Facil Rent

Introdução

• A Fácilauto é uma solução de aluguer operacional desenvolvido pela Chana Rent-a-car que lhe permite conduzir um carro novo todos os anos ou de dois em dois anos de forma Fácil sem burocracia.

• Carro OK (Novo), Seguro de danos próprios, Sistema de localização GPS e ainda uma vasta gama de serviços exclusivos possiveis de contratar com um custo fixo

• Com uma caução inicial, e um Valor Futuro Mínimo Garantido (VFMG) a Fácil-Auto oferece as mensalidades adptadas e acessiveis a sua medida.

Fácil-Auto proporciona

• A oportunidade de conduzir um Carro novo a cada 1 ou 2 anos com períodos flexíveis de 12 e 24 meses.

• Mensalidades fixas e muito acessíveis, adaptadas às suas necessidades pessoais

• A segurança de um Valor Futuro Mínimo Garantido (VFMG)

• A opção de aquisição no final do contrato

• Segurança: Sistema de localização por GPS, Seguro de danos próprios topo de gama

• Veiculo de substituição nas manutenções programadas

Vantagens Fácil-Auto Quais são as principais vantagens em relação a contratos convencionais de crédito, ALD ou Leasing?

1.Mensalidades mais baixas Enquanto num contrato convencional de ALD ou Leasing o cliente paga ao longo do contrato o valor total da viatura, num contrato da Fácil-Autor você paga apenas o período correspondente à utilização, ou seja, só a parte correspondente aos serviços contratados e à depreciação durante o período de utilização. Assim, por existir um valor futuro mais elevado, as mensalidades são substancialmente mais baixas do que em contratos de ALD ou Leasing. Sem burocracia e demora.

A Fácil-Auto proporciona

2.Troca de carro mais frequente

Como as mensalidades são mais baixas, é possível fazer contratos de períodos mais curtos, permitindo-lhe trocar de carro mais frequentemente, reduzindo ao mesmo tempo os custos de manutenção associados a quilometragens superiores.

3. Sergurança

Seguro de danos proprios e sistema de localização GPS

4. Conforto

Carro de substituição, serviço de alerta de revisões programadas e ainda uma vasta gama de serviços excluisivos Fácil-Auto

Facíl decidir

Poderá pagar suaves prestações em até 24 meses pelo aluguer do Carro 0k escolhido.

Poderá comprar o Carro pelo valor acordado no final do contrato, utilizado a causão a sua decisão esta facilitada

Poderá entregar o Carro e utilizar a caução para outro Carro 0K. Assim poderá andar sempre com a segurança de um Carro 0K, estando atualizado com baixo custo de manutenção.

A caução é sua sendo devolvida no final do contrato. (12 a 24 meses)

Vantagens

Particulares Uma tendencia Internacional; Pagar apenas o custo de utilização de um automóvel.. •Esta solução permite rendas mensais notoriamente inferiores às praticadas nos Contratos de Financiamento convencionais •Plano de pagamentos fixos e com a projeção do valor residual com base na previsão do valor de Mercado que o automóvel poderá atingir no seu termo. •Seguro contra todos os riscos, sietema de localização por GPS e valor final garantido •Contrato sem burocracia, •Conforto e segurança. um Carro NOVO sempre a sua disposição

Empresas O aluguer operacional consiste numa oferta integrada dos seguintes serviços para a sua frota automóvel:

•Escolha adequada do veiculo ao seu negócio

•Sem burocracia e Financiamento;

•Serviços de Manutenção correctiva e preventiva;

•Gestão de pneus;

•Gestão de sinistros;

•Seguro;

•Veículo de substituição;

•Revenda do automóvel: risco de desvalorização do veiculo

Como Funciona

• Basta escolher qual será o seu Novo Carro 0K na Chana (+1500 veiculos em stock)

• Você escolhe qual o valor de caução conveniente a pagar e o período de aluguer adequado

• De seguida, calculamos o Valor Futuro Mínimo Garantido (VFMG)

• Este valor, juntamente com o da caução inicial, poderá ser deduzido na compra do carro no final do contrato.

• Recolha de simulação e documentação para pedido de aprovação

• Quando a documentação estiver completa e aprovada, poderá conduzir o seu novo Carro 0K

• No final do contrato, tem à sua disposição três opções fantásticas:

Opções no final 1ª Opção: Trocar por um novo Carro 0K

Pode escolher um novo Carro 0K, trocando o seu actual, ou se preferir, depois de pagar o VFMG, poderá vendê-lo a um privado e utilizar as verbas restantes para adquirir o seu novo Carro 0K.

2ª Opção: Devolver o Carro

Não terá de pagar qualquer valor adicional, desde que:Tenha pago todas as mensalidades. O Carro esteja em bom estado, e não tenha ultrapassado a quilometragem contratada. Não se esqueça que o estado do Carro será avaliado em conformidade com as nossas normas de desgaste normal.

3ª Opção: Comprar o seu Carro

Se optar por manter o seu Carro, só terá de pagar o Valor Futuro Mínimo Garantido (VFMG) e o veículo será seu.

Seguro total

Seguro danos proprios com as seguintes coberturas: •Responsabilidade civil •Seguro de ocupantes •Franquia danos proprios ( 2% do valor veiculo) •Proteção para quebra de vidros O que é a Franquia? É uma percentagem do valor assegurado que fica sob a responsabilidade do segurado, em caso de sinistro. O valor fixo correspondente a esta responsabilidade será de 2% do valor do Carro. Acima deste valor o custo é suportado pela seguradora.

Veiculo de Substituição A Fácil-Auto oferece 2 dias de Carro de substituição para utilizar nas revisões preventivas

Caso deseje poderá contratrar mais dias no aluguer

Sistema de Localização GPS

• O Fácil-Auto está equipado com um moderno sistema GPS, proporcionando uma maior segurança e conforto

• Alerta de revisões por SMS

• Acesso on-line para a localizaçao do seu Carro

• Sistema de bloqueio remoto em caso de furto ou roubo

• Acesso Mobile

Serviços

A Fácil-Auto oferece uma vasta gama de serviços que respondem as suas necessidades; •Serviço de reboque •Carro de substituição •Acessórios especiais •Marcação de revisões programadas •Reparações corretivas •Centro de reparações de Chapa e pintura •Serviço de limpesa •Serviços de pneus e alinhamento de direção •Serviço de recolha e entrega a domicilio •Serviço de Taxi

As nossas soluções

HYUNDAI i10 Cx. Automatica

3.500,00 AKZ /dia

Caução: 504.000,00 AKZ

Prazo: 12 Meses

Prestação/Mês

105.900,00 AKZ

Opção de Compra

336.000 AKZ

HYUNDAI i10 Cx. Automatica

2.300,00 AKZ /dia


Prazo: 24 Meses

Prestação/Mês

69.900,00 AKZ

Opção de Compra :

168.000 AKZ

HYUNDAI ACCENT Cx. Automatica

3.300,00 AKZ / dia


Prazo: 12 Meses

Prestação/Mês

100.200,00 AKZ

Opção de Compra no Final:

660.000,00 AKZ

HYUNDAI ACCENT Cx. Automatica

2.500,00 AKZ / dia

Caução: 1.100.000,00 AKZ

Prazo: 24 Meses

Prestação/Mês

69.800,00 AKZ


440.000,00 AKZ

HYUNDAI iX35 Tucson 2WD Cx. Automatica

6.000,00 AKZ / dia

Caução: 1.436.000,00 AKZ

Prazo: 12 Meses

Prestação/Mês

153.700,00 AKZ


1.077.000,00 AKZ

HYUNDAI iX35 Tucson 2WD Cx. Automatica

3.500,00 AKZ / dia

Caução: 1.795.000,00 AKZ

Prazo: 24 Meses

Prestação/Mês

105.200,00 AKZ


718.000,00 AKZ

HYUNDAI Santa Fé 2WD AUTOMATICO NOVO

6.300,00 AKZ / dia

Caução: 1.808.000,00 AKZ

Prazo: 12 Meses

Prestação/Mês

189.200,00 AKZ


1.356.000,00 AKZ

HYUNDAI Santa Fé 2WD AUTOMATICO NOVO

4.300,00 AKZ / dia

Caução: 2.260.000,00 AKZ

Prazo: 24 Meses

Prestação/Mês

128.400,00 AKZ


904.000,00 AKZ

HYUNDAI Vera Cruz 4WD V6

7.800,00 AKZ / dia

Caução: 2.284.100,00 AKZ

Prazo: 12 Meses

Prestação/Mês

234.800,00 AKZ


1.713.000,00 AKZ

HYUNDAI Vera Cruz 4WD V6

5.300,00 AKZ / dia

Caução: 2.855.100,00 AKZ

Prazo: 24 Meses

Prestação/Mês

158.300,00 AKZ


1.142.300,00 AKZ

KIA Picanto 1.2L Cx. Automatica

3.900,00 AKZ / dia


Prazo: 12 Meses

Prestação/Mês

115.900,00 AKZ


368.000,00 AKZ

KIA Picanto 1.2L Cx. Automatica

2.300,00 AKZ / dia


Prazo: 24 Meses

Prestação/Mês

68.900,00 AKZ


368.000,00 AKZ

KIA Rio 1.4L Cx. Automatica

3.300,00 AKZ / dia


Prazo: 12 Meses

Prestação/Mês

100.200,00 AKZ


660.000,00 AKZ

KIA Rio 1.4L Cx. Automatica

2.300,00 AKZ / dia

Caução: 1.100.000,00 AKZ

Prazo: 24 Meses

Prestação/Mês

69.800,00 AKZ


440.000,00 AKZ

KIA Sportage 2.0 2WD Cx. Automatica

4.900,00 AKZ / dia

Caução: 1.376.000,00 AKZ

Prazo: 12 Meses

Prestação/Mês

148.900,00 AKZ


1.032.000,00 AKZ

KIA Sportage 2.0 2WD Cx. Automatica

3.300,00 AKZ / dia

Caução: 1.720.000,00 AKZ

Prazo: 24 Meses

Prestação/Mês

101.400,00 AKZ


688.000,00 AKZ

MITSUBISHI L200 Base

4.600,00 AKZ / dia

Caução: 1.252.000,00 AKZ

Prazo: 12 Meses

Prestação/Mês

136.800,00 AKZ


939.000,00 AKZ

MITSUBISHI L200 Base

3.100,00 AKZ / dia

Caução: 1.565.000,00 AKZ

Prazo: 24 Meses

Prestação/Mês

94.300,00 AKZ


626.000,00 AKZ

NISSAN PATROL LE

20.600,00 AKZ / dia

Caução: 5.272.000,00 AKZ

Prazo: 12 Meses

Prestação/Mês

618.100,00 AKZ


2.636.000,00 AKZ

NISSAN PATROL LE

11.500,00 AKZ / dia

Caução: 6.590.000,00 AKZ

Prazo: 24 Meses

Prestação/Mês

344.800,00 AKZ


2.636.000,00 AKZ

SUZUKI CELERIO Cx. Automatica

3.200,00 AKZ / dia


Prazo: 12 Meses

Prestação/Mês

94.700,00 AKZ


504.000,00 AKZ

SUZUKI CELERIO Cx. Automatica

2.100,00 AKZ / dia


Prazo: 24 Meses

Prestação/Mês

64.200,00 AKZ


336.000,00 AKZ

SUZUKI JIMMY TOP Cx. Automatica

+

4.200,00 AKZ / dia

Caução: 1.164.000,00 AKZ

Prazo: 12 Meses

Prestação/Mês

127.300,00 AKZ


873.000,00 AKZ

SUZUKI JIMMY TOP Cx. Automatica

+

2900,00 AKZ / dia

Caução: 1.455.000,00 AKZ

Prazo: 24 Meses

Prestação/Mês

87,600,00 AKZ


582.000,00 AKZ

TOYOTA HIACE Cx. Automatica

5500,00 AKZ / dia

Caução: 1.560.000,00 AKZ

Prazo: 12 Meses

Prestação/Mês

166.200,00 AKZ


1.170.000,00 AKZ

TOYOTA HIACE Cx. Automatica

3.700,00 AKZ / dia

Caução: 1.950.000,00 AKZ

Prazo: 24 Meses

Prestação/Mês

113.500,00 AKZ


780.000,00 AKZ

TOYOTA HIACE 4x4 2.5 BASE

5.000,00 AKZ / dia

Caução: 1.380.000,00 AKZ

Prazo: 12 Meses

Prestação/Mês

149.000,00 AKZ


1.035.000,00 AKZ

TOYOTA HIACE 4x4 2.5 BASE

3.400,00 AKZ / dia

Caução: 1.725.000,00 AKZ

Prazo: 24 Meses

Prestação/Mês

102.300,00 AKZ


690.000,00 AKZ

TOYOTA HIACE 4x4 2.5 ABS NIVEL 2

5.200,00 AKZ / dia

Caução: 1.440.000,00 AKZ

Prazo: 12 Meses

Prestação/Mês

154.700,00 AKZ


1.080.000,00 AKZ

TOYOTA HIACE 4x4 2.5 ABS NIVEL 2

3.500,00 AKZ / dia

Caução: 1.800.000,00 AKZ

Prazo: 24 Meses

Prestação/Mês

106.100,00 AKZ


720.000,00 AKZ

TOYOTA LC76 LX 10 5 PORTAS

8000,00 AKZ / dia

Caução: 2.356.000,00 AKZ

Prazo: 12 Meses

Prestação/Mês

241.600,00 AKZ


1.767.000,00 AKZ

TOYOTA LC76 LX 10 5 PORTAS

5.400,00 AKZ / dia

Caução: 2.945.000,00 AKZ

Prazo: 24 Meses

Prestação/Mês

162.800,00 AKZ


1.178.000,00 AKZ

TOYOTA LC70 13 LUGARES

Seguro Total (2% franquia)

GPS

Veiculo de Sustituição

7800,00 AKZ / dia


Prazo: 12 Meses

Prestação/Mês

234.400,00 AKZ


1.710.000,00 AKZ

TOYOTA LC70 13 LUGARES

5.300,00 AKZ / dia

Caução: 2.850.000,00 AKZ

Prazo: 24 Meses

Prestação/Mês

158.000,00 AKZ


1.140.000,00 AKZ

TOYOTA LAND CRUISER PICKUP

6600,00 AKZ / dia

Caução: 1.888.000,00 AKZ

Prazo: 12 Meses

Prestação/Mês

197.000,00 AKZ


1.416.000,00 AKZ

TOYOTA LAND CRUISER PICKUP

4.500,00 AKZ / dia

Caução: 2.360.000,00 AKZ

Prazo: 24 Meses

Prestação/Mês

133.600,00 AKZ


944.000,00 AKZ

TOYOTA LAND CRUISER PRADO TXL 2.7 CX. AUTOMATICA

9300,00 AKZ / dia

Caução: 2.744.000,00 AKZ

Prazo: 12 Meses

Prestação/Mês

278.600,00 AKZ


2.058.000,00 AKZ


6200,00 AKZ / dia

Caução: 3.430.000,00 AKZ

Prazo: 24 Meses

Prestação/Mês

187.000,00 AKZ


1.372.000,00 AKZ

TOYOTA LAND CRUISER Diesel PRADO TXL 3.0 CX. AUTOMATICA

10.200,00 AKZ / dia

Caução: 3.036.000,00 AKZ

Prazo: 12 Meses

Prestação/Mês

306.400,00 AKZ


2.277.000,00 AKZ

TOYOTA LAND CRUISER Diesel PRADO TXL 3.0 CX. AUTOMATICA

6.800,00 AKZ / dia

Caução: 3.795.000,00 AKZ

Prazo: 24 Meses

Prestação/Mês

205.200,00 AKZ


1.518.000,00 AKZ


10.600,00 AKZ / dia

Caução: 3.168.000,00 AKZ

Prazo: 12 Meses

Prestação/Mês

319.000,00 AKZ


2.376.000,00 AKZ


71.00,00 AKZ / dia

Caução: 3.960.000,00 AKZ

Prazo: 12 Meses

Prestação/Mês

213.500,00 AKZ


1.584.000,00 AKZ

TOYOTA LAND CRUISER PRADO VXL CX. AUTOMATICA

17.300,00 AKZ / dia

Caução: 5.280.000,00 AKZ

Prazo: 12 Meses

Prestação/Mês

520.400,00 AKZ


3.960.000,00 AKZ

TOYOTA LAND CRUISER PRADO VXL CX. AUTOMATICA

16.900,00 AKZ / dia

Caução: 6.600.000,00 AKZ

Prazo: 24 Meses

Prestação/Mês

345.300,00 AKZ


2.640.000,00 AKZ

TOYOTA LAND CRUISER VX 200 CX. AUTOMATICA

18.700,00 AKZ / dia

Caução: 4.796.000,00 AKZ

Prazo: 12 Meses

Prestação/Mês

563.800,00 AKZ


2.398.000,00 AKZ

TOYOTA LAND CRUISER VX 200 CX. AUTOMATICA

11.900,00 AKZ / dia

Caução: 5.995.000,00 AKZ

Prazo: 24 Meses

Prestação/Mês

355.500,00 AKZ


1.199.000,00 AKZ

TOYOTA LAND CRUISER VX 200 60h Anniversary

19.800,00 AKZ / dia

Caução: 5.068.000,00 AKZ

Prazo: 12 Meses

Prestação/Mês

594.800,00 AKZ


2.534.000,00 AKZ

TOYOTA LAND CRUISER VX 200 60h Anniversary

12.500,00 AKZ / dia

Caução: 6.335.000,00 AKZ

Prazo: 24 Meses

Prestação/Mês

374.800,00 AKZ


1.267.000,00 AKZ

TOYOTA LAND CRUISER VX GXR V8

17.000,00 AKZ / dia

Caução: 4.324.000,00 AKZ

Prazo: 12 Meses

Prestação/Mês

510.000,00 AKZ


2.162.000,00 AKZ

TOYOTA LAND CRUISER VX GXR V8

10.700,00 AKZ / dia

Caução: 5.005.000,00 AKZ

Prazo: 24 Meses

Prestação/Mês

322.000,00 AKZ


1.081.000,00 AKZ

MANUAL DE DEVOLUÇÃO E INSPEÇÃO PROCESSO DE DEVOLUÇÃO.

• Processo de entrega

• Agendamento da entrega

• Checklist de elementos para entrega

• Inspeção da viatura

• Exemplos de danos aceitáveis e não aceitáveis

• Condições gerais sobre a inspeção e entrega da viatura

• Medidor de danos

ENTREGA DE VIATURA

•Pretendemos que o processo de devolução da sua viatura seja transparente e elucidativo, assim como as regras de verificação da viatura a ter em consideração no final do contrato. •Assim, este manual irá apoiá-lo a encontrar a informação necessária, como também os exemplos de danos aceitáveis e não aceitáveis, no decurso de uma utilização normal. •Se pretender colocar alguma questão que não esteja contemplada neste manual, pode fazê-lo através do serviço de apoio ao cliente.

AGENDAR A ENTREGA DA VIATURA. COM A MARCAÇÃO DA PERITAGEM, OS SEGUINTES ELEMENTOS E DOCUMENTOS TERÃO QUE SER GARANTIDOS NO DIA DA ENTREGA: Viatura lavada (interior e exterior).

Documentos do veiculo, livrete, certificado de serguro

Livro de manutenções com os respetivos carimbos das manutenções.

CD´s ou DVD´s com sistema de navegação.

Pneu sobressalente.

Rádio.

Antena.

Macaco e chave de rodas.

ENTREGA DE VIATURA

A MARCAÇÃO COM A FÁCIL-AUTO DEVE SER

FEITA 15 DIAS ANTES DA ENTREGA

DA VIATURA, ATRAVÉS DO NÚMERO:

217 104 200

CHECKLIST DE ELEMENTOS PARA A ENTREGA.

Todas as chaves entregues ao cliente no momento da entrega da viatura em nova.

A viatura deve ser acompanhada do livrete e registo de propriedade.

Livro de manutenção.

Manuais de instruções da viatura.

Dístico colocado no para-brisas da viatura.

Certificado de SEGURO

CD´s ou DVD´s com sistema de navegação.

Pneu sobressalente, macaco e chave de rodas.

Rádio e antena.

ENTREGA DE VIATURA

ENTREGA Se o locatário não comparecer no local acordado até ao máximo de 30 minutos após a hora acordada será cobrada uma penalização de 40,00 USD.

SEGURO

Se a viatura não tiver o CERTIFICADO DE SEGURO, será cobrado 300,00 usd

LAVAGEM DA VIATURA

Se a viatura não for entregue impa, exterior e interiormente, o valor de reinspeção e respetiva impeza será debitado pelo valor de 150 USD (interior e exterior) ou 60 USD (exterior) e os danos encontrados após a respetiva limpeza serão debitados

INSPEÇÃO. A Facílcar realizará a inspeção da viatura de acordo com critérios definidos que têm em consideração a utilização normal da viatura, nas durações e quilometragens contratadas, elaborando no final um relatório com os danos que não se consideram como decorrentes do uso normal da viatura e de acordo com as tabelas de reparação da marca. Queremos que esteja, desde o início, informado sobre danos e avarias que não são aceites, assim como os elementos e documentação obrigatória (antenas, pneus, chaves, documentos, etc). Esclarecimento Na última página deste manual encontra um medidor de danos que lhe permite verificar se o tamanho dos riscos e o desgaste dos pneus, estão de acordo com as regras estabelecidas pela Facílcar de uma forma simples e prática

ENTREGA DE VIATURA

Por questões de logística, relacionadas com a receção e transporte da viatura, para os diferentes pontos de venda, não é possível aceitar a devolução de material, numa data posterior à data de entrega da viatura, como: manuais, documento único automóvel, 2ª chave, tampões, antenas, isqueiros e tapetes.

Estes elementos fazem parte da viatura, pelo que devem ser devolvidos em simultâneo com a mesma, e devidamente colocados nos locais que lhes estão destinados. A não devolução destes elementos, nas condições acima referidas, implica que os mesmos sejam posteriormente debitados, como material em falta, na Ficha de Peritagem da viatura.

Motor e a caixa de velocidades não poderão estar danificados, devendo estar ambos em normal funcionamento. Chassis, o “berço do motor” e o catalisador serão sempre alvo de particular atenção. Qualquer dano no catalisador implicará a sua substituição.

A bateria tem de ser do modelo preconizado pela marca e seu ano de formação igual ou superior ao da viatura.

A suspensão e a direção devem estar em bom estado de utilização.

As viaturas devem ser devolvidas em bom estado de conservação, cumprindo todas as normas de manutenção e revisões, preconizadas pela marca. A viatura deve ser entregue completa e de acordo com as especificações originais.

Todas as peças devem ser de origem e pertencentes ao modelo/versão em causa. Todos os componentes da viatura deverão encontrar-se em pleno funcionamento e qualquer componente avariado ou danificado será sempre considerado como inutilizado e será debitado no orçamento.

ENTREGA DE VIATURA

EXEMPLOS DE DANOS ACEITÁVEIS E NÃO ACEITÁVEIS.

ENTREGA DE VIATURA

1. RESPONSABILIDADE DO LOCATÁRIO

1.1. Devolução de Viaturas e respetivo Agendamento. 1.1.1. O LOCATÁRIO deve agendar a devolução da viatura com o representante da LOCADORA, até 15 dias de antecedência. Deverá informar aFacílcar sobre a marca, modelo e matrícula da viatura a devolver. A marcação poderá ser alterada até 24 horas de antecedência. 1.1.2. As viaturas só podem ser devolvidas nos parques da Chana.. 1.1.3. As viaturas podem ser devolvidas nos parques, nos dias úteis e de acordo com o horário acordado com a Facílcar 1.1.4. Se o Locatário não se apresentar no local acordado para a devolução da viatura até 30 minutos depois da hora marcada, será cobrada uma penalização de 40,00 USD. O Locatário deverá efetuar nova marcação de devolução. 1.1.5. As viaturas deverão ser devolvidas com a inspeção periódica obrigatória válida e aprovada, com o respetivo dístico colado no para-brisas e o certificado de inspeção dentro da viatura. As viaturas que não reúnam estas condições poderão ser aceites como devolvidas, podendo a CHANA RENT-A-CAR efetuar o débito das anomalias verificadas .Será ainda debitado o valor de 300,00 USD eferente à devolução da viatura sem Ccertificado de serguro válida e obrigatória. 1.1.6. As viaturas devem estar devidamente seguradas até à sua entrega no parque de devolução da viatura. 1.1.7. Todas as viaturas devem ser devolvidas com todos os componentes que a seguir discriminamos: pneu sobressalente ou kit de reparação de furo (se aplicável), rádio, antena, macaco e chave de rodas. Em caso de falta de algum destes componentes, o(s) mesmo(s) será(ão) debitado(s) como material em falta na ficha de peritagem. 1.1.8. O comprovativo do pagamento do Imposto Único de Circulação e/ou Imposto de Circulação do Ano em curso, deve estar no interior de cada viatura. 1.1.9. Por questões de logística, não é possível aceitar a devolução de material como: manuais, documento único automóvel, 2ª chave, tampões, antenas, isqueiros e tapetes, numa data posterior à data de entrega da viatura. Estes elementos fazem parte da viatura, pelo que devem ser devolvidos em simultâneo com a mesma, e devidamente colocados nos locais que lhes estão destinados. A não devolução destes elementos, nas condições acima referidas, implica que os mesmos sejam posteriormente debitados, como material em falta, na Ficha de Peritagem da viatura. 1.2. Documentação. 1.2.1. Todas as viaturas devem ser acompanhadas no trânsito para os nossos parques, com toda a documentação legal indispensável ao cumprimento da legislação sobre circulação de veículos na via pública. 1.2.2. O Manual de Instruções da viatura, Manual de Rádio, Livro de Manutenção, Livro Rede e todos os restantes documentos, livrete, título registo de propriedade, comprovativo de inspeção (selo e certificado), o duplicado de chave e livro de garantia devem ser devolvidos juntamente com a viatura e dentro da pasta própria para o efeito. Em caso de falta de algum destes componentes, o(s) mesmo(s) será(ão) debitado(s) como material em falta na Ficha de Peritagem.

2. PERITAGEM DAS VIATURAS

2.1. Estado Geral das Viaturas Devolvidas. 2.1.1. As viaturas devem ser devolvidas em bom estado de conservação, cumprindo todas as normas de manutenção e revisões, preconizadas pela marca. 2.1.2. A viatura deve ser entregue completa e de acordo com as especificações originais. 2.1.3. Todas as peças devem ser de origem e pertencentes ao modelo/versão em causa. Qualquer peça que não seja de origem, será considerada como estando danificada sem reparação e a substituir. 2.1.4. Todos os componentes da viatura deverão encontrar-se em pleno funcionamento. Qualquer componente avariado ou danificado será sempre considerado como inutilizado e será debitado no orçamento a incluir na Ficha de Peritagem o custo de um componente novo e respetiva montagem. 2.1.5. Todo o material em falta será sempre debitado na totalidade. 2.1.6. As viaturas devem ser entregues limpas, exterior e interiormente, e com combustível para pequenas manobras. Todas as viaturas que não forem devolvidas nestas condições, poderão ser reinspecionadas, e os danos encontrados após a respetiva limpeza serão debitados. O valor de reinspeção e respetiva limpeza será debitado pelo valor de 150,00 USD (interior e exterior) ou 50,00 USD(exterior) 2.1.7. A viatura só deve ter um jogo de chaves, tal como foi entregue em nova, e qualquer canhão de fechadura aplicado que não seja do código de origem, será considerado como peça em falta. 2.1.8. Qualquer anomalia na viatura que seja imputável à Garantia do Construtor deve ser solucionada antes da entrega da mesma. 2.1.9. Qualquer anomalia na viatura passível de ser reparada através do Seguro, deverá ser reparada antes da entrega da mesma

3. CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO DE DANOS

3.1. Mecânica. 3.1.1. Motor e a caixa de velocidades não poderão estar danificados, devendo estar qualquer destes em normal funcionamento. 3.1.2. “Chassis”, o “berço do motor” e o “catalisador” serão sempre alvo de particular atenção. Qualquer dano no catalisador implicaráa sua substituição. 3.1.3. A bateria tem de ser do modelo preconizado pela marca e seu ano de formação igual ou superior ao da viatura. 3.1.4. A suspensão e a direção devem estar em bom estado de utilização. 3.1.5. Danos Mecânicos Aceitáveis. a) Pequena mossa no “berço do motor” que não obrigue à sua substituição; b) Pequenos incidentes na linha de escape, que não impeçam o seu normal funcionamento; 3.1.6. Danos Mecânicos Não Aceitáveis. a) Motor com “batida”, “grilar”, ou com funcionamento irregular; b) Caixa de velocidades com dificuldades em engrenar mudanças ou presa; c) Pancada ou vinco no “berço do motor”; d) Pancada ou vinco na linha de escape, sobretudo no catalisador; e) Resguardos do motor ou da caixa de velocidades partidos ou em falta; f) Resguardos das cavas das rodas partidos ou em falta. 3.2. Carroçaria e Pintura. 3.2.1. Não serão aceites reparações de chapa e pintura que não respeitem os “standards” de qualidade da marca e as peças aplicadas devem ser de origem. 3.2.2. Qualquer pintura deverá estar exatamente de acordo com o tom da carroçaria, não podendo existir quaisquer diferenças de tonalidade. 3.2.3. Os para-choques e frisos devem estar num estado normal de apresentação. 3.2.4. Danos Aceitáveis. a) Riscos ou quaisquer outros danos na pintura, com material base a aparecer, desde que não superiores a 10 mm e a um número máximo de dois por painel; b) Riscos ou quaisquer outros danos na pintura, desde que a sua reparação não necessite de repintura, sendo portanto removíveis através de polimento; c) Riscos ou quaisquer danos na pintura do rebordo da porta, desde que o seu comprimento seja inferior a 4 cm; d) São aceitáveis mossas com diâmetro inferior a 10 mm em número igual ou inferior a 2 por painel. 3.2.5. Danos Não Aceitáveis. Todos os danos na carroçaria e pintura das viaturas que não estejam acima identificados como aceitáveis, serão considerados não aceitáveis. O valor da sua reparação será calculado com base nos tempos de reparação e preços médios praticados pelos serviços tecnicos da Chana

3.3. Vidros. Qualquer elemento da viatura em vidro deverá ser reparado ou substituído de modo a obedecer aos requisitos legais. 3.3.1. Danos Aceitáveis. a) São consideráveis aceitáveis, pequenas falhas ou lascas com diâmetro inferior a 2 mm, fora da área de varrimento das escovas e que não originem reflexo. Para que sejam considerados aceitáveis, estes danos devem estar dentro dos requisitos legais, e não podem também prejudicar a aparência da viatura. O número de danos em toda a área vidrada também nunca poderá ser superior a 3 (três); b) Os vidros de farol ou as suas proteções plásticas podem ter pequenas falhas desde que não prejudiquem a aparência geral do veículo ou afetem a eficiência do sistema de iluminação. 3.3.2. Danos Não Aceitáveis. a) Riscos ou rachas ou proteções plásticas; b) Não são aceites vidros de substituição ou faróis, que não obedeçam à especificação da marca. Nos casos em que isso aconteça,estas peças são consideradas danificadas e será debitado na ficha de peritagem, o custo de uma peça nova e respetiva montagem. 3.4. Interiores. 3.4.1. Os interiores devem estar em bom estado de conservação, de acordo com a idade e a quilometragem da viatura; 3.4.2. A inspeção dos interiores incidirá sobre todos os componentes de tecido, alcatifa, “tablier”, forro do tejadilho e guarnições das portas, e ainda os sistemas de regulação dos bancos; 3.4.3. Os tapetes devem existir e corresponder aos preconizados pela marca; 3.4.4. Nos modelos/versões com tapetes próprios, estes devem corresponder aos fornecidos com o modelo; 3.4.5. Nos modelos/versões que tenham tampas de prateleira, estas devem existir e os seus dispositivos de fixação e modo de funcionamento devem estar em boas condições. 3.4.6. Danos Aceitáveis. a) Uso e desgaste normal das alcatifas, guarnições e estofos; b) Queimaduras do sol ou outras, desde que não impliquem a substituição dos estofos ou qualquer outra peça 3.4.7. Danos Não Aceitáveis. a) Furos ou queimaduras que impliquem a substituição de algum dos seguintes componentes: revestimentos, alcatifa, forro do tejadilho, bancos e tapetes; b) Manchas ou descoloração de natureza permanente que não possam ser removidas através de limpeza simples; c) Rasgos, cortes ou danos nos estofos; d) Frisos interiores, guarnições, painel de instrumentos, “tablier”, palas de sol e forro do tejadilho partidos ou danificados.


3.5. Pneus e Jantes. 3.5.1. As viaturas devem ser devolvidas com os 5 (cinco) pneus (se aplicável) e jantes de acordo com as especificações da marca para o respetivo modelo/versão. O pneu sobressalente pode ser de uma marca diferente dos outros que equipam a viatura, desde que seja da marca dos de origem (Bridgestone, Continental, Michelin, Dunlop ou Goodyear); 3.5.2. As viaturas equipadas com pneus do tipo Run Flat de origem, só poderão ser devolvidas se equipadas com este tipo de pneus; 3.5.3. O desgaste dos 5 (cinco) pneus de cada viatura deve ser regular e estar de acordo com a quilometragem da viatura; 3.5.4. Os tampões de roda se aplicável nunca poderão estar riscados, partidos ou em falta; 3.5.5. As jantes devem estar intactas sem qualquer mossa; 3.5.6. Os pneus devem estar cheios com a pressão recomendada, não poderão apresentar quaisquer fendas ou bolhas e nenhum dos pneus poderá estar furado ou vazio e, nesses casos, será debitado um pneu novo. 3.5.7. Danos Aceitáveis. a) É permitido que as jantes apresentem riscos superficiais no rebordo, até 8 cm; b) Pequenas sujidades em torno do pneu que possam ser retiradas por lavagem; c) É aceitável que as jantes apresentem uma só mossa no rebordo, até ao material base desde que o seu comprimento não seja superior a 2 cm, e a jante seja reparável. 3.5.8. Danos Não Aceitáveis. a) Pneus com uma profundidade de sulcos inferior a 2 mm; b) Pneus recauchutados; c) Pneus com zonas de desgaste anormal quando comparadas com a restante superfície do pneu; d) No caso de substituições de pneus, têm de ser de tipo e dimensões dos originais. Os pneus deverão ser das marcas: Bridgestone, Continental, Michelin, Dunlop ou Goodyear; e) Riscos ou mossas fora do rebordo da jante. 3.6. Comandos. Os comandos da viatura devem encontrar-se em pleno funcionamento, sem qualquer dano. Qualquer componente deste tipo que não esteja nestas condições será debitado um componente novo. O mesmo acontecendo no caso de comandos em falta. 4. Peças. Todas as peças que forem necessárias substituir serão faturadas ao preço de venda ao público.


O QUE DEVO FAZER? Reparação Avaria

Fazer a contactando a Fácil-Auto através do nº 99999999. Lista das oficinas aprovadas disponível pelo nº 999999999 ou no site www.facilcar.co.ao , secção do "Condutor”. Caso contratado, contactar a Fácil-Auto para o fornecimento do veículo de substituição.marcação .

Acidente Serão debitados. Preencher sempre a Declaração Amigável de Acidente Automóvel. Com seguro contratado pela Facilcar 1. Em caso de imobilização, contactar Linha de Apoio ao Condutor pelo nº 800 20 42 98 em Luanda, ou pelo nº 244 21 440 09 10 2. Enviar a declaração para email para [email protected] 3. Enviar o original para a seguinte morada: Patriota

http://www.facilcar.co.ao

Em caso avaria

Avaria

Fazer a contactando a FácilAuto através do nº 800 20 42 98.Lista das oficinas aprovadas disponível pelo nº 800 20 42 98 ou no site www.facil-auto.co.ao, secção do "Condutor”. Caso contratado, contactar Facíl-Auto para o fornecimento do veículo de substituição.

marcação

Dirigir-se à oficina e identificar o automóvel com o cartão de cliente Facil-Auto

Em caso do automóvel ficar imobilizado.

Em caso de alguma luz avisadora de avaria ser accionada, e de o manual de instruções do automóvel aconselhar a imobilização

Roubo

Roubo de veiculo

Nos casos de roubo, deverá ser efectuada participação às autoridades e obtido o auto de notícia, que deve acompanharsempre a Declaração Amigável.

Serviço de peritagem

Serviço Peritagem A Fácil-Auto, em parceria com a sua seguradora Mundial Seguros, oferece aos seus clientes um serviço inovador de peritagem automóvel associada ao produto de seguro.. O cliente poderá deslocar-se as instalações da Chana para execução da peritagem. Para saber mais informações acerca deste serviço ligue para a Linha de Apoio ao Condutor 800 20 42 98.

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