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Fábrica de Ideias:
Identificação de tendências e oportunidades para os
pequenos negócios nos bairros de Natal/RN
REDINHA
Natal/RN 2014
2
INTRODUÇÃO
O presente trabalho pretende auxiliares os empreendedores e potenciais
empreendedores, que atuam ou desejam atuar nos bairros da cidade de Natal no estado do
Rio Grande do Norte, identificando possibilidades de negócios para quem que deseja investir
seus recursos em um novo negócio ou desejem aprimorar sua atuação empresarial e ainda
preencher lacunas existentes no mercado.
São possibilidades detectadas através de estudos de mercado com tratamento de
dados existentes e uma pesquisa específica com consumidores de cada bairro.
A pesquisa aponta necessidades, da população em geral, dos turistas e das empresas,
não supridas atualmente nos bairros e que sob a análise de alguns parâmetros e indicadores
serão boas possibilidades de negócios para novos empreendedores e empresários já atuantes.
OBJETIVOS
• Analisar o ambiente econômico e mercadológico dos bairros da cidade de Natal;
• Detectar demandas não atendidas na cidade, que possam gerar possibilidades de negócios
para empresários e potenciais empreendedores;
• Identificar pontos de melhoria e aprimoramento dos negócios já existentes;
• Mapear negócios que atendam a necessidade da população durante a Copa de 2014;
• Identificar os fatores importantes para a fidelização do cliente.
3
METODOLOGIA DA PESQUISA
• Amostra: 150 entrevistados;
• Público pesquisado: consumidor local que apresente alguma insatisfação com os negócios
existentes ou que sintam a necessidade de algum serviço ou produto que gostaria que
tivesse no bairro;
• Bairros pesquisados: Redinha;
• Data de início da pesquisa: Janeiro a Junho de 2014.
Figura 1 - Distribuição dos bairros de Natal por zona administrativa
• PERFIL DO BAIRRO
Tabela 1 - Área, domicílios ocupados, população residente
Região administrativa
Área (ha)
Norte 878,87
Fonte: IBGE – Censo 2010.
4
Figura 2 – Localização do bairro Redinha
Área, domicílios ocupados, população residente e rendimento médio mensal
Área (ha) Domicílios
Particulares População Residente
Rendimento médio mensal (salários mínimos)
878,87 4.647 17.458
REDINHA
e rendimento médio mensal
Rendimento médio mensal (salários mínimos)
0,84
Fonte: Anuário de Natal 2013
51,02%
5
48,98%51,02%
Distribuição por sexo
6
Fonte: Anuário de Natal 2013
Fonte: Anuário de Natal 2013
7
Fonte: Anuário de Natal 2013
Fonte: Anuário de Natal 2013.
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NEGÓCIOS QUE UTILIZA E NÃO ESTÁ SATISFEITO
Produtos ou serviços utilizados e o motivo da insatisfação
NEGÓCIOS INSATISFAÇÃO
• Bares
- Atendimento ruim
- Faltam lixeiras e não é higiênico
- Falta banheiro
• Escola Infantil
- Não toma conta das crianças
- Oferecer o ensino médio
- Professores sem qualificação
- Salas lotadas
• Farmácia
- Faltam vários tipos de medicamentos
- Fecha cedo e nos finais de semana
- Não faz entrega a noite
• Mercadinho
- Armazenamento do alimento deixa a desejar
- Ambiente sujo
- Funcionários vestidos de forma inadequada
- Atendimento demorado
- Faltam vários produtos
- Falta o preço nas mercadorias
- Produtos fora da validade
• Oficina mecânica - Falta serviço especializado
- Profissional sem qualificação
• Padaria
- Atendimento ruim
- Falta de higiene
- Falta variedade de produtos
- Pão ruim
- Produtos sem qualidade
• Restaurante
- Atendimento ruim
- Comida de má qualidade, sem sabor
- Demora em servir
- Falta de higiene
- Mesmo prato tem vários preços
- Não tem variedade no cardápio
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• OPORTUNIDADE DE NEGÓCIOS
Produtos ou serviços que gostaria que existisse no bairro e como deveria funcionar
NEGÓCIOS DICAS PARA FIDELIZAR
• Academia de ginástica
- Bons instrutores
- Equipamentos novos
- Oferecer aulas de natação, jumper, hidroginástica,
spinner
- Vista para o mar
• Clínica Médica - Disponibilizar especialidades de ortopedia,
ginecologia, cardiologia e oftalmologia
• Escola e creche
particular
- As atividades de lazer devem ocorrer na escola
- Receber crianças a partir dos 6 anos de idade
- Ter profissionais qualificados
• Farmácia
- Estar localizada nas proximidades da praia
- Funcionar 24 horas
- Serviço de entrega
• Lanchonete, pizzaria e
sorveteria
- Disponibilizar café da manhã
- Funcionar diariamente e a noite
- Lanches naturais
• Mercadinho
- Comercializar marcas conhecidas
- Oferecer produtos de qualidade
- Organizado e limpo
• Padaria
- Bons profissionais no atendimento
- Conveniência em geral
- Funcionar diariamente
- Oferecer mix de produtos
- Pão com qualidade
• Pague Fácil - pagamento de contas e transação bancária
• Quitanda de frutas
- Funcionar diariamente, inclusive no final de semana
- Localizado próximo a praia
- Vender variedade de frutas
• Restaurante
- Ambiente limpo
- Bom atendimento
- Cardápio variado com frutos do mar, peixe, camarão
- Vender comida regional
• PERFIL DO CONSUMIDOR
• Procedência
• Distribuição por sexo
69,00%
Morador Trabalha ou Estuda
10
PERFIL DO CONSUMIDOR
Distribuição por sexo
8,00%
20,00%
Trabalha ou Estuda Reside em outro bairro Turista
Procedência
34,0%
66,0%
Distribuição por sexo
3,00%
Turista
• Faixa Etária
• Estado Civil
5,0%
21,0%
10<x<=20 20<x<=30
Solteiro
11
28,0%26,0%
12,0%
6,0%
30<x<=40 40<x<=50 50<x<=60 60<x<=70
Faixa Etária
22%
67%
6%5%
Estado Civil
Casado ou União estável Divorciado Viúvo
2,0%
60<x<=70 70<x<=80
Viúvo
• Uso de Internet
70,0%
Sim
Local que acessa Internet
12
70,0%
30,0%
Sim Não
Acesso a Internet
16,2%
75,0%
8,8%
Local que acessa Internet
Trabalho Casa Celular
• Ocupação atual
13,27%
Compra
Hábito de comprar pela Internet
Professor de ensino médio
Profissional liberal
Aposentado
Desempregado
Outros
Funcionário público
Empresário
Dona de casa
Empregado de empresa privada
Autônomo
13
13,27%
86,73%
Compra Não compra
Hábito de comprar pela Internet
1,00%
2,00%
3,00%
3,00%
6,00%
8,00%
9,00%
12,00%
22,00%
Professor de ensino médio
Profissional liberal
Aposentado
Desempregado
Outros
Funcionário público
Empresário
Dona de casa
Empregado de empresa privada
Autônomo
Ocupação atual
34,00%
• Escolaridade
• Busca de informações
42,27%
Ensino Fundamental
1,16%Outros
Televisão
Folhetos
Internet
Jornais
14
Busca de informações
46,39%
11,34%
Ensino Fundamental Ensino Médio Ensino Superior Completo
Grau de escolaridade
1,16%
10,47%
19,77%
20,93%
Busca de Informações
11,34%
Ensino Superior Completo
47,67%
• Renda
67,74%
25,81%
até 2 SM 2 a 4 SM
29,17%32,29%
Até 1.244 De 1.244 a 2.488
15
25,81%
6,45%0,00% 0,00%
2 a 4 SM 4 a 10 SM 10 a 20 SM Acima de 20 SM
Renda Pessoal (R$1,00)
32,29%34,38%
3,13%
De 1.244 a 2.488 De 2.488 a 6.220 De 6.220 a 12.440
12.400 ou mais
Renda Familiar (R$1,00)
0,00%
Acima de 20 SM
1,03%
12.400 ou mais