Equitrac Office e Express 5.4 Guia de Instalaçao · Guia de Instalação do Equitrac Office e Express 7 Introdução Equitrac Office e Equitrac Express são soluções de gerenciamento

Equitrac Office e Express 5.4

Guia de Instalação

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2 Guia de Instalação do Equitrac Office e Express

Guia de Instalação do Equitrac Office e Express 5.4Histórico de revisão do documento

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Símbolos usados neste guia

Data de revisão Lista das revisões

12 de setembro de 2014 • Atualizado para o software versão 5.4

3 de abril de 2014 • Atualizado para o software versão 5.3

2 de dezembro de 2013 • Atualizado para o software versão 5.2

7 de agosto de 2013 • Atualizado para o software versão 5.1

25 de abril de 2013 • Atualizado para o software versão 5.0

7 de fevereiro de 2013 • Atualizado para o software versão 4.2.6

7 de dezembro de 2012 • Atualizado para o software versão 4.2.5

17 de maio de 2012 • Atualizado para o software versão 4.2.4

16 de dezembro de 2011 • Atualizado para o software versão 4.2.3

25 de julho de 2011 • Atualizado para o software versão 4.2.2


11 de agosto de 2010 • Atualizado para o software versão 4.2.0

30 de junho de 2009 • Atualizado para o software versão 4.1.1

Junho de 2008 • Atualizado para o software versão 4.1.0

31 de agosto de 2007 • Atualizado para o software versão 4.0.3


25 de setembro de 2006 • Atualizado para o software versão 4.0.1

31 de maio de 2006 • Lançamento inicial para versão 4.0 do software

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Guia de Instalação do Equitrac Office e Express 3

Sumário

1 Introdução . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7Visão geral da instalação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Componentes do Equitrac Office e Express . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Componentes centrais do servidor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10Componentes opcionais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11Recursos com licença adicional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13Aplicativos administrativos do Equitrac Office e Express . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13Conectores integrados de parceiros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14Hardware de cartão suportado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14Suporte a Servidor virtual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15Suporte à sincronização de contas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Preparação da rede e do banco de dados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Determinação dos locais de instalação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Requisitos do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Configuração da verificação de vírus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Extensões de arquivo a serem excluídas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Outros documentos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

2 Instalação do servidor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23Fluxo de trabalho da instalação local . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Instalação dos componentes do servidor em uma única máquina . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Fluxo de trabalho da instalação remota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Instalação de componentes do servidor em diversos computadores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Instalação do CAS principal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Configuração do banco de dados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Configuração do Microsoft SQL Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37Configuração do banco de dados Oracle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Aplicação de licenças do Equitrac Office e Express . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Instalação do CAS secundário e do vínculo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Configurar os servidores CAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Instalação de componentes específicos do servidor Equitrac . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Instalação do DRE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43Instalação do DCE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44Instalação do DME . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44Instalação do SPE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44Instalação dos componentes do servidor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Sumário


Verificação da instalação do servidor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Adicionar uma impressora a uma porta de impressora TCP/IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48Adicionar uma impressora a uma porta de impressora Equitrac . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49Converter uma porta TCP/IP em uma porta Equitrac . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50Confirmação do registro do dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54Monitoramento da página de teste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54Verificação da configuração de spool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Concessão de permissões de acesso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Instalação do Web Client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Pré requisitos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56Instalação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Instalação da estação de liberação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Instalação do MobileDCE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Solução de problemas de instalação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

3 Instalação da estação de trabalho cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69Visão geral da estação de trabalho cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Instalação da estação de trabalho cliente em clientes Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Instalação de uma única estação de trabalho . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Instalação da estação de trabalho cliente em um servidor Citrix ou Terminal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Instalação da estação de trabalho cliente em sistemas Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Instalação do cliente Macintosh e do DRC Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Configuração de impressoras para sistemas Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Impressoras DRC Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78Teste a instalação do cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79Localização e propriedade dos arquivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79Como reiniciar o serviço DRC Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

4 Instalação silenciosa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81Instalação do servidor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Execução do Windows Installer no modo silencioso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82Servidor de contabilidade central (CAS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82Mecanismo de roteamento de documentos (DRE) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84Mecanismo de controle de dispositivos (DCE) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84Mecanismo de monitoramento de dispositivos (DME) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85Mecanismo de processamento de digitalização (SPE) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86Aplicativos administrativos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87Aplicativos auxiliares . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87Web Client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

Sumário


Instalação da estação de trabalho cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Execução do Windows Installer no modo silencioso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90Instalação do Cliente de impressão do Windows com o DRC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91Definição dos padrões do driver I-Queue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

Exemplos de instalação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

Instalação do CAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93Instalação do DRE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93Instalação do DCE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94Instalação do DME . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94Instalação do SPE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94Instalação de aplicativos administrativos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95Instalação de aplicativos auxiliares . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95Instalação do Web Client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96Instalação do Scan Client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96Instalação do Web Deposit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96Instalação do Web System Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97Instalação de todos os componentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97Instalação de Arquivos em Lote . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97Instalação do Workstation Client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

Uso de transformações para definir opções . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

Exemplo de transformações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98Propriedades definidas por meio de uma transformação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98Padrões do driver I-Queue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Solução de problemas de instalação silenciosa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

5 Atualização do Equitrac Office e Express . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101Planejamento de uma atualização . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

Atualização do banco de dados do CAS de MSDE para SQL Express . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

Desinstale a versão atual do Equitrac Office e Express . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103Atualize de MSDE para SQL Express . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104Instale o Equitrac Office e Express . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

Realização de uma atualização . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

Fluxo de trabalho da atualização em fases . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Atualização dos componentes do servidor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Envio de relatórios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

Atualização dos componentes do cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

Atualização de clientes Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109Atualização de clientes Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

Atualização no modo silencioso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Problemas conhecidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Sumário


6 Desinstalação do Equitrac Office e Express . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111Desinstalação dos componentes do cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

Windows (desinstalação local) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112Windows (desinstalação silenciosa) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

Restauração das impressoras às configurações padrão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

Desinstalação dos componentes do servidor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

Desinstalação no modo silencioso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114


Introdução

Equitrac Office e Equitrac Express são soluções de gerenciamento de impressão e recuperação de custos baseadas em servidor que medem, monitoram e gerenciam a saída de documentos em sua rede. Controlando os dispositivos na rede e as impressoras de área de trabalho local, o Equitrac Office e Express monitoram e controlam cópias, trabalhos de impressão, trabalhos de digitalização e faxes, exigindo administração mínima.

Existem diversos métodos de instalação diferentes que você pode seguir para ativar o Equitrac Office e Express. Leia este capítulo antes de começar a instalação para confirmar a melhor opção para sua instituição, os requisitos do sistema e as tarefas a serem realizadas antes de instalar o software.

TópicosVisão geral da instalação

Componentes do Equitrac Office e Express

Preparação da rede e do banco de dados

Determinação dos locais de instalação

Requisitos do sistema

Configuração da verificação de vírus

Outros documentos

1

Capítulo 1: Introdução


Visão geral da instalaçãoO Equitrac Office e Express fornecem assistentes de instalação para guiar você pela instalação de componentes do servidor, do cliente e de componentes opcionais.

Existem diversos tipos de implantação diferentes. Siga as instruções indicadas para instalar os componentes na ordem correta.

OBSERVAÇÃO: Consulte o documento ReleaseNotes.pdf no site de download de produtos Equitrac para obter informações importantes sobre instalação ou atualização que não estejam disponíveis neste documento.

Implantação Descrição

Local • Todos os componentes do servidor Equitrac Office e Express são instalados em um único computador. Consulte Fluxo de trabalho da instalação local na página 24.

Remota • Os componentes do servidor Equitrac Office e Express são implantados em vários computadores conectados em rede. Consulte Fluxo de trabalho da instalação remota na página 30.

Cluster • Os componentes do Equitrac Office e Express são distribuídos em um ambiente de cluster do Windows. Consulte o Cluster Deployment Guide (Guia de implantação de clusters).

Atualização • Uma instalação existente do Equitrac Office ou Express 4.x está ativa. Consulte Atualização do Equitrac Office e Express na página 101.



Componentes do Equitrac Office e ExpressO Equitrac Office e Express são compostos por componentes centrais e opcionais. Os componentes centrais são essenciais e devem ser instalados em um sistema Windows Server. Você pode adquirir componentes opcionais para personalizar a funcionalidade de acordo com suas necessidades.

Web Client

Estação de trabalho

cliente Estação de liberação

Assistente de impressão

Fonte de dados

Smart Card

Cartão

da interface

Regras e roteamento

Estação de depósito

Impressão móvel

Componentes centrais do servidor

Componentes opcionais

Servidor de contabilidade

central

Mecanismo de monitoramento

Mecanismo de processamento de digitalização

Mecanismo de controle

Mecanismo de roteamento

Device Web Service



Componentes centrais do servidorCada instalação do Equitrac Office e Express depende de um conjunto de componentes centrais para fornecer os recursos básicos de contabilidade. Os componentes centrais podem residir em um único Windows Server ou podem ser implantados em vários servidores conforme descrito em Fluxo de trabalho da instalação remota na página 30.

Componente central DescriçãoServidor de contabilidade central (CAS)

• confirma a identidade dos usuários, calcula os preços de impressão e atribui cobranças a uma conta apropriada de usuário ou de grupo

• calcula preços usando informações sobre os atributos do trabalho e a contagem de páginas• contém um banco de dados de contabilidade onde todas as informações de impressoras,

usuários, departamentos, códigos de faturamento, transações e saldo são armazenadas• fornece estruturas de preço primário e secundário para controlar diferentes cenários de custos/

faturamento• fornece recursos para o cálculo de preço-sombra

Mecanismo de roteamento de documentos (DRE)

• encaminha os trabalhos de impressão da rede para o dispositivo adequado• comunica-se com as impressoras conectadas para determinar o tamanho e os atributos de cada

trabalho de impressão; transmite as informações para o CAS• totalmente integrado com o subsistema de impressão do Windows• ativa o Monitor de portas para receber e rotear trabalhos de impressão para impressoras paralelas

ou conectadas em redeMecanismo de controle de dispositivos (DCE)

• permite o tráfego de documentos de estações de trabalho cliente para dispositivos de saída como impressoras, copiadoras digitais, scanners e plotadoras

• monitora as transações no nível do dispositivo• comunica-se por meio de diferentes interfaces para controlar e gerenciar dispositivos de cópia,

fax e hardware como o PageCounter• permite configurar (opcional) o armazenamento em cache das credenciais de login, autorizando

os usuários a fazerem login nos clientes e PageCounters incorporados, mesmo quando a conexão de rede com o CAS é interrompida

Mecanismo de monitoramento de dispositivos (DME)

• monitora o status do dispositivo para identificar de modo proativo as necessidades de manutenção ou substituição

• fornece informações de status ao mecanismo de geração de relatórios• define conjuntos de alertas para notificar o administrador sobre problemas ou falhas• pode redirecionar trabalhos com base no status do dispositivo

Mecanismo de processamento de digitalização (SPE)

• responsável por organizar todas as funções de digitalização quando a autenticação tiver sido feita• componente central requerido para usar as funções de digitalização do Equitrac Office e Express

CAS

DREDCE

Apps Admin

Windows Server

DME

SPE



Componentes opcionaisOs componentes opcionais aumentam a funcionalidade do Equitrac Office e Express e precisam de licenciamento adicional. Alguns componentes opcionais devem ser instalados em um Windows Server; outros são baseados no cliente e precisam de uma estação de trabalho separada. Para obter detalhes desses componentes, consulte o Equitrac Office and Express Administration Guide (Guia de Administração do Equitrac Office e Express)

.

Componente opcional Descrição

Estação de trabalho cliente

• conjunto de recursos que fornecem informações sobre o trabalho e solicitações de faturamento ao usuário que envia uma solicitação de impressão

• Faturamento do cliente• Impressão de área de trabalho• Impressão Follow-You• Visualizar custo• Solicitar login• a estação de trabalho cliente inclui um módulo opcional para ativar o monitoramento preciso

das portas configuradas com o monitor de portas TCP/IP padrão (Consulte Instalação da estação de trabalho cliente na página 69)

• a estação de trabalho cliente inclui a funcionalidade Print Assistant (Assistente de Impressão) para o Equitrac

Web Client

Estação de trabalho

cliente Estação de liberação

Assistente de impressão

Fonte de dados

Smart Card

Cartão da

da interface

Regras e roteamento

Estação de depósito

Impressão móvel

Device Web Service



Web Client • permite que os usuários e os administradores do sistema executem tarefas relacionadas com o Equitrac usando um navegador da web

• O Web Client consiste de um Web System Manager para gestão das contas Equitrac com um conjunto base de funções do System Manager, além do Pesquisar Cliente para gestão e monitoramento de tarefas de digitalização para um usuário do Equitrac e o Web Deposit (um recurso do Equitrac Express) para aceitar os depósitos em um sistema do Equitrac por uma interface de usuário baseada na Web.

Estação de liberação • atua como o único ponto de liberação para controlar todos os trabalhos de impressão de uma fila com acesso seguro (também chamada de impressão segura)

• A instalação também inclui um utilitário de configuração para gerenciar a impressão segura

Deposit Station (recurso do Express)

• permite que os usuários transfiram fundos de um cartão de pagamento para uma conta de impressão existente do Equitrac Express

Cartão da instituição (recurso do Express)

• permite que os usuários paguem a impressão e cópia com uma conta de terceiros

Fonte de dados • permite que um sistema de controle de impressão de terceiros envie dados de transações para o Servidor de contabilidade central (CAS) do Equitrac Office ou Express

Vínculo • permite a coordenação central dos dados de transações de impressão e de contabilidade de vários locais (isto é, locais remotos)

• envia dados de transações e de conta das instâncias remotas do CAS para o servidor de contabilidade principal

Módulo da interface • suporta dispositivos de terminal de controle (como PageCounter, PageControl Stations e estações de transações de rede – NTS) usados para liberar documentos e controlar o acesso à copiadora e ao scanner

• suporta interfaces do controlador para permitir a comunicação com dispositivos multifuncionais

Assistente de impressão (recurso do Express)

• configura uma janela pop-up nos computadores dos usuários para visualizar atributos do trabalho de impressão, incluindo o custo, o número de páginas e muito mais

• as informações são coletadas automaticamente dos dispositivos da rede

Regras e roteamento • permite a criação de regras para determinar a manipulação dos trabalhos de impressão que satisfazem a critérios específicos

• as regras podem aceitar, reter, negar ou reencaminhar os trabalhos de impressão com base nos critérios da regra

Impressão móvel • permite que dispositivos móveis, como smartphones, tablets e laptops imprimam em um dispositivo físico sem estar conectados à rede local

Smart Card • permite que o usuário se identifique através de um leitor de smart card conectado diretamente aos terminais de controle

Nota: A solução Smart Card é compatível apenas com o Windows Server 2008R2 de 64 bits.

Device Web Service (DWS)

• gerencia e controla aplicativos incorporados em MFPs baseados na web.• a informação de login do dispositivo é enviada a DWS, que se comunica com DCE e o DCE

entra em contato com o CAS para verificar a conta do usuário.

Nota: O Device Web Service não é compatível com sistemas de 32 bits.




Recursos com licença adicional

É possível aumentar a funcionalidade do Equitrac Office e Express licenciando estes recursos adicionais:

Aplicativos administrativos do Equitrac Office e ExpressOs aplicativos administrativos do Equitrac Office e Express fornecem as ferramentas necessárias para configurar e gerenciar o controle e a impressão em rede. Ao implantar o Equitrac Office ou Express, você deve instalar os aplicativos administrativos em cada computador que hospedará o CAS.

Ao instalar o CAS, o assistente de instalação também seleciona todos os aplicativos administrativos, instalando obrigatoriamente essas ferramentas no sistema do CAS. Se desejar gerenciar o sistema remotamente, basta instalar os aplicativos administrativos em outro computador durante a implantação. Se você identificar o servidor CAS principal corretamente e tiver permissões de acesso administrativo ao iniciar as ferramentas, poderá gerenciar o sistema remotamente com facilidade. Para obter informações sobre a configuração de permissões de acesso, consulte o Equitrac Office and Express Administration Guide (Guia de Administração do Equitrac Office e Express) (Guia de administração do Equitrac Express).

Consulte o Equitrac Office and Express Administration Guide (Guia de Administração do Equitrac Office e Express) para obter informações detalhadas sobre essas ferramentas.


Servidor de impressão UNIX

• controla e monitora as impressoras conectadas por meio de um servidor de impressão UNIX• requer uma conexão com o serviço CAS em execução em um Windows Server

Nota: Não é compatível com os recursos pop-up de faturamento da estação de trabalho cliente do Equitrac Office e Express.

Cluster de servidores • permite a impressão e o monitoramento em ambientes de cluster do Windows

Para obter mais informações, consulte o Cluster Deployment Guide (Guia de implantação de clusters do Equitrac Office).

Licenças adicionais do servidor de impressão

• permite o controle e/ou monitoramento de mais 100 impressoras

Impressora móvel • permite que dispositivos móveis imprimam em um dispositivo físico sem estarem conectados à rede local

• uma licença é requerida para cada impressora física usada na impressão móvel

Ferramenta administrativa Função primária

System Manager • gerencia as configurações do sistema, incluindo o licenciamento

Web System Manager • configura contas e mantém detalhes da conta. Exporte/importe listas de preços, conjunto de regras e códigos de faturamento por meio de um assistente de importação/exportação.

Accounts Manager • configura contas e mantém detalhes da conta

Reports Manager • gera relatórios padrão e personalizados

Console de gerenciamento de dispositivos

• monitora o status do dispositivo para identificar falhas antes que se transformem em problemas

Department Manager • gerencia contas somente em um departamento designado



Conectores integrados de parceirosO Equitrac Office e Express também é fornecido com diversos conectores integrados de parceiros para uso com algumas impressoras multifuncionais. Todos os conectores precisam de uma licença de Conector de dados externo. Os arquivos e as instruções do conector estão incluídos nos DVDs de software do Equitrac Office e Express.

A tabela a seguir lista e descreve os conectores disponíveis.

OBSERVAÇÃO: Para obter informações sobre os requisitos de sistema desses conectores, consulte os manuais aplicáveis do fabricante do conector.

Hardware de cartão suportadoPara a venda de impressões, o Equitrac Office e Express oferecem suporte aos seguintes hardwares de cartão. Se você precisar estabelecer conexão com um dispositivo de vendas que não está na tabela abaixo, entre em contato com a Equitrac para obter detalhes.

OBSERVAÇÃO: Todos os hardwares de vendas suportados conectam-se à estação de trabalho de liberação por meio de uma porta serial.

Conector Descrição

RightFax • um utilitário de importação de linha de comando para receber dados de transações de impressão RightFax a serem enviados ao CAS.

KIP • um utilitário de importação de linha de comando para importar dados de transações de impressão de plotadora KIP a serem enviados ao CAS

SAP • um utilitário de importação de linha de comando para importar registros SAP para o CAS

eCopy versão 4.3.5 e versão 5

• O Equitrac transmite a ID de login e o e-mail dos usuários para o eCopy. As transações de digitalização são registradas pelo Equitrac

Fabricante Modelos aceitos de leitor de cartão

Access Control Technologies Inc. ACT-355

B.E.A.R DCS-2000

Cartadis TC11, TCRS

Equitrac DebitLog

Infineer ou Absec 6202/6208/6406/6502

Intercard AS 3880

Jamex 7114 (Controlador de pagamentos James)

Schlumberg-DANYL D/AUX

Xafax AS 6200

XCP 5870 (Cartões únicos ou múltiplos), 5871/5571/5812, 5512 (Cartões únicos ou múltiplos)



Suporte a Servidor virtualO Equitrac Office e Express são totalmente suportados em todas as plataformas de hardware compatíveis com Windows Server 2008, 2008 R2, 2012 e 2012 R2. A utilização do Equitrac Office e Express em ambientes virtuais, como Virtual Server ou VMWare, geralmente é suportada e deve funcionar corretamente, desde que tal ambiente suporte integralmente o sistema operacional do servidor, já que o Equitrac Office e Express não fazem pressuposições sobre a plataforma de hardware subjacente. É necessário ter cuidado ao configurar o ambiente virtual para garantir que haja recursos adequados de CPU e memória disponíveis aos sistemas que executam a solução Equitrac. Se recursos adequados não forem definidos nem disponibilizados, pode haver impacto negativo no desempenho. Consulte seu representante de contas para obter detalhes.

Suporte à sincronização de contasO Equitrac Office e Express suportam sincronização de contas com Active Directory (AD), Serviços Active Directory Lightweight Directory (AD LDS) e Protocolo Lightweight Directory Access (LDAP).

OBSERVAÇÃO: A sincronização com AD LDS é suportada em determinadas condições. Consulte a TechNote da Microsoft intitulada “Synchronize with Active Directory Domain Services” (Sincronizar com Serviços de Domínio Active Directory) (http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc794836(WS.10).aspx) para obter informações adicionais.

Preparação da rede e do banco de dadosEmbora o processo de instalação do Equitrac Office e Express seja bastante simples, você deve obter detalhes da rede e preparar o banco de dados antes da instalação. Recomenda-se que os bancos de dados SQL Server ou Oracle sejam instalados antes do Equitrac Office ou Express; caso contrário, o Equitrac Office ou Express não realizará a configuração necessária do banco de dados e encerrará a rotina de instalação sem instalar nenhum componente.

Antes da instalação:

1 Defina as funções do sistema.

2 Determine o destino de instalação de cada componente do Equitrac Office e Express.

OBSERVAÇÃO: Antes de implantar o Equitrac Office ou Express na rede, verifique se você tem privilégios de administrador em todos os computadores que devem ser instalados e configurados.

3 Verifique se a sua configuração de rede está preparada para suportar a comunicação entre os componentes do Equitrac Office ou Express, incluindo o roteamento de documentos para as impressoras de rede.

4 Instale e configure o protocolo TCP/IP no servidor de impressão desejado e nas impressoras de rede.

5 Instale e configure o banco de dados. O banco de dados pode ser configurado para usar o Modo de autenticação do Windows ou o modo misto de autenticação (Autenticação do Windows a Autenticação do SQL Server).

OBSERVAÇÃO: A Microsoft recomenda a utilização do Modo de autenticação do Windows sempre que possível, pois ela fornece validação e criptografia segura das senhas.



Determinação dos locais de instalaçãoDependendo do tamanho da implantação do Equitrac Office e Express e dos requisitos de rede, você pode optar por instalar todos os componentes do servidor em um único computador ou por fazer a implantação em vários servidores. Se a implantação for feita em um único computador, a instalação será chamada de "local". Consulte Fluxo de trabalho da instalação local na página 24. Se a implantação for feita em vários servidores, a instalação será considerada "remota". Consulte Fluxo de trabalho da instalação remota na página 30.

Requisitos do sistemaAntes de instalar o Equitrac Office ou Express, verifique se os computadores cliente e do servidor que você pretende usar satisfazem os requisitos operacionais mínimos descritos abaixo. Para maximizar o desempenho em ambientes de grandes volumes de impressão, são necessários espaço em disco e memória adicionais, além de um processador mais rápido.

OBSERVAÇÃO: Os pacotes de .Net Framework 3.5 e 4.5 devem ser instalados no Windows 8 e Windows 8.1 antes da instalação do Windows Client.

Requisitos do servidor

Componentes do servidor Plataformas de software1 Hardware recomendado2

Servidor de contabilidade central (CAS)

Mecanismo de controle de dispositivos (DCE)



• Windows Server3 2008 (x86 ou x64)4,6

• Windows Server 2008 R2 (x64)6

• Windows Server 2012 (x64)• Windows Server 2012 R2 (x64)• Windows Small Business Server 2011 Essentials/

Standard• SharePoint Server 2007 e 2010• RightFax Server 9.4 e superior

• Processador: 2 GHz ou melhor

• Memória: 2 GB ou superior• Disco rígido: 1 GB ou

superior


– Banco de dados

• Microsoft SQL Server 2008 e 2008 Express• Microsoft SQL Server 2008 R2 e 2008 R2 Express• Microsoft SQL Server 2012 e 2012 Express• Microsoft SQL Server 2014 e 2014 Express• Oracle® 11g, 11g R2, 12c



superior• Disco rígido: 2.2 GB

requeridos para o SQL Server 2012


Servidor de impressão

– com Regras e roteamento ou Liberação segura de documentos

• Windows Server 2008 (x86, x64)6, 2008 R2 (x64)6, 2012 (x64), 2012 R2 (x64)

• Windows Small Business Server 2011 Essentials/Standard

• SUSE Linux SLES 10 SP4 for Novell OES2 SP3 iPrint (x86, x64)

• SUSE Linux SLES 11 SP3 for Novell OES11 SP2 iPrint (x64)


• Memória: 2 GB ou superior• Disco rígido: 1 GB +

espaço para tarefas de impressão




Mecanismo de controle de dispositivos (DCE)


– Servidor de cluster

• Cluster do Windows Server 2008, 2008 R2, 20126 • Processador: 2 GHz ou melhor


superior


Servidor de impressão

– Servidor de cluster

• Cluster do Windows Server 2008, 2008 R26

• Cluster Hyper-V do Windows Server 20126

Nota: O cluster de failover do servidor de impressão da Microsoft passou para a solução virtual Hyper-V do Windows Server 2012


• Memória: 2 GB ou superior• Disco rígido: 1 GB +

espaço para tarefas de impressão

Device Web Service (DWS) • Windows Server 2008 (x64)6


• Windows Server 2012 (x64)6


Nota: DWS não é suportado em sistemas de 32 bits


• Memória: 2 GB ou mais + 2 GB dedicados a DWS

• Disco rígido: 1 GB ou superior

Web Client • Windows Server 2008 (x86, x64 com IIS 7.0 e .NET Framework 4 Reliability Update 1)6

• Windows Server 2008 R2 (x64 com IIS 7.5 e .NET Framework 4 Reliability Update 1)6

• Windows Server 2012 (x64 com IIS 8.0 e .NET 4.5)6

• Windows Server 2012 R2 (x64 com IIS 8.0 e .NET 4.5)6

• Importe um certificado SSL7 e use o protocolo HTTPS (recomendado)



superior

Componentes do servidor Plataformas de software1 Hardware recomendado2



Requisitos de ferramentas de gerenciamento

Requisitos do cliente

Ferramentas de gerenciamento Plataformas de software1 Hardware recomendado2

System Manager

Accounts Manager

Department Manager

Reports Manager

Estação de liberação

Console de monitoramento de dispositivos

• Windows Server 2008 (x86, x64)6, 2008 R2 (x64)6, 2012 (x64), 2012 R2 (x64)

• Windows Small Business Server 2011 Essentials/Standard

• Windows Vista Business/Enterprise/Ultimate (x86, x64)

• Windows 7 Professional/ Enterprise/Ultimate (x86, x64)• Windows 8 e 8.1 Professional/Enterprise (x86, x64)


• Memória: 2 GB ou superior• Disco rígido: 50 MB ou

superior

Web System Manager • Windows Server 2008 (x86, x64 com IIS 7.0 e .NET Framework 4 Reliability Update 1)6


• Windows Server 2012 (x64 com IIS 8.0 e .NET 4.5)6

• Windows Server 2012 R2 (x64 com IIS 8.0 e .NET 4.5)6

• Mais recentes versões de navegadores do Google Chrome, Mozilla Firefox e Safari, assim como o Internet Explorer (v8, v9, v10). Navegador deve ter JavaScript e cookies ativados



superior

Ferramentas cliente Plataformas de software1 Hardware recomendado2

Estação de trabalho cliente

Print Assistant (recurso do Equitrac Express)

• Windows Vista Business/Enterprise/Ultimate (x86, x64)

• Windows 7 Professional/Enterprise/ Ultimate (x86, x64)

• Windows 8 Professional/ Enterprise (x86, x64)

• Windows 8.1 Professional/ Enterprise (x86, x64)

• Citrix/Terminal Server5

• Macintosh OS 10.4 a 10.9


• Memória: 2 GB ou superior• Disco rígido: 50 MB ou

superior

Pesquisar cliente • Windows Server 2008 (x86, x64 com IIS 7.0 e .NET Framework 4 Reliability Update 1)6


• Windows Server3 2012 (x64 com IIS 8.0 e .NET 4.5)6

• Windows Server3 2012 R2 (x64 com IIS 8.0 e .NET 4.5)6




superior



Notas de rodapé:1 Para todas as plataformas de software, verifique se elas possuem os pacotes de serviço mais recentes. 2Esta coluna indica apenas os requisitos mínimos de hardware; um alto número de usuários existentes pode

demandar hardware com um desempenho substancialmente superior. 3 Os usuários/administradores de rede local são responsáveis por proteger as licenças de acesso ao cliente da

Microsoft conforme necessário. 4 x86 refere-se à arquitetura de 32 bits; x64 refere-se à arquitetura de 64 bits (o conjunto de chips IA64 não é

suportado).5 O rastreamento da impressão diretamente pelo IP via DRC não é suportado no Citrix/Terminal Server.6 Windows Server 2008 Server Core e Windows Server 2012 Server Core não são suportados.7A comunicação padrão entre o navegador cliente e o servidor IIS não é criptografada. Portanto, é altamente

recomendado implementar a segurança SSL (Secure Socket Layer) no servidor IIS para garantir que toda a comunicação entre o navegador cliente e o servidor IIS seja criptografada e segura. Adquira um certificado SSL de uma Autoridade de certificação (CA) confiável e instale-o no servidor IIS. O CA pode ser um CA do Microsoft Enterprise implementado localmente ou um CA de terceiro. Consulte a documentação do fornecedor do certificado para obter informações sobre instalação e distribuição.

OBSERVAÇÃO: Os requisitos do sistema operacional são atualizados regularmente. Consulte o documento mais recente de Especificações Técnicas do Equitrac Office ou Express disponível no Equitrac Partner Portal (Portal de Parceiros Equitrac) para obter as informações mais atualizadas.

Web Deposit

(recurso do Equitrac Express)

• Windows Server 2008 (x86, x64 com IIS 7.0 e .NET Framework 4 Reliability Update 1)6


• Windows Server3 2012 (x64 com IIS 8.0 e .NET 4.5)6

• Windows Server3 2012 R2 (x64 com IIS 8.0 e .NET 4.5)6


• Licença do External Data Connector para cada servidor que oferece serviços do Web Deposit

• SQL Server 2008 / SQL Server 2008 Express• SQL Server 2012 / SQL Server 2012 Express



superior

Ferramentas cliente Plataformas de software1 Hardware recomendado2



Configuração da verificação de vírusPara garantir a comunicação com êxito entre os serviços do Equitrac Office e Express, há determinadas pastas e extensões de arquivo que devem ser excluídas da verificação de vírus.

Pastas do servidor a serem excluídas

É recomendado que as seguintes pastas do servidor sejam excluídas da verificação de vírus:

• A pasta e as subpastas que contenham o Equitrac Office e Express

• A pasta SPOOL que o serviço Spooler do Windows é configurado para utilizar. O local padrão de todos os arquivos de spool de impressoras é %SystemRoot%\System32\Spool\Printers.

• C:\Users\<userid>\AppData\Local\Temp

• C:\Users\<userid>\AppData\Local\Equitrac

Onde <userid> é a conta a partir da qual os serviços da Equitrac estão sendo executados.

OBSERVAÇÃO: O caminho de instalação depende do local no qual o Equitrac foi instalado no servidor. Caso você tenha instalado os serviços do Equitrac em outra letra de unidade ou em outro local, substitua essa letra de unidade e o caminho nos caminhos listados acima.

Em um cluster, exclua também as pastas de cache em qualquer disco compartilhado que sejam utilizadas pelos componentes do Equitrac, inclusive as pastas de spool utilizadas pelos discos compartilhados do spooler de impressão.

Extensões de arquivo a serem excluídasExclua as seguintes extensões de arquivo da verificação de vírus:

• arquivos de banco de dados (mdf, ldf)

• arquivos de log de rastreamento (log)



Outros documentosPara saber mais sobre os recursos e funcionalidades avançados do Equitrac Office e Express, consulte a tabela abaixo para ver um resumo dos guias do produto.

Guia Quando consultar este guia

Planning Guide (Guia de planejamento) Use este guia para avaliar e planejar uma implantação do Equitrac Office ou Express na sua rede.

Administration Guide (Guia de administração)

Após instalar o Equitrac Office ou Express, use este guia para configurar o produto para uso em sua organização.

Cluster Deployment (Implantação de cluster)

Se estiver implantando o Equitrac Office ou Express em um ambiente de cluster existente, use este guia para planejar a instalação.

Guias incorporados disponíveis para vários fabricantes

Use esses guias específicos do fabricante para clientes Equitrac incorporados.

Guias de módulos de servidores de impressão:

• UNIX• Linux iPrint

Se sua implantação utiliza um servidor de impressão UNIX, use estes guias para configurar o servidor de impressão após o término da instalação.

Guia de configuração do Web Deposit

(recurso do Equitrac Express)

Use este guia para planejar e configurar o aplicativo Web Deposit no Equitrac Web Client.

Ajuda on-line Sumário

Ajuda da Estação de liberação Instruções e informações de referência sobre como usar a Estação de liberação para liberar trabalhos para impressão.




Instalação do servidor

Este capítulo fornece as informações necessárias para instalar todos os componentes do Equitrac Office e Express em uma única máquina ou em várias. Uma instalação local coloca todos os componentes do servidor e aplicativos administrativos do Equitrac Office ou Express em um único computador. Esse tipo de instalação é adequado para a implantação em locais pequenos. Se for instalar todos os componentes em apenas uma máquina, consulte o Fluxo de trabalho da instalação local na página 24. Os componentes do servidor e do cliente Equitrac Office e Express podem ser instalados em vários computadores para equilibrar a carga de impressões e transações. Essa distribuição dos componentes é chamada de Instalação remota e envolve dois ou mais computadores em rede que hospedarão componentes específicos do Equitrac Office e Express. É necessário determinar a implantação de rede adequada para sua empresa antes de instalar qualquer componente do Equitrac Office ou Express. Se estiver implantando o Equitrac Office ou Express em um local grande, consulte Fluxo de trabalho da instalação remota na página 30. Se você estiver atualizando para o Equitrac Office ou Express versão 5.4 a partir de uma versão anterior, consulte o Capítulo 5: Atualização do Equitrac Office e Express na página 101. Siga atentamente as etapas do fluxo de trabalho para garantir a instalação correta. Consulte o documento ReleaseNotes.pdf no site de download de produtos Equitrac para obter informações importantes sobre instalação ou atualização que não estejam disponíveis neste documento.

TópicosFluxo de trabalho da instalação local

Instalação dos componentes do servidor em uma única máquina

Fluxo de trabalho da instalação remota

Instalação de componentes do servidor em diversos computadores

Instalação do CAS principal

Configuração do banco de dados

Aplicação de licenças do Equitrac Office e Express

Instalação do CAS secundário e do vínculo

Instalação de componentes específicos do servidor Equitrac

Verificação da instalação do servidor

Concessão de permissões de acesso

Instalação do Web Client

Instalação da estação de liberação

Instalação do MobileDCE

Solução de problemas de instalação

2

Capítulo 2: Instalação do servidor


Fluxo de trabalho da instalação localAntes de instalar o Equitrac Office ou Express, verifique se a rede e o banco de dados estão preparados para a instalação. Consulte Preparação da rede e do banco de dados na página 15 para obter instruções.

1 Instale os componentes do servidor – Instale os componentes do servidor e os aplicativos administrativos do Equitrac Office ou Express nos sistemas do servidor. Consulte Instalação dos componentes do servidor em uma única máquina na página 24.

2 Configure o banco de dados – Configure um banco de dados SQL ou Oracle para se comunicar com o Equitrac Office ou Express. Consulte Configuração do banco de dados na página 37.

3 Aplique licenças – Ative e registre todos os componentes do servidor do Equitrac Office ou Express. É necessário ter o número de série de cada componente. Consulte Aplicação de licenças do Equitrac Office e Express na página 39.

4 Verifique a instalação – Crie uma impressora e verifique se o monitoramento da impressão é realizado corretamente. Consulte Verificação da instalação do servidor na página 48.

Instalação dos componentes do servidor em uma única máquinaDurante a instalação do Equitrac Office ou Express, o assistente de instalação permite que você selecione os componentes do servidor a serem instalados em cada computador. Para uma instalação local, instale todos os componentes do servidor no mesmo computador. Se estiver instalando todos os componentes em um único computador, você precisará executar o assistente apenas uma vez.

OBSERVAÇÃO: No caso dos sistemas operacionais Windows Server 2008, 2008 R2, 2012 e 2012 R2, certifique-se de que o servidor está atualizado com os Service Packs mais recentes ou efetue manualmente o download e instale a versão mais recente do Windows Installer a partir do site www.microsoft.com.É necessário o Windows Installer 4.0 (ou superior) para instalar o Equitrac Office e Express 5.4. Caso você não tenha o Windows Installer 4.0 (ou superior), o erro a seguir será exibido: "Este pacote de instalação não pode ser instalado pelo serviço Windows Installer. Você deve instalar um Service Pack do Windows que contenha uma versão mais recente do serviço Windows Installer."

Para instalar localmente o Equitrac Office ou Express em uma única máquina, faça o seguinte:1 Feche todos os outros aplicativos no servidor antes de executar a instalação do Equitrac Office ou Express.2 Obtenha o arquivo zip de software do Equitrac Office ou Express do site de download de produtos Equitrac. O

software do produto está disponível como instaladores de componentes individuais (por ex., servidor, cliente de impressão ou cliente web) ou como parte de um pacote completo com todos os instaladores, documentação do produto e arquivo do aplicativo Microsoft SQL Server 2008 Express.Como alternativa, use o DVD de distribuição física para executar o instalador adequado, se disponível.

3 Obtenha o número serial do produto e o código de ativação necessários para ativar a funcionalidade de software depois da instalação.

4 Selecione e execute o arquivo instalador de 64 bits (Equitrac.Office.x64.msi ou Equitrac.Express.x64.msi), ou selecione e execute o arquivo instalador de 32 bits (Equitrac.Office.x86.msi ou Equitrac.Express.x86.msi) para iniciar o assistente de instalação do Equitrac Office ou Express.

CUIDADO: Somente os componentes do servidor SPE e DCE estão disponíveis ao executar o instalador de 32 bits em uma máquina de 64 bits. O CAS, DRE e DME de 32 bits não podem ser instalados em uma máquina de 64 bits. Consulte Instalação do SPE na página 44 para obter informações sobre situações de instalação em diversas plataformas.

http://www.microsoft.com



5 Na tela de Boas-vindas, clique em Next (Avançar) para iniciar o processo de instalação.

OBSERVAÇÃO: Embora algumas das capturas de tela a seguir possam exibir o Equitrac Express, elas se aplicam ao Equitrac Office e Express. As diferenças entre os produtos são observadas quando aplicável.

6 Leia e aceite os termos do Acordo de Licença do Usuário Final e clique em Avançar para continuar.7 Na tela Select language (Selecionar idioma), selecione o idioma que deseja exibir na interface do usuário e clique

em Next (Avançar).

CUIDADO: Não é possível alterar o idioma de exibição após a instalação. Para alterar o idioma, desinstale e reinstale o Equitrac Office e Express, indicando o idioma durante a instalação. O idioma de exibição é independente do idioma regional definido na máquina. Por exemplo, o Equitrac Office e Express pode exibir o italiano se a definição regional for francês.

8 Na tela Select Features (Selecionar recursos), escolha os recursos que você deseja instalar. Clique em Next (Avançar) para continuar.

Por padrão, todos os componentes do servidor (exceto o Mecanismo de processamento de digitalização) e todos os aplicativos administrativos estão selecionados para instalação. Desmarque todas as opções que não sejam necessárias para o computador em que você está realizando a instalação. Qualquer recurso não selecionado por padrão pode ser instalado durante a instalação inicial ou posteriormente.



Componentes opcionais

O mecanismo de processamento de digitalização (SPE) é um componente e servidor opcional requerido para executar a função de digitalização do Equitrac Office e Express. Se planeja instalar o Equitrac Office e Express de 64 bits com a opção SPE e tem os servidores do RightFax como parte de seu sistema, faça algumas considerações. Para mais informações, consulte Instalação do SPE na página 44.

O I-Queue é um recurso opcional do DRE. O I-Queue é uma fila do Follow-You Printing na qual todas as impressoras são combinadas em um único grupo de recebimento. O I-Queue suporta somente a impressão segura e retém os trabalhos de impressão até que o usuário libere-os em uma impressora de rede por meio do Follow-You Printing. Quando o recurso I-Queue é instalado, uma impressora I-Queue é criada automaticamente no servidor de impressão DRE.

O Device Web Service (DWS) é um recurso opcional do DCE (disponível em sistemas operacionais de 64 bits somente). Ele é necessário para gerenciar e controlar os aplicativos incorporados em MFPs baseados na web. Quando um usuário se registra em um dispositivo baseado na web, a informação de login é enviada ao DWS, que se comunica com o DCE e o DCE entra em contato com CAS para verificar a conta do usuário.

O serviço Smart Card Reader é um recurso opcional do DCE (disponível somente em sistemas operacionais de 64 bits). É necessário a fim de possibilitar à autenticação de um dispositivo através de um cartão inteligente.

O Web Client é um pacote de aplicativos web que permite que os administradores de sistema e usuários desempenhem tarefas relacionadas ao Equitrac usando um navegador da web. O Web Client inclui o Web System Manager (instalado por padrão), o Scan Client e o Web Deposit (recurso do Equitrac Express). Para mais informações, consulte Instalação do Web Client na página 56.

OBSERVAÇÃO: Para alterar a pasta de instalação padrão para qualquer um dos recursos do programa, selecione o ícone do recurso e clique no botão Browse (Procurar) para abrir a caixa de diálogo Change destination folder (Alterar pasta de destino). O ícone de nível superior Server Components (Componentes do servidor) deve ser selecionado para alterar a localização dos componentes de servidor individuais.

9 Na tela Service Log On Credentials (Credenciais de login no serviço), digite a Account (Conta) e Password (Senha) do usuário que executará os serviços do Windows. Como alternativa, clique no botão Browse (Procurar) para pesquisar um usuário válido de um local específico. Clique no botão Test Credentials (Testar credenciais) para verificar o usuário e clique em Next (Avançar) para continuar.



OBSERVAÇÃO: O campo Account (Conta) contém o nome da conta no formato do domínio/nome de usuário. Se estiver usando um banco de dados SQL Express que não está em um domínio e estiver usando contas locais, insira nome do computador\nome de usuário. Se nenhum domínio ou prefixo de nome do computador for especificado, o usuário é nomeado como usuário local.

10 Na tela Windows Firewall Exceptions (Exceções de firewall do Windows), selecione o método de configuração manual ou automatic (automático) para as exceções de firewall e depois clique em Next (Avançar) para continuar.

11 Na tela Database platform (Plataforma de banco de dados), selecione o banco de dados SQL Server ou Oracle e clique em Next (Avançar).

• Se SQL Server for selecionado (seleção padrão), são necessárias informações adicionais de localização e autenticação do banco de dados.

• Se Oracle for selecionado, o cliente Oracle será localizado automaticamente pelo instalador e o assistente avançará, sem necessidade de nenhuma informação de banco de dados adicional.



12 Se SQL Server for especificado, selecione qualquer servidor de banco de dados disponível na lista suspensa Database Instance (Instância do banco de dados) e clique em Next (Avançar). Como alternativa, o endereço do servidor do banco de dados e opcionalmente o nome de instância podem ser digitados no campo Database Instance (Instância do banco de dados).

13 Na tela Database Credentials (Credenciais de banco de dados), selecione o tipo de autenticação do SQL Server selecionado:

• Windows Authentication (Autenticação Windows), seleção padrão: selecione esta opção quando o usuário que estiver executando a conta do serviço do Windows conectar-se ao servidor do banco de dados. Este usuário foi especificado na tela Service Log On Credentials (Credenciais de login no serviço).

• Autenticação SQL: digite as credenciais do usuário nos campos de login e senha, que pode ser outro usuário do Windows ou um usuário do SQL Server. Clique no botão Test Connection (Testar conexão) para verificar a conexão de um usuário selecionado com o banco de dados e clique em Next (Avançar).



14 Se o banco de dados SQL Express especificado (“eqcas”) já existir (por exemplo, no caso de um upgrade), a tela Database Already Exists (Banco de dados já existe) será exibida. Selecione se deseja Substituir ou Manter o banco de dados existente, e clique em Next (Avançar).

15 Se qualquer um dos recursos do Web Client for selecionado para instalação, a tela Web Client - Application Pool (Web Client - Pool de aplicativos) aparecerá. Para obter informações de configuração mais detalhadas e pré-requisitos, consulte Instalação do Web Client na página 56.

16 Clique em Install (Instalar) para iniciar o processo de instalação. 17 No final do processo, clique em Finish (Concluir) para fechar o assistente de instalação e começar a configuração

inicial.

Após instalar os componentes do Equitrac Office ou Express em um servidor local, prossiga até o Configuração do banco de dados na página 37.



Fluxo de trabalho da instalação remotaSiga as etapas mostradas abaixo para implantar os componentes do servidor e do cliente Equitrac em vários computadores.

1 Instale o CAS – Execute o assistente de instalação e selecione apenas o CAS e os aplicativos administrativos na tela Select Features (Selecionar recursos). Se estiver implantando apenas um único CAS, instale todos os aplicativos administrativos neste computador. Consulte Instalação do CAS principal na página 32.

2 Configure o banco de dados – Configure um banco de dados Oracle ou SQL para se comunicar com o Equitrac Office e Express. Consulte Configuração do banco de dados na página 37.

3 Apply Licenses (Aplique licenças) – Ative e registre licenças para todos os componentes do Equitrac Office ou Express. São necessários os números de série de cada componente e o nome do computador onde cada componente será instalado. Consulte Aplicação de licenças do Equitrac Office e Express na página 39.

4 Conceda acesso – Configure a permissão administrativa para que o usuário que terá privilégios administrativos no servidor de impressão DRE (configurado posteriormente) também tenha acesso administrativo ao CAS principal. Consulte Instalação do CAS secundário e do vínculo na página 42.

5 Instale o CAS secundário e o vínculo – Se estiver implantando mais de um CAS, execute o assistente de instalação e selecione apenas o CAS e os aplicativos administrativos na tela Select Features (Selecionar recursos). Configure o recurso Vínculo. Consulte Instalação do CAS secundário e do vínculo na página 42.

6 Instale os DREs – Em cada computador que hospedará um DRE, execute o assistente de instalação e selecione apenas o DRE e o System Manager na tela Select Features (Selecionar recursos). Consulte Instalação do DRE na página 43.

7 Instale os DCEs – Em cada computador que hospedará um DCE, execute o assistente de instalação e selecione apenas o DCE. Consulte Instalação do DCE na página 44.

8 Instale os DMEs – Em cada computador que hospedará um DME, execute o assistente de instalação e selecione apenas o DME e o DMC na tela Select Features (Selecionar recursos). Consulte Instalação do DME na página 44.

9 Instale os SPEs – Em cada computador que hospedará um SPE, execute o assistente de instalação e selecione apenas o Mecanismo de processamento de digitalização na tela Select Features (Selecionar recursos). Consulte Instalação do SPE na página 44.

10 Verifique a instalação – Crie uma impressora e verifique se o monitoramento da impressão é realizado corretamente. Consulte Verificação da instalação do servidor na página 48.

11 Instale o Web Client – Instale o software do Web Client em uma estação de trabalho dedicada (opcional). Consulte Instalação do Web Client na página 56.

12 Instale a Estação de liberação – Instale o software da Estação de liberação em uma estação de trabalho dedicada (opcional). Em um ambiente de impressão seguro, essa estação será usada para liberar os documentos mantidos na fila segura. Consulte Instalação da estação de liberação na página 65.

13 Instale o MobileDCE – Instale o software do MobileDCE em um servidor portátil (ex. um laptop). Use o MobileDCE se você precisa de uma solução de monitoramento de cópias e impressões que não dependa de uma conexão em rede com o CAS. Consulte Instalação do MobileDCE na página 65.



Instalação de componentes do servidor em diversos computadoresExecute o assistente de instalação do servidor em cada computador da implantação e selecione apenas os componentes necessários para cada computador. Siga a ordem das etapas do fluxo de trabalho da instalação, mostradas na página anterior, para cada computador.

Componente Selecione estes recursos:

CAS principal • Servidor de contabilidade central• Todos os aplicativos administrativos

CAS secundário • Servidor de contabilidade central• System Manager

DRE • Mecanismo de roteamento de documentos• I-Queue (opcional)

DCE • Mecanismo de controle de dispositivos• Device Web Service (opcional)• Suporte para Smart Card Reader (opcional)

DME • Mecanismo de monitoramento de dispositivos• Console de monitoramento de dispositivos

SPE • Mecanismo de processamento de digitalização

Nota: O componente DME não é agrupado ao Equitrac Office Small Business Edition ou Equitrac Express Small Campus Edition.



Instalação do CAS principalOBSERVAÇÃO: No caso dos sistemas operacionais Windows Server 2008, 2008 R2, 2012 e 2012 R2, certifique-se de que o servidor está atualizado com os Service Packs mais recentes ou efetue manualmente o download e instale a versão mais recente do Windows Installer a partir do site www.microsoft.com.O Windows Installer 4.0 (ou superior) é necessário para instalação do Equitrac Office e Express 5.4. Se você não tem o Windows Installer 4.0 (ou superior), os seguintes erros são exibidos: "Este pacote de instalação não pode ser instalado pelo serviço Windows Installer. Você deve instalar um Service Pack do Windows que contenha uma versão mais recente do serviço Windows Installer."

1 Feche todos os outros aplicativos no servidor antes de executar a instalação do Equitrac Office ou Express.

2 Obtenha o arquivo zip de software do Equitrac Office ou Express do site de download de produtos Equitrac. O software do produto está disponível como instaladores de componentes individuais (por ex., servidor, cliente de impressão ou cliente web) ou como parte de um pacote completo com todos os instaladores, documentação do produto e arquivo do aplicativo Microsoft SQL Server 2008 Express.

Como alternativa, use o DVD de distribuição física para executar o instalador adequado, se disponível.



CUIDADO: Somente os componentes do servidor SPE e DCE estão disponíveis ao executar o instalador de 32 bits em uma máquina de 64 bits. O CAS, DRE e DME de 32 bits não podem ser instalados em uma máquina de 64 bits. Consulte Instalação do SPE na página 44 para obter informações sobre situações de instalação em diversas plataformas.

5 Na tela de Boas-vindas, clique em Next (Avançar) para iniciar o processo de instalação.


6 Leia e aceite os termos do Acordo de Licença do Usuário Final e clique em Avançar para continuar.7 Na tela Select Language (Selecionar idioma), selecione o idioma que deseja exibir na interface do usuário e clique

em Next (Avançar).

http://www.microsoft.com



CUIDADO: Não é possível alterar o idioma de exibição após a instalação. Para alterar o idioma, desinstale e reinstale o Equitrac Office ou Express, indicando o idioma durante a instalação. O idioma de exibição é independente do idioma regional definido na máquina. Por exemplo, o Equitrac Office e Express pode exibir o italiano se a definição regional for francês.

8 Na caixa de diálogo Select Features (Selecionar recursos), selecione somente o Core Accounting Server (CAS) (Servidor de contabilidade central [CAS]) em Server Components (Componentes do servidor) e todos os Administrative Applications (Aplicativos administrativos) (System Manager, Accounts Manager, Reports Manager, Department Manager e Device Monitoring Console) e clique em Next (Avançar) para continuar. Se desejado, é possível mudar a pasta de instalação padrão com o botão Browse… (Procurar...).






11 Na tela Database platform (Plataforma de banco de dados), selecione o banco de dados SQL Server ou Oracle e clique em Next (Avançar).

• Se SQL Server for selecionado (seleção padrão), são necessárias informações adicionais de localização e autenticação do banco de dados.

• Se Oracle for selecionado, o cliente Oracle será localizado automaticamente pelo assistente, que passará diretamente para a tela de instalação, sem necessidade de nenhuma informação de banco de dados adicional.



12 Se SQL Server for especificado, selecione qualquer servidor de banco de dados disponível na lista suspensa Database Instance (Instância do banco de dados) e clique em Next (Avançar). Como alternativa, o endereço do servidor do banco de dados e opcionalmente o nome de instância podem ser digitados no campo Database Instance (Instância do banco de dados).

13 Na tela Database Credentials (Credenciais de banco de dados), selecione o tipo de autenticação do SQL Server selecionado:

• Windows Authentication (Autenticação Windows), seleção padrão: selecione esta opção quando o usuário que estiver executando a conta do serviço do Windows conectar-se ao servidor do banco de dados. Este usuário foi especificado na tela Service Log On Credentials (Credenciais de login no serviço).

• Autenticação SQL: digite as credenciais do usuário nos campos de login e senha, que pode ser outro usuário do Windows ou um usuário do SQL Server. Clique no botão Test Connection (Testar conexão) para verificar a conexão de um usuário selecionado com o banco de dados e clique em Next (Avançar).



14 Se o banco de dados SQL Express especificado (“eqcas”) já existir (por exemplo, no caso de um upgrade), a tela Database Already Exists (Banco de dados já existe) será exibida. Selecione se deseja Substituir ou Manter o banco de dados existente, e clique em Next (Avançar).

15 Clique em Install (Instalar) para iniciar o processo de instalação. O Assistente de instalação copia arquivos, configura serviços e cria atalhos para os aplicativos administrativos.

16 No final do processo, clique em Finish (Concluir) para fechar o assistente de instalação e começar a configuração inicial.

17 Depois de instalar os componentes do Equitrac Office ou Express, prossiga para Configuração do banco de dados na página 37.



Configuração do banco de dadosApós a instalação do CAS, são necessárias outras configurações apenas para os bancos de dados Microsoft SQL Server ou Oracle. Se tiver instalado o banco de dados SQL Express, o assistente iniciará os serviços assim que a instalação for concluída e mais nenhuma configuração será necessária.

OBSERVAÇÃO: Um usuário que estiver instalando o Equitrac Office ou Express necessita de privilégios sysadmin para o mecanismo de banco de dados e/ou instância do SQL Express.

Quando você estiver utilizando um Modo Misto de autenticação em um SQL Server, o script do EquitracSQL cria a conta de usuário do eqcas no banco de dados do eqcas e concede os direitos do proprietário do Banco de dados da ID (DBO). O serviço Equitrac usará essa conta eqcas para a conexão ODBC.

Quando estiver usando uma autenticação do Windows em um SQL Server, o usuário de domínio que inicia os serviços do Equitrac deve receber privilégios de DBO para o banco de dados eqcas. Consulte a Microsoft para saber os melhores métodos de fazer isso. O serviço Equitrac usará essa conta eqcas para a conexão ODBC.

Configuração do Microsoft SQL ServerPara obter instruções gerais sobre a implementação do Microsoft SQL Server, consulte a documentação do Microsoft SQL Server.

1 No sistema do seu banco de dados SQL Server, crie um banco de dados chamado eqcas.

2 Abra o SQL Server Management Studio, conecte-se ao banco de dados eqcas e execute o script EESQLServerInit.sql localizados no CAS em C:\Program Files\Equitrac\Office ou Express\Database.

3 Remova todas as conexões com o banco de dados eqcas.4 Conecte-se à mesma instância e execute o script SQLServerOpt.sql para otimizar a funcionalidade.

OBSERVAÇÃO: Se você nomear o banco de dados SQL Server de algo diferente de eqcas, você também deve mudar o nome do banco de dados de acordo com o script SQLServerInit.sql e o script SQLServerOpt.sql.

5 Inicie o serviço EQ Scheduler e o serviço Equitrac Core Accounting Server (EQ CAS).

O Equitrac Office ou Express agora está configurado para usar o banco de dados Microsoft SQL Server.

Configuração do banco de dados OraclePara obter instruções gerais sobre a implementação de um banco de dados Oracle, consulte a documentação da Oracle. Essas instruções configuram o banco de dados Oracle para funcionar com o Equitrac Office e Express.

1 No servidor do seu banco de dados Oracle, crie um banco de dados chamado eqcas.

2 Utilizando uma ferramenta fornecida pela Oracle, como o SQL *Plus, conecte-se ao banco de dados eqcas e execute o script EOOracleServerInit.sql localizados no CAS em C:\Program Files\Equitrac\Office ou Express\Database.

3 No servidor de contabilidade, crie um DSN do sistema ODBC eqcas e verifique a comunicação desse DSN com o sistema do banco de dados Oracle.



4 Modifique o registro para usar a fonte de dados ADBC criada recentemente:a Abra o editor de registro do Windows no computador CAS.b Vá até o valor HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Equitrac\CAS\database.c Defina o valor filho “DSN” para “eqcas" com o mesmo nome conforme o passo 3.d Indique as credenciais do usuário nos valores filho “User” (usuário) e “Password” (senha). Estes valores

indicam a conta do usuário usada para a fonte de dados ODBC eqcas. O nome do DSN deve ser o mesmo.5 Para se certificar de que seu banco de dados Oracle está executando corretamente as instruções longas no script

SQL final, abra um prompt de comando, navegue até C:\Program Files\Equitrac\Office (C:\Arquivos de Programas\Equitrac\Office) ou Express\Tools e execute o seguinte comando:eqdbloader -f <caminho completo até OracleServerLoader.sql> -d <DSN de seu sistema

ODBC Oracle> -u <seu usuário administrador Oracle> -p <sua senha de administrador

Oracle>

Por exemplo: eqdbloader -f "c:\Program Files\Equitrac\Express\Database\OracleServerLoader.sql" -d

Oracle_DSN -u eqcas -p eqcas

6 Inicie o serviço EQ Scheduler e o serviço Equitrac Core Accounting Server (EQ CAS).

O Equitrac Office ou Express agora está configurado para usar o banco de dados Oracle.



Aplicação de licenças do Equitrac Office e ExpressQuando o Equitrac Office e Express forem instalados pela primeira vez em um computador específico, é gerada uma licença padrão limitada, aplicada durante a instalação. A licença padrão gerada automaticamente permite a operação completa dos recursos do Gerenciador do Sistema por 45 dias, porém, há um limite de somente um item licenciável.

Após a instalação, obtenha e registre as licenças completas do componente no System Manager Administrative Application antes que a licença padrão de 45 dias expire. Não é possível gerar uma nova licença padrão ao reinstalar o produto da Equitrac na mesma máquina. Ao aplicar a(s) licença(s) completa(s), a licença padrão é automaticamente sobrescrita.

O licenciamento requer a combinação de um número de série e de códigos de ativação para ativar cada componente do Equitrac Office e Express. Há duas maneiras de inserir essa informação de licença: automaticamente, por meio de uma conexão com a Internet, ou manualmente, solicitando os códigos por telefone ou e-mail. Independentemente do método escolhido, siga as instruções abaixo para aplicar as licenças e ativar os componentes.

Para ativar a licença do Equitrac Office e Express, faça o seguinte:

1 Abra o System Manager selecionando Start > All Programs > Equitrac Office (Iniciar > Todos os Programas > Equitrac Office) ou Equitrac Express > System Manager.

2 Na caixa de diálogo Select accounting server (Selecionar servidor de contabilidade), escolha o CAS (Servidor de contabilidade central) com o qual o System Manager está associado e clique em Connect (Conectar).

O CAS coordena todos os componentes do Equitrac Office e Express e funciona como um guardião dos recursos do dispositivo. O System Manager deve estabelecer conexão com o CAS antes que os aplicativos administrativos sejam abertos e você inicie a configuração. O CAS coleta informações e as grava em um único banco de dados de contas para que você possa se conectar a um único servidor de contabilidade por vez.

3 Clique no link em System Manager > Licensing (Licenciamento) no painel esquerdo.4 Em Current tasks (Tarefas atuais), clique em Add license (Adicionar licença) ou clique em <Add...> (Adicionar...)

no painel direito.5 Quando a janela de ativação do Equitrac Office ou Express for aberta, clique em Next (Avançar) para iniciar o

processo de ativação.



6 Insira os números de série dos componentes que você deseja ativar. Esses números de série foram fornecidos com o software. Depois de inserir cada número, clique em Add (Adicionar) para adicioná-lo à lista e insira números adicionais conforme necessário.

7 Quando todos os números forem inseridos, clique em Next (Avançar). 8 Selecione Automatic online activation (Ativação automática on-line) ou Manual activation (Ativação manual) e

clique em Next (Avançar).

OBSERVAÇÃO: Caso você não tenha uma conexão à Internet e ao CAS, escolha Manual activation (Ativação manual).

9 Para Manual activation (Ativação manual), faça o seguinte:a Entre em contato com a Equitrac em www.nuance.com/for-business/by-product/equitrac/index.htm ou por

telefone para obter os códigos de ativação correspondentes.b Após receber os códigos de ativação necessários, clique em Finish (Concluir) para continuar.c Na caixa de diálogo Add licensing Information (Adicionar informações de licença), insira o Activation code

(Código de ativação) e clique em Add (Adicionar).

A licença de software ativada é exibida no System Manager.

10 Para Automatic online activation (Ativação automática on-line), faça o seguinte:a Siga as instruções do Assistente de ativação para fornecer as informações de contato. Se você já registrou um ou

mais componentes do Equitrac, o Assistente de ativação preenche o formulário com os dados coletados anteriormente.

b O Assistente de ativação exibe a mensagem Collecting information... (Coletando informações) enquanto recupera os dados do sistema. Se desejar omitir detalhes técnicos sobre seu sistema, clique no botão Show technical details (Mostrar detalhes técnicos) e selecione as informações que não deseja transmitir. É necessário transmitir as informações a seguir:

• Número de série do servidor de contabilidade.• Nome do servidor de impressão qualificado para o domínio.• Nome da organização, conforme registrado no Windows.• Nome do DNS do servidor CAS totalmente qualificado.

www.nuance.com/for-business/by-product/equitrac/index.htm



c Quando o Assistente de ativação estiver pronto para transmitir as informações, revise os dados coletados. Escolha se deseja enviar dados opcionais com sua solicitação de ativação.

OBSERVAÇÃO: O Assistente de ativação transmitirá os dados usando uma conexão HTTP com o servidor de ativação Equitrac. Se a conexão falhar, o Assistente de ativação solicitará que você verifique se há um gateway padrão configurado corretamente e se a Internet pode ser acessada por este computador. Você pode tentar novamente ou cancelar a solicitação de ativação nesse ponto.

d O Assistente de ativação transmite os dados e a Equitrac retorna o status dos códigos de ativação. O Assistente grava automaticamente a ativação da licença no System Manager e exibe os seguintes resultados de ativação:

• Número de série

• Código de ativação

• Status [pode ser Success (Êxito), Invalid (Inválido): o número de série e o código de ativação é uma combinação inválida, ou Denied (Negado): o número de série era válido, mas não foi aceito].

Se a licença for inválida

Se o status for Invalid (Inválido), certifique-se de que você inseriu todos os números de série e códigos de ativação com precisão. Cada componente precisa de uma licença diferente, a não ser que você tenha adquirido uma licença Corporativa. Se o problema continuar, entre em contato com o Serviço de suporte ao cliente da Equitrac para solucioná-lo.

Se o número de série for negado

Se o status for Denied (Negado), o número de série pode já estar registrado para uma ID de sistema diferente. Entre em contato com o Serviço de suporte ao cliente da Equitrac para solucionar este problema.

Quando a ativação da licença for bem-sucedida

Após ativar a licença do Equitrac Office e Express com sucesso, vá até Verificação da instalação do servidor na página 48 para concluir a instalação local ou prossiga até Instalação do CAS secundário e do vínculo na página 42 para continuar a instalação os componentes restantes do servidor para uma instalação remota.

OBSERVAÇÃO: Depois de aplicar a(s) licença(s) completa(s), a licença padrão de 45 dias é automaticamente sobrescrita e removida do sistema.



Instalação do CAS secundário e do vínculoSe tiver implantado mais de um servidor de contabilidade, você pode estabelecer um vínculo entre o CAS secundário e o CAS principal. Desse modo, os servidores secundários podem enviar dados para o CAS principal, mantendo uma cópia em seu servidor local. Você poderá então executar relatórios consolidados no CAS principal para exibir dados de transações e de conta de todos os servidores CAS ou poderá executar relatórios em servidores individuais.

Você também poderá configurar os servidores secundários para que não postem transações no CAS principal. Isso permite que o CAS principal funcione como um servidor de distribuição de licenças para usuários e dispositivos incorporados. As transações permanecem locais para cada servidor secundário.

Configurar os servidores CAS1 Abra o System Manager e navegue até Configuration > Network environment > Uplink

(Configuração > Ambiente de rede > Vínculo).

2 Insira o Nome do CAS principal designado.3 Selecione a Uplink time of day (Hora do dia do vínculo) para o CAS secundário para conectar ao CAS principal.

Por padrão, o Equitrac Office e Express definem a hora do vínculo como 01h00, um horário em que o CAS não é muito acessado pelo DRE, DCE, DME ou por outras estações de trabalho cliente. Se o seu local tiver um fluxo intenso no CAS à 01h00, escolha um horário diferente. Os locais com vários servidores secundários ficam mais lentos na hora do vínculo.

4 Pressione o botão Synchronize enterprise license (Sincronizar licença corporativa) para licenciar inicialmente o CAS secundário a partir do CAS principal. Depois disso, o CAS principal licenciará novamente o CAS secundário a cada vínculo, contanto que o número total de licenças não seja excedido.

5 As opções do Transaction set (Conjunto de transações) permitem que você configure como o CAS secundário e principal manipulam transações de dados.

• Do not post transactions (Não postar transações) – os servidores secundários não enviam transações ao CAS principal.

• Post individual transactions (Postar transações individuais) – os servidores secundários enviam transações individuais ao CAS principal. Esta opção permite que o CAS principal exiba dados de transações e de conta de todos os servidores CAS.



• Collate transactions (Intercalar transações) – os servidores secundários podem associar transações de duas maneiras: Daily (Diariamente) ou Hourly (Por hora). O Equitrac Office e Express intercalará as transações diárias na hora que você selecionou em Uplink time of day (Hora do dia do vínculo).

Você também pode selecionar a opção By Network user (Por usuário de rede) para enviar ou para separar as transações por usuário da rede.

6 Clique em OK para salvar as alterações.

Executar relatórios secundários

Para gerar relatórios a partir do CAS principal que contenham apenas os dados de transações do CAS secundário, faça o seguinte:

1 Abra o prompt de comando, vá para Arquivos de C:\Program Files\Equitrac\Office ou Express\Accounting Service e execute o comando a seguir:eqrptload.exe -a <accounting server> -f reports\uplinkreportlist.csv -u

onde <accounting server> representa o nome do sistema do seu servidor de contabilidade.

Por exemplo: eqrptload.exe -a PRINTSV1 -f reports\uplinkreportlist.csv -u

2 Quando o prompt de comando exibir a mensagem EQRptLoad success, todos os relatórios vinculados terão sido carregados com êxito. Você pode selecionar qualquer relatório com vínculo na caixa de diálogo Select report to open (Selecionar relatório a ser aberto).

Consulte o capítulo “Creating & Running Reports” (Criação e execução de relatórios) do Equitrac Office and Express Administration Guide (Guia de Administração do Equitrac Office e Express) para obter mais detalhes.

CUIDADO: Ao instalar os componentes do Equitrac, insira as mesmas credenciais de usuário em cada computador. Essas credenciais são usadas para iniciar e executar todos os serviços. Se você não inserir as mesmas credenciais em todos os componentes, o CAS não responderá às solicitações do DCE, DRE, DME ou SPE.

Instalação de componentes específicos do servidor EquitracOs componentes do servidor do Equitrac Office e Express podem ser instalados em vários computadores para equilibrar a carga de impressões e transações.

Instalação do DREVocê pode instalar um ou vários servidores de impressão (DRE) para distribuir a carga entre os servidores.

Para instalar o DRE, selecione apenas o componente do servidor Document Routing Engine (Mecanismo de roteamento de documentos) e a ferramenta administrativa System Manager a partir da tela Select Features (Selecionar recursos). Realize estas etapas para cada DRE a ser instalado. Consulte Instalação dos componentes do servidor na página 45.

O I-Queue é um recurso opcional do DRE. O I-Queue é uma fila do Follow-You Printing na qual todas as impressoras são combinadas em um único grupo de recebimento. O I-Queue permite que os usuários finais enviem suas solicitações de impressão à impressora I-Queue e depois liberem seus trabalhos em qualquer MFP configurado para rede disponível por meio da liberação segura de documentos. Quando o recurso I-Queue é instalado, uma impressora I-Queue é criada automaticamente no servidor de impressão DRE.



Instalação do DCEVocê pode instalar um ou vários DCEs (Mecanismos de controle de dispositivos) para gerenciar a carga de comunicação a partir dos dispositivos do terminal de controle.

Para instalar um DCE, selecione apenas o componente do servidor Device Control Engine (Mecanismo de controle de dispositivos) a partir da tela Select Features (Selecionar recursos). Consulte Instalação dos componentes do servidor na página 45. Realize estas etapas para cada DCE a ser instalado. Os sub-recursos do DCE Device Web Service (DWS) e suporte para Smart Card Reader são recursos opcionais e não são instalados por padrão. Se DWS e Smart Card Reader forem instalados, eles devem estar na máquina DCE. Esses recursos estão disponíveis somente em sistemas operacionais de 64 bits.

O DWS é necessário para gerenciar e controlar os aplicativos incorporados em MFPs baseados na web. Quando um usuário se registra em um dispositivo baseado na web, a informação de login é enviada ao DWS, que se comunica com o DCE e o DCE entra em contato com CAS para verificar a conta do usuário.

O serviço Smart Card Reader é necessário a fim de possibilitar a autenticação de um dispositivo através de um cartão inteligente.

Instalação do DMEVocê pode instalar um ou mais DME (Mecanismo de monitoramento de dispositivos), mas você precisa de apenas um Console de gerenciamento de dispositivos.

Para instalar um DME, selecione apenas o componente do servidor Device Monitoring Engine (Mecanismo de monitoramento de dispositivos) a partir da tela Select Features (Selecionar recursos). Consulte Instalação dos componentes do servidor na página 45. Você pode instalar o Console de gerenciamento de dispositivos (DMC) em qualquer servidor da implantação, mas é melhor instalá-lo no sistema do servidor CAS. Consulte o capítulo "Monitoramento de dispositivos com o DME" do Equitrac Office and Express Administration Guide (Guia de Administração do Equitrac Office e Express) para obter mais informações.

Instalação do SPEO mecanismo de processamento de digitalização (SPE) é um componente e servidor opcional requerido para executar a função de digitalização do Equitrac Office e Express. É possível instalar um único SPE ou múltiplos SPEs para gerenciar o balanceamento da carga de digitalização. Para instalar um SPE, selecione apenas o componente Scan Processing Engine (Mecanismo de processamento de digitalização) a partir da tela Select Features (Selecionar recursos). Consulte Instalação dos componentes do servidor na página 45.

Considerações sobre a instalação do SPE com servidores RightFax

Se planeja usar o recurso de digitalização com os servidores do RightFax como parte de seu sistema, então existem configurações de instalação do SPE para considerar.

• O SPE de 64 bits não pode ser instalado na mesma máquina que os componentes do servidor de 64 bits se os servidores do RightFax forem parte da configuração de seu sistema. O SPE de 64 bits não pode processar as tarefas de digitalização enviadas para o servidor do RightFax, portanto a opção de 32 bits do SPE precisa estar instalada em uma máquina de 32 ou 64 bits separada dos componentes de 64 bits.

• Se os servidores do RightFax não forem parte de seu sistema, então os SPEs de 64 bits podem ser instalados com os componentes de 64 bits.



• Se um SPE de 64 bits estiver instalado em uma máquina existente e os servidores do RightFax forem adicionados ao sistema depois da instalação, você deve desinstalar o SPE de 64 bits e instalar o SPE de 32 bits em uma máquina de 32 ou 64 bits separada dos componentes de 64 bits.

• Se você está instalando o Equitrac Office ou Express em uma plataforma de 32 bits, então todos os componentes de 32 bits e o SPE de 32 bits podem ser instalados juntos independentemente se os servidores do RightFax forem parte da configuração de seu sistema ou não.

A tabela a seguir descreve cenários de instalação do SPE, além da configuração de instalação recomendada se os servidores do RightFax forem parte da configuração de seu sistema.

OBSERVAÇÃO: Componentes de 64 bits e de 32 bits não podem ser instalados na mesma máquina, portanto é recomendável que todos os SPEs de 32 bits sejam instalados em máquinas de 32 ou 64 bits separadas.

Instalação dos componentes do servidorPara instalar componentes específicos do servidor, faça o seguinte:

1 Feche todos os outros aplicativos no servidor antes de executar a instalação do Equitrac Office ou Express.2 Obtenha o arquivo zip de software do Equitrac Office ou Express do site de download de produtos Equitrac. O

software do produto está disponível como instaladores de componentes individuais (por ex., servidor, cliente de impressão ou cliente web) ou como parte de um pacote completo com todos os instaladores, documentação do produto e arquivo do aplicativo Microsoft SQL Server 2008 Express.Como alternativa, use o DVD de distribuição física para executar o instalador adequado, se disponível.




5 Na tela de Boas-vindas, clique em Next (Avançar) para iniciar o processo de instalação.6 Leia e aceite os termos do Acordo de Licença do Usuário Final e clique em Avançar para continuar.

Plataforma RightFax Requisitos Instalação recomendada

64 bits Sim Todos os componentes de 64 bits, com exceção do SPE, rodam na mesma máquina de 64 bits, e o SPE de 32 bits roda em máquinas separadas e autônomas de 32 ou 64 bits

• Instale o Equitrac Office ou Express de 64 bits na máquina de 64 bits "principal" sem instalar a opção do SPE

• Instale o Equitrac Office ou Express de 32 bits para o SPE em todas as máquinas de 32 ou 64 bits "dedicadas ao SPE"

64 bits Não Todos os componentes de 64 bits rodam na mesma máquina de 64 bits

• Instale o Equitrac Office ou Express de 64 bits com a opção do SPE em uma plataforma de 64 bits

32 bits Sim ou Não

Todos os componentes de 32 bits rodam na mesma máquina de 32 bits

• Instale o Equitrac Office ou Express de 32 bits com a opção do SPE em uma plataforma de 32 bits



7 Na tela Select Language (Selecionar idioma), selecione o idioma que deseja exibir na interface do usuário e clique em Next (Avançar).

CUIDADO: Não é possível alterar o idioma de exibição após a instalação. Para alterar o idioma, desinstale e reinstale o Equitrac Office ou Express, indicando o idioma durante a instalação. O idioma de exibição é independente do idioma regional definido na máquina. Por exemplo, o Equitrac Office e Express pode exibir o italiano se a definição regional for francês.

8 Na tela Select Features (Selecionar recursos), escolha os recursos que você deseja instalar. Clique em Next (Avançar) para continuar.

Por padrão, todos os componentes do servidor (exceto o Mecanismo de processamento de digitalização) e todos os aplicativos administrativos estão selecionados para instalação. Desmarque todas as opções que não sejam necessárias para o computador em que você está realizando a instalação. Qualquer recurso não selecionado por padrão pode ser instalado durante a instalação inicial ou posteriormente.

OBSERVAÇÃO: Para alterar a pasta de instalação padrão para qualquer um dos recursos do programa, selecione o ícone do recurso e clique no botão Browse (Procurar) para abrir a caixa de diálogo Change destination folder (Alterar pasta de destino). O ícone de nível superior Server Components (Componentes do servidor) deve ser selecionado para alterar a localização dos componentes de servidor individuais.



9 Se o CAS estiver em um ambiente de cluster ou não for selecionado para instalação, a tela Core Accounting Server Location (Localização do Servidor de contabilidade central) aparecerá. Digite o nome de domínio totalmente qualificado ou endereço IP fixo do servidor CAS. Clique em Test Connection (Testar conexão) para validar uma conexão na rede e clique em Next (Avançar) para continuar. Outra opção é clicar em Next (Avançar) sem testar o servidor CAS.



CUIDADO: Ao instalar os componentes do Equitrac em diversas máquinas, INSIRA as mesmas credenciais de usuário em cada computador. Essas credenciais são usadas para iniciar e executar todos os serviços. Se você não inserir as mesmas credenciais em todos os componentes, o CAS não responderá às solicitações do DCE, DRE, DME ou SPE.





13 No final do processo, clique em Finish (Concluir) para fechar o assistente de instalação e começar a configuração inicial.

Verificação da instalação do servidorDepois de instalar os componentes do servidor, é necessário verificar se:

1 O dispositivo está registrado no System Manager.

2 As transações de impressão estão gravadas no banco de dados.3 O spool de impressoras está configurado corretamente.

Se a verificação for bem-sucedida, você poderá instalar outros componentes ou começar a configuração inicial.

O registro do dispositivo requer o uso de portas especializadas para o Equitrac Office e Express. Cada dispositivo monitorado deve usar uma porta de impressora Equitrac. Você pode criar portas de impressora Equitrac diretamente para novos dispositivos ou converter os dispositivos de portas TCP/IP padrão em portas Equitrac. Para mais informações sobre novos dispositivos, consulte Adicionar uma impressora a uma porta de impressora TCP/IP na página 48 ou Adicionar uma impressora a uma porta de impressora Equitrac na página 49. Se novos dispositivos forem criados usando portas TCP/ISP, eles precisam ser convertidos em portas Equitrac para que o Equitrac Office e Express possa monitorá-los. Para dispositivos atuais, consulte Converter uma porta TCP/IP em uma porta Equitrac na página 50. Converter portas TCP/IP em portas Equitrac permite que elas sejam reconvertidas rapidamente para portas TCP/IP para determinar se os erros relatados no ambiente de impressão são causados no servidor Equitrac ou no ambiente normal de impressão.

Adicionar uma impressora a uma porta de impressora TCP/IP

OBSERVAÇÃO: Os procedimentos a seguir descrevem, em linhas gerais, como adicionar uma impressora em um ambiente Windows. O Equitrac Office e Express também é compatível com servidores de impressão Unix. Para obter detalhes de configuração de impressoras, consulte o Unix Print Server Guide (Guia do servidor de impressoras Unix).



1 Usando a interface padrão do Windows, abra o assistente Add Printer (Adicionar Impressora). 2 Siga as solicitações para adicionar uma impressora local e criar uma nova porta. 3 Selecione Standard TCP/IP Port (Porta TCP/IP padrão) como o tipo de porta que você deseja criar e clique em

Next (Avançar). 4 Especifique um Printer name (Nome da impressora) ou IP Address (Endereço IP), depois clique em Next

(Avançar).O assistente fornece um Nome da porta com base no nome da impressora ou no endereço IP. Se você preferir outra convenção de atribuição de nomes, renomeie a porta segundo essa convenção.Assegure de que a caixa de seleção Query the printer and automatically select the driver to use (Consulte a impressora e selecione automaticamente o driver a ser usado) não está marcada.

5 Indique a manufatura e o modelo para instalar o driver da impressora e clique em Next (Avançar).

OBSERVAÇÃO: Se o dispositivo fizer parte de um grupo de recebimento, ele deverá utilizar os mesmos drivers que os outros dispositivos do grupo de recebimento. É necessário selecionar o modelo do driver do grupo de recebimento, não o modelo do dispositivo.

OBSERVAÇÃO: Ser o DRE for um servidor de 64 bits, lembre-se de também carregar o driver de 32 bits no servidor.

6 Indique a versão do driver de impressão a usar e clique em Next (Avançar).7 Insira o printer name (nome da impressora) e clique em Next (Avançar). Este é o nome do dispositivo que é

exibido no System Manager. 8 Selecione compartilhar ou não a impressora com outros e clique em Next (Avançar). Se compartilhar a

impressora, insira um nome de compartilhamento e forneça, se quiser, um local da impressora e comentários.9 Clique no botão Print a test page (Imprima uma página de teste) e clique em Finish (Concluir) para fechar o

assistente de adição de impressoras. 10 Confirme se a página de teste foi impressa com êxito.

Adicionar uma impressora a uma porta de impressora EquitracPara criar portas de impressora Equitrac para novos dispositivos, faça o seguinte:

1 Usando a interface padrão do Windows, abra o assistente Add Printer (Adicionar Impressora).2 Siga as solicitações para Adicionar uma impressora local e Criar uma nova porta.3 Selecione Equitrac Port (Porta Equitrac) como o tipo de porta que você deseja criar e clique em Next (Avançar). 4 O Assistente para adição de porta de impressora Equitrac é exibido, e você deve verificar se a impressora está

ligada, conectada à rede e devidamente configurada. Clique em Next (Avançar) para continuar. 5 Selecione Physical printer (Impressora física) na lista suspensa Device Type (Tipo do dispositivo).6 Especifique o Printer name (Nome da impressora) ou o IP Address (Endereço IP). O assistente fornece um nome

da porta antecedido com "EQ_" com base no nome da impressora ou no endereço IP. Se você preferir outra convenção de atribuição de nomes, renomeie a porta segundo essa convenção.

7 Clique em Next (Avançar) para continuar definindo as configurações de porta. A tela Port Configuration (Configuração da porta) é exibida. A tela Detected device information (Informações do dispositivo detectado) é exibida automaticamente se o assistente puder coletar esses dados da impressora.



8 Selecione a opção Use custom settings (Usar configurações personalizadas):

• Se você selecionar comunicação via Raw port (Porta bruta), identifique o número da Porta TCP e especifique se o monitor da porta deve manter a conexão aberta.

• Se selecionar LPR, especifique o nome da Fila de impressão no dispositivo físico (por exemplo, PORT1).

• Se você selecionar Specific device (Dispositivo específico), selecione o Manufacturer (Fabricante) e o Model (Modelo) adequados nas listas suspensas. O dispositivo usa os parâmetros padrão relevantes de comunicação com base nessas seleções.

9 Clique em Next (Avançar) e especifique o Physical device name (Nome do dispositivo físico). Este é o nome do dispositivo que é exibido no System Manager.

10 Revise os detalhes dessa nova porta e do registro do dispositivo e clique em Finish (Concluir) para fechar o Assistente para adição de impressora Equitrac, ou clique em Back (Voltar) para alterar as configurações.

11 Indique a manufatura e o modelo para instalar o driver da impressora e clique em Next (Avançar).

OBSERVAÇÃO: Se o dispositivo fizer parte de um grupo de recebimento, ele deverá utilizar os mesmos drivers que os outros dispositivos do grupo de recebimento. É necessário selecionar o modelo do driver do grupo de recebimento, não o modelo do dispositivo. Ser o DRE for um servidor de 64 bits, você também deverá carregar o driver de 32 bits no servidor.

12 Indique a versão do driver de impressão a usar e clique em Next (Avançar).13 Insira o printer name (nome da impressora) e clique em Next (Avançar). Este é o nome do dispositivo que é

exibido no System Manager. 14 Selecione compartilhar ou não a impressora com outros e clique em Next (Avançar). Se compartilhar a

impressora, insira um nome de compartilhamento e forneça, se quiser, um local da impressora e comentários.15 Clique no botão Print a test page (Imprima uma página de teste) e clique em Finish (Concluir) para fechar o

assistente de adição de impressoras. 16 Confirme se a página de teste foi impressa com êxito.17 Verifique se o dispositivo físico e sua porta de impressora e fila de impressão correspondentes são exibidos em

System Manager > Devices (Dispositivos). Consulte Confirmação do registro do dispositivo na página 54.18 Gere um relatório Detailed activity by device (Atividade detalhada por dispositivo) e verifique se a página de teste

é exibida no relatório. Consulte Monitoramento da página de teste na página 54.

Converter uma porta TCP/IP em uma porta EquitracUse o Assistente de configuração de impressora para converter uma porta TCP/IP em portas Equitrac. A conversão de portas TCP/IP em portas Equitrac permite que elas sejam convertidas rapidamente de volta em portas TCP/IP, se desejado. A capacidade de reverter a conversão é positiva caso haja necessidade de determinar se os erros relatados dentro do ambiente de impressão são devidos ao servidor Equitrac ou ao ambiente de impressão normal.

OBSERVAÇÃO: Se você estiver trabalhando em um ambiente de cluster, desconsidere estas instruções. Consulte o Cluster Deployment Guide (Guia de implantação de clusters) para configurar as portas Equitrac para clusters.

Para converter portas de impressão TCP/IP para portas Equitrac, faça o seguinte:

1 Selecione Start > All Programs > Equitrac Office (Iniciar > Todos os Programas > Equitrac Office) ou Equitrac Express > Printer Configuration Wizard.



2 Clique em Next (Avançar) na tela inicial para continuar com a conversão.3 Selecione Convert printers to use Equitrac Port (Converter impressoras para usar porta Equitrac), e clique em

Next (Avançar).

Opcional – Desmarque a opção Auto-discover model (Detectar modelo automaticamente) se as impressoras estiverem desconectadas ou se o SNMP estiver desativado. Se essa opção estiver selecionada, o assistente envia uma solicitação de SNMP a cada dispositivo, depois expira em cada tentativa frustrada de conexão, o que aumenta muito o tempo de execução da conversão.

4 Selecione os servidores de impressora desejados na lista e clique em Next. Também é possível inserir o nome de outros servidores de impressora no campo Adicionar e clicar no botão Add (Adicionar) para colocá-los na lista PrintServer (Servidor da impressora). Servidores de impressão só podem ser adicionados um de cada vez.



5 Selecione as impressoras a serem convertidas, depois clique em Next (Avançar). Se uma impressora existir em mais de um servidor de impressão, ela é exibida mais de uma vez na lista Printer (Impressora) junto do nome de seu servidor associado na lista PrintServer (Servidor de impressão).

6 Defina o Printer Name (Nome da impressora) e Port Name (Nome da porta) conforme são exibidos no modo de visualização System Manager Devices (Dispositivos de gerenciamento do sistema). É possível usar os modelos de nomeação padrão para a impressora "<ip>_<printer>" a porta "EQ_<ip>", ou alterar os nomes conforme desejado.

Por exemplo, é possível mudar o padrão da impressora de "<ip>_<printer>" para "2nd floor <printer>" para associar as impressoras selecionadas como 2ª andar em seu ambiente, . Também é possível remover "<printer>" do nome para exibir apenas o endereço de IP da impressora no System Manager (onde <ip> estiver digitado, o IP das impressoras será substituído automaticamente; onde <printer> estiver digitado, o nome da fila será substituído automaticamente).



OBSERVAÇÃO: Os nomes da impressora e da porta podem ser alterados individualmente ou como um grupo. Se múltiplas impressoras forem selecionadas, a convenção de nomeação afeta a seleção inteira.

7 Na página Properties (Propriedades), clique em Next (Avançar) para continuar sem selecionar qualquer valor. As listas suspensas Conjunto de regras, SDR e Grupo de recebimento estarão vazias ao instalar inicialmente o Equitrac Office e Express e não serão preenchidas até que sejam configuradas no System Manager. Consulte o Equitrac Office and Express Administration Guide (Guia de Administração do Equitrac Office e Express) para configurar as impressoras do Equitrac.

8 Na página Price Lists (Listas de preços), clique em Next (Avançar) para continuar sem selecionar qualquer valor. As listas suspensas Imprimir, Copiar, Receber fax e Enviar fax estarão vazias ao instalar inicialmente o Equitrac Office e Express e não serão preenchidas até que sejam configuradas no System Manager. Consulte o Equitrac Office and Express Administration Guide (Guia de Administração do Equitrac Office e Express) para configurar as impressoras do Equitrac.



9 Clique em Finish (Concluir) para concluir o processo de conversão. Também é possível selecionar a caixa de seleção Return to Start (Retornar para iniciar) e clique Next (Avançar) para retornar à página inicial do assistente sem concluir a conversão.

10 Abra a janela Impressoras e aparelhos de Fax e imprima uma página de teste para CADA impressora convertida. 11 Confirme se a página de teste foi impressa com êxito.12 Verifique se o dispositivo físico e sua porta de impressora e fila de impressão correspondentes são exibidos em

System Manager > Devices (Dispositivos). Consulte Confirmação do registro do dispositivo na página 54.13 Gere um relatório Detailed activity by device (Atividade detalhada por dispositivo) e verifique se a página de teste

é exibida no relatório. Consulte Monitoramento da página de teste na página 54.

OBSERVAÇÃO: O assistente de configuração de impressora também suporta monitores de porta LPR, embora a opção Monitor de Porta LPR não esteja disponível por padrão no Windows. É possível acessar esta opção no assistente Adicionar impressora.

Confirmação do registro do dispositivoApós as portas de impressora Equitrac serem configuradas, confirme se o Equitrac Office ou Express consegue monitorar a fila de impressão da nova impressora. 1 Abra o System Manager selecionando Start > All Programs > Equitrac Office (Iniciar > Todos os

Programas > Equitrac Office) ou Equitrac Express > System Manager.2 Se necessário, selecione o servidor local e clique em Connect (Conectar). A janela do System Manager é exibida.3 Selecione o link Devices (Dispositivos) no painel esquerdo. Ao selecionar o link, o aplicativo recupera

informações de todos os dispositivos de rede configurados com um Monitor de Porta Equitrac. 4 Verifique se o painel direito exibe um dispositivo físico com o nome especificado no Assistente para Adição de

Porta de Impressora Equitrac. Se o dispositivo não estiver na lista, ignore as etapas restantes deste procedimento e consulte Solução de problemas de instalação na página 66.

5 No painel direito, selecione e expanda o dispositivo para visualizar a porta e a fila de impressão do dispositivo que você acabou de adicionar.

6 Selecione a fila de impressão para analisar as informações padrão, como preços e comportamento do dispositivo. O Equitrac Office e Express são instalados com o preço padrão de 0,01 por página.

Monitoramento da página de testeVerifique se o Equitrac Office ou Express registrou com êxito a transação do teste de impressão no banco de dados, gerando um relatório para visualizar as informações da transação.1 Abra o Accounts Manager selecionando Start > All Programs > Equitrac Office (Iniciar > Todos os

Programas > Equitrac Office) ou Equitrac Express > System Manager. 2 No painel esquerdo, clique no link Reporting (Relatório). Uma lista de grupos de relatórios é exibida no painel

direito.3 No painel direito, expanda a opção Detailed Activity (Atividade detalhada).4 Clique no link Detailed activity by network user (Atividade detalhada por usuário de rede).5 Clique em OK para manter os valores padrão do campo Select report criteria (Selecionar critérios do relatório) e

gerar o relatório. O relatório gerado exibe uma transação de impressão de teste cobrada na conta gerada automaticamente do usuário que iniciou a impressão de teste.



A geração bem-sucedida desse relatório indica que o servidor do Equitrac Office e Express está corretamente instalado e pronto para novas configurações.Se o relatório não tiver sido gerado com êxito, consulte Solução de problemas de instalação na página 66.

Verificação da configuração de spoolEm cada impressora gerenciada pelo DRE, confirme o seguinte:1 Abra a caixa de diálogo Propriedades da impressora e alterne para a guia Avançado. 2 Verifique se a opção Spool print documents so program finishes printing faster (Colocar documentos no spool

para imprimir mais rapidamente) está selecionada, não a opção Print directly to the printer (Imprimir diretamente na impressora).Por padrão, as impressoras instaladas no Windows Servers 2008, 2008 R2, 2012 e 2012 R2 são configuradas como Spool print documents so program finishes printing faster > Start printing immediately (Colocar documentos no spool para imprimir mais rapidamente > Iniciar a impressão imediatamente) e não precisam ser alteradas. A opção Iniciar impressão depois que a última página estiver no spool também pode ser selecionada.

CUIDADO: Se a opção Imprimir diretamente na impressora for selecionada, a impressão de um trabalho pode ser iniciada antes de os detalhes do trabalho poderem ser enviados de uma estação de trabalho cliente para o DRE. Nesse caso, o DRE não identifica se deverá reter o trabalho até que dados como a chave de versão ou o código de faturamento possam ser associados ao trabalho ou se deverá esperar uma caixa de diálogo de visualização de custo para que os usuários aceitem ou cancelem o trabalho de impressão.

Concessão de permissões de acessoSe você criar grupos de domínio que contêm usuários administrativos específicos, poderá atribuir acesso a um ou mais aplicativos administrativos por grupo. Por exemplo, um administrador talvez precise acessar somente os relatórios, mas outro talvez tenha que acessar relatórios e contas. Crie seus grupos de domínio no Windows corretamente antes de alterar as permissões no Equitrac Office e Express. 1 Abra o System Manager selecionando Start > All Programs > Equitrac Office (Iniciar > Todos os

Programas > Equitrac Office) ou Equitrac Express > System Manager. 2 No System Manager, navegue até Configuration > Security and Authentication > Access permissions

(Configuração > Segurança e autenticação > Permissões de acesso). 3 Na caixa de diálogo Permissions (Permissões), clique no link ao lado de Admin (Admin refere-se ao System

Manager). Consulte o Equitrac Office and Express Administration Guide (Guia de Administração do Equitrac Office e Express) para obter uma descrição detalhada de cada item.



4 Na caixa de diálogo Select Group (Selecionar grupo), selecione o domínio que contém o grupo que também terá privilégios administrativos no computador do servidor de impressão DRE. Todos os membros do grupo terão os mesmos privilégios. Se desejar atribuir acesso apenas a um usuário, crie um grupo no domínio que contenha apenas esse usuário.

5 Selecione o grupo que contém o usuário e clique em OK.

OBSERVAÇÃO: A conta que está executando os serviços CAS, DCE ou DRE tem permissão total para todos os componentes e aplicativos administrativos do Equitrac Office e Express.

Instalação do Web ClientO Equitrac Office ou Express Web Client é um pacote de aplicativos web que permite que administradores do sistema e usuários realizem tarefas do Equitrac utilizando um navegador da web.

O Web Client consiste nos seguintes aplicativos web, que podem ser instalados juntos ou separadamente.

• Scan Client – monitora e gerencia os trabalhos de digitalização de um usuário do Equitrac. Exibe as digitalizações do usuário enviadas para todos os destinos de digitalização via dispositivos controlados pelo Equitrac.

• Web System Manager – fornece uma interface da web para gerenciar contas Equitrac com um certo conjunto de funcionalidades padrão do System Manager acessíveis via um navegador da web. Consulte Equitrac Office and Express Administration Guide (Guia de Administração do Equitrac Office e Express) para obter informações detalhadas.

• Web Deposit – este recurso do Equitrac Express permite que organizações, como faculdades e universidades, aceitem depósitos no sistema Equitrac — cartões de crédito e débito a transferências, depósitos eletrônicos, m-payment, e-wallets, cartões comerciais pré-pagos e vouchers por meio de uma interface do usuário baseado na web. Consulte os detalhes em Guia de Configuração de Web Deposit.

OBSERVAÇÃO: É recomendável não executar o Web Client nos sistemas operacionais de servidores. Não execute o Web Client em um navegador da web, somente hospede-o lá. Não desative a IE ESC (Configuração de segurança avançada do Internet Explorer) na janela Internet Explorer Enhanced Security Configuration (Configuração de segurança avançada do Internet Explorer) com privilégios de administrador.

OBSERVAÇÃO: A comunicação padrão entre o navegador da Web cliente e o servidor ISS não é criptografada. É recomendável implementar a segurança SSL (Secure Socket Layer) no servidor IIS para garantir que toda a comunicação entre o navegador da Web cliente e o servidor IIS seja criptografada e segura. Consulte a documentação do fornecedor do certificado para obter mais informações.

Pré requisitosO Web Client exige o servidor web IIS (Internet Information Services) com os seguintes recursos ativados na máquina de destino:

• Funções comuns de HTTP (Erros HTTP, Conteúdo estático)

• Extensões ISAPI, filtros ISAPI

• No Windows Server 2008 e 2008 R2: Extensibilidade .NET, ASP.NET,

• No Windows Server 2012 e 2012 R2: Extensibilidade .NET 4.5, ASP.NET 4.5

• No Windows 8 e 8.1: .NET Framework v3.5 e v4.5



No Windows Server 2008/2008 R2:

No Windows Server 2012/2012 R2:

OBSERVAÇÃO: Caso algum dos pré-requisitos acima esteja ausente, o instalador cancela a instalação e exibe uma mensagem de erro descrevendo o problema.



InstalaçãoOs aplicativos do Web Client se comunicam com o CAS e podem ser instalados na mesma máquina em que o CAS está implementado ou independentemente do servidor CAS. Esta seção descreve a instalação do Web Client usando o servidor de instalação.

OBSERVAÇÃO: Após a instalação do Web Client, alguns passos de configuração adicionais poderão ser necessários para os aplicativos Scan Client e Web Deposit. Consulte mais detalhes em Guia de Configuração de Web Deposit.

Para instalar silenciosamente o Web Client a partir de uma linha de comando, consulte Instalação silenciosa na página 81.A instalação pode ser iniciada como descrito em Instalação dos componentes do servidor em uma única máquina

na página 24. Durante a instalação, a seguinte tela do Web Client será exibida:1 Na tela Web Client - Application Pool (Web Client - Pool de aplicativos), especifique uma conta de usuário que

executará os aplicativos do Web Client. a Marque a caixa de seleção Provide account for Equitrac Express Web Client Application Pool (Fornecer

conta para o pool de aplicativos do Equitrac Express Web Client).b Digite a Account (Conta) e Password (Senha) para a conta do Windows que possui acesso ao SQL Server.c Clique no botãoTest Connection (Testar conexão) para verificar a conexão de um usuário selecionado com o

banco de dados e clique emNext (Avançar).



OBSERVAÇÃO: O Pesquisar Cliente se conecta diretamente ao banco de dados do Equitrac. Se o banco de dados estiver configurado para usar a autenticação do Windows, o usuário do pool de aplicativos precisa ter o direito de se conectar ao banco de dados. O Pesquisar cliente exibe uma mensagem de erro crítico quando aberto se a conta não for configurada adequadamente.

OBSERVAÇÃO: O Web Deposit tem seu próprio banco de dados, que pode ser configurado para usar a autenticação do Windows (consulte o Web Deposit Setup Guide para obter mais detalhes). Neste caso, o usuário do pool do aplicativo deve ter direitos de se conectar ao banco de dados do Web Deposit.

OBSERVAÇÃO: Ao inserir a Conta, as contas de domínio devem utilizar o nome do domínio (por exemplo, domínio\nomedeusuário). Se estiver usando uma conta local, insira o nome do computador, seguido pelo nome da conta (por exemplo, nomedocomputador\nomedeusuário).

2 Para permitir que os usuários acessem o Web Client automaticamente com suas contas de usuário do Windows, selecione a função Single Sign-On (Logon único) e clique em Next (Avançar).

OBSERVAÇÃO: Use o recurso Single Sign-On se o Equitrac estiver sendo executado em um ambiente do domínio e possíveis usuários do Web Client forem membros do domínio.

3 Se o Scan Client for selecionado para instalação e o CAS não estiver sendo instalado ou já não estiver instalado no mesmo computador, aparecerão outras telas relacionadas aos bancos de dados do Scan Client.

Na tela Scan Client - Database platform (Scan Client - Plataforma do banco de dados), selecione o tipo de banco de dados usado pelo servidor do Equitrac e clique em Next (Avançar).

• Se SQL Server for selecionado (seleção padrão), são necessárias informações adicionais de bancos de dados do Scan Client.

• Se Oracle for selecionado, o cliente Oracle será localizado automaticamente pelo instalador e o assistente avançará, sem necessidade de nenhuma informação de banco de dados adicional do Scan Client.



4 Ao usar um banco de dados SQL Server, o endereço do banco de dados e as configurações de autenticação devem ser especificados na tela Scan Client - Database Settings (Scan Client - Localização de banco de dados).

a Selecione qualquer servidor de banco de dados disponível na lista suspensa Database (Banco de dados). Como alternativa, o endereço do servidor do banco de dados e opcionalmente o nome de instância podem ser digitados no campo Database (Banco de dados).

b Conecte usando Windows Authentication (Autenticação Windows), a seleção padrão: selecione esta opção quando o usuário que estiver executando o pool de aplicativos do Web Client conectar-se ao servidor do banco de dados. Este usuário foi especificado na tela Web Client - Application Pool (Web Client - Pool de aplicativos).

OBSERVAÇÃO: Se um usuário não for definido na caixa de diálogo Web Client – Application Pool (Web Client - Pool de aplicativos), ou seja o usuário padrão "ApplicationPoolIdentity”, a opção de autenticação Windows será desativada.

—Ou—

Conecte usando SQL Authentication: digite as credenciais do usuário nos campos “Login” e “Password” (Senha). Pode ser outro usuário do Windows ou um usuário do SQL Server.

c Clique no botão Test Connection (Testar conexão) para verificar a conexão de um usuário selecionado com o banco de dados e clique em Next (Avançar).

OBSERVAÇÃO: Quando o banco de dados SQL Express é usado pelo Equitrac Office ou Express, o acesso remoto deve ser habilitado no SQL Express (por padrão, ele fica desabilitado). Para tanto, permita a conexão TCP/IP com o console de configuração do SQL Express e assegure-se de que o SQL Server Browser esteja funcionando.



5 Se o Web Deposit for selecionado para instalação, o local e o modo de autenticação do banco de dados do Web Deposit devem ser fornecidos na tela Web Deposit - Database (Web Deposit - Banco de dados). Para obter informações detalhadas de configuração, consulte o Guia de Configuração do Web Deposit.

a No campo SQL Server that you are installing to (SQL Server no qual você está instalando), especifique o endereço e opcionalmente o nome da instância do SQL Server.

b Selecione Windows authentication credentials of the application pool user (Credenciais de autenticação no Windows do usuário do pool de aplicativos) se a autenticação no Windows for usada no SQL Server especificado. Nesse caso, o Web Deposit conectará o usuário que foi especificado na caixa de diálogo Web Client - Application Pool Identity (Web Client - Identidade do pool de aplicativos).

OBSERVAÇÃO: Se um usuário não for definido na caixa de diálogo Web Client – Application Pool (Web Client - Pool de aplicativos), ou seja o usuário padrão "ApplicationPoolIdentity”, a opção de autenticação Windows será desativada.

—Ou—

Selecione a opção SQL Server authentication using the Login and Password below (Autenticação no SQL Server usando o login e senha abaixo) se o SQL Server especificado usar sua própria autenticação. Nesse caso, digite o Login e a Password (Senha) do usuário do SQL Server que foi usado mais recentemente pelo Web Deposit.

c Clique em Next (Avançar) para continuar.6 Clique em Install (Instalar) para iniciar o processo de instalação. 7 No final do processo, clique em Finish (Concluir) para fechar o assistente de instalação e começar a configuração

inicial.

OBSERVAÇÃO: Durante a instalação, um novo conjunto de aplicação "Equitrac" e uma nova aplicação web "EQWebClient" usando a porta 80 são criadas em IIS.

Depois da instalação, é recomendado ajustar a certificação SSL em IIS para usar o protocolo HTTPS. Para obter mais informações, consulte o artigo da Base de dados de conhecimento da Microsoft "How To Set Up an HTTPS Service in IIS" (Como configurar um serviço HTTPS no IIS). Quando você usar o Web Client pela primeira vez depois de reiniciar seu pool de aplicativos (por exemplo, a instalação ou a reinicialização do computador), o Web Client torna-se muito lento (você pode esperar por mais de 30 segundos). É recomendável abrir o Web Client em um navegador da web para os usuários finais iniciarem o trabalho com ele.

http://support.microsoft.com/kb/324069





Verificando a instalação

Após a instalação do web Client, verifique a instalação:

1 Abra o navegador da web no computador no qual o Web Client está instalado. Verifique se o JavaScript e os cookies estão desativados para o navegador da web.

2 Abra a URL http://localhost/EQWebClient.3 O Web Client abre.

OBSERVAÇÃO: Se o Web Client é utilizado pela primeira vez depois de reiniciar seu pool de aplicativos (por exemplo, a instalação inicial ou a reinicialização do computador), o tempo de carregamento da primeira página pode ser de mais de 30 minutos.

Dependendo das configurações de instalação, páginas diferentes podem ser exibidas:• Se a função Logon único não foi selecionada, a página de logon é exibida.• Se a função Logon único foi selecionada, o Web Client tenta iniciar a sessão do usuário que está executando o

navegador da web. O navegador da web pode pedir por credenciais de usuário do Windows. Se o logon não for bem sucedido, a página de logon é exibida com uma mensagem de erro. De outro modo, uma página diferente é exibida dependendo dos direitos de acesso do usuário cuja sessão está iniciada e dos aplicativos da web instalados.

4 O Web Client pode se comunicar com o CAS se o login for ou não bem-sucedido, mas não se houver um erro de comunicação.

5 Se o Scan Client tiver sido instalado, faça login com um usuário do Equitrac ou um usuário do Windows com direitos administrativos do Equitrac e inicie o Scan Client. Se a tela de lista de trabalhos de digitalização for exibida sem nenhum erro, o Scan Client pode se conectar ao banco de dados do servidor.Se o usuário conectado tiver acesso somente ao Scan Client, o Scan Client será iniciado automaticamente.

6 Se o Web Deposit tiver sido instalado, faça login com um usuário do Equitrac e inicie o Web Deposit. Para obter mais detalhes, consulte o Web Deposit Setup Guide.Se o usuário conectado tiver acesso somente ao Web Deposit, o Web Deposit será iniciado automaticamente.

7 Para verificação adicional, repita estes passos em outro computador.

ConfiguraçãoApós a instalação do Web Client, algumas reconfigurações adicionais podem ser necessárias (por exemplo, há mudanças nas configurações do CAS ou a autenticação do Web Client é obrigatória). A maior parte das modificações podem ser feitas com o assistente interativo de instalação, mas alguns só podem ser feitos manualmente.

Alterar a configuração com o instaladorUse o instalador para alterar as seguintes configurações:

• Instalar ou desinstalar o Pesquisar cliente.• Instalar ou desinstalar o Web Deposit.• Instalar ou desinstalar o Web System Manager.• Modifique o endereço do servidor CAS (se o CAS não estiver instalado no mesmo computador).• Especifique outro usuário para o pool de aplicativos Web Client.• Ligar e desligar a função de logon único.



Para modificar a instalação com o instalador, faça o seguinte:

1 Inicie o instalador (consulte Instalação dos componentes do servidor em uma única máquina na página 24):

• Encontre o “Equitrac Office or Express” na lista dos aplicativos instalados do Windows ("Programas e Recursos") e selecione a opção Change (Alterar).

—Ou—

Inicie o arquivo do instalador (MSI).

2 Na caixa de diálogo Maintenance Type (Tipo de Manutenção), selecione a opção Change (Alterar). As mesmas caixas de diálogo do assistente serão exibidas, como em uma instalação normal, nas quais as configurações podem ser alteradas.

Alterar a configuração manualmente

Para alterar a configuração manualmente, siga os seguintes passos:

Especifique o usuário para o pool de aplicativos Web Client.

Também é possível especificar o usuário do pool de aplicativos com o instalador (recomendado).

1 Inicie o console de Gerenciamento de informação de internet e interrompa o pool de aplicativos Equitrac.

2 Edite as configurações do aplicativo Equitrac e especifique suas credenciais de usuário.3 Reinicie o pool de aplicativo Equitrac.

Ligar e desligar a função de Logon único para o Web Client.

Ligar/desligar o Logon único também pode ser feito com o instalador (recomendado).


2 Altere o método de autenticação da aplicação web EQWebClient.a Para trocar para a função de logon único, permita a Autenticação do Windows e desabilite todas as outras.b Para trocar para a função de logon único, habilite Autenticações anônimas e formulários e desabilite todas as

outrasc Reinicie o pool de aplicativo Equitrac.

Altere o endereço CAS

Também é alterar o endereço do CAS com o instalador (recomendado).

1 No computador no qual o Web Client está instalado, inicie o console de Gerenciamento de Informações de Internet e interrompa o pool de aplicativo do "Equitrac".

2 Abra o editor de registro do Windows (regedit.exe).3 Navegue até o valor HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Equitrac\Common.4 Altere o valor CASName para o nome do host ou endereço IP do computador no qual o CAS está instalado.5 Reinicie o pool de aplicativo “Equitrac”.

OBSERVAÇÃO: É requerido apenas quando o Web Client e o CAS estão instalados em computadores diferentes.



Mude o endereço de Web Client e a porta usada pelo CAS

O Web Client adquire certas configurações Equitrac do CAS, por exemplo, o símbolo de moeda usado. Quando o Web Client inicia, essas configurações são baixadas do CAS e, assim, o Web Client se registra em CAS para receber notificações sobre mudanças de qualquer configuração. Para o registro, o Web Client envia o endereço e a porta a CAS que pode ser usada por CAS para enviar notificações. Por padrão, o Web Client envia o nome do computador de NetBIOS, onde o Web Client é executado.

Em alguns ambientes de rede (CAS e Web Client estão em sub-redes separadas ou o DNS não está disponível para CAS), o comportamento padrão não pode ser executado. Nesses casos, o endereço de registro de Web Client deve ser modificado manualmente como segue:

1 Inicie o console de Gerenciamento de Informação da Internet e interrompa o pool do aplicativo Equitrac no computador onde o Web Client está instalado.

2 Abra o arquivo de configuração web.config a partir da pasta de instalação do Web Client (por padrão C:\Program Files\Equitrac\WebClient) em um editor de texto (por exemplo, Bloco de Notas).

3 Este é um arquivo XML. Encontre o elemento <configuration>/<appSettings>4 Localize a tecla WebServerAddressAndPortForCAS e troque seu valor para o endereço de Web Client.5 Salve e encerre web.config.6 Reinicie o pool de aplicativo Equitrac.

Alteração das configurações do Web Deposit

Para obter mais informações sobre como mudar a configuração do Web Deposit, consulte Guia de Configuração Web Deposit.



Instalação da estação de liberaçãoO software da Estação de liberação está incluído nos assistentes de instalação do servidor do Equitrac Office e Express. Execute o assistente no servidor que você deseja usar como uma Estação de liberação e percorra a lista de recursos do programa para selecionar a opção Release Station (Estação de liberação) em Auxiliary Applications (Aplicativos auxiliares).

Consulte o capítulo “Release Station” (Estação de liberação) no Equitrac Office and Express Administration Guide (Guia de Administração do Equitrac Office e Express) para obter informações de configuração.

Instalação do MobileDCEO MobileDCE é um recurso do Equitrac Express que permite o rastreamento de impressões e cópias sem depender de uma conexão de rede ao CAS. O MobileDCE pode ser instalado em um servidor portátil (por ex., um laptop).

Para instalar o MobileDCE, faça o seguinte:

1 Localize o MobileDCE.msi no site de download do produto Equitrac Express ou faça download a partir do site de download de software.

2 Execute MobileDCE.msi no laptop que atualizará os dados de PIN e coletará transações dos terminais PageCounter.

3 Clique em Next (Avançar) no Assistente de instalação do MobileDCE para iniciar a instalação.4 Leia e aceite o contrato de licença e clique em Next (Avançar).5 Selecione um language (idioma), e clique em Next (Avançar).6 Selecione uma destination folder (pasta de destino) para instalar o MobileDCE e clique em Next (Avançar).7 Insira o nome de um Accounting server (Servidor de contabilidade) e clique em Next (Avançar).8 Clique em Install (Instalar) e, em seguida, em Finish (Concluir) para concluir a instalação.

Consulte a seção "Uso do servidor MobileDCE" no Equitrac Office and Express Administration Guide (Guia de Administração do Equitrac Office e Express) para obter informações de configuração.



Solução de problemas de instalação

Se o dispositivo não for exibido no System ManagerOs dispositivos são exibidos no System Manager somente quando você adiciona uma porta Equitrac ao dispositivo ou converte uma porta existente em uma porta Equitrac. Se o dispositivo não for exibido, tente fazer o seguinte:

• Atualize a janela do System Manager frequentemente ao adicionar dispositivos novos ou convertidos. O CAS precisa de aproximadamente 30 segundos para atualizar todas as variáveis de ambiente necessárias antes de enviar as informações do dispositivo ao System Manager. Se a tela do System Manager que exibe os dispositivos estiver aberta durante a adição de novos dispositivos ou a conversão de portas, você pode solucionar o problema com uma simples atualização da tela.

• Para dispositivos existentes, converta a porta. Consulte Converter uma porta TCP/IP em uma porta Equitrac na página 50.

• No caso de dispositivos novos, adicione uma porta TCP/IP padrão e depois a converta, ou adicione uma porta Equitrac diretamente. Consulte Adicionar uma impressora a uma porta de impressora TCP/IP na página 48 ou Adicionar uma impressora a uma porta de impressora Equitrac na página 49.

Se o relatório não for geradoSe for exibida uma mensagem de erro durante o teste da geração de relatório, isso indica que as configurações de geração de relatórios não foram carregadas ou que o serviço CAS não está em execução. Abra a Ferramenta de Administração de Serviços do Windows e verifique o status do serviço CAS. Se o status não for Started (Iniciado), clique com o botão direito do mouse no serviço e selecione Iniciar no menu. Execute o teste novamente para gerar o relatório.

Se a mensagem de erro aparecer novamente, pode ser que as configurações de geração de relatórios não tenham sido carregadas.

Se o licenciamento falharSe o licenciamento falhar durante a ativação automática, verifique se o Servidor de contabilidade está disponível antes de iniciar a ativação. O CAS controla o licenciamento de todos os componentes e, se não estiver disponível durante a instalação, a ativação falhará. Os componentes permanecem no estado Unlicensed (Não licenciado) até que o CAS confirme uma licença válida.

Após o licenciamento inicial, os componentes armazenam em cache seus códigos de licença atribuídos localmente e usam as informações do cache se o servidor de contabilidade não estiver disponível. No entanto, essas licenças armazenadas temporariamente em cache possuem um prazo de expiração.

Verifique se todos os números de série foram inseridos corretamente. Não se esqueça de que cada componente precisa de uma licença diferente, a não ser que você tenha adquirido uma licença de Suite.



Se o número de série for negadoSe você aplicar uma licença e a tela exibindo as licenças mostrar o status "Denied" (Negado), isso indica que o número de série talvez já esteja registrado para outra ID de sistema. Ligue para o Serviço de suporte ao cliente da Equitrac para solucionar esse problema.

Se estiver instalando o Web Client com a Identidade do pool de aplicativos padrão e ocorrer uma falhaInstalar o Web Client com a identidade do pool de aplicativos padrão requer o Windows Server 2008 (32 e 64 bits) com Service Pack 2 ou posterior.

Se o Cliente Web com logon único não funcionar com o SafariSe o modo de autenticação de logon único do Web Client estiver ativado e o navegador Safari for utilizado, o login automático não funcionará e a página de login do Web Client aparecerá em seu lugar. Como o usuário do Windows pode ser resolvido, o botão Login as (Logar como) aparece na página de login. Se você tentar pressionar este botão uma mensagem de erro de Resposta inesperada do servidor da web será exibida.

O motivo deste problema é um bug no navegador Safari. Por padrão, a autenticação Windows do IIS utiliza dois provedores de autenticação, "Negotiate" e "NTLM ". Se o provedor de autenticação "Negotiate" estiver ativado, o Safari não funcionará corretamente com a autenticação do Windows.

Se o usuário do Cliente Web trabalham no navegador Safari, recomenda-se remover o provedor de autenticação "Negotiate" do aplicativo web do Web Client. Para isso, faça o seguinte:


2 Selecione o aplicativo web EQWebClient e abra as suas configurações de Autenticação.3 Selecione Autenticação do Windows e abra as configurações de provedores.4 Remova o provedor Negotiate e salve as configurações.5 Reinicie o pool de aplicativo Equitrac.

Se a instalação do cliente Web sem o IIS instalado falharCaso o IIS não esteja instalado ou o componente ASP.NET do IIS não esteja habilitado, se você selecionar o Web Client e pressionar o botão Avançar, será exibida a mensagem de erro. Ao fechar a caixa de mensagem, certifique-se de manter aberta a caixa de diálogo de seleção de recurso. Dessa forma, você pode cancelar a seleção do Web Client. Isso também se aplica à instalação silenciosa.




Instalação da estação de trabalho cliente

Este capítulo fornece instruções de instalação da estação de trabalho cliente para as seguintes situações:

• Cliente Windows (um ou vários clientes)

• Servidor Citrix/Terminal

• Sistema Macintosh

TópicosInstalação da estação de trabalho cliente

Instalação da estação de trabalho cliente em clientes Windows

Instalação da estação de trabalho cliente em um servidor Citrix ou Terminal

Instalação da estação de trabalho cliente em sistemas Macintosh

Configuração de impressoras para sistemas Macintosh

3

Capítulo 3: Instalação da estação de trabalho cliente


Visão geral da estação de trabalho clienteUm ou mais componentes da estação de trabalho cliente Equitrac devem ser instalados em qualquer estação de trabalho Windows ou Macintosh que use os seguintes recursos:

OBSERVAÇÃO: Impressão de área de trabalho, Cliente de mensagem e Regras de impressão interativas não são suportadas para clientes Macintosh. Embora o Cliente de Mensagens Equitrac não seja suportado para usuários da Macintosh, o cliente da Macintosh possui seu próprio recurso de janelas pop-up de mensagem. A janela pop-up de mensagem Macintosh exibirá mensagens do Equitrac, exceto aquelas geradas pelas Regras de impressão interativas.

• Acesso à impressora de área de trabalho

Instale se for oferecer suporte à impressão em impressoras locais de área de trabalho.

• Impressão em Rede do Windows

Instala o EQPrintProvider.dll que se comunica com o DRE no servidor de impressão no Windows para monitoramento de impressão. Esta função não é necessária com a impressão direta pelo IP via DRC ou quando monitorando impressões de computadores locais.

• Faturamento pop-up do cliente

Instale se estiver implantando o Equitrac Office e Express em um ambiente que usará códigos de faturamento para oferecer suporte a um sistema de cobrança retroativa.

• Solicitar login (autenticação do usuário)

Instale para ativar uma solicitação que exige que os usuários insiram suas credenciais de login do Windows ao enviarem uma solicitação de impressão.

• Recursos de visualização de custo

Instale em cada estação de trabalho para ativar uma janela pop-up que permite a visualização dos atributos do trabalho e do preço correspondente antes do envio do trabalho de impressão para a impressora ou para a fila.

• Cliente de mensagem Equitrac

Instale para ativar janelas pop-up de mensagem em estações de trabalho clientes. OBSERVAÇÃO: Além de usar o instalador para instalar este recurso, você também pode copiar o EQMsgClient.exe da pasta Tools (Ferramentas) do servidor CAS em cada estação de trabalho e colocar um atalho no grupo Iniciar.

• Regras de impressão interativas

Permite que os usuários interajam com as regras, fornecendo várias opções.

• Cliente de roteamento de documentos (DRC)

Instale para impressão diretamente pelo IP. Esse recurso habilita a Impressão Follow-You e fornece monitoramento de impressão baseado no servidor DRE. O recurso de Impressão de área de trabalho também é instalado com o DRC.

• Print Assistant (recurso do Equitrac Express)

Fornece os seguintes recursos aos usuários:• Rename Document (Renomear documento) – Permite que os usuários renomeiem seus documentos.• Release Key (Chave de versão) – Permite que os usuários instalem o recurso Chave de versão. Essa opção não é

compatível com as solicitações de Login ou do Código de faturamento.



Instalação da estação de trabalho cliente em clientes WindowsA estação de trabalho cliente para clientes Windows pode ser instalada em uma estação de trabalho por vez, ou instalada silenciosamente em várias estações de trabalho. Para saber mais sobre instalação silenciosa em múltiplas estações de trabalho, consulte Instalação da estação de trabalho cliente na página 90.

OBSERVAÇÃO: No caso dos sistemas operacionais Windows Server 2008, 2008 R2, 2012 e 2012 R2, certifique-se de que o servidor está atualizado com os Service Packs mais recentes ou efetue manualmente o download e instale a versão mais recente do Windows Installer a partir do site www.microsoft.com. O Windows Installer 4.0 (ou superior) é necessário para instalação do Equitrac Office e Express 5.4. Se você não tem o Windows Installer 4.0 (ou superior), os seguintes erros são exibidos: "Este pacote de instalação não pode ser instalado pelo serviço Windows Installer. Você deve instalar um Service Pack do Windows que contenha uma versão mais recente do serviço Windows Installer."

AVISO: Não instale os serviços do Cliente Equitrac em computadores que estejam executando serviços do Servidor Equitrac. Se esses serviços forem instalados no mesmo computador, o Servidor Equitrac pode travar e precisar ser reinstalado. Você não poderá executar a opção Reparo se o servidor travar, uma reinstalação completa será necessária.

Instalação de uma única estação de trabalho1 Usando o nome de host das estações de trabalho Windows, confirme se todas elas estão se comunicando com os

servidores CAS e DRE. Em um computador cliente, abra um prompt de comando e digite ’ping hostname’, onde 'hostname' refere-se ao nome do computador que hospeda o CAS principal ou o DRE.

2 Feche todos os outros aplicativos no servidor antes de instalar a estação de trabalho cliente.3 Obtenha o arquivo de software cliente do Equitrac Office ou Express no site de download de produtos Equitrac. O

instalador cliente está disponível como um arquivo individual de instalação ou como parte de um pacote completo com todos os instaladores, documentação do produto e arquivo do aplicativo Microsoft SQL Server 2008 Express.Como alternativa, use o DVD de distribuição física para executar o instalador adequado, se disponível.


5 Selecione e execute o arquivo instalador de 64 bits (Equitrac.Office.x64.Client.msi ou Equitrac.Express.x64.Client.msi), ou selecione e execute o arquivo instalador de 32 bits (Equitrac.Office.x86.Client.msi ou Equitrac.Express.x86.Client.msi) para iniciar o assistente de instalação do Equitrac Office ou Express.

6 Na tela de Boas-vindas, clique em Avançar.7 Leia e aceite os termos do Acordo de Licença do Usuário Final, e clique em Avançar para continuar. 8 Selecione a versão do idioma dos clientes que você deseja instalar.9 Na tela Custom Setup (Configuração personalizada), selecione os aplicativos clientes que serão instalados na

estação de trabalho e clique em Next (Avançar). Para selecionar ou desmarcar um item, clique no ícone de disco rígido ao lado do recurso e selecione uma das opções a seguir:• Será instalado no disco rígido final.• Todo o recurso será instalado no disco rígido final.• Todo o recurso ficará indisponível.



OBSERVAÇÃO: Você pode verificar os requisitos de espaço em disco na estação de trabalho para conferir se há espaço suficiente disponível para os componentes selecionados. Clique em Disc Usage (Uso do disco) para ver uma análise do espaço em disco.

10 Na tela Core Accounting Server Location (Nome do Servidor de contabilidade central), insira o nome completamente qualificado do domínio ou o endereço IP fixo do servidor CAS, e clique em Test Connection (Testar conexão) para validar uma conexão na rede e, por fim, clique em Next (Avançar) para continuar. Ou apenas clique em Next (Avançar) sem testar o servidor CAS.



CUIDADO: Se o diretório de cache especificado para o local de arquivos temporários durante a instalação do cliente estiver na rede, o mecanismo compartilhado (SE) não será iniciado. O SE é executado na conta do sistema e não é possível conceder acesso a Equitrac \SYSTEM ao compartilhamento na rede. Você deve verificar se a conta local do sistema possui acesso de gravação nesse diretório. O diretório de cache também deve residir no computador cliente local, não na rede.

13 Quando a configuração for concluída, clique em Finish (Concluir) para fechar o assistente de instalação.

OBSERVAÇÃO: Você precisa instalar o recurso Impressão de Área de Trabalho para que vários recursos do cliente (Solicitar login, Visualizar custo, Regras de impressão interativas, Assistente de impressão, Faturamento pop-up do cliente e DRC) funcionem.



Instalação da estação de trabalho cliente em um servidor Citrix ou Terminal OBSERVAÇÃO: As janelas pop-up não serão exibidas se o servidor de impressão também estiver no servidor Citrix/Terminal. Elas serão exibidas somente para as impressoras definidas na sessão do servidor Citrix/terminal do usuário. Para controlar os trabalhos enviados às impressoras locais conectadas à estação de trabalho do usuário, a opção Impressão de área de trabalho também deve ser instalada no servidor.

1 Usando o nome de host dos servidores Citrix ou Terminal, confirme se todos eles estão se comunicando com os servidores CAS e DRE. Em um computador cliente, abra um prompt de comando e digite ’ping hostname’, onde 'hostname' refere-se ao nome do computador que hospeda o CAS principal ou o DRE.

2 Feche todos os outros aplicativos no servidor antes de instalar a estação de trabalho cliente.3 Obtenha o arquivo de software cliente do Equitrac Office ou Express no site de download de produtos Equitrac. O

instalador cliente está disponível como um arquivo individual de instalação ou como parte de um pacote completo com todos os instaladores, documentação do produto e arquivo do aplicativo Microsoft SQL Server 2008 Express.Como alternativa, use o DVD de distribuição física para executar o instalador adequado, se disponível.


5 Selecione e execute o arquivo instalador de 64 bits (Equitrac.Office.x64.Client.msi ou Equitrac.Express.x64.Client.msi), ou selecione e execute o arquivo instalador de 32 bits (Equitrac.Office.x86.Client.msi ou Equitrac.Express.x86.Client.msi) para iniciar o assistente de instalação do Equitrac Office ou Express.

6 Na tela de Boas-vindas, clique em Avançar.7 Leia e aceite os termos do Acordo de Licença do Usuário Final, e clique em Avançar para continuar. 8 Selecione a versão do idioma dos clientes que você deseja instalar.9 Na tela Custom Setup (Configuração personalizada), selecione os aplicativos clientes que serão instalados na

estação de trabalho e clique em Next (Avançar). Para selecionar ou desmarcar um item, clique no ícone de disco rígido ao lado do recurso e selecione uma das opções a seguir:• Será instalado no disco rígido final.• Todo o recurso será instalado no disco rígido final.• Todo o recurso ficará indisponível.

10 A instalação do cliente exibe um aviso indicando que é necessário interromper o serviço Spooler de impressão durante a instalação do arquivo; esse aviso desativa temporariamente a impressão nesta estação de trabalho. Clique em Yes (Sim) para continuar ou em No (Não) para interromper a instalação.

11 Na tela Printing Support (Suporte de impressão), selecione Windows printing (Impressão no Windows) e clique em Next (Avançar).

12 Insira o Nome do servidor CAS no campo Accounting server (Servidor de contabilidade). Clique em Next (Avançar) para continuar. CUIDADO: Se o diretório de cache especificado para o local de arquivos temporários durante a instalação do cliente estiver na rede, o mecanismo compartilhado (SE) não será iniciado. Isso ocorrerá porque o SE é executado na conta do sistema e não é possível conceder acesso a Equitrac \SYSTEM ao compartilhamento na rede. Desse modo, você deve verificar se a conta local do sistema tem acesso de gravação nesse diretório. O diretório de cache também deve residir no computador cliente local, não na rede.

13 Quando a configuração for concluída, clique em Finish (Concluir) para fechar o assistente de instalação.



Instalação da estação de trabalho cliente em sistemas MacintoshO cliente do Equitrac Office e Express para MacOS X permite imprimir nas impressoras do Equitrac definidas nos servidores de impressão Windows a partir de estações de trabalho MacOS X. Para os programas cliente Mac OS X, é necessário o Macintosh OS 10.4 ou superior. O cliente Macintosh permite impressão direta por TCP/IP. É necessário ter uma licença válida do Faturamento do cliente para utilizar e configurar os clientes Macintosh.

O cliente Macintosh pode ser instalado em uma única estação de trabalho ou em lote em várias estações de trabalho usando o Apple Remote Desktop (ARD).

Instalação do cliente Macintosh e do DRC MacintoshPara instalar o cliente Macintosh em uma única estação de trabalho, faça o seguinte:

1 Faça login no cliente Macintosh com privilégios de administrador. 2 Desinstale a versão anterior do cliente Macintosh Equitrac, caso esteja instalada.3 A partir do DVD do software do Equitrac Office e Express, descompacte o arquivo

Equitrac_Office_MacOSX_xxxx.zip ou Equitrac_Express_MacOSX_xxxx.zip.4 Execute o arquivo Equitrac_Office_MacOSX_xxxx.mpkg ou Equitrac_Express_MacOSX_xxxx.mpkg.5 Na tela de Boas-vindas, clique em Continue (Continuar) para iniciar a instalação.6 Selecione uma unidade de Destino (se aplicável) na qual você deseja instalar o software, depois clique em

Continue (Continuar).OBSERVAÇÃO: O processo de instalação ignora esta etapa se apenas uma unidade estiver disponível. O software é instalado por padrão na unidade de inicialização.

7 Selecione o tipo de instalação: Standard (Padrão) ou Custom (Personalizada) (para DRC).

8 Para instalar um cliente Macintosh padrão, faça o seguinte: a Clique no botão Install (Instalar).b Insira seu Nome (ID de usuário) e Senha, depois clique em OK.

9 Para instalar o DRC Macintosh, faça o seguinte:a Clique no botão Customize (Personalizar) para abrir a tela Custom Install (Instalação personalizada).



b Marque a caixa de seleção ao lado da opção EquitracDocument Routing Engine (Mecanismo de roteamento de documentos Equitrac), depois clique em Install (Instalar). A opção Equitrac Print Client (Cliente de impressão do Equitrac) é selecionada por padrão.

c Na janela pop-up, insira seu Nome (ID de usuário) e Senha, depois clique em OK.10 Clique em Close (Fechar) para concluir a instalação do cliente.11 Faça logout do sistema Macintosh e faça logon novamente para ativar a funcionalidade da impressora.

OBSERVAÇÃO: Os usuários que estiverem conectados ao sistema durante a instalação devem efetuar logout e efetuar login de novo para que as funções de impressão fiquem disponíveis para eles.



Configuração do cliente Macintosh

Após a instalação do cliente Macintosh e DRC Macintosh na estação de trabalho cliente, você precisa configurar as preferências do cliente.1 Execute o EquitracPrintUtilityX.app e selecione Preferences (Preferências) no menu Printer Utility (Utilitário de

impressora) para abrir a janela de preferências.

2 Selecione um Idioma na lista suspensa.3 Selecione as opções desejadas de pop-up:

• Client Billing (Faturamento do cliente) – a janela pop-up solicita o código de faturamento do cliente.• Prompt for Login (Solicitar login) – requer que o usuário forneça credenciais autenticadas de login antes de

exibir a janela pop-up.• Cost Preview (Visualizar custo) – fornece um resumo do custo de uma transação de impressão antes de o

usuário enviar o documento para a impressora.• ReleaseKey (Chave de versão) – requer que o usuário forneça uma chave de versão numérica para imprimir

documentos.• Allow rename document (Permitir renomear documento) – permite que o usuário renomeie seus

documentos no momento da impressão, se desejar.4 Insira o nome do Servidor CAS ou o endereço IP.

OBSERVAÇÃO: Este campo está em branco na configuração padrão. Se um valor não for informado nesse campo, o DRC Macintosh definirá o endereço IP como 127.0.0.1 e o DRC não funcionará apropriadamente.

5 Na seção DRC system name (Nome do sistema DRC), selecione qual identificador deverá ser usado para o DRC Macintosh.• IP address (Endereço IP) – o endereço IP do computador Macintosh.• Bonjour name (Nome Bonjour) – o nome da rede local do computador Macintosh.• DNS hostname (Nome de host do DNS) – a cadeia de caracteres especificada pelo usuário.



OBSERVAÇÃO: O identificador deve ser estável e exclusivo em todo o banco de dados do CAS e deve ser identificável pelo Windows, uma vez que será utilizado por outros componentes do sistema (por exemplo, pelo System Manager) para abrir a conexão de rede e para se comunicar com o DRC Macintosh.

Se estiver usando IP address (Endereço IP), faça o seguinte:• Selecione Skip link local addresses (Ignorar endereços de links locais) se você NÃO quiser que o sistema use

um endereço IP de link local. Os endereços IP de link local podem ser atribuídos automaticamente pelo Mac OS X quando os serviços DHCP não estiverem disponíveis ou quando o computador fizer parte de uma rede Zeroconf. Se o endereço IP não puder ser encontrado, nenhuma conexão é estabelecida.

• Selecione a Interface de rede na lista suspensa.• any (qualquer uma) – obtém o endereço IP da primeira interface disponível. Normalmente, a interface en0 é

a primeira.• en0 – obtém o endereço IP da interface en0. Normalmente, a ethernet fisicamente conectada ao sistema.• en1 – obtém o endereço IP da interface en1. Normalmente, o cartão sem fio (por exemplo, AirPort).• Other (outra) – outra conexão de rede disponível com um endereço com um IP que não seja Ethernet ou

sem fio (por exemplo, Firewire ou USB). Por exemplo, se uma conexão Firewire estiver disponível, o campo será preenchido com o valor "en1;fw0".

OBSERVAÇÃO: A porta ethernet e a placa sem fio possuem endereços IP diferentes.

Se estiver usando o Bonjour name (Nome Bonjour), ".local" será adicionado ao nome do seu computador e todos os espaços serão substituídos por hífens. Por exemplo, se o nome do computador for Meu computador, o nome Bonjour será Meu-computador.local. O nome Bonjour é gerado pelo Mac OS X.Se estiver usando DNS hostname (Nome de host do DNS), faça o seguinte:• Insira o identificador de nome de host ou clique em Generate (Gerar) para preencher o campo. É

recomendável qualificar o nome de host do DNS com o nome de domínio da rede. Por exemplo, computer_1.nuance.com

• Selecione Register with DNS server (Registrar com servidor DNS) para permitir que o cliente Macintosh registre o nome de host especificado com o DNS a cada 24 horas.

6 Na seção Login options (Opções de login), faça o seguinte:a Selecione Cache login (Login em cache) para que as credenciais de login do usuário sejam armazenadas em

cache localmente e validadas com o CAS. Se selecionado, o usuário só precisa fazer o login no primeiro trabalho de impressão, e todos os trabalhos de impressão seguintes não solicitarão um login. Entretanto, se as credenciais em cache dos usuários forem alteradas (por exemplo, novo PIN1 ou senha), eles terão que fazer login novamente. A opção Prompt For Login (Solicitar login) precisa estar selecionada para armazenar em cache as credenciais de login. As credenciais do usuário são armazenadas em cache no Macintosh Keychain para armazenamento seguro da senha.

b Selecione Prompt for password (Solicitar senha) se você deseja que os usuários digitem uma senha ao fazer login. Se selecionado, o usuário precisa digitar as credenciais primária e secundária de usuário.

c No campo User ID label (Título da ID de usuário), digite o nome de exibição para a ID de usuário na janela pop-up de login. Por exemplo, digite "PIN1" como o título da ID de usuário se o usuário deve digitar o PIN primário como a ID de usuário.

7 Selecione a caixa de seleção Ignore ‘Supplies Levels’ print job (Ignorar trabalho de impressão "Fornece níveis") para pular trabalhos de impressão "vazios" enviados por impressoras Epson. Essa opção aplica-se somente a impressoras Epson.

8 Clique em OK para salvar as configurações e fechar a janela Preferences (Preferências).



Configuração de impressoras para sistemas MacintoshVerifique se os componentes CAS e DRE estão se comunicando com a estação de trabalho Macintosh. Se o EquitracPrintUtilityX não conseguir se comunicar com o DRE, a lista de impressoras não será exibida quando você tentar adicionar um novo dispositivo.

Impressoras de clientes Macintosh1 Faça login no cliente Macintosh com privilégios de administrador. 2 Descompacte o arquivo Equitrac_Office _MacOSX_xxxx.zip ou o arquivo

Equitrac_Express_MacOSX_xxxx.zip.3 Execute o EquitracPrintUtilityX e selecione File > New Printer (Arquivo > Nova impressora) no menu Printer

Utility (Utilitário de impressora).

4 No campo DRE Address (Endereço do DRE), insira o endereço IP do servidor DRE e clique em Get Printers (Obter impressoras).O utilitário Equitrac Printer consulta o DRE para obter uma lista das impressoras acessíveis.

5 Selecione a impressora adequada na lista e clique em OK.

Impressoras DRC Macintosh1 Faça login no cliente Macintosh com privilégios de administrador. 2 Descompacte o arquivo Equitrac_Office _MacOSX_xxxx.zip ou o arquivo

Equitrac_Express_MacOSX_xxxx.zip.3 Execute o EquitracPrintUtilityX e selecione File > New IP Printer (Arquivo > Nova impressora IP) no menu

Printer Utility (Utilitário de impressora).

4 Insira o Endereço IP e o Nome da impressora, depois clique em OK.

A nova impressora será exibida na lista de impressoras disponíveis.



Teste a instalação do clienteImprima um documento. Dependendo das opções do cliente instaladas, pode ser necessário inserir suas credenciais de login. Verifique se a janela pop-up do cliente é exibida, selecione um código de faturamento e aceite as informações de visualização do custo, se essa opção estiver configurada.

Localização e propriedade dos arquivosO instalador do Equitrac instala os arquivos nestes locais no Macintosh:

/Library/StartupItems/EQSharedEngine

/Library/Printers/Equitrac/EquitracLoginController

/usr/libexec/cups/backend/eqtrans

/usr/libexec/cups/backend/eqpmon

/Library/StartupItems/EQDRC

/Library/Printers/Equitrac/DRE

Propriedade:

EQDRC - root

eqpmon - root

eqtrans - root

EQSharedEngine - root

EquitracLoginController - admin

Como reiniciar o serviço DRC MacintoshPara reiniciar o serviço DRC Macintosh, faça o seguinte:

1 Faça login no cliente Macintosh com privilégios de administrador. 2 Descompacte o arquivo Equitrac_Office _MacOSX_xxxx.zip ou o arquivo

Equitrac_Express_MacOSX_xxxx.zip.3 Abra o aplicativo Terminal.4 Digite sudo.5 Selecione Tools (Ferramentas), depois arraste e solte EQRestartDRC.sh do Finder na janela do Terminal.6 Pressione Enter.7 Insira a senha da Conta de administrador.




Instalação silenciosa

Se você precisar implantar os mesmos recursos do Equitrac Office ou Express em diversos servidores, é possível utilizar a instalação silenciosa para simplificar o processo de instalação. A instalação silenciosa é gerenciada pelo Microsoft Windows Installer. Ele especifica as opções e recursos do pacote de instalação do Equitrac Office ou Express que serão instalados no Windows Installer (msiexec.exe). Este documento descreve, em linhas gerais, cada recurso que pode ser instalado, mas esses recursos podem ser combinados em um comando para instalar diversos componentes em um único servidor.

Se você estiver atualizando para o Equitrac Office e Express versão 5.4 a partir de uma versão anterior, consulte o Atualização do Equitrac Office e Express na página 101


TópicosInstalação do servidor


Exemplos de instalação

Uso de transformações para definir opções

Solução de problemas de instalação silenciosa

4

Capítulo 4: Instalação silenciosa


Instalação do servidor

Execução do Windows Installer no modo silenciosoExecutar o Windows Installer no modo silencioso exige a execução de msiexec.exe e a especificação do pacote de instalação que será executado, dos recursos que serão instalados, de como o produto será configurado e da execução no modo silencioso.

Exemplo:msiexec.exe /i Equitrac.[Productname].[Platform].msi ADDLOCAL="[Features]" [OPTIONS]

/qn

• O parâmetro /i especifica o nome do pacote msi que será instalado• [Productname] pode ser Office ou Express• [Platform] pode ser x86 ou x64• ADDLOCAL especifica os recursos a serem instalados separador por "," (vírgula)

OBSERVAÇÃO: ADDLOCAL pode estar ausente da linha de comando. Nesse caso, a maioria dos componentes do servidor (CAS, DCE, DME e DRE), todos os aplicativos administrativos, o Web System Manager e a documentação são instalados.

OBSERVAÇÃO: Se o parâmetro ADDLOCAL for especificado, ele deverá conter o valor Common para instalar e configurar os arquivos comuns necessários. Se desejar instalar um componente específico (por exemplo, a documentação), especifique-o como um dos nomes de recursos no parâmetro ADDLOCAL.

Exemplo: ADDLOCAL="Common,CAS,AdministrativeApplications,SystemManager,Documentation,IQueue"

• [OPTIONS] são as diversas opções que podem ser especificadas

OBSERVAÇÃO: Se qualquer componente do servidor (CAS, DCE, DME, DRE ou SPE) for selecionado para a instalação, você precisará especificar as opções SRVCUID e SRVCPWD. Para obter mais detalhes sobre esses detalhes, consulte abaixo. Caso contrário, a instalação falhará.

• /qn especifica a instalação no modo “silencioso”

A opção INSTALLFOLDER é uma opção comum, que tem efeito sobre todos os recursos. Ela pode ser usada para substituir o arquivo de instalação padrão.

Para configurar automaticamente a opção Exceções de Firewall do Windows, defina SET_FIREWALL_RULES=1.

Servidor de contabilidade central (CAS)Recursos

Para instalar o Servidor de contabilidade central (CAS), os recursos a seguir são especificados em ADDLOCAL:

Common – Trata-se de componentes comuns essenciais para qualquer instalação do produto, independentemente dos recursos sendo instalados. Este recurso precisa ser instalado.

CAS – Este recurso instala o CAS (Core Accounting Server), o Scheduler e ferramentas associadas.



Opções

Para instalar o Servidor de contabilidade central (CAS), especifique as opções a seguir no instalador:

CASNAME – Este é o nome do Equitrac Office e Express Core Accounting Server. Com base na sua configuração de rede, use um nome ou endereço IP que outros componentes possam usar para se conectar ao servidor. Se esta opção não for especificada, seu valor padrão será o nome local do computador.

LANGUAGE – Especifica o idioma da instalação. Se esta opção não for especificada, o idioma padrão da instalação será inglês. Os valores a seguir podem ser especificados:

"en" – inglês"es" – espanhol"fr" – francês"it" – italiano"de" – alemão"pt" – português

SRVCUID – Esta opção especifica o nome da conta segundo a qual os serviços serão executados. As contas de domínio devem ser qualificadas com o nome do domínio (por exemplo, Nomededomínio\IDdeusuário). Se esta opção não for especificada, a instalação falhará.

SRVCUID – Esta opção especifica o nome da conta segundo a qual os serviços serão executados. Se esta opção não for especificada, a instalação falhará.

CAS_DBTYPE – Esta opção especifica o tipo de banco de dados ao qual o CAS será conectado. Seu valor padrão é “SQLSERVER”. Os valores a seguir podem ser especificados:

"SQLSERVER" – Microsoft SQL Server ou Microsoft SQL Express

"ORACLE" – Oracle

CAS_DBSERVER – Esta opção é especificada somente quando o CAS é instalado com um banco de dados Microsoft SQL Server ou SQL Express. Este parâmetro especifica o banco de dados SQL Server ao qual o CAS irá se conectar. Se o número da porta deve ser especificado, use a vírgula (",") como um separador da porta (por ex., "nome de host,porta"). Se esta opção não for especificada, seu valor padrão será “.\SQLEXPRESS”.

CAS_DBLOGONTYPE – Esta opção seleciona o modo de autenticação usado para conectar ao SQL Server ou SQL Express especificado. Seu valor padrão é “WinAuth”. Os valores a seguir podem ser especificados:

“WinAuth” – Autenticação do Windows

“SqlAuth” – Autenticação do SQL

CAS_DBUID – Esta opção especifica o nome da conta do usuário que irá se conectar com o repositório Equitrac Express ou Office. Esta opção tem efeito somente se a plataforma de banco de dados selecionada for o SQL Server ou SQL Server Express (a opção CAS_DBTYPE é o "SQLSERVER").

CAS_DBPWD– Esta opção especifica a senha da conta do usuário que irá se conectar com o repositório Equitrac Express ou Office.. Esta opção tem efeito somente se a plataforma de banco de dados selecionada for o SQL Server ou SQL Server Express (a opção CAS_DBTYPE é o "SQLSERVER").

CAS_DBOVERWRITE - Esta opção indica que o banco de dados existente deve ser excluído e o novo criado quando o usuário instalar o CAS e o tipo de banco de dados for o SQL Server ou o SQL Express. Neste caso, o instalador detecta se o banco de dados for o Express e se o banco de dados com o nome "eqcas" já existe.



Mecanismo de roteamento de documentos (DRE)Recursos

Para instalar o Mecanismo de roteamento de documentos (DRE), os recursos a seguir são especificados em ADDLOCAL:


DRE – Este recurso instala o recurso Document Routing Engine (Mecanismo de roteamento de documento), o monitor de portas e os arquivos de suporte.

IQueue - Este recurso habilita o I-Queue printing.

OBSERVAÇÃO: Se instalar o I-Queue em vários DREs, será preciso primeiro baixar o certificado da Nuance do Nuance Partner Portal e depois distribuí-lo por todos os DREs associados antes da instalação silenciosa.

Opções

Para instalar o Mecanismo de roteamento de documentos (DRE), especifique as opções a seguir no instalador:






EQDRENAME – Esta opção precisa ser especificada somente se o DRE estiver sendo instalado em um cluster. Com base na sua configuração de rede, use um nome ou endereço IP que outros componentes possam usar para se conectar ao servidor DRE. Em um cluster, este será o nome ou endereço IP associado ao grupo de recursos no qual o DRE será executado.

Mecanismo de controle de dispositivos (DCE)RecursosPara instalar o Mecanismo de controle de dispositivos (DCE), os recursos a seguir são especificados em ADDLOCAL:




DCE – Este recurso instala o recurso Mecanismo de controle de dispositivos (DCE) e os arquivos de suporte.

DWS – Este recurso instala o Device Web Service (Serviço de dispositivo da web) para os MFPs baseados na web. Este recurso pode ser instalado em sistemas de 64 bits.

DCE_SmartCard – Este recurso instala o modo de autenticação do cartão inteligente. Este recurso pode ser instalado em sistemas de 64 bits.

Opções

Para instalar o Mecanismo de controle de dispositivos (DCE), especifique as opções a seguir no instalador:







Recursos

Para instalar o Mecanismo de monitoramento de dispositivos (DME), os recursos a seguir são especificados em ADDLOCAL:


DCE – Este recurso instala o serviço Mecanismo de monitoramento de dispositivos (DME).

Opções

Para instalar o Mecanismo de monitoramento de dispositivos (DME), especifique as opções a seguir no instalador:









Recursos

Para instalar o Mecanismo de processamento de digitalização, os recursos a seguir são especificados em ADDLOCAL:


SPE – Este recurso instala o Mecanismo de processamento de digitalização.

Opções

Para instalar o Mecanismo de processamento de digitalização, especifique as opções a seguir no instalador:








Aplicativos administrativos

Recursos

Para instalar os diversos aplicativos administrativos, os recursos a seguir são especificados em ADDLOCAL:


AdministrativeApplications – São todas as ferramentas e bibliotecas comuns utilizadas pelos vários aplicativos administrativos e devem ser instalados independentemente de quais aplicativos serão instalados.

SystemManager – Acrescente este recurso para instalar o aplicativo administrativo System Manager. Ele permite que os administradores gerenciem definições e configurações do sistema.

AccountsManager – Acrescente este recurso para instalar o aplicativo administrativo Accounts Manager. Ele permite que os administradores configurem contas e gerenciem detalhes das contas.

ReportManager – Acrescente este recurso para instalar o Reports Manager. Ele permite que os administradores visualizem e gerenciem relatórios padrão e personalizados.

DeviceMonitoringConsole – Acrescente este recurso para instalar o Console de monitoramento de dispositivos, que permite que os administradores monitorem o status e as falhas dos dispositivos.

DepartmentManager – Acrescente este recurso para instalar o Department manager, que permite que os administradores de departamentos gerenciem as configurações de contas.

Opções

Para instalar os Aplicativos administrativos, especifique as opções a seguir no instalador:



Aplicativos auxiliares

Recursos

Para instalar os diversos aplicativos de estação de trabalho públicos opcionais, os recursos a seguir são especificados em ADDLOCAL:


AuxiliaryApplications – São todas as bibliotecas comuns utilizadas pelos vários aplicativos auxiliares e devem ser instaladas independentemente de quais aplicativos auxiliares serão instalados.

F.ReleaseStation – Acrescente este recurso para instalar a Estação de liberação. Seus usuários poderão liberar trabalhos de impressão retidos no servidor de impressão quando a impressão segura estiver configurada.



F.Cashier – Inclua este recurso para instalar o Cashier para funcionários registrarem transações de acordo com contas de usuários; um subconjunto da funcionalidade Accounts Manager.

F.DepositStation – Inclua este recurso para instalar a Estação de depósito. Seus usuários podem transferir fundos de cartões de pagamento para suas contas do Equitrac.

F.EQXLPD – Acrescente esta opção para tornar o EQXLPD disponível para configuração. O EQXLPD é um serviço do Windows que fornece funcionalidade estendida de LPD para possibilitar que os administradores mapeiem ou modifiquem as IDs de usuário para trabalhos de impressão LPR sendo recebidos.

Opções

Para instalar os Aplicativos auxiliares, especifique as opções a seguir no instalador:



Web Client

Recursos

Para instalar o Web Client, os recursos a seguir podem ser especificados em ADDLOCAL:


ScanClient - Este recurso instala o Scan Client.

WebDeposit - Este recurso instala o Web Deposit.

WebDepositManager– Este recurso instala o Web System Manager.

Opções

As seguintes opções têm efeito para todos os recursos do Web Client:

CASNAME – Este é o nome do Core Accounting Server. Com base na sua configuração de rede use um nome de domínio totalmente qualificado ou endereço de IP fixo. Se esta opção não for especificada, seu valor padrão será o nome local do computador.

WC_APPPOOL_UID – Especifica o nome da conta do usuário que irá executar o Pool de Aplicativos Web Client no IIS. Se esta opção não for especificada, o usuário padrão “ApplicationPoolIdentity” será definido.

WC_APPPOOL_UID – Especifica a senha do usuário que irá executar o Pool de Aplicativos Web Client no IIS. Esta opção só tem efeito se a opção WC_APPPOOL_UID também estiver especificada.



WC_SSO – Ativar ou desativar o modo de autenticação de logon único do Web Client. Se ele estiver configurado para "0" ou não especificado, o logon único estará desativado, o que é a configuração padrão.

As opções a seguir têm efeito apenas para o Scan Client e se o CAS não estiver instalado na mesma máquina:

WC_SCANCLIENT_DBTYPE – Seleciona a plataforma de banco de dados utilizada pelo repositório Equitrac Express ou Office. Se configurado para " 2 ", o Scan Client estará configurado para usar o Oracle. Caso contrário o Scan Client vai se conectar a um SQL Server ou banco de dados do SQL Server Express, que é a configuração padrão.

WC_SCANCLIENT_SQLADDRESS – Especifica o local (nome do servidor e, opcionalmente, a instância do banco de dados) do repositório do Equitrac Express ou Office. Esta opção tem efeito somente se a plataforma de banco de dados selecionada for o SQL Server ou SQL Server Express (a opção WC_SCANCLIENT_DBTYPE for diferente de "2"). Se o número da porta deve ser especificado, use a vírgula (",") como um separador da porta (por ex., "nome de host,porta"). Se esta opção não for especificada, seu valor padrão será “.\SQLEXPRESS”.

WC_SCANCLIENT_SQLUID– Esta opção especifica o nome da conta do usuário que irá se conectar com o repositório Equitrac. Esta opção tem efeito somente se a plataforma de banco de dados selecionada for o SQL Server ou SQL Server Express (a opção WC_SCANCLIENT_DBTYPE for diferente de "2"). Se esta opção não for especificada, a autenticação do Windows será usada como a conexão do usuário do pool de aplicativos Web Client ao banco de dados.

WC_SCANCLIENT_SQLPWD– Esta opção especifica o nome da conta do usuário que irá se conectar com o repositório Equitrac Express ou Office. Esta opção tem efeito somente se a plataforma de banco de dados selecionada for o SQL Server ou SQL Server Express (a opção WC_SCANCLIENT_DBTYPE for diferente de "2") e a opção WC_SCANCLIENT_SQLUID também estiver especificada.

As seguintes opções têm efeito apenas para o Web Deposit:

WC_DEPOSIT_SQLADDRESS – Especifica a localização (nome do servidor e opcionalmente, a instância de banco de dados) do repositório Web Deposit. Se o número da porta deve ser especificado, use a vírgula (",") como um separador da porta (por ex., "nome de host,porta"). Se esta opção não for especificada, seu valor padrão será “.\SQLEXPRESS”.

WC_DEPOSIT_SQLUID – Especifica o nome da conta do usuário que irá se conectar ao repositório Web Deposit. Se esta opção não for especificada, a autenticação do Windows será usada como a conexão do usuário do pool de aplicativos Web Client ao banco de dados.

WC_DEPOSIT_SQLPWD – Especifica o nome da conta do usuário que irá se conectar ao repositório Web Deposit. Esta opção só tem efeito se a opção WC_DEPOSIT_SQLUID também estiver especificada.

OBSERVAÇÃO: A autenticação do Windows para conexões de banco de dados não é permitida se um usuário não for especificado para o pool de aplicativos. Por exemplo, se WC_SCANCLIENT_DBTYPE não for “2” e WC_APPPOOL_UID e WC_SCANCLIENT_SQLUID não forem especificados, a instalação será interrompida. Ou se WC_APPPOOL_UID não for especificado, a instalação será interrompida.




Execução do Windows Installer no modo silencioso Ao instalar a estação de trabalho cliente em várias estações de trabalho, os administradores podem instalar silenciosamente o cliente com respostas com script. O Equitrac Office e Express é integrado ao utilitário de envio do seu sistema operacional para permitir que a instalação do cliente seja silenciosamente enviada de uma pasta central compartilhada em um servidor de rede para as estações de trabalho clientes.

Se implantar o I-Queue em vários DREs ou estações de trabalho, será preciso primeiro baixar o certificado da Nuance do Nuance Partner Portal e depois distribuí-lo por todos os DREs ou estações de trabalho associados antes de fazer a instalação silenciosa da estação de trabalho cliente.

Para instalar silenciosamente a estação de trabalho cliente, faça o seguinte:

1 Conecte-se ao computador onde deseja instalar o software da estação de trabalho cliente.

2 Adicione o certificado Nuance à estação de trabalho ou ao DRE.

3 Copie os arquivos de instalação clientes do Equitrac Office ou Express para a pasta raiz no disco C.

4 Abra um prompt de comando e digite o seguinte:msiexec /i "c:\Equitrac.[Office].[Express].Client.x64.msi" CASNAME="yourcasname"

LANGUAGE="lang" ADDLOCAL="options" /qn

5 Substitua "yourcasname" pelo nome do servidor CAS.

6 Substitua "lang" pela abreviatura do idioma correto:


7 Substitua a variável "options" pelos componentes que você licenciou ou pretende usar. Separe as opções com uma vírgula e não use espaços entre as vírgulas.

Opções

Para instalar silenciosamente o Equitrac Workstation Client, as opções seguintes devem ser especificadas..

Common – Opção obrigatória para todos os comandos. Instala os arquivos comuns obrigatórios para qualquer tipo de instalação.

DesktopPrinting – Instala o recurso Monitoramento de impressão de área de trabalho.

ClientBilling – Instala o recurso Faturamento do cliente.

PromptForLogin – Instala o recurso Solicitar login.

DocumentRename – Se estiver usando estações de liberação, use esta opção para instalar o recurso Renomear documento, que permite aos usuários renomearem documentos.



ReleaseKey – Utilize esta opção do Equitrac Express para instalar o recurso de botão de liberação. Essa opção não é compatível com as solicitações de Login ou do Código de faturamento.

CostPreview – Instala o recurso Visualizar custo.

NetworkPrinting – Esta opção monitora impressões do Windows DRE para servidores de impressão do Windows.

DRC – Instala o Cliente de roteamento de documentos para impressão diretamente pelo IP.

OBSERVAÇÃO: Para a opção DRC, você também terá que selecionar a opção DesktopPrinting se solicitar uma janela pop-up de uma das outras opções (Faturamento do cliente, Solicitar login, Visualizar custo, ReleaseKey, DocumentRename, Regras interativas). Não instale em um servidor no qual o DRE está instalado, já que não são compatíveis.

IQueue - Este recurso habilita o I-Queue printing.

InteractiveRules – Esta função permite que uma regra de impressão baseada em servidor interaja com o usuário final durante a execução em um servidor de impressão Windows. Essa alteração não se aplica às regras da estação de trabalho ou de cópia.

EQMsg – Especifique esta opção para exibir mensagens na bandeja do sistema do Windows por meio do Cliente de mensagem Equitrac.

Instalação do Cliente de impressão do Windows com o DRCPara instalar o Cliente de Impressão do Windows com o DRC instalado, é preciso adicionar o certificado Nuance ao repositório Fornecedores Confiáveis antes do cliente ser instalado. Do contrário, uma mensagem de segurança do Windows aparece.

Para adicionar o certificado a todas as estações de trabalho usando um Objeto de Política de Grupo (GPO), conclua os passos seguintes:

1 Instale o cliente de impressão Equitrac em uma estação de trabalho.

2 Selecione a opção Always trust software from "Nuance Communications, Inc" (Sempre confiar em software da Nuance Communications) e clique em Install (Instalar).

3 Depois da instalação, selecione Start (Iniciar) e execute mmc.exe.

4 No Microsoft Management Console selecione File (Arquivo) > Add\Remove Snap-in (Adicionar/remover snap-in).

5 Selecione Certificates (Certificados) na lista de snap-ins e clique em Add (Adicionar).

6 Selecione Computer account (Conta do computador) e clique em Next (Avançar).

7 Mantenha a configuração padrão Local computer (Computador local) e clique em Finish (Concluir).

8 Clique em OK.

9 Vá até Certificates (Local computer) > Trusted Published (Certificados [Computador local] > Fornecedor confiável) e selecione Certificates (Certificados).

10 Clique com o botão direito no certificado da Nuance e clique em All Tasks > Export (Todas as tarefas > Exportar).

11 No assistente de exportação de certificado, clique em Next (Avançar).

12 Mantenha a configuração padrão DER encoded binary x.509 (.CER) (DER com codificação binária x.509 [.CER]) e clique em Next (Avançar).



13 Digite um nome de arquivo e um caminho e clique em Save (Salvar). Como alternativa, clique em Browse (Procurar) para selecionar um nome de arquivo e um caminho.

14 Clique em Next (Avançar) e depois em Finish (Concluir).

Este certificado deve ser distribuído a todos os seus computadores que instalarão este software. Para distribuir o certificado, faça o seguinte:

1 Abra o Group Policy Editor (Editor de Política de Grupo) e vá para Computer Configuration\Windows Settings\Security Settings\Public Key Polices.

2 Importe o certificado em Certificados de Fornecedores Confiáveis.

Definição dos padrões do driver I-QueueOs padrões do driver I-Queue só serão efetivos se o recurso I-Queue estiver instalado nas estações de trabalho cliente. Os padrões do driver se aplicam tanto ao I-Queue quanto ao I-Queue Direct e podem ser substituídos pelo usuário final.

IQUEUE_DEFAULT_PAPERSIZE – Especifica o valor padrão para o tamanho do papel. Os valores a seguir podem ser especificados:

"1" – Carta"9" – A4

IQUEUE_DEFAULT_COLOR – Esta opção especifica o valor padrão para cor. Os valores a seguir podem ser especificados:

"1" – Monocromático

"2" – Colorido

IQUEUE_DEFAULT_DUPLEX – Esta opção especifica o valor padrão para páginas frente e verso. Os valores a seguir podem ser especificados:

"1" – simples

"2" – frente e verso, virar na borda vertical

"3" – frente e verso, virar na borda horizontal

Exemplo de instalação de Equitrac Office ou Express de maneira interativa com o padrão de I-Queue sendo A4, colorido, frente e verso:msiexec /i Equitrac.[Office].[Express].Client.x64.msi IQUEUE_DEFAULT_PAPERSIZE=9

IQUEUE_DEFAULT_COLOR=2 IQUEUE_DEFAULT_DUPLEX=2

Exemplo de instalação de Equitrac Office ou Express de maneira interativa com o padrão de I-Queue sendo monocromático:msiexec /i Equitrac.[Office].[Express].Client.x64.msi IQUEUE_DEFAULT_COLOR=1



Exemplos de instalaçãoSeguem alguns exemplos de instalação usando ferramentas de gerenciamento em um servidor. Todos os parâmetros diferenciam letras maiúsculas de minúsculas e devem ser digitados conforme mostrado.

OBSERVAÇÃO: Antes de executar a instalação silenciosa, será preciso definir que o certificado Nuance é confiável. Se o certificado Nuance não tiver sido adicionado, será exibido um pop-up de segurança do Windows solicitando Sempre confiar em software da "Nuance Communications, Inc" para adicionar o certificado, e a instalação silenciosa para.

Instalação do CAS

Microsoft SQL Servermsiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi

ADDLOCAL="Common,CAS,AdministrativeApplications,SystemManager,AccountManager,ReportMa

nager,DeviceMonitoringConsole,DepartmentManager" CASNAME="EQCASSERVER" LANGUAGE="en"

CAS_DBSERVER="DBSERVERNAME\EQINSTANCE" SRVCUID="DomainName\equitrac"

SRVCPWD="password" /qn

Microsoft SQL Expressmsiexec.exe /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi



SRVCUID="DomainName\equitrac"SRVCPWD="password" /qn

Oraclemsiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi


nager,DeviceMonitoringConsole,Department_Manager" CASNAME="EQCASSERVER" LANGUAGE="en"

DBTYPE="ORACLE" SRVCUID="DomainName\equitrac" SRVCPWD="password" /qn

CAS em cluster com Microsoft SQL Servermsiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi



CAS_DBSERVER="DBSERVERNAME\EQINSTANCE" SRVCUID="DomainName\equitrac"

SRVCPWD="password" /qn

Instalação do DRE

Servidor de impressão autônomomsiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi

ADDLOCAL="Common,DRE" CASNAME="EQCASSERVER" LANGUAGE="en"

SRVCUID="DomainName\equitrac" SRVCPWD="password" /qn



Servidor de impressão em clustermsiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi

ADDLOCAL="Common,DRE" CASNAME="EQCASSERVER" EQDRENAME="EQCLUSTEREDDRE" LANGUAGE="en"


Instalação do DCE

Servidor DCE autônomomsiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi

ADDLOCAL="Common,DCE" CASNAME="EQCASSERVER" LANGUAGE="en"

SRVCUID="NomedoDominio\equitrac" SRVCPWD="senha" /qn

Servidor DCE independente com DWS e Smart Cardmsiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi

ADDLOCAL="Common,DCE,DWS,DCE_SmartCard" CASNAME="EQCASSERVER" LANGUAGE="en"


Servidor DCE em clustermsiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi ADDLOCAL="Common,DCE"

CASNAME="EQCASSERVER" LANGUAGE="en" SRVCUID="DomainName\equitrac" SRVCPWD="password"

/qn

Instalação do DME

Servidor DME autônomomsiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi

ADDLOCAL="Common,DME" CASNAME="EQCASSERVER" LANGUAGE="en"


Servidor DME em clustermsiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi

ADDLOCAL="Common,DME" CASNAME="EQCASSERVER" LANGUAGE="en"


Instalação do SPE

Servidor SPE autônomomsiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi

ADDLOCAL="Common,SPE" CASNAME="EQCASSERVER" LANGUAGE="en"




Instalação de aplicativos administrativos

Todos os aplicativos administrativosmsiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi

ADDLOCAL="Common,AdministrativeApplications,SystemManager,AccountManager,ReportManage

r,DeviceMonitoringConsole,DepartmentManager" LANGUAGE="en" /qn

System Manager e Accounts Managermsiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi

ADDLOCAL="Common,AdministrativeApplications,SystemManager,AccountManager"

LANGUAGE="en" /qn

Reports Managermsiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi

ADDLOCAL="Common,AdministrativeApplications,ReportManager" LANGUAGE="en" /qn

Department Manager

msiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi

ADDLOCAL="Common,AdministrativeApplications,DepartmentManager" LANGUAGE="en" /qn

Instalação de aplicativos auxiliares

Estação de liberaçãomsiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi

ADDLOCAL="Common,AuxApplications,F.ReleaseStation" LANGUAGE="en" /qn

Cashiermsiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi

ADDLOCAL="Common,AuxApplications,F.Cashier" LANGUAGE="en" /qn

Estação de depósitomsiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi

ADDLOCAL="Common,AuxApplications,F.DepositStation" LANGUAGE="en" /qn

EQXLPDmsiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi

ADDLOCAL="Common,AuxApplications,F.EQXLPD" LANGUAGE="en" /qn

Documentosmsiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi

ADDLOCAL="Common,AuxApplications,Documentation" LANGUAGE="en" /qn



Instalação do Web ClientWeb Client completo com CAS

Este exemplo deixa o pool de aplicação padrão, não habilita o Single Sign-On, define o banco de dados local do SQL Server Express como Web Deposit com autenticação Windows e CAS e também utiliza um banco de dados do SQL Server Express:msiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi

ADDLOCAL="Common,CAS,ScanClient,WebDeposit,WebSystemManager" CASNAME="EQCASSERVER"

LANGUAGE="en" SRVCUID="DomainName\equitrac" SRVCPWD="password" /qn

Este exemplo define um usuário para o pool de aplicativos, habilita o Single Sign-On, define o banco de dados local do SQL Server Express como Web Deposit com autenticação Windows e CAS e também utiliza um banco de dados do SQL Server Express:msiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi

ADDLOCAL="Common,CAS,ScanC lient,WebDeposit,WebSystemManager" CASNAME="EQCASSERVER"

LANGUAGE="en" SRVCUID="DomainName\equitrac" SRVCPWD="password"

WC_APPPOOL_UID=”DomainName\equitrac” WC_APPPOOL_PWD=”password” WC_SSO=”1” /qn

Instalação do Scan ClientEste exemplo instala apenas o Scan Client em um computador no qual o CAS não está instalado. Ele define o pool de aplicativos padrão, desativa o Single Sign-On e define as configurações do Equitrac Express ou Office, o que significa que o banco de dados SQL Server com autenticação SQL:msiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi

ADDLOCAL="Common,ScanClient" CASNAME="EQCASSERVER"

WC_SCANCLIENT_DBTYPE="1"WC_SCANCLIENT_SQLADDRESS="DBSERVERNAME\EQINSTANCE"

WC_SCANCLIENT_SQLUID="DomainName\equitrac" WC_SCANCLIENT_SQLPWD="password" /qn

Este exemplo instala apenas o Scan Client em um computador no qual o CAS não está instalado. Ele define um usuário do pool de aplicativos, habilita o Logon único e define as configurações do repositório do Equitrac Office or Express, o que significa que o banco de dados do Oracle:msiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi

ADDLOCAL="Common,ScanClient" CASNAME="EQCASSERVER"

WC_APPPOOL_UID=”DomainName\equitrac” WC_APPPOOL_PWD=”password” WC_SSO=”1”

WC_SCANCLIENT_DBTYPE="2" /qn

Instalação do Web DepositEste exemplo instala apenas o Web Deposit com o pool de aplicativos padrão, desativa o Single Sign-On e define um banco de dados do SQL Server para o Web Deposit com a autenticação SQL.msiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi



ADDLOCAL="Common,WebDeposit" CASNAME="EQCASSERVER"

WC_DEPOSIT_SQLADDRESS="DBSERVERNAME" WC_DEPOSIT_SQLUID="DomainName\deposit"

WC_DEPOSIT_SQLPWD="password" /qn

Este exemplo instala apenas o Web Deposit com um usuário do pool de aplicativos, habilita o Single Sign-On e define um banco de dados do SQL Server para o Web Deposit com a autenticação Windows.msiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi

ADDLOCAL="Common,WebDeposit" CASNAME="EQCASSERVER"

WC_APPPOOL_UID=”DomainName\equitrac” WC_APPPOOL_PWD=”password” WC_SSO=”1”

WCÜDEPOSITÜSQLADDRESS="DBSERVERNAME" /qn

Instalação do Web System ManagerEste exemplo instala apenas o Web System Manager com o pool de aplicativos padrão e desabilita:msiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi

ADDLOCAL="Common,WebSystemManager" CASNAME="EQCASSERVER" /qn

Instalação de todos os componentesEste exemplo instala todos os componentes. Nele, o CAS utiliza um banco de dados Microsoft SQL Express:msiexec.exe /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi

ADDLOCAL="Common,DRE,IQueue,CAS,DCE,DWS,DCE_SmartCard,DME,SPE,AdministrativeApplicati

ons,SystemManager,AccountManager,ReportManager,DeviceMonitoringConsole,DepartmentMana

ger,ScanClient,WebDeposit,WebSystemManager,AuxApplications,F.ReleaseStation,F.Cashier

,F.DepositStation,F.EQXLPD,Documentation" CASNAME="EQCASSERVER" LANGUAGE="en"

SRVCUID="DomainName\equitrac" SRVCPWD="password" WC_APPPOOL_UID="DomainName\equitrac"

WC_APPPOOL_PWD="password" WC_SSO="1" /qn

Instalação de Arquivos em LoteAo executar arquivos em lote para instalar componentes do Equitrac, adicione um "^" no final da linha que não seja o final de um comando.msiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi

ADDLOCAL="Common,AdministrativeApplications,ReportManager" LANGUAGE="en" /qn

Instalação do Workstation ClientEste exemplo instala o Faturamento do cliente e o Visualizar custos para servidores de impressão de rede DRE Windows nas estações de trabalho do cliente. A interface de usuário do cliente estará em alemão.msiexec /i Equitrac.[Office].[Express].Client.msi CASNAME="EQU_CAS_SRV" LANGUAGE

="de"

ADDLOCAL="Common,ClientBilling,CostPreview,NetworkPrinting" /qn



Uso de transformações para definir opçõesUma transformação é um conjunto de alterações aplicadas a uma instalação. Por exemplo, elas podem ser utilizadas para incorporar o nome de usuário e a senha do serviço em uma transformação para que não precisem ser especificados na linha de comando.

Exemplo de transformaçõesO procedimento a seguir descreve uma situação que utiliza o Orca para gerar uma transformação no código de programação usando o nome de usuário e a senha de serviços Equitrac.

1 Abra o msi utilizando o Orca.

2 No menu Transform (Transformação), selecione New Transform (Nova transformação).

3 Altere a tabela de propriedades para as seguintes propriedades:

a Acrescente a propriedade SRVCUID e especifique o nome da conta segundo a qual os serviços serão executados.

b Acrescente a propriedade SRVCPWD e especifique a senha da conta segundo a qual os serviços serão executados.

4 No menu Transform (Transformação), gere a transformação e salve o arquivo MST.

Para aplicar a transformação, especifique o arquivo MST na propriedade TRANSFORMS durante a instalação. Por exemplo, para uma transformação usada para codificar as propriedades SRVCUID e SRVCPWD chamadas serviceaccount.mst, especifique TRANSFORMS=serviceaccount.mst em vez das propriedades SRVCUID e SRVCPWD.

Exemplo de instalação do DRE com esta transformação:msiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi

ADDLOCAL="Common,DRE" CASNAME="EQCASSERVER" LANGUAGE="en"

TRANSFORMS="serviceaccount.mst"

Propriedades definidas por meio de uma transformaçãoCASNAME – Este é o nome do Equitrac Office e Express Accounting Server. Com base na sua configuração de rede, use um nome ou endereço IP que outros componentes possam usar para se conectar ao servidor.

LANGUAGE – Especifica o idioma da instalação. Os valores a seguir podem ser especificados:




CAS_DBTYPE – Esta opção especifica o tipo de banco de dados ao qual o CAS será conectado. Os valores a seguir podem ser especificados:

"SQLSERVER" - Microsoft SQL Server ou Microsoft SQL Express

"Oracle" – Oracle

CAS_DBSERVER – Esta opção é especificada apenas quando o CAS é instalado com um tipo de banco de dados do Microsoft SQL Server. Este parâmetro especifica o banco de dados SQL Server ao qual o CAS irá se conectar.

SRVCUID – Esta opção especifica o nome da conta segundo a qual os serviços serão executados. As contas de domínio devem ser qualificadas com o nome do domínio (por exemplo, Nomededomínio\IDdeusuário).

SRVCUID – Esta opção especifica o nome da conta segundo a qual os serviços serão executados.

EQDRENAME – Esta opção precisa ser especificada somente se o DRE estiver sendo instalado em um cluster. Com base na sua configuração de rede, use um nome ou endereço IP que outros componentes possam usar para se conectar ao servidor DRE. Em um cluster, este será o nome ou endereço IP associado ao grupo de recursos no qual o DRE será executado.

Padrões do driver I-QueueOs padrões do driver I-Queue só serão efetivos se o recurso I-Queue estiver instalado. Os padrões do driver se aplicam tanto ao I-Queue quanto ao I-Queue Direct e podem ser substituídos pelo usuário final.

IQUEUE_DEFAULT_PAPERSIZE – Especifica o valor padrão para o tamanho do papel. Os valores a seguir podem ser especificados:

"1" – Carta"9" – A4

IQUEUE_DEFAULT_COLOR – Esta opção especifica o valor padrão para cor. Os valores a seguir podem ser especificados:

"1" – Monocromático

"2" – Colorido

IQUEUE_DEFAULT_DUPLEX – Esta opção especifica o valor padrão para páginas frente e verso. Os valores a seguir podem ser especificados:

"1" – simples

"2" – frente e verso, virar na borda vertical

"3" – frente e verso, virar na borda horizontal

Exemplo de instalação de Equitrac Office ou Express de maneira interativa com o padrão de I-Queue sendo A4, colorido, frente e verso:msiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi IQUEUE_DEFAULT_PAPERSIZE=9

IQUEUE_DEFAULT_COLOR=2 IQUEUE_DEFAULT_DUPLEX=2

Exemplo de instalação de Equitrac Office ou Express de maneira interativa com o padrão de I-Queue sendo monocromático:msiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi IQUEUE_DEFAULT_COLOR=1



Solução de problemas de instalação silenciosaVocê pode identificar problemas analisando os registros de rastreamento gerados no diretório %TEMP% do usuário para o qual a instalação é executada. Há três arquivos de registro que são gerados:

• EQInstall.log - contém todas as outras informações de rastreamento

• EQInstallDB.log - rastreia informações sobre a instalação do banco de dados

• EQInstallPM.log - rastreia informações sobre a instalação do Monitor de porta do DRE


Atualização do Equitrac Office e Express

Este capítulo fornece instruções detalhadas sobre como atualizar para o Equitrac Office e Express versão 5.4 a partir de uma versão anterior. Consulte o documento ReleaseNotes.pdf no site de download de produtos Equitrac para obter informações importantes sobre instalação ou atualização que não estejam disponíveis neste documento.

OBSERVAÇÃO: Se precisar de ajuda durante a atualização, entre em contato com o Centro de suporte técnico: Telefone: 1.877.EQUITRAC (1.877.378.4872) ou +1.519.885.2417 para ligações de fora da América do Norte.

TópicosPlanejamento de uma atualização

Atualização do banco de dados do CAS de MSDE para SQL Express

Realização de uma atualização

Atualização no modo silencioso

Problemas conhecidos

5

Capítulo 5: Atualização do Equitrac Office e Express


Planejamento de uma atualizaçãoQuando estiver planejando atualizar para o Equitrac Office e Express versão 5.4, leve em consideração os fatores a seguir:• Você precisa ter uma licença de manutenção válida do Equitrac Office ou Express 4.x aplicada em System

Manager > Licensing (Licenças) antes de realizar a atualização. A atualização só segue adiante se a licença for encontrada/validada pelo instalador. O Equitrac Office e Express 5.4 requer novas licenças e não pode funcionar com as licenças 4.x existentes após a atualização ser concluída. Após a atualização para a versão 5.4, o System Manager remove as licenças 4.x antigas e aplica as licenças 5.4.É recomendável que você preserve suas licenças 4.x atuais e que obtenha a nova licença 5.4 antes de seguir com a atualização. As licenças 4.x são removidas imediatamente após a instalação da 5.4 e o Equitrac Office e Express não pode funcionar até que as licenças 5.4 sejam aplicadas.

OBSERVAÇÃO: Ao atualizar o Equitrac Office ou Express 5.1 (ou anterior) para a versão 5.4, é preciso abrir uma janela de comando como administrador e executar o instalador a partir da linha de comando.

• A versão atual do Equitrac Office ou Express deve ser pelo menos 4.2.6 para que seja possível atualizar para a versão 5.4. Não há suporte para atualização direta da versão 4.2.5 ou anterior para a versão 5.4.

• Se estiver atualizando a partir das versões 4.2.1 a 4.2.5 para a versão 5.4, será preciso antes atualizar inteiramente todos os componentes para 4.2.6 e, então, atualizar para 5.4. Não é preciso desinstalar a versão anterior do Equitrac Office ou Express ao atualizar da 4.2.6 para a 5.4, e o banco de dados será atualizado de modo correspondente.

• Se estiver atualizando a partir da versão 4.2.0 (ou anterior), é necessário desinstalar a versão atual do Equitrac Office e Express e todos os hotfixes aplicáveis e, em seguida, instalar completamente todos os componentes para a versão 4.2.6. Após instalar a versão 4.2.6, é possível realizar uma atualização direta para a 5.4. Consulte Desinstalação do Equitrac Office e Express na página 111 e Instalação do servidor na página 23 para obter mais detalhes sobre instalação local ou remota.

OBSERVAÇÃO: Não realize uma atualização parcial para a versão 4.2.6, porque todos os componentes do Equitrac Office e Express precisam estar rodando pelo menos a versão 4.2.6 para atualizar para a versão 5.4.

• Se estiver fazendo a atualização a partir da versão 4.2.6 para a versão 5.4 e estiver usando o banco de dados SQL Express, vá para Realização de uma atualização na página 106.

• Se estiver utilizando atualmente um banco de dados MSDE, você deve migrar para um banco de dados SQL Express, pois o Equitrac Office e Express 5.4 não oferece suporte a MSDE. Consulte Atualização do banco de dados do CAS de MSDE para SQL Express na página 103.

• Se estiver atualizando uma pequena implantação, você pode programar um período de inatividade e realizar a atualização rapidamente. Atualize o CAS primeiro e, em seguida, atualize os componentes restantes em qualquer ordem.

OBSERVAÇÃO: Ao atualizar o DRE, as tarefas de impressão armazenadas/em cache serão perdidas devido a alterações no esquema do banco de dados da versão 5.4.

• Se estiver realizando esta atualização para uma grande implantação, avalie a possibilidade de executar uma atualização em fases. Dividir a atualização em fases permite atualizar componentes diferentes em momentos diferentes, o que minimiza a interrupção das atividades de impressão/digitalização/cópia/fax no seu local. Consulte Fluxo de trabalho da atualização em fases na página 107.

• Se você fez alterações nas páginas do Painel do usuário, você deve fazer back up delas antes de executar a atualização. Essas páginas não são traduzidas e todas as alterações feitas serão perdidas durante a instalação do Equitrac Office ou Express.



Atualização do banco de dados do CAS de MSDE para SQL ExpressO Equitrac Office e Express versão 5.4 não suportam o uso de um banco de dados MSDE. Para atualizar e manter suas informações, o banco de dados MSDE deve ser migrado para um banco de dados SQL Express. Se não precisar atualizar o banco de dados do CAS do MSDE para SQL Express, vá para Realização de uma atualização na página 106.

OBSERVAÇÃO: Recomenda-se fazer backup do banco de dados MSDE antes de efetuar a atualização para SQL Express.

Não é possível efetuar uma atualização direta no servidor CAS que esteja sendo executado com o banco de dados MSDE. Para atualizar o banco de dados do CAS, use o seguinte fluxo de trabalho:1 Desinstale a versão atual do Equitrac Office ou Express.2 Migre o banco de dados MSDE para SQL Express.3 Instale o Equitrac Office ou Express 5.4.

OBSERVAÇÃO: O Equitrac Office e Express não suportam uma instalação direta da versão 5.4 após a desinstalação da versão 4.2.0 (ou inferior). Se estiver desinstalando a versão 4.2.0 (ou inferior), é preciso primeiro instalar a versão 4.2.6 e só então realizar uma atualização direta para a 5.4.

Uma vez que é necessária uma desinstalação completa e uma reinstalação do Equitrac Office e Express ao migrar o banco de dados MSDE para SQL Express, não é necessário efetuar outras atualizações de componentes do servidor. Depois de instalar o Equitrac Office ou Express 5.4, prossiga para Realização de uma atualização na página 106.

Desinstale a versão atual do Equitrac Office e Express

A primeira etapa da atualização é desinstalar a versão anterior do Equitrac Office ou Express, certificando-se de que o banco de dados MSDE e todas as impressoras e portas Equitrac sejam mantidos.A desinstalação remove automaticamente todos os arquivos de programas Equitrac do computador, incluindo arquivos do DRE, DME, DCE, CAS e aplicativos administrativos. A desinstalação deve ser realizada em cada computador no qual o Equitrac Office e Express está implantado atualmente. 1 A partir do Menu inicial, vá até Control Panel > Programs and Features (Painel de controle > Programas e

recursos). 2 Remova todos os hotfixes Equitrac que possam estar instalados.3 Selecione Equitrac Office or Express da lista de programas e desinstale o produto do computador.4 Conclua o assistente de desinstalação para terminar de remover o produto.5 Clique em Uninstall (Desinstalar), depois clique em Yes (Sim) quando for solicitado a remover o software.



Atualize de MSDE para SQL Express1 inicie a sessão no sistema MSDE como administrador e verifique se a instância contendo o banco de dados eqcas

está em execução.2 Abra um prompt de comando e use osql para se conectar à instância do MSDE que você deseja atualizar.

a Para se conectar à instância padrão do MSDE usando a autenticação do Windows, use o seguinte comando: osql –E

b Para se conectar a uma determinada instância, use a opção –S e especifique o nome da instância: osql –E -S servername\instancename

3 Use os comandos seguintes no prompt de comando osql para listar todos os bancos de dados na instância MSDE:1>SELECT name FROM master.dbo.sysdatabases WHERE DBID > 4

2>GO

O banco de dados eqcas deverá ser listado.4 Desvincule o banco de dados eqcas da instância do MSDE inserindo o seguinte comando no prompt de comando

osql:1>EXEC sp_detach_db ‘eqcas’

2>GO

Isso faz com que o banco de dados eqcas fique off-line. Em seguida, o banco de dados será vinculado a uma nova instância do SQL Server Express.

5 Saia do utilitário osql inserindo a seguinte linha de comando no prompt de comando osql:1>exit

6 Se nenhum outro banco de dados estiver usando o MSDE, você pode desinstalar com segurança o MSDE clicando em Adicionar/remover programas no Painel de controle. Você pode manter o MSDE, mas é necessário instalar o SQL Express utilizando um nome de instância diferente do da instância do MSDE que está sendo atualizada.

7 Instale o SQL Express e anote o nome de instância usado durante a instalação. O nome de instância padrão é SQLEXPRESS.

8 Abra um prompt de comando e utilize sqlcmd para se conectar à instância do SQL Express. Para se conectar a uma instância, use a opção –S e especifique o nome da instância: sqlcmd –E –S nomedoservidor\nomedainstância

9 Vincule o banco de dados eqcas que foi desvinculado do MSDE inserindo o seguinte comando no prompt de comando sqlcmd:1>EXEC sp_attach_db ‘eqcas’ , ‘C:\Arquivos de programas\Microsoft SQL

Server\MSSQL\Data\eqcas_data.mdf’ , ‘C:\Arquivos de programas\Microsoft SQL

Server\MSSQL\Data\eqcas_log.ldf’

2>GO

OBSERVAÇÃO: Se os arquivos de banco de dados estiverem armazenados em outro lugar, os caminhos especificados para os arquivos MDF e LDF serão diferentes dos especificados no exemplo acima (por exemplo, C:\Program Files\Equitrac\Office ou Express\Database).

10 Saia do utilitário sqlcmd inserindo a seguinte linha de comando no prompt de comando sqlcmd:1>exit



O banco de dados MSDE foi migrado para um banco de dados SQL Express, e o Equitrac Office ou Express 5.4 pode ser instalado.

Instale o Equitrac Office e Express


A primeira coisa a se fazer é instalar o CAS (e outros componentes que são executados na mesma máquina com CAS) como descrito em Instalação dos componentes do servidor em uma única máquina na página 24. Durante a instalação execute as seguintes etapas:1 Na caixa de diálogo Selecionar Recursos, escolha os recursos que você deseja instalar. Selecione apenas os

componentes adequados para a atualização deste computador. Na maioria dos casos, esses componentes serão os mesmos que foram instalados com a versão anterior do produto.

2 Na tela da Plataforma de base de dados, selecioneSQL Server.3 Na tela Repositório Equitrac Express , defina a localidade do banco de dados existente.4 Na telaCredenciais de tempo de execução de banco de dados, defina as configurações de autenticação

apropriadas para se conectar ao banco de dados.5 Como o repositório do Equitrac Express e Office já existe, a tela O banco de dados do Equitrac Express já

existeou O banco de dados do Equitrac Office já existe aparece. Selecione a opçãoKeep (Manter) para usar o banco de dados existente.

6 Termine a instalação.Quando a instalação estiver concluída, execute o System Manager para verificar suas configurações e o Reports Manager para verificar se os dados de rastreamento foram migrados.Se há outros componentes que devem ser instalados em outros computadores, instale-os como descrito em Instalação de componentes do servidor em diversos computadores na página 31.



Realização de uma atualizaçãoNão há suporte para atualização direta da versão 4.2.0 ou anterior do Equitrac Office e Express para a versão 5.4. Se estiver atualizando a partir da versão 4.2.0 (ou anterior), é necessário desinstalar a versão atual do Equitrac Office ou Express e todos os hotfixes aplicáveis, e instalar a versão 4.2.6, para então atualizar para 5.4. Consulte Desinstalação do Equitrac Office e Express na página 111 e Instalação do servidor na página 23 para obter mais detalhes sobre instalação local ou remota.Não importa se você está fazendo uma atualização em fases ou atualizando todos os componentes durante um período de inatividade programado, as instruções a seguir irão orientá-lo para usar o Assistente de instalação do Equitrac. A Equitrac recomenda fazer uma cópia de segurança de seu banco de dados do CAS antes de efetuar uma atualização. Antes de atualizar, certifique-se de que todos os computadores que possuem a implantação atual do Equitrac Office ou Express atendem aos requisitos operacionais. Consulte Requisitos do sistema na página 16.

OBSERVAÇÃO: Assegure-se de que tem as novas licenças 5.4 antes de seguir com a atualização. As licenças 4.x são removidas imediatamente após a instalação da 5.4 e o Equitrac Office e Express não pode funcionar até que as licenças 5.4 sejam aplicadas.

OBSERVAÇÃO: Ao atualizar o Equitrac Office ou Express 5.1 (ou anterior) para a 5.4, é preciso abrir uma janela de comando como administrador e executar o instalador a partir da linha de comando.

OBSERVAÇÃO: Se estiver atualizando do Equitrac Office ou Express 5.2 para 5.4, e o DWS estiver instalado, é preciso desinstalar a versão 5.2 e remover manualmente o serviço DWS antes da atualização. Para remover o serviço DWS, abra uma janela de comando como administrador e execute o script sc delete EQDWSSrv da linha de comando.

Se você tiver instalado componentes remotos de servidor (componentes de servidor hospedados em um computador diferente do computador do CAS principal), execute estas etapas para atualizar cada computador da implantação do Equitrac Office ou Express. Se você tiver implantado o Equitrac Office Small Business Edition ou o Equitrac Express Small Campus Edition, e todos os componentes de servidor foram instalados em um único sistema, realize estas etapas apenas uma vez para atualizar o servidor e, em seguida, execute o Assistente de instalação de clientes para atualizar os clientes. Durante a atualização, todas as informações do CAS são mantidas, e não substituídas. Atualize os componentes do Equitrac Office e Express na ordem a seguir:1 CAS principal2 Licenças3 CAS secundário (se aplicável)4 DRE/DME (normalmente, o DME é instalado no servidor DRE)5 DCE6 SPE7 Estações de liberação (se aplicável)8 Web Client9 Estações de trabalho cliente

OBSERVAÇÃO: Se você estiver usando um banco de dados MSDE, terá que migrar para um banco de dados SQL Express antes de instalar o Equitrac Office e Express 5.4. Consulte Atualização do banco de dados do CAS de MSDE para SQL Express na página 103. Se você não precisar atualizar o banco de dados do CAS de MSDE para SQL Express, continue com a atualização.



Fluxo de trabalho da atualização em fasesExecute uma atualização em fases na ordem a seguir:1 Atualize o CAS e os serviços locais.

Execute o Assistente de instalação no servidor CAS principal e instale apenas o CAS e os aplicativos administrativos nesse servidor. Após a atualização, os serviços remotos (DRE, DCE) e as estações de trabalho cliente irão requerer licenças 5.4 para continuar a comunicar-se com o CAS atualizado.

CUIDADO: Se a sua implantação usa vários servidores CAS com o recurso de vínculo ativado, não é possível usar o processo em fases para atualizar os servidores CAS. Você deve atualizar todos os servidores CAS ao mesmo tempo, de modo que a implementação do Equitrac Office ou Express passará por um período de inatividade durante essa atualização.

2 Atualize os serviços remotos.Execute o assistente de instalação nos computadores que contêm todos os serviços remotos, menos nas estações de trabalho cliente. Se vários CAS tiverem sido implantados, atualize as instâncias remotas do CAS nesta etapa. Todas as estações de trabalho cliente continuarão se comunicando com os serviços remotos atualizados (DRE, DCE) e com o CAS atualizado.

3 Atualize as estações de trabalho.Execute o Assistente de instalação de clientes nas estações de trabalho.

Atualização dos componentes do servidorIndependentemente de você estar efetuando a atualização de todos os componentes em um único servidor ou efetuando uma grande atualização em fases em vários servidores, é necessário primeiro atualizar o CAS, depois atualizar os componentes restantes.


Para realizar um upgrade dos componentes do servidor, faça o seguinte: 1 Para a versão 4.2.6 do Equitrac Office e Express, siga para a etapa 2.

—Ou—

Para as versões 4.2.1 a 4.2.5 do Equitrac Office e Express, atualize todos os componentes para 4.2.6 e então atualize para a 5.4.

—Ou—

Para a versão 4.2.0 ou anterior do Equitrac Office e Express, desinstale a versão atual do Equitrac Office ou Express do servidor, deixando instalados o banco de dados e as portas de impressão Equitrac. Consulte Desinstalação dos componentes do servidor na página 113 para obter instruções detalhadas sobre desinstalação. Após desinstalar a versão atual, é possível instalar a versão 4.2.6 e então atualizar para 5.4.



OBSERVAÇÃO: Se você tentar executar o arquivo Setup.exe sem antes desinstalar a versão atual do Equitrac Office ou Express do servidor, a seguinte mensagem de erro será exibida.

2 Inicie o instalador e percorra os passos do assistente de instalação, conforme descrito em Instalação dos componentes do servidor em uma única máquina na página 24.Durante a instalação, na caixa de diálogo Selecionar Recursos, escolha os recursos que você deseja instalar. Selecione apenas os componentes adequados para a atualização deste computador. Na maioria dos casos, esses componentes serão os mesmos que foram instalados com a versão anterior do produto.

3 Termine a instalação. Os componentes selecionados serão atualizados neste computador.4 Após atualizar o CAS principal, aplique todas as licenças do Equitrac Office/Express 5.4 imediatamente (incluindo

as licenças do DRE, do DCE, das estações de trabalho cliente etc.). Consulte Aplicação de licenças do Equitrac Office e Express na página 39 para obter instruções.

Envio de relatóriosSiga as instruções abaixo de acordo com o tipo do seu banco de dados. Estas instruções atualizarão o banco de dados do CAS para aceitar novas configurações de geração de relatórios. Se estiver usando um banco de dados SQL Express, você não precisará realizar esta tarefa. Configuração do banco de dados SQL:Para configurar relatórios do Equitrac Office e Express no SQL Server, abra um prompt de comando, navegue até C:\Program Files\Equitrac\Office ou Express\Accounting Service e execute o seguinte comando:

eqrptload.exe -a <accounting server> -f reports\reportlist.csv -u -v variables.csv -

h globalstyle.txt


Por exemplo: eqrptload.exe -a PRINTSV1 -f reports\reportlist.csv -u -v variables.csv -h

globalstyle.txt



Configuração do banco de dados Oracle:Para configurar relatórios do Equitrac Office e Express com o banco de dados Oracle, abra um prompt de comando, navegue até C:\Program Files\Equitrac\Office ou Express\Accounting Service e execute o seguinte comando:

eqrptload.exe -a <accounting server> -f reports\reportlist.csv -u -v variables.csv -

h globalstyle.txt


Por exemplo: eqrptload.exe -a ACCTSRV-1 -file reports\reportlist.csv -upload -v variables.csv -h

globalstyle.txt

Atualização dos componentes do clienteVerifique se os servidores CAS estão atualizados antes de atualizar as estações de trabalho cliente. Aplique as licenças de cliente adequadas no System Manager antes de realizar esta atualização.

Atualização de clientes WindowsPara o upgrade utilize o instalador do cliente como descrito em Instalação da estação de trabalho cliente em clientes Windows na página 71. Durante a instalação, execute as seguintes etapas:1 Selecione o recurso que deseja instalar. Selecione apenas os componentes adequados para a atualização deste

computador. Na maioria dos casos, esses componentes serão os mesmos que foram instalados com a versão anterior do produto.

2 A instalação do cliente exibe um aviso indicando que é necessário interromper o serviço Spooler de impressão durante a instalação do arquivo; esse aviso desativa temporariamente a impressão nesta estação de trabalho. Clique em Yes (Sim) para continuar.

Atualização de clientes MacintoshAo atualizar clientes Macintosh a partir do Equitrac Office e Express 4.1.1 (ou anterior) para 5.4, é necessário remover as atribuições de licença do cliente Macintosh atual no System Manager antes de instalar novos clientes. Versões anteriores do Equitrac Office e Express utilizavam o endereço IP de estações de trabalho Macintosh como o identificador de licença, mas, desde a versão 4.2.0, o cliente Macintosh obtém uma licença do CAS utilizando o número de série da estação de trabalho como identificador. Se as atribuições de licença com base no endereço IP não forem removidas antes da atualização, você poderá ficar sem licenças à medida que novos clientes utilizarem atribuições de licença com base no número de série e não poderá utilizar as licenças baseadas em endereço IP.1 Abra o System Manager, clique em Licensing (Licenciamento) no painel esquerdo e selecione a guia Assignment

View (Exibição da atribuição).2 Em Workstation Client (Cliente da estação de trabalho), remova todas as entradas de Macintosh com uma

atribuição de endereço IP.3 Clique em Refresh (Atualizar) para aplicar as alterações.Após atualizar para o Equitrac Office e Express 5.4, clientes Macintosh novos e existentes começam a obter licenças do CAS utilizando a atribuição de licença baseada no número de série.



Atualização no modo silenciosoNão há suporte para atualização direta da versão 4.2.0 ou anterior do Equitrac Office e Express para a versão 5.4. Antes de atualizar, a versão 4.2.0 (ou anterior) deve ser desinstalada, deixando intactos o banco de dados e as impressoras. Em seguida, é preciso desinstalar a versão 4.2.6 e então atualizar para a 5.4. Consulte Desinstalação no modo silencioso na página 114 para obter informações detalhadas sobre desinstalação.Execute o msiexec.exe para atualizar para a versão 5.4, indicando o pacote do instalador a ser executado, bem como quais recursos instalar.Exemplo:

msiexec.exe /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi ADDLOCAL="[Features]" [OPTIONS] /

qn

• O parâmetro /i especifica o nome do pacote msi que será instalado• ADDLOCAL especifica os recursos que serão instalados• [OPTIONS] são as diversas opções que podem ser especificadas• /qn especifica para atualizar no modo “silencioso”

Problemas conhecidos

DWS

Se estiver atualizando do Equitrac Office ou Express 5.2 para 5.4 com o DWS instalado, será preciso desinstalar a versão 5.2 e remover manualmente o serviço DWS antes da atualização. Para remover o serviço DWS, abra uma janela de comando como administrador e execute o script sc delete EQDWSSrv da linha de comando.

Suporte para idioma de OCR

Ao atualizar a partir de uma versão anterior do Equitrac Office ou Express para a versão 5.4, poderão ser apresentadas configurações inválidas na caixa de diálogo de seleção de idioma de OCR no System Manager. A versão 5.4 suporta apenas 1 idioma asiático de cada vez e, se a configuração de idioma de OCR da versão anterior tinha mais de 1 idioma, essa configuração não será válida após a atualização. Embora a lista de idiomas vá ser exibida na caixa de diálogo de seleção de idiomas de OCR, os mesmos serão inválidos e deverão ser redefinidos após a atualização.


Desinstalação do Equitrac Office e Express

Para desinstalar o Equitrac Office ou Express, você deve remover os componentes do servidor e do cliente dos computadores apropriados. No caso de clientes Macintosh, você deve executar o assistente de instalação de clientes e selecionar Remove (Remover) nas opções.

Este capítulo fornece instruções de desinstalação dos componentes do servidor e do cliente e detalhes para restaurar as impressoras aos padrões.

TópicosDesinstalação dos componentes do cliente

Restauração das impressoras às configurações padrão

Desinstalação dos componentes do servidor

Desinstalação no modo silencioso

6

Capítulo 6: Desinstalação do Equitrac Office e Express


Desinstalação dos componentes do clienteOs componentes do cliente do Equitrac devem ser desinstalados antes da desinstalação dos componentes do servidor.

Windows (desinstalação local)Para desinstalar o pacote do cliente, faça o seguinte:

1 A partir do Menu inicial da estação de trabalho, abra Control Panel > Programs and Features (Painel de controle > Programas e recursos).

2 Selecione o pacote do cliente que você deseja remover.

3 Clique em Uninstall (Remover) , depois clique em Yes (Sim) quando for solicitado a remover o pacote do cliente do computador.

Windows (desinstalação silenciosa)Para efetuar uma desinstalação silenciosa, faça o seguinte:

1 Conecte-se ao computador onde deseja desinstalar o cliente.

2 Abra um prompt de comando e digite o seguinte:msiexec /x "<path>\Equitrac.[Office].[Express].Client.x64.msi" /qn

onde <path> é o caminho completo para o local no qual você copiou o arquivo client.msi.

A estação de trabalho será reiniciada automaticamente assim que a desinstalação for concluída. Se precisar cancelar a reinicialização, insira o seguinte comando:

msiexec /x "<path>\Equitrac.[Office].[Express].Client.x64.msi" /qn /norestart

MacintoshPara desinstalar o cliente Macintosh, faça o seguinte:

1 Faça login no cliente Macintosh com privilégios de administrador.

2 Descompacte o arquivo Equitrac_Office/Express_MacOSX_xxxx.zip.

3 Para remover o cliente Macintosh de uma única estação de trabalho, faça o seguinte:

a Selecione Uninstall > EquitracUninstall (Desinstalar > EquitracUninstall) no Finder.

b Clique em Run (Executar).

c Insira seu Nome e Senha, depois clique em OK.

4 Para remover o cliente Macintosh de várias estações de trabalho de uma só vez, faça o seguinte:

a Copie o script EquitracUninstall.sh para cada estação de trabalho via Apple Remote Desktop (ARD).

b Execute o script de desinstalação via ARD em cada estação de trabalho.



Restauração das impressoras às configurações padrãoSe você tiver usado o assistente de configuração da impressora a qualquer momento antes de desinstalar o Equitrac Office ou Express, execute o assistente novamente antes de desinstalar o Equitrac Office ou Express para que as impressoras retornem às portas originais.

Se houver impressoras atribuídas a portas Equitrac, o processo de desinstalação fará uma série de perguntas para determinar o procedimento a ser seguido:

• Se você optar por remover as portas Equitrac, a desinstalação converterá as impressoras existentes para usarem a porta FILE:. Se você tiver criado portas Equitrac com o utilitário de configuração da impressora, poderá sair da desinstalação e usar esse utilitário para restaurar as impressoras às portas originais. Quando terminar, retorne à desinstalação para concluir o processo.

• Se você optar por sair das portas Equitrac, todas as impressoras associadas a essas portas não funcionarão, a não ser que o monitor de porta seja reinstalado. O desinstalador não reiniciará o spooler de impressão, de modo que as portas Equitrac não serão exibidas no Explorer.

Desinstalação dos componentes do servidorA desinstalação remove automaticamente todos os arquivos de programas do Equitrac do computador, incluindo arquivos do DRE, DME, DCE, CAS, Web Client e aplicativos administrativos. Depois de remover os arquivos do servidor, verifique se os arquivos foram removidos e apague o registro do servidor. A desinstalação deve ser realizada em cada computador no qual o Equitrac Office ou Express está implantado atualmente.

Para desinstalar o Equitrac Office e Express, faça o seguinte:

1 A partir do Menu inicial, vá até Control Panel > Programs and Features (Painel de controle > Programas e recursos).

2 Remova todos os hotfixes Equitrac que possam estar instalados.

3 Selecione Equitrac Office or Express da lista de programas e desinstale o produto do computador.

4 Clique em Uninstall (Desinstalar), depois clique em Yes (Sim) quando for solicitado a remover o software.

5 Conclua o assistente de desinstalação para terminar de remover o produto.

OBSERVAÇÃO: Se você tentar desinstalar o Equitrac Office ou Express de um nó de cluster único enquanto os recursos de cluster DRE ou DCE estiverem atribuídos aos aplicativos de cluster (grupos), a desinstalação não ocorrerá. Todos os recursos de serviços de DRE ou DCE atribuídos a grupos de cluster devem ser excluídos antes da desinstalação do Equitrac Office ou Express. Depois que os recursos DRE e DCE forem removidos dos grupos de cluster, o Equitrac Office ou Express poderá ser desinstalado do nó de cluster único. No entanto, os recursos DRE e DCE excluídos agora estão indisponíveis para todos os nós restantes do cluster, mesmo que esses nós ainda tenham o Equitrac Office ou Express instalado neles. Consulte o Cluster Deployment Guide (Guia de implantação de cluster) para obter mais detalhes.



Desinstalação no modo silenciosoPara desinstalar o Equitrac Office e Express no modo silencioso, execute msiexec.exe, especificando o pacote de instalação original que deverá ser desinstalado.

Exemplo:

msiexec.exe /x Equitrac.[Office].[Express].x64.msi [OPTIONS] /qn

• O parâmetro /x é utilizado para especificar o nome do pacote msi que será desinstalado

• [OPTIONS] são as diversas opções especificadas durante a instalação

• /qn especifica a desinstalação no modo “silencioso”

Opções de desinstalação

Há apenas duas opções que podem ser especificadas durante a remoção do produto.

EQREMOVEEXISTINGDATABASE

Esta opção é usada somente para desinstalar o produto no qual o CAS está instalado com um banco de dados Microsoft SQL Express. Por padrão, se esta opção não for especificada, a remoção do produto manterá o banco de dados existente do CAS. Portanto, se o produto for reinstalado, ele poderá usar os dados existentes.

Para remover o banco de dados existente Microsoft SQL Express do CAS durante a remoção do produto, especifique a opção EQREMOVEEXISTINGDATABASE=TRUE.

Exemplo:

msiexec.exe /x Equitrac.[Office].[Express].x64.msi EQREMOVEEXISTINGDATABASE=TRUE /qn

EQREMOVEEXISTINGPORTS

Esta opção é usada somente para desinstalar o produto no qual o DRE está instalado. Por padrão, se esta opção não for especificada, todas as portas existentes de impressão Equitrac serão mantidas. Após a remoção do produto, as impressoras associadas a essas portas deixarão de funcionar até que o produto seja reinstalado.

Para remover as portas existentes de impressão Equitrac durante a remoção do produto, especifique a opção EQREMOVEEXISTINGPORTS=TRUE.

As impressoras associadas a essas portas serão movidas para usar a porta FILE:.

Se as portas Equitrac forem criadas com o utilitário de configuração da impressora, elas poderão ser restauradas antes da remoção do produto Equitrac. Para isso, use o utilitário de conversão para reverter as impressoras para suas portas originais.

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Equitrac Office e Express 5.4 Guia de Instalaçao · Guia de Instalação do Equitrac Office e Express 7 Introdução Equitrac Office e Equitrac Express são soluções de gerenciamento