Material como cortesia do Professor Mestre

Sérgio Duarte

Estágio Supervisionado I2010 2S

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Prática 1 3

Conteúdo programático

• Rápida história das empresas;• A interferência das variáveis econômicas

nos negócios;• A condução racional das equipes nos

negócios (liderança, ética e valores)

Prática 1 4

Fase artesanal- 1780

• Produção agrícola (mão de obra não qualificada)

• Pequenas oficinas• Sistema comercial: trocas locais

• Principal invento: James watt (1776) inventa a máquina a vapor.

Prática 1 5

Transição do artesanato à industrialização

1780 - 1860

• Mecanização das oficinas (máquina de fiar, tear hidráulico e máquina de descaroçar o algodão);

• Carvão (nova fonte de energia);• Ferro (material básico);• Transportes: locomotiva a vapor (linha

férrea) e navegação a vapor (1807);• Comunicações: telégrafo (1835) e selo

postal (1840)

Prática 1 6

Desenvolvimento industrial Segunda Revolução Industrial

1860 a 1914

• Aço• Eletricidade• Tecnologia• Automóvel (1880) e avião (1906)• Comunicações: telefone (1876) e cinema• Economia: bancos• Processo: burocratização.

Prática 1 7

Gigantismo industrial 1914- 1945

• Finalidade bélica;• Empresas internacionais (novos

mercados);• Crise 1929;• Ênfase: materiais petroquímicos;• Comunicações: rádio e TV.

Prática 1 8

Fase moderna 1945-1980

• Países desenvolvidos (ou industrializados), subdesenvolvidos (ou não industrializados) e países em desenvolvimento.

• Novo materiais: plástico, alumínio, fibras sintéticas);

• Energia nuclear (Guerra fria);• Máquina de calcular; computadores;

transmissão por satélite;• Pesquisas nas empresas: desenvolvimento

tecnológico

Prática 1 9

• Automação e computação; • Empresas multinacionais e nacionais

de grande porte;• Protecionismo;• Incerteza e imprevisibilidade

Prática 1 10

Globalizaçãoapós 1980

• Incerteza sobre o futuro;• Revolução do computador

Prática 1 11

A Internet vai criar novos vencedores e enterrar os retardatários.

Prática 1 12

Prática 1 13

– De organização por unidades de produto para organização por segmentos de clientes

– O foco passa de transações lucrativas para valor do cliente ao longo do tempo

– O foco passa dos resultados financeiros para os resultados do marketing

– O foco passa de acionistas para interessados

Como as Práticas de Negócios estão Mudando

14

Velha Economia versus Nova Economia

Velha Economia Nova Economia

Organizada por unidades de produtos

Foco em transações lucrativas

Preocupação primária com os resultados financeiros

Foco nos acionistas

O Marketing faz o marketing

Constrói marcas por meio de propaganda

Foco na aquisição de clientes

Não há medida da satisfação dos clientes

Promete muito, entrega pouco

Organizada por segmentos de clientes

Foco no valor do cliente ao longo do tempo

Preocupa-se também com os resultados de marketing

Foco em todos os interessados

Todos fazem o marketing

Constrói marcas por meio do comportamento

Foco na retenção e no aumento da base de clientes

Mede a satisfação do cliente e sua taxa de retenção

Promete pouco, entrega muito

Prática 1 15

• Estudo de caso: Nike plus e Fit 4- Reebok

Prática 1 16

Prática 1 17

Prática 1 18

Prática 1 19

Atividade- Estudo de caso

• Faça um comparativo entre as estratégias das empresas Nike e Reebok através das informações do Estudo de Caso.

• Quais são os pontos fortes de cada empresa?• Quais são os pontos fracos?• Qual empresa apresenta vantagem competitiva sustentável?• Quais são as variáveis econômicas e ambientais• Qual é o problema do estudo de caso.• Faça uma análise dos dois atuais sites das empresas e respectivos

produtos.• No atual cenário, quais são as oportunidades para ambas as empresas?• Quais são as ameaças para as empresas?