Estudio del mercado

3.1-Estudio de mercadoUnidad 3INTEGRANTES SAMANTHA HERNANDEZ BELTRAN OFELIA DEL CARMEN MARTINEZ MATEOSROSALBA MATEOS JIMNEZAURORA SANCHEZ LOYDANAYELLI ROSADO JIMENEZ

Definicin Bonoma y Shapiro. postulan que la segmentacin del mercado consiste en Separar el mercado en grupos de consumidores y prospectos (posibles consumidores), de manera tal de elegir el mejor plan de marketing para cada uno.

Kotler propone un modelo de segmentacin compuesto por tres etapas:la de segmentacin de mercados propiamente dicha: destinada a identificar y definir los perfiles de distintos grupos de compradores que podran requerir productos o mezclas de marketing distintos.la de seleccin de los mercados meta: consiste en seleccionar uno oms segmentos de mercado en los cuales ingresar.la de posicionamiento en el mercado: cuando los productos se esta-blecen en el mercado y se comunican sus beneficios distintivos clave.

Segmentacin del mercado

BENEFICIOS:Permite canalizar recursos y esfuerzos a los segmentos que potencialmente pueden generar mayor rentabilidad.Permite disear productos que sean compatibles con la demanda del mercado.Permite determinar que actividades de la promocin son ms efectivas para cada segmento.PRINCIPIOSCada segmento o grupo de operaciones debe corresponder a un grupo de clientes que tiene caractersticas comunes.Si un cliente cambia a un segmento diferente, esto necesariamente se debe a un cambio en su actividad econmica.SEGMENTACINVARIABLES PRINCIPALESEJEMPLOSEGMENTACIN POR VENTAJAS.-En base a los beneficios tangibles buscados en el productoBeneficio funcionalBeneficio emocionalBeneficio expresivoEl beneficio funcional utilizan los sectores de maquinarias industriales; el beneficio emocional lo aplican las empresas como NIKE y PARA MI BEB; el expresivo, marcas como ROLEX y BMWSEGMENTACINVARIABLES PRINCIPALESEJEMPLOSEGMENTACIN DEMOGRFICAConsidera las caractersticas socio-demogrficas de los consumidoresSexoEdadIngresoCiclo de vida familiarProfesinLa segmentacin demogrfica por sexo es muy utilizada en mercados tales como el textil, productos cosmticos, relojes de pulseras, joyas, etc.SEGMENTACINVARIABLES PRINCIPALESEJEMPLOSEGMENTACIN GEOGRFICA.-Se realiza en funcin de la regin, pas, ciudad y localidadCiudadRegiones del pasPasBloque econmico de pasesEl mercado es dividido, en regiones, en zonas rurales y urbanas, en barrios comerciales y residencialesSEGMENTACIN VARIABLES PRINCIPALESEJEMPLOSEGMENTACIN PSICOGRFICA.-Toma en cuenta los estilos de vidaActividadesInteresesOpinionesClases Sociales

Familias de clase media alta de Manta comparan en SUPERMAXI cada quincena y pagan con tarjetas de crditoSEGMENTACINVARIABLES PRINCIPALESEJEMPLOSEGMENTACIN CONDUCTUAL.- En base a las caractersticas del comportamiento de compraCompras emotivasCompras lgicasFrecuencia de compras Horas precisas de comprasCompras por internetFormas de pago (crdito o contado)Existe una marcada demanda de productos para das especiales: Da de la Madre, San Valentn, Da del Nio, Navidad, etc.Nicho de mercadoSon grupos de consumidores o empresas ms reducidas que tienen necesidades ms estrechamente definidas o combinaciones nicas de necesidades, por lo general son mercados pequeos que no estn bien atendidos. A continuacin mostraremos algunos ejemplos. Del segmento del mercado del automvil deportivo se puede dividir en varios nichos de compradores: un nicho que prefiere autos muy costoso y de tipo competicin3.1.1-Seleccin y Evaluacin del Mercado Metaconsiste en seleccionar uno oms segmentos de mercado en los cuales ingresar.

Seleccin del segmentos:Mercadotecnia IndiferenciadaMercadotecnia Diferenciada.Mercadotecnia Concentrada.

Evaluacin de los Segmentos:El Tamao y el crecimiento del segmento.El atractivo estructural del segmento.Los objetivos y los recursos de la empresa. Seleccin y Evaluacin del Mercado MetaMediante el anlisis de las ocho O, y considerando algunas variables incontrolables en el entorno (culturales polticas, legales, econmicas, etc.) la empresa debe seleccionar sus mercados hacia los que direccionara sus esfuerzos.3.1.2- Posicionamiento en el mercadoEs la manera en que los consumidores definen un producto a partir de sus atributos importantes; es decir, el lugar que ocupa el producto en la mente de los clientes en relacin con los productos de la competencia.

ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTOPor atributos del producto: Autoscosto, calidad. Por los benficos que ofrece el producto: Pastas dentales contra la caries y para la blancuraPor la ocasin de utilizacin:Gatorade verano atletas con necesidad de reponer fluidosGatoradeinvierno medico recomienda abundancia lquidosPor la clases de usuarios:Champ de bebes para adultosContra un competidor: American Express vs. VisaPor alejamiento de los competidores: 7-Up contra Coca colaPara diferentes clases de productos: Jabn Camay en los aceites de bao Combinacin de estrategias:3.2-Estrategia del producto o servicioLa estrategia de mercadotecnia empieza generalmente por el producto. No se puede planear un sistema de distribucin o fijar un precio si no se sabe que se va a comercializar. Los comerciantes usan el trmino producto a referirse a bienes como neumticos, estreos y ropa y servicios como hoteles, salones de belleza y restaurantes.As el meollo de la mezcla de mercadotecnia es el bien o servicio. La elaboracin de una estrategia de producto incluye la eleccin de un nombre de marca, empaque, colores, garanta, accesorios y programas de servicio.

EstrategiasEstrategias de marca.La marca es el nombre, termino, signo smbolo o diseo o puede ser una combinacin de todos estos, que permiten que permitan identificar los bienes o servicios que ofrece una empresa de sus competidores. Algn porcentaje de los consumidores ven la marca como una parte importante del producto y la eleccin de una marca puede aadirle valor a un producto, por esto las decisiones sobre la eleccin de una marca pueden aadirle valor al producto.

estrategias DE ENVASADO Y ETIQUEDATOEl empaque tiene que desempear muchas de las tareas de ventas, desde captar la atencin y describir el producto, hasta realizar la venta en si. El desarrollo de un buen empaque para un producto nuevo exige muchas decisiones, la primera tarea es establecer un concepto de empaque que establecer lo que ste debe ser o hacer por el producto

Estrategias de servicios de apoyoPara el presente estudio se define como servicio de apoyo a la produccin a aquellos servicios de carcter financiero como no financiero que apoyan a los productores individuales u organizados a desarrollar sus actividades desde la produccin hasta que llega el producto al mercado. Son brindados por instituciones, empresas, personas tanto local como regional y nacional y que estn dentro de un sistema formal o informal.A continuacin se hace una clasificacin de servicios de apoyo de los diferentes demandantes de la actividad productiva, estos son los siguientesEstrategias de lneas de productos y mezclas de productos.Definicin de lneas de productosGrupo de productos que estn estrechamente relacionados, ya sea porque satisfacen una clase de necesidad o por que se usan conjuntamente; es un amplio grupo de productos dedicados, en esencia, a usos similares o a sus caractersticas; esto constituye una lnea de productos. Ejemplo:Lnea blanca: refrigeradores, estufas, alacenas, etc.Definicin de mezcla de productosEs la lista completa de todos los productos que una empresa ofrece al consumidor. La estructura de la mezcla tiene dos dimensiones: de amplitud y profundidad.La amplitud se mide por el numero de lneas de productos que ofrece la empresa en una lnea, a esto se le conoce tambin como variedad.La profundidad es el surtido de tamaos, colores, modelos, precios y calidad que ofrece una lnea.

Son utilizadas tanto por fabricantes como por intermediarios y entre ellas estn:Expansin de la mezcla de productos: una empresa puede aumentar su actual mezcla de productos al incrementar el nmero de lneas y/o profundidad de algunas de ellas; las nuevas lneas pueden o no tener relacin con las existentes.Contraccin de la mezcla de productos: un fabricante intermediario puede contraer su mezcla de produccin eliminando lneas o reduciendo el surtido de estas.

3.2.1-Productos principales y/o sub productoSProductos El trmino producto describe a cualquier bien que tenga un valor de ventas positivo u otro que capacite a la empresa a incurrir en costos para utilizarlo en otro proceso como insumo. El valor total de las ventas puede ser alto o bajo.Producto PrincipalSe da cuando un proceso de produccin conjunto da lugar a un producto que tiene un Valor total de ventas alto, en comparacin con los valores de ventas totales de Otros productos del proceso.SubproductoLos productos resultantes de un proceso de produccin conjunto que tienen bajos valores de ventas totales comparados con las del producto principal o coproductos.Por ejemplo:cuando se procesa la madera y se convierte en troncos y los fragmentos y viruta o aserrn sera subproductos.

Atributos del productoAtributos del productoEl desarrollo de un producto implica la definicin de los beneficios que este va a ofrecer. Estos beneficios se entregan a travs de ciertas particularidades tangibles: la calidad, las caractersticas y el diseo.Calidad del producto.En el desarrollo del producto, el fabricante tiene que elegir el nivel de calidad que ha de apoyar la posicin de ste en el mercado, ya que es una de las principales herramientas de posicionamiento. La calidad del producto se constituye en la capacidad para cumplir con sus funciones, incluye su durabilidad general, fiabilidad, precisin, su facilidad de operacin y el diseo.Caractersticas del producto.Un producto puede ofrecerse con diversas caractersticas. El punto de partida es el modelo austero, es decir sin nada extra. La empresa puede inventarse modelos de mayor nivel, aadindoles ms caractersticas. Lo constituye una herramienta de competencia para diferenciar los productos de una empresa frente a sus competidores.

Ncleo Comprende aquellas propiedades fsicas, qumicas y tcnicas del producto, que lo hacen apto para determinadas funciones y usos.

PrecioValor ltimo de adquisicin. Este atributo ha adquirido un fuerte protagonismo en la comercializacin actual de los productos y servicios

Diseo de un productoOtra manera de aumentar la singularidad del producto es mediante el proceso de diseo. Los productos bien diseados captan atencin y provocan mayores ventas. El diseo no es superficial, sino que llega al ncleo del mismo producto. Un buen diseo contribuye a la facilidad de uso, su seguridad y que sean baratos de usar y reparar.Tambin deben ser sencillos y econmicos de producir y distribuir. Un buen diseo puede captar la atencin, mejorar el funcionamiento de un producto, disminuir sus costos de produccin y otorgarse gran ventaja dentro del mercado meta.

MArcaUn nombre, smbolo, diseo, combinacin que identifica el producto de una empresa y lo diferencia del producto de otra empresa.

Nombre de marcaPalabra, letra o un grupo de cualquiera de ellas

Nombre comercial identifica de manera exclusiva un producto, servicio u organizacinPor que son importantes las marcas?

Facilitan las comprasReducen el tiempo y esfuerzo de ventaPermiten evaluar las alternativas con mayor confianzaMejoran la imagen de la empresa

Corto, simple

Fcil de:

Escribir

Leer

Reconocer y recordar

Pronunciar (en todas las lenguas)Beneficios del producto

Adaptable a empaque

Imagen positiva

Actualizado

Adaptable a cualquier medio

Legalmente disponibleCaractersticas de un buen nombre de marcaLa etiqueta forma parte del empaque y contiene informacin impresa que aparece sobre el empaque junto con este

Las etiquetas van desde simples letreros unidos al producto hasta complejos diseos grficos que forman parte del empaque.

La etiqueta puede llevar slo el nombre de marca o mucha informacin.

Las etiquetas cumplen varias funciones y el vendedor debe decidir cul es la que quiere usar, la etiqueta identifica el producto o la marca, clasifica el producto, describe varios aspectos del producto ( quin lo hizo, como, dnde, cuando, qu contiene, cmo se usa y cules son las normas de seguridad).

Empaque

El empaque es un recipiente o envoltura que contiene productos de manera temporal principalmente para agrupar unidades de un producto pensando en su manipulacin, transporte y almacenaje.

EMPAQUEPresentacin comercial de la mercanca, contribuyendo a la seguridad de sta durante sus desplazamientos y logrndola vender dndole una buena imagen visual y distinguindola de los productos de la competencia.