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Marketing 4.0 A Era da Transformação

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Marketing 4.0A Era da Transformação

Surgem novos modelos de negócios

emergentes.

adotando novos padrões de

consumo viabilizados por tecnologias

disruptivas estimulando o

crescimento e o emprego.

Quarta Revolução

Industrial está

transformando totalmente o

Sistema de produção,

distribuição, e consumo.

Momento de se reinventar.

www.weforum.org

Estas transformações tem o

poder de redesenhar

indústrias ou até questionar

sua existência.

São as

Disrupções

Um assunto que cada vez

mais atinge uma posição de

destaque...

450%de aumento no

número de artigos

nas mídias.

378

2075

2010 2011 2012 2013 2014 2015

EY Analytics

Uma pequena amostra do que está acontecendo...

~2000

E se transações

internacionais

estivessem sendo

executadas

Também em outubro chegou à

cidade de Qingdao, na China,

um carregamento de algodão

proveniente do Texas representando

a primeira transação de

mercadoria entre bancos

suportada pelas tecnologias

Blockchain e Internet

of Things (IOT).

sem a interação de pessoas?

Você acreditaria que

caminhões de cerveja

estão transportando

suas mercadorias

Em outubro a AB InBev e a

Otto anunciaram, em parceria, a

primeira viagem de um caminhão

sem condutor, carregado

de Budweiser, numa rodovia

do Colorado.

sem motorista?

O produto mais vendido

do Natal nos EUA foi

a assistente pessoal da Amazon,

Alexa, introduzindo a inteligência

artificial em mais de 8 milhões de

casas, apenas este ano.

Amazon Echo e Echo Bot que possui capacidade de

interagir por voz, tocar músicas, fazer listas de tarefas,

configurar alarmes, prover informações sobre tráfego

assistente virtual inteligente

Car sharing Dirija carros incríveis

pelo tempo que você quiser.

Baixe o aplicativoReserve pelo AppAbra com seusmart phone Devolva ondepegouDe 8 a 35 reais porhora

Economia personalizada

Curadorias para gerar experiencias

Clue Wine– Clube dos Vinhos;

Clube WBeer

Choco Club – Clube de Chocolates;

GlamBox: beleza

LatBox: pets

Estamos preparados para gerenciar a disruptura dos negócios?

Em face de todas estas

inovações, e das que

ainda estão por vir,

devemos nos perguntar:

As empresas

precisam saber lidar

com

a disrupção.

What`s next? Business as usual.

Não evitar, mas

repartir de forma

equitativa a atenção entre...

abraçá-la,

A empresa precisa ter seu

próprio radar preditivo,

alimentado de forma sistemática

e contínua, para compreender

o que pode acontecer de

interessante a partir de uma

tecnologia e/ou start-up.

Captura

eficiente dos

conteúdos

de impacto

É preciso ter uma

máquina de reação.

Possíveis outcomes de empresas

preparadas para gestão da disrupção:

► Adquirir uma tecnologia.

► Comprar parte de uma empresa.

► Desenhar um modelo de negócios

alternativo ou complementar.

Utilização do

conteúdo para

transformar

o negócio

Administrar a disrupção

exige uma capacidade

de implementação ágil.

Os processos precisam

incorporar metodologias

de prototipagem que

otimizem o

Time to Market

Agilidade da

execuçãoSe as empresas

não testarem

modelos novos,

como vão saber

se terão

sucesso?

tecnologia firmemente incorporada

na vida das pessoas, experiências

diárias, altamente pessoais

agradáveis e imbuídos de confiança.

“Shaping the Future of Consumption”, No contexto

desta mudança

sísmica,

o Fórum

Econômico

Mundial

produziu o

estudo.

é este novo consumidor?

Crescimento exponencial na massa de pessoasaltamente qualificadas.

Só na China, o maior

produtor de PhD’s da

atualidade, o número

de doutorados aumentou

entre 2002 e 2010.

cerca de 300%

0

20000

40000

60000

80000

100000

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140000

160000

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1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010

Worldwide PhDs Granted Annually

Total China PhDs India PhDs

UK PhDs Australia PhDs US PhDs

Transformação Digital gera novos hábitos de consumo

Digital traceabilityOmni Channel Ways of doing business

Revenue sharing

3D printing

Novas plataformas com a Transformação Digital

AI Inteligencia Artificial

RPA Robotics Process Automation

IOT Internet of things

Blockchain

Omni Channel

Big Data

Cloud

AR Realidade Aumentada

VR Realidade Virtual

Desafios a superarAs indústrias passarão por mais mudanças

nos próximos dez anos do que nos últimos

quarenta anos.

Desafios críticos:

Ascensão da geração do milênio,

Sociedade em envelhecimento

crescente,

Ascensão da classe média nas

economias emergentes,

Crescentes desigualdades de renda.

Focada no desenvolvimento de novos produtos.

As melhores práticas eram copiadas, encorajadas pelo benchmarking.

Foco no mesmo consumidor com ofertas similares, utilizando processos

parecidos,

inovando nas mesmas dimensões.

Valorização de R&D/ Pesquisa e Desenvolvimento

The Innovation RadarNovas Dimensões

Produto/ serviço What

Plataforma

Soluçoes

Clientes Who

Customer Experience

Value Captured

Processes HOW

Organização

Supply Chain

Presença Where

Networking

Brand

Page 26

O consumidor empoderado

De Target a Rei !

Como causar uma boa primeira impressão?

Como manter a conversa interessante?

E como torná-la relevante?

Temos que entender e antecipar o que os

consumidores querem.

Adotando a prática do LUV

Listen, Understand, and Value

Escutar, entender e valorizar.

Always On,

or Always Relevant?

marca + confiança = Reputação

compram marcas que acreditam e admiram

Quais são os valores que levam os

consumidores a acreditar,

comprar uma marca

e pagar mais por ela

Perder a Confiança

é morte na certa.

As empresas devem ter um forte código de conduta digital e

monitoramento constante.

Os 5 passos para o marketing do futuro:

1.Entendendo o mix de consumidores no Mercado.

2. Confiança.

3. Ciência: Big Data, neurociencia, AI, analytics.

4. Arte: proporcionar experiencia, inovar na comunicação.

5. Proposta de Valor e Propósito.

Os consumidores hoje

acreditam no

compartilhamento de um

ideal, um propósito

único.

We share a purpose!Compartilhando um

propósito

People buy why

you do it not

what you do!

Simon Sinek

O que virá depois

do futuro?