Nova Versão 3.0 do Software de Gestão de Equipamentos da Katun KDFM!

• MAIS FÁCIL DE NAVEGAR

• MAIS RÁPIDO DE USAR

• MAIS FÁCIL DE GERIR ALERTAS

• NOVAS OPÇÕES DE LIMPEZA DE ALERTAS

• MAIS FÁCIL DE USAR OS PERFIS DE ALERTA

• ALERTAS DE CONSUMO MAIS PRECISOS

• SERVIÇO E GESTÃO DO SITE MELHORADOS

O KDFM foi actualizado para a versão 3.0 e apresentará um sistema de alertas totalmente novo, desenhado para realçar o rendimento e exactidão dos alertas dos seus equipamentos. Temos o prazer de anunciar muitas novas e interessantes funcionalidades que aumentarão a eficácia do vosso serviço e as necessidades de cumprimento no fornecimento.

Alguns destes novos recursos substituem ou alteram a funcionalidade da versão anterior, pelo que você notará diferenças significativas no actual sistema de alertas.

MAIS FÁCIL DE NAVEGAR• Apágina“SmartAlertProfiles”nomenu“DeviceManagement”já não existe. Em substituição existe agora uma nova opção de Alertas.

• Omenu“SmartAlerts”napágina“DeviceDetail”jánãoexiste.Em suasubstituiçãouseasopções“ActiveAlerts”e“AlertHistory”no topo da página Device Details.

1. Atual Navegação para Alertas

2. Nova Navegação para Alertas

MAIS RÁPIDO DE USAR• Emvezdeesperarocarregamentodaspáginascomlinhaselinhasde itens, cada página permitirá carregar até 25 itens, e suportará a paginação.Istoajudá-lo-áacarregarassuaspáginasmuitomais depressa na gestão de um grande número de clientes e sites.

• Apágina“AlertProfiles”temumnovorecursodepesquisa,oquelhe permitirá encontrar rapidamente perfis que se aplicam a revendedores, clientes ou sites específicos.

MAIS FÁCIL DE GERIR ALERTAS • Apágina“ActiveAlerts”irápermitir-lhepesquisarpelosalertasactivos.Vocêpodeanalisarosalertasde todooseuparquedemáquinas,ouconcentrar-senumsiteespecíficoparaverquaisosalertasqueestão activos actualmente.

• Apágina“AlertHistory”irápermitir-lhepesquisarporalertasqueforamgerados,mesmoqueelesjánão estejamactivos.Istopodeajudaraidentificarproblemasnossites,ouequipamentosnumsiteespecíficoque estejamageraralertasrecorrentes.

• Apágina“StaleDataSummary”irápermitir-lhevertodososdadosdesactivados.Poderávisualizar informações acerca dos equipamentos ou sites completos que foram desactivados.

• Apágina“AlertDetails”foimelhoradademodoaincluiraopçãoimprimir.Sereceberumalertaenecessitar de imprimir, a informação será mostrada e imprimida num formato de fácil leitura.

• Apágina“DeviceAlertHistory“mostraráequipamentoscomtodooseuhistóricodealertas.Estapáginaestá acessívelapartirdapágina“DeviceDetails”.Setiveridentificadoumproblemanumequipamento, estapáginairápermitir-lheanalisarecontrolarosalertasqueoequipamentogerou,mesmoosquejánão estão activos.

NOVAS OPÇÕES DE LIMPEZA DE ALERTAS• Agoravocêjápoderáconfigurarumalertaparaautolimpezaseacondiçãonãoocorreuporumdeterminado número de horas. Isto é importante para diminuir situações em que o comportamento dos utilizadores em ambientes gerenciados possam causar alertas de equipamentos ao serem limpos inadequadamente e como resultadoseremduplicados.Porexemplo,osutilizadoresremovemváriasvezesocartuchodetonerparao agitar,voltandoacolocá-lonoequipamento.Nestascircunstânciasoequipamentopodeser“iludido”e limpar temporariamente os alertas. Configurar o alerta inteligente para limpar apenas quando a condição nãoocorreupor“X”horaseliminaráduplicaçãodealertasqueocorremparaoquenaverdadeéamesma condição.

• Umanovaopção“ManualClear”deixaráumalertaactivoatéquealguéminiciesessãonoKDFMelimpe manualmente o alerta. Esta opção dará ao utilizador o controlo completo sobre a limpeza de alertas a nível do sistema.

Porexemplo,mesmoqueoequipamentomostrequeacondiçãodealertafoilimpa,oKDFMnãoefectuaráa limpeza automática sem a introdução da limpeza manual.

MAIS FÁCIL DE USAR OS PERFIS DE ALERTAFizemosdiversosmelhoramentosparaascondiçõesdealertaexistentesparaajudaraaumentaraprecisãoerelevânciadosalertasquerecebeeajudá-loageriroseuparquedemáquinasdeformamaiseficaz.

O que alterámos...• Operfil“ServiceAlert”jánãoexiste.Asuafuncionalidadefoisubstituídaemelhoradacomacondição “MachineAlert”,descritaem“AlertConditions”nasecçãoabaixo.

• Aopção“AddaContact”nomenususpensonasconfiguraçõesdenotificaçãoéagoraumcampode pesquisa digital fácil de usar. Quando você começa a escrever no campo de pesquisa, os resultados começam automaticamente a ser fornecidos.

• Osperfisdealertaquevêmdeequipamentosdemaisqueumdistribuidornãopoderãomaissercriados.

• Osperfisdealertaquevêmdeequipamentosdemúltiplosclientesnãopoderãomaissercriadosanãoser que obtenha autorização para o comum revendedor/distribuidor.

Melhorámos o conceito de “Default profiles”• Aconfiguração“DefaultProfile”deixarádeexistir.Emvezdisso,tornámosaaplicaçãomaisfácildecriarum perfil para um site completo, revendedor ou cliente! Antes você utilizava um perfil predefinido, ao qual os novos equipamentos eram adicionados automaticamente, ou adicionava manualmente os equipamentos jáexistentesaomesmo.Agora,podesimplesmentecriarumperfileaplicá-loaumsitecompleto,revendedor ou cliente. Já não é necessário adicionar nenhum equipamento!

Espere! E se eu ainda precisar de incluir alertas em equipamentos específicos?Nãosepreocupe.Nósadicionámosaopção“matchonmodel”aoPerfilparacorresponderaomodelo.E,afuncionalidade da correspondência de modelo foi melhorada, de modo a que você possa corresponder num modelo exacto, ou corresponder parcialmente num nome de modelo!

Tambémadicionámosumfiltro“matchonmanagedorunmanaged”parafiltrarperfisespecíficosquenãotenhamequipamentos.

E agora também terá a possibilidade de activar ou desactivar um perfil! Então, você pode desactivar um perfil e manteroprocessamentodealertas,eactivá-lodeseguidaquandoprecisardoresumodealertas.Antes,vocêteriaqueapagaroalerta,edepoisrecriá-locasoprecisassedelenovamente.

ALERTAS DE CONSUMÍVEIS MAIS PRECISOS Fizemosdiversasmelhoriasàscondiçõesdealertasexistentesparaajudaraaumentaraprecisãoerelevânciadosalertasquerecebe,paraajudá-loageriroseuparquedemáquinasdeformamaiseficaz.

Toner Baixo(Low Toner)/Sem Toner(No Toner)• OtiposdesituaçãodeLowTonereNoTonerestãoagoracombinadosnumaúnicacondição,“LowToner/Empty”.

• Acondição“LowToner”previamentedesencadeavaumalertadeBaixoTonersemprequeosníveisdetoner atingiam os 20%. Agora, você vai poder decidir qual a percentagem na qual o alerta será accionado.

Toner Não Baixo (Toner Not Low)• Umanovaconfiguração“TonerNotLow”irápermitir-lhedefiniraquenívelocartuchodetonerteráque regressar a fim de limpar um alerta de toner baixo.

Veja o exemplo seguinte: Um alerta de toner baixo é activado quando faltam 20% de toner. Alguém agita o cartucho, volta a colocá-lo no equipamento. O nível aumentou para 25% e o alerta é limpo automaticamente. Mas o cartucho não foi substituído! Umas horas mais tarde,o cartucho volta aos 20% e um segundo alerta é accionado. Para evitar que sejam accionados alertas adicionais, agora você poderá definir a que nível o cartucho de toner deverá regressar antes que o alerta seja considerado satisfeito. Se tiver um nível de Toner Not Low de 50%, o alerta de toner baixo não será limpo a menos que o nível de toner seja de pelo menos 50%.

Melhorias na Gestão dos Depósitos de Resíduos• Acondição“WasteToner”agorabuscaráoscódigosdealertadamáquinade1107até1110,seo equipamentonãoinformarosníveisdosdepósitosderesíduos.

• Umanovaopçãoparareverterocálculodosdepósitosderesíduos,estarádisponívelparaequipamentosque reportemosníveisdosdepósitosderesíduosno sentidoinverso.(eg10%cheiovs10%vazio)

14-06-6758p KDFM 3.0 © 2014 Katun Corporation

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Outros Alertas de Consumíveis• Umanovacondição“OutrosConsumíveis”permitir-lhe-àseleccionar entreconsumíveisquenãosejamtoner.Estesmelhoramentosincluem a capacidade de definir os níveis para receber a notificação, e especificar se a condição deve ou não retroceder para o modelo de funcionamento da não apresentação dos níveis.

SERVIÇO E GESTÃO DO SITE MELHORADOSPágina de Volume de Alertas • Agorajáserápossívelreceberumalertasequalquer,ouambos, volumes de páginas de cor ou monocromáticas tenha ultrapassado um limite durante um período de tempo específico.

Alertas Desativados• Emvezdesernotificadoquandoosequipamentosindividuaisvão ser desactivados, agora poderá obter um alerta se um site inteiro for desactivado.

• Asnotificações“StaleData”serãomelhoradasparaproporcionarum alerta por site, em vez de um alerta gigante que cruza vários sites. Isto ajudaráareduziraconfusãoquesecriasobreaquesitepertencemos equipamentos desactivados.

Alertas da Máquina• UseosAlertasdaMáquinaparareceberalertasdecódigosespecíficosou níveisdeseveridade.Estealertasubstituiráotipodeperfil“ServiceAlert” do sistema actual.

Agrupamento de Alertas Numa Única Notificação • Adicionámosumanovafuncionalidadequepermitereportaralertasnum grupo, num determinado momento do dia.

Limpeza De Informação de Alertas Adicionámosumanovaopçãoquepermitecontrolarseascondiçõesjáexistentes são ou não adicionadas na notificação de alertas.

• Adicionámosaopçãoquepermiteincluirocontadordoequipamento na notificação de email.

Nenhuma Notificação de Alertas• Paraosgestoresquenãoqueremrecebernotificaçõesdealertas, adicionámosumnovotipodenotificação“None”.Quandoestetipode notificação é definido, os alertas são enviados, mas nenhuma notificação égerada.Osalertaspodemservisualizadosusandoaspáginasde“alert management”em“FacilitiesManager”.

Notificações de Alertas XML• OsalertaspodemserenviadosemformatoXMLvia: -Email -ServiçoWeb(paraumURLfornecido)

PARA MAIS INFORMACÕES ACERCA DA VERSÃO 3.0 DO KDFM, CONTATE HOJE O SEU REPRESENTANTE KATUN!