Upload
phungmien
View
212
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Sustentabilidade� Para que a globalização da actividade económica conduza à
prosperidade sustentável e universal, todos aqueles que participam em ou são afectados por actividades económicas dependem de cooperação e de uma troca comercial assente em valores. Manifesto Ética Global para a Economia
Consequências para os Negócios Globais,
Nações Unidas, Nova Iorque, 6 de Outubro de 2009
Responsabilidade Social – Factor de Competitividade
Nações Unidas, Nova Iorque, 6 de Outubro de 2009
Sustentabilidade
"suprir as necessidades da geração presente
sem afectar a possibilidade das gerações futuras
satisfazerem as suas". Relatório de Brundtland (1987)
Sustentabilidade empresarial� O objectivo principal de qualquer organização é o de obter o maior retorno
possível sobre o capital investido.
� Para tal, a empresa recorre a todas as estratégias que permitam ganhar vantagem em relação aos seus directos concorrentes, de modo a obter boas margens de lucro e grandes quotas de mercado.
Responsabilidade Social – Factor de Competitividade
� No entanto, perante o impacto dos efeitos da globalização, além dos factores económicos também factores de ordem ambiental e social passam a fazer parte da responsabilidade da empresa.
Sustentabilidade Empresarial
� O conceito de sustentabilidade assume-se, cada vez mais, como uma importante fonte de valor estratégico para as empresas.
Responsabilidade Social – Factor de Competitividade
� Este conceito não pretende apenas dar cumprimento a determinadas obrigações e responsabilidades de natureza legal ou social mas, sobretudo, transformar esta dimensão numa alavanca de oportunidades que melhorem o desempenho e potenciem a valorização da empresa no longo prazo.
Referenciais Internacionais
� O Pacto Global – The Global Compact (ONU apud University of Cambridge,
2004),
� OECD Guidelines for Multinational Enterprises (OECD, 2000),
Responsabilidade Social – Factor de Competitividade
� Dow Jones Sustainability Group Indexes (DJSGI, 1999) e
� Compendium of Sustainability Reporting Practices and Trends for the Oil and
Gas Industry (API.IPIECA,2003).
triple bottom line� Uma actuação orientada para a
sustentabilidade integra:
� Três componentes do
desenvolvimento sustentável –Económic
a
crescimento económico,
equidade social e protecção ao
meio ambiente, e
� A visão de curto e longo prazo.
Fonte: Elkington, J. apud Almeida, M. (2006)
Ambiental
SD
Social
3 P's - People, Planet, Profit
As três dimensões do
desenvolvimento sustentável – DS
Crescimento
Económico
ProsperidadeResultado económicoDireitos dos accionistas/proprietáriosCompetitividadeRelação entre Clientes e Fornecedores
Fonte: Baseado em Kraemer (2003);
Preservação
Ambiental
Desenvolvi
mento
Social
Socio-ambiental
DS
Fornecedores
Responsabilidade SocialDireitos HumanosDireitos dos TrabalhadoresEnvolvimento com a comunidadeTransparênciaPostura ética
Protecção do PlanetaProtecção ambientalRecursos energéticosGestão de resíduosGestão dos riscos
Estratégias nacionais de DS
� Alterações climáticas e energia limpa
� Transporte Sustentável
� Consumo e produção sustentáveis
� Conservação e gestão dos recursos naturais
� Saúde pública
� Inclusão social, demografia e migração
� A pobreza no mundo
GRI - Global Reporting Initiative
� Trata-se de um quadro de regras, estruturado por empresas, ONG e universidades, com linhas orientadoras para as empresas
Responsabilidade Social – Factor de Competitividade
orientadoras para as empresas desenvolverem Relatórios de Sustentabilidade, de forma a apresentarem o impacto económico, social e ambiental das suas actividades, produtos e serviços.
Indicadores empresariais de
sustentabilidadeÁgua e energia: uso racional das fontes
renováveis e eficiência energética e hídrica.
Biodiversidade: investimentos para a
manutenção de um habitat natural.
Conformidade ambiental: autuações por
violações das normas de protecção ambiental
Emissões, efluentes e resíduos:controlo/tratamento das emissões de gases,efluentes líquidos e resíduos sólidos.efluentes líquidos e resíduos sólidos.
Fornecedores: os contratos de fornecedores
têm cláusulas contratuais que envolvem
questões ambientais e sociais. Os
fornecedores também devem cumprir
integralmente a legislação laboral.
Materiais: aquisição de matérias-primasambientalmente correctas, uso racional dasmatérias-primas.
Reciclagem: reaproveitamento do material já
utilizado na produção.
Exportações: valor monetário dos produtosvendidos para o mercado externo.
Facturação: valor total das vendas em um
determinado período de tempo.
Folha salarial: intimamente ligado ao conceito deforça de trabalho.
Indicadores empresariais de
sustentabilidadeInvestimentos: aplicação em dinheiro com o
propósito de obter lucro.
Lucro: ganho, benefício ou vantagem que seobtém com alguma actividade.
Receita: quantia recebida, rendimento, renda. Tributos: impostos, taxas e contribuições pagasao governo.
Direitos humanos: segurança dos direitos Diversidade: contratação de pessoas levandobásicos das pessoas. em consideração a diversidade cultural.
Práticas com Recursos Humanos: cumprimento
dos direitos e deveres dos funcionários.
Segurança e saúde: segurança do trabalho esaúde ocupacional
Responsabilidade social: acções que
promovem o desenvolvimento social.
Sociedade: promoção de programas quedesenvolvam a sociedade.
Formação: tornar os funcionários aptos para
desenvolverem suas actividades.
� Empresas que incluem a
sustentabilidade na estratégia do
negócio possuem um valor de
mercado até 19% superior em
Sustentabilidade para criar valor
mercado até 19% superior em
comparação com aquelas que não
estão atentas à questão.
(Fonte: Estudo do Ibmec – SP, analisou as companhias listadas no Indice de Sustentabilidade Empresarial -ISE da Bovespa)
“Temos de escolher entre um mercado global impulsionado pelo cálculo para obtenção de lucros a curto prazo e um que tenha o reflexo da face humana. Entre um mundo que condena um quarto da raça humana à fome e à sordidez, por um que ofereça a todos, no mínimo, a oportunidade de prosperidade, num ambiente saudável.
Responsabilidade Social
mínimo, a oportunidade de prosperidade, num ambiente saudável. Entre um egoísmo livre em que ignoramos o destino dos desfavorecidos e um futuro em que os fortes e bem sucedidos aceitam as suas responsabilidades, mostrando uma visão global e liderança.”
Kofi Annan, Ex-Secretário Geral das Nações Unidas
Responsabilidade Social
� É um conceito, segundo o qual, as empresas decidem, numa base voluntária, contribuir para uma sociedade mais justa e para um ambiente mais limpo.
Livro Verde da Comissão Europeia, 2001
Responsabilidade Social – Factor de Competitividade
Livro Verde da Comissão Europeia, 2001
� É a integração voluntária de preocupações sociais e ambientais, para além das prescrições legais, nas suas operações e na sua interacção com todas as partes interessadas, porque consideram ser esse o seu interesse a longo prazo.
RS – o que não é!
� Acções de filantropia ou de mecenato, acções pontuais e muitas vezes desligadas do objecto de negócio da empresa.
Responsabilidade Social – Factor de Competitividade
� Estas acções, por si só, não tornam uma empresa socialmente responsável.
Empresa Socialmente Responsável
� É aquela que possui a capacidade de ouvir os interesses das diferentes partes (accionistas, colaboradores, prestadores de serviço, fornecedores, consumidores, comunidade, governo e meio ambiente) e conseguir incorporá-los no planeamento das suas operações/processos, respondendo às expectativas de todos, não
Responsabilidade Social – Factor de Competitividade
operações/processos, respondendo às expectativas de todos, não apenas dos accionistas ou proprietários.
Instituto Ethos
� As empresas contribuem para a satisfação das necessidades dos seus accionistas, gerindo simultaneamente as expectativas dos seus clientes, colaboradores, fornecedores e comunidade local.
Empresa Socialmente Responsável
� Trata-se de contribuir, de forma positiva, para a sociedade e gerir os impactos ambientais da empresa, o que poderá proporcionar vantagens directas para o negócio e assegurar a competitividade a longo prazo.
EMPRESA(accionistas; colaboradores)
MERCADOclientes;
Responsabilidade Social – Factor de Competitividade
MERCADOclientes; fornecedores; concorrentes; consumidores
SOCIEDADEcomunidade local, governo; recursos naturais; biodiversidade
Razões para ser um
Empresário(a) Responsável
� Assegurar a vantagem competitiva e a continuidade a longo prazo da sua empresa.
Responsabilidade Social – Factor de Competitividade
� Satisfazer as necessidades dos seus actuais clientes e conquistar novos clientes, desenvolvendo novos produtos e serviços e, sobretudo, gerando lucros.
Práticas Responsáveis� A motivação dos trabalhadores e seu consequente aumento de
produtividade podem ser alcançados adoptando medidas, como:
� a aprendizagem ao longo da vida;
� a igualdade em termos de remuneração
Responsabilidade Social – Factor de Competitividade
e de perspectivas de carreira para ambos os sexos;
� uma preocupação relativamente
à empregabilidade e à segurança
dos postos de trabalho.
Práticas Responsáveis� Uma redução na exploração de recursos, nas emissões poluentes
ou na produção de resíduos contribui para:
� a redução das despesas energéticas e de eliminação de resíduos;
� a redução dos custos de matéria-prima e despoluição.
Responsabilidade Social – Factor de Competitividade
� A reforço da reputação, crucial para garantir o sucesso no mercado. Pode conquistá-la através de:
� um empenho contínuo em práticas comerciais éticas;
� boas relações com clientes e fornecedores;
� uma boa rede de contactos.
RS – vantagens competitivas� A maioria das PME constitui uma parte integrante da
comunidade local e participa activamente nas aspirações e actividades locais, usufruindo de vantagens, como:
� uma melhor reputação empresarial;
Responsabilidade Social – Factor de Competitividade
� uma melhor reputação empresarial;
� uma melhor contratação e fidelização do pessoal;
� estabelecimento de contactos com autoridades locais e pessoas com influência na opinião pública.
RS – vantagens competitivas� Antecipar os problemas e prevenir os riscos
A empresa socialmente responsável está melhor armada face aos riscos que ameaçam a sua reputação e performance: riscos sociais, acidentes industriais e ecológicos, mudanças de regulamentação, riscos jurídicos, greves...
� Reduzir os custos ligados ao consumo de recursos e produção de
Responsabilidade Social – Factor de Competitividade
� Reduzir os custos ligados ao consumo de recursos e produção de resíduosA poluição e os resíduos são, custos que não correspondem a um valor acrescentado: os critérios ecológicos juntam-se aos critérios económicos.
Limitando o seu consumo de recursos naturais não renováveis (energia, água, papel, etc.), reduzindo a sua produção de resíduos e melhorando a eficácia com que utiliza os seus recursos, a empresa pode alcançar economias substanciais.
RS – vantagens competitivas� Inovação pelo aumento da qualidade, do serviço e do valor
acrescentado;Uma nova visão sobre a actividade da empresa é uma fonte potencial de oportunidades, estimulando a inovação e a criatividade.
Responsabilidade Social – Factor de Competitividade
Os produtos evoluem (durabilidade, capacidade de reparação, tecnologias novas) para integrar mais qualidade, mais serviço e mais valor acrescentado para os clientes, tornando-os fiéis de uma forma mais durável.
A resolução necessária dos problemas sociais e ambientais fez aparecer novos sectores de actividade.
RS – vantagens competitivas� Diferenciação e aumento de valor para a marca
Acentua o posicionamento da empresa graças a novos critérios de diferenciação (inovação nos produtos e serviços, novos relacionamentos com todos os implicados através da sondagem e dos valores partilhados), o que aumenta o valor percepcionado da marca.
Responsabilidade Social – Factor de Competitividade
marca.
� A reputação e fidelização dos públicosA melhoria durável da reputação da empresa e a confiança que nela depositam os seus públicos.
A license to operate da empresa está assegurada, o que lhe abre novas oportunidades de desenvolvimento (novos países, novos mercados...).
RS – vantagens competitivas� Desempenho dos RH
“Focalização mental” dos colaboradores nosobjectivos da empresa;
Aumento da resistência dos RH a propostasexternas.
Responsabilidade Social – Factor de Competitividade
externas.
� Performance económica e financeira
Este ponto-chave decorre, de forma lógica, dos pontos precedentes.
RSE – como?� Integre a responsabilidade social, enquanto investimento
estratégico, no núcleo da sua política empresarial, nos seus instrumentos de gestão e nas suas operações.
Responsabilidade Social – Factor de Competitividade
� Considere a RS um investimento, através da qual pode adoptar uma abordagem inclusiva do ponto de vista financeiro, comercial e social, conducente a uma estratégia a longo prazo que minimize os riscos decorrentes de incógnitas.
RSE – como?� Implementação de processos de desenvolvimento social,
através dos quais resulta a transformação das estruturas sociais de uma organização, de forma a garantir o cumprimento dos seus objectivos e missão, e o bem-estar organizacional.
� Intervenções grupais ou individuais que deverão implicar
Responsabilidade Social – Factor de Competitividade
� Intervenções grupais ou individuais que deverão implicar uma mudança qualitativa na forma como a organização desenvolve as actividades, e nos comportamentos, atitudes e percepções dos seus colaboradores.
� Maior investimento no capital humano, no ambiente e nas relações com as partes interessadas e comunidades locais.
RSE – como?� Implementação de melhores políticas sociais, melhores
condições de vida e de trabalho bem como no investimento no capital intelectual e social das empresas.
Responsabilidade Social – Factor de Competitividade
empresas.
� Através da aposta no princípio
de inovação e
aperfeiçoamento contínuos.
Construir um Plano de RS
Task-Force
Diagnóstico das necessidades
dos Stakholders
Comunicação com Stakholders
Responsabilidade Social – Factor de Competitividade
Comunicação Interna
Plano de Actuação
Objectivos e Metas
Implementação e actualização
SA 8000 - Requisitos Normativos
� A Organização e os seus fornecedores têm de cumprir 9 requisitos obrigatórios relacionados com:
� Trabalho infantil (1.1/1.4);� Trabalho forçado (2.1);� Saúde e segurança (3.1/3.6);
Liberdade de associação e direito a discussão de acordos
Responsabilidade Social – Factor de Competitividade
� Liberdade de associação e direito a discussão de acordos� colectivos (4.1/4.3);� Discriminação (5.1/5.3);� Práticas disciplinares (6.1);� Horários de trabalho (7.1/7.3);� Remuneração (8.1/8.3);� Sistema de Gestão (9.1/9.14)
Características da RSE
• Envolvimento forte baseado em valores;
• Vontade de progresso contínuo e uma atitude baseada na humildade;
• Compreensão e aceitação da interdependência da empresa
Responsabilidade Social – Factor de Competitividade
Compreensão e aceitação da interdependência da empresa com os seus meios envolventes;
• Visão a longo prazo baseada na responsabilidade face às gerações futuras;
• Princípio de precaução como regra do processo de decisão;
Características da RSE
• Prática regular de diálogo e de consulta de todas as partes envolvidas, incluindo sobre os temas mais delicados;
• Vontade de informação e transparência;
• Capacidade de responder pelos seus actos e de prestar contas
Responsabilidade Social – Factor de Competitividade
• Capacidade de responder pelos seus actos e de prestar contas sobre as consequências directas e indirectas da sua actividade.
• Fonte: Élisabeth Laville, L'Entreprise Verte, Village Mondial, 2002
Responsabilidade Social� “Se planearmos a um ano, devemos plantar cereais.
Se planearmos para décadas, devemos plantar árvores. Se planearmos para toda a vida, devemos educar o Homem.” (Kwantzu, China III A.C)
Responsabilidade Social – Factor de Competitividade