5/23/2018 Estudo de Caso Sele o

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Exerccio TEORIA GERAL DA ADMINISTRAO

Prof. Elizabeth Freitas

Caro aluno, a partir do texto abaixo voc deve:

Escrever o que julga mais importante como sendo um gestor.2 Identificar quem so os candidatos da seleo e qual a contribuio de cada um

para a histria da administrao.

3 Escolha trs candidatos que julga importante e explique a essncia de suas idias.4 Acrescente outros dois candidatos a sua lista, com base em seu conhecimento do

mundo dos negcios e/ou das teorias da administrao.

4 SELEO DE UM EXECUTIVO

Voc faz parte de uma comisso formada para contratar o executivo principal deum empreendimento de grande complexidade e importncia. Alguns candidatos seapresentaram, dos quais voc decidiu escolher trs. Para iniciar o processo seletivovoc pediu que cada um deles dissesse, de forma sucinta, qual o aspecto maisimportante no papel de um executivo. Eis as respostas:

Candidato: W.DEMINGSatisfao do cliente, isso o que importa. No tenho nenhuma dvida deque clientes satisfeitos so a base de qualquer empresa de sucesso. Todoexecutivo deve colocar no mais alto nvel de prioridade a satisfao do clientepor meio da qualidade dos bens e servios. Ele ou ela deve sempre fazer aempresa toda pensar nos clientes internos e externos. Sem cliente satisfeito,no h negcio de sucesso.

Candidato: H.FORDPara mim, o aspecto mais importante no trabalho de um executivo a

produo, ou seja, fazer a fbrica funcionar. O executivo deve asseguraro funcionamento do sistema de operaes da empresa que fornece bens e

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servios ao cliente. O sistema no pode falhar.

Candidato P. DRUCKERAcho que o executivo deve enfatizar os objetivos da empresa, segundo a viso

do acionista. Se o objetivo o lucro, o executivo deve enfatizar o lucro. Paradefinir o aspecto mais importante no trabalho do executivo, devo saber quaisso os objetivos dos acionistas. Sem objetivos no h administrao eficaz.

Candidata: M.P.FOLLET:Uma empresa, antes de tudo, formada por pessoas. Acho que executivodeve concentrar-se em criar um clima que seja positivo para as pessoas.Cuidem das pessoas, que eles cuidaro da empresa. Sou uma entusiasta dasidias dos humanistas da administrao.

Candidato I. ANSOFFA essncia do trabalho de um executivo a estratgia. Planejar e executarestratgias orientadas para a sobrevivncia e a eficcia da empresa, esse o negcio do executivo. preciso pensar constantemente nos clientes,concorrentes, fornecedores e distribuidores. Ao mesmo tempo, o executivodeve ter uma boa viso dos pontos fortes e das vulnerabilidades daempresa. Alm disso, a empresa deve estar bem relacionada com sindicatos,associaes de classe e o ambiente poltico. importante fazer lobby,relacionar-se com figuras importantes....isso garante o sucesso de qualquernegcio.

Candidato F. TAYLOR:Eficincia, essa a minha preocupao bsica. A questo mais importanteda qual o executivo deve cuidar a eficincia. O que eficincia? Bem, a eliminao de desperdcios, desburocratizao, simplificao, tudo bemorganizado.... Uma empresa eficiente tem custos mais baixos e maisrpida em tudo. Portanto, tem mais competitividade, que o que realmenteimporta.

Candidato T. OHNOA empresa de sucesso a empresa flexvel. Para mim, o mais importante

que o executivo tem a fazer montar uma empresa que seja capaz deacompanhar as oscilaes do mercado. A demanda sobe, a empresa produzmais. A demanda cai, a empresa produz menos. Como fazer isso? Ora,com um horrio flexvel de trabalho, uma boa gesto de suprimentos e umsistemajust in timede produo.

Candidato H. FAYOLPlanejamento, organizao, direo e controle, isso administrao. Oexecutivo deve definir objetivos, organizar as pessoas, dar as ordens,controlar o andamento das atividades e fazer a avaliao do desempenho

da empresa. No vamos ficar inventando. O que essencial no trabalho doexecutivo os clssicos j disseram.

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Candidato A.SLOAN:Sempre digo que descentralizar a receita para o crescimento e o sucesso.Vejam o exemplo das corporaes multinacionais. Elas s conseguemcrescer por meio de unidades de negcios com grande autonomia. Para

mim, o aspecto mais importante no trabalho de um executivo a capacidadede delegar e transferir poder de deciso para todos os funcionrios.Uma empresa eficaz aquela em que todos os funcionrios assumemresponsabilidade de tomar decises, cada pessoa e grupo me seu mbito detrabalho. Quem precisa de chefe no sabe decidir por conta prpria.

Candidato B.GATESInformao o fundamental. Em minha experincia, os executivos srecebem as boas notcias, porque as pessoas receiam transmitir a eles asinformaes desfavorveis. Em outras palavras, o executivo deve procurar

receber tanto as boas quanto as ms notcias, para ter uma viso completados fatos e tomar as decises corretar.

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Candidato NAPOLEO BONAPARTEQuando se trata de definir o trabalho de um executivo, fico com a opiniode Maquiavel. A qualidade de um dirigente reflexo da qualidade de seusauxiliares. No tenho nenhuma dvida de que o aspecto mais importante dotrabalho de um executivo sua equipe. Vejam o exemplo dos grandes lderes

da Histria. Todos cercados de lderes competentes como eles. Dem-mepessoas com as quais eu possa formar uma equipe de primeiro nvel, e eulhes darei uma grande empresa.

Candidato MOISSAntes de tudo, o executivo deve ser um lder. Definir a misso, incentivar emotivar os funcionrios, saber mandar e cobrar, conduzir a empresa como sos lderes sabem fazer..... Liderana a questo fundamental. Em qualquerorganizao de sucesso, seja uma empresa, pas ou exrcito, h um ldervigoroso e respeitado por seguidores leais.