7/24/2019 F TLC 003 Chamados Telecom_2015._julho

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Data Hora RAC Digitro Ocorrncia Situao Atual Obs. Data de Soluo Data de abertura01/jun 11:43:00 21077/2015 Troca de mensagem Superprix (569) Fechado

16/jun 16:20:00 23042/2015 Problemas do chamado 17634/2015 persistem Aberto

22/jun 14:48:00 23774/2015 Estouro do nmero de licenas ECVisor Fechado

23/jun 09:58:00 23894/2015 Problema do RAC 19546/2015 Aberto

24/jun 09:52:00 24055/2015 Ligaes do Ramal 7147 tocando na recepcionista eficando em monitoria

Fechado

26/jun 16:01:00 24512/2015 Substituio da Msg 569 Fechado

01/j ul 08:11:00 25011/2015 Li ga es caindo e ficando presas. Vis or no abre Fechado

01/jul 08:52:00 25023/2015 Ligaes Abandonadas em Grupo sem fila Aberto

01/jul 15:30:00 25117/2015 Chamadas com 2 toques e ficam mudas Aberto

03/jul 14:30:00 25471/2015 No possvel salvar configuraes na Flash Fechado

27/jul 27083/2015 Fechado Nicolas

27/jul 10:59:00 28190/2015 Troca mensagem Superprix - msg 0569 Fechado Washington 28/jul

27/jul 10:59:00 28006/2015Ligaes do Ramal 7149 tocando na recepcionista e

ouve-se a conversa dos operadoresAberto Washington

28/jul 11:59:00 28006/2015Relatrio 30220 ECVisor e ramal7149 iscando para a

recepoAberto Washington

20431/2015 Atualizao Geral release equipamento Fechado Eduardo 11/ago07/ago 25245/2015 Troca ERA 01 - Fechado Edilson 07/ago

23486/2015 Fechado 06/ago

19/ago31166/2015 gravao de mensagens na URA,no completa o menu Fechado 20/ago 19/ago

21/ago 3 14 14 /2 01 5 No re prod u o da s men sa ge ns grav ad as na URA F ec ha do 21/ago 21/ago

24/ago31599/2015

Atraso na entrada de mensagens FHA-RioSul - 10 minaps o horrio regulamentar

Fechado Washington 25//ago 24/ago

01/set15:45:00 32736/2015

Escorregamento no entroncamento do E1 - ligaessaintes pela ECG Telecom estavam com sinal de

discagemFechado Washington 11/set 01/set

31090/2015 Di vergnci as no NGC Expl orer e no di agrama de Egs Fechado Ev andro 09/set

18/set13:23:00 34957/2015

Valor tarifa no ferramentas tarifone divergente dorelatrio tarifone web

Aberto Nicolas/gata 18/set

28/set 15:50:00 36275/2015 Substituio da mensagem 0569 - Superprix Aberto Andr 29/set 10;30

3 - Chamados Telecom

FORMULRIO

Ms: JunhoCHAMADOS TELECOM

DGITRO (352386)