para abreviar.

Há muito a ser tratado, por isso vamos começar a leitura e falar sobre a importância daformação de hábitos positivos.

9 Passos para Desenvolver um Novo HábitoComo você verá, muitos hábitos empresariais estão incluídos neste livro. Alguns só levamalguns minutos, outros exigem uma reformulação total da sua rotina e alguns podem ser feitosuma vez por semana.

Seria um erro tentá-los todos de uma vez. A estratégia mais inteligente é se concentrar em seumaior desafio atual e adquirir hábitos para superá-lo.

Então, como você desenvolve um novo hábito?

Nesta seção, iremos ministrar um curso rápido sobre o desenvolvimento do hábito, que vocêpoderá usar para agregar práticas positivas à sua rotina empreendedora.

Por que a Motivação não Funciona

Todos já fizemos isso antes. Você começa um novo hábito, animado sobre o que irá realizar.Faz isso por alguns dias e então algo inesperado acontece e você acaba perdendo um dia. Derepente, o hábito se torna um desafio. Você perdeu aquele desejo de continuar, então perdemais um ou dois dias. Finalmente desiste, porque sente uma "falta de motivação" paracontinuar.

A verdade é que a motivação é um mito quando se trata do desenvolvimento de um hábito.Você não pode contar somente com o desejo para seguir uma rotina. Seus esforços irão falharda primeira vez em que estiver ocupado ou não se sentir bem. Em vez disso, é preciso agir -mesmo quando você não estiver a fim.

Steve corre e escreve regularmente. Muitas vezes, ele não se sente "motivado" para fazerqualquer uma dessas atividades. Mesmo assim, faz as duas coisas, simplesmente porque sãoparte de seus objetivos em longo prazo e de sua identidade (falaremos mais sobre isso depois).

Você notará a mesma coisa com os hábitos de empreendedorismo a seguir. Às vezes, você nãosentirá vontade de fazer algum deles. Estes são os momentos em que é importante agir,simplesmente porque faz parte de uma rotina estabelecida – como tomar banho, comer eescovar os dentes.

Para ajudá-lo a começar, recomendo este breve plano de nove passos para transformar umaação em um hábito regular.

Passo 1: Foque em um Hábito por Vez

Steve tem estudado muito sobre o desenvolvimento do hábito e praticado muitos deles em suavida. Seu único conselho é se concentrar em mudar apenas um hábito por vez. Isso aconteceem razão de algo conhecido como "esgotamento do ego", que é extensivamente abordado nolivro Willpower de Roy F. Baumeister e John Tierney.

Neste livro, os autores definem o esgotamento do ego como "a capacidade reduzida de uma

pessoa de ajustar os seus pensamentos, sentimentos e ações".

A premissa básica é que a força de vontade é como um músculo que enfraquece à medida emque é usado durante o dia. Não temos uma oferta ilimitada de força de vontade; uma vezutilizada a nossa porção diária, ela acaba. Nesse ponto, torna-se muito difícil exercer adisciplina.

O esgotamento do ego afeta a nossa capacidade de formar novos hábitos, porque nossaprovisão de força de vontade está diluída por todas as áreas de nossas vidas. Por isso, éimportante trabalhar em apenas um hábito de cada vez. Dessa forma, o seu estoque de força devontade pode ser canalizado para a conclusão daquele hábito, aumentando as chances desucesso.

A melhor prática é escolher os hábitos deste livro que melhor se encaixam em sua situaçãopessoal, em qualquer ordem que faça mais sentido para você. Tente se concentrar em umhábito até que você o tenha transformado em uma ação automática.

Passo 2: Crie uma Rotina Sequencial de Hábitos (Opcional)

Há uma exceção à regra descrita acima. É possível desenvolver múltiplos hábitos de uma vez.O truque é se certificar de que cada hábito seja bem simples, para que você não falhe -exigindo apenas alguns minutos para ser concluído. Em vez de dividi-los ao longo do dia,reúna-os em uma rotina passo-a-passo que Steve chama de "empilhamento de hábitos".

A ideia por trás do empilhamento de hábitos é simples – você identifica um hábito que jáestabeleceu, como sair da cama todas as manhãs, e usa-o como um gatilho para iniciar a rotina.Então completa uma série de hábitos rápidos (não mais do que cinco minutos cada) em umasequência pré-determinada. O que você coloca nesta sequência é com você. Pode incluirapenas hábitos empreendedores ou pode ser uma mistura de diferentes áreas de sua vida.

Como exemplo, todas as manhãs Steve completa uma rotina sequencial de hábitos que inclui arevisão de seus objetivos, beber uma batida energética, mandar uma mensagem de textoromântica para a sua noiva, completar uma sessão de meditação de cinco minutos e gravar aconclusão dos hábitos específicos em Lift.do.

Cada um deles é importante por uma razão diferente. Ao colocá-los em uma única rotina,Steve não precisa confiar em seis gatilhos diferentes para completar seis ações diferentes. Elesimplesmente segue a lista de verificação para uma única rotina de hábitos.

Como empreendedor, você pode começar o dia de trabalho com uma sequência de hábitos. Aqui está um exemplo:

** Identifique as suas principais prioridades.

** Reveja seus objetivos.

** Examine campanhas publicitárias.

** Crie uma nova campanha de testes.

** Reveja o que aprendeu no dia anterior.

** Contate uma pessoa em seu ramo.

** Organize seu ambiente de trabalho.

A beleza da rotina sequencial de hábitos é que você pode, facilmente, transformar um intervalode tempo de 15 a 30 minutos em uma rotina poderosa que prepara o terreno para um dia muitoprodutivo.

Passo #3: Comprometa-se com o Hábito por 30 Dias

Algumas pessoas dizem que são necessários 21 dias para desenvolver um hábito, enquantooutras afirmam que isso pode demorar até 66 dias. A verdade é que o período de tempo variamuito. Você vai descobrir que alguns hábitos são fáceis de serem criados, enquanto outrosexigem mais esforço. Meu conselho é se comprometer com um único hábito pelos próximos 30dias (ou um mês, para facilitar). Durante este tempo, toda a sua vida deve ser estruturada emtorno da realização desta única ação.

Por que 30 dias?

É simples. Steve gosta da simetria de um hábito desenvolvido ao longo de um mês como umaforma de "test drive" para um novo comportamento. Sejamos honestos; alguns hábitos não sãodivertidos de se fazer regularmente. No entanto, é fácil fazer algo desagradável se você está secomprometendo com isso durante apenas um mês. Quando o tempo se esgota, você podedecidir continuar com o hábito ou simplesmente começar um novo.

O fato realmente incrível sobre um compromisso de 30 dias é que você adquire confiança.Você passa a conhecer como é seguir um hábito no dia a dia. Você compreende tanto osgatilhos positivos quanto os negativos - as coisas que, em última instância, determinam se vocêconcluirá um hábito diariamente. Essa informação se torna inestimável quando você trabalhapara melhorar o seu novo ritual.

É difícil prever quanto tempo irá demorar a desenvolver um novo hábito, mas empenhe-sepelos próximos 30 dias e perceberá rapidamente se ele ajuda ou não no seu negócio.

Passo #4: Ancore o Novo Hábito em um Hábito Estabelecido

BJ Fogg fez uma extensa pesquisa sobre o desenvolvimento do hábito com seu curso TinyHabits. A premissa é se comprometer com uma pequena mudança de hábito e dar pequenospassos enquanto o desenvolve. Um aspecto importante de seus ensinamentos é "ancorar" onovo hábito em algo que você já faz diariamente.

Ele usa esta receita para criar um hábito:

"Depois de [sua âncora], irei [novo hábito]".

Ao escolher um novo hábito, comece identificando uma rotina que você faz, seguramente,

todos os dias. Em seguida, vincule o novo hábito a este comportamento.

Aqui estão alguns exemplos:

** "Depois de me sentar à mesa de manhã, escreverei minhas três prioridades do dia".

** "Depois de chegar em casa, colocarei minhas chaves e a carteira/bolsa no meu criado-mudo".

** "Depois de terminar o dia de trabalho, revisarei mentalmente uma lição que aprendi duranteo dia".

Pense cuidadosamente sobre todas estas ações automáticas que você executa diariamente. Asprobabilidades são de que descubra muitas rotinas pré-estabelecidas. Basta pegar o seu novohábito e ancorá-lo a uma destas ações.

Passo #5: Dê Pequenos Passos

Pense novamente sobre nossa breve discussão a respeito da motivação. O perigo de dependerapenas da motivação é não ter um plano de backup quando não se está "no clima". Certamente,a única maneira de fixar um hábito é transformá-lo em um comportamento automático. Épossível fazê-lo aos poucos, criando um baixo nível de comprometimento.

Por exemplo, escrever é uma parte enorme do negócio de Steve e Rebecca. Enquanto ambosescrevem, consistentemente, mais de 1.000 palavras por dia, seria tolo se você começasseimediatamente com esse objetivo. Em vez disso, seria melhor se comprometer com umobjetivo pequeno, como escrever 100 palavras ou até mesmo uma única frase.

A ideia é criar um microcompromisso em que é impossível falhar. É mais importante serconstante e não perder um dia a atingir uma meta. Você irá perceber que ao manter umpequeno nível de comprometimento, estará mais propenso a começar.

Com o novo hábito, crie uma meta que seja pequena demais para não funcionar. Mantenha-sefocado no que precisa fazer agora e ignore objetivos futuros. Em seguida, faça mudançaspequenas, incrementais. A princípio você não notará uma mudança em seus hábitos. Noentanto, em um cronograma suficientemente longo, irá ocasionar uma mudança permanenteem sua rotina.

Passo #6: Crie Prestações de Conta para o Novo Hábito

Acompanhe sua mudança de hábito dia após dia e faça declarações públicas sobre a sua novarotina. De acordo com o Efeito Hawthorne , você tem mais chances de manter umcompromisso quando está sendo observado por outros. Então, para continuar focado nessanova rotina, deve deixar que os outros saibam sobre seus esforços.

Poste atualizações em mídias sociais, use aplicativos como Chains e Lift para acompanhar oseu progresso, trabalhe com um parceiro responsável ou faça atualizações regulares em uma

comunidade online relacionada a esse hábito. Faça o que for preciso para obter oreconhecimento de outras pessoas sobre esta nova rotina.

Nunca subestime o poder da aprovação social. Somente o fato de saber que você seráresponsabilizado por seu hábito, mantê-lo-á firme e focado.

Passo #7: Supere contratempos com um Plano "Se / Então"

É fácil bobear e perder um dia. O que você não pode se dar ao luxo de fazer é transformar esteerro em uma bola de neve onde você para de tentar e acaba desistindo.

Uma solução é planejar esses contratempos e saber o que fazer quando eles ocorrerem.Comece escrevendo os obstáculos que muitas vezes ficam no seu caminho. Sua lista podeincluir se sentir desmotivado, distrair-se com a tecnologia ou experimentar situações deemergência no trabalho.

Depois disso, crie uma estratégia sobre a forma com que irá lidar com esses desafios (isto émuitas vezes chamado de planejamento "se/então"). A questão aqui é compreender como vocêcostuma falhar e aprender o que fazer quando um cenário específico vem à tona.

Por exemplo, digamos que você tenha problemas ao trabalhar em projetos prioritários durantea primeira parte do dia. Você poderia criar uma série de planos "se/então" que lidem com osdesafios que enfrenta diariamente:

** "Se eu me distrair pela manhã com membros da família, então acordarei mais cedo etrabalharei em tarefas prioritárias antes que todo mundo se levante".

** "Se meus e-mails tornarem-se uma distração, então me comprometerei a não verificá-los atéàs 10 horas todos os dias".

** "Se eu estiver trabalhando em tarefas urgentes (mas não importantes) na parte da manhã,então começarei cada dia com uma lista de tarefas importantes e irei realizá-las antes dequalquer outra coisa".

Você verá que nenhum hábito é perfeito quando o inicia pela primeira vez. Normalmente épreciso uma série de experiências antes de estabelecer uma rotina que possa ser concluídaregularmente.

Passo #8: Recompense Metas Importantes

A construção de hábitos não precisa ser entediante. Na verdade, você pode criar um sistema derecompensa para o processo, para comemorar o sucesso da criação de um hábitoempreendedor. Fica a seu critério o que irá escolher, mas é importante celebrar os grandesmomentos da vida do seu negócio.

Além disso, uma recompensa não precisa deixá-lo falido. Você pode assistir a um novo filme,desfrutar de uma noite com uma pessoa especial, tirar um dia de folga do seu trabalho ousimplesmente fazer algo que você ama.

Subestimamos com certa frequência a importância da "diversão" enquanto estamosconstruindo os hábitos. Muitas vezes, porém, ter uma recompensa clara ao concluirregularmente uma ação irá ajudá-lo a se manter firme na nova rotina.

Passo #9: Construa uma Nova Identidade

Repetir um hábito no dia a dia só vai fazê-lo chegar até certo ponto. Você pode fazer muito aose comprometer com uma pequena ação, fazê-la todos os dias, aumentar o esforço ao longo dotempo e superar os obstáculos. Mas em algum momento, precisará deixar simplesmente defazê-la todos os dias para torná-la parte de sua identidade essencial. Só então irá cumpri-lasem a necessidade constante de reforço.

James Clear fala frequentemente sobre algo que chama de Hábitos Baseados na Identidade[1]

. A ideia aqui é construir um hábito duradouro, tornando-o um reflexo de quem você é pordentro. Simplificando, você precisa acreditar que o hábito é parte do que faz de VOCÊ umapessoa única.

Ele enfatiza o fato de que a maioria das metas (e hábitos) é centrada em um resultadoespecífico (como gerar um determinado nível de renda ou ganhar elogios específicos na suaárea).

É melhor decidir que o hábito é simplesmente parte de sua identidade e, em seguida, usar cada"pequena vitória" como uma forma de demonstrar quem você é por dentro.

Na verdade, isso começa com uma mudança de mentalidade. Com um novo hábito, reforceeste comportamento, dizendo coisas como: “Eu sou o tipo de pessoa que ____." Então, sigaisso de forma regular. Eventualmente, sua identidade interna irá coincidir com esta rotinadiária.

Como exemplo, Steve sente mais orgulho de duas identidades baseadas em hábitos: a corrida ea escrita.

Honestamente, ambos podem ser cansativos de se fazer todos os dias. No entanto, ele é capazde executar esses hábitos de forma contínua, simplesmente porque se identifica tanto comocorredor quanto como escritor.

Quando Steve se sente desmotivado, ele ainda assim realiza esses hábitos por saber que nãocompletá-los não corresponde à identidade que construiu sobre si mesmo.

Você verá que a formação de uma identidade em torno de um hábito é o "ingrediente secreto"para torná-lo arraigado. Quando uma ação se torna parte de quem você é, muitas vezes você iráfazê-la simplesmente porque é tão natural quanto comer ou escovar os dentes.

Bem, agora você tem um plano de ação rápida para a construção de novos hábitos. Vamos aoponto principal deste livro e começar com o primeiro desafio que os empreendedoresexperimentam regularmente.

DESAFIO #1: NÃO CONSEGUIR ATINGIR SEUS OBJETIVOSPROFISSIONAIS

Começar um negócio é uma coisa, mas torná-lo rentável em longo prazo é outracompletamente diferente.

Embora seja difícil especificar os números exatos, muitos especialistas acreditam que 50% detodas as empresas acabam falindo no primeiro ano. Os números são ainda mais desanimadoresnos anos que se seguem, com 90 a 95% de todas as empresas falindo nos primeiros cinco anos.

Embora seja verdade que uma economia ruim pode ser um fator que contribua para o fracassode um negócio, em muitos casos, o fracasso é resultado direto da incapacidade doempreendedor de executar ações específicas que levem o negócio para a frente.

A fim de aumentar as probabilidades de vitória, você deve desenvolver uma atitude de"sucesso a todo custo" que separa os vencedores dos perdedores. Mesmo com uma grandeatitude, mas sem os hábitos corretos, você pode acabar trabalhando arduamente com poucoresultado.

Nesta seção, vamos falar sobre o desafio de não alcançar seus objetivos profissionais. Parasuperar esse obstáculo, você precisa se concentrar no desenvolvimento desses cinco hábitos:

• HES # 1: Comece com uma necessidade de mercado

• HES # 2: Aceite o fracasso

• HES # 3: Identifique oportunidades escondidas

• HES # 4: Agregue valor aos clientes

• HES # 5: Acorde cedo

Não atingir os seus objetivos profissionais e financeiros é o primeiro sinal de um negócio queestá prestes a falhar, então preste atenção nestes hábitos para aprender a virar o jogo.

HES#1: Comece com uma Necessidade de MercadoMuitos empresários iniciam seus negócios com base na paixão ao invés da razão. Enquanto apaixão ajuda você a ficar com um negócio em longo prazo, a demanda do mercado irádeterminar o seu sucesso.

Fazer uma pesquisa de mercado é a melhor maneira de determinar se a sua "ótima ideia" érealmente ótima. É melhor fazer isso antes de gastar uma tonelada de tempo e dinheiro nolançamento de um novo produto ou serviço.

A boa notícia é que se a pesquisa de mercado descobre uma verdadeira necessidade, então tudoo que você tem a fazer é chegar a uma grande solução, encontrar uma forma de entrar nomercado e, em seguida, apresentá-la.

Uma amiga de Rebecca, a autora Nina Amir, acha que o blog sobre seus livros a ajuda adescobrir o que funciona e o que não está em sintonia com seu público. A partir daí, ela fazajustes com base nestes comentários antes de publicar cada título.

Steve passou semanas pesquisando os nichos de "hábitos" antes de publicar seus livros. Elepesquisou inúmeros sites, blogs e podcasts para ver se as pessoas estavam interessadas nestetópico. Em seguida, examinou atentamente o conteúdo existente na plataforma Kindle para verse havia um "espaço no mercado". Só quando teve certeza de que a ideia tinha potencial delucro, começou o seu site, DevelopGoodHabits.com.

Em um shopping perto da casa de Rebecca, uma empresa pede aos clientes para darem suasopiniões em troca de uma pequena recompensa monetária. Os participantes são convidados aopinar sobre tudo, desde campanhas publicitárias até produtos e preços. Esses fatores,finalmente, determinam se um produto deve ou não ser lançado e, em caso afirmativo, quais asestratégias de precificação/campanhas publicitárias são mais propensas a ter sucesso.

Se você não tiver condições de alugar um espaço em um shopping, contratar uma equipe depesquisadores ou pagar incentivos para os participantes da pesquisa, pode realizar outros tipossimilares de pesquisa. Basta pesquisar a lista de e-mails de seus assinantes, fazer uma votaçãoentre os leitores do seu blog, conversar frente a frente com os clientes e falar com pessoas quepossam querer comprar a sua solução em potencial.

Para ilustrar este ponto, Rebecca tem um e-mail de resposta automática com o assunto:"Preciso de sua ajuda".

Nele ela pede aos assinantes para falarem sobre os seus maiores problemas com o marketingde conteúdo. Em troca de suas respostas, ela responde aos e-mails pessoalmente e responde atodas as perguntas. Rebecca então usa essa informação para escrever artigos e desenvolverprodutos. Quando percebe que várias pessoas têm o mesmo problema, sabe que está nocaminho certo.

Outra maneira de iniciar com uma necessidade de mercado é criar o chamado "produto mínimo

viável" (PMV) e então liberá-lo para um pequeno grupo de teste para medir a resposta global.

Por exemplo, você poderia escrever um livro Kindle de baixo custo antes de criar um produtocom informações completas. Se os leitores gostarem dele, então você saberá que a ideia vale oseu tempo e dinheiro.

A questão é que um dos melhores hábitos a se desenvolver como empreendedor é ouvir o seupúblico-alvo para descobrir os tipos de soluções de que precisam.

IMPLEMENTAÇÃO

Aqui estão quatro ações para começar com uma necessidade de mercado.

Ação 1: Em vez de criar conteúdo para o seu site de forma aleatória, planeje o seu conteúdoem torno de ideias que você deseja testar. O conteúdo do blog não é apenas uma ótima maneirade criar uma audiência, mas também é útil para medir como as pessoas respondem a uma ideia.

Você também deve fazer essas duas tarefas semanalmente: 1. Verifique o seu Google Analyticspara ver qual conteúdo foi mais visto. 2. Investigue a sua concorrência com a ferramentaBuzzSumo. Digite palavras-chave relacionadas ao seu negócio e veja quais os temas que fazemmais “burburinho” na mídia social.

Ação 2: Adquira o hábito de testar tudo que você faz (assunto de e-mails, formulários deassinaturas, esboços de projetos, preços, etc.).

Ação 3: Faça anúncios regulares visando o seu principal cliente. Tome nota sobre quaisprodutos em potencial os membros de sua audiência parecem se interessar.

Ação 4: Ao falar com clientes em um nível pessoal, pergunte sobre os desafios que elesexperimentam regularmente. Descubra que tipo de solução poderia fazer uma diferençamensurável em suas vidas.

HES #2: Aceite o FracassoÉ provável que você esteja lendo este livro porque quer que seu negócio prospere. Ninguémplaneja fracassar. Mas, quer você goste ou não, o erro pode ser um importante degrau nocaminho para o sucesso. Na verdade, muitas vezes pode catapultá-lo ao sucesso!

O objetivo aqui é entender que todo mundo experimenta o fracasso. Você não é um fracassadosimplesmente porque algo que tentou não deu certo.

A diferença entre aqueles que, no final das contas, foram bem-sucedidos e aqueles quedesistiram é que os empreendedores bem-sucedidos veem o fracasso como uma oportunidadede aprendizagem. Como diz aquela famosa frase de Henry Ford, "O fracasso é simplesmente aoportunidade de começar de novo, desta vez de forma mais inteligente".

Ford não estava apenas sendo espirituoso quando disse isso. Sua primeira empresa de veículosfaliu e ele certamente não está sozinho em sua experiência. Steve Jobs foi demitido da Apple, equando foi recontratado, modificou completamente a empresa e a transformou na marca maisamada até hoje.

Você com certeza já deve ter ouvido falar sobre as tentativas fracassadas de Edison quandotentou inventar um filamento que faria as lâmpadas incandescentes viáveis. Há muitas versõesdiferentes da história que estimam o seu número de tentativas de 700 a 1.000 até 10.000.

Independentemente do número exato de tentativas, o ponto de partida é que ele precisou demuitas tentativas para acertar. Ainda mais importante do que a tenacidade de Edison foi aatitude que alimentou essa tenacidade. Na verdade, ele não viu o que chamaríamos detentativas fracassadas como falhas. Em vez disso, ele as viu como sucessos porque lhepermitiram observar o que não estava funcionando. Ele reconheceu que a única maneira dedescobrir o que iria funcionar era verificando, primeiro, o que estava funcionando.

A chave para o sucesso de Edison - e de qualquer outra pessoa que tenha alcançado enormesucesso - é que, depois de falhar, ele se refez e agiu.

Outra questão importante é que os empreendedores bem-sucedidos não têm medo deexperimentar, mesmo quando as chances de sucesso são pequenas. Por exemplo, quandoMichael Hyatt anunciou que estava à procura de um produtor de podcasts, Rebecca secandidatou para o cargo, apesar de sua experiência nessa área ser bem limitada naquela época.

Ela, de alguma forma, milagrosamente ficou entre as três selecionadas e foi entrevistada portelefone por Michael. No final, outro candidato foi selecionado para a posição.

Apesar de Rebecca ter ficado um pouco desapontada, utilizou essa experiência para motivá-laa melhorar suas habilidades de podcasting. Começou o seu próprio podcast e teve aulasadicionais de formação. Passou a prestar apoio à produção de podcasts para outras grandespersonalidades e agora trabalha como consultora de podcast.

Ainda mais surpreendente é que sua tentativa fracassada de se tornar produtora de podcast deMichael Hyatt fez com que Michael e sua equipe ficassem cientes de seus talentos. Quandoprecisaram de um gerente de conteúdo e estavam escrevendo a descrição da função,imediatamente pensaram em Rebecca e acabaram oferecendo-lhe o trabalho.

É da natureza humana querer lamber suas feridas quando falha. E não há problema em fazerisso, até certo ponto. Você tem que se levantar e tentar de novo, e de novo, se necessário, paraexperimentar o verdadeiro sucesso.

A Crítica é a Irmã Caçula do Fracasso

Embora a crítica não seja tão grave quanto o fracasso constante, ainda é uma indicação de quealguém não está muito contente, e dói. A crítica pode ferir o ego e fazer você querer desistir.

Rebecca tem trabalhado para algumas pessoas muito bem-sucedidas e um traço comum entreeles é a sua insistência na excelência. O nível de trabalho considerado aceitável para a maioriade seus clientes anteriores não foi considerada boa o suficiente por outros. Suas primeirastentativas de trabalho para esses clientes eram, muitas vezes, devolvidas, e ela precisou refazeros trabalhos várias vezes antes que fossem aprovados. Essas experiências feriram seu ego, poisestava acostumada a ser elogiada. Ela teve que aprender que o feedback recebido não foi umataque pessoal.

Steve recebe críticas regulares sobre seus livros – algumas são úteis e outras, nem tanto. Oimportante é que ele tem a mentalidade de ver cada comentário negativo como umaoportunidade para descobrir o que seus leitores querem e, então, usar essas informações paramelhorar a qualidade do próximo livro.

Os Benefícios do Fracasso e da Crítica

Independentemente de você experimentar o verdadeiro fracasso ou simplesmente ter seutrabalho criticado como nós temos, há quatro benefícios em receber esta pequena amostra defeedback negativo:

1º Benefício: Desenvolver um padrão de excelência. No caso de Rebecca, que trabalha parapessoas com um alto padrão de excelência, isso tem melhorado a qualidade global do seutrabalho e lhe permitiu destacar-se como uma das melhores em sua área.

2º Benefício: Você vai receber um feedback sobre o que as pessoas realmente pensam arespeito do seu produto. Sonhamos com as pessoas elogiando nossos produtos, mas a críticaajuda a aprender em primeira mão - antes de gastar muito tempo e dinheiro - o que as pessoasrealmente pensam sobre o seu produto.

3º Benefício: Você terá uma vantagem sobre os seus concorrentes. É provável que seusconcorrentes enfrentem muitos dos mesmos desafios que você enfrenta. Se você encontrar umasolução e eles não, isso irá colocá-lo quilômetros à frente deles.

4º Benefício: Você terá evidências empíricas sobre os resultados de uma estratégia

testada. Isso pode forçá-lo a tentar uma nova direção que originalmente você não consideraria.

Resultado: Quando você age após um fracasso, desenvolve uma capacidade subconsciente desaber como superar regularmente a adversidade. Em último caso, esse hábito lhe dará umavantagem competitiva sobre as pessoas que permitem que um pequeno "tropeço" inviabilizetodo o seu negócio.

IMPLEMENTAÇÃO

O fracasso acontece o tempo todo. Você pode superar rapidamente esse desafio, fazendo oseguinte:

Ação 1: Tente algo novo semanal - se não diariamente - mesmo que pense que as chances desucesso são pequenas.

Ação 2: Comece um arquivo de histórias de pessoas que fracassaram primeiro e, em seguida,alcançaram o sucesso. Essas histórias podem ser sobre pessoas famosas, como Thomas Edisone sua lâmpada ou pessoas comuns, como Rebecca e o fracasso que eventualmente a levou aosucesso com Michael Hyatt.

Não se esqueça de acrescentar suas próprias histórias neste arquivo. Em tempos de fracasso oudúvida, reveja-as para ter uma boa dose de motivação.

Ação 3: Diariamente, afirme que o fracasso é parte do processo. Por exemplo, você podequerer usar algo como Edison usou: "Eu não falhei, apenas encontrei 10.000 maneiras que nãofuncionam".

Esta afirmação contínua é importante porque, mesmo se você aceitar a necessidade de assumiro fracasso em um nível intelectual, ainda é normal sentir-se chateado quando você falha.

Ação 4: Diariamente, pergunte a si mesmo: "O que foi que não aconteceu de acordo com oplanejado?" Considere o que você pode aprender com isso.

Ação 5: Interaja com outros empreendedores e descubra o que eles fizeram para superarproblemas semelhantes. Tanto Steve quanto Rebecca estão em grupos mastermind onde podemdiscutir com segurança os desafios e vitórias em seus negócios.

Se você tem condições, trabalhe com um treinador ou um mentor para descobrir o que elesfizeram para superar problemas semelhantes.

Ação 6: Siga o exemplo da maioria das pessoas bem-sucedidas que têm uma abordagem táticapara o desenvolvimento de seus negócios. Essa abordagem é algo como:

A. Defina uma meta inicial.

B. Dê um pequeno passo em direção a esse objetivo, como o uso de publicidade paga paratestar um mercado e saber se existem, realmente, clientes dispostos a pagar pelo produto.

C. Aprenda com essa ação e veja o que você poderia ter feito diferente.

D. Aplique esta lição dando mais um passo.

E. Continue construindo e aprendendo ao longo do caminho.

HES #3: Identifique Oportunidades EscondidasUma mudança inesperada pode parecer catastrófica, sobretudo quando a mudança ocorrecontra a sua vontade. Mas, às vezes, os chamados desastres estão cheios de oportunidades quenão estariam lá (ou não seriam notadas) se a situação aparentemente negativa não tivesseacontecido.

Rebecca passou recentemente por uma grande mudança em seu negócio, que resultou na perdade cerca de 75% de sua renda. Isso foi assustador e pode ser considerado desastroso pormuitos, mas a mudança nos negócios liberou tempo para fazer coisas que de outra forma teriasido muito difícil - se não impossível - de gerenciar com sua carga de trabalho anterior. Decerta forma, ela teve que se afastar de coisas que muitas pessoas consideram boas a fim defazer algo melhor.

A mudança, mesmo quando parece catastrófica, oferece oportunidades incríveis se você forcapaz de olhar para ela analisando os infortúnios pela lente da possibilidade.

Admito que seja mais fácil de dizer do que fazer, especialmente quando o impacto dafatalidade ainda é recente. A boa notícia é que não há problema em ficar inicialmente chateadoquando uma catástrofe ocorre. Mas não se deixe ficar em um estado de medo, raiva oudepressão. Em vez disso, treine-se para olhar os aspectos positivos de um insucesso desastrepara ver como o seu negócio pode se beneficiar potencialmente com o que você aprendeu.

Por exemplo, Rebecca percebeu que, se a sua situação não tivesse se tornado dolorosa, ela teriaficado presa a muitos aspectos de seu trabalho que lhe causavam bastante estresse. As coisastiveram que ficar ruins para que ela abraçasse o bom. Confrontar uma crise foi necessário parasua realização final.

Insucessos não apenas o tiram de sua zona de conforto; eles também o fazem avaliar suasprioridades. O segredo é olhar para o que o desastre torna possível e, então, seguir em frentesem reservas.

IMPLEMENTAÇÃOVocê ficaria surpreso com a quantidade de oportunidades que surgem de situaçõesaparentemente desastrosas. O ponto importante é ter tempo para analisar cuidadosamente osdesafios do passado e usá-los para obter uma perspectiva dos acontecimentos atuais quando sesentir estressado. Aqui estão algumas ideias para começar:

Ação 1: Se você tem tendência para o pessimismo, será mais difícil ver as oportunidadesatravés do insucesso. Portanto, treine-se para ver o bom, avaliando regularmente o seu dia ousemana, anote o que deu errado e escreva as ideias (pequenas e grandes) sobre o bem quepoderia vir como resultado do mal.

Ação 2: Pense sobre as dificuldades que você teve no passado, seja em sua vida pessoal ouprofissional, e registre as coisas boas que aconteceram em sua vida como resultado de cadainfortúnio.

Ação 3: Para "preparar o terreno", abra um caderno de anotações ou um documento do Word erelacione tantos itens quanto possível com o seguinte aviso: "Se [esta coisa ruim] não tivesseacontecido, [essa coisa boa] não teria ocorrido".

Ação 4: Escolha três áreas de sua vida e pense sobre as piores situações que poderiamacontecer nessas áreas. Em seguida, imagine o que faria se seus piores cenários se tornassemrealidade. Por exemplo, você pode pensar sobre o que faria se perdesse um grande cliente, suacasa ou algum aspecto de sua saúde.

Ação 5: Desenvolva um plano de contingência sólido com relação a potenciais desastres emseu negócio.

Para citar um exemplo, a renda de Steve depende muito da plataforma Amazon. No entanto,ele está ciente do risco inerente de ser demasiado dependente de uma única fonte de renda, demodo que fez algumas coisas para minimizar os danos no caso de acontecer alguma catástrofe:

1. Ele está guardando uma parte substancial de seus royalties, criando um fundo deemergência.

2. Reinvestiu algum dinheiro em outros projetos de geração de renda.

3. Tem um plano estratégico para reorganizar seu negócio de forma bem-sucedida caso aAmazon faça uma mudança súbita em suas regras.

A questão, com todas essas ações, é desenvolver o hábito do otimismo. Às vezes coisas ruinsacontecem, mas se você olhar de perto irá descobrir algumas oportunidades escondidas quepodem não ser evidentes para outros empreendedores.

HES #4: Agregue Valor aos ClientesTodos nós já tivemos momentos em que estivemos satisfeitos com o serviço de atendimento aocliente de uma empresa. Outras vezes, ficamos consternados com uma má experiência. Noentanto, a maioria das nossas experiências de atendimento ao cliente está em algum lugar nomeio – não são nem um pouco memoráveis.

Seu objetivo como empreendedor deve ser tornar-se inesquecível - por razões positivas, éclaro. Uma maneira de agregar valor de forma consistente é ter o hábito de procurar maneirasde dar um pouco de atenção extra, mesmo quando isso não é esperado de você.

Recentemente Rebecca pediu a alguns de seus amigos que compartilhassem as suas históriassobre agregar valor aos clientes. Use os seguintes depoimentos para manter a engrenagemfuncionando e encontrar maneiras de fazer um pouco mais para seus clientes.

Jim compartilhou, "Fui a um restaurante mexicano almoçar. É um daqueles lugares ondevocê fica na fila e eles preparam a sua comida de acordo com as suas especificações. Quandocheguei ao caixa e procurei pela minha carteira, percebi que a havia deixado em casa. Pedidesculpas e disse ao atendente que eu poderia ir para casa e pegar a minha carteira. Ele medisse que eu não me preocupasse com isso; a refeição seria por conta deles. Agora eu como láregularmente - sempre com a certeza de levar a minha carteira!".

Elizabeth compartilhou, "Uma nova mercearia havia sido inaugurada recentemente e ligueipara me certificar de que eles tinham tomilho fresco. A pessoa da seção de frutas e hortaliçasme garantiu que tinham. Eu estava fazendo compras de Ação de Graças e tinha filhospequenos. Queria me assegurar de que poderia comprar todos os ingredientes em um únicolocal. Fui até a loja para a qual havia ligado e carreguei o meu carrinho com todos osingredientes para fazer um delicioso jantar com peru.

Quando cheguei à seção do produto, não havia tomilho! Eu não iria reclamar, mas quando aatendente me perguntou: "Você encontrou tudo o que precisava?" contei a ela o que haviaacontecido. Ela alertou o gerente da seção, que se desculpou. Em seguida, ele anotou o meuendereço e atravessou toda a cidade até a outra loja da rede para trazer um punhado de tomilhofresco. Ele entregou o tomilho em minha porta meia hora depois, e sequer me deixou pagar porisso. Este ato bem executado de serviço de atendimento ao cliente criou um relacionamentocom essa loja que durou 10 anos - até eles se mudarem para outra comunidade!"

Joan compartilhou, "Uma das minhas empresas favoritas é a Comfort Company, umaempresa que lida com a perda. Eles têm tesouros fabulosos e o envio é muito rápido e semnenhum custo. Eu comprei um ornamento para uma amiga que havia perdido a mãe. A formacomo a minha amiga havia descrito o ornamento no Facebook me deixou preocupada de queeles pudessem ter enviado para a pessoa errada. Liguei para a empresa para me certificar disso,e eles não só verificaram como também ligaram para a minha amiga para se certificar de queela havia recebido o ornamento adequado. Então, eles me ligaram de volta para me avisar que

estava tudo bem. Eu sempre recebo um serviço excelente desta empresa e seus produtos têmpreços razoáveis".

CelebriDucks tem tido grande sucesso em um nicho improvável - patos de borracha. Eles têmuma linha inteira de patos de celebridades e foram votados como um dos 100 melhorespresentes pela Entertainment Weekly e são veiculados em meios de comunicação, tais comoThe Tonight Show.

A fim de não se tornarem obsoletos ou estáticos, eles oferecem, continuamente, novos patos deborracha enquanto "aposentam" os mais antigos. Eles trouxeram toda a indústria de patos deborracha de volta à América, de onde ela se originou. O que os diferencia é fornecer umagrande variedade de patos de borracha que não são oferecidos em nenhum outro lugar.

A chave em todas essas histórias está em fazer mais do que é esperado, e em muitos casos,fazê-lo sem que o cliente peça. Vale a pena desviar do seu caminho original para agregar umvalor excepcional e criar experiências para seus clientes que eles nunca mais irão esquecer.

IMPLEMENTAÇÃO

Pode-se agregar valor aos clientes de uma série de maneiras diferentes. Tudo se resume a criarum grande processo e engajar-se com os clientes, diariamente, de forma positiva. Aqui estãoalgumas estratégias para começar:

Ação 1: Pense cuidadosamente sobre os problemas e projetos em andamento. O que tem sidoum sucesso e o que tem sido um fracasso? Pense em como você pode fazer melhorias, mesmoque suas ofertas atuais sejam consideradas "boas o suficiente".

Faça isso pelo menos uma vez por mês, e procure maneiras de sistematizar os procedimentospara reduzir o número de vezes que os erros acontecem.

Ação 2: Se alguma coisa se perdeu ou um erro foi cometido, assuma responsabilidade total.Analise o erro, aprenda com ele e use este passo em falso para fazer melhorias no seu processoglobal.

Desenvolva a prática diária de revisar cada interação com o cliente. Faça o seu melhor pararesolver os seus problemas imediatos, mas também anote ideias sobre como você poderia terevitado a situação, em primeiro lugar. Então, tome as medidas corretivas para que você possaaplicar imediatamente o que aprendeu ao seu negócio.

Ação 3: Tome uma atitude cedo, antes que os problemas surjam, mesmo que você ache que osclientes não irão reclamar sobre algo abaixo da média. Esteja sempre à procura de maneiras deir mais longe e fazer o inesperado para os seus clientes.

Por exemplo, Steve faz questão de colocar mais profundidade e conteúdo em cada livro que eleescreve, sem aumentar os seus preços. Além disso, alguns leitores já disseram que ele deveriamostrar mais exemplos de outras pessoas. Como você pode ver, a partir deste livro ele estáseguindo esta sugestão, incluindo vários relatos de outros empresários.

Ação 4: Analise a sua concorrência e faça um trabalho melhor ou ofereça algo que eles nãooferecem. A essência dessa ideia é enxergar através dos "espaços no mercado." Quando vocêidentifica um grande problema e, em seguida, fornece uma ótima solução para ele, os clientesficarão mais propensos a fazer negócios com a sua empresa.

Você pode facilmente transformar esta última ação em um hábito mensal. Reserve uma horaou mais no primeiro dia de cada mês para fazer uma análise competitiva. Identifique os seusmaiores concorrentes e estude as suas ofertas.

Pergunte a si mesmo: Quais são os pontos positivos que os clientes deles têm a dizer? E osnegativos? Que erros eles estão cometendo? Eles não estão cumprindo uma demandaespecífica? O que eu posso fazer para melhorar suas experiências?

HES #5: Acorde CedoO período da manhã é a parte mais importante do seu dia de trabalho - mesmo que você nãoseja uma “pessoa matinal”.

Os empreendedores mais bem-sucedidos acordam até três horas mais cedo do que os seuscompanheiros malsucedidos.

Recentemente, Rebecca leu um artigo intitulado As 29 Pessoas Bem-Sucedidas que Acordam

Realmente Cedo[2]

. Você pode ter uma ideia do que é preciso para ter sucesso, observando oque essas pessoas fazem para começar o dia:

• O CEO da Brooklyn Nets, Brett Yormark está de pé às 03h30 para que possa chegar ao seuescritório por volta das 04h30. Assim que chega, já começa a trabalhar e a mandar e-mailsmotivacionais para a sua equipe.

• O CEO da General Motors, Dan Akerson, raramente acorda depois das 04h30 ou 05h00.Trabalhar durante as primeiras horas da manhã faz com que seja possível para ele se conectarcom seus associados na Ásia, antes que seja tarde demais.

• O CEO do Hain Celestial Group, Irwin Simon, acorda por volta das 05h00. Ele passa suasmadrugadas enviando e-mails, verificando as operações na Europa e na Ásia, orando,passeando com seu cachorro e se exercitando antes de seus filhos se levantarem.

• O CEO da Square, Jack Dorsey, acorda às 05h30, o que lhe dá o tempo necessário parameditar e correr quase 10 quilômetros antes de iniciar a sua jornada de trabalho.

• Richard Branson, fundador e presidente do Grupo Virgin, está de pé por volta das 05h45 epassa a primeira parte do seu dia se exercitando e tomando café da manhã antes de ir para otrabalho.

Como você viu nos exemplos acima, esses empreendedores bem-sucedidos começam o dia das03h30 às 05h30 e usam as suas primeiras horas da manhã para fazer o seguinte:

• Verificar os seus e-mails

• Orar / meditar

• Exercitar-se

• Ler

• Acompanhar as notícias

• Cuidar dos membros da família (incluindo animais de estimação) antes de ir para o escritório

• Tomar o café da manhã

• Conectar-se com pessoas em diferentes fusos horários

Todos nós temos as nossas preferências pessoais sobre a maneira mais "importante" decomeçar o dia. Por exemplo, Steve muitas vezes desencoraja fortemente as pessoas acomeçarem o dia verificando os seus e-mails, mas isso é a primeira coisa que muitos CEO’s dealto nível fazem na parte da manhã. A questão aqui é se concentrar na atividade que tenha omaior impacto no seu negócio (trataremos disso depois).

Ainda não tem certeza se acordar cedo é ideal para você?

Bem, aqui estão quatro benefícios de desenvolver o hábito de "acordar cedo":

Benefício 1: Trabalhar em um Ambiente Livre de Distrações

A grande vantagem de levantar cedo é que há menos distrações, pois muitas pessoas aindaestão dormindo. É improvável que você receba telefonemas no início da manhã, e a maioriados ambientes de trabalho estão livres de ruídos de fundo. Geralmente isso fica entre você,seus pensamentos e um foco extraordinário nas tarefas importantes.

Benefício 2: Planejar a sua Agenda para o dia

Levantar cedo lhe permite rever compromissos agendados e planejar outras tarefas antes decomeçar a ser engolido pela agenda dos outros pelo resto do dia.

Benefício 3: Completar as Tarefas Mais Importantes

A maior vantagem de levantar cedo é ser capaz de se concentrar em tarefas importantes queexigem concentração. Muitas vezes, essas atividades são feitas melhor enquanto você aindaestá descansado. Em muitos casos, elas podem ser concluídas antes mesmo que a maioria daspessoas esteja acordada. A vantagem aqui é que, independentemente de tudo o que acontecedurante o dia, você terá abordado a prioridade número 1 em sua programação.

Benefício 4: Defina o Tom do Dia

Levantar-se cedo define o tom do dia. Em vez de começar o dia estressado e apressado, o seudia pode começar de uma forma calma. Você se dedica primeiro às coisas importantes emergulha no trabalho o resto do dia com a mente clara e um senso de propósito.

IMPLEMENTAÇÃO

Se você é uma pessoa noturna, pode não se animar com a ideia de levantar cedo, pensando queisto é apenas para "pessoas matinais". No entanto, você pode treinar-se a levantarrelativamente cedo.

Por exemplo, Steve nunca foi uma pessoa matinal. No passado, ficava acordado até as 03h00da manhã e, geralmente, rastejaria para fora da cama às 10h00. Antes de adotar o hábito deescrever, não percebia a importância de começar o dia com o pé direito. Agora, ele se levanta,na maioria dos dias, entre 06h30-07h30 e começa o dia escrevendo de forma contínua.

Ele foi capaz de fazer isso criando uma rotina matinal, que inclui o seguinte:

# 1: Exponha-se à luz intensa, abrindo as cortinas se o sol já tiver nascido; use uma "luzfeliz", que é a luz do espectro total, por cinco minutos enquanto faz outra coisa, como tomar ocafé da manhã; ou use o despertador de luz de espectro total, que simula o nascer do sol em seuquarto.

# 2: Limpe-se lavando o rosto, escovando os dentes ou tomando um banho rápido. Issosinaliza um ato para o seu cérebro de que um novo dia começou.

# 3: Hidrate-se bebendo pelo menos oito copos de 7,5 ml de água (com ou sem fatias de frutascítricas) ou chá de ervas. Se você é um consumidor de café, vá em frente e tome uma xícara decafé também, mas não economize na água, já que ela é necessária para a hidratação.

# 4: Coma algo. Um grande café da manhã não é necessário, e de fato pode fazê-lo diminuir oritmo e se sentir fraco. Em lugar de tomar um grande café da manhã, tente algo menor comoum pedaço de fruta, uma barra de cereal, iogurte com granola ou nozes, um ovo, umapanqueca, ou uma bebida saudável.

# 5: Mantenha seu corpo em movimento fazendo uma rápida sequência de exercícios, comosubir e descer as escadas 10 vezes, esticar os principais grupos musculares, fazer trêssequências de Ioga, fazer 25 polichinelos ou criar a sua própria minirrotina de exercícios.

Steve normalmente caminha de 10 a 15 minutos antes de começar o resto de seu dia.

# 6: Conecte-se com a sua paixão. Esta é a atividade energizante final que pode servir deponte para você agir em suas tarefas diárias. Algumas sugestões para isso incluem a leitura deum artigo sobre uma área de seu interesse, orar ou meditar sobre os seus objetivos ou ler umarevista que o leve em direção à conquista de um objetivo. O objetivo desta etapa é preparar-lheo ânimo para começar a agir.

Este ritual matinal energizante funciona melhor quando é concluído em menos de 30 minutos.O principal objetivo desta vez é acordá-lo e colocá-lo no estado de espírito adequado paraenfrentar o resto do seu dia.

O que NÃO fazer de manhã

Agora que você está acordado, é importante gastar o seu tempo sabiamente, de formasignificativa, e evitar fazer as coisas que drenam a sua energia.

Não importa o quanto fique tentado, evite navegar na internet, ver televisão, olhar sites demídia social ou ouvir rádio durante a primeira parte do dia. Deixe essas coisas para pausas nomeio do dia ou espere até a noite para fazê-las.

É importante explicar muito bem para quem vive com você a importância deste momento e porque você precisa ser deixado em paz até que termine suas tarefas matinais.

Construa Lentamente

Por fim, você provavelmente irá fracassar se tentar levantar-se três horas mais cedo do que onormal. Em vez disso, comece levantando de 10 a 15 minutos mais cedo. Uma vez que isso setorna uma rotina, acrescente mais 10-15 minutos. Faça isso até que encontre o ponto ideal, noqual acordará cedo sem muita fadiga.

DESAFIO #2: NÃO FAZER AS COISASÉ muito comum ouvir dizer que o tempo é nosso bem mais valioso. Isso é verdade no sentidode que você pode produzir mais de tudo na vida, mas não há nenhuma maneira de produzirmais tempo.

Independentemente de você ser rico ou pobre, do seu nível de educação e, independentementede onde você vive no mundo, você tem os mesmos 1440 minutos em um dia que todas asoutras pessoas também têm.

A ideia, portanto, não é se concentrar em produzir mais tempo, e sim gerir o tempo que vocêtem. Isto é particularmente verdadeiro para os empreendedores, porque o trabalho queprecisam completar não termina nunca. Se você não sabe como se desligar e recarregar asbaterias, então vai acabar se estressando.

Nesta seção, trataremos do segundo grande desafio que os empreendedores enfrentam: a gestãodo tempo e a maximização da produtividade. Você pode superar este obstáculo, desenvolvendoos seguintes hábitos:

• HES # 6: Reserve Tempo

• HES # 7: Agrupe Tarefas

• HES # 8: Faça Pausas frequentes

• HES # 9: Mantenha Listas Múltiplas

• HES # 10: Defina metas realizáveis

• HES # 11: Maximize seu "ponto ideal" produtivo

• HES # 12: Acompanhe seu Progresso

• HES # 13: Reduza seu Gasto Desnecessário

• HES # 14: Crie um "Tempo de Desconexão"

• HES # 15: Foque em seus Pontos Fortes

• HES # 16: Seja Diferente

Como empreendedores, muitas vezes somos puxados em um milhão de direções diferentes. Épor isso que você precisa ser estratégico com o tempo, concentrando-se no que traz resultadospara o seu negócio. A seguir, abordaremos 11 Hábitos do Empreendedor de Sucesso que irãoajudá-lo a fazer isso.

HES #6: Reserve TempoA multitarefa já foi tida como uma característica positiva; sabe-se agora que diminui aprodutividade. Enquanto desempenha múltiplas tarefas, seu cérebro muda de um assunto paraoutro, o que leva tempo. Às vezes, essa mudança leva um microssegundo, e outras vezes, podedemorar alguns minutos para voltar ao ponto onde estava antes de ser interrompido. Nãoimporta como, sempre existe alguma perda de tempo.

A realidade da multitarefa é que você está dando apenas metade (ou menos) de sua atençãopara cada uma delas. Isto causa um impacto negativo sobre a sua capacidade de fazer qualquercoisa bem feita. Na verdade, de acordo com um estudo de Stanford, as pessoas quedesempenham múltiplas tarefas têm um desempenho menor em QUALQUER área. Porexemplo, a multifunção resulta, entre outras coisas, na deficiência de memória.

Rebecca costumava se orgulhar de sua capacidade de ser multitarefa e a usava como umdistintivo de honra. Ela sempre mantinha várias abas de e-mails abertas na parte superior doseu navegador para que soubesse imediatamente quando recebesse um novo e-mail de um deseus clientes.

Eventualmente, ela percebeu que havia algo de errado com esta abordagem. Apesar decomeçar a trabalhar às 06h00 da manhã e muitas vezes trabalhar até 23h00, Rebecca raramentefazia um progresso significativo em sua lista de coisas a fazer, não importava o quãoarduamente trabalhasse. Suas constantes interrupções via e-mail significavam que ela corriafreneticamente de um pedido para o outro, o que a deixava fora de foco para as tarefas maisimportantes.

Além disso, suas interrupções constantes significavam que ela, muitas vezes, parava no meiode uma frase ao escrever um e-mail para responder a uma necessidade urgente que haviachegado de algum outro. Isto gerava muita confusão sobre o que ela realmente tinha terminadoe o que ainda precisava de sua atenção. Não era raro encontrar e-mails escritos pela metade emsua pasta de rascunhos, dias depois de ela pensar que os tivesse enviado.

A questão é que se você estiver no modo multitarefa com frequência, independentemente doquanto trabalhe, é provável que acabe mostrando um trabalho de qualidade inferior.

Uma das melhores maneiras de se libertar da loucura das múltiplas tarefas e evitar distrações édividir a sua jornada de trabalho em pequenos intervalos de tempo e, então, trabalhar de formaininterrupta, completamente focado em uma tarefa específica durante esse intervalo.

Durante este tempo, você não verifica os seus e-mails, não dá uma olhadinha no Facebook, nãoenvia mensagens de texto ou intercala projetos. Você simplesmente se concentra em umatarefa escolhida para esse intervalo de tempo específico.

Esta reserva de tempo permite-lhe assumir o controle de seu tempo e fazer as tarefas maisimportantes.

IMPLEMENTAÇÃO

Há três ações que podem fazê-lo superar o hábito da multitarefa:

Ação 1: Planeje a sua semana ideal. Ela deve incluir uma combinação de negócios e tempopessoal. Ao invés de reservar enormes intervalos de tempo tais como "trabalho" em suaagenda, seja mais específico e reserve um tempo para certas categorias principais de tarefas.

Por exemplo, Steve reserva um tempo para escrever, para as mídias sociais, trabalhos emprojetos, compromissos pessoais e até mesmo seus treinos para as corridas de maratona.Mesmo trabalhando por conta própria, ele acha que esta agenda organizada o ajuda a manter ofoco na atividade atual.

Ao iniciar, você não precisa necessariamente planejar uma semana inteira. Tente fazê-lo noinício de cada dia. Depois, quando estiver confortável com este hábito, passe algumas horas deum dia planejando a próxima semana.

Ação 2: Tente a Técnica Pomodoro. Tanto Steve quanto Rebecca usam a Técnica Pomodoropara ajudá-los a se concentrar durante seus intervalos de tempo. Esta técnica foi criada por umhomem chamado Francesco Cirillo, em meados da década de 1980. Ele descobriu que focarintensamente em uma tarefa específica por um curto período de tempo e, então, fazer umapequena pausa, aumentava o foco e resultava em mais tarefas concluídas.

Veja como funciona:

# 1: Crie uma lista de tarefas que você deseja realizar no dia ou durante um intervaloespecífico de tempo.

# 2: Coloque as tarefas em ordem de prioridade.

# 3: Defina um temporizador para 25 minutos.

# 4: Trabalhe na primeira tarefa de sua lista até que o tempo se esgote.

# 5: Anote o primeiro Pomodoro como uma tarefa concluída.

# 6: Faça uma pausa de cinco minutos. Durante esse intervalo, levante-se e ande um pouco.Você pode pegar uma xícara de café, fazer alguns exercícios de alongamento ou cuidar de umatarefa doméstica rápida, como esvaziar a máquina de lavar louça. O ponto principal é ter umapausa mental completa da tarefa que estava sendo feita e se afastar do computador.

Para que a sua pausa de cinco minutos não se transforme em uma de quinze minutos ou mais,certifique-se de definir um temporizador para cinco minutos.

# 7: Inicie o segundo Pomodoro, começando de onde parou em sua lista de tarefas.

# 8: Repita esse processo. Depois de concluir quatro Pomodoros, faça um intervalo de 15 a 30minutos.

# 9: Continue esse processo até que tenha realizado as tarefas mais importantes do seu dia.

Se você seguir à risca a Técnica Pomodoro, uma das "regras" é que não existe algo como“meio Pomodoro.” Se você for interrompido, terá de começar novamente. Isso pode parecerradical, mas a razão para esta regra é que ela o ensina a bloquear as distrações e interrupções ese concentrar intensamente na tarefa a ser feita.

Se você trabalha com outras pessoas, precisará explicar a Técnica Pomodoro a elas, para queentendam por que você precisa trabalhar de forma ininterrupta.

Por exemplo, o marido de Rebecca trabalha em casa com ela, e é natural que eles conversemdurante todo o dia. Desde que explicou a Técnica Pomodoro para ele, ele sabe exatamentesobre o que ela está falando, quando diz: "Estou no meio de um Pomodoro", dando-lhe oespaço que ela precisa para completar a tarefa, sabendo que irá retomar a conversa com eledurante a sua pausa.

Leva tempo para se adaptar à Técnica Pomodoro, mas você vai descobrir que, ao se acostumarcom ela, isso irá realmente ajudá-lo a se concentrar e fazer mais.

Ação 3: Use o método "Uma Aba". Ter apenas uma aba aberta por vez em seu computador éuma ótima maneira de reduzir a tentação de desempenhar múltiplas tarefas.

Por exemplo, se você reservou um tempo para os e-mails, então deixe esta aba aberta e fechetodo o resto. Se estiver atualizando uma planilha financeira, não tenha nada além da planilhaaberta e feche todas as outras pastas. Simples, não?

Obviamente, se precisar de outras abas para completar uma tarefa, deixe-as abertas. Se estiveratualizando uma planilha financeira, talvez precise deixar a planilha e seu extrato bancárioonline abertos, mas você não precisa abrir o Facebook ou o e-mail.

HES #7: Agrupe TarefasOs lotes de tarefas estão diretamente relacionados com a discussão anterior de reserva detempo. De certa forma, transformam aquele hábito em 11.

Com esse hábito, você agrupa tarefas semelhantes e as executa em lotes, ou em grandequantidade, para que possa trabalhar de forma mais eficiente.

Por exemplo, faz mais sentido fazer uma fornada de biscoitos do que assar um único biscoitopor vez. Porque, independentemente de quantos biscoitos fizer, é necessário passar pelomesmo processo de pegar os ingredientes, medi-los, misturá-los, assá-los e fazer a limpeza.

Existem muitos resultados positivos associados ao processamento em lotes de pequenos itensque poderiam ser facilmente esquecidos se não fossem agrupados com outras tarefas. Agrupartarefas menores juntas também torna mais fácil adquirir o hábito de fazê-las, visto que realizaruma pequena tarefa pode levar à próxima tarefa do lote.

Você estará menos propenso a procrastinar, já que não tem de pensar no que fazer a seguir –você simplesmente executa a próxima tarefa da lista.

Além disso, colocar esses pequenos itens em um único grupo pode liberar mais tempo, semcontar o foco mental que pode ser dedicado a realizar tarefas maiores.

Eis algumas maneiras de aplicar o mesmo princípio para o seu negócio:

Ideia 1: Se estiver usando a Técnica Pomodoro, você pode agrupar várias pequenas tarefasjuntas e completá-las em um Pomodoro. Cada tarefa pode demorar apenas alguns minutos paraser concluída. Para melhores resultados, reúna itens semelhantes, como respostas acomentários do blog e respostas às mensagens de mídia social.

Ideia 2: As tarefas em lote exigem muita concentração, então coloque seu foco total nelas, emlugar de mudar para diferentes tipos de tarefas.

Por exemplo, Rebecca escreve três artigos para o blog por semana, para um de seus clientes.Ela acha que é mais fácil trabalhar nessas mensagens apenas um dia por semana. Fazer isso lhepermite entrar no ritmo de escrever um tipo específico de conteúdo.

Ideia 3: Tanto Steve quanto Rebecca agendam todos os seus compromissos por telefone,telefonemas de coaching, reuniões mastermind e entrevistas para as quartas-feiras. Issofunciona bem, porque deixa o restante da semana livre para focar em tarefas que necessitam demuita concentração, como escrever.

IMPLEMENTAÇÃO

Você pode aplicar esse hábito de maneiras diferentes:

Ação 1: Faça lotes de tarefas diárias e semanais. Determinadas tarefas (como verificar e-mails)

podem ser agrupadas diariamente. Dependendo de quanto tempo leva uma tarefa, você podequerer reservar um ou dois Pomodoros para completá-la.

Tarefas semanais podem incluir fazer telefonemas, gerenciar os recados, fazer apresentaçõesde vendas em uma determinada região ou atualizar a sua contabilidade.

Quanto mais você dividir o seu tempo com tarefas semelhantes, maior flexibilidade terá peloresto de sua semana de trabalho.

Ação 2: Agende um dia para tarefas de escritório. Uma vez por semana (ou a cada duassemanas), reserve um tempo para cuidar de pendências aleatórias e conclusões. Use esse tempopara completar tarefas diversas que surgirem durante a semana.

Mantenha uma lista atualizada para o seu dia de rotinas administrativas. Ao fazer isso, ficarámais fácil se lembrar das tarefas importantes sem se preocupar com elas, enquanto estivertrabalhando em outras coisas. Quando o dia de atividades administrativas estiver acontecendo,priorize as tarefas e realize-as em ordem.

Ação 3: Execute pequenas tarefas em uma sequência lógica. Crie uma lista de pequenos itensque estejam relacionados ou que tenham sentido de se fazer em uma sequência.

Por exemplo, Steve segue o que ele chama de "rotina de empilhamento de hábitos", na qualagrupa uma série de tarefas importantes em sequência para começar o dia. Isso inclui beber umshake rico em vitaminas, focar em atividades de renovação de energia, rever os seus objetivose verificar métricas de negócios importantes. No momento em que se senta para escrever, elejá completou uma série de hábitos importantes.

Tendo feito a sua lista de pequenas tarefas que são semelhantes em ação e resultado, agrupe-asem uma ordem lógica e crie um processo para executá-las.

Tente criar uma sequência que leve aproximadamente 25 minutos para ser concluída, e emseguida, reserve um intervalo de tempo para completar as tarefas em um único Pomodoro.

Embora possa parecer obsessivo adicionar coisas básicas, tais como tomar vitaminas, a umalista de verificação, Steve descobriu que agrupar aquelas pequenas coisas as torna mais fáceisde lembrar. Também dá a ele um impulso psicológico, como se a verificação desses itens lhedesse uma série de pequenas vitórias para que, quando se sentar para escrever, sinta-seenergizado e motivado para começar a trabalhar.

HES #8: Faça Pausas FrequentesSe você é um empreendedor que ganha a vida principalmente sentado a uma mesa, poderiaestar potencialmente à espera da morte. Isso pode parecer extremo, mas há uma evidência realpara fazer essa afirmação.

De acordo com a JAMA Network, seis por cento das mortes no mundo são causadas pelainatividade. Isso pode ser mesmo verdade, independentemente de outros fatores de saúde, taiscomo sexo, idade e índice de massa corporal.

Este estudo mostra a importância de se exercitar ao longo do dia. Não importa se você passauma ou duas horas na academia; ainda assim não é saudável ficar sentado por horas a fio. Hámuitas razões pelas quais isso é verdade, mas uma das mais significativas é que sentar-se demaneira prolongada causa impactos na função metabólica. Isso também aumenta os níveis detriglicérides, aumenta o colesterol e diminui a sensibilidade à insulina.

Mesmo que você se exercite em outros momentos do dia, ainda assim é importante se levantare se mexer ao longo de um dia de trabalho.

Se você por acaso também ganha a vida sentado a uma mesa, assim como Steve e Rebecca, asolução é levantar-se e movimentar-se ao longo do dia. Essas pausas não só ajudam arecarregar as baterias físicas e mentais, como também podem fazer uma verdadeira diferençana sua saúde e bem-estar.

Você pode achar que está conseguindo fazer muitas coisas ao ficar focado e trabalhar longashoras, mas se continuar nessa posição por muito tempo, será fácil perder a concentração e nãoficar cem por cento focado no que precisa realizar. Como resultado, não fazer pausasfrequentes pode até diminuir a sua produtividade.

IMPLEMENTAÇÃO

Você pode fazer pausas frequentes durante a sua jornada de trabalho sem que isso cause umimpacto negativo na sua produtividade. Eis algumas maneiras de fazer isso:

Ação 1: Movimente-se entre os Pomodoros. Neste ponto você já deve ter percebido que nósdois somos fãs da técnica Pomodoro. Além de ajudá-lo você a realizar mais trabalho em menostempo, outro aspecto fantástico desta técnica é que ela encoraja o movimento durante todo odia.

Como padrão, você tem cinco minutos entre cada Pomodoro e uma pausa de trinta minutosdepois de completar quatro desses blocos. Isto lhe dá tempo suficiente para se movimentar.Com as pausas de cinco minutos, nós o encorajamos a sair da cadeira e fazer uma rápidacaminhada em torno do seu ambiente de trabalho. Então, quando chegar a hora do intervalo de30 minutos, vá para fora e tome um pouco de ar fresco. Você pode até mesmo pegar um par defones de ouvido e ouvir um podcast enquanto se exercita.

Uma alternativa para a utilização da técnica de Pomodoro é ajustar os temporizadores ao longodo dia. Estes irão agir como um lembrete para que você se levante e se mexa. Um ótimoaplicativo para isso é o Mind Jogger, que você pode usar para criar lembretes em intervalosaleatórios pré-agendados durante o dia.

Por fim, também é importante recompensar-se de tal forma que exija que você se levante e semova.

Depois de completar uma certa quantidade de trabalho, tal como um único Pomodoro, vocêpode recompensar a si mesmo levantando-se e tomando uma xícara do seu chá favorito.

Ação 2: Movimente-se ou complete séries de exercícios rápidos durante todo o dia. Suba edesça escadas, estique os seus músculos ou faça qualquer outro tipo de exercício que vocêpreferir. Uma coisa que Rebecca gosta é fazer uma pausa e levar o seu cachorro para dar umavolta. O tipo de atividade que você faz realmente não importa. O importante é ter a intenção defazer pausas frequentes.

Você ficaria surpreso com o impacto cumulativo de cumprir pequenos blocos de exercício aolongo do dia. Acrescente-os gradativamente e verá que eles somam mais de 30 minutos demovimentação diária.

HES #9: Mantenha Listas MúltiplasDe acordo com um provérbio chinês, a tinta mais fraca é melhor do que a lembrança maisforte. Isto certamente é verdade porque, a não ser que você escreva as coisas, é provável que seesqueça das muitas grandes ideias que surgem em sua cabeça.

Além disso, a tentativa de armazenar tudo em sua cabeça pode ser muito estressante. Naverdade, todos nós experimentamos a opressão resultante de um monte de coisas na mente.Você sabe que tem de fazer uma dúzia de outras atividades, de modo que sua mente não estátotalmente focada na tarefa atual.

Se você está se sentindo sobrecarregado ou se muitas coisas estão escapando por entre seusdedos, então a sua melhor aposta é criar e manter várias listas para as diferentes áreas de suavida. Abaixo estão seis passos para começar a trabalhar com o gerenciamento de seu tempocom listas.

Passo 1: Crie projetos para cada área de sua vida.

O mais provável é que você tenha projetos que precise realizar em vários aspectos diferentesde sua vida. Por exemplo, você pode querer correr uma maratona, atualizar os seus registrosfinanceiros, remodelar a sua cozinha e escrever aquele "grande romance". Cada um deles deveser tratado como um projeto, com uma lista individual de tarefas para cada um deles.

Você deve manter essas listas de projetos em uma localização central - em um fichário, em umprograma como o Evernote ou em pastas individuais em um armário.

Passo 2: Divida as grandes tarefas em tarefas menores.

As pessoas procrastinam por muitas razões. Às vezes é por causa da preguiça, mas muitasvezes a procrastinação é resultado de não definir claramente um conjunto de etapas. Issogeralmente acontece quando um projeto é tão grande que você simplesmente não sabe poronde começar.

Para superar isso, o melhor curso de ação é anotar cada tarefa a ser feita para cada projeto.

Essas tarefas individuais devem ser pequenas o suficiente para que possam ser realizadas deuma única vez, de modo que quando você olhar para a sua lista de projetos, não seja opressivopensar em tudo o que tem de realizar.

John Turner, diretor executivo da UsersThink, estabelece metas para cada dia e, em seguida,cria uma lista de tarefas com base nesses objetivos.

Ele diz: "O foco exato nesse dia - e o fato de só estipular metas para o próximo dia depois queeste se foi - me dá uma vantagem sobre os outros, posto que proporciona flexibilidade para meajustar em relação aos obstáculos imprevistos e às oportunidades. Isso me ajuda a agir muitomais rápido do que os outros que olham apenas para os 'grandes' objetivos".

O segredo é que ele cria listas baseadas em objetivos maiores, o que o ajuda a se concentrarnas coisas importantes.

Passo 3: Mostre apenas determinadas tarefas.

Para combater a sobrecarga, você pode usar uma lista de projetos cheia de ações e utilizarfiltros que mostrem apenas as tarefas que você precisa concluir em um dia específico.

Por exemplo, antes de iniciar uma jornada de trabalho (ou, melhor ainda, na noite anterior),marque algumas tarefas-chave como de alta prioridade e, em seguida, filtre a lista para mostrarapenas as tarefas que foram marcadas como as de alta prioridade. Dessa forma, você focaapenas nos itens mais importantes, sem se distrair e se sobrecarregar ao ver uma lista de tarefasmaior.

Se organizar as suas listas de projetos (e tarefas associadas) em um fichário, reveja as tarefasque precisa completar e acrescente aquelas para o seu próximo dia de trabalho em outra lista.Então, esqueça o fichário até que comece a planejar o dia seguinte.

Passo 4: Defina prazos específicos.

Prazos criam um senso de urgência. Mesmo que não haja um prazo real para uma tarefa, dê aela uma data de vencimento, assim você terá um senso de urgência em completá-la.

Passo 5: Avalie a lista de projetos.

Como empreendedores, todos nós temos momentos aleatórios de inspiração. Algumas dessasideias muitas vezes se transformam em projetos. O problema? Quando você continuaacrescentando projetos em sua lista sem finalizar os projetos anteriores, acabará com umalonga lista de coisas a fazer.

Você também vai descobrir que alguns projetos continuam sendo empurrados para o final dalista. Para manter a sua lista de projetos atualizada, dê uma folheada nela com certa frequência.

Quando perceber que certos projetos estão na lista por tempo demais, avalie se você deseja ounão continuar mantendo o foco sobre eles. Só porque um dia você quis fazer alguma coisa nãosignifica que ela seja a melhor coisa a ser feita agora. Não tenha medo de eliminar ideias quenão são mais relevantes.

Por outro lado, se o medo, a preguiça ou a insegurança o estão impedindo de abordar umprojeto, pode ser bom colocá-lo no topo da sua lista, assim você acabará executando-o maiscedo ou mais tarde.

Passo 6: Crie listas de verificação para as atividades rotineiras.

Pode parecer bobagem criar uma lista de verificação para as tarefas que você fazrotineiramente, mas ter uma lista de verificação o força a agir, especialmente se as tarefasespecíficas são fáceis de realizar. Além disso, uma lista de verificação impede que você seesqueça de dar um passo importante que pode cair no esquecimento, se não anotá-lo.

Por exemplo, Rebecca utiliza uma lista de verificação para seus artigos do blog. A maioria dositens seria feita independentemente de estarem ou não em uma lista, mas ter um processo pré-estabelecido facilita que ela se lembre de cada miniação. Também existe um senso de “missãocumprida” ao assinalar outro item que tenha sido concluído no dia.

IMPLEMENTAÇÃO

Acabamos de passar por um processo de seis etapas para a manutenção de várias listas, maseste é um plano simples para criar o hábito de fazer listas.

Ação 1: Estabeleça um sistema para seus projetos. Este será um lugar para manter o controlede todos os projetos nos quais está trabalhando. Você pode usar um sistema de gerenciamentode projetos, como Asana ou Basecamp, ou listas de tarefas tais como as do Gmail ou doOutlook, ou um fichário.

O ponto principal é ter um lugar para manter o controle de todos os projetos e tarefas que vocêprecisa que sejam concluídos.

Ação 2: Faça uma lista de projetos potenciais para diferentes áreas de sua vida. Esta lista deveincluir itens de seu negócio e de sua vida pessoal.

Ação 3: Pegue cada um dos projetos que você anotou na etapa anterior e divida-os em tarefaspequenas, individuais. Crie listas de verificação para as tarefas que você faz regularmente eadicione-as ao seu sistema de gerenciamento de projetos (por exemplo, Basecamp ou o seufichário).

Ação 4: No final de sua jornada de trabalho (ou a primeira coisa na parte da manhã), planeje astarefas mais importantes que precisam ser concluídas. Então, comece o dia concentrando-senessas atividades.

HES #10: Defina Metas RealizáveisVocê é um daqueles que atingem metas? Se não é, deveria ser. Os empreendedores mais bem-sucedidos do mundo definem regularmente (e atingem) objetivos dinâmicos.

Apesar de ser ótimo trabalhar com uma lista de tarefas diárias, uma lista de tarefas não ésuficiente. Na verdade, se você criar uma lista de tarefas por dia que não seja baseada emmetas, você irá perder tempo trabalhando muito, sem chegar a lugar nenhum.

Como empreendedores, acreditamos que é importante ter metas em cada área da vida, nãoapenas no seu negócio. Caso contrário, é fácil fazer crescer o seu negócio enquanto outrasáreas de sua vida se partem em frangalhos. A vida raramente é perfeita. No entanto, quandoexiste a intenção de definir objetivos em múltiplas áreas, você caminha um pouco mais emdireção a um bom equilíbrio entre vida e trabalho.

Voltando ao ponto original, a definição de um objetivo dá um senso de propósito às tarefas quevocê faz realiza diariamente. O essencial é ter certeza de que cada ação se refere a um plano delongo prazo. Você se sentirá motivado quando souber que uma tarefa específica o leva umpasso mais perto de alcançar um objetivo importante.

Se você criou metas no passado (e obteve muito pouco sucesso), então deve se concentrar em

definir os objetivos M.A.R.T.E.[3]

M.A.R.T.E. é um acrônimo para: mensurável, atingível, relevante, tempo-limite e específico.

Veja como funciona:

M: Mensurável

Um dos aspectos da configuração do objetivo M.A.R.T.E. é criar um resultado que possa sermedido.

Por exemplo, o objetivo a seguir inclui valores que podem ser medidos:

"Este mês, vou criar um documento de 30 páginas que descreve um plano para a criação detrês novas fontes de renda para o meu negócio. Estas novas fontes de renda irão aumentarmeus recursos em 25 por cento".

Em vez de dizer apenas que irá escrever um documento, você dá um número de páginasespecíficas - 3o páginas. Além disso, em lugar de afirmar um vago desejo de ter uma rendaextra, o objetivo descreve, especificamente, como três fontes de renda serão obtidas e quantareceita elas irão gerar.

A: Atingível

Um grande erro que as pessoas cometem é estabelecer metas que têm pouca ou nenhumachance de sucesso.

Vamos falar sobre o exemplo anterior. Um documento de 30 páginas pode ser realisticamenteconcluído em 30 dias. Gerar um aumento de 25 por cento no lucro também é um objetivoatingível.

No entanto, se o seu negócio gerou $ 50.000 em receitas no ano passado, então seria um errocriar uma meta de $ 1 milhão para o próximo ano.

Isso não quer dizer que você não deva criar metas desafiadoras. Apenas certifique-se de que,esforçando-se bastante, você pode realmente alcançar cada objetivo de sua lista.

Por fim, cada objetivo futuro deve ser cada vez mais desafiador. Por exemplo, você podequerer que a sua próxima meta seja baseada em um aumento de 30 por cento nos lucros. Então,repita o mesmo procedimento com outro objetivo com percentual um pouco maior. Continuefazendo isso até que você alcance números que o coloquem entre os principaisempreendedores de seu setor.

R: Relevante

Seus objetivos devem ser relevantes para o que deseja alcançar. Eles devem se encaixar emseus desejos e paixões. Não crie metas focadas em agradar aos seus pais, cônjuge, seus filhosou outras pessoas em sua vida.

Se as metas que você criar não forem baseadas no que você realmente quer fazer, será difícilficar presa a elas.

T: Tempo-limite

Cada meta deve ter um prazo específico para a sua conclusão. Você pode definir uma data devencimento específica ou apenas especificar que irá atingir um objetivo dentro de umdeterminado mês ou trimestre.

Steve gosta de definir duas metas, sendo uma delas de curto prazo, para o próximo mês, e outrade longo prazo, para ser concluída dentro dos próximos três meses. Ele prefere o imediatismodessas metas, porque é mais fácil manter o foco e não se distrair com outros projetos.

E: Específico.

Um dos aspectos mais importantes dos objetivos M.A.R.T.E. é que eles são específicos. Se umobjetivo não é específico, é impossível saber se o que você está fazendo o está ajudando aatingi-lo.

Uma das melhores formas de criar objetivos específicos é fazer as seis perguntas: quem, o que,onde, quando, qual e por quê.

Quando você responde a essas perguntas, é muito fácil criar objetivos que tenham resultadosmensuráveis.

Quem está envolvido?

O que eu quero realizar?

Onde irei completar a meta?

Quando quero fazer isso?

Quais requisitos e limitações podem aparecer em meu caminho?

Por que estou fazendo isso?

Por isso, a meta citada anteriormente é um ótimo exemplo de um objetivo específico.

Não há ambiguidade nessa meta. O resultado é muito claro. Até o final do mês, você iráconcluir este documento de 30 páginas ou não irá.

Metas para a Pessoa Completa

Como mencionado anteriormente, seus objetivos não devem incidir apenas sobre os negócios.Eles também devem abranger outros aspectos de sua vida. Isto é importante porque vocêanalisará cada nova oportunidade através de um filtro de como isso irá impactar as suas outrasobrigações. E irá ajudá-lo a tomar decisões melhores sobre o que você é realmente capaz derealizar.

Você deve definir metas para cada uma das seguintes áreas:

Educação (formal e informal)

Carreira ou negócio

Lazer

Saúde e bem-estar

Relacionamentos

Religião

Finanças

Serviço comunitário

Outro erro que muitas pessoas cometem é tentar fazer muito de uma só vez. Por exemplo,algumas pessoas tentam definir metas para todas as oito áreas descritas acima. Infelizmente, émuito difícil alcançar oito grandes objetivos ao mesmo tempo. Em lugar de tentar resolver tudode uma vez, defina metas que envolvam duas ou três áreas de sua vida. Depois de algunsmeses, reveja a sua lista de metas. Se sentir que algo está faltando em outra área de sua vida,crie mais um objetivo para resolver o problema.

Finalmente, é importante entender os dois tipos de objetivos e o impacto que eles têm sobre asua capacidade de fazer as coisas.

Primeiro, existem metas de desempenho. Com este tipo de meta, você se concentra no esforçoem vez do resultado específico. A meta de desempenho seria algo como: "Durante o mês dejunho, irei para a academia 12 vezes".

As próximas são as metas de resultado, que definem um parâmetro específico. Por exemplo,um objetivo de resultado seria algo como "Até o final de junho, serei capaz de levantar pesosde 200 quilos".

Na maioria dos casos, é melhor se concentrar em metas de desempenho, em lugar de metas deresultados. O importante é desenvolver o hábito de agir diariamente. As metas de resultadopodem levar ao desânimo se você deixar de cumpri-las. As metas de desempenho são muitomelhores, porque o mantêm focado no processo e você tem mais controle para conseguirrealizá-las.

Por exemplo, mesmo que você vá à academia 12 vezes no mês de junho, ainda assim poderánão ser capaz de levantar pesos de 200 quilos até o final do mês. Isso pode ser muitodesanimador se você se esforçou ao máximo. Ao se concentrar em metas de desempenho, émuito mais provável que você seja capaz de realizar os seus objetivos e permanecer motivadopara continuar.

IMPLEMENTAÇÃO

Apresentamos a seguir um plano de ação simples para transformar os seus objetivosM.A.R.T.E. em hábitos regulares:

# 1. Pense no que gostaria de alcançar nos próximos três meses.

# 2. Anote os objetivos M.A.R.T.E. para duas ou três áreas de sua vida.

# 3. Crie um plano de ação para cada meta.

# 4. Reveja essas metas diariamente.

# 5. Ao analisar os projetos atuais, concentre-se naqueles que se relacionam diretamente a umobjetivo.

# 6. Se um projeto não se refere a um dos seus objetivos, elimine-o.

# 7. No final do período de três meses, avalie o seu sucesso global.

# 8. Crie novos objetivos e torne-os mais desafiadores.

HES #11: Maximize seu "Ponto Ideal" ProdutivoVocê é naturalmente uma pessoa matinal? Ou é uma coruja, que ganha vida à meia-noite efunciona bem durante a noite?

Embora existam muitos benefícios em se levantar cedo (como mencionado no HES #5), overdadeiro objetivo é descobrir quando você é mais produtivo e usar esse tempo ao máximo.

Por exemplo, Rebecca é naturalmente uma pessoa matinal e tende a se levantar cedo e ir diretopara o trabalho. Ela acha que se não começar a fazer as coisas no início da manhã,provavelmente não irá fazer muita coisa. O marido dela é exatamente o oposto e tende afuncionar melhor à noite, ficando, às vezes, acordado a maior parte da noite trabalhando emprojetos.

Nenhum deles está certo ou errado. O importante é ser consciente no trabalho que você executae fazer as suas tarefas mais importantes durante o seu período mais produtivo do dia sempreque possível. Aqui estão cinco passos para começar:

Passo 1: Identifique seu ambiente de trabalho ideal.

Algumas pessoas conseguem trabalhar bem em um café barulhento. Outros preferem umaatmosfera tranquila, talvez até mesmo silenciosa.

Mesmo que você não seja capaz de controlar o seu ambiente de trabalho cem por cento dotempo, é importante descobrir o que funciona melhor para você. Maximize sua produtividadepassando o maior tempo possível em seu ambiente de trabalho ideal, durante o seu períodomais produtivo do dia.

Passo 2: Sustente a "regra 80/20".

Como mencionamos acima, você precisa se concentrar em tarefas mais importantes durante oshorários de pico. Antes de prosseguir, é importante definir o que se entende por tarefas "maisimportantes".

Uma das melhores maneiras de fazê-lo é seguir o princípio 80/20. Este princípio foiinicialmente observado por Vilfredo Pareto (e, portanto, também comumente chamado dePrincípio de Pareto). Pareto disse que você obtém 80 por cento dos seus resultados a partir de20 por cento de seus esforços. Isto significa que a maior parte do seu sucesso vem de apenasum punhado de tarefas que você executa.

Para obter os melhores resultados, é preciso primeiro identificar as suas tarefas 80/20. Quandose trata de gerir um negócio, essas tarefas são as que afetam o seu resultado final - o seusalário. Elas são os itens que geram renda para o seu negócio.

Estas tarefas são diferentes para cada um, por isso não deixe que os outros definam as tarefas80/20 para você. Outras pessoas muitas vezes têm uma agenda que pode não corresponder àsua. Se deixar que elas ditem o seu foco, isso pode acabar afetando sua produtividade.

Passo 3: Delegue, elimine e aprenda a dizer "não".

Como empreendedor, você pode ficar tentado a fazer tudo por conta própria. Afinal, para amaioria de nós, há limites para o quanto podemos nos dar ao luxo de gastar contratando ajuda.Mas essa contratação, especialmente nas áreas em que você não é o mais talentoso, podeliberá-lo para se concentrar em seu "ponto ideal produtivo" - aquelas tarefas que lhe dãoenergia e que ninguém mais pode fazer como você faz.

Pode ser que haja algumas tarefas que você não pode delegar (por não ter orçamento ou pornão encontrar uma pessoa qualificada). Se esse for o caso, então é importante determinar seessa tarefa realmente precisa ser feita ou não. Se a resposta for negativa, elimine-a.

Também é importante aprender a dizer não quando um pedido é feito ou quando uma"oportunidade" que não se encaixa com o que você sabe ser o melhor para você lhe éapresentada. Dizer não pode ser difícil, especialmente se você gosta de agradar as pessoas, masé essencial se quiser permanecer em seu ponto ideal.

Passo 4: Concentre-se em uma única coisa.

O princípio 80/20 é uma ótima maneira de começar, mas pode ser útil se aprofundar aindamais. Quando se trata de gerir um negócio bem-sucedido, você precisa determinar a "únicacoisa" que é a sua atividade mais importante. Esta atividade deve ser o foco principal de suajornada de trabalho.

O livro The One Thing de Gary Keller e Jay Papasan é um grande exemplo do poder de umaúnica atividade. Ele é baseado na premissa de que os seus melhores resultados vêm de umesforço consistente em uma única atividade.

Para Steve, essa única coisa é escrever mais livros. Ele não se considera um escritor natural,mas ao longo dos últimos dois anos, determinou que a escrita é a coisa mais importante que eleprecisa fazer regularmente.

Como resultado, Steve escreve uma média de 2.000 palavras por dia. Por causa de seu foco naescrita, já publicou mais de 40 livros Kindle e construiu um negócio inteiro em torno daplataforma Kindle. Seu sucesso com o Kindle não teria acontecido se, em vez de dar um passoadiante e escrever todos os dias, ele começasse o dia respondendo e-mails ou concentrando-seem atividades que outras pessoas julgam ser mais importantes.

Passo 5: Recupere o seu Tempo de Trabalho.

Se você ainda está trabalhando em um emprego tradicional, seu chefe pode definir suas tarefasprioritárias por você. Nessa situação, você precisa fazer o que os outros (por exemplo,supervisores) consideram mais importante.

No entanto, você pode ser capaz de abordar o seu chefe com um plano detalhado a respeito desuas tarefas mais importantes. Se você explicar como o tempo gasto nessas tarefas poderealmente aumentar a sua produtividade e melhorar a lucratividade da empresa, pode lhe ser

concedido um pouco mais de liberdade para definir suas próprias prioridades.

Por exemplo, quando Rebecca ainda estava trabalhando em um emprego tradicional, achavadifícil fazer as coisas por causa das frequentes interrupções que ocorriam ao longo do dia. Elasabia que poderia fazer mais se tivesse algum tempo sozinha, mas, ao mesmo tempo, aspessoas dependiam de que ela estivesse em sua mesa.

Ela propôs a seguinte solução, tanto para seu supervisor imediato quanto para o diretor de RHde sua empresa:

Havia alguns escritórios no edifício onde ela trabalhava que não estavam sendo usados. Elesestavam localizados em um lugar de difícil acesso, em uma ala aonde as pessoas não iam commuita frequência. A proposta de Rebecca era que ela fosse autorizada a trabalhar em suastarefas mais importantes, um dia por semana, em um desses escritórios "secretos" que só seuchefe, os poucos colegas de trabalho em seu departamento e o diretor de RH tinhamconhecimento. Ela sabia que, ter intervalos de tempo limitados e concentrados - porém sozinha- para focar em coisas mais importantes, iria torná-la mais produtiva, o que beneficiaria aempresa.

Desde que aqueles que mais precisavam dela (por exemplo, seu chefe e colegas de trabalhodiretos) soubessem onde ela estava e como chegar até ela, e uma vez que este acordo detrabalho ainda a mantinha em sua própria mesa uma grande parte do tempo, sua proposta foium sucesso.

IMPLEMENTAÇÃO

Eis um plano de ação simples para maximizar o seu "ponto ideal".

Ação 1: Identifique seus períodos de pico de produtividade. Passe uma semana escrevendo emquais momentos do dia você se sente mais fortalecido e produtivo. Se não tiver certeza, pensenos dias em que você fez mais coisas e observe quando o trabalho foi realizado.

Ação 2: Identifique a sua "única coisa". Examine seu negócio atentamente para determinar aatividade nº 1 que produz os maiores resultados. Poderia ser realizar ligações de vendas,conversar com os clientes, escrever ou criar um conteúdo de alta influência. O que quer queimpulsione o seu negócio para frente é a sua única atividade.

Ação 3: Crie uma programação em torno dessa única atividade.

Primeiro, concentre-se em completar a atividade mais importante durante o seu tempo detrabalho ideal, quando o seu nível de energia estiver no pico. Para alguns, esta será a primeiracoisa na parte da manhã. Para outros, será tarde da noite, quando todo mundo estiverdormindo. O segredo é passar o seu período mais produtivo em uma atividade que sejafundamental para o sucesso do seu negócio.

Em seguida, use o restante do seu dia de trabalho para completar outras tarefas que produzemos melhores resultados para o seu negócio. Trabalhe com os 80 por cento das tarefas (menos

importantes) no final do dia. Se você não tem tempo suficiente no final do dia, então sabe queperdeu tempo em atividades que não são fundamentais para o seu sucesso.

Ação 4: Comece o dia com uma pergunta importante. Pergunte a si mesmo: "Qual é a únicacoisa que preciso fazer hoje para considerar este dia um sucesso?".

Muito provavelmente, será a atividade que você escolheu como "a única coisa". Mas, de vezem quando, pode haver uma tarefa diferente que seja mais urgente. Independentemente do queela seja, tenha a intenção de fazer aquela única coisa, assim você poderá terminar o dia comum sentimento de realização.

HES #12: Acompanhe seu ProgressoÉ essencial medir as os parâmetros importantes para o seu negócio; caso contrário, você nãoterá como saber se as ações tomadas estão gerando algum resultado.

Por exemplo, uma vez Rebecca tentou escrever no blog todos os dias, sete dias por semana.Depois de ficar sabendo sobre alguns outros blogueiros que tentaram isso e obtiveram grandesresultados, ela queria saber se isso aumentaria o tráfego em seu site e aumentaria seu resultadofinal.

Ela descobriu que escrever no blog diariamente aumentou o acesso, mas não era compatívelcom a quantidade de tempo e esforço que levou para fazê-lo. Em lugar de aumentar a suarenda, acabou diminuindo-a, uma vez que reduziu a quantidade de tempo que tinha para sededicar a outras atividades que geravam renda.

Ela não saberia disso se não tivesse prestado atenção nos parâmetros-chave, tais como otráfego de seu site versus a receita mensal total.

Revisitando o Princípio 80/20

No capítulo anterior, vimos a importância do princípio 80/20. A questão é que não há nenhumamaneira de saber quais são as ações mais importantes se você não se concentrar em metas eacompanhar resultados mensuráveis.

No exemplo acima, Rebecca descobriu que estava colocando 80 por cento de seu esforço emescrever no blog, mas não viu muito progresso em relação a completar os seus objetivos maisimportantes. Ela decidiu alterar a escrita em seu blog - o qual ainda considera muito importante- para um tempo menor de comprometimento. Agora, ela usa 80 por cento do seu tempo deescrita produzindo ativos de geração de renda e os outros 20 por cento criando artigos para seublog.

Acompanhe as Métricas Mais Importantes

É fácil para os empreendedores envolverem-se em coisas que não importam. Por exemplo, umblogueiro pode tornar-se muito focado em comentários do blog ou ações de mídia social,mesmo que não possa levar os comentários ou o número de vezes que o seu artigo foicompartilhado no Twitter para o banco!

Por outro lado, seguir o número de pessoas que entram para uma lista de e-mail e, em seguida,rastrear quantas pessoas realizam uma compra como resultado dos e-mails que você envia, faza diferença quando se trata do resultado final de seu negócio.

Também faz mais sentido controlar a quantidade de trabalho realizado em um períodoespecífico, em vez do número de horas que você trabalha. Para um empreendedor, podesignificar acompanhar o número de vendas realizadas em um dia em relação ao número dehoras trabalhadas. Para outro empreendedor, pode fazer sentido controlar o número de palavras

escritas em um dia, em vez do número de horas passadas sentado em frente ao computador.

Naturalmente, um parâmetro importante é a quantidade de renda gerada por mês comoresultado de todo o trabalho realizado por você.

Estabeleça Prazos

Ao iniciar um projeto que irá exigir uma grande quantidade de tempo, é importante estabelecerum prazo para avaliar o seu sucesso total. Por exemplo, Rebecca concentrou-se em postagensdiárias durante 30 dias antes de decidir que isso não valia a pena.

É importante que o prazo definido seja longo o bastante para fornecer dados suficientes paraavaliar, mas curto o suficiente para que você não perca muito tempo em algo que não estáfuncionando.

Comemore as Conquistas

Uma das melhores coisas que você pode fazer para se manter motivado nas áreas que são maisimportantes em seu negócio é comemorar as conquistas.

Por exemplo, você já esteve em uma loja ou restaurante e viu uma nota de um real em umquadro? Essa nota, mesmo que seja pequena quantidade de dinheiro, foi muito importanteporque foi o primeiro real que a empresa ganhou. Ganhar aquele primeiro real foi um marco nahistória da empresa.

Aqui estão alguns exemplos de conquistas para a serem comemoradas:

** O primeiro real que você obtém de uma fonte específica (por exemplo, receitas depublicidade, a venda de um novo produto ou serviço, etc.).

** Um certificado ou algum outro tipo de conquista que irá diferenciá-lo da concorrência.

** Um número específico de visitantes mensais no site.

** Aprender uma nova habilidade que irá gerar uma nova oportunidade de renda.

** Ser contratado por um cliente importante.

** Ser convidado para postar um artigo em um blog famoso.

** Ministrar uma palestra em uma conferência de sua área.

Estabeleça Metas Realistas

Se suas metas são altas demais, você acaba sentindo que falhou - mesmo que tenha feito umgrande progresso. É ótimo sonhar grande, mas não se esqueça de dividir as suas aspirações empequenas etapas. Dessa forma, poderá ver a evidência óbvia de seu progresso sem sentir quefracassou.

IMPLEMENTAÇÃO

Existe um plano de ação simples, de duas etapas, para desenvolver o hábito de acompanhar o

seu progresso:

Passo 1: Quantifique os parâmetros importantes.

Cada negócio é conduzido por parâmetros importantes (como receitas, despesas e custos deaquisição de clientes). Infelizmente, é fácil cair na armadilha de se preocupar com "métricas devaidade", que podem parecer boas, mas na verdade, não ajudam o seu negócio (como onúmero de comentários em seu mais recente artigo no blog). Considere apenas as coisas querealmente levam o seu negócio para frente e aprenda a ignorar de forma proativa o restante.

Por exemplo, todo o negócio de Steve é conduzido por três métricas principais:

1. Total de livros vendidos por dia

2. Total de assinantes de e-mail

3. As fontes de taxas de conversão de tráfego

Embora outros parâmetros tenham alguma importância, Steve usa a regra 80/20 para seconcentrar nas atividades que aumentam as vendas de livros e acrescentam assinantes à sualista de e-mails. Qualquer outra tarefa é secundária para esses resultados.

Passo 2: Reveja seus parâmetros regularmente.

Semanalmente, reserve algumas horas para que possa rever tudo e certifique-se de que otrabalho que você está fazendo está de acordo com as suas expectativas. Se você é um viciadoem dados como Steve, deve monitorar os principais parâmetros em uma planilha do Excel, queserá parte do seu negócio durante toda a sua vida.

Além disso, passe um tempo ao final de cada dia revendo o que realizou. Se houver coisas quenão tenha feito, decida se esses itens devem ser agendados para o dia seguinte, adiados oueliminados. Isso remonta à sua "única coisa". Se as suas ações do dia a dia não estãodiretamente relacionadas com as suas métricas-chave, então você provavelmente está perdendotempo.

Finalmente, no final do dia, planeje as tarefas do dia seguinte enfatizando as coisas que irãoajudá-lo a alcançar os seus objetivos mais importantes.

Repita esse processo até que esteja, instintivamente, começando cada dia com foco nas tarefasmais importantes.

HES #13: Reduza seu Gasto DesnecessárioUma coisa que diferencia os empreendedores bem-sucedidos dos "pseudoempreendedores" éque os primeiros entendem o valor de se concentrar nas coisas que realmente importam. Issomuitas vezes significa reduzir as distrações e eliminar hábitos que o atrasem. Por exemplo, éimprovável que um empreendedor bem-sucedido passe várias horas por dia assistindo àtelevisão.

É verdade que todos nós precisamos escapar às vezes, e assistir à televisão ou ler um livrodespretensioso são ótimas maneiras de se fazer isso. Todos nós precisamos de uma fuga, devez em quando. O problema é quando você preenche a sua vida com muitas atividades inúteis,que acabam limitando o tempo para trabalhar em seu negócio. Por isso é importante reduzir asdistrações das seguintes maneiras:

#1. Estabeleça limites para o seu "gasto desnecessário".

Você não precisa eliminar completamente as atividades corriqueiras, mas deve reduzi-las a umnível que o ajude você a se renovar sem que isso o impeça de fazer as coisas mais importantes.

Uma maneira de aproveitar bem esse tempo é estabelecer limites específicos, como não assistira mais de uma hora de televisão por dia. Você também pode gravar com antecedênciadeterminados programas e assisti-los apenas quando estiver relaxando. Isto irá eliminar o mauhábito de ver televisão pelo simples fato de não ter nada melhor para fazer.

#2. Veja as atividades simples como recompensa por trabalhar bastante.

Outra ótima opção é usar as atividades simples como uma recompensa por ter realizado otrabalho. Por exemplo, o único momento em que Steve vê televisão é quando já terminou otrabalho de um dia inteiro, exercitou-se e passou um tempo com a sua noiva. Normalmente,isso equivale a apenas uma hora por dia.

#3. Faça ajustes de acordo com a época de sua vida.

Existem algumas épocas na vida de seu negócio que você pode precisar se esforçar mais efazer mais. Por exemplo, se você está lançando um novo produto ou abrindo um novo ponto,poderá estar muito ocupado e não ter tanto tempo para atividades de lazer.

Cada estação do ano sempre faz a transição para outra estação, por isso há sempre um fim àvista. Se você analisar as coisas por essa ótica, ficará motivado a se esforçar ainda mais por umperíodo de tempo, sabendo que ele não irá durar para sempre.

Se, depois de intensificar seus esforços por um período, você quiser relaxar um pouco mais napróxima temporada, assegure-se de definir quando a temporada mais tranquila irá acabar, demodo que ela não dure mais do que deveria.

IMPLEMENTAÇÃO

Eis um plano rápido para reduzir o gasto desnecessário em sua vida:

Passo 1: Por algumas semanas, controle o tempo que você passa fazendo atividades diferentes.Por exemplo, quanto tempo leva trabalhando em suas tarefas mais importantes e quanto tempogasta em coisas que não são essenciais, como assistir à televisão e ver vídeos no YouTube.

Se você passa muito tempo em atividades online, use um software como o Rescue Time, quelhe dará um retorno exato de quanto tempo gasta em cada site.

Passo 2: Se você está perdendo uma quantidade desproporcional de tempo em algo como, porexemplo, assistir à televisão de três a quatro horas por noite, tome a decisão de reduzir essetempo. Parece radical, mas a melhor estratégia é ir de programa em programa e decidir seassisti-los vale realmente a pena em relação ao custo da perda de produtividade dos seusnegócios.

Passo 3: Considere reservar um tempo para o trabalho e um tempo para a diversão. Se vocêpassa muito pouco tempo assistindo à televisão, pode querer assistir a um ou dois programasextras por dia ou por semana.

Passo 4: Escolha alguns programas que queira assistir ou alguns romances tolos que queira ler.Então reserve tempo para eles em sua programação. Se quiser assistir a alguns programas, useum serviço como o TiVo ou DVR para gravá-los durante a semana e assisti-los em sua hora delazer. Não os assista até que tenha concluído as tarefas mais importantes.

HES #14: Crie um "Tempo de Desconexão"Acreditava-se que a tecnologia poderia nos ajudar a economizar tempo. Em teoria isso éverdade, mas a realidade é que muitos empreendedores acabam encontrando muito poucotempo para se desligar e relaxar.

Compare a situação atual com a anterior (especialmente em um emprego tradicional). Quandoacabava o trabalho do dia, você realmente saía do trabalho e não tinha que pensar nisso até quevoltasse na manhã seguinte.

Em contrapartida, agora há a expectativa de que terá seu telefone com você o tempo todo eserá capaz de responder a e-mails e mensagens de texto durante o dia todo. Por isso éimportante criar um "tempo de desconexão", fazendo duas coisas:

#1. Treine os seus Clientes.

Quer seja intencional ou não, seu comportamento educa os clientes a esperar certas atitudes devocê. O "treinamento" pode ser bom ou ruim.

Por exemplo, Rebecca costumava verificar seus e-mails o tempo todo. Seus clientes faziamdeclarações do tipo: "Você sempre me responde tão rapidamente, sinto-me como se fosse seuúnico cliente".

Esta parece ser uma coisa boa, mas acabou tendo um preço alto porque criou a expectativa deque Rebecca sempre respondia imediatamente. Ela não conseguia se desconectar sem quealguém perguntasse por que ela demorou "tanto tempo" para retornar a mensagem.

Em uma determinada situação, ela estava treinando um novo membro da equipe para realizaruma tarefa específica. Ela manteve o seu e-mail aberto intencionalmente para ser capaz deresponder a quaisquer perguntas ou fornecer qualquer ajuda que fosse necessária. Um dia, elafez uma pausa rápida e, 23 minutos depois, recebeu vários e-mails de um colega de trabalho (euma mensagem de outro), declarando que ninguém conseguia encontrá-la.

Embora as expectativas de seus colegas de trabalho não fossem realistas, Rebecca foi, elamesma, responsável por criar essas expectativas em primeiro lugar.

Através dessa experiência, ela aprendeu a educar seus clientes a não esperar que estejadisponível durante certos momentos. Ela fez isso lhes comunicando sobre os seus limites edeixando-os saber quando esperar uma resposta.

#2. Desconecte-se Regularmente.

Desconectar-se regularmente irá ajudá-lo a se concentrar em outras coisas que importam -como passar tempo com a família - e a recarregar as baterias.

Assim como reserva um tempo para realizar determinadas tarefas, crie o hábito de reservar ahora de se desligar.

Por exemplo, quando sair com a família ou amigos, considere desligar o seu telefone e nãoolhar para ele até que volte para casa.

Também pode ser útil desligar todos os aparelhos eletrônicos uma hora antes de dormir, assimpoderá melhorar a transição entre o trabalho e a hora de dormir.

Como exemplo, Steve recentemente criou um hábito em que parou de checar seu telefonedurante a noite. Ao chegar em casa depois de se exercitar durante a noite, ele entra em seuescritório, coloca o telefone no carregador e não olha para ele até a manhã seguinte. Se quiserler um e-book, ele usa o Kindle Paperwhite sem se conectar com a internet.

Você não precisa tomar medidas extremas como esta, mas é importante pensar cuidadosamentesobre a tecnologia. Será que ela melhora a sua vida? Ou você verifica seu telefoneconstantemente como um viciado procurando por um novo dispositivo? Apenas você sabe aresposta para estas perguntas. Se a conectividade constante afetar negativamente a sua vida,então talvez seja hora de agir de modo radical e se desconectar de forma proativaregularmente.

IMPLEMENTAÇÃO

Já mencionamos duas estratégias principais para se desconectar, mas aqui está um planosimples para executar essas ideias:

Ação 1: Reserve duas horas de sua programação todos os dias, durante as quais todos sabemque não devem interrompê-lo, agendar compromissos para você ou esperar respostas de e-mails. Isso poderia ser durante a manhã, quando você estiver se concentrando na "única coisa".

Ação 2: Crie "horários de expediente" nos quais você pode ser encontrado via telefone ou e-mail. Isso ajuda as pessoas a saberem que você está lá para ajudá-los, mas o coloca no controlede sua programação.

Ação 3: Reserve um tempo longe do computador. Por exemplo, você pode querer fazer dodomingo um dia sem computador e, em vez de estar online, passar o dia relaxando ao ar livre,renovando-se espiritualmente ou passando o tempo focado nas relações que mais importampara você.

Você pode dar um passo adiante ao se desconectar da tecnologia por uma hora todos os dias evoltar aos velhos tempos, escrevendo uma tarefa usando caneta e papel.

Ação 4: Seja intencional sobre o e-mail. Em vez de monitorar constantemente a sua caixa deentrada, dedique horários específicos para checá-la. Em todas as outras vezes, não olhe parasua caixa de entrada, a menos que esteja esperando uma mensagem relacionada a um negócioespecífico.

Tanto Steve quanto Rebecca normalmente reservam grandes intervalos de tempo na parte damanhã, quando não acessam seus e-mails, mídias sociais ou mesmo a internet. Este é o períodoem que são mais criativos, por isso eles reservam este tempo para tarefas importantes.

Existem algumas maneiras diferentes de você gerenciar corretamente o seu e-mail:

** Tenha um filtro AV (analógico virtual) e organize as suas mensagens antes mesmo de daruma olhada em sua caixa de entrada.

** Desligue o aplicativo de e-mail do seu telefone.

** Agrupe atividades de processamento de e-mails em uma hora específica do dia.

** Concentre-se em sua "única coisa" antes das demandas que chegam por e-mail e distraçõesque o sugam através de mídias sociais. Na verdade, escolha uma atividade offline – como fazeruma caminhada – e faça isso antes de se conectar.

O e-mail é uma parte importante da vida de um empreendedor. No entanto, ele precisa sergerido de forma que não o afaste por muito tempo das tarefas que fazem parte da "visão geral".Você ainda pode concluir itens de alta prioridade enquanto permanece em contato com oscolegas e clientes importantes. O truque consiste em estabelecer limites sobre o seu tempo epermanecer na programação.

HES #15: Foque em seus Pontos FortesMuitos empreendedores têm uma atitude "eu posso fazer", que muitas vezes é um requisito sevocê quiser ter sucesso. Infelizmente, essa atitude muitas vezes leva a uma mentalidadeperigosa onde você sente que precisa fazer tudo sozinho.

Por exemplo, se você criar todo o seu conteúdo, fizer a sua própria contabilidade, lidar comatendimento ao cliente e ajustar o layout do site (mesmo que você não seja bom em todas essascoisas), acabará dificultando o crescimento de seu negócio.

Quando está iniciando o seu negócio, você precisa fazer tudo por conta própria, mas uma vezque o dinheiro começa a entrar, é importante se concentrar em seus pontos fortes e contratarpessoas para fazer todo o resto.

Pense nisso desta maneira: Se você se concentrar em seus pontos fracos, uma tarefa não só irádemorar mais para ser concluída, mas também não será bem executada como teria sido se vocêdeixasse um perito fazê-la. Na verdade, o tempo que você perde com isso poderia ter sidogasto de forma melhor ao trabalhar nas tarefas que você faz melhor do que ninguém.

Para ilustrar este ponto, vamos falar sobre Chris Ducker e seu conceito das 3 Listas para a

Liberdade[4]

.

Este é um exercício que Steve e Rebecca concluíram quando foram a um evento de negóciosavançados com Chris Ducker e Pat Flynn. (Foi esse exercício que levou Steve a contratar suaassistente virtual, Glori, que agora é uma parte valiosa de sua equipe).

Veja como funciona este processo:

** Pegue papel e caneta.

** Desenhe duas linhas no meio do papel para criar três colunas.

** Na coluna # 1, anote tudo o que você odeia fazer no dia a dia.

** Na coluna # 2, anote tudo contra o que você está lutando. Estas são as tarefas que precisamser feitas, mas nas quais você não é bom.

** Na coluna # 3, anote as tarefas que você não deveria estar fazendo. Você pode gostar defazer essas coisas, mas elas não representam o melhor uso do seu tempo e poderiam ser feitaspor outra pessoa.

Depois de fazer o exercício, você terá uma lista de tarefas que podem ser delegadas outerceirizadas.

Dependendo da sua situação financeira, pode ser que não esteja pronto para contratar alguémpara cada item desta lista. No entanto, poderá começar com pequenos projetos e partir deles.

Se o dinheiro for uma grande preocupação, talvez você possa querer dar uma olhada na

terceirização de países como as Filipinas, porque o custo é menor do que seria se vocêcontratasse alguém radicado nos Estados Unidos.

Por exemplo, Rebecca tem dois membros da equipe que trabalham meio período e estão nosEUA. Ela também usou o oDesk para contratar pessoas de diferentes países. Essas pessoascompletaram tarefas aleatórias para ela por um custo muito baixo. Isso mantém baixo o seucusto global de terceirização, mas lhe assegura uma boa dose de apoio.

Steve contratou uma Assistente Virtual em tempo integral através da agência de Chris Ducker,a Virtual Staff Finder. Como a empresa está localizada nas Filipinas, o custo é menor do queseria se ele contratasse alguém radicado nos EUA. Ele também tem um grupo de terceirizadosnos EUA e Canadá, que trabalham para ele regularmente. Como são autônomos que nãotrabalham em regime de contratação direta, o custo é bem razoável.

Tanto Steve quanto Rebecca perceberam que pagar os outros para fazer algo no qual eles nãosão bons (ou simplesmente não deveriam estar fazendo) é uma ótima maneira de aumentar seuresultado final e fortalecer sua marca global. Por exemplo, nenhum deles é designer gráfico, demodo que pagam alguém para desenhar capas de livros atrativas.

Tenha em mente que algumas de suas tarefas podem perfeitamente ser feitas, em parte porvocê, em parte por outra pessoa. Por exemplo, Rebecca oferece serviços de transcrição paraalguns de seus clientes. Mesmo sendo uma digitadora rápida e podendo, ela mesma, fazer atranscrição, paga transcritores para fazer a digitação efetiva. Em seguida, ela edita astranscrições para se certificar de que elas foram feitas da melhor forma possível.

Concentre-se nos Pontos Fortes do seu Negócio

Além de se concentrar em seus pontos fortes, também é importante se concentrar nos pontosfortes do seu negócio ao invés de tentar ser tudo para todos.

Josh Nickell, dono da Nickell Rental, escreveu: "Eu foco continuamente no que a nossaempresa pode fazer melhor. Muitas empresas podem ser ótimas em algumas coisas, mas asempresas mais bem-sucedidas mantêm o foco total no que faz delas as melhores. Na indústriade aluguel, há muitos tipos de equipamentos que você pode alugar e muitos tipos de clientesnos quais pode se concentrar.

A maior parte do nosso sucesso e lucro é impulsionada pelo atendimento a empreiteiros depequeno e médio porte e proprietários de casas de bricolagem. Muitas empresas de aluguel sedistraem com os segmentos de sua indústria que não podem, efetivamente, atender. Se umaempresa de aluguel aluga barracas, caminhões, equipamentos para eventos, ferramentas,equipamentos industriais e de produção, vende mercadorias e equipamentos novos no varejo,sempre irão lutar para conseguir fãs empolgados e consistência.

Ao saber onde concentrar o seu investimento, torna-se fácil dizer não aos projetos ouoportunidades que não estão dentro do escopo do seu negócio. Projetos fora do seu nicho são,então, fáceis de distinguir, o que lhe permite concentrar todos os seus recursos disponíveis em

projetos que possam vir a ter ganhos maiores e fortalecer o núcleo do seu negócio. Se eu olharpara todos os meus planos e ideias pelo fato de atender tanto os empreiteiros de pequeno emédio porte quanto os proprietários de casas de bricolagem, sei que poderei obter o melhorretorno do meu investimento.

"Deixe os seus concorrentes lutarem por outras oportunidades. Não só eles irão se esforçarpara competir com você em seu mercado alvo, como também estarão lidando com a distraçãoconstante da concorrência e do investimento em outros segmentos".

Este é um grande exemplo de que, ao se concentrar não apenas em suas próprias forçaspessoais, mas também nos pontos fortes do seu negócio como um todo, isto poderá ter umenorme impacto sobre o seu sucesso.

IMPLEMENTAÇÃO

Eis um plano de ação simples para se concentrar em seus pontos fortes:

Ação 1: Identifique o que alguns chamam de sua "Genialidade Nuclear," que nada mais é doque um punhado de habilidades que você executa melhor do que ninguém.

Ação 2: Complete o exercício das "3 Listas para a Liberdade" de Chris Ducker, identificandoespecificamente as tarefas que devem ser feitas por outra pessoa.

Ação 3: Pegue a lista de atividades que você deve terceirizar, considerando o exercícioanterior, e coloque-as em ordem de prioridade. Depois, contrate pessoas que possam lidar comessas tarefas para você. Você pode entrevistá-las pessoalmente (se você tem um negóciooffline) ou contratá-las através de um site de freelancers.

Comece verificando agências tais como a Virtual Staff Finder, de Chris Ducker. Se vocêprefere uma agência com sede nos EUA, eaHELP e HireMyMom são duas boas agências parase considerar na contratação de um assistente virtual.

Ação 4: Para os projetos pontuais, você deve verificar o oDesk e Elance. Ambos os sites sãoótimos para encontrar pessoas que podem lidar com qualquer coisa relacionada a umcomputador, tais como web design, atendimento ao cliente por telefone ou online,contabilidade, etc. Rebecca contratou pessoas do oDesk para lidar com tarefas tais como acriação de apresentações em PowerPoint e Steve contrata pessoas nesses sites parapraticamente todo o tipo de tarefa.

Ação 5: Desenvolva o hábito de delegar perguntando-se, constantemente, "quem é a melhorpessoa para essa tarefa?". Em seguida, crie um processo em que a pessoa assuma totalresponsabilidade pela conclusão da mesma.

Se você já tem uma equipe pronta, pode querer que eles façam um teste como StrengthsFinderpara identificar as competências essenciais de sua empresa. Faça uma declaração descrevendoo que sua empresa faz melhor e comece a avaliar cada oportunidade analisando se ela se adaptaou não aos seus principais pontos fortes.

HES#16: Seja DiferenteClientes são uma coisa; fãs empolgados são outra completamente diferente. Você podeconseguir alguns clientes fazendo o mínimo, mas precisa ser excepcional a fim de se destacarentre a concorrência.

Vamos olhar para uma indústria não glamourosa como exemplo – a indústria de fast food.

Em alguns restaurantes fast food, você faz um pedido e, quando ele está pronto, eles gritam oseu número e você pega a comida no balcão. Em outros lugares, você se senta após fazer o seupedido e a comida é entregue em sua mesa.

Mas existe uma pequena diferença. Os clientes podem ter consciência da diferença entre osdois restaurantes, mas em um nível subconsciente você se sente melhor no segundorestaurante, porque recebeu um pouco de serviço extra.

Continuando com este exemplo, na maioria dos restaurantes tradicionais não há nenhumproblema em ter dois clientes dividindo uma refeição. Eles irão trazer, prontamente, um pratoextra. Os que se destacam, no entanto, dividem a comida para você e a trazem em dois pratosseparados. Isso evita que você passe pelo processo um pouco bagunçado de dividir a comidana mesa.

Aqui está outro exemplo de como um negócio se destaca:

Em uma loja de roupas, você fica por conta própria, na esperança de encontrar roupas quesirvam e sejam bonitas. Talvez você caminhe ao redor da loja segurando várias peças de roupa.Eventualmente, torna-se desconfortável e inconveniente lidar com todos esses itens, então vocêse apressa em comprar o que precisa.

Em outra loja de roupas, os vendedores estão lá para ajudá-lo. Eles identificam as roupas queacham que ficarão boas, até mesmo trazendo diferentes tamanhos e estilos daqueles que vocêcostuma experimentar. Se as seleções iniciais não caírem muito bem, eles continuam trazendocoisas novas.

Com o segundo exemplo de negócios, os clientes se sentem melhor cuidados e ficam maispropensos a desfrutar da experiência. Muitas vezes isso significa que eles contarão aos outrossobre isso e voltarão outras vezes – mesmo que tenham que pagar um pouco mais.

Não é Preciso Muito para se Destacar

Quando se trata de se destacar, a principal exigência é um pouco de tempo extra e movimento.Por exemplo, no exemplo do fast food, pode levar um tempo adicional de 15 a 30 segundospara que a comida seja levada para o cliente, em vez de gritar um nome e deixar a comida nobalcão.

Em outros casos, pode haver um custo adicional, tal como oferecer uma xícara grátis de caféou chá, enquanto o cliente espera por um serviço. Isso requer um pequeno gasto de sua parte,

no entanto, pode ter um grande impacto sobre a forma como os clientes se sentem sobre o seunegócio.

Um Exemplo Pessoal...

A exigência mínima para a publicação na Amazon é bastante baixa. Alguns livros contêmapenas algumas dezenas de páginas, e muitos deles estão cheios de erros ortográficos egramaticais. Outros livros são literalmente ideias requentadas e roubadas de outros autores.

Uma das razões pelas quais a plataforma de livros de Steve se destaca não é por ele ser umgênio, ou mesmo porque a escrita é algo natural para ele, mas porque ele vai além do esperado.

Por exemplo, ele escreve vários rascunhos, concentra-se em fornecer um bom conteúdo,certifica-se de que cada livro seja o mais isento possível de erros (com a contratação de doiseditores profissionais) e paga por uma capa profissional, para que seus livros não tenhamaquela impressão de serem "publicados por conta própria", o que é muito comum naplataforma Kindle.

Apesar do trabalho e do custo extra destes livros, ele mantém seus preços na mesma proporçãode quando começou.

Nem sempre foi assim para Steve. Quando ele publicou seus primeiros livros, não pagou poruma edição profissional e as pessoas rapidamente fizeram com que ele percebesse (deixandocomentários negativos) que precisava melhorar o seu processo.

Ele pode atribuir grande parte de seu sucesso atual à filosofia única de ir além e fazer o quemuitos outros autores Kindle não fazem.

Pratique a Melhora Contínua

O pensamento de fazer várias melhorias de uma só vez pode ser, francamente, opressora.

Uma maneira de vencer essa opressão é praticar Kaizen, que significa "boa mudança" emjaponês. A ideia básica aqui é se concentrar em melhorias contínuas em pequenos incrementos.

No caso de Steve, o primeiro passo foi uma capa profissional para o seu livro. Em seguida, elecontratou um editor. Depois disso, passou a ter cada livro editado duas vezes. Agora, ele seconcentra em fornecer conteúdos mais práticos a cada livro, o que resulta em um maiornúmero de palavras.

IMPLEMENTAÇÃO

O que se segue é um plano de ação simples para se diferenciar da concorrência:

Ação 1: Estude a sua concorrência e veja se você pode conseguir algumas ideias para melhoraros seus processos.

Ação 2: Ouça o feedback de seus clientes e crie um plano para executá-lo, especialmentequando o mesmo tema vem à tona várias vezes. No caso de Steve, as pessoas deixaramcomentários negativos por causa de erros de digitação, por isso ele contratou editores e se

concentrou em melhorar a qualidade da experiência de leitura.

Coloque-se no lugar dos seus clientes e pergunte a si mesmo do que gostaria se estivesse emseus lugares. Descubra o que fazem e do que não gostam. Em seguida, elabore um plano paraadicionar aqueles toques extras em seus serviços ou produtos.

Ação 3: Pelo menos uma vez por mês, apresente uma pequena melhoria para o negócio. Achave é se concentrar em pequenas melhorias, em vez de se preocupar com as grandes. Porexemplo, se você ainda não tem um número de telefone em seu site e a única maneira daspessoas se comunicarem é por e-mail, você pode decidir incluir um número de telefone em suapágina de contato.

Crie uma lista atualizada dessas melhorias. Lembre-se da regra 80/20 quando olhar para estalista. Identifique as ações que terão o maior impacto positivo sobre o seu negócio eimplemente-as antes de fazer qualquer outra coisa.

DESAFIO #3: O AUMENTO DA CONCORRÊNCIATodos nós já ouvimos a citação de Einstein que diz: "A definição de insanidade é fazer amesma coisa repetidas vezes e esperar resultados diferentes".

Loucura é que muitos empreendedores, embora reconheçam que haja um aumento daconcorrência em seus setores, continuem fazendo as mesmas coisas e deixem de inovar seusmodelos de negócios.

Para permanecer competitivo, você precisa aprender novas habilidades e tentar coisas novascontinuamente. Especialmente quando a tecnologia se torna parte cada vez maior da nossa vidacotidiana e profissional. Enquanto os princípios empresariais fundamentais mudam muitopouco ao longo dos anos, quando se trata de tecnologia, o que era "top de linha" ontem estádesatualizado hoje.

Uma das melhores maneiras de se destacar entre a concorrência é manter as suas competênciasatualizadas.

Embora isso às vezes possa parecer angustiante, é possível ficar à frente das novas tendênciassem perder muito tempo. O truque é desenvolver o hábito de se concentrar na aprendizagem aolongo da vida e na melhoria contínua.

Nesta seção, vamos trabalhar os seguintes hábitos para que isso aconteça:

• HES # 17: Maximize o tempo ocioso

• HES # 18: Leia 30 minutos por dia

• HES # 19: Desenvolva novas habilidades

• HES # 20: Registre novas ideias

HES #17: Maximize o "Tempo Ocioso"Empresas estáticas são empresas moribundas. Os proprietários que não acompanham asmudanças de seu segmento, muitas vezes perdem para as empresas que utilizam modelos denegócio inovadores. Por isso é importante adotar a aprendizagem ao longo da vida e focar namelhoria contínua.

É verdade que, muitas vezes, é difícil encontrar tempo para ficar na vanguarda e aprendernovas habilidades.

A boa notícia é que há intervalos de "tempo ocioso" durante todo o dia. Ou seja, aquelesmomentos do dia que são desperdiçados com atividades simples. Alguns têm apenas algunsminutos de duração, enquanto outros podem durar 15 minutos ou mais. Você pode fazer muitodurante esses fragmentos de tempo para alavancar seu negócio.

Antes de seguirmos, devemos reconhecer que todos nós precisamos de um tempo a sós parapensar, meditar e simplesmente relaxar. Não estamos falando de multitarefa, que jámencionamos ser uma forma muito ineficaz de trabalhar. Em outras palavras, não estamosfalando sobre viver como se você fosse algum tipo de máquina que nunca descansa.

No entanto, há um grande benefício em aproveitar o tempo ocioso.

Aqui estão alguns exemplos:

Dirigir é um excelente momento para ouvir áudios educacionais, podcasts relacionados ao seusegmento ou materiais que o ajudarão a melhorar outros aspectos do seu negócio.

Como empreendedor, você pode sentir que não tem tempo suficiente para manter-se atualizadocom as novas informações. Felizmente, os carros modernos estão equipados com a tecnologiaque você precisa para transmitir podcasts diretamente do seu celular. Isso pode facilmentetransformar o seu tempo dirigindo em um tempo educativo.

Uma ótima ferramenta para isso é o aplicativo Stitcher app, que transmite podcasts, programasde rádio e estações de rádio ao vivo. Ele também é compatível com o iPhone e plataformasAndroid. Stitcher é a ferramenta educacional que Steve escolheu; ele usa este aplicativo paraouvir mais de 20 programas semanalmente.

Cozinhar é outra atividade simples que serve bastante para aprender sobre tempo. Muitasvezes Rebecca fica com o telefone ou computador no balcão da cozinha, quando estácozinhando. Durante este tempo, ela ouve podcasts, assiste webinários e verifica conteúdos devídeos educativos.

Se você estiver preocupado de molhar os seus aparelhos ou derramar alimentos sobre elesenquanto cozinha, considere a compra de um suporte de parede para o seu dispositivo. Então,instale-o na parede acima do balcão, onde prepara a sua comida.

Quando outra pessoa está dirigindo (ou pilotando) você pode ler, escrever e ouvir podcasts

ou vídeos armazenados em seu dispositivo. Se o voo em que estiver tiver Wi-Fi, você podeusar o tempo da viagem para checar e-mails, planejar projetos e discutir novas ideias denegócios.

5 Ferramentas Educacionais Úteis

Você pode maximizar o tempo ocioso com cinco ferramentas educacionais:

# 1. Smartphones

Smartphones são, provavelmente, uma das melhores ferramentas para todos os fins, quando setrata de maximizar o tempo ocioso. Estes dispositivos são ótimos porque você pode acessartodos os tipos de conteúdo e é provável que o leve consigo na maioria das vezes. É também oeixo central para acessar as outras quatro ferramentas listadas abaixo.

# 2. Aplicativos de Listas de Tarefas

Já mencionamos a importância de fazer listas de projetos. Um bom lugar para armazená-las éem um aplicativo de listas de tarefas (como Evernote ou Remember the Milk). Durante otempo ocioso, pegue sua lista e complete pequenas tarefas que são importantes, mas nãourgentes.

Se preferir um método antiquado, anote as tarefas em um cartão de índice e mantenha estecartão em sua carteira ou bolsa.

# 3. Aplicativos de Podcast

Já falamos sobre o Stitcher, mas deixe-me falar sobre um benefício adicional do uso deaplicativos de podcast. A maioria dos aplicativos permite que você se inscreva e baixe seuspodcasts favoritos no celular, assim tem sempre algo para ouvir - mesmo que esteja em algumlugar sem conexão com a internet.

# 4. Aplicativo Kindle

Você pode estar lendo este livro em algum tipo de aplicativo Kindle. Se não, vocêprovavelmente sabe que este aplicativo torna mais fácil a leitura de livros em praticamentequalquer dispositivo. Ao usar o aplicativo, você sempre será capaz de acessar o material deleitura, mesmo que não esteja com o seu Kindle ou que a bateria dele acabe.

# 5: Cursos online

Você pode aprender praticamente qualquer coisa em sites como o Udemy, Lynda.com eSkillshare. Se você precisa desenvolver o seu negócio em uma área, então pode facilmenteencontrar alguém para ensiná-lo em um desses sites.

IMPLEMENTAÇÃO

Quer fazer melhor uso do tempo ocioso? Aqui está um plano de ação simples para começar:

Ação 1: Ao longo da próxima semana, faça uma lista de todo o tempo ocioso que tiver. Pense

cuidadosamente sobre esses pequenos intervalos (5-10 minutos cada), quando vocênormalmente perde tempo jogando Candy Crush.

Ação 2: Elabore um plano para usar esse tempo ocioso de forma eficaz. Instale aplicativos emseu telefone para acessar material educativo quando estiver fora de casa, baixe podcasts,adicione livros em seu aplicativo Kindle e marque artigos relacionados com o seu negócio.

Ação 3: Defina metas para o que vai realizar durante o tempo ocioso. Por exemplo, você podedefinir uma meta de ouvir um livro por semana ou a de ouvir certo número de podcasts porsemana. Estabelecer uma meta pode motivá-lo a adquirir o hábito de usar o seu tempo ociosode forma eficaz.

HES #18: Leia 30 Minutos por DiaNão deveria surpreender que a leitura leve ao sucesso acadêmico, mas ler também está ligadoao sucesso profissional.

Na citação do Presidente Harry S. Truman: "Nem todos os leitores são líderes, mas todos oslíderes são leitores", e W. Fusselman disse: "Hoje um leitor, amanhã um líder".

Embora não haja nenhuma garantia de que ler 30 minutos por dia irá transformá-lo em umlíder de seu setor, isso certamente aumenta suas chances. Se optar por não ser um leitor ativo,você também pode se dar bem em seu negócio, mas poderá, um dia, ficar estagnado e incapazde crescer além do seu nível atual.

Hábitos de Leitura de Pessoas Comuns vs. Hábitos de Leitura de Empreendedores Bem-sucedidos

A pessoa comum lê só um livro por ano, e sessenta por cento dessas pessoas não passam doprimeiro capítulo. Em contrapartida, os CEO’s das companhias da Fortune 500 leem umamédia de quatro a cinco livros por mês, com pouco mais da leitura de um livro por dia.

Embora existam muitos fatores que contribuam para o nível de renda, leitores ativos ganhamcinco vezes mais dinheiro do que os que não leem, por isso, se quiser aumentar a quantidadede dinheiro que ganha, desenvolver o hábito da leitura não irá fazer mal!

Seu Objetivo: Ler 30 Minutos por Dia

Como um empreendedor ocupado, você pode achar que não tem tempo para ler, mas a boanotícia é que você pode realizar muito lendo apenas 30 minutos por dia.

De acordo com este artigo da Forbes, o adulto comum lê 300 palavras por minuto, o altoexecutivo lê 575 palavras por minuto, e os leitores rápidos leem 1.500 palavras por minuto.

Agora, digamos que você seja uma pessoa comum que nunca vai além de 300 palavras porminuto. Com 30 minutos por dia, você pode terminar um livro de 50.000 palavras(aproximadamente 200 páginas) em 5,55 dias, o que lhe permitirá ler, confortavelmente, umlivro por semana.

Uma coisa a se ter em mente é que você não tem que fazer tudo de uma vez; pode ler emintervalos de 10 minutos, três vezes ao dia ou, talvez, começar e terminar o dia com 15minutos de leitura. Use o tempo ocioso para ler um pouco por dia (HES #17)

Não Gosta de Ler?

Existem versões em áudio da maioria dos livros, por isso, se a leitura é algo que você nãogosta, tente os audiolivros.

O marido de Rebecca gosta de ler, mas é um leitor lento, então procura por muitos audiolivrosda biblioteca. Isso o ajuda a "ler" mais livros do que leria de outra forma.

Se você preferir comprar audiolivros, uma assinatura da Audible é a sua melhor aposta.Audible tem uma grande seleção de títulos de ficção e não ficção. Os livros do Kindle tambémsão habilitados para a função de síntese de voz, para que você possa ouvir a maioria dostítulos, se você não gostar de ler.

É importante notar que a função síntese de voz é um áudio gerado por computador que soarobótico. Para uma melhor experiência, compre uma versão em áudio narrada por uma pessoareal. Confie em nós – ouvir a uma voz de um robô pode ficar bem chato, muito rapidamente.

Walt Disney disse: "Há mais riquezas nos livros do que em toda a arca dos piratas da Ilha doTesouro". Se você quiser enriquecer substancialmente a sua vida e os seus negócios,experimente ler 30 minutos por dia.

IMPLEMENTAÇÃO

Pronto para desenvolver o hábito da leitura? Aqui estão alguns passos para começar a agir:

Ação 1: Comprometa-se com o hábito da leitura por 30 minutos diariamente. Inscreva-se emum serviço gratuito como o Lift.do.

Ação 2: Leve um livro com você o tempo todo (ou use o aplicativo Kindle em seu smartphoneou tablet) para que possa ler quando tiver um tempo ocioso.

Veja algumas ideias de não ficção que podem ajudá-lo a ampliar o seu negócio: perfis deempresas de sucesso, perfis de indivíduos bem-sucedidos, livros que ensinem uma habilidadeprofissional e tudo o que diz respeito a marketing.

Ação 3: Não caia na armadilha de ficar preso apenas ao seu mercado. Grandes ideias vêm doaprendizado com pessoas em diferentes setores e da implementação de suas estratégias para oseu negócio. (Um grande recurso é o Entrepreneur on Fire podcast, onde John Lee Dumas faz aconexão com empresários bem-sucedidos de uma grande variedade de atividades).

Ação 4: Reúna informações nas versões de audiolivros. Por exemplo, faça uma assinaturaAudible e verifique nas bibliotecas relacionadas ao seu negócio quais opções estão disponíveisem audiolivros e assine os podcasts.

Ação 5: Escolha uma área na qual deseja progredir e leia três ou mais livros nessa área. Umlivro irá lançar as bases, o segundo livro irá ajudá-lo a construir sobre esta base e o terceirolivro irá ajudá-lo a internalizar as informações. Você irá descobrir que quanto mais ler sobreum determinado tópico, mais irá internalizar as informações e transformá-las em uma parteessencial do seu pensamento.

HES #19: Desenvolva Novas HabilidadesSe o seu negócio está estagnado, pode ser que você tenha parado de aprender e crescer. Omundo à nossa volta está mudando em um ritmo rápido. A despeito de suas ações no passadoterem funcionado bem, agora pode não ser o suficiente para se destacar entre a concorrência.Se você não aprender novas habilidades continuamente, provavelmente não irá desfrutar desucesso contínuo em seu negócio.

Ler 30 minutos por dia é, evidentemente, uma excelente base. Isso lhe dá o conhecimento deque precisa para estar em um lugar de destaque em sua área. Mas o conhecimento é apenasuma peça do quebra-cabeça. Conhecimento sem habilidade não vai muito longe porquecompetências são o que lhe permite realmente tomar uma atitude com relação ao que vocêsabe.

Chad Hugghins, do FlourMillMedia escreveu: "O único hábito que sempre me ajuda amelhorar meu negócio é o hábito diário de reservar um tempo para aprender. As mídias sociaise marketing de vídeo estão em constante mudança, e é vital manter-se atualizado com asmelhores práticas, tecnologias e estratégias".

"Uso um aplicativo chamado Pocket, incluindo o seu plugin do Chrome, para salvar artigos evídeos durante o dia. Geralmente o utilizo por pelo menos 30 minutos, na maioria das vezesapós o almoço, para ler, aprender e me inspirar. Isso mantém os nossos serviços na vanguardae nos mantém motivados a permanecer à frente da concorrência".

Da mesma forma, o marketeiro Simon Tam disse: "Um hábito que tenho é o de estabelecer umtempo consistente, todos os dias, para me dedicar ao desenvolvimento de competências. Issopode significar aprender um novo programa, praticar um idioma diferente ou expandir umahabilidade existente".

"O hábito diário de aprender e desafiar a mente continua mantendo os processos claros. Issome permite construir um conjunto de habilidades mais sólido, que posso usar para melhorar omeu negócio. A mente, assim como o corpo, precisa de uma variedade de diferentes tipos deexercícios para mantê-la em forma. Quando ela é exercitada e desafiada, lida com o estresse ecom problemas complexos de forma muito mais eficiente e efetiva".

Exponha-se a Coisas Novas

É importante expor-se a coisas novas regularmente, mesmo que você não veja como aplicá-lasimediatamente. Você nunca sabe quando uma nova habilidade ou experiência será aplicávelem algum outro aspecto da vida ou tornará algo mais fácil para você no futuro.

Rebecca e sua família passaram seis meses na Índia trabalhando como pesquisadores culturais.Embora possa parecer que o tempo que passou na Índia não tenha absolutamente nada a vercom o que ela faz atualmente, isso a ajudou a se capacitar em muitos outros aspectos da vida edos negócios.

Por exemplo, enquanto esteve na Índia, ela teve que sair pelas ruas para encontrar pessoas paraentrevistar. Sendo introvertida, não foi fácil fazer isso, mas a situação acabou forçando-a aaprender a iniciar conversas com estranhos. Essa habilidade facilitou sua interação com aspessoas em conferências e eventos sociais. Se ela pode se forçar a interagir com pessoas emum país estrangeiro que sequer falam inglês, certamente poderá ir até um desconhecido emuma conferência e iniciar uma conversa.

Como Superar o Medo

O medo é um dos maiores obstáculos para aprender coisas novas. Quando a família deRebecca chegou à Índia, seu supervisor deu-lhes apenas um compromisso no primeiro dia:pegar algum transporte público, se perder e, então, encontrar o caminho de volta para casa.

Esta foi uma primeira atribuição importante porque fez com que cada membro da equipeenfrentasse os seus medos imediatamente e os superassem para que pudessem, então, sair efazer seus trabalhos.

Para gerir o seu negócio, você não precisa se perder em um país estrangeiro, mas terá quesuperar os medos associados a aprender coisas novas.

Por exemplo, pode ser que precise aprender novas tecnologias, e você pode não ter inclinaçõestecnológicas. Ou pode precisar aprender a falar em público, quando apenas o pensamento deficar na frente de uma plateia o apavora.

Independentemente de quais habilidades você precisa aprender, se quiser atingir seu potencialmáximo, haverá momentos em que terá de fazer as coisas que lhe causam um pouco de medo.A melhor maneira de superar esses medos é simplesmente fazê-las; quanto mais cedo melhor.

Aprender na Hora Certa

Enfrentar seus medos o mais rápido possível é uma coisa boa, mas também há muito a ser ditosobre aprender as coisas "na hora certa". Na hora certa é um conceito de negócios que surgiuno Japão na década de 1950 e foi adotado pela Toyota e outras empresas japonesas.

A Toyota aplicou o conceito ao solicitar itens do estoque necessários para construir os seuscarros "bem na hora". Isso aumentou seu resultado final, porque não precisavam gastardinheiro antes que o necessário. Como tinham pouco estoque, não precisavam de um depósitocom muito espaço. Usar essa abordagem também possibilitou à Toyota aumentar aprodutividade como resultado de um menor desperdício.

Este mesmo princípio pode ser aplicado ao aprendizado. Por exemplo, não há necessidade deaprender habilidades que não poderão ser aplicadas, em algum momento, no futuro. Isso sófará você perder tempo, pois talvez acabe não utilizando a habilidade em questão. E mesmoque seja necessário fazer isso, pode ser que você precise reaprendê-la, caso tenha se esquecidocomo se faz.

Aprender coisas que você realmente não precisa saber também pode ser uma forma de

procrastinação, já que é mais confortável aprender em lugar de agir.

Ao utilizar a abordagem "bem na hora" para aprender, você perde menos tempo e aumenta aprodutividade.

Use O Que Você Já Tem

Muitos empreendedores têm o hábito de comprar o melhor, mais novo e mais brilhante objeto.Embora a compra de programas de "como fazer" seja um aspecto importante no aprendizadode novas habilidades, você irá desperdiçar dinheiro (e tempo) se deixar de agir. Você precisater tempo para olhar todo o material e aplicar as informações antes de sair correndo paracomprar a próxima grande coisa.

O segredo do sucesso não está em comprar os últimos produtos - é saber onde você precisacrescer, é ficar em movimento e tomar medidas imediatas.

Faça do Aprendizado um Modo de Vida

A menos que você tenha esta intenção, é fácil ficar empacado e deixar que as suas habilidadesatrofiem. Para não perder o ritmo, faça das seguintes atividades uma parte normal de sua vidacotidiana:

** Conhecer pessoas

** Falar com estranhos

** Viajar

** Sair de sua casa

** Experimentar coisas novas

** Inscrever-se em cursos

Quanto mais exposto você estiver às novas ideias, mais oportunidades terá de fazer o seunegócio crescer.

IMPLEMENTAÇÃO

O que se segue é um plano de ação simples para melhorar as suas competências e se destacarentre a concorrência:

Ação 1: Fique por dentro das tendências mais importantes para o seu mercado. Uma maneirasimples de fazer isso é usar o Google Alerts, um serviço que compila artigos de notíciasrelevantes com base em parâmetros de pesquisa específicos. Você pode configurá-lo para queos resultados sejam enviados para você em um e-mail diário. Veja o e-mail na parte da manhãou durante uma pausa entre as tarefas como uma forma de ficar por dentro do que estáacontecendo em sua área.

Ação 2: Inscreva-se em aulas online relacionadas à próxima habilidade que você gostaria dedesenvolver (lembre-se da importância do aprendizado "na hora certa"). Algumas ótimas

opções para isso são Skillshare, Udemy e Lynda.com.

Ação 3: Reserve um tempo em sua agenda para o aprendizado. Ter o tempo designado paraaprender novas competências ajudará que as mesmas se tornem um hábito.

Ação 4: Acrescente atividades de aprendizagem específicas à sua lista de tarefas. Por exemplo,se houver algum curso online que você gostaria de fazer, crie tarefas, com datas devencimento, para concluir os diferentes módulos. Pegue essas tarefas e transforme-as em umalista de projetos (HES #9).

Ação 5: Contrate um mentor. Encontre alguém que realmente saiba o que está fazendo e paguepor algumas sessões rápidas de estratégia. Use um site como Clarity.fm para encontrarespecialistas que possuam habilidades específicas.

HES #20: Registre Novas IdeiasSe você estiver colocando em prática os hábitos apresentados neste livro até agora, há uma boachance de que sua mente esteja repleta de novas ideias.

A questão é que estamos sendo constantemente bombardeados por ideias. As melhores ideiasparecem vir do nada, muitas vezes enquanto fazemos tarefas rotineiras como nos exercitar,fazer as tarefas domésticas, tomar banho ou até mesmo dormir.

Essa é a boa notícia. A má notícia é que, tão rapidamente quanto as ideias vêm, elas se vão, emuitas boas ideias são perdidas se não forem, de alguma forma, registradas.

Além disso, de acordo com o Efeito Zeigarnick, qualquer pensamento incompleto - como umaideia ou tarefa que você precisa concluir - irá ocupar a sua mente até que você tome algum tipode ação sobre ela, seja completando a tarefa ou registrando a ideia com um plano para arealização da mesma.

As ideias que saltam ao redor de sua mente podem impedi-lo de se concentrar por completo emsuas tarefas atuais. De certa forma, elas irão importuná-lo até que você faça alguma coisa sobreisso.

A solução é criar o hábito de registrar todas as ideias - no momento em que elas aparecem. Istoirá liberar a sua mente para trabalhar em suas tarefas atuais, sem interrupção. Você também iráconstruir um banco de dados rico de ideias de produtos, campanhas de marketing offline eoutros aspectos importantes do seu negócio.

Pode parecer bobagem anotar cada pequena ideia, mas praticar esse hábito diariamente limpa asua mente e garante que você sempre tenha novas estratégias para o crescimento do negócio.

Eis algumas maneiras de registrar as ideias:

** Seja tradicional e use papel e caneta. Carregue um pequeno caderno com você em todos osmomentos. Desta forma, no momento em que uma ideia vier à sua mente, você terá um lugarpara anotá-la.

** Evernote é uma opção popular de alta tecnologia para a captação de ideias. A versãogratuita está disponível para Macs e PC’s, e aplicativos para smartphones também estãodisponíveis.

O bom sobre o Evernote é que você pode usá-lo para registrar as suas ideias em váriosformatos diferentes: gravações de voz, fotos, notas digitadas e recortes da web. Depois, vocêpode organizá-las de uma maneira lógica que facilite encontrá-las novamente.

** O Outlook tem um aplicativo chamado Notes, onde você pode anotar as suas ideias eatribuí-las a diferentes categorias, contatos, etc. Esta é uma boa opção se você usa o Outlookpara gerenciar seu e-mail, calendário e tarefas.

** Algumas pessoas preferem a abordagem híbrida de usar bloco e caneta ou um smartphonepara anotar ideias quando estão fora de casa. Assim transferem as suas ideias para um sistemade alta tecnologia, quando estiverem de volta em frente a um computador.

Independentemente do sistema que você utiliza, o importante é usá-lo de forma consistente ecertificar-se de que todas as suas ideias sejam registradas em um local central.

IMPLEMENTAÇÃO

Não é tão difícil criar o hábito de registrar ideias. Basta aplicar o seguinte plano de ação:

Ação 1: Escolha o seu método preferido para anotar e organizar ideias. Você pode precisarexperimentar ambos para descobrir o que funciona melhor para você. É essencial lembrar quequalquer das opções acima irá funcionar, por isso não se apavore sobre qual delas é a melhor.

Se tiver dificuldades em decidir, pegue um caderno que seja pequeno o suficiente para levarcom você todo o tempo e comece a usá-lo. Você sempre poderá mudar para um sistema maiselaborado posteriormente.

Ação 2: Adquira o hábito de anotar cada ideia que vem à sua cabeça. Não suponha que selembrará dela mais tarde. Basta escrevê-la o mais rapidamente possível.

Ação 3: Reveja as suas ideias semanalmente. Se elas estão desorganizadas, então esta é a horade colocá-las em uma ordem lógica. Determine sobre quais ideias você pretende tomarmedidas em breve, no próximo trimestre, em seis meses, ou "algum dia".

Ação 4: Elabore um cronograma de projetos para as ideias que deseja implementarimediatamente. Identifique os primeiros passos, programe-os em sua agenda e comece.

Ação 5: Programe um tempo para rever as ideias sobre as quais você quer tomar medidas alémdo próximo trimestre, para que não se esqueça delas.

DESAFIO #4: RELAÇÕES COMERCIAIS RUINSVocê só conseguirá crescer nos negócios por conta própria. Na verdade, é quase impossível tersucesso se você tem relações ruins com os clientes e as pessoas de sua equipe. E mesmo quevocê tenha ótimos relacionamentos, se o seu local de negócios for um ambiente de trabalhotóxico, então está a caminho do fracasso.

A verdade é que muitos empreendedores falham porque não investem o suficiente nodesenvolvimento de equipes saudáveis e deixam de lidar com os problemas quando surgem.

A seguir, falaremos sobre os hábitos interpessoais específicos que você pode desenvolver paramelhorar suas relações com os funcionários, clientes e outras pessoas em seu setor.

Nesta seção veremos os seguintes hábitos:

• HES # 21: Network e criação de conexões

• HES # 22: Cumpra suas promessas

• HES # 23: Aceite o poder do “não”

• HES # 24: Seja um líder, não um microgerente

• HES # 25: Saiba falar

• HES # 26: Saiba ouvir

HES #21: Network e Criação de ConexõesO empreendedorismo exige uma grande dose de autodisciplina, mas os empreendedores quecolocam muita ênfase na palavra "eu" têm dificuldade em fazê-lo.

Apesar de sermos os únicos responsáveis por levantarmos todos os dias e fazer o trabalhonecessário, isso não é suficiente. Nenhum de nós pode fazê-lo sem a ajuda de outros edisposição para receber este apoio.

Eis algumas maneiras de construir conexões importantes:

#1. Junte-se a um Grupo Mastermind

Tanto Steve quanto Rebecca fazem parte de grupos mastermind que contribuem para o seusucesso.

Um aspecto importante desses grupos é que eles são desenvolvidos com base nos princípios dedar e receber. Por exemplo, os membros de um grupo mastermind podem ajudá-lo a promoveros seus produtos ou serviços, e você pode prestar assistência aos outros com sua expertise.

As reuniões mastermind também são um ótimo lugar para "baixar a guarda" e compartilhartanto as dificuldades quanto as vitórias do seu negócio. Eles fornecem um ambiente seguro,onde você pode ser honesto sobre o que está acontecendo em sua vida profissional. O quemuitas vezes você recebe de volta é incentivo, retorno e, quando necessário, um chute notraseiro.

#2. Participar de Eventos de Networking ao Vivo

Mesmo que você tenha um negócio em casa, assim como Rebecca e Steve, ainda assim éimportante participar de eventos ao vivo. Você nunca sabe com quem poderá reunir-se em umdesses eventos.

Por exemplo, este livro nunca teria sido escrito se não fosse pelo fato de Rebecca ter viajado desua casa no Colorado e Steve ter viajado de sua casa em Nova Jersey para o evento em SanDiego, onde se conheceram.

Eles mantiveram contato e, alguns meses após sua primeira reunião, decidiram trabalhar emconjunto neste livro. Essa conexão não teria acontecido se eles ficassem na zona de conforto deseus próprios lares.

Quando você faz conexões, estabelece as bases para conseguir mentores, investidores, clientes,consultores, funcionários e até mesmo parceiros, como foi o caso de Steve e Rebecca.

Você pode definitivamente realizar mais quando tem uma rede sólida, um lugar onde vocêjamais poderia realizar algo por conta própria.

#3. Tenha uma Atitude de Servir

Um erro que muitas pessoas cometem quando se trata de networking é procurar por pessoasque possam ajudá-los, em vez de se concentrar em ajudar os outros. Naturalmente, você querfazer conexões benéficas quando assiste a um evento de networking, mas se você entrar em umrelacionamento esperando o que as pessoas podem fazer por você, seus esforços de networkingnão irão muito longe.

Em vez disso, esteja sempre à procura de oportunidades para ajudar as pessoas. Rebecca iriaainda mais longe ao dizer para prestar atenção nesses pequenos toques para chegar em alguém.

Ela fez exatamente isso alguns anos atrás, e isso mudou totalmente o rumo de sua vida e dosseus negócios.

Na época, ela estava trabalhando em um emprego em tempo integral, mas queria sair ecomeçar o seu próprio negócio. Ela, de alguma forma, entrou na lista de e-mails do Facebookda especialista em marketing Amy Porterfield. Em uma das páginas de vendas de Amy,Rebecca notou um erro bem grande. Embora não tivesse certeza de que seu retorno seria bem-vindo, ela comunicou o fato para que Amy soubesse.

Quando estava escrevendo o e-mail para Amy, sentiu vontade de oferecer a ela 50 páginas decorreção de graça, sem nenhum compromisso.

Amy decidiu aceitar a oferta de Rebecca, mas, para que o tempo dela valesse a pena, Amy seofereceu para fazer um guia de estratégia personalizada para o Facebook em troca da revisão.Elas conversaram por telefone. Durante a conversa, Amy fez perguntas que deram a Rebeccaoportunidade de dividir suas paixões e habilidades.

Você pode imaginar o quão surpresa Rebecca ficou quando, ao final da conversa, Amy disse:"Eu vou ser sua primeira cliente". Embora o pensamento de trabalhar para Amy nunca tivessepassado pela cabeça de Rebecca, isso só aconteceu porque Amy estava pensando em contratarum novo membro para sua equipe e as qualificações de Rebecca se encaixavam perfeitamentecom o que ela precisava.

Três semanas depois, Rebecca começou a trabalhar para Amy. Cinco meses depois, ela deixouo emprego para iniciar o seu novo negócio. Ela trabalhou para Amy por três anos até quepassou, recentemente, a escrever em tempo integral.

Rebecca não tinha nenhum motivo disfarçado para chegar a Amy e oferecer-se para fazer arevisão gratuitamente. Ela simplesmente queria ajudar. Mas essa ação simples desencadeouuma série de eventos que lançou as bases para o negócio sólido que ela possui hoje.

#4. Concentre-se na Qualidade ao invés da Quantidade

Até certo ponto, a quantidade é importante. É difícil chegar muito longe com apenas algumaspessoas em sua rede. Ao mesmo tempo, ter centenas ou mesmo milhares de pessoas em suarede que não se ajustem faz muito pouco pelo seu negócio. Em vez disso, concentre-se emconexões de qualidade e aumente os números gradualmente ao longo do tempo.

IMPLEMENTAÇÃO

Você pode criar conexões fazendo o seguinte:

Ação 1: Faça (pelo menos) uma coisa todos os dias para aumentar e fortalecer a sua rede. Porexemplo, você pode querer ligar ou enviar um e-mail para uma pessoa de sua área. A chave égastar um pouco de tempo fazendo isso todos os dias em vez de passar grandes intervalosblocos de tempo com isso esporadicamente. Comprometa-se com o networking – conhecer eajudar pessoas novas, bem como acompanhar e desenvolver essas relações ao longo do tempo.

Ação 2: Procure oportunidades para ajudar os outros. Ao falar com alguém em sua área deatividade, descubra como você pode ajudá-lo sem pedir nada em troca.

Ação 3: Considere juntar-se a um grupo mastermind, assim você terá um grupo sólido depessoas com as quais pode ser transparente enquanto constrói o seu negócio.

Ação 4: Junte-se a grupos do Facebook ou LinkedIn e agregue valor aos outros membros. Aoinvés de se juntar a vários grupos de uma só vez, escolha alguns poucos e trabalhe nodesenvolvimento de relações com esses grupos.

Se você não se conectar bem com um grupo, entre em outros e veja se você combina bem comos membros. Apesar de poder experimentar vários grupos para encontrar um que acheapropriado, evite mudar de um grupo para o outro sem ter tido tempo suficiente para cultivarrelacionamentos.

Ação 5: Conheça as pessoas em um ambiente ao vivo. Tome café da manhã ou almoce comum colega ou amigo, pelo menos, uma vez por semana. Participe de atividades, tais comoeventos da Câmara de Comércio, "Meet Ups" (do Meetup.com) e conferências específicas domercado.

HES #22: Cumpra suas PromessasExiste uma citação de Richard Branson que diz: "Sua marca é tão boa quanto a sua reputação".É verdade; você pode ter o melhor produto ou serviço do planeta, mas se você tiver uma máreputação, terá problemas em vendê-lo.

Uma das melhores maneiras de manter uma reputação positiva é sempre cumprir as suaspromessas.

Enquanto leva tempo construir uma boa reputação com seus colegas, clientes e pessoas deinfluência em sua área, a boa reputação pode ser perdida em um segundo se você quebrar suaspromessas.

Por isso, é de vital importância manter todas as promessas que você faz. Não fazer isso podeter um efeito negativo crescente sobre a sua organização.

Qual a maneira mais simples de mostrar a todos que você cumpre as suas promessas?

É simples...

…apareça na hora.

Quando você aparece atrasado para uma reunião, as pessoas fazem julgamentos precipitadossobre você como pessoa. Se você chegar com 10 minutos de atraso, pode perder o negócio oudar uma "nota fora" com um cliente em potencial.

A questão é que, quando você concorda em se encontrar com alguém em um determinadomomento, você está se comprometendo em estar lá em um momento específico – mesmo quevocê não diga "Eu prometo estar lá na hora". A promessa está implícita quando você marca umencontro. Isto também se aplica para compromissos pelo telefone, online e pessoalmente.

Não aparecer na hora certa é um sinal de desrespeito. O marketeiro renomado Dan Kennedydiz que a pontualidade é o seu hábito #1 para o sucesso. Ele vai ainda mais longe a ponto defazer uma ponte entre o respeito pelo tempo dos outros e o respeito pelas suas opiniões,propriedades, direitos, acordos e contratos. De acordo com ele, isso é tão simples como "estaronde você deveria estar quando você deveria estar, conforme prometido, sem exceção, semdesculpa, todas as vezes, o tempo todo".

Steve tem uma crença muito similar. Recentemente, ele decidiu não fazer negócios com umapessoa, porque o cidadão não apareceu para uma entrevista agendada e voltou um mês depois,com uma desculpa esfarrapada pela sua ausência. Agora, todos os seus e-mails vãoautomaticamente para a lixeira na caixa de entrada de Steve.

Você pode achar que isso é radical, mas vai descobrir que quando não respeita o tempo deoutras pessoas, as portas das oportunidades irão rapidamente se fechar em sua cara.

Como empreendedor, muitas vezes você participará de reuniões presenciais. Como regra geral,

sempre procure ter tempo mais do que suficiente para dirigir até o local da reunião. Isto éespecialmente importante quando se vai a um local novo, desconhecido. Na verdade, mesmo sevocê souber onde será o local da reunião, é melhor adicionar um tempo extra para compensareventuais problemas (como ficar preso no trânsito), que podem ocorrer a caminho.

Se chegar ao seu destino com antecedência, você pode parar em um café perto de seu local dereunião e usar o tempo extra para rever as anotações para a reunião, ler e-mails ou algumaoutra tarefa.

No geral, não é difícil cumprir suas promessas. Basta pensar cuidadosamente sobre o que vocêestá concordando, dizer não quando um projeto não coincide com seus objetivos e fazer tudo oque puder para seguir em frente com um compromisso.

IMPLEMENTAÇÃO

Você pode desenvolver o hábito positivo de cumprir as suas promessas, fazendo o que sesegue:

Ação 1: Pense bem antes de concordar com algum compromisso. Mesmo que você diga "não"se não tiver cem por cento de certeza de que pode seguir adiante. (Falaremos mais sobre issona próxima seção). Honestamente, é melhor se comprometer com menos obrigações a fazerpromessas frágeis que muitas vezes não serão cumpridas.

Ação 2: Crie o hábito de aparecer na hora certa para tudo. Quando você tem uma reunião ouconversa agendada, chegue com, pelo menos, 15 minutos de antecedência para o caso de umevento inesperado surgir e estipule um prazo de espera.

Ação 3: Se não conseguir manter uma promessa, então responsabilize-se por isso. Seja rápidoem pedir desculpas e não dê desculpas. Nessas situações, analisar por que você não conseguiucumprir a promessa também pode ajudá-lo a corrigir o problema implícito e a nunca maiscometê-lo novamente.

HES #23: Aceite o Poder do "Não"No capítulo anterior, falamos sobre a importância de cumprir promessas.

Embora existam muitas causas implícitas às promessas quebradas, uma das maiores é dizer simpara as coisas quando você deveria ter dito não.

Dizer sim quando um "não" é a resposta mais apropriada leva a uma agenda sobrecarregadaonde as coisas acabam sendo esquecidas. Em outros casos, você pode dizer sim para as coisasque na verdade não quer fazer, então acaba procrastinando ou fazendo um trabalho ruim.

Uma coisa importante a se ter em mente é que "não" não tem que ser uma palavra pesada.Pode até ser uma forma de mostrar respeito pela outra pessoa, especialmente se há uma chancede você não fazer um bom trabalho, se disser que sim.

Veja algumas maneiras de dizer não e ainda manter relações comerciais positivas:

#1. Não tente agradar a todos.

Se você tem problema em dizer não, pode ser que esteja tentando agradar a todos esimplesmente não quer decepcioná-los. Talvez você não queira desapontar ninguém, ou talvezesteja com medo de que não irão gostar de você.

O interessante é que você tem mais chances de decepcionar as pessoas se fizer as coisas quenão deveria estar fazendo. Pode ser que você não faça um bom trabalho ou, pior ainda, quevocê largue o projeto no meio e decepcione a pessoa. Essas ações podem ser muito maisprejudiciais do que dizer não desde o início.

#2. Seja firme com os "manipuladores"

Algo a ser levado em conta é que algumas pessoas sabem como "apertar os botões" e fazê-lo sesentir culpado quando você diz não.

Por exemplo, eles podem fazer beicinho ou dizer-lhe o quanto estão decepcionados porquevocê não pode (ou não irá) fazer o que lhe pediram. Podem até dizer coisas como: "Eu estavarealmente contando com você para fazer isso".

Mesmo que não haja problema em reconsiderar cuidadosamente as solicitações, pondere sepode estar ou não sendo manipulado. Especialmente se você tem um relacionamento contínuocom a pessoa e existe um padrão de manipulação.

#3. Determine suas prioridades.

Uma das melhores maneiras de avaliar um pedido é analisar suas metas de longo prazo (HES#10), e então, filtrar o pedido para ver ele se adapta ou não às suas metas.

Tenha em mente que pelo menos um de seus objetivos deve ser focado nos outros. Porexemplo, se você está se tornando um líder em seu segmento, pode receber pedidos deorientação, entrevistas, etc, daqueles que estão apenas começando. Se quiser ser um verdadeiro

líder, pode precisar passar os seus conhecimentos para os outros de graça, de forma limitada.

O principal é ter certeza de dizer sim para as coisas mais importantes primeiro e reservar umtempo para ajudá-lo a finalizar as suas prioridades.

Dizer "não" não faz de você uma pessoa egoísta. Na verdade, isso pode fazer de você umapessoa generosa, uma vez que dizer não para as coisas erradas concede tempo de dizer simpara as coisas certas. Lembre-se de que sempre que você concordar com uma coisa, estará, emessência, dizendo não a qualquer outra coisa que possa ser mais importante.

#4. Livre-se de Acordos Precipitados.

Se você tem o hábito de fazer o que está escrito neste capítulo, deve ser muito raro que vocêdiga sim para algo quando deveria ter dito não. No entanto, se não for bem assim, existemalgumas maneiras de lidar com isso.

Se for um compromisso único, você deve apenas fazê-lo e aprender com o seu erro em vez dequebrar sua promessa.

Se o compromisso é algo contínuo, então é melhor se retirar tão graciosamente quanto puder,assim que for possível.

Por exemplo, um grande erro que Rebecca cometeu no início de seu negócio foi trabalhar comalguns clientes que se encaixavam muito bem. Ela passou mais de um ano trabalhando com umcliente que lhe causou um estresse desnecessário. O ruim é que ele representava cerca de 40por cento de sua renda, então ela se sentia presa no relacionamento.

Quando ela finalmente desistiu, recebeu uma oportunidade de outro cliente sobre o qual nãotinha bons pressentimentos, mas, devido à sua grande perda de renda, ela disse que sim, apesarde seus instintos dizerem não.

Neste caso, no entanto, ela recusou a nova oferta no dia seguinte em vez de ficar em umasituação com a qual não estava confortável. Obviamente, ela o fez com uma grande quantidadede desculpas e tato, permitindo que o cliente soubesse que após pensar sobre o assunto, ela nãose sentia apta para a posição. Passou a recomendar algumas outras pessoas com os quais eletalvez combinasse.

Embora fosse melhor se Rebecca tivesse dito que não em primeiro lugar, as desculpas ágeis e asaída rápida do compromisso foram uma opção melhor do que ficar em uma situação ruim poralguns meses.

IMPLEMENTAÇÃO

Como transformar a arte de dizer não em um hábito regular?

Aqui estão algumas ideias para começar:

Ação 1: Identifique o seu negócio e seus objetivos pessoais. Reveja-os diariamente para quesaiba, instintivamente, quais propostas são mais adequadas.

Ação 2: Reserve um tempo em sua agenda que esteja relacionado aos seus objetivos denegócio. Também é importante programar tempo para férias, para a família e atividadesdivertidas. Isso irá ajudá-lo a ter uma ideia mais clara de quão pouco tempo livre você talveztenha.

Ação 3: Evite dizer sim imediatamente a um pedido. Em vez disso, prometa retornar com aresposta no prazo de uma semana. Se você sabe, imediatamente, que não há nenhuma maneirade dizer sim, não amarre a pessoa. Basta ser simples e direto.

Antes de dizer sim a um pedido, considere se ele se encaixa ou não com seus objetivos.Cheque também sua programação, para ver se terá tempo de finalizar o pedido dando o seumelhor. Se assim for, vá em frente e programe uma hora para começar a trabalhar nele. Se nãohouver uma brecha para ele em sua agenda, sua resposta deve ser não, obrigatoriamente.

HES #24: Seja um Líder, não um MicrogerenteMesmo que você seja um "empreendedor solo", precisará adicionar pessoas à sua equipe emalgum momento para fazer crescer o seu negócio. Como você se relaciona com essas pessoasrepresenta um longo caminho para o seu sucesso empresarial (ou fracasso).

Uma das piores coisas que você pode fazer é microgerenciar os membros de sua equipe.Apesar dos membros da equipe poderem valorizar a sua avaliação, dar um feedback valioso émuito diferente de microgestão.

Por exemplo, no projeto deste livro, Steve e Rebecca tinham tarefas específicas a realizar. Elestrocavam informações constantemente (e perguntas, quando necessário), porém confiavam umno outro quanto à responsabilidade com relação às tarefas atribuídas a cada um no projeto.

No final, isso criou uma relação de trabalho muito mais positiva do que se Steve tivesse"microgerenciado" Rebecca e esperado um relatório por dia sobre o que ela tinha feito.

A Diferença entre o Chefe e o Líder

O chefe é responsável com base na autoridade que possui. Por exemplo, um chefe pode ser oproprietário da empresa e também quem paga as contas. E aquele paga as contas, muitas vezesfaz as regras.

Em contrapartida, um líder inspira e incentiva os membros da equipe e, por causa disso, obtémo melhor trabalho dos subordinados.

Você pode fazer isso acontecer através da atribuição de tarefas que concatenam as forçasindividuais dos membros da equipe com expectativas claras sobre o que é necessário. Comeceproferindo palavras de encorajamento e de afirmação. Esclareça qualquer dúvida sobre oprojeto e incentive os membros da equipe a entrarem em contato com você, se não souberem oque fazer. Então, deixe-os começar a trabalhar!

Dê aos Membros da Equipe ainda Mais Espaço

Novos membros da equipe podem precisar de apoio frequentemente, então não há nada deerrado em estabelecer alguns "pontos de inspeção" ao longo do caminho. Isso não significa quevocê precise saber cada detalhe. Apenas dê prazos para partes de um grande projeto e faça umaverificação regular para garantir que as coisas estão avançando.

Quando os membros da equipe se estabilizarem, estes pontos de inspeção tornam-sedesnecessários, a menos que haja uma meta crucial exigida pelo cliente.

Independentemente do que fizer, não se comporte de maneira que passe uma mensagem dedesconfiança aos membros da equipe. Por exemplo, um dos ex-clientes de Rebecca pediu queseu assistente perguntasse a ela se estava executando suas tarefas no prazo. Isso depois de delatrabalhar para ele durante vários meses e nunca ter perdido um prazo.

Isso foi desmoralizante de se fazer, especialmente porque as ações anteriores de Rebeccaprovaram a sua confiabilidade. Mesmo que seus modos (para não mencionar o fato de que elaquisesse dar-lhe o fora) tenham mantido Rebecca de boca fechada, ela sentiu vontade de dizer:"Olha, eu nunca perdi um prazo antes. Por que você continua mandando o seu assistente meperguntar se vou terminar as coisas na hora certa?"

Como a demanda pelos serviços de Rebecca cresceu, ela avaliou os clientes que lhe causarammais estresse e parou de trabalhar para a pessoa que, apesar de seu histórico ilibado, mandavaseu assistente verificar suas ações regularmente.

A questão é que você deveria desconfiar apenas de membros da equipe que lhe deram umarazão para isso e dar a todos os outros membros o benefício da dúvida.

Encoraje a Independência e a Criatividade

Se você realmente quer que os membros de sua equipe se sobressaiam, incentive-os a seremindependentes e recompense-os pela sua criatividade.

Por exemplo, se eles tomarem atitudes sobre algo, mas o fizerem de forma diferente do quevocê faria, elogie-os por serem proativos. Então (se necessário), oriente-os de forma delicada,de modo a incentivá-los a fazer os ajustes necessários. Em essência, você estará capacitando osmembros da equipe a experimentarem coisas novas - mesmo que eles cometam erros.

Por exemplo, Rebecca tem trabalhado com muitos clientes que fazem viagens internacionais, eàs vezes ela precisa tomar decisões executivas em tempo hábil quando seus clientes não podemser contatados. Quando retornam, ela os atualiza sobre o que aconteceu. Na melhor dashipóteses, eles ficam satisfeitos.

Nas poucas ocasiões em que teriam feito algo diferente, eles a elogiam por ter tomado umaatitude e, então, informam-na sobre o que teriam feito se estivessem presentes.

Esse comportamento lhe permite usar seu melhor julgamento sem medo, desde que ela saibaque não terá problemas ao agir. Isso também serve como uma boa oportunidade detreinamento, pois ela ficará ainda melhor preparada para lidar com situações no futuro.

Audrey Darrow, presidente da Earth Source Organics, teve a ideia certa. Ela escreveu: "eu mecertifico de que a energia dos meus funcionários está em consonância com a minha energia evisão. Isso significa que venho trabalhar com entusiasmo e uma atitude positiva e parabenizoos meus funcionários todos os dias. Isso os ajuda a permanecerem positivos e mantém um altonível de energia, o que nos ajuda a atrair vendas. Se os meus funcionários conhecem eentendem a minha visão, então eles se animam porque sabem que irão ganhar dinheiro antes demim!"

Ofereça Recompensas para as Boas Ideias

Quando o marido de Rebecca estava no Exército, apresentou uma ideia de como sua unidadepoderia se comunicar usando menos papel. Essa foi uma ideia inovadora na época, o que

economizaria à unidade muito dinheiro. Sua ideia não só foi ouvida como tambémimplementada. Ele recebeu o reconhecimento público e um cheque generoso com base em umaporcentagem dos lucros estimados. Você pode apostar que quando seus colegas o viram sendoelogiado e presenciaram o recebimento do cheque, perceberam o valor de apresentar boasideias.

Seu orçamento pode permitir que você faça um cheque sempre que um membro da equipeapresente uma boa ideia, mas é importante ouvir atentamente o que eles estão dizendo.Agradeça as ideias e, quando fizerem sentido, implemente-as e dê crédito onde o crédito édevido. Isso irá motivar as pessoas a encontrarem soluções criativas para seus problemas nonegócio. Você nunca sabe quanto lucro uma ideia de alguém de sua equipe pode gerar!

IMPLEMENTAÇÃO

Quer ser um verdadeiro líder em seu negócio?

Abaixo estão algumas estratégias para capacitar os membros da equipe a fazerem um excelentetrabalho:

Ação 1: Até que um membro da equipe tenha provado o contrário, dê-lhes o benefício dadúvida quando se trata de confiar que estão fazendo o que você determinou que fizessem.

Ação 2: Seja um líder positivo que cria um ambiente de trabalho vibrante. Considere odesenvolvimento de um sistema de recompensas que incentive os membros de sua equipe acompartilhar suas ideias.

Além disso, elogie as pessoas em público por um trabalho bem feito. Se um erro for cometido,evite o "jogo da culpa". Em vez disso, tenha uma conversa privada com a pessoa e fale sobre oque precisa ser corrigido e o que fazer no futuro.

Ação 3: Se você tende a ser um microgestor, admita isso aos membros de sua equipe e peçadesculpas quando necessário. Deixe que sua equipe saiba do seu comprometimento emmelhorar nessa área, e depois, cumpra o que prometeu.

HES #25: Como FalarMuitas vezes as pessoas são julgadas com base em seu modo de falar.

Se você é articulado, será considerado confiável e à altura da situação. Em contrapartida, setropeçar em suas palavras, hesitar e se comunicar mal, as pessoas estarão menos propensas asentir que você sabe sobre o que está falando.

Isto pode parecer injusto, especialmente quando é perfeitamente possível que você seja muitobom no que faz, mesmo que não tenha boas habilidades de fala. Justo ou não, as pessoas vãojulgá-lo com base apenas na sua capacidade de falar. Isso significa que, se quiser que seunegócio cresça, esta é uma área que você não pode se dar ao luxo de negligenciar.

Como empreendedor, você está na área de vendas, mesmo que não se considere um vendedor.Por exemplo, você tem que ser capaz de falar com os outros de forma convincente sobre o seuproduto ou serviço para que eles vejam o valor de sua oferta. Você também pode precisarnegociar, e se você se deparar com a falta de confiança, será difícil conseguir um bom negócio.

Estabeleça-se como um Especialista

Quando você fala com insegurança, as pessoas têm menos confiança no valor de suamensagem. Sua expertise não importa se você for incapaz de convencer as pessoas de querealmente sabe sobre o que está falando. A solução mais simples? Saiba como falar como umespecialista.

Por exemplo, Rebecca passou recentemente por um médico e se sentiu muito insegura sobre aperícia do médico, pela maneira com que ele falava. Em vez de ser confiante e se comunicarcom clareza, muitas vezes ele olhava para baixo, hesitava e adiava a sua opinião sobre ascoisas.

É possível que o médico de Rebecca seja muito experiente, mas, devido à maneira comofalava, ela está considerando procurar um novo médico que saiba o que está fazendo.

A Prática Leva à Perfeição

Nem todo mundo nasce um orador; na verdade, a maioria das pessoas luta contra isso. Vocêprovavelmente já ouviu que falar é o medo número um e que muitas pessoas preferem morrerou sofrer alguma outra tragédia a falar na frente dos outros.

Você pode achar difícil falar em público, talvez não seja muito bom nisso agora, mas umacoisa é certa - você pode melhorar com a prática.

Rebecca sempre foi muito tímida. Do ensino fundamental ao ensino médio, ela evitou fazerapresentações e raramente falava em sala de aula.

Isso tudo mudou na faculdade. Ela fazia parte de uma pequena faculdade privada que exigiaque os alunos falassem bastante. As turmas eram pequenas, e os outros alunos foram

encorajadores, então pouco a pouco ela foi adquirindo confiança e, na verdade, começou agostar de falar em público.

IMPLEMENTAÇÃO

Quer praticar e melhorar as suas habilidades de falar em público? Aqui estão algumas maneiraspara começar:

Ação 1: Participe de eventos e conferências. Estes são ótimos lugares para usar o seu poder depersuasão e praticar a comunicação com as pessoas.

Em eventos de networking, você provavelmente não terá que subir no palco, mas terá aoportunidade de falar com as pessoas individualmente ou em pequenos grupos. Mesmo quemuitas vezes você precise responder as mesmas perguntas repetidas vezes, essas conversasoferecem uma grande oportunidade para a prática de se comunicar com os outros.

Ação 2: Participe de Toastmasters ou tenha aulas sobre como falar em público. Essas aulasnormalmente são oferecidas em centros comerciais locais ou faculdades comunitáriaspróximas. Participar destas atividades o colocará em uma situação na qual tenha que falar etambém receberá um feedback direto sobre o seu desempenho.

Ação 3: Procure oportunidades para ser entrevistado em podcasts. Rebecca prefere receber asperguntas que lhe serão solicitadas com antecedência, para que possa se preparar melhor e sesentir mais confiante em suas respostas. Steve prefere falar "de improviso", porque a maioriadas perguntas lida diretamente com estratégias que ele implementa diariamente.

Nós dois temos as nossas próprias preferências pessoais, mas o importante é que usamos essasentrevistas para melhorar nossas habilidades de comunicação.

Você também pode iniciar o seu próprio podcast como uma maneira de obter mais prática.Quer você faça um programa solo, alguma parceria ou um programa onde entreviste outraspessoas, terá que falar regularmente para criar um show convincente. Para saber mais, confiraeste tutorial gratuito (criado por Pat Flynn) sobre como iniciar um podcast.

Ação 4: Faça uma "abordagem de venda de elevador"[5]

para o seu negócio. Uma abordagemde venda de elevador é um resumo do seu negócio que pode ser feito na quantidade de tempoque se leva para subir um elevador. Pratique-o de modo que quando as pessoas perguntarem oque faz, você seja capaz de articular isso bem.

Esta é uma estratégia útil para eventos de networking ao vivo. Ter um discurso memorizadosobre você e seu negócio torna mais fácil quebrar o gelo e fazer a conversa fluir.

HES #26: Como OuvirFalar é apenas metade do processo de comunicação. Embora seja importante, muitas vezes émais valioso prestar atenção no que as outras pessoas estão dizendo.

Tenho certeza de que você já encontrou pessoas que falam tanto que ninguém mais podeproferir uma só palavra. Se você for como todos os outros, começará a procurar uma maneirade escapar o mais rápido que puder.

Não seja a pessoa que faz com que outras pessoas procurem pela saída mais próxima. Em vezdisso, pratique o hábito de escutar ativamente. Eis duas maneiras de fazer isso:

#1. Aprenda a fazer boas perguntas.

Uma das melhores maneiras de se tornar um bom ouvinte é concentrar-se na pessoa com quemvocê está conversando, em vez de pensar sobre o que você vai dizer em seguida.

Para chamar a atenção da pessoa, concentre-se realmente no que ela está dizendo e façaperguntas pertinentes ao assunto. Elas não precisam ser super perspicazes ou espirituosas, masdevem dar à pessoa uma oportunidade de ir além. Você pode dizer algo como: "Vocêmencionou xyz. Diga-me mais sobre como isso funciona".

#2. Obtenha Feedback

O real poder de ser um bom ouvinte não é torná-lo mais popular em festas e eventos denetworking. Essa habilidade é melhor utilizada para ouvir o que os seus clientes, futurosclientes e membros da equipe estão dizendo.

Por exemplo, você pode pedir feedback sobre seus produtos ou serviços. Então use-o paramelhorar a qualidade do que está oferecendo. Há muitas maneiras de fazer isso. Você podeenviar pesquisas para sua lista de e-mails, para descobrir o que os clientes querem; checar oscomentários para descobrir o que está em sintonia com seu público-alvo; e conversar com osmembros da equipe sobre como eles podem melhorar um processo existente.

Não se apavore se receber um feedback negativo. Mesmo que ele pareça duro, busque oessencial no que as pessoas estão dizendo e faça alterações com base nessas informações.

IMPLEMENTAÇÃO

Ser um bom ouvinte não é uma tarefa simples. É mais sobre concentrar-se nos outros e usar asinformações para tornar o seu negócio mais bem-sucedido. Por isso, é importante fazer oseguinte para melhorar as suas habilidades de "escuta ativa":

Ação 1: Dê feedback responsivo durante as conversas. Olhe as pessoas nos olhos quando elasfalam. Responda-lhes enquanto falam, por meio de acenos, sorrisos e oferecendo pequenaspistas verbais, tais como "uh huh", que indicam que você está prestando atenção.

Além disso, resuma o que as pessoas estão dizendo para ter certeza de que entendeu e deixe-as

saber que você estava realmente ouvindo. Por exemplo, você pode dizer algo como: "Pareceque xyz foi realmente desafiador".

Finalmente, faça mais perguntas e direcione a conversa de volta para a pessoa com quem estáfalando. Se alguém lhe fizer uma pergunta, responda-a e, em seguida, dê continuidadeperguntando-lhe algo e proporcionando-lhe uma oportunidade de compartilhar mais sobre simesmo.

Ação 2: Peça um feddback regularmente aos seus clientes. Por exemplo, digamos que vocêacaba de conseguir um novo cliente. Depois de concluir o projeto, pergunte-lhe o que achou doserviço prestado. Em seguida, pergunte se o cliente tem alguma sugestão de melhoria.

Ação 3: Se você não for um bom ouvinte, melhore essa habilidade ouvindo um trecho curto deáudio e anote o que você se lembrar no final do áudio. Reproduza o áudio e compare-o com oque escreveu, para ver o quanto você se lembrou. Isso não só irá desenvolver as suashabilidades de escutar, como também irá aguçar a sua memória.

DESAFIO #5: ESTRESSE E BURNOUTComo sabemos, não é fácil ser um empreendedor. O sucesso do negócio recai sobre os seusombros. Se algo falhar, você não pode passar a culpa para um colega de trabalho ou um chefeincompetente. A principal desvantagem desta realidade é que não é fácil colocar para fora,rapidamente, essa pressão constante.

Todos nós temos momentos de estresse, mas alguns deles são tão avassaladores que você correo risco de perder a sua paixão pelo empreendimento. A fim de fazer o seu melhor trabalho, épreciso se concentrar em viver uma vida equilibrada.

A seguir, trataremos dos hábitos que mantêm viva a paixão e que irão ajudá-lo a encontrar odifícil equilíbrio entre vida pessoal e trabalho:

• HES # 27: Faça exercícios regularmente

• HES # 28: Tenha um estilo de vida saudável

• HES # 29: Tenha uma boa noite de sono

• HES # 30: Medite ou pratique journaling

• HES # 31: Faça o que você ama

• HES # 32: Ajude os outros

• HES # 33: Acredite em si mesmo

HES #27: Faça Exercícios RegularmenteA maioria dos empreendedores acha difícil fazer tudo. Na verdade, se você for como a maioriade nós, muitas vezes trabalha mais em seu negócio do que trabalhava como funcionário.

Parece que não há horas suficientes no dia, e se você não estiver se exercitando, o pensamentode fazer isso pode fazê-lo revirar os olhos.

Certamente podemos entender esses sentimentos, mas fique conosco. Vamos mostrar-lhe comoo exercício regular pode não só melhorar a sua saúde, mas também melhorar o seu resultado.

De acordo com o Journal of Labor Research, as pessoas que se exercitam ganham nove porcento mais do que aquelas que não se exercitam. Na verdade, existe uma correlação entre aquantidade de exercício que alguém faz e a sua renda. Além disso, aqueles que se exercitamregularmente tendem a ter rendimentos mais elevados.

Além dos benefícios financeiros potenciais, o exercício regular também pode proporcionarmuitos benefícios psicológicos, como a diminuição da ansiedade, maior autoestima e melhorada função cerebral.

Se você está fora de forma agora, a melhor notícia é que nunca é tarde para começar. Deacordo com o Journal of Labor Research, depois que os funcionários fora de formacomeçaram a se exercitar, tornaram-se mais produtivos e muitos deles receberam aumentos.

Estes estudos foram feitos com os trabalhadores que não têm tanto controle sobre os seusrendimentos. Como empreendedores, os resultados podem ser ainda mais impressionantes, jáque a nossa renda está diretamente ligada, muitas vezes, ao quanto fazemos. Já que o exercícioregular está vinculado ao aumento da produtividade, você tem ainda mais a ganhar como umempreendedor.

Benefícios da Saúde Física e Mental

Não deveria ser surpresa que se exercitar traz inúmeros benefícios para a saúde, mas além deaumentar as chances de viver uma vida longa e saudável, esses benefícios podem ter umimpacto sobre muitos aspectos do seu negócio.

Por exemplo, o exercício regular pode aumentar a sua resistência e concentração.Independentemente do seu tipo de negócio, você precisa de resistência e concentração. TantoSteve quanto Rebecca passam o tempo concentrados, escrevendo todos os dias - a palavrachave é "foco". Quanto mais focados estamos em nossa escrita, mais palavras somos capazesde gerar e a qualidade da escrita torna-se melhor, o que normalmente leva a mais lucro.

Se o seu negócio é mais físico, aumentar a resistência e a concentração é um resultado aindamais interessante do exercício.

Se você sofre de depressão, tem ainda mais motivos para se exercitar. De acordo com umestudo de Harvard, correr algumas voltas no quarteirão não irá fazer muito para ajudar a

depressão, mas um programa regular de exercícios físicos é mais eficaz para aliviar ossintomas de depressão do que tomar medicamentos – sem nenhum dos efeitos colaterais(como ganho de peso), comumente associado aos antidepressivos.

Tempo para Pensar

Outro grande benefício do exercício físico regular é que ele lhe dá tempo para pensar. QuandoSteve está escrevendo um livro, pensa sobre ele durante a corrida. No momento em que chegaem casa, muitas vezes tem várias ideias para acrescentar ao conteúdo. De certa forma, esteexercício regular atua como uma sessão de brainstorming livre de distrações.

Todos os negócios exigem que você pense. Pode haver reuniões importantes para as quais vocêprecisa se preparar mentalmente, problemas que precisa resolver ou novos produtos para criar.O tempo que dedica ao exercício é uma grande oportunidade para apresentar ideias inovadorase soluções para o seu negócio.

Alívio do Estresse

Gerir um negócio pode ser muito estressante, mas também existem obrigações pessoais aconsiderar. Particularmente para as pessoas que têm cônjuges, filhos, parceiros de longa dataou pais idosos. O exercício pode ajudar a reduzir o estresse e dar-lhe alguns momentos muitonecessários de "tempo para mim" para se desligar das pressões do seu negócio.

IMPLEMENTAÇÃO

O objetivo deste capítulo não é discorrer sobre a importância do exercício. No entanto, se vocêestiver pensando em reduzir o estresse e tornar-se mais produtivo, pode fazê-lo através daconstrução de uma rotina de exercícios rápida. Apresentamos um plano de ação para começar:

Ação 1: Com base em suas experiências passadas, escolha um tipo de exercício para seconcentrar. Por exemplo, se você já gostava de treinamento em circuito, mas não tem feito issorecentemente, o treinamento em circuito pode ser um bom lugar para começar.

Não sabe que exercício escolher?

Nosso conselho é começar com um programa de caminhada.

Andar a pé é uma opção de baixo custo que você pode fazer, não importa onde vive. Se vocêmora em um lugar com mau tempo, existem muitos shoppings que permitem que as pessoascaminhem por lá de manhã cedo. Muitas academias e faculdades comunitárias têm pistascobertas, e quase todo mundo mora perto de um parque.

Em geral, recomendamos andar para as pessoas que estão começando, porque é a atividademais flexível para o empreendedor estressado. Tudo que você precisa é de um bom par de tênise um lugar para ir.

Ação 2: Explore as opções em ginásios e centros recreativos em sua área. Pode haver aulas,personal trainers e equipamentos que tornem o exercício mais divertido e eficaz.

Ação 3: Se você tiver restrições físicas que tornem, de alguma forma, o exercício físico difícilou desaconselhável, não desista. Em vez disso, pense em diferentes tipos de exercícios quepodem funcionar para você, apesar de suas limitações. Por exemplo, Rebecca gosta decaminhar, mas devido a um problema nos pés, ela não pode fazê-lo de forma constante semsentir dor. Em vez de caminhar, ela se exercita em uma piscina no centro de recreação local.

Ação 4: Se você tem problemas com a regularidade, um companheiro de exercícios podeajudar. Ter um companheiro pode melhorar a sua segurança, deixar o exercício mais divertidoe ajudá-lo a exercê-lo regularmente, já que a outra pessoa está contando que você apareça.

Ação 5: Independentemente de qual tipo de programa de exercícios você escolher, agende umtempo para ele. Sem colocá-lo em sua agenda, é provável que você nunca "tenha tempo" defazê-lo. Trate-o como qualquer outro compromisso importante que você nunca perderia. Sevocê fizer do exercício uma prioridade, ele vai se tornar uma prioridade.

HES #28: Tenha um Estilo de Vida SaudávelO exercício é apenas uma parte da equação. Embora seja um excelente ponto de partida, vocêtambém pode integrar outros hábitos saudáveis em sua vida.

A mente e o corpo estão ligados entre si. Um estilo de vida pouco saudável pode afetar nãoapenas seu corpo, mas também sua mente, o que pode causar um enorme impacto em seunegócio.

A boa notícia é que não é necessário ser um atleta olímpico, vegetariano ou alguém que seabstém de álcool cem por cento do tempo. Moderação é a chave. Na verdade, permitir-se umaostentação ocasional (como um hambúrguer, sobremesa ou cerveja) pode ajudá-lo a manter assuas metas de saúde por um longo período de tempo, já que você sabe que não tem de se absterpelo resto de sua vida.

Quando se trata de alcançar um equilíbrio saudável, você deve planejar suas compensações.Por exemplo, você pode se permitir algumas "refeições não saudáveis" em um final de semanae comer refeições saudáveis pelo resto da semana. Ou, ao saber que tem um casamento ou festapara participar, pode permitir-se comer o que for servido sem se sentir culpado.

Planejar essas compensações pode ser importante porque, assim, elas não serão consideradasrealmente um "estrago". Portanto, é menos provável que você sinta que falhou e desista.

Faça Mudanças Pequenas e Incrementais

Se você come um monte de junk food, bebe muito álcool ou têm outros hábitos poucosaudáveis, não é aconselhável tentar mudar do dia para a noite. Em vez disso, é melhor fazeruma pequena mudança por vez.

Por exemplo, se você bebe dois copos de cerveja por dia, diminua para um copo por dia. Senão come nada além de alimentos processados, comece comendo apenas um pedaço de frutaou bebendo um smoothie verde por dia. Quando essas pequenas mudanças se tornarem maisautomáticas, diminua o ruim e aumente o bom. Você ficaria surpreso com o quanto a sua saúdepode melhorar, fazendo qualquer uma dessas mudanças incrementais.

IMPLEMENTAÇÃO

Ação 1: Pegue um pedaço de papel e desenhe uma linha no meio. No lado esquerdo, anote ascoisas certas que está fazendo atualmente quando se trata de sua saúde. Anote tudo,independentemente do quão grande ou pequeno seja. No lado direito, anote tudo o que vocêfaz que não é bom para sua saúde.

Ação 2: Escolha algo do lado esquerdo (um hábito saudável) e elabore um plano paraaumentá-lo um pouco. Por exemplo: se você costuma beber um copo de água por dia, aumentepara dois.

Ação 3: Escolha algo do lado direito (um hábito não saudável) e crie um plano para eliminá-loou diminuí-lo. Por exemplo, se você é um fumante, pode achar que é difícil pararcompletamente, mas pode optar por reduzir o número de cigarros que fuma por dia.

Ação 4: Substitua um mau hábito por um bom hábito relacionado a ele. Se atualmente vocêbebe dois refrigerantes por dia, reduza essa quantidade para um refrigerante e substitua o outropor um smoothie verde saudável.

Você também deve determinar quais compensações irá se permitir, como pizza no fim desemana.

Ação 5: Diária ou semanalmente, avalie o que foi feito no quesito hábitos de saúde. Não sedeixe abater se você fracassar. Em vez disso, considere o que pode ter causado esse deslize efaça o que puder para evitar cometer o mesmo erro no futuro. Tenha em mente que todo novodia oferece uma chance de recomeçar!

HES #29: Tenha uma Boa Noite de SonoVocê se orgulha por ser capaz de trabalhar duro e dormir muito pouco? Se respondeu sim,você está em boa companhia. A sociedade de hoje quase glorifica a prática de estar tãoocupado e trabalhando tanto que não tenha uma boa noite de sono.

Beber café é um hábito tão idolatrado que as pessoas chegam a fazer piadas sobre como elasnão sobreviveriam sem a sua dose diária de cafeína. O consumo de bebidas energéticastambém tem aumentado ao longo dos anos, com mais e mais pessoas contando com isso paraobterem alguma forma de estímulo químico para prosseguirem.

Apesar de não haver nada de errado em apreciar uma boa xícara de café, ou mesmo umabebida energética (ocasionalmente), há sérias consequências em beber muito dessas bebidas -especialmente as bebidas energéticas. Por exemplo, de acordo com o Medical News Today, onúmero de casos de pessoas em salas de emergência, como consequência do consumo deenergéticos, dobrou entre 2007 e 2011.

Além de cafeína, bebidas energéticas também contêm açúcar e outros aditivos químicos, o quelhes torna uma das opções de bebidas menos saudáveis.

Se você tiver que escolher seu veneno quando se trata de bebidas para mantê-lo em pé, o café éuma opção melhor do que as bebidas energéticas, mas uma opção ainda melhor ésimplesmente ter uma boa noite de sono.

De Quantas Horas de Sono Você Precisa?

Todos nós já ouvimos dizer que são necessárias oito horas de sono todas as noites, mas aspessoas são diferentes: algumas precisam de mais horas de sono, enquanto outras precisam demenos. Esse número pode variar entre cinco até nove horas.

De acordo um estudo feito pela Escola de Medicina da Universidade da Califórnia, San Diego, pessoas que dormem apenas seis ou sete horas por noite têm uma taxa de mortalidade maisbaixa do que aquelas que dormem oito horas por noite. Se você dorme em média seis horas emeia por noite, provavelmente está tendo uma boa quantidade de sono. Isto não só iráaumentar o seu tempo de vida, como também irá ajudá-lo a manter-se produtivo em suas horasde vigília, sem recorrer a bebidas como café ou energéticos para mantê-lo acordado.

IMPLEMENTAÇÃO

O segredo para uma boa noite de sono é controlar o seu ambiente. Você pode fazer isso atravésde uma série de micro-hábitos que garantam que você vá para a cama na hora certa e seprepare para uma noite completa de sono.

Ação 1: Use sons suaves para bloquear o ruído de fundo e acalmar-se para dormir. Steverecomenda este dispositivo de ruídos brancos. Você também pode usar fones de ouvido parabloquear o som.

Ação 2: Vá para a cama mais cedo. Sem sombra de dúvida - ir para a cama na hora certa é umadas melhores maneiras de conseguir dormir o suficiente. Se você for para a cama à meia-noitee levantar-se às 06h00, terá tido seis horas de sono. Se for para a cama às 22h00 e levantar-seàs 6h00, terá tido um total de oito horas de sono.

Comece identificando o seu tempo "normal" de acordar e, então, trabalhe em seu horário idealde se deitar para ter uma boa noite de sono. Dessa forma, experimente horários diferentes eveja o quanto você se sente descansado pela manhã. Eventualmente, irá descobrir a suaquantidade ideal de sono.

Ação 3: Elimine o cigarro, deixe de mastigar tabaco e ingerir álcool ou bebidas à base decafeína antes de dormir; todas estas substâncias podem mantê-lo acordado. Talvez você preciseexperimentar diminuí-los pouco a pouco, já que todo mundo reage de maneira diferente aosprodutos químicos em cada produto.

Ação 4: Crie um ambiente confortável para dormir. Mantenha seus lençóis recém-lavados, useum travesseiro confortável e vista roupas que o ajudem a se sentir relaxado e confortável.Ajuste a temperatura do seu quarto para que ela seja "perfeita". Temperaturas muito quentes oumuito frias podem tornar difícil uma boa noite de sono.

Em seguida, desligue todos os aparelhos eletrônicos pelo menos 30 minutos antes de ir para acama e passe esse tempo preparando-se para dormir. Rebecca tem uma rotina de dormir queinclui desligar seu computador e seu telefone e mimar-se com coisas como lavar e hidratar orosto. Isso ajuda em sua transição do modo ativo para o modo de dormir.

Finalmente, use o seu quarto exclusivamente para sono e sexo. Se tiver uma televisão em seuquarto, livre-se dela. Acabe com o hábito de ficar em frente ao computador, enquanto estiverna cama.

Ação 5: Visualize uma cena de relaxamento, como caminhar na praia, dar um passeio pelojardim ou receber uma massagem. Discipline-se a pensar em coisas relaxantes ao invés depensar sobre o seu negócio ou outros aspectos da vida que podem ser preocupantes.

Se você tem inclinação espiritual, a oração é algo bom para fazer quando estiver quaseadormecendo. Esta é uma maneira de fazer desaparecer os seus problemas e preocupações, demodo que possa dormir sem se preocupar com eles.

HES #30: Medite ou Pratique JournalingA meditação é uma disciplina praticada em todas as grandes religiões, e até mesmo por pessoas

não religiosas. O mesmo pode ser dito sobre o journaling[6]

. Quer você se considere umapessoa religiosa ou não, pode se beneficiar da meditação, do journaling ou da combinação deambos.

Primeiro, vamos falar sobre algumas práticas de três religiões diferentes que praticam ameditação. (Algumas contêm elementos que você pode escolher a fim de encontrar uma opçãoque funcione para você, mesmo que não seja uma pessoa religiosa).

Pessoas da Fé Baha'i recitam 95 vezes uma frase em árabe que significa "Deus é o maisglorioso". Uma alternativa não religiosa pode ser recitar afirmações que sejam significativaspara você.

A meditação budista concentra-se em transformar a mente através da meditação. A aplicaçãonão religiosa pode ser olhar para algumas de suas crenças nocivas e passar um tempo focadopensando sobre as crenças opostas.

Os cristãos muitas vezes concentram suas meditações em versículos da Bíblia e pensamprofundamente sobre palavras específicas e frases. Uma alternativa não religiosa seria pensarprofundamente sobre uma frase que o inspira ou desafia de alguma forma.

Se você acha que a meditação é muito "alternativa" para os empreendedores sérios, considereeste artigo do Huffington Post, que mostra o impacto da meditação na vida de alguns dosempresários mais bem-sucedidos - como Oprah Winfrey, Bill Ford (presidente executivo daFord Motor) e Arianna Huffington (presidente e editora-chefe do Huffington Post MediaGroup). Essas pessoas, juntamente com outros empresários de alto nível, afirmam que ameditação pode ajudá-lo a:

Reiniciar o seu cérebro e a sua alma

Acalmar a sua mente inquieta

Diminuir dores (como, por exemplo, enxaquecas)

Desenvolver qualidades positivas tais como a paciência

Enchê-lo de esperança, contentamento e alegria

Aumentar a criatividade

A meditação serena não é boa apenas para a alma - também pode impactar seu resultadoporque disciplina o seu pensamento.

Talvez meditação não seja a sua praia ou talvez você simplesmente pense melhor com umacaneta na mão. Através do journaling, você não só será capaz de organizar os seus

pensamentos, como também irá desenvolver um registro escrito de suas ideias para que possaconsultá-las no futuro.

A prática do journaling não precisa ser complicada ou particularmente "profunda". Não háproblema em escrever pensamentos do seu fluxo de consciência que não tenham outro objetivoreal a não ser passar o que está em sua mente para o papel.

Em The Artist’s Way, a autora Judith Cameron incentiva a prática diária do que ela se referecomo "páginas da manhã". Durante este exercício, você define um temporizador para 15minutos e desenvolve algum fluxo de consciência, escrevendo até que o tempo se esgote.

Se não conseguir pensar em nada para escrever, basta escrever algo como: "Isto é estúpido. Eunão consigo pensar em nada para escrever". Em algum ponto do processo, você começará aescrever coisas que estão abaixo da superfície de sua mente e que você, de alguma forma, podeestar bloqueando. Enquanto Cameron insiste que as páginas da manhã devem ser escritas àmão, Rebecca tem mais facilidade de digitá-las. Faça da forma que funcionar melhor paravocê.

O principal a se ter em mente em relação ao journaling é que ele não tem de ser feito de umadeterminada maneira. A melhor regra do journaling é que não existem, realmente, regras.Basta fazê-lo da forma mais consistente possível.

IMPLEMENTAÇÃO

Desenvolver o hábito da meditação (ou do journaling) não é tão difícil. Aqui estão algumasações para começar:

Ação 1: Escolha meditar ou fazer o journaling diariamente. Embora seja muito valioso fazeros dois, você terá mais sucesso se começar apenas com o que lhe agrada mais.

Ação 2: Comprometa-se com o journaling ou com a meditação por apenas cinco a dez minutospor dia, no início. O livro The Five Minute Journal: A Happier You in Five Minutes Per

Day[7]

, é, obviamente, focado em produzir resultados máximos em um curto período de tempopor dia. (Nota: Muitas pessoas acham útil fazer isso logo ao acordar, ou antes de dormir).

Ação 3: Se usar um diário extravagante o inspira a escrever, compre o mais extravagante quepuder encontrar. Se não quiser estragar um diário muito caro, compre um caderno espiralbarato.

Se você preferir alta tecnologia, compre um aplicativo como o Five Minute Journal app, DayOne ou Diaro.

HES #31: Faça o que Você AmaComo empreendedor, você pode ser extremamente focado no trabalho. Afinal, se não fordisciplinado e não trabalhar duro, nunca irá prosperar no seu negócio. Mas, como diz o velho

ditado: "Nem só de trabalho vive o homem"[8]

. (Em 1825, a escritora irlandesa MariaEdgeworth disse: "Toda diversão e nenhum trabalho faz de Jack um mero brinquedo").

De fato, combinação de trabalho e lazer mantém muitos de nós produtivos. Ao fazerregularmente coisas das quais gosta, poderá encontrar esse equilíbrio de ser um empreendedor

de sucesso enquanto reduz o estresse e previne o burnout[9]

.

Encontros Artísticos

Por exemplo, Judith Cameron escreveu, em The Artist’s Way, sobre a importância de tersemanalmente um "encontro artístico". Encontros artísticos podem ajudá-lo a renovar e mantera criatividade fluindo.

Estes encontros artísticos têm muito poucas regras, a única regra - pelo menos de acordo comJudith Cameron - é que você precisa fazê-los sozinho, então não é algo que você possa fazercom o cônjuge, amigo ou filho. (É claro, você pode decidir se quer ou não seguir essa regra). Oprincipal benefício de fazer coisas por si só é que você não precisa se preocupar em agradarninguém enquanto estiver em seu encontro artístico. Isso pode soar egoísta, mas poderealmente fazer a diferença quando se trata de se reabastecer.

Você não Precisa ser um Artista para se Beneficiar dos Encontros Artísticos

Uma coisa importante de se lembrar é que os encontros artísticos podem beneficiar qualquerempreendedor, mesmo que você não se considere nenhum artista.

Estas são algumas maneiras com as quais estes encontros podem beneficiar tanto os artistasquanto os não artistas:

Benefício 1: Eles podem ajudá-lo a ver as coisas sob uma perspectiva diferente.Independentemente do seu negócio, você é obrigado a enfrentar alguns desafios e incertezas.

Mesmo que não deva pensar intencionalmente sobre o seu negócio enquanto estiver em umencontro artístico, afastar-se dele e fazer algo para se divertir pode fazer com que a soluçãopara um problema surja em sua cabeça.

Beneficio 2: Os encontros artísticos são rejuvenescedores. Vamos encarar: administrar umnegócio é trabalho duro. Se você não fizer coisas para relaxar e recarregar as energias, pode serfácil ter um colapso.

Os encontros artísticos podem ajudá-lo a esquecer de seus problemas profissionaistemporariamente e aliviar o estresse, de modo que você estará pronto para voltar ao seunegócio com energia renovada e entusiasmo.

Benefício 3: Talvez você encontre alguém que possa ajudá-lo em seu negócio quando estiverem um encontro artístico. Já dissemos que você deve fazer isso sozinho, mas se costumatrabalhar de forma isolada, sair de casa e conhecer outras pessoas pode lhe fazer bem.

Há muitas coisas que você pode fazer em um encontro artístico. Se precisar de algumas ideias,confira este artigo do The Artist’s Way Blog for 101 ideas (em inglês). Isso deve ser suficientepara começar e, também, para encontrar alguns encontros artísticos que possam funcionar paravocê.

Além dos Encontros Artísticos

Os encontros artísticos são apenas uma maneira de acrescentar diversão à sua vida. Emboraseja um empreendimento solitário, algumas das coisas mais agradáveis na vida sãocompartilhadas com outras pessoas.

Por exemplo, você pode querer fazer coisas divertidas com os familiares e amigos. Algumasideias podem incluir uma sessão de jogo semanal, uma noite fora com os amigos, assistir a umshow ou filme ou simplesmente ouvir músicas que o animem. O principal é incorporaratividades divertidas e revigorantes em sua vida regularmente.

IMPLEMENTAÇÃO

Renovar-se fora do trabalho é importante para o seu sucesso como empreendedor. Por isso, éimportante fazer o seguinte:

Ação 1: Planeje um encontro artístico semanal e passe um tempo sozinho fazendo algo quevocê goste e que lhe traga alívio. Se isso não lhe parece muito atraente, então agende umaatividade divertida que possa ser compartilhada com os amigos ou familiares. É fundamentalprogramá-la como qualquer outro compromisso importante em sua agenda.

Ação 2: Considere retomar um hobby que você talvez tenha começado no passado, mas tenhanegligenciado desde que iniciou o seu negócio. Não é necessário que seja uma atividade queconsuma a maior parte do seu tempo - apenas algo que dure de 15 a 30 minutos por dia. Isso ésuficiente para relaxar e descontrair.

Ação 3: Acrescente pequenas porções de diversão todos os dias, como por exemplo, tomar umtipo especial de chá ou dar um passeio no parque. Sempre que você sentir as pressões donegócio aumentando, faça uma pausa e desfrute de uma atividade rápida.

HES #32: Ajude os OutrosComo empreendedor, é natural se concentrar em objetivos ligados à empresa. Na verdade,você pode se tornar tão facilmente envolvido com a realização pessoal que outras pessoas queocupam o seu tempo são uma carga extra. Para equilibrar as coisas, é importante desenvolver ohábito de ajudar os outros. O surpreendente é que, quando você ajuda os outros, você narealidade acaba ajudando a si mesmo também.

Por exemplo, fazer um trabalho voluntário regular pode lhe trazer os seguintes benefícios:

• Você irá melhorar as suas habilidades - especialmente as sociais e de relacionamento, se vocêfor tímido e tiver dificuldade para iniciar conversas com as pessoas.

• Você vai se sentir menos deprimido. Uma das causas da depressão é o isolamento, então saire se relacionar com os outros é bom para a sua saúde mental.

• Você vai ter a oportunidade de escapar de suas atividades normais do dia a dia. A mudançade ritmo pode ser uma boa pausa para você, dando-lhe a oportunidade de experimentar algomuito diferente de sua rotina normal.

• Você conhecerá pessoas que não conheceria de outra forma. Pode ser uma fonte de amizade,contatos de negócios ou outros tipos de conexões que podem ser úteis no futuro.

• Sua autoconfiança irá aumentar, uma vez que é muito bom ajudar os outros.

• O voluntariado pode trazer-lhe novos conhecimentos ou habilidades para aplicar em seupróprio negócio.

Além disso, de acordo com um artigo do Huffington Post, existem quatro benefícios para asaúde em ajudar os outros:

Benefício 1: O voluntariado pode acrescentar anos à sua vida. Voluntários têm uma redução devinte por cento na mortalidade em comparação com aqueles que não o realizam.

Benefício 2: Atos de bondade podem resultar no que alguns chamam de "êxtase em ajudar".Um estudo descobriu que aqueles que participaram de cinco atos de bondade, um dia porsemana durante seis semanas, experimentaram um aumento no sentimento geral de bem-estar.

Curiosamente, aqueles que dividiram seus atos de boa vontade ao longo da semana nãoexperimentaram o mesmo benefício, o que indica que ter mais tempo concentrado em ajudar osoutros produz resultados maiores quando se trata do aspecto da "sensação boa" dovoluntariado.

Benefício 3: Ajudar outros que têm problemas semelhantes aos seus pode ajudá-lo a superar osseus próprios problemas. Por exemplo, ajudar aqueles que têm problemas de dor crônica poderealmente reduzir a quantidade de dor que você experimenta, se você também lida com essador.

Benefício 4: Ser gentil com os outros pode baixar a pressão arterial. Voluntários com 50 anosou mais, que se ocupam em ajudar os outros por, pelo menos, 200 horas ao longo de um ano(cerca de quatro horas por semana), têm quarenta por cento menos probabilidade de ter pressãoalta do que as pessoas na mesma faixa etária que não o fazem.

Onde Encontrar Oportunidades de Voluntariado

Você não precisa procurar por oportunidades oficiais se quiser ajudar as pessoasaleatoriamente. Basta manter os olhos abertos para as coisas positivas e fazê-las regularmente.Por exemplo, se você vir uma mãe com dificuldade em abrir uma porta enquanto empurra umcarrinho de criança, vá lá e ajude. A ideia aqui é praticar atos aleatórios de bondade e procurarmaneiras de fazer pequenas coisas para estranhos.

Se você preferir algo mais estruturado, participe de organizações que se concentram emoportunidades de voluntariado. Veja alguns lugares para você começar:

• Locais de culto como sinagogas e igrejas

• Organizações de jovens como escoteiros, bandeirantes e programas pós-escola

• Bibliotecas

• Organizações de resgate e abrigos de animais

• Parques nacionais

• Hortas comunitárias

• Missões de resgate e abrigos

• Organizações como o Rotary Clube e Lions Clube

• Locais históricos tais como casas históricas e museus

• Teatros comunitários

Antes de concordar em ser voluntário, certifique-se de que a posição é ideal para você. Osvalores da organização devem se alinhar aos seus, deve ser um trabalho que você irá desfrutare a oportunidade deve encaixar bem com as suas outras responsabilidades.

IMPLEMENTAÇÃO

Ajudar os outros pode ser um hábito poderoso que não só melhora a sua vida pessoal, mastambém aumenta a satisfação do seu negócio. A seguir estão duas ações para transformar essasinformações em uma rotina diária.

Ação 1: Escolha um dia da semana para se concentrar em ajudar os outros. Isso poderia seralgo tão simples como escrever notas de agradecimento para as pessoas toda quinta-feira (porexemplo, "Quinta-feira Grata"), ser voluntário em uma cozinha comunitária uma vez porsemana ou simplesmente desviar de seu caminho para abrir as portas para as pessoas oucomprar café para estranhos um dia por semana.

Ação 2: Além disso, crie um hábito com o qual você ajude uma única pessoa por dia. Comececom as pessoas mais próximas: sua família, amigos, vizinhos e colegas.

Você também pode praticar um ato de bondade por dia. Encontre mais informações sobre estaideia verificando sites específicos.

Finalmente, não fique preso em fazer grandes coisas. Pequenas coisas fazem a diferençatambém. Como disse Madre Teresa: "Nem todos nós podemos fazer grandes coisas. Mas todospodemos fazer pequenas coisas com grande amor".

HES #33: Acredite em Si MesmoÉ difícil ser bem-sucedido quando você não acredita em si mesmo. Sem autoconfiança, émenos provável que você experimente coisas novas, assuma riscos ou até mesmo encontre opróximo cliente. A questão é - se você não acreditar em si mesmo, será difícil para outraspessoas confiarem em suas habilidades.

Tanto Rebecca quanto Steve já sofreram com o que é conhecido como a "Síndrome doImpostor" As pessoas que sofrem desta síndrome acreditam que são fraudes e, apesar dasevidências contrárias, acham que não merecem o sucesso que alcançaram. Muitas vezes, elassentem que sua "máscara cairá" e as pessoas descobrirão a verdade, de que o seu sucesso ébaseado na sorte.

Os autores não estão sozinhos nesse sentimento. De acordo com uma pesquisa psicológica feitana década de 1980, cerca de setenta por cento das pessoas se sentem como fraudes, pelo menospor algum tempo. Estudantes de graduação, mulheres bem-resolvidas e afro-americanos sãomais propensos a ter este problema, mas ele também pode ser experimentado por outraspessoas que não se encaixam nessas categorias. Um exemplo é o autor de best-sellers NeilGaiman, um homem caucasiano.

O fato de grandes empreendedores experimentarem isso indica que você ainda pode ser bem-sucedido, apesar de sofrer da Síndrome do Impostor. No entanto, é mais difícil desfrutar dosucesso quando sente que não o merece realmente.

Com ou sem a Síndrome do Impostor, muitos empreendedores se sentem inadequados. A fimde levar seu negócio para o próximo nível, você precisa elaborar estratégias para superar essespadrões de pensamentos negativos.

Consiga Apoio Positivo dos Outros

A maneira mais simples para superar a Síndrome do Impostor é cercar-se de pessoas queacreditam em você. O objetivo aqui é ter um incentivo regular e um verdadeiro "tapinha nascostas" por um trabalho bem feito. Este tipo de apoio daqueles que você conhece bem podeajudá-lo a acreditar, realmente, que você tem algo único para oferecer ao mundo.

Por exemplo, embora Rebecca ainda lute contra a Síndrome do Impostor, superou grande partedela por conta de um marido muito encorajador que afirma, constantemente, o quão incrívelela é. Ele pergunta coisas como "Você acha que todas as pessoas que dizem coisas boas sobrevocê estão erradas?". Isso a ajuda a pensar sobre si mesma de forma mais objetiva.

Além disso, você deve perder menos tempo com as pessoas que o desestimulam. Você podenão ser capaz de evitar completamente as pessoas negativas, especialmente se elas sãomembros da família, mas se esforce para reduzir a quantidade de tempo que você passa comelas.

Você Tem Algo Especial para Oferecer ao Mundo

Todos nós temos presentes para compartilhar com o mundo. É importante não apenas usá-lospara seu próprio ganho, mas também para enriquecer a vida de outras pessoas. Agora é hora desilenciar o seu crítico interior, viver a vida ao máximo e ser tudo o que você estava destinado aser.

IMPLEMENTAÇÃO

Todos temos momentos de dúvida, por isso é bobagem pensar que você vai passar um diainteiro como uma pessoa alheia aos problemas e com um belo sorriso estampado em seu rosto.Em vez disso, você precisa ter uma estratégia para melhorar o seu humor quando estiverpassando por esses momentos de autodúvida. Veja como fazer isso:

Ação 1: Mantenha um arquivo de coisas positivas que as pessoas dizem sobre você. Porexemplo, se você receber um e-mail com elogios, acrescente-o ao arquivo. Peça depoimentosaos seus clientes e adicione-os a este arquivo sempre crescente. Leia-o sempre que se sentirinseguro.

Ação 2: Escolha os seus amigos e parceiros de forma inteligente e evite aqueles que têm umatendência a desestimulá-lo. Não se compare com os outros, e sim, compare o seu "eu" atualcom o seu "eu" do passado e sempre se esforce para melhorar.

Ação 3: Envie um e-mail para 25 das pessoas que o conhecem melhor e peça-lhes para descrever as suas três características mais positivas. Acrescente todas as respostas ao seuarquivo de "coisas positivas sobre mim". (E não leve para o lado pessoal se apenas umpequeno número de pessoas responderem. Isso é normal).

Ação 4: Faça uma lista de seus pontos fortes. Repita-os como afirmações regularmente.

Ação 5: Defina expectativas realistas em relação às suas metas. Se você definir metas quesejam tão altas que se tornem impossíveis de alcançar, você irá se sentir em débito, nãoimporta o que realizou.

No geral, é importante esperar o fracasso nos negócios e na vida. Isso não faz de você umfracassado ou um impostor. Basta lembrar que quando você falha, sua prioridade número 1 évoltar e tentar novamente.

CONCLUSÃOApresentamos 33 hábitos que podem melhorar o seu sucesso como empreendedor. A partir deagora, você tem muitas opções diferentes. Então, pode ser que você se pergunte: "Por onde eucomeço?".

Bem, recomendamos que faça o seguinte para colocar em prática estas informações.

Primeiro, pense no maior obstáculo que está enfrentando atualmente em relação ao seunegócio. Este será um dos cinco desafios que discutimos no início do livro:

1. Não atingir os objetivos profissionais

2. Não fazer as coisas

3. O aumento da concorrência

4. Relações comerciais ruins

5. Estresse e Burnout

Todos temos coisas diferentes que nos impedem de alcançar o nosso melhor. Seu trabalho épassar algum tempo, diariamente, refletindo sobre o que o incomoda. Existe algo que omantém acordado à noite e enche sua mente de ansiedade? Se for assim, este é o melhor lugarpor onde você deve começar.

Em seguida, reveja a seção referente a esse desafio. Confira as diferentes opções (ou seja,hábitos) que poderiam resolver essa questão particular. As probabilidades são de que executarum desses hábitos regularmente poderá ajudá-lo a superar esse desafio.

Alguns deles exigem uma mudança completa em sua rotina diária, enquanto outros podemlevar apenas alguns minutos por dia para ser realizados. Nosso conselho é começar com asações de "pequena vitória" e desenvolver-se a partir daí.

O que você escolhe depende inteiramente de você, mas é importante focar em ações que terãoum impacto imediato sobre o seu negócio.

Em terceiro lugar, conclua o processo de nove passos para transformar essa ação em um hábitopermanente, ao longo da vida:

# 1. Concentre-se em um hábito por vez, ignorando quaisquer distrações.

# 2. Adicione-o a uma rotina sequencial de hábitos, se levar menos de cinco minutos para serconcluído.

# 3. Comprometa-se com este hábito pelos próximos 30 dias.

# 4. Ancore o novo hábito a uma rotina confiável, já estabelecida.

# 5. Dê pequenos passos, comprometendo-se com pequenos resultados e melhorando-os.

# 6. Crie prestações de contas através de mídias sociais e aplicativos.

# 7. Supere contratempos com um plano "se/então".

# 8. Comemore conquistas importantes, realizando atividades simples e divertidas.

# 9. Crie uma nova identidade que torne este hábito parte de quem você é.

Finalmente, proponho que você aprenda tudo que puder sobre cada novo hábito. Fique com osque fazem sentido para o seu negócio e livre-se do resto.

Você vai descobrir que aquilo que você faz diariamente, muitas vezes muda de semana parasemana. Este é um componente natural do processo de sucesso. E irá perceber que você evoluiassim como os seus negócios, aumentando a sua satisfação pessoal e colocando-o no caminhopara o sucesso.

Desejamos a você a melhor sorte.

Steve “S.J.” Scott

http://www.DevelopGoodHabits.com

Rebecca Livermore

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[1] No original: Identity-Based Habits.

[2] No original: 29 Successful People Who Wake Up Really Early.

[3] Nota do tradutor: Em inglês, o acrônimo é S.M.A.R.T. (Specific, Measurable, Attainable, Relevant and Time-bound)

[4] Nota do revisor: O título original é 3 Lists to Freedom.

[5] Nota do tradutor: elevator pitch, em inglês.

[6] Nota do tradutor: Journaling - termo em inglês que se refere ao registro pessoal de ocorrências, experiências e reflexões

mantidas regularmente; um diário.[7]

Nota do tradutor: Em português, “O Diário de Cinco Minutos: Você mais feliz em cinco minutos por dia”.

[8] Nota do revisor: O ditado no original é "All work and no play makes Jack a dull boy" - que em tradução livre seria algo

como "Muito trabalho e pouca diversão fazem de Jack um menino entediante" - no qual a autora irlandesa Maria Edgeworth sebaseou.

[9] Nota do revisor: Síndrome de Burnout é um distúrbio psíquico de caráter depressivo, precedido de esgotamento físico emental intenso, definido por Herbert J. Freudenberger como "(…) um estado de esgotamento físico e mental cuja causa estáintimamente ligada à vida profissional".(Revista Viver Mente e Cérebro, edição 161, junho de 2006).