Brian Cowhig

Inteligncia de Negcio

Inteligncia de Negcio O Que Inteligncia de Negcio?

Trs Nveis de Inteligncia de Negcio

Database Query

OLAP

Data Mining

Produtos de Inteligncia de Negcio

O Que Inteligncia de Negcio?

Qual a Diferena entre Dados e Informaes?

O Que Inteligncia de Negcio?

Nveis de Conhecimento de Negcio

Qual a Diferena entre Dados e Informaes?

Dados ocupam o mais baixo nvel de nmeros de negcios, representando as transaes individuais, os clientes, as unidades de produtos, etc.

Informaes so fatos teis que so derivados pelos dados individuais

Percursos e decises podem ser determinados pelas informaes, no pelos dados

O Que Inteligncia de Negcio?

Inteligncia de negcio um termo coletivo das ferramentas informticas e abilidades para derivar conheimento til pelos dados de negcio Negcios esto acumulando centenas (milhares, no

caso dos negcios baseados na Internet) de recordes por da de novos clientes, unidades de produtos, etc.

Muitos negcios tem milhes de recordes de dados sem idia como os utilisar efetivamente

Companias que conseguem usar os dados delas efetivamente vo sobreviver e superar os concorrentes

Nveis de Conheimentode Negcio

Inteligncia Inteligncia

Dados

Informaes

Perguntas Comuns Respondidas por Inteligncia de Negcio

As vendas esto subindo ou descendo? Quais so as lojas que esto vendendo

menos? Quais so as caretarsticas dos nossos

clientes? Quem compra os nossos produtos?

Como podemos desenvolver melhor os novos produtos que os nossos concorrentes?

Como podemos identificar quais os clientes que vo provvelmente ns deixar, e como mante-los?

Exemplo de Inteligncia de Negcio

Neste exemplo, tem uma escola secondria com centenas de alunos por ano e milhares de alunos antigos

A escola queria saber quais fatores determinam quais estudantes querem continuar para o universidade

Os Trs Nveis de Inteligncia de Negcio

Database Query OLAP Data Mining

Database Query Inteligncia de negcio da primeira gerao til quando os elementos dos dados so

conhecidos antes dos resultados Exemplo: Quantos estudantes esto

registrados em cada curso na atual turma? Utiliza a linguagem de base de dados SQL

(Structured Query Language) A linguagem dificil para as pessoas que no

tem conhecimentos tcnicos

Database Query (exemplo) Exemplo: Alunos por curso (simplificado)

SELECT Course, COUNT(*)FROM Courses JOIN CourseStudentsON Courses.CourseID = CourseStudents.CourseID JOIN StudentsON CourseStudents.StudentID = Students.StudentIDGROUP BY Course

Cada relatrio demora para compor e executar

OLAP OnLine Analytical Processing (Processamento

Analtico On-Line) Inteligncia de negcio da segunda gerao Permite que os resultados comuns e esperados

podem ser comunicados imediatamente til quando o utilizador precisa navigar os

dados por vrias seqencias e nveis para fazer o anlise

Por exemplo: O que a distribuo de alunos por gnero, QI, e planos para universidade?

Exemplo (resultados)

Demonstrao: Pivot Table

Data Mining

O Que Data Mining? Aplicaes de Data Mining Algoritmos de Data Mining

O Que Data Mining?

o processimento automtico de grandes quantidades de dados para descobrir relacionamentos previamente desconhecidos e prognosticar o futuro

Inteligncia de negcio da terceira gerao

Data Mining Pode: Determinar os fatores mais significantes

para um resultado especificado Classificar pessoas ou coisas em grupos

por reconhecimento de padres Associar quais eventos so provveis

ocorrer juntos Pr em seqencia os eventos mais

provveis que ocorrem juntos Prognosticar o que pode acontecer no

futuro

Aplicaes de Data Mining

Descobrir falsificao no uso de carto de crdito Sugerir produtos possveis que o cliente poder

desejar baseado no corrente produto Avaliar inscries para crdito ou seguros Sugerir melhores produtos para os clientes Prognosticar clientes que esto em risco de ser

perdidos Identificar pginas do Web que so ineficazes

baseado em navigao

Algoritmos de Data Mining Decision Tree (rvore de Deciso) Association Rules (Regras de

Associao) Clustering (Agrupamento) Sequence Clustering (Agrupamento de

Seqencia) Time Series (Srie de Tempo) Neural Network (Rede Neural) Outros

Exemplo: Planos Para Universidade (rvore de Deciso)

Planos Para Universidade (rvore de Deciso)

Todos

Sim

Universidade Sim: 33%Universidade No: 67%

Encoraja-mento

dos PaisNo

Universidade Sim: 52%Universidade No: 48%

QI >= 116 < 100

Renda dos Pais > 49008 > 33014

Universidade Sim: 3%Universidade No: 97%

Universidade Sim: 72%Universidade No: 28%

Universidade Sim: 3%Universidade No: 97%

Universidade Sim: 2%Universidade No: 98%

Universidade Sim: 88%Universidade No: 12%

Modelo de Data Mining

Modelo de data mining, depois de desenvolver, pode ser utilisado para prognosticar a probabilidade do resultado

Encorajamento dos Pais: Sim

QI: 95Renda dos Pais: 60000

Chance de 58% de pretender continuar at a universidade

Market Basket Analysis(Anlise de Cesta de Mercado)

(Regra de Associao)Se os clientes esto interessados nos produtos X e Y, em quais outros produtos eles poderiam estar interessados?

Exemplo de Anlise de Cesta de Mercado: Amazon.com

Exemplo de Anlise de Cesta de Mercado: Amazon.com (cont.)

Produtos Que Eu Uso Para Inteligncia de Negcio

Database Query Microsoft SQL Server 2005

OLAP Microsoft Analysis Services 2005

Data Mining Microsoft Analysis Services 2005

Outros Produtos Para Inteligncia de Negcio

Database Query Oracle, IBM DB2, Microsoft Access

OLAP Cognos, Hyperion, Proclarity,

Business Objects, SAP, Oracle Data Mining

SAS, SPSS, Oracle, IBM

Perguntas?

Muito Obrigado!

Brian Cowhig

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