UNIVERSIDADE DO SUL DE SANTA CATARINA

LUCIENE BARBOSA JACINTO

IMPRESSOS EM PAPEL HIGIÊNICO, COMUNICAÇÃO CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO;

CULTURA, INFORMAÇÃO, DESCONTRAÇÃO E MARKETING EM PAPEL HIGIÊNICO.

Palhoça

2009

LUCIENE BARBOSA JACINTO

IMPRESSOS EM PAPEL HIGIÊNICO, COMUNICAÇÃO CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO;

CULTURA, INFORMAÇÃO, DESCONTRAÇÃO E MARKETING EM PAPEL HIGIÊNICO.

Relatório apresentado ao Curso (COMÉRCIO EXTERIOR), da Universidade do Sul de Santa Catarina, como requisito parcial à aprovação na disciplina de Estudo de Caso.

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Orientador: Prof. Rosa Beatriz

Palhoça

2009

LUCIENE BARBOSA JACINTO

IMPRESSOS EM PAPEL HIGIÊNICO, COMUNICAÇÃO CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO;

CULTURA, INFORMAÇÃO, DESCONTRAÇÃO E MARKETING EM PAPEL HIGIÊNICO.

Este trabalho de pesquisa na modalidade de Estudo de Caso foi julgado adequado à obtenção do grau de Tecnólogo em Comércio Exterior e aprovada em sua forma final pelo Curso Superior de Tecnologia em Comércio Exterior da Universidade do Sul de Santa Catarina.

Palhoça, ____ de ____________de _____.

Prof. e orientador (Rosa Beatriz ), abreviatura da titulaçãoUniversidade do Sul de Santa Catarina

AGRADECIMENTOS

Agradeço a Sabedoria e Providencia Divina pela disposição e orientação de vida, aos

familiares, amigos e professores que direta ou indiretamente me apoiaram ou deram alguma

motivação para meus objetivos.

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO...................................................................................................................x

2 TEMA...................................................................................................................................x

3 OBJETIVOS........................................................................................................................x

3.1 OBJETIVO GERAL...........................................................................................................x

3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS.............................................................................................x

4 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS......................................................................x

4.1 CAMPOS DE ESTUDO.....................................................................................................x

4.2 INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS.................................................................x

5 APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DA REALIDADE OBSERVADA..............................x

6 PROPOSTA DE SOLUÇÃO DA SITUAÇÃO PROBLEMA.........................................x

6.1 Proposta de melhoria para a realidade estudada.................................................................x

6.2 Resultados esperados..........................................................................................................x

6.3 Viabilidade da proposta......................................................................................................x

7 CONSIDERAÇÕES FINAIS..............................................................................................x

REFERÊNCIAS......................................................................................................................x

1 INTRODUÇÃO

PAPEL

E tudo que penseiE tudo que eu falei

E tudo que me contaramEra papel.

E tudo que descobriAmei

Detestei: papel.

Papel quanto havia em mimE nos outros, papel!

De jornal, de embrulho.Papel de papel, papelão!

CARLOS DRUMMOND

Nosso presente não mais nos permite imaginar o mundo sem papel. A leitura e

informação são seus maiores aliados e mantêm sua expressividade em alta. E a respeito da

leitura importa onde elas estejam impressas ou seu propósito maior?

A leitura é extremamente importante, não apenas por ser fundamental em nossa

formação intelectual, mas também por permitir a todos um acesso a um mundo de

informações, idéias e sonhos. Sim, pois ler é ampliar horizontes e deixar que a imaginação

desenhe situações e lugares desconhecidos e isto é um direito de todos.

Permitir a uma criança sonhar com uma aventura pela selva ou imaginar uma

incrível viagem espacial são algumas das mágicas da leitura. Ler amplia nosso conhecimento,

desenvolve a nossa criatividade e nos desperta para um mundo de palavras e com elas

construímos o que gostamos, o que queremos e o que sonhamos.

A tecnologia muitas vezes pode nos afastar dos livros. Isto pede inovação.

Em pesquisa na internet podemos encontrar, a exemplo, da Academia de Letras de

Araxá - MG e a iniciativa de imprimir poesia em papel embalagem de pão.

Porque também não reproduzir a essência dos livros em um papel comumente em

branco ao nosso alcance diário e necessário.

Criatividade e inovação são importantes? Qualquer um dirá que sim! Afinal num

mundo mutante, a estagnação é a entropia!

Inovação e criatividade são a mesma coisa? A resposta é não. Criatividade é

pensar coisas novas, inovação é fazer coisas novas e valiosas.

Este presente estudo visa mostrar uma experiência ao explorar a criatividade e

gerar inovação, também apresentar o fruto desta criatividade que permiti explorar ainda mais

criatividade e assim inovar.

Um evento, por exemplo, pode ganhar novos ares seja reflexivo ou lúdico com a

disposição de um papel higiênico temático. É um ágil canal de comunicação, pois cria um

diálogo intimo cara a cara, praticamente impossível de ignorá-lo. Afinal de contas sabe-se que

a leitura no banheiro é um hábito muito popular.

2 TEMA

Criatividade e Inovação, gerando igual oportunidade a explorar em meio social e empresarial também mais criatividade inovando em comunicação e marketing, a partir da impressão em papel higiênico.

2.1 PROBLEMA

Como a empresa SeuCuca.net , impressos em papel higiênico, vem trilhando seu caminho e qual o diferencial de seu produto?

2.2 JUSTIFICATIVA

Pessoal: O presente estudo pretende apresentar minha própria experiência como empresária à explorar a criatividade, inserindo no mercado um produto inédito no Brasil e informar dos propósitos e benefícios do produto ao mercado, como opção de investimento em mais cultura e marketing.

Organizacional: A microempresa Seucuca.net é pioneiro no Brasil na comercialização de papel higiênico personalizado com impressos, poesias, figuras, informações e temáticas diversas e vem se firmando como empresa que opera a nível nacional e internacional.

Social: A importância social da pesquisa reside no fato demonstrar que com criatividade é possível explorar o mercado valorizando a criatividade, inserindo-se na Economia Criativa e também da agregação de valor que o produto vem representando no mercado como canal de comunicação e mídia alternativa.

3 OBJETIVOS

3.1 OBJETIVO GERAL

Demonstrar como esta inovação permite contribuir de forma eficiente para a

disseminação de cultura, informação, descontração e marketing.

3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

- Demonstrar a viabilidade de utilização do produto como meio de comunicação

- Analisar e divulgar mediante entrevista hábito de leitura no banheiro e

oportunidade para investimento em mais cultura e marketing através da impressão em papel

higiênico.

4 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS

4.1 CAMPO DE ESTUDO

Pesquisa na forma de estudo de Caso Explicativo.

4.2 INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS

Os instrumentos de coleta de dados adotados neste trabalho são descritos no

quadro a seguir.

Instrumento de

coleta de dados

Universo pesquisado Finalidade do Instrumento

Entrevista

- Enquête na Internet

- 30 pessoas de diferentes

localidades.

- 05 profissionais de comunicação

- 05 dirigentes de empresas

- situar opiniões

- Opinião formal de público em

geral

- perspectivas do público

empresarial e ligados a

comunicação

Observação

Direta ou dos

participantes

Micro Empresa Seu Cuca situada

em Franca SP, atuando a 5 meses

no mercado desde novembro 2008

Processos e procedimentos que

fornecem sustentabilidade a

formação da empresa e seu

produto.

Documentos

Documentos que compõe o

histórico da empresa

- Clipping imprensa

Analisar sua formação e inserção

e aceitação no mercado.

Dados

Arquivados

Estatísticas de acesso e pedidos

advindos do WebSite,

Opniões exposta em sites blogs e

comentários na internet

Demonstrar participação no

mercado.

Analisar opiniões sobre o

produto e aceitação no mercado

Quadro 1- Instrumento de coleta de dados.

Fonte: Unisul Virtual, 2007.

5 APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DA REALIDADE OBSERVADA

5.1 CONTEXTO HISTÓRICO

Inicio de 2008 é o ano em que surge a idéia entre um grupo de amigos de aplicar

impressão gráfica e textual ao papel higiênico e lançar o produto no mercado. Em cenário de

crise e recessão econômica mundial, a idéia fica arquivada até o final do ano de 2008 quando,

Luciene Barbosa Jacinto – decidi investigar mais de perto a oportunidade de lançar a idéia e

produto no mercado.

5.1.2 Dados Gerais atuais

A micro-empresa Seu Cuca se constitui na cidade de Franca – SP – atua com

prestação de serviços, aplicação gráfica e textual ao papel higiênico, fundada em novembro de

2008 possui uma dirigente, 03 funcionários, 12 representantes a nível nacional, e 03 a nível

internacional. Seus principais clientes são lojas de departamentos, agências de publicidade e

eventos, trades, escritores, papelarias, distribuidoras, profissionais liberais, pessoas físicas e

empresas ligadas a eventos de casamento.

5.1.3 Descrição da Realidade Observada

A empresa Seu Cuca impressos em papel higiênico, nasceu da criatividade e

permite explorar a criatividade através da comunicação com impressos em papel higiênico.

Muitos desafios foram encontrados em especial o desafio á adesão a idéia pela

natural resistência que o novo a mudança causa associado à função básica do papel higiênico.

A destacar também que para inicio de lançamento da inovação, o cenário

econômico não mostrava sinais animadores para a comercialização do produto, e há “tabus” e

convencionalismos a ser analisados a cerca da idéia e do produto, não existia também no

cenário nacional tecnologia própria para aplicar impressão em papel higiênico, encontra-se

sérias dificuldades técnicas para aplicar impressão e re-enrolar o papel higiênico. Soluções

que foram inventadas levando a superar algumas dificuldades técnicas para compor o produto.

A visão de mercado para a empresa se volta em especial na oportunidade de

utilizar o papel higiênico como meio de comunicação e promoção com a divulgação de

cultura, informação e descontração, possibilitando ao público e empresas imprimir seu

diferencial e promover o marketing em ambiente insólito, também eficiente e revolucionário.

5.2 ANALISE DA SITUAÇÃO OBSERVADA

Desde as cavernas o homem e sua natureza gosta de imprimir, fazer leituras,

observar impressões, quando observamos impressões, imediatamente há interação com ela,

nossa cognição nos leva imediatamente a buscar dentre outros fatores a interpretação e isto

pode gerar conhecimento.

Os benefícios da leitura são cientificamente comprovados. A leitura permite ao

homem se comunicar, aprender e até mesmo desenvolver, trabalhar suas dificuldades. Em

reportagem recente, uma grande revista de circulação nacional atribuiu à leitura, a

importância de agente fundamental para a transformação social do nosso país.

Em economia o marketing possui grande importância nas empresas. Sem este foco

provavelmente não só a estrutura de comunicação, mas como as demais que envolvem um

produto, praça e o preço, estariam comprometidos.

Com o desenvolvimento do P promoção, são criadas ações, maneiras de levar a

mensagem sobre o produto, seu preço e sua praça de distribuição ao público-alvo. Com a

saturação de meios de comunicação e novas mídias, fica cada vez mais difícil impactar o

público alvo. Novas mídias que são chamadas também de mídias alternativas têm sido uma

solução, e uma dessas opções é a mídia em banheiro, através da impressão gráfica e textual

aplicada diretamente ao papel higiênico, assim a comunicação se estabelece de modo que fica

quase impossível não ser atingida por esta, impactando realmente o público-alvo, seja pelo

local inusitado de veiculação, ou pelas mensagens.

Portanto por que não investir em mais cultura e marketing, utilizando o Papel

Higiênico?

Uma questão que tem se mostrado como barreira a um avanço maior neste meio é

a questão do produto ser insólito e o relutar em aceitar o novo.

Desde os primórdios da humanidade relutamos em aceitar o novo. Já relutamos

em aceitar a vacina, a fluoretação da água, a pasteurização do leite, as leis da física, a lista é

infindável. Alguns relutam até em utilizar o computador, preferem a máquina de escrever.

Mas afinal o que importa é comunicar ou o meio pela qual a comunicação se

estabelece?

Os dados abaixo colhidos de entrevistas podem ser usados para pensar e repensar

esta questão.

Entrevistas e enquetes realizadas e os resultados:

Entrevistas gerais Entrevistas com

empresários.

Entrevista com

profissionais

publicidade /

marketing

Enquête na web

Nº. de Entrevistados:

30

Pergunta: Você tem

hábito de leitura no

Banheiro?

Sim: 21

Nº Entrevistados: 05

Pergunta: O que você

acha da idéia de

cultura, informação e

descontração

impressas em papel

higiênico?

Nº Entrevistados: 05

Pergunta: O que você

acha da idéia de

cultura, informação e

descontração

impressas em papel

O que você acha da

idéia de cultura,

informação e

descontração

impressas em papel

higiênico?

Não: 9

------------------------

Você sempre

encontra algo

disponível para ler no

banheiro?

Sim: 1

Não: 29

-----------------------

O que você acha de

encontrar

informações, cultura

e descontração,

impressas em papel

higiênico?

Ótimo: 16

Bom: 10

Não sou adepto a

idéia: 4

Respostas:

- Não concordo: 02

- Interessante, pois

não deixa de ser um

meio de

comunicação: 03

higiênico?

Respostas:

- Não concordo: 01

- Interessante, pois é

um meio de

comunicação: 04

Excelente: 69

Bom: 55

Péssimo: 26

Os dados em si podem orientar as empresas no sentido de escolher esta

revolucionária mídia como seu canal P promoção e até suas ações de marketing cultural e

ações de responsabilidade social, observando um percentual considerável à adesão do público

demonstrada pelas entrevistas.

É um ágil canal de comunicação, pois cria um diálogo intimo cara a cara com o

consumidor e é impossível de ignorá- lo, além de ter 100% de segmentação por sexo.

6 PROPOSTA DE SOLUÇÃO DA SITUAÇÃO PROBLEMA

Como tudo que é novo a empresa busca ganhar mais espaço e adesão junto ao seu

público alvo consumidor de modo geral, e vem trilhando seu caminho ascensão.

O crescimento da empresa e adesão do publico, oferece várias oportunidades e

soluções tais como:

- educação, criatividade e apoio ao lúdico.

- canal revolucionário de comunicação marketing, mídia alternativa.

- geração de empregos

- desenvolvimento tecnológico

6.1 PROPOSTA DE MELHORIA PARA A REALIDADE ESTUDADA

A proposta de melhoria para a realidade observada se concentra em valorizar mais

criatividade tanto como senso empreendedor, como a exploração criativa de produtos

advindos da economia criativa.

A geração de emprego e renda implica diretamente em aspectos positivos a

economia e agregação de valor para os consumidores. O desenvolvimento tecnológico acaba

por gerar mais conhecimento e beneficiar de modo geral outros segmentos.

Disseminação de cultura, informação e descontração, acabam por gerar resultados

positivos e implica em conhecimento o que esta ligada a educação.

6.2 RESULTADOS ESPERADOS

A valorização do produto por si só permite agregar diferencial, explorar a

criatividade é um relevante para a situação do marketing, propagação de idéias, disseminação

de cultura, informação e descontração.

6.3 VIABILIDADE DA PROPOSTA

A disposição do produto permite destaque e diferencial. Existe por exemplo o

lado lúdico. O lúdico faz parte da atividade humana e caracteriza-se por ser espontâneo,

funcional e satisfatório. Na atividade lúdica não importa somente o resultado, mas a ação, o

movimento vivenciado.

Como mídia alternativa, não se trata de colocar a marca ou diferencial em papel

higiênico, mas sim de considerar a impressão em papel higiênico um canal de comunicação

que causa surpresa, é impactante, novo, fora do normal, não apenas diferente, mas relevante

para a situação de marketing, difusão de cultura, informação e descontração. Afinal existe o

hábito e muito popular de leitura no banheiro e a impressão neste papel aceita tudo, esta ao

alcance de todos, todos os dias e é necessário.

Parafraseando o poeta Mario Quintana “A leitura traz a vantagem de a gente

poder estar só e ao mesmo tempo acompanhado”

7 CONSIDERAÇÕES FINAIS

O presente estudo tratou dos aspectos ligados ao senso criativo e inovador,

economia criativa, demonstrando que com esta inovação e possível explorar ainda mais

criatividade e inovar, com impressos em papel higiênico como canal promissor e eficiente ao

investimento em cultura, informação, descontração e marketing.

A invocação do produto advindo da criatividade permite ao consumidor também

explorar a criatividade agregando valor e diferencial á propósitos em geral.

Porque a leitura e observação comportam neste papel, representa diferencial.

Neste cenário o Higiênico ganha um novo papel o de transmitir cultura, informação,

descontração e (por que não?) marketing.

A inovação no Papel Higiênico vem ganhando mais e mais adeptos, porque, a

propósito a leitura e o lúdico; além de transmitir sentimentos como humor, superação, força

de vontade, emoção, etc. A possibilidade da leitura no banheiro pode gerar conhecimento,

estabelecer um valor, explicar didaticamente e na linguagem de qualquer pessoa praticamente

qualquer coisa.

Como disse Drummond "a leitura é uma fonte inesgotável de prazer...", manter e

transmitir hábitos saudáveis de leitura, informação e descontração, agora em Papel Higiênico

combina e muito com a estadia no banheiro.

Estimular e investir no pensamento criativo e inovador é retorno garantido.

REFERÊNCIAS

FACHINELLO, Eliane Arbusti; RAMOS Flávia Brocchetto, Reflexões sobre a leitura.

Disponível em:

http://www.pucrs.br/edipucrs/online/vsemanaletras/Artigos%20e%20Notas_PDF/Eliane

%20Arbusti%20Fachinetto%20e%20Fl%E1via%20Broccheto%20Ramos.pdf acessado em 24

de Abril de 2009

PENTEADO, J. Roberto Whitaker. No banheiro. Netpublisher. Disponível em:

http://np.brainternp.com.br/templates/grupodemidia/noticia/noticia.asp?

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BARON, Adriana; SILVA, Roberta Del Vechio de Oliveira. Utilização da Mídia

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www.intercom.org.br/papers/nacionais/2006/resumos/R0562-2.pdf

Acessado em 24 de abril de 2009

DEHEINZELIN, Lala. O futuro e a economia criativa. Disponível em:

http://www.marketing.com.br/index.php?

view=article&catid=38%3Amkt&id=546%3Ao-futuro-e-a-economia-

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COBRA, Marcos. O impacto da propaganda, São Paulo, Atlas 1999.

GOODRICH, William B.; SISSORS, Jack Z. Praticando o planejamento de mídia: 36

exercícios. São Paulo:

Nobel, 2004.

KOPPLIN, Elisa; FERRARETTO, Luiz Artur. Assessoria de imprensa: teoria e prática.

4.ed. Porto Alegre:

Sagra Luzzatto, 2001.

LEGRAIN, Marc e Megain, Daniel. Publicidade e Propaganda, S Paulo, Makron Books,

1998.

SAMPAIO, Rafael. Propaganda de A a Z, 2ª Ed., São Paulo, Campus, 1999,

VESTERGAARD, Torben. A linguagem da propaganda. São Paulo: Martins Fontes, 1998.

A CORAGEM DE CRIAR - Rollo May - Nova Fronteira 1982 (Um clássico, com ótima

abordagem psicológica)

CRIATIVIDADE - Eunice M.L.Soriano de Alencar - Editora Universidade de Brasília -

1993 (Visão concisa e abrangente do tema criatividade, da maior autoridade acadêmica

brasileira no assunto)

CRIATIVIDADE: ABRINDO O LADO INOVADOR DA MENTE - J. Predebon - Editora

Atlas -, 1997 3a ed 2001 (Descrição e exploração da abordagem das Aberturas, do autor)

CRIATIVIDADE HOJE - J.Predebon Ed Atlas 1999, 2a ed 2001 (Treino, aprendizagem e

ensino da criatividade)

CRIATIVIDADE NO TRABALHO E NA VIDA - Roberto Menna Barreto - Summus -

1997 (Abrangente visão da criatividade e descrição da grande experiência do autor)

UM TOK NA CUCA - Roger Von Oech - Cultura 1988 (Um best seller leve e bem

humorado sobre criatividade, principalmente através do combate ao medo do erro)