ERP: Principais conceitos, vantagens e .SAP - A SAP AG é uma empresa de origem alemã e introduziu

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  • Universidade Presidente Antnio Carlos - UNIPACFaculdade de Cincia da Computao e Comunicao Social FACICS

    Curso de Cincia da Computao

    Lus Gustavo Guedes de Souza

    ERP: Principais conceitos, vantagens e desvantagens.

    Barbacena 2005

    Lus Gustavo Guedes de Souza

    1

  • ERP: Principais conceitos, vantagens e desvantagens.

    Universidade Presidente Antnio Carlos UNIPAC

    Orientador: Gustavo Campos Menezes

    Barbacena, 2005.

    Lus Gustavo Guedes de Souza

    2

  • Este trabalho de concluso de curso foi julgado adequado a obteno do grau de bacharel em Cincia da Computao e aprovado em sua forma final pelo Curso de Cincia da Computao da Universidade Presidente Antnio Carlos.

    Barbacena, Minas Gerais, 12/07/2005.

    ________________________________________________Professor Gustavo Campos Menezes

    Orientador do trabalho

    ________________________________________________Professor Eduardo Macedo Bhering

    Membro da banca examinadora

    ________________________________________________Professor Wender Magno Cota

    Membro da banca examinadora

    3

  • "Venho aqui especialmente agradecer a todos os responsveis que me ajudaram a vencer mais esta etapa de minha vida.

    4

  • "Cincia da computao est to relacionada aos computadores quanto a Astronomia aos telescpios, Biologia aos microscpios, ou Qumica aos tubos de ensaio. A Cincia no estuda ferramentas. Ela estuda como ns as utilizamos, e o que descobrimos com elas." (Edsger Dijkstra)

    Resumo

    5

  • O trabalho demonstra todo o potencial do sistema de Planejamento de Recursos Empresariais (ERP), demonstrando quais as vantagens (e tambm desvantagens), na implementao ou adoo do mesmo, caractersticas do sistema e mostrar os principais fornecedores mundiais e locais do sistema. E principalmente definir qual o melhor caminho a ser seguido para adoo do sistema por uma organizao.

    Palavras-Chave: Enterprise Resource Planning e Sistemas integrados de gesto.

    Lista de Abreviaes

    6

  • ERP--------------------------------------------------------------------------------------------------------------3

    MPR-------------------------------------------------------------------------------------------------------------5

    MPRII-----------------------------------------------------------------------------------------------------------5

    SAP--------------------------------------------------------------------------------------------------------------6

    SGBDs---------------------------------------------------------------------------------------------------------7

    EDI--------------------------------------------------------------------------------------------------------------8

    RH---------------------------------------------------------------------------------------------------------------9

    MS--------------------------------------------------------------------------------------------------------------22

    MM------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------27

    FI----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    27

    CO--------------------------------------------------------------------------------------------------------------27

    SD--------------------------------------------------------------------------------------------------------------27

    PM-------------------------------------------------------------------------------------------------------------27

    SGT----------------------------------------------------------------------------------------------------------32

    Lista de Figuras

    Figura 1 - Atividades do sistema de informao----------------------------------------------------------1

    7

  • Figura 2 - As dimenses dos sistemas de informao----------------------------------------------------2

    Figura 3 - Estrutura tpica de um sistema ERP------------------------------------------------------------5

    Figura 4 - Mostra os maiores fornecedores mundiais e sua respectiva fatia de mercado-----------7

    Lista de Tabelas

    Tabela 1 -------------------------------------------------------------------------------------------------------20Tabela 2 -------------------------------------------------------------------------------------------------------24Tabela 3 -------------------------------------------------------------------------------------------------------28Tabela 4 -------------------------------------------------------------------------------------------------------31

    8

  • Sumrio

    1 Introduo-----------------------------------------------------------------------------------1

    9

  • 1.1 Definio de um ERP-------------------------------------------------------------3

    1.2 Estrutura tpica de um sistema ERP--------------------------------------------4

    1.3 Histria do ERP-------------------------------------------------------------------5

    1.4 Fornecedores-----------------------------------------------------------------------6

    1.5 Trs razes principais para usar ERP-------------------------------------------7

    1.6 Viabilidade-------------------------------------------------------------------------8

    2 Vantagens e desvantagens com o uso do ERP----------------------------------------10

    2.1 Vantagens-------------------------------------------------------------------------10

    2.2 Desvantagens---------------------------------------------------------------------12

    2.3 Barreiras e dificuldades---------------------------------------------------------13

    3 Fases do projeto ERP--------------------------------------------------------------------15

    4 Funcionalidades esperadas de uma ERP----------------------------------------------16

    5 Caractersticas de uma ERP-------------------------------------------------------------18

    6 Impacto com a implementao de um sistema ERP---------------------------------20

    6.1 Aspectos Tecnolgicos---------------------------------------------------------20

    6.2 Impacto nas relaes humanas------------------------------------------------21

    6.3 Impacto na cultura da empresa------------------------------------------------22

    7 Custos--------------------------------------------------------------------------------------24

    7.1 Tempo mdio de implantao de um ERP-----------------------------------24

    8 Resultados esperados com a adoo do ERP-----------------------------------------26

    9 Estudo de caso 1- implementando um sistema SAP R/3 ---------------------------27

    9.1 Descrio do problema ---------------------------------------------------------27

    9.2 Soluo proposta ---------------------------------------------------------------28

    9.3 O projeto-------------------------------------------------------------------------28

    10

  • 9.4 O futuro do projeto-------------------------------------------------------------29

    10 Estudo de caso 2 implementando um sistema Magnus-------------------------30

    10.1Descrio do problema ---------------------------------------------------------30

    10.2 Soluo proposta ---------------------------------------------------------------30

    10.3 O projeto-------------------------------------------------------------------------31

    11 Futuro do ERP---------------------------------------------------------------------------32

    Concluso-----------------------------------------------------------------------------------33

    Bibliografia---------------------------------------------------------------------------------34

    1- Introduo

    11

  • Segundo a Wikipdia, o termo Sistemas de Informao possui os seguintes

    significados:

    1. Um sistema, automatizado ou manual, que compreenda pessoas, mquinas, e/ou

    mtodos organizados para coletar, processar, transmitir e disseminar dados que

    representam informao para o usurio.

    2. Sistemas de telecomunicaes e/ou equipamentos relacionados; sistemas ou

    subsistemas interconectados que utilizam equipamentos na aquisio, armazenamento,

    manipulao, gesto, movimento, no controle, na exposio, na troca, no intercmbio, na

    transmisso, ou na recepo da voz e/ou dos dados, e inclui softwares e hardwares

    utilizados.

    Portanto um sistema de informao definido como qualquer sistema utilizado

    para gerar informaes. Este possui diversos elementos inter-relacionados, distintos entre

    si, estes elementos coletam (entrada), manipulam e armazenam (processamento) e

    disseminam (sada), dados e informaes e fornecem um mecanismo de feedback.

    Conforme a Figura 1 demonstra:

    Sistema de Informao

    Figura 1- As atividades de um sistema de informaes. (Fonte Davenport (1998))

    Conforme Mussi (2002) quando cita Laudon, Laudon (1998), a coleta de dados e

    informaes internos e externos organizao referem-se a entrada ou input. O

    12

    Entrada (Dados\ Informaes)

    Processamanto Sada

    Feedback

  • processamento trata da transformao dos dados de entrada em informaes mais

    valiosas, realizando classificaes, clculos, comparaes e resumos. A disponibilizao

    destas informaes aos usurios denominada sada (output). A sada utilizada para

    avaliar, refinar ou corrigir os dados de entrada corresponde ao feedback1.

    Computadores e programas compem a