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Benefícios da Neurolinguística na Comunicação do Corretor
O significado da comunicação é a reação que obtém.
Encontro “ Ponto de Partida ” CRECISP 11/02/14 Lucia Alvino
"Você pode sonhar, criar, desenhar e construir o lugar mais maravilhoso do mundo, mas é necessário ter pessoas para
transformar seu sonho em realidade!” (Walt Disney)
O significado da comunicação é a reação que obtém.
“Tu te tornas eternamente responsável por aquilo que cativas”. (O Pequeno Príncipe)
Encontro “ Ponto de Partida ” CRECISP 11/02/14 Lucia Alvino
Definição técnica: É o estudo da estrutura da experiência subjetiva do ser humano.
Programação: Vivemos nossa rotina e fazemos nossas tarefas de forma programada. Como agimos para alcançar ou não resultados. Explora o pensamento, os resultados obtidos, os comportamentos repetitivos. Neuro: Nossa neurologia, como pensamos e sentimos. A forma como nosso cérebro produz pensamentos e comportamentos. A Neurociência reconhece que todos os comportamentos nascem dos processos neurológicos dos 5 sentidos.
Linguística: Primeiro pensamos, depois nos comunicamos.
Programação Neurolinguística: É o estudo da excelência e o modelo de como as pessoas estruturam suas experiências.
Início em 1972 - John Grinder (Professor de Linguistica) e Richard Bandler (Estudante de Psicologia)
Encontro “ Ponto de Partida ” CRECISP 11/02/14 Lucia Alvino
• A neurociência e a biologia humana, demonstram que não há diferença entre uma experiência real e um sonho ou fantasia.
• Podemos nos acostumar com a realidade tal qual a experimentamos uma primeira vez, dificultando novos níveis de compreensão e vivência.
Os sentimentos, as palavras e o pensamento têm um poder real sobre os acontecimentos e sobre nós
mesmos.
Penso, logo existo! (Descartes)
Encontro “ Ponto de Partida ” CRECISP 11/02/14 Lucia Alvino
• Comunicação interpessoal;
• Comunicação intrapessoal;
• O que você está gerando na cabeça da outra pessoa?
• O que está gerando na sua cabeça?
• “Feedback“.
Habilidade na comunicação = assertividade, congruência, validade, “rapport”
A responsabilidade da comunicação é do comunicador.
Encontro “ Ponto de Partida ” CRECISP 11/02/14 Lucia Alvino
Programação Neurolinguística
Encontro “ Ponto de Partida ” CRECISP 11/02/14 Lucia Alvino
EstratégicaEstado atual
Estado desejado
“A Ciência do Como ”
A PNL oferece os métodos e a tecnologia de “como” gerenciarmos os nossos pensamentos.
Encontro “ Ponto de Partida ” CRECISP 11/02/14 Lucia Alvino
"Mas se desejarmos fortemente o melhor e, principalmente, lutarmos pelo melhor, o melhor vai se instalar em nossa vida. Porque sou do tamanho daquilo que vejo, e
não do tamanho da minha altura". (Carlos Drummond de Andrade)
Somos o que acreditamos, pensamos, queremos ser.
Pensamentos Sensações Sentimentos Atitudes Hábitos
É preciso ajudar a mente a ensaiar, do jeito certo, criando a imagem para se sentir bem.
Encontro “ Ponto de Partida ” CRECISP 11/02/14 Lucia Alvino
Estado Interno: Estado emocional num dado momento: ele determina se você experimenta alegria, tristeza, excitação, satisfação, etc.
Representação Interna + Processo Interno: Como representa a informação para si mesmo, na forma de imagens, sons e sensações+como você “computa” essas informações para planejar e tomar decisões.
Modelos mentais são resultados dos nossos pensamentos.
Não há pessoas sem recursos apenas estados emocionais sem recursos.
Encontro “ Ponto de Partida ” CRECISP 11/02/14 Lucia Alvino
A chave das grandes transformações.
Encontro “ Ponto de Partida ” CRECISP 11/02/14 Lucia Alvino
Processamos informações o tempo todo!
Encontro “ Ponto de Partida ” CRECISP 11/02/14 Lucia Alvino
A nossa percepção do mundo através dos nossos filtros.
Visual: Claro, cor, imagem, perspectiva, ponto de vista, sombrio, horizonte, brilho, fotográfica, revelar, tem a ver, evidência, aspecto, flash, foco, aparência.
Auditivo: Afirmar, agudo, grave, anunciar, discutir, harmonia, perguntar, pronunciar, voz, descrever, delatar, estática, comentário, quieto.
Cinestésico: Agradável, apertado, amargo, ativo, cansaço, concreto, emocional, fácil, fresco, frio, quente, gostoso, pânico, salgado, sensação, sensível, stress, suave, suportável, tenso, vigoroso, pressão.
Encontro “ Ponto de Partida ” CRECISP 11/02/14 Lucia Alvino
O evento externo vem através dos nossos canais sensoriais.
Generalização: processo pelo qual uma experiência específica passa a representar todauma classe de experiências;
Omissão: no discurso ou no pensamento, exclusão de uma parte da experiência;
Distorção: processo pelo qual algo dentro da experiência interior é representado demaneira incorreta e limitadora.
Todo comportamento tem uma intenção positiva.
Encontro “ Ponto de Partida ” CRECISP 11/02/14 Lucia Alvino
Só há mudança através da percepção e inovação.
Criatividade é a capacidade de perceber e inovar.
Encontro “ Ponto de Partida ” CRECISP 11/02/14 Lucia Alvino
É preciso trocar as lentes para mudar o olhar.
Só há mudança através da percepção e inovação.
Encontro “ Ponto de Partida ” CRECISP 11/02/14 Lucia Alvino
Pessoas não mudam quando nós queremos, mas quando são impactadas por uma informação que as façam refletir.
Só há mudança através da percepção e inovação.
Encontro “ Ponto de Partida ” CRECISP 11/02/14 Lucia Alvino
Ponte para o Futuro!
“Eu sonho, testo os meus sonhos, mesmo contra as minhas crenças, ouso correr riscos, e executo o meu plano, para que esse sonho se torne realidade.”
(DISNEY, W.)
Encontro “ Ponto de Partida ” CRECISP 11/02/14 Lucia Alvino
Podemos resumir esse pensamento em quatro palavras mágicas:
• Sonhe;
• Acredite;
• Ouse;
• Faça.
A PNL não conflita com nada, ao contrário, se integra!
A qualidade das informações dependem mais da forma, a maneira como
falamos, do que o conteúdo. Aprender a linguagem e praticá-la, nos prepara
construir e conquistar nossos objetivos em busca do sucesso.
Habilidade na comunicação
• Assertividade
• Congruência
• Validade
• “Rapport”
Encontro “ Ponto de Partida ” CRECISP 11/02/14 Lucia Alvino
O significado da comunicação é a reação que obtém!
Encontro “ Ponto de Partida ” CRECISP 11/02/14 Lucia Alvino
O significado da comunicação é a reação que obtém!
“ Educação é a melhor arma para mudar o mundo ”
Encontro “ Ponto de Partida ” CRECISP 11/02/14 Lucia Alvino
Indicação de filme: “Quem somos nós?”(“What the Bleep do we know?” – William Arntz, 2004)
O ser humano, enquanto sujeito, é o grande ator e responsável pelo que ocorre a ele mesmo.
Encontro “ Ponto de Partida ” CRECISP 11/02/14 Lucia Alvino
Pessoas não mudam quando nós queremos, mas quando são impactadas por uma informação que as façam refletir.
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Não existe fracasso e sim aprendizado.
Indicação de livros para introdução à PNL.
Encontro “ Ponto de Partida ” CRECISP 11/02/14 Lucia Alvino
Lucia Cristina AlvinoCorretora e Avaliadora de Imóveis
Coach com objetivo na comunicaçãoSite: www.portalcreci.org/129928Email: [email protected]
011 7851-4622 (nextel)
Benefícios da Neurolinguística na Comunicação do Corretor
“Aproveite todas as oportunidades para praticar suas habilidades de comunicação
para que, quando ocasiões importantes surgirem, você terá o dom, o estilo, a nitidez,
a clareza e as emoções para afetar outras pessoas.” (Jim Rohn)
Obrigada!
Encontro “ Ponto de Partida ” CRECISP 11/02/14 Lucia Alvino