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Análise do buzz sobre marcas de panetones e chocotones no Twitter 04 a 15 de dezembro de 2011

Estudo E.Life Panetones 2011

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Análise do buzz sobre marcas de panetones e chocotones no Twitter - Dezembro de 2011

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Page 1: Estudo E.Life Panetones 2011

Análise do buzz sobre marcas de panetones e chocotones no Twitter

04 a 15 de dezembro de 2011

Page 2: Estudo E.Life Panetones 2011

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Objetivo

↘ Analisar as manifestações no Twitter sobre panetones e chocotones, no período pré-natalino.

Metodologia

↘ Entre 04 e 15 de dezembro, foram monitorados os termos panetone e chocotone no Twitter, associados às seguintes marcas do produto: Amor aos Pedaços, Bauducco, Cacau Show, Casa Suíça, Havanna, Kopenhagen, Nestlé, Ofner, Qualitá, Village e Visconti.

↘ O mesmo estudo foi realizado em 2010, abrangendo o período de 18 a 22 de dezembro.

Page 3: Estudo E.Life Panetones 2011

Marcas mais citadas

Casa Suíça

Amor aos Pedaços

Qualitá

Village

Ofner

Visconti

Havanna

Nestlé

Kopenhagen

Bauducco

Cacau Show

4

14

25

40

42

43

43

92

306

310

2,445

↘ Assim como em 2010, Cacau Show é a marca de panetones e chocotones mais comentada no Twitter.

↘ A primeira colocada é quase oito vezes mais mencionada do que Bauducco e Kopenhagen, que ocupam a segunda posição no ranking, com empate técnico.

↘ Cacau Show, Bauducco, Kopenhagen e Nestlé se mantiveram, em relação ao ano passado, como as quatro marcas com maior buzz.

* As marcas Amor aos Pedaços, Casa Suíça e Qualitá não foram citadas pelos internautas no período analisado em 2010.

Posição em 2010*:1 Cacau Show

2 Bauducco

3 Kopenhagen

4 Nestlé

5 Ofner

6 Havanna

7 Visconti

8 Village

Page 4: Estudo E.Life Panetones 2011

Cacau Show

Page 5: Estudo E.Life Panetones 2011

Volume diário de tweets

Base: 2.445 tweets

Page 6: Estudo E.Life Panetones 2011

Termos associados

↘O grande destaque no buzz sobre panetones e chocotones da marca são os retweets da mensagem “Troco pessoas falsas por um panetone da Cacau Show”.

↘O panetone trufado é bastante lembrado pelos internautas, sendo citado em 380 tweets.

Base: 2.445 tweets

Page 7: Estudo E.Life Panetones 2011

Top retweets

236 RTs

224 RTs

66 RTs

38 RTs

19 RTs

Base: 2.445 tweets

Page 8: Estudo E.Life Panetones 2011

Top users

@Desejosdeamar400.985 seguidores

@RochelIe145.028 seguidores

@LuaBlanco_World103.274 seguidores

@JanneteBabuina93.374 seguidores

@arnaldojr_34.696 seguidores

Perfis mais populares (com maior número de seguidores):

Base: 2.445 tweets

Page 9: Estudo E.Life Panetones 2011

Top hashtagsHashtags mais utilizadas nas menções a panetones e chocotones Cacau Show:

Base: 2.445 tweets

↘Apesar do alto volume de buzz sobre Cacau Show, poucos internautas utilizaram hashtags.

Page 10: Estudo E.Life Panetones 2011

Top locationsLocalização fornecida pelos perfis que citam panetones e chocotones Cacau Show:

Base: 2.445 tweets

Page 11: Estudo E.Life Panetones 2011

Sabor

Base: 2.445 tweets

BOM ou GOSTOSO: 163 menções

RUIM ou HORRÍVEL: 12 menções

Page 12: Estudo E.Life Panetones 2011

Bauducco

Page 13: Estudo E.Life Panetones 2011

Volume diário de tweets

Base: 310 tweets

Page 14: Estudo E.Life Panetones 2011

Termos associados

↘A marca Visconti aparece em destaque no buzz sobre Bauducco devido aos retweets da mensagem “Fui no Jumbo, abri uma caixa de panetone da Bauducco e coloquei dentro de um da Visconti pra pagar mais barato. Vem gente”, publicada pelo perfil @xuxaverde.

↘Os termos “comercial”, “propaganda”, “menina” e “boneca” fazem referência ao comercial da Bauducco exibido na TV.

Base: 310 tweets

Page 15: Estudo E.Life Panetones 2011

Top retweets

21 RTs

10 RTs

5 RTs

Base: 310 tweets

Page 16: Estudo E.Life Panetones 2011

Top users

@metropolitanafm81.533 seguidores

@vidaoficial33.617 seguidores

@lecyeb6.127 seguidores

@buscaml3.888 seguidores

@RobeertoMartins3.693 seguidores

Perfis mais populares (com maior número de seguidores):

Base: 310 tweets

Page 17: Estudo E.Life Panetones 2011

Top hashtagsHashtags mais utilizadas nas menções a panetones e chocotones Bauducco:

Base: 310 tweets

Page 18: Estudo E.Life Panetones 2011

Top locationsLocalização fornecida pelos perfis que citam panetones e chocotones Bauducco:

Base: 310 tweets

Page 19: Estudo E.Life Panetones 2011

Sabor

BOM ou GOSTOSO: 31 menções

RUIM ou HORRÍVEL: 3 menções

Base: 310 tweets

Page 20: Estudo E.Life Panetones 2011

Kopenhagen

Page 21: Estudo E.Life Panetones 2011

Volume diário de tweets

Base: 306 tweets

Page 22: Estudo E.Life Panetones 2011

Termos associados

Base: 306 tweets

↘A grande maioria (76%) dos tweets referentes à marca trata de promoção realizada pelo Shopping Estação, da cidade de Curitiba (PR), que sorteou panetones Lajotinha da Kopenhagen. Para participar, o público deveria retuitar a mensagem “Quero um Natal mais doce no @ShoppingEstacao com o panetone lajotinha da @Kopenhagen http://kingo.to/VvY”.

Page 23: Estudo E.Life Panetones 2011

Top retweets

169 RTs

3 RTs

Base: 306 tweets

Page 24: Estudo E.Life Panetones 2011

Top users

@ShoppingEstacao5.857 seguidores

@semprecomvocelu3.720 seguidores

@DigiShowpa3.165 seguidores

@favstar_pop1.897 seguidores

Perfis mais populares (com maior número de seguidores):

Base: 306 tweets

@arlene_nascimen1.535 seguidores

Page 25: Estudo E.Life Panetones 2011

Top hashtagsHashtags mais utilizadas nas menções a panetones e chocotones Kopenhagen:

Base: 306 tweets

Page 26: Estudo E.Life Panetones 2011

Top locationsLocalização fornecida pelos perfis que citam panetones e chocotones Kopenhagen:

Base: 306 tweets

↘O alto volume de internautas de Curitiba e outros locais do Paraná se deve à promoção realizada pelo Shopping Estação.

Page 27: Estudo E.Life Panetones 2011

Sabor

BOM ou GOSTOSO: 8 menções

RUIM ou HORRÍVEL: 1 menção

Base: 306 tweets

Page 28: Estudo E.Life Panetones 2011

Nestlé

Page 29: Estudo E.Life Panetones 2011

Volume diário de tweets

Base: 92 tweets

Page 30: Estudo E.Life Panetones 2011

Termos associados

Base: 92 tweets

↘Promoções e sorteios de panetones Nestlé tiveram destaque no buzz relacionado à marca.

↘O panetone sabor doce de leite é lembrado pelo público.

Page 31: Estudo E.Life Panetones 2011

Top retweet

4 RTs

Base: 92 tweets

Page 32: Estudo E.Life Panetones 2011

Top users

@Jhou_Up4.848 seguidores

@BabyCenterBR4.368 seguidores

@iCarlylovers22.222 seguidores

@thaysamabelly1.177 seguidores

Perfis mais populares (com maior número de seguidores):

@LuizFoli1.062 seguidores

Base: 92 tweets

Page 33: Estudo E.Life Panetones 2011

Top hashtagsLocalização fornecida pelos perfis que citam panetones e chocotones Kopenhagen:

Base: 92 tweets

Page 34: Estudo E.Life Panetones 2011

Top locationsHashtags mais utilizadas nas menções a panetones e chocotones Nestlé:

Base: 92 tweets

Page 35: Estudo E.Life Panetones 2011

Sabor

BOM ou GOSTOSO: 17 menções

RUIM ou HORRÍVEL: 1 menção

Base: 92 tweets

Page 36: Estudo E.Life Panetones 2011

Outras marcas

Page 37: Estudo E.Life Panetones 2011

Termos associados

Base: 43 tweets

↘A marca argentina é lembrada principalmente pelo panetone recheado com doce de leite.

↘Destaque para a piada “Fui no Jumbo, abri uma caixa de panetone da Bauducco e coloquei dentro de um da Visconti pra pagar mais barato. Vem gente”, publicada pelo perfil @xuxaverde. Base: 43 tweets

Page 38: Estudo E.Life Panetones 2011

Termos associados

Base: 306 tweets

↘Destaque para cesta de Natal ofertada pela empresa Empório Gourmet.

↘Destaque para a mensagem “Árvore brilhando, família reunida, sonhos, agradecimentos, presentes trocados e panetone Village p/ comemorar as conquistas! #osabordonatal”.

Base: 42 tweets

Base: 40 tweets

Page 39: Estudo E.Life Panetones 2011

Percepção geral

Page 40: Estudo E.Life Panetones 2011

Percepção geral

↘ Entre 04 e 15 de dezembro, o estudo detectou um volume total de 3.364 depoimentos no Twitter, citando as principais marcas de panetone e chocotone.

↘ Cacau Show, Bauducco, Kopenhagen e Nestlé se mantiveram, em relação a 2010, como as quatro marcas mais lembradas da categoria.

↘ 72,7% dos tweets citam a Cacau Show, que, assim como no ano passado, é a marca de maior destaque. O panetone trufado fabricado pela empresa é lembrado por grande parte do público.

↘ Bauducco e Kopenhagen ocupam o segundo lugar entre as marcas mais citadas no Twitter. A primeira teve seu comercial de TV lembrado por 11% dos internautas que falam sobre Bauducco.

Page 41: Estudo E.Life Panetones 2011

Percepção geral

↘ Promoções realizadas no Twitter para sorteio de panetones e chocotones são responsáveis por grande parcela do buzz, devido a seu potencial de geração de retweets. Uma ação criada por um shopping de Curitiba gerou 76% das menções à marca Kopenhagen.

↘ De forma geral, no que se refere ao sabor, todas as marcas são mais elogiadas do que criticadas.

↘ Observando os termos mais associados às marcas, percebe-se que a palavra “mãe” aparece de forma comum à maioria das empresas. Os tweets mostram que as mães são responsáveis pela compra de panetones e chocotones para a família, além de presentear os filhos com esses produtos.

Page 42: Estudo E.Life Panetones 2011

Inteligência de mercado e gestão do relacionamento em redes sociaisAlameda Ribeirão Preto, 130 cj.41 – Bela VistaSão Paulo – SP – BRASIL – 01331-000Fone/Fax: (+55) 11 2339 4928http://www.elife.com.br [email protected]