FATORES DETERMINANTES E FATORES MODERADORES DA UTILIZAÇÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR Nome: Sandra Maribel Auler

FATORES DETERMINANTES E FATORES MODERADORES DA UTILIZAÇÃO DA TECNOLOGIA

DA INFORMAÇÃO EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO

SUPERIORNome: Sandra Maribel Auler Kaufmann

Orientador: Dr. Henrique de Freitas

Orientador: Dr. Henrique de Freitas Sandra Maribel Auler Kaufmann Proposta de Dissertação de Mestrado

AGENDA

Situação Problemática e Justificativa

Delimitação Teórica

Objetivo Geral

Objetivos Específicos

Método de Pesquisa

Contexto da Pesquisa

Cronograma

Contribuições Esperadas


SITUAÇÃO PROBLEMÁTICA E JUSTIFICATIVA

UTILIZAÇÃO DA TI NA EDUCAÇÃO

Permite o alargamento do espaço de ensino-aprendizagem, além tornar o processo mais eficiente e eficaz, mais motivador e envolvente. (MASETTO, 2001).

Redefine o papel dos professores porque os ajuda a tornarem-se motivadores e facilitadores, e não repetidores de fatos (TAPSCOTT, 1997, p. 218).



70% dos alunos universitários no Brasil têm acesso à rede mundial de computadores. Destes, 30% têm acesso também em sua própria casa (SILVA apud MENDES FILHO et al., 2001).

Os altos investimentos feitos em TI precisam melhorar a produtividade das organizações, mas, para que isso ocorra, as inovações precisam ser aceitas e efetivamente utilizadas nas organizações (Vencatesh et al., 2003).


DELIMITAÇÃO TEÓRICA

FATORES DETERMINANTES E FATORES MODERADORES DA UTILIZAÇÃO DA TI

Vencatesh et al. (2003) desenvolveram um modelo de aceitação da TI pelos usuários, a partir da unificação de oito modelos identificados na literatura. O modelo unificado apresenta quatro determinantes diretos da intenção e uso da TI nas organizações e de quatro fatores moderadores, ou seja, características pessoais dos usuários que influenciam a aceitação e uso da TI.


DELIMITAÇÃO TEÓRICA

Fonte: Vencatesh et al. (2003, p. 447).

TEORIA UNIFICADA DE ACEITAÇÃO E USO DA TECNOLOGIA (UTAUT)


OBJETIVO GERAL

• Identificar os fatores determinantes e os fatores moderadores da utilização dos recursos de Tecnologia da Informação em uma Instituição de Ensino Superior, na visão dos alunos, professores e funcionários.


OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Identificar a TI disponível na IES;

• Identificar o potencial de uso da TI disponível;

• Identificar a percepção de disponibilidade de TI por parte dos usuários (alunos, professores e funcionários);

• Identificar o grau de utilização efetiva da TI por parte de alunos, professores e funcionários;

• Identificar os fatores determinantes do uso da TI;

• Identificar os fatores moderadores do uso da TI.


MÉTODO DE PESQUISA

Pesquisa ExploratóriaMétodo: SurveyCaráter quantitativo e qualitativo

Instrumentos: 1) Entrevistas com especialistas para elaboração do questionário;2) Questionário.

Amostra: Alunos: uma turma de cada curso de

graduação (não calouros);Professores: todos;Funcionários: todos.


MÉTODO DE PESQUISA


MÉTODO DE PESQUISA

ESTRUTURA DO QUESTIONÁRIO:

Partes do Questionário Construtos L iteratura

Identificação do

Respondente

Identificação do grupo do

respondente (aluno, professor ou

func ionário) e fatores moderadores

do uso da tecnologia (gênero, idade,

experiênc ia e voluntariedade de

Vencatesh et al.

(2003)

Freitas et al.

(2004)Martens e

Freitas (2002)

Freitas et al.

(2004)Martens e

Freitas (2002)

Fatores Determinantes

do Uso da Tecnologia

Expectativa de performance,

expectativa de esforço, influênc ia

soc ial e condições fac ilitadas.

Vencatesh et al.

(2003)

Percepção da T I Grau de Percepção.

Utilização da T I Grau de Utilização


CONTEXTO DA PESQUISA

CENTRO UNIVERSITÁRIO UNIVATES

Instituição de ensino comunitária, sem fins lucrativos, localizada em Lajeado, na região do Vale do Taquari. Oferece cursos de graduação, pós-graduação, extensão e técnicos.

Desde 1997 adota a filosofia do software livre, por primar pela produção e disseminação do conhecimento humano.


CONTEXTO DA PESQUISA

ALGUNS NÚMEROS

Alunos 2004A 8.389

Alunos de Graduação 6.781

Cursos de Graduação 36

Professores 269

Funcionários, Estagiários e Bolsistas 364

Laboratórios de Informática 7

Microcomputadores: uso acadêmico 295

Microcomputadores: uso administrativo 276


CRONOGRAMAAtividade / Meses Out.

2004 Nov. 2004

Dez. 2004

J an. 2005

Fev. 2005

Mar. 2005

Abr. 2005

Mai. 2005

J un. 2005

J ul. 2005

Revisão da Literatura X X X X X X X X X

Elaboração do Projeto X X X

Defesa do Projeto X

Reformulação do Projeto X

Elaboração do Instrumento X

Pré-teste X

Refinamento do Instrumento X

Coleta de Dados X X

Análise dos Dados e Redação X X X

Defesa da Dissertação X


CONTRIBUIÇÕES ESPERADAS

CONTRIBUIÇÕES PARA O CONTEXTO:- - Identificação de fatores que influenciam o grau de

utilização da TI na IES estudada;- - Impacto no retorno sobre investimentos da IES e

agregação de valor à utilização da TI por parte dos usuários, caso a IES implemente ações que melhorem levem a uma utilização mais efetiva da TI.

CONTRIBUIÇÕES PARA A MESTRANDA:- Aperfeiçoamento profissional (tema e método de

pesquisa);CONTRIBUIÇÕES PARA A ÁREA DE SI: - Estudo sobre fatores que influenciam a utilização da TI.

FATORES DETERMINANTES E FATORES

MODERADORES DA UTILIZAÇÃO DA TECNOLOGIA DA

INFORMAÇÃO EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO

SUPERIOR

Nome: Sandra Maribel Auler KaufmannOrientador: Dr. Henrique de Freitas


REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS• FREITAS, H.; MARTENS, C. D. P.; ANDRIOTTI, F. K.; COSTA, R. S. Perfil da

Tecnologia da Informação em Organizações Gaúchas. Porto Alegre: I SBSI – Simpósio Brasileiro de Sistemas de Informação. PUCRS-UFRGS-UNISINOS-UCS, 13-14 Outubro 2004, p. 255-262.

• MARTENS, C. D. P. e FREITAS, H. A Tecnologia da Informação (TI) em Pequenas Empresas Industriais do Vale do Taquari/RS. Porto Alegre/RS: Anais do XXXVII CLADEA. Outubro de 2002, anais em CD-ROM.

1. MASETTO, M. T.. Atividades Pedagógicas no Cotidiano da Sala de Aula Universitária: Reflexões e Sugestões Práticas. In: CASTANHO, S. e CASTANHO, M. E.. Temas e Texto em Metodologia do Ensino Superior. Campinas: Papirus, 2001.

2. MENDES FILHO, L. A. M.; ALLOUFA J. M. de L.; QUEIROZ, T. S. de; ADESHOYE, I. A.; RAMOS, A. S. M. Inovações Tecnológicas no Ensino: Contribuições Teóricas. In: XXIX Congresso Brasileiro de Ensino de Engenharia, 2001, Porto Alegre – RS. Anais em CD do XXIX Congresso Brasileiro de Ensino de Engenharia. ABENGE – Associação Brasileira de Ensino de Engenharia, 2001. v. Único, p.184-191.

3. TAPSCOTT, D. Economia Digital: Promessa e Perigo na Era da Inteligência em Rede. São Paulo: Makron Books, 1997.

4. VENCATESH, V. MORRIS, M. G.; DAVIS, G. B.; DAVIS, F. D.. User Acceptance of Information Technology: Toward a Unified View. MIS Quarterly, v. 27, n.3, p.425-478, set. 2003.



Questão de pesquisa:

Quais são os fatores determinantes e quais são os fatores moderadores da utilização dos recursos de Tecnologia da Informação (TI) em uma Instituição de Ensino Superior (IES), na visão de alunos, professores e funcionários?



COM BASE NA PESQUISA:

1 - A IES poderá rever suas políticas de investimento em TI e/ou estabelecer formas de divulgar melhor a TI e incentivar o uso;

2 - Estas ações poderão contribuir para uma melhoria na gestão da IES, no que tange a uma possível economia de recursos com a utilização mais efetiva das tecnologias já disponíveis e a possibilidade de investir menos em tecnologias que não serão efetivamente aproveitadas;

3 – As ações igualmente agregarão valor aos usuários (alunos, professores e funcionários), à medida que serão incentivados a utilizar com maior efetividade as tecnologias disponíveis.


CENTRO UNIVERSITÁRIO UNIVATES

MISSÃO: Gerar, mediar e difundir o conhecimento técnico-científico e humanístico, considerando as especificidades e as necessidades da realidade regional, inseridas no contexto universal, com vistas à expansão contínua e equilibrada da qualidade de vida.

VISÃO: Ser uma Instituição de Ensino Superior reconhecida pela qualidade, onde se destacam os compromissos com a inovação, com o empreendedorismo e com os valores do associativismo.


ELABORAÇÃO DO INSTRUMENTO Levantamentos Físicos da TI: TI existente Entrevistas com Especialistas: Ti existente e potencial de uso. Questionário: percepção, uso e fatores que inflenciam.

• Percepção e uso: escala Lickert com base nos levantamentos, entrevistas e literatura;

• Fatores determinantes e fatores moderadores: assume-se como premissa o modelo de Vencatesh et al., mas não tem-se a pretensão de testá-lo. Será utilizado como base teórica para a elaboração do instrumento. A análise da intensidade da presença dos diversos elementos do modelo na IES pesquisada será comparada com os resultados encontrados pelos autores. As escalas que medem os fatores determinantes e os fatores moderadores da utilização da tecnologia, utilizadas pelos autores, serão traduzidas e incorporadas ao instrumento deste estudo. Além das questões fechadas, o questionário será composto por algumas questões abertas, que objetivam levantar fatores que influenciam o grau de utilização da TI e não estão previstos no instrumento.

Validação:

Pré-teste com um profissional da área de Tecnologia da Informação, uma pequena amostra dos alunos, professores e funcionários que compõem a população da pesquisa.


SUMÁRIO RESULTADOS VENCATESH et al.

Variáveis Dependentes

Variáveis Independentes

Moderadores Explicação

Intenção de Uso Expectativa de Performance

Gênero e Idade Efeito mais intenso em homens e

trabalhadores mais jovens.

Intenção de Uso Expectativa de Esforço

Gênero, Idade e Experiência.

Efeito mais intenso em mulheres e

trabalhadores mais velhos e com experiência

limitada. Intenção de Uso Influência Social Gênero, Idade,

Voluntariedade de Uso e Experiência.

Efeito mais intenso em mulheres,

trabalhadores mais velhos, sob

condições de uso obrigatório e com

experiência limitada.

Uso Condições Facilitadas

Idade e Experiência Efeito mais intenso em trabalhadores mais velhos com

experiência crescente.

Uso Intenção de Uso Nenhum Efeito Direto Fonte: Adaptado de Vencatesh et al. (2003).


ITENS USADOS PARA ESTIMAR UTAUT EXPECTATIVA DE PERFORMANCE 1 – Eu acho o sistema útil em meu trabalho. 2 – Utilizar o sistema me capacita a executar tarefas mais

rapidamente. 3 – Utilizar o sistema aumenta a minha produtividade. 4 – Se eu uso o sistema, eu aumento minhas chances de ganhar uma

promoção. EXPECTATIVA DE ESFORÇO 1 – Minha interação com o sistema é clara e compreensível. 2 – É fácil tornar-me experiente usando o sistema. 3 – Eu acho o sistema fácil de usar. 4 – Aprender a operar o sistema é fácil para mim.


ITENS USADOS PARA ESTIMAR UTAUT

INFLUÊNCIA SOCIAL 1 – Pessoas que influenciam meu comportamento pensam que eu

deveria usar o sistema. 2 – Pessoas que são importantes para mim pensam que eu deveria

usar o sistema. 3 – O diretor desta empresa tem ajudado a usar o sistema. 4 – Em geral, a organização tem apoiado o uso do sistema. CONDIÇÕES FACILITADAS 1 – Eu tenho os recursos necessários para usar o sistema. 2 - Eu tenho o conhecimento necessário para usar o sistema. 3 – O sistema não é compatível com outros sistemas que eu uso. 4 – Uma pessoa específica (ou grupo) está disponível para dar

assistência nas dificuldades com o sistema.

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