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Marcos Gouva de Souza ([email protected]), diretorgeral da
GS&MD - Gouva de Souza
Por conta de uma perversa combinao de carga tributria
elevada e demanda muito aquecida, os preos de alguns
produtos e servios no Brasil esto extrapolando os limites
do bom senso. Os exemplos so inmeros, em especial nas
regies mais desenvolvidas e beneficiadas pelo aumento deconsumo
dos ltimos anos proporcionado pelo elevado nvel
de emprego e pelo aumento da renda das famlias.
Como consequncia, o pas tem sido percebido como
excessivamente caro em inmeras reas de servios, onde
a demanda cresceu muito nos ltimos anos sem que
houvesse concomitante aumento da oferta para atender
esse volume adicional de clientes.
No campo das passagens areas, voos da ponte area Rio-
So Paulo ou So Paulo-Porto Alegre, em determinados
horrios, contam com preos que se aproximam de viagens
So Paulo-Miami ou dos charters da Europa para o
Nordeste. Tambm aqui a combinao de oferta controlada
e alta demanda tem feito com que sejam cobrados preos
absolutamente fora de propsito. De forma geral os preos
dos voos internos, em especial nos horrios e rotas
maisdemandados, tm sido elevados no limite do possvel. A
infraestrutura deficiente e, principalmente, a ausncia de
mais concorrncia contribuem para essa equao
perniciosa.
Ainda no campo dos servios, os preos que tm sido
cobrados por muitos restaurantes nas maiores cidades
extrapolam o nvel do bom senso, com contas que podem
ser convertidas em mltiplos de salrios mnimos criando
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uma nova moeda para fins de comparao. E incrivelmente
continuam cheios e com filas de espera nos perodos de
maior movimento.
Na hotelaria o mesmo quadro. Com ndices de ocupaoque se
aproximam dos 95%, os hotis esto administrando
preos como se faz nas companhias areas, com uso de
instrumentos que realizam os ajustes de acordo com o nvel
de demanda. Um importante processo evolutivo como
instrumento de gesto, porm, pela ausncia de oferta
compatvel com o atual nvel de demanda, traz como
resultado preos cada vez mais altos fazendo com que
hotis equivalentes a trs estrelas por aqui, emdeterminados
perodos, tenham preos de cinco estrelas
em Nova York, Londres ou Paris. E faltam ainda dois anos
para a Copa e os investimentos previstos dificilmente
devero equilibrar de maneira sensvel esse
comportamento.
No captulo produtos o quadro similar para muitas
categorias. Uma das mais sensveis so os tnis esportivos,
em especial os chamados tnis de performance. So
praticados preos no varejo brasileiro, de R$ 500 a R$ 700
para alguns modelos, exatamente os mesmos que so
vendidos nos Estados Unidos, em preos sem promoo,
por US$ 90 a US$ 140, ou seja, quase quatro vezes maior
para o mesmo produto. Boa parte da diferena se explica
pela questo tributria e uma poltica de controle de
importao, mas no caminho tambm temos uma gesto
de preos que conta com a elevada demanda atual.
Mesmo para produtos do segmento luxo, particularmente
bolsas, jias, sapatos, acessrios e cosmticos, os preos
esto totalmente desconectados da realidade
internacional, fazendo com o que consumidor brasileiro
pague de trs a quatro vezes mais pelos mesmos produtos,
em especial para esse segmento de mercado, que pelo seu
poder aquisitivo, o mais informado e viajado e tem plena
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conscincia dessas diferenas.
O quadro s no mais dramtico porque em diversas
categorias de produtos de consumo a forte concorrncia
entre varejistas tem mantido os preos competitivos, emparticular
para alimentos, bebidas e produtos de higiene e
limpeza, as categorias dominantes no setor de hiper e
supermercados, onde essa concorrncia mais aberta.
No se estranha, portanto, que as compras internacionais,
em especial atravs da internet, tendam a crescer mais
fortemente, pois medida que o Neoconsumidor, digital,
multicanal e cada vez mais global, acessa, compara e
conhece a realidade internacional de preos e se d conta
do quanto mais est sendo cobrado por aqui, tende a testar
opes que possuem entregas para o Brasil ou mesmo sites
em portugus, tambm uma das estratgias que est
sendo adotada por algumas marcas do varejo do exterior.
