PÓS-GRADUAÇÃO // EVENTOS0

74

Fechando mais um ano repleto de oportunidades para o aprimoramento do conhecimento e a troca de experiên-cias, ao longo de 2009, o Núcleo de Eventos da FAAP Pós-Graduação promoveu em seus quatro campi (São Paulo – Sede e Centro de Excelência, São José dos Campos e Ribeirão Preto), 154 eventos entre palestras abertas, se-minários e cursos rápidos, que reuniram mais de 14 mil pessoas em brilhantes apresentações ministradas por renomados palestrantes como: Ozires Silva, Ives Gandra Martins, Idalberto Chiavenato, Marco Aurélio Vianna, Luiz Marins, Dulce Magalhães, Carlos Alberto Júlio, Anne Dias, Fádua Sleiman, Eugênio Mussak, Reinaldo Polito, Rosana Braga, Roberto Duailibi, Leila Navarro, Fabio Feldmann, Maude Barlow, Guillermo Piernes, Gabriel Perissé, Weber Porto, Guilherme Afi f Domingos, Silvio Acherboim, Beth Martins, Michel Bouvet, Nadir Moreno, entre outros.Com o objetivo de promover encontros e reunir pessoas para debater sobre os mais variados temas, os assuntos abordados transitaram pelo universo do desenvolvimento das competências, da formação da força de vendas, do design, das artes gráfi cas, das negociações e do papel do negociador, do poder no “jogo da vida corporativa”, do como escrever bem para se destacar no ambiente de trabalho, de como alavancar a carreira e se destacar, do empreendedo-rismo bem-sucedido, dos negócios imobiliários, da criativi-dade e da inovação, das novidades no mundo do marketing e da comunicação, do comportamento do consumidor, da importância e da liderança na gestão de pessoas e do de-senvolvimento humano e suas perspectivas.

EVENTOS FAAP PÓS-GRADUAÇÃO Agregando valor à sua transformação

Por Heloísa Hansel Vieira, coordenadora do Núcleo de Eventos da FAAP Pós-Graduação.

Prof. Victor Mirshawka Junior, diretor da FAAP Pós-Graduação, abrindo o evento.

Os cinco participantes mais assíduos nos eventos de 2009, a partir da esquerda: Ligiane Franco Braga, Liliana Porto Romano, Marcos Guerazzi, Fábio Augusto Corrêa, Marcio Toschi, prof. Antônio Cláudio Queiroz e, em pé, prof. Victor Mirshawka Junior, diretor da FAAP Pós-Graduação.

Para comemorar um ano repleto de atividades, a FAAP Pós-Graduação promoveu, na noite de 7 de dezembro de 2009, o encontro SER 2010 – Estratégias Vencedoras para Ser um Sucesso. A divulgação deste evento foi feita preferencialmen-te para todos aqueles que participaram de algum seminário, palestra ou workshop em 2009, de modo a reconhecer o prestígio e a fidelidade de muitos dos nossos participantes. O foco do trabalho foi a reflexão sobre o que podemos fazer para alcançar nossos sonhos e objetivos no próximo ano. O evento foi conduzido pelo prof. Victor Mirshawka Junior, diretor da FAAP Pós-Graduação, e contou com a participa-ção do prof. Antônio Cláudio Queiroz. A abertura do evento já deu o tom das surpresas da noite. Os cinco participantes mais frequentes nos eventos realizados em 2009 foram chamados a compor a mesa de abertura e cada um leu um poema ligado a esta fase de transição e mudança de final de ano. Além disso, os professores Victor Mirshawka Junior e Antônio Cláudio Queiroz, durante suas exposições, promoveram muita interação com o público que respondeu a perguntas, trocou ideias e ganhou alguns presentes, numa dinâmica informal e criativa. Foram sorteadas bolsas para cursos de pós-graduação, catálogos de arte e livros. Ficamos especialmente felizes pelo fato de ter um audi-tório lotado em mais uma noite de chuvas torrenciais na cidade de São Paulo. No encerramento, o clima era de muita motivação para encarar o próximo ano com energia, estratégia, foco e criatividade.

Recepção dos convidados para o evento.

O auditório estava repleto, com muitos partici-pantes que já vieram diversas vezes à FAAP.

Equipe do Núcleo de Eventos FAAP Pós-Graduação, a partir da esquerda: Kauê Ferraz, Ana Mello, Beatriz Arca, Camila Machado e Heloisa Hansel Vieira, coordenadora do Núcleo.

Representantes da instituição Mãe Florinda, beneficiada pelo ingresso solidário.

Prof. Antônio Cláudio Queiroz, com sua clássica competência didática explicando como proceder para ser um sucesso.

Untitled-1 1 07/10/2009 15:14:36

Negócio fechado: Uma luz sobre a arte de vender

Por prof. Silvio Acherboim.

PÓS-GRADUAÇÃO // EVENTOS

O principal foco deste tema é mostrar através da “história das vendas” como, na linha do tempo, o comportamento do vendedor se modifi cou e se adaptou a produtos e serviços. O que se percebe em uma negociação de compra e venda atualmente é que os antigos valores foram esquecidos. Hoje, se entra numa loja, aponta-se o objeto, e o vendedor já fala: “É 100 reais...”Existem poucos lugares onde encontramos o “atender bem”, a “atenção especial”, onde se prega a premissa de que “nem tudo é preço!”. Não existe uma “receita de sucesso” em vendas. O que existe é a criação individual de um estilo próprio de negociar. Cada qual tem seus próprios argumentos, e cada pessoa deve exercitar e analisar seu estilo de falar, de se apresentar, de como conduzir um diálogo. A melhor dica ao treinar vendas é aprender a “ouvir”. Prestar muita atenção ao que o outro está falando é o passo mais importante na venda, pois como todos nós sabemos, vendedores gostam de falar, e muito...Quando o assunto é “fechamento de vendas”, a própria natureza da venda é, na verdade, a consequência da venda. Não se estuda fechamento. O que se faz é uma negociação tão bem feita que “negócio fechado” é apenas o resultado de ter entendido e conhecido muito bem o cliente, o produto, o serviço, enfi m, o objeto da venda. As inovações estão mais rápidas e não seria diferente para o mercado da virtualidade; entretanto, ainda per-cebe-se certa resistência na hora de comprar produtos e serviços sem vê-los fi sicamente. O cliente ainda quer olhar no olho do vendedor, apertar a mão, conhecer o produto, tocar, quer ver a loja. A aprovação do vendedor ainda é fundamental nas vendas.

O que se percebe também é que o mercado exclui, por seleção natural, os maus vendedores. As pessoas não voltam para comprar com os mesmos “chatos”. O mer-cado busca um profi ssional com perfi l diferente. O recado para o dia a dia é que as pessoas, através da “arte de vender”, não podem nunca perder sua essência e devem se preocupar a todo o momento com os seguintes pontos: Autoconhecimento – O vendedor deve procurar co-nhecer seus limites, tanto pessoais quanto profi ssionais. O foco deve estar sempre relacionado a seus valores e princípios de vida. Estar sempre atualizado – Ler muito. O vendedor deve procurar sempre estar informado, ir a palestras e encontros, procurar participar de “Clubes de Negócios” e, principalmente, estudar. Sonhar para realizar – As pessoas devem sonhar com o sucesso. E este sucesso é a grande força que o move em direção a um futuro promissor! Cada um deve buscar o seu sucesso e, principalmente, acreditar que “trabalhar em vendas” é um ato de contínuo movimento, inesperado, emocionante, mas através do qual é possível realizar seus sonhos.Finalmente, cada venda pode ser comparada à “arte” de pintar uma tela ou até mesmo “esculpir” uma obra. Não existem duas vendas iguais. Cada momento é único e para tanto é preciso um mix de genialidade, inspiração e desejo de realizar o melhor. Cada vendedor é um artista e cada venda representa a sua grande “obra-prima”.O livro: Negócio Fechado – Parábolas da Cultura Judaica e sua Luz sobre a Arte de Vender (Editora Sêfer), escrito por Silvio Acherboim e David Gorodovits, proporciona muitos momentos de refl exão e ideias para o dia a dia em vendas e na vida.

Prof. Silvio Acherboim, pós-graduado em Administração de Empresas, com MBA em Marketing de Serviços. Atua há mais de 20 anos na área de vendas.

Já está se tornando uma tradição a Campanha de Brin-quedos que a FAAP de São José dos Campos (SP) realiza todos os anos na cidade durante o Natal. Em sua terceira edição, a ação beneficiou a creche CECOI AME e foi possível constatar o sorriso de alegria estampado em cada pequeno rosto.Com certeza, isto nos assegura que todo empenho e esforço não foram em vão e que a nossa missão está sendo cumprida.Com o trabalho desenvolvido pelo Fundo Social de So-lidariedade de São José dos Campos, todo final de ano, as empresas e instituições da cidade são convidadas a adotar uma escola a ser beneficiada. Um levantamento completo de idades é efetuado e um valor é sugerido como forma de benefício igualitário a todas as crianças.Como nos anos anteriores, a creche CECOI AME foi a escolhida, pela proximidade com o campus FAAP e pelo belo trabalho ali desenvolvido.Uma prova do sucesso desta ação é que, em 2009, os

funcionários do Banco do Brasil de São José dos Campos optaram por providenciar brinquedos para as crianças com idade acima de 6 anos. Já a FAAP agraciou as crian-ças na faixa etária até 6 anos. O esforço total resultou em 105 rostinhos felizes.O momento da distribuição foi cercado de muita expec-tativa e emoção, pois ao invés de darmos somente um presente para cada criança, elas receberam uma sacola com vários presentes, carinhosamente escolhidos para alegrar o Natal dos mais carentes.O trabalho e esforço de nossa funcionária Luciene Al-ves dos Santos, responsável pelo MAB (Museu de Arte Brasileira) de São José dos Campos, foi essencial para o sucesso desta ação. Com sua experiência como educado-ra, providenciou, embalou e distribuiu todos os presentes com um carinho especial.A entrega foi feita na presença da gestora do campus da FAAP em São José dos Campos, Claudia Cury e das funcionárias Karin Szabo e Tatiana Andrade. O apoio

Por Claudia Cury, gestora do campus FAAP de São José dos Campos.

Campanha de natalem São José dos Campos

Robson de Souza, líder da empresa de segurança Impacto em São José dos Campos, e as funcionárias Luciene Alves dos Santos Queiroz e Karin Szabo chegando na creche para a distribuição dos brinquedos.

Pós-graduação // são josé dos camPos0

78

operacional da empresa de segurança Impacto também foi muito importante, através de seu líder Robson de Souza, que nos auxiliou no transporte de todos os presentes.Com certeza, o Natal destes pequenos ficou ainda mais ilu-minado e nós todos muito felizes pela possibilidade de alegrarmos tantas criancinhas.

Crianças e professoras aguardando ansiosamente a entrega dos presentes. Crianças do maternal da creche CECOI AME, cada uma com seus presentes.

Luciane Alves dos Santos iniciando a entrega dos presentes para as crianças da turma infantil da creche CECOI AME, beneficiadas com a doação feita pela FAAP de São José dos Campos, dentro da Campanha Natal Solidário do Fundo Social de Solidariedade de São José dos Campos.

Com o trabalho desenvolvido pelo Fundo social de solidariedade de são josé dos campos, as empresas e instituições da cidade são convidadas a adotar uma escola a ser beneficiada