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Gestão de Grupos/Equipas Gestão de Grupos/Equipas Paulo Renato LOURENÇO FPCE UNIVERSIDADE DE COIMBRA FPCE UNIVERSIDADE DE COIMBRA FPCE UNIVERSIDADE DE COIMBRA

Estga conferencias-gestao-equipas

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Gestão de Grupos/Equipas Gestão de Grupos/Equipas

Paulo Renato LOURENÇO

FPCE

UNIVERSIDADE DE COIMBRA

FPCE

UNIVERSIDADE DE COIMBRA

FPCE

UNIVERSIDADE DE COIMBRA

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RoteiroRoteiro

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Um Projecto….

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Duas “equipas”….

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A Equipa e suas condições de existênciaA Equipa e suas condições de existência

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A Equipa e suas forças impulsoras de baseA Equipa e suas forças impulsoras de base

InterdependênciaInterdependência

Alvo ComumAlvo Comum

InteracçãoInteracção

Condições Base

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Grupo/EquipaGrupo/Equipa

Sistema TarefaSistema Tarefa

Sistema SocioafectivoSistema Socioafectivo

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criar condições para gerar e manter energia grupal, responsável pela emergência dos subsistemas fundadores de um grupo/e quipa, pelo seu

desenvolvimento e eficácia(s)

Liderar: Activar e manter as forças impulsoras e reduzir as restritivas

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EficáciaEficácia

Multidimensional

Intersubjectiva

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EficáciaEficácia

POLÍTICAPOLÍTICA

(l(legegitiitimidmidaadede))

TAREFA TAREFA (rendimento)(rendimento)

PERENIDADEPERENIDADE

(sobrevivência)(sobrevivência)

SOCIAL SOCIAL (qualidade da (qualidade da experiência experiência

grupalgrupal))

DIMENSÕES (potenciais) DA EFICÁCIA( BEAUDIN & SAVOIE, 1995; SAVOIE & BEAUDIN, 1995)

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A Eficácia possui múltiplas dimensões

Gerir um grupo é gerir as suas eficácias

Todas as dimensões da eficácia são importantes (embora possa ser-lhes atribuída importância distinta em diferentes momentos da vida grupal - por exemplo, em função do nível ou fase de desenvolvimento do grupo)

Um líder deve ter presente que….

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EstabelecemEstabelecem--se relações de confiança entre os memb ros da equipa e entre estes e o responsável. É cres cente a se relações de confiança entre os membros da equipa e entre estes e o responsável. É crescente a percepção de interdependência por parte dos membros da equipa, bem como o esforço de aceitação e integ ração das percepção de interdependência por parte dos membros da equipa, bem como o esforço de aceitação e integ ração das diferenças. diferenças. O clima é distendido e a O clima é distendido e a comunicação está centrada sobre a tarefa, comunicação está centrada sobre a tarefa, os os obj ectivos, objectivos, e e a melhor forma de os a melhor forma de os alcançar alcançar cooperativamente. Os papéis de cada um são (cooperativamente. Os papéis de cada um são (rere)aj ustados (se necessário).)ajustados (se necessário).

A percepção de interdependência entre os membros da equipa é clara e valorizada. A percepção de interdependência entre os membros da equipa é clara e valorizada. O clima é de O clima é de elevada confiança elevada confiança e a e a diferença entre os membros estimula o envolvimento e a cooperação. Cada membro da equipa conhece e ace ita o diferença entre os membros estimula o envolvimento e a cooperação. Cada membro da equipa conhece e ace ita o papel e a influência que possui na mesma. As diverg ências papel e a influência que possui na mesma. As diverg ências contribuem contribuem positivamente para o positivamente para o desempenho desempenho da equipa, da equipa, a qual está em condições de funcionar com intervenç ão mínima do responsável.a qual está em condições de funcionar com intervenç ão mínima do responsável.

É visível a diferença entre os membros da É visível a diferença entre os membros da equipa. equipa. Cada membro da equipa procura fazer valer as suas ideias/posições Cada membro da equipa procura fazer valer as suas id eias/posições mesmo que isso implique entrar em confronto com o r esponsável ou com os outros membros, o que acontece com mesmo que isso implique entrar em confronto com o r esponsável ou com os outros membros, o que acontece com frequência. A equipa funciona muito com base em sub grupos, constituídos por membros que têm afinidades entre si. frequência. A equipa funciona muito com base em sub grupos, constituídos por membros que têm afinidades entre si.

A equipa está muito centrada no responsável. Os mem bros A equipa está muito centrada no responsável. Os mem bros procuram obter procuram obter o seu apoio e perceber quais os o seu apoio e perceber quais os comportamentos mais valorizados. As relações estabel ecidas entre os membros são cuidadosas e comportamentos mais valorizados. As relações estabel ecidas entre os membros são cuidadosas e cordiais, cordiais, embora embora superficiaissuperficiais. É rara a manifestação de divergências entre os membros do grupo. Vive. É rara a manifestação de divergências entre os me mbros do grupo. Vive--se um clima que, por vezes, se um clima que, por vezes, conduz a alguma euforia, pois todos se percebem como iguaisconduz a alguma euforia, pois todos se percebem como iguais

Diferentes cenários de funcionamento de equipa…

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Fraco TAREFA ForteFOCUS DAS PREOCUPAÇÕES DO GRUPO

AnsiedadeAnsiedade

DependênciaDependência

SuperficialidadeSuperficialidade

Coesão Coesão fusionalfusional

IndividualidadeIndividualidade

DiferençaDiferença

CompetiçãoCompetição

InsatisfaçãoInsatisfação

Participação PositivaParticipação Positiva

Envolvimento Envolvimento

PartilhaPartilha

((ReRe)ajustamento)ajustamento

AutoAuto--regulaçãoregulação

CooperaçãoCooperação

ConfiançaConfiança

Diversidade IntegradaDiversidade Integrada

Inclusão

Aceitação de diferenças

(re)Normalização

Diferentes fases de desenvolvimentoDiferentes fases de desenvolvimentoMIDG (Miguez & Lourenço, 2001)

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LIDERAR: LIDERAR: QUE QUALIDADES/COMPORTAMENTOS DEVE UM QUE QUALIDADES/COMPORTAMENTOS DEVE UM LÍDER POSSUIR?LÍDER POSSUIR?

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Fraco ← FOCUS DAS PREOCUPAÇÕES DO GRUPO → ForteTAREFA

F1F1E1E1

F2F2E2E2

F3F3E3E3

F4F4E4E4

FOCUS DA INTERVENÇÃO DO LÍDERForte ← TAREFA → Fraco

FO

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Forte

Liderar: articular fases e estilosLiderar: articular fases e estilos

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Estruturador Transformador Orientador Interactivo

Estilos de GestãoEstilos de Gestão

Forças Forças

Impulsoras Impulsoras

de Basede Base

•Alvo comum

percepcionado e

valorizado

•Percepção de

Interdependência

•Interacção RegularProcessos Processos (em desenvolvimento)(em desenvolvimento)

Comunicação, Decisão, Coesão,

Conflitos, Liderança, Normas….

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Fraco ← FOCUS DAS PREOCUPAÇÕES DO GRUPO → ForteForteTAREFA

AnsiedadeDependênciaSuperficialidadeDesejo de InclusãoEuforia colectivaCoesão fusionalGroupthink

IndividualidadeDiferençaCompetiçãoInquietaçãoInsatisfação

Partic. PositivaEnvolvimento Partilha(Re)ajustamento Auto-regulação

InterdependênciaCooperaçãoConfiançaDiversidade Integrada

Inclusão

Aceitação de diferenças

(re)Normalização

EficáciaEficácia

Social

Tarefa

Imagem

Perenidade

Síntese Global do Modelo ConceptualSíntese Global do Modelo Conceptual

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O líder deve acreditar que a

expressão (e a gestão)

da diferença constitui um

processo chave na vida grupal e…

Deve ser digno da CONFIANÇA nele

depositada

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[email protected]

FPCE

UNIVERSIDADE DE COIMBRA

FPCE

UNIVERSIDADE DE COIMBRA

FPCE

UNIVERSIDADE DE COIMBRA

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Gerindo ao “ritmo” do DG

ESTRUTURAÇÃOESTRUTURAÇÃO ESTRUTURADORESTRUTURADORDimensões da eficácia mais “relevantes”:

Social/PerenidadeUtilize o sistema “tarefa” para Utilize o sistema “tarefa” para desenvolver o “desenvolver o “sociosocio--afectivoafectivo””

AnsiedadeDependência

SuperficialidadeCoesão fusional

Explique os propósitos da Equipa

Explicite as fronteiras de influência da equipa

Estabeleça objectivos (utilize cronogramas, etc.)

Explicite regras e procedimentos (tarefas, comportamentos, reuniões e sua duração, etc)

Explicite os papéis e o contributo de cada um

Encoraje a participação e a diferença

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Dimensões da eficácia mais “relevantes”: Social/Perenidade

Utilize o sistema “tarefa” para Utilize o sistema “tarefa” para desenvolver o “desenvolver o “sociosocio--afectivoafectivo””

IndividualidadeDiferença

CompetiçãoInsatisfação

Promova diferentes pontos de vista e encoraje a crítica, mas peça alternativas.

Mantenha-se focado no tempo e nos objectivos comuns

Valorize o indivíduo e as suas contribuições para o grupo (não oponha o “eu” ao “nós”)

Permita que a divergência possa emergir, arbitre-a e recentre-a na tarefa

Promova o respeito pelos diferentes estilos e valores pessoais

Gerindo ao “ritmo” do DG

REENQUADRAMENTOREENQUADRAMENTO TRANSFORMADORTRANSFORMADOR

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Gerindo ao “ritmo” do DG

REESTRUTURAÇÃOREESTRUTURAÇÃO ORIENTADORORIENTADORDimensões da eficácia mais “relevantes”:

Tarefa/ReputaçãoUtilize o sistema “Utilize o sistema “sociosocio--afectivoafectivo” ” para potenciar o sistema “tarefa”para potenciar o sistema “tarefa”

Participação PositivaEnvolvimento

Partilha(Re)ajustamento

Use um estilo mais de apoio assente em relações de confiança

Desafie o grupo para conduzir a análise e resolução dos desacordos (seja, sobretudo, mediador)

Mostre confiança nas capacidades cooperativas do grupo

Estimule e incentive a partilha e “partilhe a liderança” (delegue)

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Gerindo ao “ritmo” do DG

REALIZAÇÃOREALIZAÇÃO INTERACTIVOINTERACTIVODimensões da eficácia mais “relevantes”:

Tarefa/ReputaçãoUtilize o sistema “Utilize o sistema “sociosocio--afectivoafectivo” ” para potenciar o sistema “tarefa”para potenciar o sistema “tarefa”

Auto-regulaçãoCooperaçãoConfiança

Diversidade Integrada

Possibilite à equipa a escolha do “seu próprio caminho”

Reforce a “mais-valia” cooperativa do grupo

Estimule e monitorize rotinas de auto-avaliação da equipa (tempo de reflexão)

Mostre que sente que o “grupo é capaz” (confie e envolva o grupo em projectos de maior dimensão e mais desafiantes)