Falar em Público - Oratória Sem Segredos por Carlos Cunha

FALANDO EM PÚBLICOVencendo Barreiras Através da Comunicação

Palestrante: Carlos Cunha

Gestão de Marketing e Assessoria em Comunicação


O ProcessoO Relacionamento

O Feedback

Por quê nos Comunicamos?

Ser aceitos Ser entendidos Aumentar o

conhecimento Proporcionar

interação Compartilhar ideias

Comunicação X Informação

Informação: ato ou efeito de informar; notícia recebida ou comunicada ao público; dados sobre alguém ou alguma coisa

Comunicação: meio de ligação, via de acesso passagem

A Importância da Comunicação

Ao se comunicar bem, o homem passa a exercer plenamente o seu papel social e se torna respeitável, confiável, desenvolve suas habilidades, além de aumentar a autoconfiança.

Características de um comunicador

Bom observador; Sabe ouvir; Sabe respeitar a

opinião do outro; Não tem qualquer

tipo de preconceito;

O Processo da Comunicação

Emissor Mensagem Receptor

RespostaFeedback

Codificação Decodificação

RUÍDORUÍDO RUÍDORUÍDO

O Processo da Comunicação

Troca de Papéis: em algum momento seremos Emissores e Receptores

Emissor

Receptor

Emissor

Receptor

Os Ruídos na ComunicaçãoCaracterísticas

Físicas Trânsito Batida de porta Arrastar de mesa,

cadeira, Tosse ou espirro, Ronco, Pigarro

Psicológicas Sono Distração Inibição Nervosismo Insegurança Medo Baixa autoestima

Os Ruídos na Comunicação

Ao se transmitir uma mensagem, deve se levar em consideração o tipo de público ao qual ela se destina, para que possamos adaptar o conteúdo.

É comum, durante uma comunicação, o outro interpretar totalmente diferente do que emitimos, ou até mesmo, pensamos ter emitido.

Daí, a necessidade de dosar as palavras, pois elas podem ter efeito contrário ao que desejamos.

Dinâmica

Procure observar o ambiente à sua volta; Comece a treinar a partir de casa; Observe as pessoas que você considera

serem comunicadoras;

Comunicativo # Comunicador


Persuasão e Objetividade Voz Corpo

Comunicação Convincentese fazendo entender...

“Cada um pensa em mudar a

humanidade, mas ninguém pensa em mudar a si mesmo.”

Leon Tolstói (escritor)

Comunicação Convincente

Por quê VOCÊ está aqui?

Qual SEU objetivo pessoal?

Qual SEU objetivo para com o OUTRO?

VOCÊ acredita no que diz?

Comunicação Convincente

Precisamos estar convictos dos nossos pontos de vista para convencermos aos outros.

Quando acreditamos em nós, estamos aptos a fazer com que outros também acreditem

Comunicação ConvincentePontos de vista (desenvolvimento)

Todos nós, em algum momento, passamos a pensar de modo diferente.

Fatores contribuintes: vivência pessoal, influência de terceiros (círculo de amizades)

Filtrar as ideias recebidas no cotidiano, independente da fonte (pessoas, internet, ambiente trabalho)

Comunicação ConvincenteDicas

Pesquise (literatura especializada, internet*);

Faça análise comparada: entre vários assuntos e autores;

Participe de rodas de discussão (fóruns) sobre o assunto;

Ouça opiniões diferentes. Não receie em perguntar

o que não sabe

Corpo

Mantenha uma postura altiva;

Elimine a arrogância;

Esteja sempre alerta (atento);

Ouça antes de argumentar

PosturaCorpo

Uma pessoa cabisbaixa passa a impressão de ser submissa e insegura

Uma pessoa com o ‘nariz empinado’ passa a impressão de arrogância.

Em ambas, a geração de antipatia é automática

Mantenha o equilíbrio

Voz

A voz é o veículo da emoção

Qualquer instabilidade emocional é retratada através dela.

Ajuste o tom para as mais diversas situações

VozMitos

A eficácia da fala se resume em:

PersonalidadeTimbreRitmo

VozPersonalidade, Timbre e Ritmo

PersonalidadeCaráter ou qualidades próprias da pessoa; Individualidade consciente.

TimbreQualidade sonora de instrumento ou voz.

Som diferente de diversos instrumentos, embora da mesma altura e intensidade.

RitmoCadência; metro; compassoFazer-se ouvir com intervalos regulares.

Voz é Música

O sucesso de nosso discurso depende da sonoridade que empregamos à VOZ.

VozDinâmica Sugerida

Leia textos variados, independente de se entender do assunto;

Faça-o com sorriso, esboçando tristeza e de maneira séria (carrancuda)


DiscursoPlanejamento

PosturaRecurso AV

O Discurso

É recomendável que um discurso tenha entre 3 a 5 minutos. Quando passa disso, pode caminhar para um curso e/ou palestra.

Preparando o DiscursoA concentração

Pesquisa Assunto

acadêmico, negócio, cotidiano

Público gosto, idade,

cultura, personalidade

Local aberto:

arena/estádio fechado:

auditórios, salas

Preparando o Discurso (2)

Repita as palavras de efeito (se o discurso for oralizado);

Escreva apenas os tópicos importantes. Evite leitura e ficar preso ao papel;

Preparando o Discurso(3) Evite divagações

que podem ocorrer durante a sua fala (insights);

Fique atento à reação da plateia;

Interaja sem perder o foco no tema(assunto);

Preparando o Discurso(4)

Reserve alguns minutos da sua fala para esclarecer dúvidas da plateia (se necessário);

Seja simpático com a plateia, mas mantenha sua postura de líder.

Preparando o DiscursoRecursos Audiovisuais

Vídeos: com duração de até 7 minutos. Se necessário, faça pausas para contextualizar;

PPT: utilize mais imagens que texto. Plateias costumam ser visuais;

Preparando o DiscursoRecursos Audiovisuais

Flipcharts: procure utilizar letras legíveis. Evite rabiscos, rasuras, etc..

Preparando o DiscursoO uso do microfone

Nunca bata na cápsula do microfone;

Mantenha uma distância de 20cm (1palmo) ao falar;

Teste o som antes de começar a falar;

Não rode o pedestal nem brinque com o fio.

Curiosidades Técnicas

- Um discurso de 30 minutos envolve mais de 5 horas de elaboração (descontando-se os insights) e contém entre 4500 a 4800 palavras. Se optar por este formato, interligue os temas por tópicos e dedique de 3 a 4 minutos para cada tópico.Considere o uso de equipamentos multimídia.

- Em leitura corrente, uma linha digitada em letra tipo Arial com corpo 12 leva 2,3 segundos para ser lida.Considere isso na hora de montar seu discurso


O Sucesso na Comunicação

A Comunicação Não Verbal

Marketing PessoalDicas

Obtendo Sucesso na Comunicação

O sucesso na Comunicação depende da observação do palestrante/comunicador.

Sempre que a observação estiver aguçada, a possibilidade de êxito estará garantida.

No entanto, é importante ressaltar alguns aspectos que podem prejudicar este sucesso:

O Medo de ERRAR em PúblicoObstáculos

Insegurança Desconhecimento

do Assunto ou Confiança

Exacerbada

Dicas Importantes(O menos pode ser mais)

O que fazer

Gerir o Tempo Observar a

audiência Conhecer o

assunto Interagir

Dicas Importantes(O menos pode ser mais)

O que NÃO fazer

Piadas Subestimar a

audiência Excesso de simpatia Detalhes pessoais

DicasPontos de Observação

O primeiro e o último são sempre os mais críticos: Sendo o primeiro:

não se sabe a reação da audiência

Sendo o último: ansiedade e necessidade de superar (ser o melhor)


Postura Gestual Vestuário Olhar


0

10

20

30

40

50

60

LinguagemCorporalPalavras

Conteúdo

Pesquisa: Albert Mehrabian, Professor Emérito da UCLA

Marketing Pessoal

Marketing Pessoal

O Marketing Pessoal é toda ação/atitude, palavra, demonstração, que concorrem, direta ou indiretamente, para o nosso sucesso na vida familiar, social ou profissional.(a recíproca também é verdadeira)

Marketing Pessoalno dia a dia

Observar aspectos voltados à aparência:

Cabelos (para homens e mulheres);

Unhas; Vestuário: condizente

com as situações

Vocabulário apropriado: a linguagem coloquial geralmente cabe em todas as ocasiões. Evite o uso contínuo de gírias e palavras de baixo calão, por mais que possam ser ‘calorosas’.

Marketing Pessoalna web

Observe o conteúdo de suas postagens nas redes sociais.

Evite inundar a caixa postal de seus contatos apenas para ‘marcar presença’. Antes, prefira temas que se adequem às suas ideias e que formem opinião positiva a seu respeito.

Media TrainingFaça Você Mesmo (do it yourself)

Blogs:

Desenvolvimento da argumentação Twitter

Aumenta a capacidade de

síntese

Verificação da Postura

FALANDO EM PÚBLICODicas Úteis

A Comunicação é um processo lento e requer treino e observação

Manter o equilíbrio é fundamental;

Conhecimento do assunto é indispensável;

Perguntar para se informar;

Ordenar as ideias antes de se expor!

A realização de um evento (encontro) requer um check list e conhecimento do público

Só improvise quando se sentir seguro

A organização do espaço propicia maior segurança

Respire fundo e...

VOCÊ CONSEGUE!!!

INTERATIVIDADE

O quê?Como?

Repete?

O quê?Como?

Repete?

Como Assim?Explica de

novo?Quem?

Eu?Quem foi?

Como Assim?Explica de

novo?Quem?

Eu?Quem foi?

Como faço?Posso?

Quando?Onde?

É fácil fazer?

Como faço?Posso?

Quando?Onde?

É fácil fazer?

Tem mais?Custa Quanto?

Quem vai?Já foi?

É difícil?

Tem mais?Custa Quanto?

Quem vai?Já foi?

É difícil?

Fontes de Pesquisa

WEIL, Pierre & TOMPAKOW, Roland – O Corpo Fala 16a ed. Petrópolis, Vozes, 1986.PEASE, Allan – Desvendando os segredos da linguagem corporal – Rio de Janeiro: Sextante: 2005MC COURT, Frank – Ei, Professor – Rio de Janeiro: Editora Intrínseca. (Tradução de Rubens FigueiredoCASTILHO, Alzira – Como Atirar Vacas no Precipício: parábolas para ler, pensar, refletir, motivar e emocionar – São Paulo: Editora Panda, 2000MARTINS, Leandro. Como Influenciar e Motivar Pessoas – São Paulo: Universo dos Livros, 2007.128p.FUGERE, Brian. Por que as pessoas de negócios falam como idiotas/Brian Fugere, Cheslsea Hardway; tradução Alice Xavier – Rio de Janeiro: Best Seller 2007.SILVA, Júlia Lúcia de Oliveira Albano da. Rádio: oralidade mediatizada: o spot e os elementos da linguagem radiofônica – Júlia Lúcia de Oliveira Albano da Silva – São Paulo: Annablume, 1999VARGAS, Aline Tafarelo. Voz e Canto: fisiologia e arquitetura/Aline Tafarelo e Sirley Espíndola – Jundiaí, SP: Editora In House, 2007

Sites:http://www.mundodomarketing.com.br/18406,artigos,sem-tom-e-expressao-a-descomunicacao-cresce.htmhttp://www.academiadopalestrante.com.br

Carlos Cunha é publicitário e radialista

www.carloscunhacomunica.blogspot.com

papos, pitacos e alguma coisa para ouvir

Rádio Cidade Jundiai AM 730 Khz

De segunda à sexta às 12h30

Do jeito que você precisa ouvir

www.cidadeam.com

Solicite palestra ou curso

Como Falar em PúblicoCurso de Oratória e Palestras Corporativas

Carlos Cunha

Consultoria de Marketing e Assessoria em Comunicação

(11) 9 7147 2187

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É isso.

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