FACULDADE MARIA MILZA BACHARELADO EM CIÊNCIAS …131.0.244.66:8082/jspui/bitstream/123456789/1572/1/TCC 2... · 2020. 2. 12. · Prof Esp. Simony Pinheiro de Santana ... pesquisa

FACULDADE MARIA MILZA

BACHARELADO EM CIÊNCIAS CONTÁBEIS

DIEGO PEIXOTO DE OLIVEIRA

CONTABILIDADE E TECNOLOGIA: UM ESTUDO SOBRE O USO DE SISTEMAS

DE INFORMAÇÕES CONTÁBEIS NOS ESCRITÓRIOS DE CONTABILIDADE DE

CRUZ DAS ALMAS – BA.

GOVERNADOR MANGABEIRA-BA 2019





Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Bacharelado em Ciências Contábeis, da Faculdade Maria Milza, como requisito parcial para obtenção do título de graduado.

Orientador(a): Prof Esp. Simony Pinheiro de Santana

GOVERNADOR MANGABEIRA-BA 2019

Ficha catalográfica elaborada pela Faculdade Maria Milza, com os dados fornecidos pelo(a) autor(a)

Bibliotecárias responsáveis pela estrutura de catalogação na publicação: Marise Nascimento Flores Moreira - CRB-5/1289 / Priscila dos Santos Dias - CRB-5/1824

O48cOliveira, Diego Peixoto de

Contabilidade e tecnologia: um estudo sobre o uso de sistemas deinformações contábeis nos escritórios de contabilidade de Cruz das Almas - BA /Diego Peixoto de Oliveira. - Governador Mangabeira - BA , 2019.

54 f.

Orientadora: Simony Pinheiro de Santana.

Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Ciências Contábeis) -Faculdade Maria Milza, 2019 .

1. Tecnologia da informação. 2. Sistemas de informações contábeis. 3.profissionais de contabilidade. I. Santana, Simony Pinheiro de, II. Título.

CCD 657





Aprovado em 28/06/2019

BANCA DE APRESENTAÇÃO

_____________________________________

Orientador: Prof. Esp. Simony Pinheiro de Santana

FAMAM - Faculdade Maria Milza

___________________________________________________

Avaliador (a) I: Prof. Esp. Genesy Oliveira Martins

FAMAM – Faculdade Maria Milza

__________________________________________________

Avaliador (a) II: Prof. Me. Marilia Rosa Andrade

FAMAM- Faculdade Maria Milza

GOVERNADOR MANGABEIRA-BA

2019

Dedico este trabalho primeiramente a Deus, aos meus pais pelo carinho e dedicação, as minhas irmãs, aos familiares, alguns poucos e bons amigos e a todos que contribuíram para

a realização deste sonho.

AGRADECIMENTOS

Agradeço a Deus por ter me guardado nas idas e vindas diárias da Faculdade

e ter me proporcionado viver esta experiência muito rica de aprendizado e ter estado

sempre ao meu lado em todos os momentos, fossem bons ou ruins.

À minha família, base de tudo que sou, aos meus pais João ( in memoriam), e

Elza, por sempre acreditarem em mim e que nunca impuseram dificuldades em lutar

junto comigo para realização dos meus sonhos, minha querida avó Maria de Lurdes,

todos os tios e tias, primos e primas, em especial à minha tia Lurdes (in memoriam),

por toda torcida e incentivo, às minhas irmãs amáveis Thamires e Tâmara, aos meus

colegas de turma pelo companheirismo.

Aos meus professores pelos ensinamentos passados, aos meus amigos que

fizeram parte dessa história, ao motorista do transporte Hélder por me conduzir a

faculdade sempre com segurança.

Aos coordenadores do curso, ás minhas orientadoras, a professora Luciana

Gonçalves (TCCI), por ter compartilhado seus conhecimentos e a professora Simony

Pinheiro (TCCII), por ter aceitado dar continuidade ao trabalho. Além da Professora

Marília Rosa por ter me apoiado em momentos cruciais para o andamento do

trabalho e para que eu obtivesse esse êxito.

À Faculdade Maria Milza (FAMAM) através do Núcleo de Apoio Contábil e

Fiscal (NAF), que contribuiu diretamente para que eu termine a graduação

preparada para encarar novos desafios.

Aos funcionários da FAMAM, pelo acolhimento durante o período da

graduação. Enfim, sou grato a todos que contribuíram diretamente e indiretamente

na conclusão desta.

“Grandes coisas fez o Senhor por nós, pelas quais

estamos alegres”.

Salmo 126.3

RESUMO

O processo evolutivo no qual a contabilidade está inserida atualmente é marcado pela utilização necessária das melhores ferramentas de trabalho para auxílio dos profissionais de contabilidade, na coleta de dados, armazenamento e

processamento e analise de informações que possibilitam mais agilidade e segurança a estes profissionais. Sendo assim há uma necessidade dos contadores a cada dia utilizarem como ferramenta a tecnologia e os softwares específicos em

contabilidade para auxiliarem esse profissional. O presente estudo tem como objetivo geral analisar a avaliação que os proprietários de escritórios de contabilidade de Cruz das Almas-Ba fazem dos sistemas de informações contábeis

que utilizam. Para realização do trabalho foi necessário um estudo para saber aspectos relacionados à introdução da tecnologia na contabilidade, como potencializaram o aumento da competitividade, assim como vantagens e

desvantagens que oferecem. Quanto aos procedimentos metodológicos utilizados, a pesquisa em estudo se caracteriza como descritiva, e a fim de uma resolução para este trabalho foi feito um levantamento tipo survey com os proprietários dos

escritórios. Por meio deste estudo e do questionário aplicado, foi possível demonstrar considerações obtidas a respeito da utilização da TI e o SI e pelos empreendedores do ramo de serviços contábeis do Município, com isso constatou-se a importância dos SIC nos escritórios e características peculiares de cada um,

além de questões relacionadas à segurança da informação, que contribuem para que as informações não sejam perdidas, diante dos perigos que a rede mundial de computadores oferece.

Palavras-chave: Tecnologia da informação; Sistemas de informações Contábeis;

Profissionais de Contabilidade

ABSTRACT

The evolutionary process in which accounting is currently inserted is marked by the

necessary use of the best working tools to assist accounting professionals in collecting data, storing and processing and analyzing information that allows more agility and safety to these professionals. Therefore, there is a need for daily

accountants to use technology and specific accounting software to assist this professional. The present study has as a general objective to analyze the evaluation that the owners of accounting offices of Cruz das Almas-Ba do of the accounting

information systems that they use. To carry out the work, a study was necessary to know aspects related to the introduction of technology in accounting, how they have increased the competitiveness, as well as advantages and disadvantages that they

offer. As for the methodological procedures used, the study study is characterized as descriptive, and in order to a resolution for this work, a survey was conducted with the owners of the offices. Through this study and the questionnaire applied, it was

possible to demonstrate considerations regarding the use of IT and the IS and by the entrepreneurs of the accounting services branch of the Municipality, with this it was verified the importance of SIC in the offices and peculiar characteristics of each one,

as well as issues related to information security, which contribute to ensuring that information is not lost in the face of the dangers that the global computer network offers.

Keywords: Information technology; Accounting information systems; Accounting

Professionals

LISTA DE TABELAS, QUADROS E GRÁFICOS

Gráfico 1- Faixa etária dos empreendedores ........................................................25

Gráfico 2- Número de funcionários......................................................................... 26

Gráfico 3- Quantidade de serviços oferecidos.........................................................27

Gráfico 04- Criação de usuários e senhas...............................................................28

Gráfico 05- Realização dos backup.........................................................................28

Gráfico 06- Utilização da computação em nuvem................................................. 29

Gráfico 07- Tempo de implantação do Sistema..................................................... 29

Gráfico 08- Objetivo da implantação do Sistema................................................... 30

Gráfico 09- Utilização de outro programa para desenvolvimento das atividades ..31

Quadro 01- Pontos positivos, Negativos e Principais de cada sistema utilizado.....32

ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas

CERT.br - Centro de Estudos, Resposta e Tratamento de Incidentes de Segurança no

Brasil

CFC – Conselho Federal de Contabilidade

ENAT – Encontro Nacional de Administradores Tributários

ENCAT - Encontro Nacional dos Coordenadores e Administradores Tributários Estaduais

ERP - Enterprise Resource Planning

FAMAM- Faculdade Maria Milza

IBGE- Ínstituto Brasileiro de Geografia e Estatística

NF-E – Nota Fiscal Eletrônica

SI – Sistema de Informação

SIC – Sistema de Informação Contábil

SPED- Sistema Público de Escrituração Digital

TI – Tecnologia da Informação

LISTA DE SIGLAS

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO

2 REFERENCIAL TEÓRICO

2.1 CONTABILIDADE E TECNOLOGIA

2.1.1 Contexto histórico da evolução contábil

2.1.2 Contabilidade e o Avanço Tecnológico

2.2 TECNOLOGIA APLICADA A CONTABILIDADE

2.2.1 Softwares Aplicados à Contabilidade

2.2.1.1 Sistema de Informação

2.2.1.2 Sistema de informação Contábil

2.2.2 Segurança da informação

2.2.2.1 Controle de acesso ou chaves

2.2.2.2 Criptografia

2.2.2.3 Antivírus

2.2.3 Banco de Dados / Backup

2.2.3.1 Computação na nuvem (cloud computin)

3 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS

3.1 CLASSIFICAÇÃO DA PESQUISA E AMOSTRA

3.2 LÓCUS DA PESQUISA

3.3 INSTRUMENTO DE COLETA DE DADOS

3.4 PERCURSO METODOLÓGICO

4 RESULTADOS E DISCUSSÕES

4.1 PERFIL DOS PROFISSIONAIS CONTÁBEIS

4.2 CARACTERIZAÇÃO DOS ESCRITÓRIOS

4.3 SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

4.4 SISTEMA DE INFORMAÇÃO CONTÁBIL

4.5 SUPORTES DO SISTEMA DE INFORMAÇÃO CONTÁBIL

4.6 PERCEPÇÃO DO USUÁRIO EM RELAÇÃO AO SISTEMA UTILIZADO

5 CONSIDERAÇÕES FINAIS

REFERÊNCIAS APÊNDICE A – QUESTIONÁRIO APLICADO AOS

PROPRIETÁRIOS DOS ESCRITÓRIOS

12

1 INTRODUÇÃO

A Contabilidade é uma Ciência Social aplicada que nasceu com a civilização,

Barreto (2011) afirma, com base em estudos científicos e alguns relatos, que desde

a época dos homo sapiens, num período de 30 mil anos atrás, já utilizava-se de

algum tipo de conhecimento contábil.

O desenvolvimento da Contabilidade sempre esteve atrelado à evolução do

ser humano. Questões socioeconômicas ou culturais, que ocorrem ao longo do

período, são responsáveis por promover avanços na sociedade, e a Contabil idade,

como Ciência Social deve acompanhar e adaptar-se às modificações ocorridas. É

nessa perspectiva que a Ciência Contábil vem se desenvolvendo ao longo do tempo.

Nesse contexto, um dos principais fatores que vêm promovendo mudanças na

Contabilidade, é a inserção da tecnologia da informação nas práticas contábeis,

alterando rotinas, e promovendo melhorias na operacionalização dos serviços, e

consequentemente, contribuindo para a melhoria no atendimento ao cliente, como

também ao fisco, como por exemplo, na entrega de obrigações acessórias.

Com os avanços tecnológicos, é notório que o profissional contábil precisa

adquirir conhecimentos, habilidades e competências para integrar-se nessa era

digital, acompanhando as mudanças, como ocorreram em outros períodos da

evolução contábil.

Para alcançar o grau de satisfação dos clientes em relação aos serviços

prestados pelos escritórios, os profissionais contábeis dispõem do suporte de

sistemas de informações especializados em Contabilidade. Esses sistemas devem

atender aos anseios dos profissionais, possibilitar eficiência no desenvolvimento de

tarefas e processamento de dados, que após serem inseridos nos sistemas, são

transformados em informações úteis ao processo de tomada de decisões.

Nesse sentido, de acordo com a Resolução do CFC Nº 1.374/2011, as

informações geradas pela Contabilidade devem propiciar aos seus usuários base

segura, para a tomada de decisões e compreensão do estado em que se encontra a

entidade, seu desempenho, sua evolução, assim como riscos e oportunidades que

oferecem para investidores existentes e em potencial.

Uma vez que a informação contábil deve ser útil e oportuna, os escritórios de

Contabilidade precisam estar atentos aos avanços tecnológicos e utilizar os SIC,

13

disponíveis, para conseguir tornar essa informação mais tempestiva e qualitativa

possível.

A busca por informações úteis e de fácil compreensão vem ganhando espaço

dentro das organizações, sendo considerada como fator importante, pois o mercado

está a cada momento mais competitivo e exigente. E são essas informações que

servem para, na maioria das vezes, auxiliar a tomada de decisões e auxiliar no

gerenciamento empresarial. (BRITO et al., 2014)

Segundo Simas et al. (2011), o método antigo de escrituração contábil feito à

mão já não é mais admitido diante do contexto evolutivo tecnológico da

contabilidade, pois, as grandes empresas e escritórios de contabilidade adotam,

justamente a informática como a ferramenta de trabalho, por oferecer, dentre outros

benefícios, um serviço mais rápido e de melhor qualidade.

Gouvêa (2005), afirma que a qualidade dos processos e serviços estão

relacionados diretamente com a avaliação que os clientes fazem sobre os mesmos,

assim sendo consumidores finais, são eles que irão determinar se os serviços

oferecidos atenderam ou superaram suas expectativas.

Para conseguir superar a ampla concorrência, garantir vantagem competitiva,

e consequentemente a sustentabilidade, é essencial a utilização de um sistema de

informação que possa atender as demandas do escritório e possa auxiliar o

profissional no desenvolvimento das atividades. Nesse contexto, busca-se então

responder o seguinte questionamento: Qual a avaliação que proprietários de

escritórios de contabilidade de Cruz das Almas-Ba fazem dos SICs que utilizam?

Para responder ao problema de pesquisa estabelecido, este estudo tem como

objetivo geral analisar a avaliação que os proprietários de escritórios de

Contabilidade de Cruz das Almas-Ba fazem dos sistemas de informações contábeis

que utilizam.

Para alcançar o objetivo geral, listou-se como objetivos específicos, os

seguintes:

Identificar as informações geradas por cada SIC;

Relatar limitações e possibilidades (pontos fortes e fracos) de cada SIC;

Verificar aspectos sobre a segurança da informação gerada pelo sistema de

informação;

14

Descrever quais são as ferramentas de Sistemas de informações

demandadas pelas rotinas de escritórios de contabilidade.

A pesquisa justifica-se na importância de se evidenciar, por meio do estudo,

qual a percepção dos proprietários em relação aos sistemas informatizados de

contabilidade utilizados por eles.

Do ponto de vista pessoal, a pesquisa justifica-se em razão do interesse pela

área e sempre ter curiosidade sobre os Sistemas de Informações Contábeis que são

utilizados dentro dos escritórios, e se eles conseguem satisfazer seus usuários em

aspectos fundamentais para as rotinas demandadas pelo dia-a-dia da Contabilidade.

Também pelo desejo de conhecer o mercado de atuação nos próximos

anos, tendo em vista objetivos próprios de empreender nas duas áreas que serão

abordadas no estudo, e com isso identificar carências e possíveis soluções, para

que venha contribuir com o meio e trazer melhorias, e uma visão de como se

encontram os escritórios em relação ao uso de sistemas de informações contábeis.

A relevância social do estudo está em identificar a contribuição da tecnologia

na realização de atividades práticas produzidas nos escritórios e expor para, a

sociedade em geral para que obtenham uma concepção da maneira que estão

atrelados os processos atualmente, e a relevância dos SICs e dos equipamentos

que são utilizados no presente, além de auxiliar os empresários, e desenvolvedores

de sistemas, expondo características peculiares de cada sistema utilizado.

Num futuro próximo a ideia de uma contabilidade digital, vem ganhando

força sendo um conceito novo ainda no Brasil, porém Corrêa (2018), acredita que

haverá uma polarização com a chegada ao mercado da plataforma ERP, criada para

atender as Micro e Pequenas Empresas. Essa pesquisa busca trazer uma visão

para todos, de como a tecnologia pode ser utilizada no atual momento para melhorar

resultados e qualificar a informação contábil.

E para a contribuição acadêmica deste estudo, está na geração de novas

informações sobre a realidade da utilização da tecnologia no município, e por ser

uma área de transformações o que pode suscitar na academia o interesse pela

realização de novos estudos sobre a temática.

Este trabalho possui mais cinco capítulos além desta introdução. O Capítulo 2

traz a evolução dos mecanismos contábeis, a relação da contabilidade com a

15

tecnologia, segurança da informação, softwares aplicados a Contabilidade, sistemas

de informações, sistemas de informações contábeis, banco de dados backup e

computação em Nuvem. O Capítulo 3 descreve a metodologia utilizada para

realização da pesquisa. O capítulo 4 contém a análise e discussão dos resultados

encontrados, enquanto o Capítulo 5 corresponde às considerações finais.

16

2 REFERENCIAL TEÓRICO

Os tópicos subsequentes irão tratar de assuntos determinantes para o

entendimento do trabalho e de seus resultados, neles serão expostos conteúdos

relacionados às primeiras formas de escrituração contábil, até chegar ao formato

que é utilizado hoje, como também explicações sobre a mudança de mentalidade do

profissional contábil no atual período e como ele se depara frente a essas novas

ferramentas, além de assuntos relacionados com a segurança das informações

geradas.

2.1 CONTABILIDADE E A TECNOLOGIA

A aprovação da emenda constitucional n° 42/2003, que estabeleceu o inciso

XXII, ao artigo 37 da constituição federal de 1988, ocorreu a introdução de um

panorama do mercado para dentro da atuação contábil. Prontamente a contabilidade

passaria a ter uma moderna forma de execução no Brasil, tornando-se

indispensável, a inserção da tecnologia como colaboradora imprescindível no seu

dia-a-dia.

Sendo assim relatada na norma:

Art.37, XXII - as administrações tributárias da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios, atividades essenciais ao funcionamento do Estado, exercidas por servidores de carreiras específicas, terão recursos prioritários para a realização de suas atividades e atuarão de forma integrada, inclusive com o compartilhamento de cadastros e de informações fiscais, na forma da lei ou convênio. (BRASIL, 1998)

Para atendimento do inciso citado acima, foi necessário a realização na

cidade de Salvador- Ba em Julho de 2004, o 1° Encontro Nacional de

Administradores Tributários (ENAT), que contou com a presença de principais

nomes das administrações tributarias federal, estadual e municipal. (AZEVEDO;

MARIANO 2009)

O objetivo desse encontro foi buscar uma elucidação conjunta das três

esferas de governo, a fim de que houvesse uma fiscalização mais energética,

diminuindo a carga de trabalho e custos, porém sem diminuir a qualidade das

informações que o contribuinte tem a fornecer ao fisco, e criar facilidades na entrega

de obrigações acessórias, favorecendo a padronização, cruzamento de dados e a

unificação de procedimentos.

17

Na cidade de São Paulo-SP, em abril de 2005, aconteceu um novo encontro

entre o ENAT e Administradores Tributários Estaduais e Coordenadores (ENCAT)

para serem colocadas em prática as decisões tomadas no 1° ENAT em Salvador-Ba.

Neste encontro, o foco foi a elaboração e o debate de projetos sobre Cadastro

Sincronizado e o Sistema Público de Escrituração Digital, em exclusivo a NOTA

FISCAL ELETRONICA (NF-E)

Entende-se por NOTA FISCAL ELETRONICA (NF-e)

O documento emitido e armazenado eletronicamente, de existência apenas digital, com o intuito de documentar operações e prestações, cuja validade jurídica é garantida pela assinatura digital do emitente e autorização de uso pela administração tributária da unidade federada do contribuinte, antes da ocorrência do fato gerador.(OLIVEIRA, 2009,p.92)

No período de setembro de 2006, foram emitidas as primeiras notas fiscais

eletrônicas com valores jurídicos, instituindo uma nova fase no tratamento tributário,

o qual também representaria modificações importantes na maneira de escrituração

contábil e fiscal. (FERREIRA; SOUZA, 2018)

2.1.1 Contexto Histórico da Evolução Contábil

O homem primitivo, na antiga civilização, já utilizava a arte de contabilizar,

pois ele tinha necessidades de registrar e contar seu patrimônio. “Antes que o

homem soubesse escrever e antes que soubesse calcular, criou ele a mais primitiva

forma de inscrição, que foi artística, da qual se valeu para evidenciar seus feitos e o

que havia conseguido para seu uso”. (SÁ, 2008, p.21). Ao longo do tempo novas

formas de registrar e contar o patrimônio contribuíram para o desenvolvimento da

Contabilidade.

Avanços nas funções de controle e orientação da atividade contábil

aconteceram através do contexto socioeconômico e financeiro. Como relatam

Oliveira (2003) e Marion (2009), a evolução da contabilidade é marcada por alguns

períodos:

a) Procedimento manuscrito: Conforme relata escrituração era feita

manualmente, preenchendo-se os principais livros, como diário, razão,

caixa, controle de duplicatas a receber, controle de contas a pagar,

entradas e saídas de mercadorias. Em seguida vieram as maquinas

18

mecânicas produzidas nos Estados Unidos, a dificuldade em manter as

escritas atualizadas era grande devido ao volume de informações e

registros necessários para execução do trabalho.

b) Procedimento mecanizado: A escrituração era feita de forma mecânica,

com uso de máquinas de datilografia e processadoras automáticas,

para o preenchimento de fichas. Os mecanógrafos e os equipamentos

que utilizavam eram muito difundidos antes do surgimento dos micros.

Essas máquinas são pouco utilizadas e de difícil manutenção nos dias

atuais.

c) Procedimento informatizado: É a atual fase, com escrituração feita

eletronicamente, utilizando-se os grandes equipamentos (mainframes)

e os microcomputadores como instrumentos de trabalho. Os livros de

registros foram substituídos por folhas soltas ou formulários contínuos

e os fichários por pastas contínuas e disquetes. A parti da década de

80 houve enorme crescimento uso e disseminação dos micros

juntamente com os sistemas informatizados ligados às áreas

administrativa, comercial, contábil e financeira das empresas.

A Contabilidade está inserida em mais um período de grandes mudanças e

melhorias, esse que é marcado pela revolução do conhecimento e da informação

vivido pelo homem. A era da informação que é marcada por integração de

computadores e das telecomunicações no cotidiano.

2.1.2 Contabilidade e o Avanço Tecnológico

Com a idade contemporânea, o interesse pelo novo fez as modificações

surgirem de maneira mais intensa. Os avanços tecnológicos e os meios de

comunicação reativam, diariamente, não somente o prazer de usar dos bens, mas

também, a ideia de poder alcançar melhorias nas condições sociais com a utilização

destes.

Grande parte das inovações melhora a motivação da entidade, benefícios

provenientes dos investimentos na geração de tecnologias e de novidades na forma

de gestão. Outras gerações com a inovação tecnológica de poucas décadas,

19

pasmam com a transformação atual cada vez mais intensa. (MARTINS; PEREIRA,

2013)

Numa comparação como a Contabilidade era feita há um tempo atrás e a

forma que é feita nos dias atuais, é possível observar que existiu um grande ganho,

em aspectos variados, desde a mentalidade dos contadores, quanto os aplicativos e

ferramentas disponíveis, e a forma que auxiliaram as empresas na otimização no

tempo gasto nas atividades. (ARAÚJO et al., 2013)

Toda inovação que traga benefícios concretos para a sociedade é sempre bem-vinda. O avanço tecnológico tem se mostrado uma importante ferramenta para ajudar a sociedade em suas mais diversas áreas de atuação, inclusive na contabilidade. Hoje podemos contar com essa ferramenta poderosa, que se bem utilizada, só traz retornos para quem fizer uso dela. (Ferreira; Souza, 2018, p.13)

Todas as profissões obtiveram vantagens significativas com o uso da

tecnologia, e com a contabilidade não foi diferente, os profissionais do atual período

possuem uma ferramenta bastante útil e que favorece o desenvolvimento da

profissão, alterando assim a forma de se pensar contabilidade no atual momento.

Como por exemplo, podemos citar o uso de sistemas informatizados, pois,

existem informações sigilosas e importantes que só devem ser conhecidas pelos

sócios e contadores e através do uso dos sistemas houveram ganhos significativos

na segurança e armazenamento das informações. (ARAUJO et al., 2013)

Aleixo (2013), em seu estudo, pontua algumas vantagens dessa

informatização nos procedimentos contábeis, aumento da produtividade, melhoria

da qualidade dos serviços, mais estimulo para os profissionais da área, facilidade

para a leitura prévia de relatórios, facilidade de acesso às informações da

empresa, e uma maior segurança das informações.

Esses são alguns dos fatores que fundamentam a ideia de que é importante

realizar investimentos, na área de informática pelas empresas, como na

contabilidade, levando em conta sempre as necessidades operacionais e

organizacionais.

2.2 TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO APLICADA A CONTABILIDADE

Ao final da década de 1970, a inclusão da tecnologia nas empresas e

prestação de serviços se deu de forma intensa, possibilitando o progresso e

20

evolução na qualidade de atendimento ao cliente, manejo e gerencia de

informações. (GONÇALVES,1994). Essa nova forma de fazer a Contabilidade trouxe

inúmeras vantagens ao setor contábil das empresas.

Albertin e Albertin (2009) pontuam que a TI é um dos mais valorosos

componentes no âmbito empresarial e que as instituições brasileiras tem usufruído,

de maneira ampla e intensiva, nas camadas operacionais e estratégicas. Em

harmonia com essa ideia, Lunardi, Dolci e Maçada (2010), afirmam que a proporção

das empresas que estão realizando investimentos em dispositivos de informática,

sistemas e telecomunicação têm aumentado gradativamente, e é harmonioso com o

uso da TI nas atividades empresariais.

No que diz respeito a definição, Laudon e Laudon (2007, p. 9), compreendem

TI como “todo software e todo hardware de que uma empresa necessita para atingir

seus objetivos organizacionais”. Para Campos Filho (1994), a TI é o composto de

hardware e software que operam no processamento de dados. Um conjunto que

agrupa estações de trabalho, softwares de dados ou planilhas eletrônicas,

microcomputadores (em rede ou não), scanners de código de barra, entre outros.

Sendo assim, o processamento de dados abrange a transmissão, coleta,

estocagem, recuperação, manipulação e exibição dos dados. Alberton, Limongi e

Krueger (2004, p.5), esclarecem que “hardware e seus dispositivos periféricos,

software e seus recursos, sistemas de telecomunicações, gestão de dados e

informações” são os elementos da TI.

Concordando com as definições dos autores, é possível afirmar então que a

TI é o conjunto de recursos e componentes utilizados na transformação, coleta e

distribuição de informações que irão influenciar no processo decisório das

organizações. Por estarem estritamente vinculadas as decisões que serão tomadas

nas organizações, que é um processo estratégico relevante dentro das instituições,

o uso competente da Ti será antecedido de um estudo estruturado sobre o mercado

e a empresa.

Segundo Albertin e Albertin (2009) e Jesus e Oliveira (2007), deve ser levada

em consideração a adequação da tecnologia ao perfil do mercado onde a empresa

atua, atentando para aspectos como política, estruturas, processos organizações e

suas evoluções. Os autores também pontuam que a aquisição do melhor software

21

disponível no mercado, como de um hardware adequado, somente com o uso deles

não é possível alcançar as vantagens pretendidas e que, além disso, a substituição

ou implementação de tecnologia afetam a estrutura e aspectos sócio- econômicos

das organizações e que a empresa deve estar preparada para tal processo.

Então, há uma constância na intensificação da utilização de recursos

pertencentes as possibilidades associadas a TI, o processamento de dados e a

geração de informação, que auxiliam a suplantar precisamente a tomada de decisão.

Partindo disso o intuito do presente estudo está baseado no uso de uma ferramenta

principal disponibilizada no universo da TI, os Si.

2.2.1 Softwares Aplicados à Contabilidade

Definidos por Rezende e Abreu (2013), os softwares são denominados

aplicativos ou programas computacionais que são utilizados, para a simplificação

e resolução de problemas para o desenvolvimento de tarefas pelos usuários,

através de ordens ou comandos, o software é capaz de processar os dados.

Após serem tratados e processados, os dados se transformam em

informação, que serviram para a tomada de decisão através de dois tipos de

dispositivos de computador de entradas-(input) e saídas-(output) que são

elementos fundamentais para o funcionamento sistema de informação.

Os dados recebidos pelos programas informatizados de contabilidade, os

de cunho fiscal são processados com a finalidade de apuração de impostos e

geração de livros fiscais, para posteriormente serem transferidos aos programas

específicos, que irão ser transmitidos aos órgãos governamentais o que também

acontece com os departamentos contábil e pessoal.

Conforme Gomes e Jesus (2017), visando a simplificação no processo no

recebimento das informações a Secretaria da Receita Federal disponibiliza

através do site softwares para obter as informações indispensáveis ao fisco.

Referindo-se ao ganho de capital, valor do faturamento das vendas e prestação

de serviços, rendimentos de pessoas físicas, impostos recolhidos, impostos

devidos, etc.

Informações que são geradas através de softwares específicos sendo

eles: Declaração de Débitos e Créditos Tributários Federais; Escrituração Fiscal

22

Digital das Contribuições; Declarações de Informações Socioeconômicas e Fiscais;

Programa Gerador do Documento de Arrecadação do Simples Nacional

Declaratório; Declaração do Imposto de Renda da Pessoa Jurídica; Declaração do

Imposto de Renda da Pessoa Física; Demonstrativo Mensal de Arrecadação;

Diante destes softwares específicos e com a da criação do Projeto SPED,

são diversas as obrigações acessórias que os sistemas de informações

contábeis são responsáveis, por gerar para serem transmitidas ao governo, os

quais contribuem tanto para o contador na redução de custos e para o fisco em

relação a fiscalização e combate à sonegação fiscal.

2.2.1.1 Sistemas de informações

Os Sistemas de informações têm como objetivo, auxiliar na tomada de

decisão da empresa, sendo que é preciso obter, organização, planejamento e

qualidade nos dados lançados nos sistemas de informações para geração das

informações que permitirão a posterior análise.

Os sistemas de informação conforme definiram Oliveira, et al. (2007, p. 64

e 65):

Sistema de informações é a combinação de um conjunto de dados sobre os quais se aplica determinada rotina de trabalho, manual e/ ou com a utilização dos recursos computacionais, para a obtenção de informação de saídas. Parte dos dados entra no sistema de forma articulada; eles encontram-se com outros conjuntos de dados e/ ou tabelas mantidas em arquivo, gerando informações, que podem ser: demonstrações contábeis, relatórios administrativos e gerenciais, listagens, gráficos de atividades, mapas, demonstrativos de desempenho, análises comparativas etc.

Existe uma relação de dependência entre o sistema de informação e os

dados lançados para que este possa corresponder o objetivo ao qual foi

determinado. Existem fatores que contribuem significativamente para que o

sistema possa corresponder à expectativa dos usuários para produção da

informação: o hardware deve estar em harmonia com o uso do software e o fator

humano também deve estar em sintonia, para que os dados sejam processados

e armazenados no banco de dados e se extraia a informação.

Como relatou Padoveze (2010, p.48):

23

Podemos definir Sistema de Informação como um conjunto de recursos, humanos, materiais, tecnológicos e financeiros agregados segundo uma sequência lógica para o processamento dos dados e tradução em informações, para com seu produto, permitir às organizações o cumprimento de seus objetivos principais.

Há uma sequência a se seguir e os integrantes do processo devem, estar

alinhados para que o resultado final seja alcançado, e possa satisfazer os diversos

usuários daquelas informações, porque, a parti disso decisões que podem ser

cruciais para o futuro da empresa, serão tomadas. Sem que isso seja conquistado,

torna-se falível o processamento de dados, afirmando obrigatoriedade na melhora

do conjunto para que a informação final seja útil para aquilo que foi proposta.

2.2.1.2 Sistema de informação contábil (SIC)

A Contabilidade é considerada um sistema de informação, pois, através

dos relatórios econômicos e financeiros, auxilia a administração no andamento

das atividades exercidas pela administração. Conforme Moscove et al. (2002, p.

24), “em muitos aspectos, a contabilidade em si é um sistema de informações.

Ela é um processo comunicativo que coleta, armazena, processa e distribui

informações para os que precisam delas”.

O Sistema de Informação Contábil (SIC) é um produtor de informação, em

forma de relatórios que serão repassados a administração e aos órgãos

governamentais e a outros interessados. Do ponto de vista, Moscove et al. (2002,

p. 22) “os SICs são um tipo especial de sistema de informações que fornecem

informações sobre processos e eventos de negócio que afetam a organização”.

Para a prestação de serviços, é fundamental possuir um sistema qualificado e

seguro que, no tempo oportuno, consiga repassar uma informação confiável para

atendimentos aos clientes e para cumprimento das obrigações governamentais.

Alterações e atualizações são constantes em sistemas os gestores devem

acompanhar essas modificações, pois um sistema atualizado e que possua

ferramentas para a realização das rotinas junto com um pessoal qualificado é

fundamental para realização das atividades.

Os setores contábil, administrativo e financeiro das empresas, são

beneficiados pelo o uso dos sistemas de informatizados fazendo que haja uma

24

relação de dependência dos mesmos para gerenciamento da entidade

(RODRIGUES, 2008).

Existe no mercado uma variedade de sistemas de informações contábeis

sendo eles: Prosoft, Alterdata, Domínio Sistemas, Mastermaq, Nasajan,

Contmatic e Radar Empresarial, os quais estão prontos para o processamento de

relatórios econômico- financeiros das organizações essências para suplantar o

processo decisório das empresas, e ainda geram os arquivos necessários, para

cumprir exigências acessórias dos órgãos governamentais. (GOMES e JESUS,

2017)

Segundo Padoveze (2009), as informações contábeis, que são geradas pelos

sistemas, podem tem como objetivo principal serem úteis para a tomada de decisão

e sua saída podem ser efetivadas por qualquer meio de comunicação, dentre eles:

Sob a forma de relatórios contábeis;

Sob a forma de análises contábeis;

Sob a forma de informação eletrônica integrada para usuários

específicos, dentro e fora da empresa;

Sob a Forma de informação eletrônica para qualquer usuário da

empresa;

Sob a forma oral, com consultoria, assessoria, ou apresentação formal

para diversos níveis gerenciais da empresa;

Sob a forma de interfaces contábeis com outros sistemas de

informação dentro da empresa.

As vantagens oferecidas por um sistema informatizado de Contabilidade

são inúmeras e, com as evoluções tecnológicas, espera-se que mais benefícios

sejam conquistados para promoção de melhorias para empresas e a

Contabilidade em si.

2.2.2 Segurança da Informação

Com os avanços tecnológicos e a crescente utilização no ambiente

empresarial, a informação tem se tornado o bem mais precioso da empresa, para

aquelas que desejam manter o nível de competitividade e crescimento no mercado.

25

Independente do porte da empresa sem que haja exceção, todas possuem

informações confidenciais que se forem extraviadas ou perdidas comprometem a

continuidade da entidade. (COUTINHO et al., 2017)

Devido a facilidade como que se obtém informações, os graus de riscos que

estas empresas estão expostas também aumentam. Diversos aspectos podem fazer

com que ocorra o vazamento destas informações. (MATTES et al., 2013). Para isto,

é importante a segurança da informação, pois esta dará uma proteção e fará com

que princípios básicos da informação sejam assegurados como: Confidencialidade,

Integridade e Disponibilidade, todos visando a seguridade do negócio. (BEAL, 2005)

ISO é a sigla de International Organization for Standardization. Em português

significa, Organização Internacional de Padronização. A ISO é uma entidade de

padronização e normatização e foi criada na Suíça em 1947 e no Brasil, a ISO

representada pela ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas). Cujo objetivo

principal é aprovar normas internacionais em todos os campos técnicos, com normas

técnicas, classificação de países, estabelecendo normas procedimentos e

processos, e etc.

A ISO 27.002 traz a seguinte abordagem:

Segurança da informação é a proteção da informação de vários tipos de ameaças para garantir a continuidade do negócio, minimizar o risco ao negócio, maximizar o retorno sobre investimentos e as oportunidades de negócio. (ABNT NBR ISO/IEC 27002:2005).(DANTAS, 2011, p.11)

Então, a segurança da informação é um conjunto de mecanismos ou ações,

que são utilizadas para combater possíveis riscos contra a integridade da

informação e a continuidade do negócio, garantindo a confiabilidade depositada

sobre as informações.

De acordo com Tavares et al. (2003), as funções de segurança devem ser

classificadas em duas categorias: prevenção e proteção.

a) Prevenção são práticas aplicadas para que se reduza o risco ou

impeça que uma ameaça vire um acontecimento que traga

malefícios para o estado da informação. Porém quando as práticas

não conseguem impedir o fato não há efeito de prevenção.

b) Proteção é quando são programadas medidas para que o próprio

sistema seja capaz de detectar as ameaças e o próprio ter

26

mecanismos efetivos para que o impacto da ameaça não seja tão

relevante e para que a informação possa ser preservada. Contudo

esses métodos só podem ser aplicados com a realização do

acontecimento.

Ainda segundo Tavares et al. (2003), as práticas e medidas que são

essenciais para a continuidade da prestação de serviços contábeis, justificando-se

pelo fato de que o objeto que finda o trabalho do contador no presente, é a

informação que é repassada para os interessados através de relatórios,

demonstrativos, e de cálculos contábeis. Sem essa proteção, é inviável se pensar

numa Contabilidade satisfatória, pois a confiabilidade é um dos princípios da

informação.

A rede de computadores não é segura, e as máquinas que fazem uso desta

rede estão sujeitas há alguns riscos e ameaças de segurança, riscos esse que são

atos de fraude eletrônica, sabotagem, espionagem, ataque de hacker e ataques

denial of servisse (ANDRADE et al., 2007). Partindo desse pressuposto, ações de

prevenção e proteções são alocadas na segurança da informação, tanto nos

procedimentos, como nos processos, assim também nos controles, quanto na

política da empresa, para gerar maior proteção ao software e aos dados.

Segundo Vianez et al. (2008), a segurança da informação está relacionada

com a adesão de políticas, processos, controles, procedimentos, e funções de

hardware e software. Todos esses utilizados, para que a informação possa ser

protegida, dentre as inúmeras vantagens que a rede mundial de computadores

possui, este é um dos malefícios que a rede trás.

Esses métodos se objetivam em diminuir os riscos e potencializar um retorno

além do esperado nos investimentos e maximizar as chances de negócio. Esta virou

uma das preocupações para o profissional Contábil, pois, antes eles não eram tão

relevantes como se é no atual momento.

Os “dados” representam os fatos acontecidos, são números, valores, medidas, que quando agrupados transformam-se em informação. Ou seja, dados são valores brutos que quando são agrupados, organizados e ordenados de forma útil transformam-se em informação. Então quando falamos de segurança da informação, logo estamos falando em segurança de dados. (ATAMANCZUK; NAZARKEVICZ, 2015, p.6)

27

A informação pode ser transmitida de duas formas digital ou física. Contudo, a

proteção é essencial para que ela seja entregue ao remetente sem desvios e falhas

e sem nenhum problema, que faça com que a mesma se perca. Alguns mecanismos

são utilizados, conforme cita Tavares et al. (2003), no tópico segurança lógica. Entre

eles, destacam-se: Controle de Acesso ou Chaves, Criptografia e Antivírus.

2.2.2.1 Controle de acesso ou chaves

O Controle de Acesso ou chaves é responsável por fornecer o acesso ao

sistema e identificar os usuários, liberando o acesso somente para pessoas

cadastradas. Ainda segundo Tavares et al (2003), a palavra-passe é uma maneira

de controlar o acesso, mas a mesma não é confiável por conta do usuário que,

muitas vezes, faz uso de uma única palavra para diversos sistemas e, na maioria

das vezes, não há manutenção desta e o acesso acaba se tornando vulnerável.

Ainda citados pelo autor, o smart card e a biometria são outros sistemas de

acesso considerados por ele como mais seguros.

O cartão smart card é uma forma de armazenamento de certificado digital.

Certificado Digital é um documento eletrônico gerado por uma autoridade certificadora confiável que contém informações sobre entidade (pessoa, empresa, site, computador entre outros), com esse tipo de documento você adquiriu segurança e conveniência em toda transação eletrônica, traz todas as facilidades de segurança para transações via internet. Com o certificado digital é possível atribuir: autenticidade, segurança, e validade

jurídica.(MORAES et al., 2016, p.66)

O certificado permite que se tenha agilidade e cria-se uma independência

por parte do profissional de Contabilidade em relação a presença de algum

representante da empresa que no momento, precisa daquele serviço, fazendo

com que o escritório de Contabilidade possa ter acesso aos meios que só a

própria pessoa teria.Com isso, consegue-se um autonomia no processo.

2.2.2.2 Criptografia

Criptografar dados ou textos é uma maneira de protegê-los. A criptografia

cifra os dados e dificulta o acesso de terceiros possibilitando a visualização somente

para os próprios destinatários. (MORAES et al., 2016)

28

Segundo C.Pellegrini, (2015, p.141), “A criptografia de chave privada permite

proteger dados contra acesso não autorizado (um arquivo encriptado só será lido por

quem conheça a chave para desencriptalo)”.

Segundo Almeida (2012, p.49), “A Criptografia simétrica é a arte e ciência de

enviar mensagens secretas. O emissor usa uma chave para cifrar a mensagem, esta

é enviada até o receptor que usa outra chave para decifrar”.

A criptografia é um importante instrumento para garantir a seguridade das

informações, pois, como afirmaram os autores somente quem codificou ou dados

terá facilidade no momento que for preciso decodificá-los.

2.2.2.3 Antivírus

Ferramenta fundamental na proteção contra vírus, códigos maliciosos e

outros tipos de ameaças.

Tipo de ferramenta antimalware desenvolvido para detectar, anular e eliminar de um computador vírus e outros tipos de códigos maliciosos. Pode

incluir também a funcionalidade de firewall pessoal. (Cartilha de Segurança para Internet, CERT.br)

Devido ao excessivo número de ameaças, proliferação dos códigos

maliciosos e de inúmeras ferramentas aplicadas para criação de vírus, é impossível

pensar numa organização sem o uso dos antivírus, até mesmo numa ligação entre

dois sistemas sem a mínima proteção contra ameaças. (TAVARES et al., 2013)

Para garantir a segurança, é necessário fazer a atualização constante da

base de dados de assinatura para evitar a disseminação do vírus. O ideal é realizar

sempre uma varredura completa para detectar os vírus e removê-los antes que ele

cause danos irreversíveis aos dados. (Cartilha de Segurança para Internet,

CERT.br)

2.3 BANCO DE DADOS/BACKUPS

A definição de backup, segundo Morares (2007), vai além do que significava

no passado quando era simplesmente definida como cópia de segurança, e ao

analisar o ambiente tecnológico, a proteção dos dados, é considerada por ele como

parte fundamental no ecossistema tecnológico, para proteção de transações

bancárias, financeiras, sigilosas de uma multinacional.

29

Existem duas maneiras de armazenar os dados, com a utilização das

memorias voláteis e não voláteis, porém segundo Ferreira (2003), os locais de

armazenamento dos backups, são as memórias não voláteis, Hard Drive, Mídias

Ópticas, Flash Drivers, Solid-State Drive, já que elas possuem tamanho, volume,

durabilidade e velocidades de leitura e gravação diferentes, que são consideradas

por ele como melhores para serem armazenados as copias.

Em relação à proporção que os backups devem ser realizados de acordo com

Medrado (2017), os backups são realizados em um determinado período, e a

rotatividade que são atualizadas essas copias são definidas em três esquemas, avô,

pai e filho.

A cópia de segurança “avô” é chamada assim, pois é o primeiro backup

completo a ser realizado e sua atualização é mensalmente, realizada, por exemplo,

em um dia da semana de cada mês. A cópia que é chamada de “pai” obtém esse

nome, pois são realizados os backups num período de tempo menor, que é

realizado quinzenalmente enquanto as cópias chamadas de “filho” são realizadas

semanalmente. Os autores acreditam que com isso a probabilidade dos dados se

perderem seja bem menor. (TAVARES et al., 2003; MEDRADO, 2017)

Essas cópias realizadas com certa frequência reduzem o risco de que a

informação se perca, pois estará sempre em processo de atualização, fazendo com

que nenhuma informação se perca no caso de ocorrência de algum fator externo

que ponha em risco as informações.

2.3.1 Computação na nuvem (cloud computin)

A computação em nuvem viabiliza a utilização por outros usuários de recursos

computacionais, enquanto estão em tempo ocioso para outros. A expansão do

tamanho da nuvem deverá ser ajustada conforme a necessidade, sem que haja

maiores interferências por parte do administrador. Isto flexibiliza aplicativos e

serviços que no passado dependeriam de uma infraestrutura completa para poder

operar.

Segundo a NIST (2011)

A computação em nuvem é um modelo para habilitar o acesso por rede ubíquo, conveniente e sob demanda a um conjunto compartilhado de

30

recursos de computação (como redes, servidores, armazenamento, aplicações e serviços) que possam ser rapidamente provisionados e liberados com o mínimo de esforço de gerenciamento ou interação com o provedor de serviços.

Pinheiro (2017), acredita que o armazenamento de dados nas nuvens é uma

maneira mais segura de resguardar dados, segundo ele, por se tratarem de cópias

feitas fora do ambiente em que a empresa está localizada, se acontecer algo com as

informações das maquinas que se encontram dentro da entidade, através da

computação em nuvem, rapidamente se pode fazer o acesso às informações, em

qualquer lugar e a qualquer momento.

A computação em nuvem aumenta a segurança das informações e visa

garantir continuidade da prestação dos serviços, pois, independente de fatores

externos como ataque de vírus e hackers, a informação continuará, segura e

disponível, impedindo que os dados essências da empresa se percam.

Para Izumi e Lopes (2015), haverá um momento num futuro próximo que a

computação em nuvem irá se expandir muito mais, se tornando uma ferramenta

bastante utilizada no mercado. Eles afirmam isso com base no custo/ benefício que

acreditam que é vantajoso manter o cloud computin, e as empresas que não

acompanhar a tendência, terão dificuldades para se manter no mercado.

31

3 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS

Para alcançar os objetivos do trabalho em pauta, foi necessário uma série de

procedimentos metodológicos. No entendimento de Matias - Pereira (2012, p.31): “A

metodologia é o emprego do conjunto dos métodos, procedimentos e técnicas que

cada ciência em pratica põe em ação para alcançar os seus objetivos.” O Conjunto

de técnicas, procedimentos e mecanismos, que foram utilizados na alcance dos

resultados serão abordados nos tópicos seguintes.

Ainda conforme Gerhardt e Silveira (2009), a metodologia não se resume

somente a discrição dos procedimentos que foram aplicados para a pesquisa, como

também irá apontar qual a escolha teórica empregada para a abordagem executada

pelo investigador sobre o objeto de estudo.

3.1 CLASSIFICAÇÃO DA PESQUISA E AMOSTRA

Considerando-se que o objetivo desse estudo é evidenciar a avaliação que

proprietários de escritórios de contabilidade de Cruz das Almas-Ba fazem dos

sistemas de informações contábeis que utilizam, a pesquisa, no que diz respeito a

sua natureza, se caracteriza como descritiva, que, segundo afirma Gil (2008, p 28)

“As pesquisas deste tipo têm como objetivo primordial a descrição das

características de determinada população ou fenômeno ou o estabelecimento de

relações entre variáveis.”

Em regra, a pesquisa descritiva procura constatar reflexos e percepções

provenientes dos usuários dos sistemas de informações contábeis, que foram

criados por desenvolvedores para subsidiar as rotinas contábeis. Esse estudo

também irá descrever as características dos sistemas.

Com a finalidade de esclarecer tal problema, a pesquisa em estudo se

introduz na delimitação pertencente ao levantamento tipo survey, que, de acordo

com Bryman (1989) e Babbie (1999), é realizado com uma amostra representativa

da população, onde as respostas do questionários ou das entrevistas ocorrem em

intervalo de dias, considerando esse intervalo como único.

32

Nesse intervalo de 18 dias de 28 de março à 15 de abril de 2019, foi realizada

a pesquisa e, a partir de dados alcançados dos proprietários que utilizam os

sistemas de informações, irão ser tomadas as considerações proporcionais ao tema

do trabalho.

O presente estudo possui uma abordagem qualitativa, na qual o investigador

está claramente inserido, que em harmonia com Prodanov e Freitas (2013), pontuam

que a pesquisa qualitativa exibe o ambiente como principal fonte de dados sem que

haja modificação proposital do pesquisador. A abordagem qualitativa se diferencia

da quantitativa pelo fato de não utilizar dados estatísticos para análise dos dados.

Para realização da pesquisa, foi necessário obter a maior quantidade possível

em vinculação aos dados de um determinado grupo, para que estes pudessem ser

examinados e expostos como resultados. Sendo assim, irão validar a

representatividade do problema em estudo que está ligado aos pontos positivos e

negativos de um sistema de informação contábil dentro de um escritório de

contabilidade, visando satisfazer às necessidade dos principais usuários da

informação.

A investigação cientifica visa à elaboração de novos conhecimentos, Gil

(2008), pontua que a amostra é peculiar da população e deve ser elaborada em um

espaço definido, no que refere-se a tempo e lugar sendo assim, a pesquisa em

pauta foi realizada no município de Cruz das Almas-BA, especialmente aos

profissionais contábeis que fazem uso dos sistemas de informações contábeis.

3.2 LOCÚS DA PESQUISA

Os escritórios que foram o alvo da pesquisa ficam localizados no município de

Cruz das Almas no estado da Bahia, sendo escolhidos para aplicação de

questionário pela acessibilidade, já que o pesquisador reside na localidade

proporcionando suficiente acesso ao campo de pesquisa. Cruz das Almas localiza-

se no recôncavo sul da Bahia distando 146 quilômetros da capital do

Estado, Salvador.

O município limita-se ao Norte com Governador Mangabeira, ao sul com São

Felipe, a oeste com Conceição do Almeida e Sapeaçu e a leste com São Félix. Cruz

das Almas é considerada uma cidade da hierarquia urbana brasileira, sendo um

https://pt.wikipedia.org/wiki/Salvador_(Bahia)https://pt.wikipedia.org/wiki/Governador_Mangabeirahttps://pt.wikipedia.org/wiki/S%C3%A3o_Felipehttps://pt.wikipedia.org/wiki/S%C3%A3o_Felipehttps://pt.wikipedia.org/wiki/Concei%C3%A7%C3%A3o_do_Almeidahttps://pt.wikipedia.org/wiki/Sapea%C3%A7uhttps://pt.wikipedia.org/wiki/S%C3%A3o_F%C3%A9lix_(Bahia)

33

centro sub-regional. Em relação a população segundo dados do IBGE (2010) no

último censo realizado estima-se que gire em torno de 58.606 habitantes, com uma

densidade demográfica de 402,12 hab./km².

3.3 INSTRUMENTO DE COLETA E ANÁLISE DOS DADOS

Quanto a Coleta de dados da pesquisa, este estudo se baseia no

recomendado por Yin (2005) quando demanda logo após a coleta uma verificação e

aferição dos dados investigados, para se chegar aos objetivos propostos pela

pesquisa.

A coleta de dados para realização do estudo foi realizada pessoalmente com

base em consulta junto ao Conselho Regional de Contabilidade- Ba, através de

telefonema, a fim de verificar a quantidade de Escritórios de Contabilidade em

atividade no Município de Cruz das Almas- Ba. Sendo informados por e-mail no dia

19 de março de 2019, a quantidade de 17 escritórios, a coleta de dados desta

pesquisa foi realizada tendo como alvo 100% dos profissionais autônomos e

escritórios cadastrados no Conselho Regional de Contabilidade-Ba.

Como instrumento de coleta de dados, foi utilizado um questionário elaborado

com base no trabalho de Brito et al. (2017), contendo 23 questões distribuídas em

cinco grupos: perfil dos profissionais e dos escritórios de contabilidade,

aplicabilidade do sistema de informação contábil, uso segurança da informação e

avaliação do usuário em relação ao sistema.

As questões foram elaboradas em forma de questionário semiestruturado e

perguntas abertas, pois, em alguns casos, foi colocada a possibilidade do

respondente não marcar nenhuma das opções indicadas e adicionar uma nova

opção de resposta.

A Coleta de dados foi realizada durante o mês de Março de 2019 com a

participação voluntária de 11 (64,71%) do total de 17 escritórios/ profissionais

contábeis identificados.

34

3.4 PERCUSO METODOLÓGICO

Para realização do trabalho foi necessário, inicialmente, a definição da

delimitação temática, assim como a formulação do problema de pesquisa e os

objetivos gerais e específicos. Em seguida, houve o desenvolvimento de um

referencial teórico, construído através de livros, artigos, sites e trabalhos prontos

sobre o assunto, para embasar o fato estudado.

Seguindo a formação do trabalho, foram elaborados os procedimentos

metodológicos com o intuito de caracterizar a pesquisa e definir o campo de

aplicabilidade do estudo, além de relatar como seria a coleta de dados. Por fim,

através de questionário semiestruturado, os dados foram coletados e analisados,

respondendo o problema da pesquisa através da conclusão.

35

4 RESULTADOS E DISCUSSÃO

A seguir, serão apresentados os dados obtidos na pesquisa realizada junto

aos profissionais/escritórios que se disponibilizaram em participar da coleta de

dados. O questionário foi estruturado em cinco blocos cujas respostas obtidas

objetiva-se em solucionar o problema da pesquisa que refere-se a avaliação que

proprietários de escritórios de contabilidade de Cruz das Almas fazem dos sistemas

de informações contábeis que utilizam.

Após a coleta de dados, os mesmos foram tabulados, e apresentados com

auxílio de figuras gráficas e tabelas comparativas. Em seguida, discutidos com base

em referencial existente sobre o tema para uma melhor compreensão dos resultados

obtidos.

4.1 PERFIL DOS PROFISSIONAIS CONTÁBEIS

No tocante ao gênero e formação dos empreendedores, os dados

representam uma superioridade no número de homens exercendo a atividade

contábil no município com o percentual de 63,64%, enquanto as mulheres

correspondem a 36,36%, mostrando que, com base na amostra, há uma

predominância de homens como empreendedores no ramo de contabilidade. Em

relação a formação, constata-se que a grande maioria possui apenas a graduação,

64%, enquanto18% correspondem aos pós-graduados e apenas 9% são mestres e

outros 9% são técnicos.

Gráfico 01: Faixa etária dos empreendedores

Fonte: Dados da pesquisa (2019)

18%

46%

36%18 a 28

28 a 38

48 a 58

36

De acordo com o Gráfico 01, é possível perceber que uma grande quantidade

dos empreendedores do ramo de contabilidade no município estão agrupados na

faixa etária de 28 a 38 anos, correspondendo ao percentual de 46%, enquanto 36%

se enquadram na faixa de 48 a 58 anos e o restante, 18%, são os profissionais que

possuem faixa etária entre 18 a 28.

A maioria dos profissionais possuem até 38 anos com percentual de 64%, e

correspondem aos entrevistados que nasceram a parti de 1978 o que é definido por

(VELOSO et al., 2008) como Geração Y que compreende aqueles que nasceram a

partir de 1978, fato que deve ser considerado visto que essa geração faz parte de

um grupo com um perfil diferenciado.

Esse grupo possui características peculiares que são relacionadas com o

grau de interatividade e a necessidade ao acompanhamento as mudanças que, o

acesso as informações e o entendimento do mundo, que definem uma nova forma

de ser ou agir em sociedade. (LOMBARDIA et al.,2008; TAPSCOTT, 2008;

COIMBRA; SCHIKMANN, 2001)

4.2 CARACTERIZAÇÃO DOS ESCRITÓRIOS

No que diz respeito ao tempo de atuação no mercado, foi verificado que 54,55

% possuem cerca de 15 anos ou mais de atuação, 18,18% possuem entre 5 a 10 e

10 a 15 anos, enquanto somente 9,09% possuem de 0 a 5 anos. Os dados obtidos

nos revelam que a maior parte dos escritórios de Cruz das Almas- Ba possuem uma

certa consolidação no mercado, o que é relevante, pois experiência é fundamental

para realização das atividades contábeis.

Gráfico 02 Número de funcionários


37

No gráfico 02, o montante de escritórios que contam com o menor número de

funcionários é muito maior aos outros, sendo que o percentual dos escritórios com 0

a 5 funcionários é 64%, enquanto 18% utilizam cerca de 10 a 15 funcionários e

outros 9% utilizam 5 a 10 e o restante com 9% utilizam 15 ou mais funcionários.

Gráfico 03 Quantidade de serviços oferecidos


Em relação ao gráfico 03 percebe-se que 42% dos escritórios oferecem 15 ou

mais serviços, os que oferecem de 5 a 10 serviços tem o percentual de 33%, ainda

existem os que conseguem oferecer 0 a 5 e representam 17% e o restante ofertam

10 a 15 serviços 8%.

Os gráficos 02 e 03 mostram que apesar de serem prestados diversos

serviços nos escritórios, há um percentual pequeno de funcionários atuando na

geração de informações. E com base em referencial teórico é possível ligar este fato

com a inserção da tecnologia da informação no processo. Aleixo (2013) diz que a

informatização dentro do ambiente contábil, concebe mais agilidade e

tempestividade na geração das informações, e pode ser feita também uma conexão

com a geração Y que está sempre acompanhando o ritmo das mudanças.

4.3 SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

A perda ou extravio de informações importantes comprometem a continuidade

das organizações, pois, com a crescente utilização da tecnologia no ambiente

empresarial, a informação se tornou o bem de grande valia para o gerenciamento da

entidade visando o nível de concorrência que são impostas pelo mercado é

fundamental para as empresas utilizarem dos meios de proteção e prevenção para

garantir a segurança das informações. (COUTINHO et al., 2017)

38

Gráfico 04 Criação de usuários e senhas


No Gráfico 04, foi perguntado aos entrevistados se dentre as políticas de

segurança da empresa estava a criação de senhas para liberar acesso aos usuários,

73% disseram que sim, enquanto 27% disseram que não.

Gráfico 05 Realização dos backups


Já no gráfico 05 os respondentes disseram que semanalmente 80% realizam

o backup e apenas 20% realizam o backup diariamente. Por ser uma ferramenta

considerada fundamental para a segurança das informações, foram obtidos números

positivos enquanto a realização dessas cópias.

Os gráficos 04 e 05 demonstram que os profissionais/escritórios do município

estão estritamente comprometidos com a segurança das informações geradas,

podemos ver isso com base nos números, em que apenas 27% não fazem o uso do

controle de acesso as maquinas, fato que deve ser revisto ainda por estes.

No que diz respeito ao backup, percebe-se que existe uma preocupação

maior quanto realização e a rotatividade de atualização das informações geradas,

sendo feitas cópias dentro do período de uma semana definido pelos autores

39

Tavares et al., (2003) e Medrado (2017) como backup filho, são feitas num curto

espaço de tempo, reduzindo assim o risco das informações se perderem.

06 Utilização da computação em nuvem


A computação em nuvem é um termo considerado recente, porém importante

meio de guarda de informações pelo fato de serem salvas em ambiente virtual,

Conforme Pinheiro (2017) é relevante a ideia de não serem salvas exclusivamente

no ambiente em que a empresa está localizada, o autor afirma que caso haja algum

tipo de problema com as maquinas a informação estará resguardada e possível de

ser acessada em qualquer local.

Partindo desta análise, é perceptível no gráfico 06, que apesar de ser um

termo recente, a grande maioria, 71% utilizam a nuvem como forma de guarda de

informações, e apenas 29% ainda não fazem uso dessa tecnologia.

4.4 SISTEMA DE INFORMAÇÃO CONTÁBIL

No tocante ao uso de sistema, foi possível perceber que há uma

predominância de usuários do sistema Domínio, 46%, 18% respectivamente

Alterdata e Cordilheira e 9% Prosoft e ACI-Zenere. São sistemas já bastante

utilizados no mercado como relatam Gomes e Jesus (2015) em suas pesquisas,

destacando os sistemas Cordilheira e ACI- Zenere que não se encontram nos

estudos de Gomes e Jesus, mas foi possível constatar no referido estudo.

40

Gráfico 07 Tempo de Implantação do Sistema


No gráfico 07, foi perguntado aos profissionais acerca de quanto tempo o

atual sistema teria sido implantado, 46% disseram que 4 a 6 anos, 23% na faixa de 8

ou mais anos, enquanto 16% 0 a 2 anos e outros 15% cerca de 2 a 4 anos. Com os

dados coletados é perceptível a relação entre o tempo de atuação de cada empresa

no mercado, com a implantação do atual sistema. Há uma mudança em relação ao

uso dos sistemas, porém a maioria dos entrevistados usam o atual sistema entre 4 e

8 anos ou mais.

Gráfico 08 Objetivo da implantação do sistema


O gráfico 08 demonstra qual o principal objetivo da implantação do atual

sistema, 38% dos entrevistados disseram que obter maior controle sobre as

operações e automatizar tarefas manuais respectivamente, e outros 24% disseram

que é dispor de disponibilidade de imediata de informações seguras.

Os gráficos acima demonstram que houve uma mudança de sistema por parte

dos profissionais, no entanto essa mudança de sistema foi positiva, já que é possível

observar que a maior parte dos profissionais fazem uso do mesmo sistema há um

certo tempo, então os objetivos principais dessa mudança foram alcançados com o

atual sistema utilizado por eles, pois não há uma constância na alternância de

sistemas.

41

4.5 SUPORTES DO SISTEMA DE INFORMAÇÃO CONTÁBIL

Quanto ao suporte disponibilizado pelo sistema de informação, os usuários

destacaram que o sistema abrange as áreas: Fiscal, pessoal, Contábil e apenas um

dos entrevistados destacou a abrangência à área gerencial. Dentre os relatórios

oferecidos pelo sistema foram apontados Contábeis e fiscais, relatórios oficiais,

como o diário, razão, livro caixa, balancete, balanço patrimonial, DRE-

demonstrativos de resultados e relatórios de empregados, além de relatórios com

fins gerenciais. Os usuários ainda destacaram que todos os relatórios oferecidos

pelo sistema são utilizados.

Correia (2011) relata que “Os relatórios fornecidos pelos escritórios de

contabilidade são instrumentos essenciais no processo de tomada de decisões das

empresas, por informarem dados reais às organizações e demonstrarem sua

evolução no futuro”. Observa-se então a grande abrangência que se tem na

utilização dos relatórios disponibilizados pelos sistemas no município.

Gráfico 09: Utilização de outro programa para subsidiar as atividades

Fonte: Dados da Pesquisa (2019)

O gráfico 09 apresenta a quantidade de pessoas que utilizam outro sistema

para subsidiar as atividades do escritório, 80% responderam que não e outros 20%

disseram que utilizam. Seguindo a análise, pode-se perceber que, através dos

módulos e dos relatórios e as ferramentas apresentadas pelos sistemas, como

destacam os usuários, é possível que todas atividades sejam realizadas apenas com

42

o suporte que os sistemas de informações contábeis disponíveis no mercado

oferecem.

Concordando com o que Correia (2011) afirma que o sistema de informação é

responsável por oferecer diversos relatórios, pode-se comprovar com base nos

dados, que as ferramentas disponibilizadas pelo sistema são fundamentais para

realização das atividades, e o suporte oferecido pelo sistema consegue suprir todas

as necessidades demandadas para cumprimento da prática contábil.

4.6 PERCEPÇÃO DO USUÁRIO EM RELAÇÃO AO SISTEMA UTILIZADO

Neste tópico, serão expostas as considerações de cada proprietário dos

escritórios e usuários do sistema de informação sobre, os pontos considerados

como principais de cada sistema, além de alguns pontos que, segundo eles, são

desfavoráveis, e por fim o destaque do usuário em relação ao sistema utilizado, e o

que ele julga com diferencial.

Quadro 01: Pontos positivos, Negativos e Principais de cada sistema utilizado

SISTEMAS

ACI-ZENERE ALTERDATA CORDILHEIRA DOMINIO PROSOFT

Pontos Positivos

Boa aderência aos módulos e processos

Pontos Positivos

Boa qualidade do suporte/frequência

da atualizações

Pontos Positivos

Frequência de atualizações/ Boa

aderência dos módulos aos processos

Pontos Positivos

Frequência de atualizações/ Boa

aderência dos módulos aos processos

Pontos Positivos

Frequências de

atualizações/ Praticidade

de Implementaç

ão

Pontos Negativos

Dificuldade de adaptação e falta de treinamento junto ao

sistema

Pontos Negativos

Alto Preço

Pontos Negativos

Baixa qualidade de suporte

Pontos Negativos

Alto Preço/ baixa qualidade de suporte

Pontos Negativos

Alto Preço

Ponto Principal Sistema completo

com o custo-

benefício excelente

Ponto Principal

Integração dos módulos

Ponto Principal

Facilidade de Uso

Ponto Principal

Sistema completo/ Simples manuseio/ Atualizações com

exigências do fisco.

Ponto Principal

Facilidade de Uso

Fonte: Dados da Pesquisa (2019)

43

De acordo com o quadro, constata-se que a frequência de atualizações,

dentre outros, é o ponto positivo mais destacado pela maioria. É totalmente

relevante possuir sistemas que oferecem atualizações constantes, pois a profissão é

muito dinâmica e deve acompanhar o ritmo das modificações sociais e legais, para

atendimento de obrigações e geração de informações seguras para os usuários.

Entre os pontos considerados negativos, o que obteve maior destaque foi o

alto preço pago pelos sistemas e também a baixa qualidade de suporte. Em relação

ao custo do sistema utilizado, é um fator que não deve atrapalhar no andamento das

atividades, porém, a baixa qualidade do suporte pode impedir a realização da rotina

contábil, como um dos entrevistados relatou que geralmente essa espera já pôde

chegar a duas horas, mas que não atrapalhou a entrega de obrigações, porém

interrompeu o andamento das atividades.

Embora os sistemas possuam algumas fragilidades, a maioria delas não

impede o desenvolvimento das rotinas praticadas nos escritórios. No entanto, a

demora do suporte, como foi relatado, é um dos fatores que podem trazer

dificuldades para os usuários dos sistemas. É, portanto um ponto a ser melhorado,

pois é encontrado como a maior fragilidade dentro dos sistemas estudados.

44

5 CONSIDERAÇÕES FINAIS

No desenvolvimento deste trabalho, buscou-se descrever as características

referente ao uso dos sistemas utilizados nos escritórios de contabilidade no

Município de Cruz das Almas – BA, as quais foram descritas pela tabulação dos

resultados.

O presente estudo buscou, por meio de investigação, saber qual a avaliação

que os proprietários de escritórios de contabilidade de Cruz das Almas fazem dos

sistemas de informações contábeis que utilizam?

Como resposta foi descrito o perfil dos proprietários e dos escritórios no tópico

4 dos resultados aos quais descrevem tanto o perfil físico quanto as muitas

características voltadas ao perfil empresarial de como atuam no mercado Contábil e

como a maioria usa a TI para geração e segurança da informação para se

desenvolver no mercado competitivo.

Os objetivos gerais e específicos foram alcançados no desenvolvimento desta

pesquisa, onde foram atendidos nas discussões de resultados, os quais serviram

como base para responder ao problema desta pesquisa.

Com a apuração feita nos questionários aplicados ao público alvo da

pesquisa, contatou-se que há um grau de satisfação em relação ao sistema

utilizado, pelos profissionais da área de contabilidade do município, e que os os

mesmos são suficientes para comportar toda demanda do escritório.

O estudo também expôs ainda a variedade de sistemas que são utilizados,

alguns, inclusive famosos no mercado e outros não tão conhecidos, mas com um

custo benefício excelente, tais como: Prosoft, Alterdata, Domínio Sistemas,

Cordilheira e ACI-ZENERE , os quais se encontram preparados para processarem

os relatórios econômico-financeiros das empresas necessários para dar suporte as

tomadas de decisões gerenciais e ainda gerar os arquivos necessários para

o cumprimento das obrigações acessórias que são exigidas pelos órgãos

governamentais.

Além disso, foram expostos os pontos potenciais de cada sistema, assim

como suas fragilidades e pontos considerados principais sob a ótica de cada

usuário, a fim tanto de analisar as dificuldades enfrentadas por cada proprietário em

45

relação ao sistema utilizado, quanto de mostrar os benefícios em relação a

determinado sistema.

Conclui-se, que o uso dos sistemas de informações são essenciais para a prática

contábil e que os profissionais do município de Cruz das Almas- Ba, fazem uso

dessa

Ferramenta da melhor forma possível, utilizando todos relatórios

disponibilizadas pelos sistemas e estão satisfeitos. No entanto, existem algumas

dificuldades no que diz respeito ao sistema e que devem ser revistas em estudos

futuros, pois podem comprometer as atividades e gerar problemas quanto a

tempestividade e integridade da informação.

Em estudos futuros podem ser abordadas temáticas como uso da ferramenta

sistema de informação na administração pública, como forma de diminuir erros e

distorções nos resultados, por se tratar de um público com a faixa etária avançada,

seria um estudo que poderia agregar para a construção do conhecimento.

46

REFERÊNCIAS

ABNT, NBR ISO/IEC 27002 Tecnologia da informação –Técnicas de segurança – Código de prática para a gestão da segurança da informação. Rio de Janeiro: Associação Brasileira de Normas Técnicas, 2005.

ALMEIDA, Paulo J., 2012, p.18. CRIPTOGRAFIA E SEGURANÇA. Disponível em:. Acesso em:

30 Mar.2018 ALBERTIN, A.L.; ALBERTIN, R.M.M. Tecnologia de informação e desempenho

empresarial: as dimensões de seu uso e sua relação com os benefícios de negócio. 2. ed., São Paulo: Atlas, 2009

ALBERTON, L.; LIMONGI, B.; KRUEGER, N. Os reflexos da implantação de ERP em um escritório de contabilidade. In.: CONGRESSO USP DE CONTROLADORIA E

CONTABILIDADE, 4., 2004, São Paulo. Anais eletrônicos...São Paulo: FEA/USP, 2004.

ALEIXO, LUIZ PAULO SILVA. A IMPORTÂNCIA DA INFORMATIZAÇÃO NA

CONTABILIDADE.2013. Disponível em:< https://semanaacademica.org.br/system/files/artigos/a_importancia_da_informatizacao_na_contabilidade.pdf>. Acesso em 09 abri.2019

ANDRADE, C.A . ALVES, F.C.S .COLAUTO. R.D. TABOADA L.R.P. Política de Segurança em Sistemas de Informação Contábil: um estudo em cooperativas de credito do estado de Minas Gerais. Revista Contemporânea de Contabilidade -

2007 ARAÚJO, A. Q.; CAVALCANTE, A. C.; DUARTE, A. P. A tendência da

contabilidade diante das novas especialidades social, ambiental e tecnológico. Qualit@as - Revista Eletrônica do Centro de Ciências Sociais Aplicadas da UEPB, v. 2, 2003.

ARAUJO et al. A tecnologia da informação e a contabilidade: do princípio aos softwares contábeis. 2013. Disponível em:<

https://brasilescola.uol.com.br/upload/monografias/51bf498462db0.pdf>. Acesso em: 07 mar 2019

ATAMANCZUK. P.H . NAZARKEVICZ. V. Segurança de dados para o profissional contábil: Um levantamento no município de Prudentópolis,

Prudentópolis, 2015. Disponível em: < http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:DYQ13yzsPXcJ:www.admpg.com.br/2015/down.php%3Fid%3D1891%26q%3D1+&cd=1&hl=pt-

BR&ct=clnk&gl=br>. Acesso em: 21 Mar.2018 AZEVEDO, Osmar Reis; MARIANO, Paulo Antonio. SPED: Sistema Público de

Escrituração Digital.2° Edição. São Paulo: IOB, 2009.

https://semanaacademica.org.br/system/files/artigos/a_importancia_da_informatizacao_na_contabilidade.pdfhttps://semanaacademica.org.br/system/files/artigos/a_importancia_da_informatizacao_na_contabilidade.pdfhttps://brasilescola.uol.com.br/upload/monografias/51bf498462db0.pdfhttp://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:DYQ13yzsPXcJ:www.admpg.com.br/2015/down.php%3Fid%3D1891%26q%3D1+&cd=1&hl=pt-BR&ct=clnk&gl=brhttp://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:DYQ13yzsPXcJ:www.admpg.com.br/2015/down.php%3Fid%3D1891%26q%3D1+&cd=1&hl=pt-BR&ct=clnk&gl=brhttp://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:DYQ13yzsPXcJ:www.admpg.com.br/2015/down.php%3Fid%3D1891%26q%3D1+&cd=1&hl=pt-BR&ct=clnk&gl=br

47

BABBIE, Earl. Métodos de Pesquisas de Survey. Tradução Guilherme Cezarino. Belo Horizonte: Ed. UFMG, 1999, 519 p.

BARRETO, Gualter Alves. Manual do Contador. 2011. Disponível em:

. Acesso em: 19 Out. 2017. BEAL, A. Segurança da Informação: Princípios e Melhores Práticas para a Proteção

dos Ativos de Informação nas Organizações. São Paulo: Atlas, 2005. 180p. BRASIL. Constituição da República Federativa do Brasil: Texto constitucional

promulgado em 5 de outubro de 1998, com as alterações adotadas pelas Emendas Constitucionais n. 1/1992 a 56/2007 e pelas Emendas Constitucionais de Revisão n. 1 a 6/1994. 29 ed. Brasília: Câmara dos Deputados, Coordenação de Publicações,

2008.

BRITO, A.C,. OLIVEIRA, D.N,. RODRIGUES, E.C., MENDES, M.A., A IMPORTÂNCIA DO USO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO: UM ESTUDO DE CASO EM UM ESCRITÓRIO DE CONTABILIDADE NA CIDADE DE MARABÁ-PA.

2017. Disponível em:. Acesso em: 20 fev. 2019

BRYMAN, Alan. Research Methods and Organization Studies. Great Britain:

Routledge, 1989, 283 p.

CAMPOS FILHO, M.P. Os sistemas de informação e as modernas tendências da tecnologia e dos negócios. Revista de Administração de Empresas, São Paulo,

v.34, n.6, p.33-45, nov./dez. 1994

CARTILHAS DE SEGURANÇA PARA INTERNET, CERT.br Ferramentas antimalware. 2012, p.55-56. Disponível em:. Acesso em: 24 Mar. 2018.

CARTILHA DE SEGURANÇA PARA INTERNET, CER.br,. Glosário. Disponível em:

. Acesso em: 10 Mai. 2018

CASALINO, Vinícius. Curso de Direito Tributário e Processo Tributário: Teoria Geral e Direito Constitucional Tributário. 1 ed. São Paulo: Revista dos Tribunais,

2012. CENSO DEMOGRÁFICO 2010. Características da população e dos domicílios:

resultados do universo. Cruz das Almas: IBGE, 2010 < https://cidades.ibge.gov.br/brasil/ba/cruz-das-almas/panorama> . Acesso em 20/05/2019

CONSELHO FEDERAL DE CONTABILIDADE. NBC TG ESTRUTURA CONCEITUAL. Brasília: CFC, 2011. Disponível em: Acesso em: 30 Nov. 2017

https://ri.ufs.br/bitstream/riufs/7594/2/SistemasInformacaoContabilidade.pdfhttps://cartilha.cert.br/glossario/https://cidades.ibge.gov.br/brasil/ba/cruz-das-almas/panorama

48

CORRÊA, LUIZ. Você sabe o que é contabilidade digital? 2018. Disponivel em:< https://www.jornalcontabil.com.br/voce-sabe-o-que-e-contabilidade-digital-por-luiz-

correa/>. Acesso em: 02 fev. 2019

CORREIA, Fabricio Davi. O Sistema de Informação para Contabilidade. Web Artigos, 2011. Disponível em: . Acesso em: 26 set. 2018.

COIMBRA, R.G.C.; SCHIKMANN, R. A Geração Net; XXV . In: ENCONTRO DA ASSOCIAÇÃO NACIONAL DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO, 15, 2001; Campinas. Anais . Campinas: ANPAD, 2001. CDROM.

COUTINHO, M.M. NUNES, S.R, SILVA, V.H, AMARAL, E.C, SABINO, E, ABE, A. ESTUDO DE CASO: Principais pilares da segurança da informação nas

organizações - Revista Gestão em Foco-Edição nº 9 –Ano: 2017 DANTAS, L.M. Segurança da Informação - Uma Abordagem Focada em gestão de

Riscos. Olinda. Livro Rápido, 2011 DUARTE, Roberto Dias. Big Brother Fiscal III:O Brasil na era do Conhecimento:

como a certificação digital, SPED e NF-e estão transformando a Gestão Empresarial no Brasil. 3. ed. Belo Horizonte:Ideas@Work, 2009

FERREIRA, E. Análise de confiabilidade de sistemas redundantes de armazenamento em discos magnéticos. 2003. Dissertação (Mestrado em Engenharia da Computação e Sistemas Digitais) - Escola Politécnica da

Universidade de São Paulo, São Paulo, 2003. FERREIRA, Adson Carvalho; SOUZA, Valcemiri Gomes, A ERA DIGITAL E SUAS

CONTRIBUIÇÕES PARA A CONTABILIDADE: Evolução Histórica dos Processos Contábeis. 2018. Disponível em: . Acesso em: 19 mar. 2019

FONSECA, João José Saraiva da. Metodologia da pesquisa científica. Ceará:

Universidade Estadual do Ceará, 2002. GERHARDT, Tatiana Engel; SILVEIRA, Denise Tolfo (organizadoras). Métodos de

Pesquisa. 1ª Ed. Porto Alegre: Editora da UFRGS, 2009.

GIL, Antônio Carlos. Como elaborar projetos de pesquisa. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2008.

GONÇALVES, J.E.L. Os impactos das novas tecnologias nas empresas prestadoras de serviços. Revista de Administração de Empresas, São Paulo, v.34, n.1, p.63-81, jan./fev. 1994.

https://www.jornalcontabil.com.br/voce-sabe-o-que-e-contabilidade-digital-por-luiz-correa/https://www.jornalcontabil.co

Documents

FACULDADE MARIA MILZA BACHARELADO EM CIÊNCIAS …131.0.244.66:8082/jspui/bitstream/123456789/1572/1/TCC 2... · 2020. 2. 12. · Prof Esp. Simony Pinheiro de Santana ... pesquisa