Ferramentas da Análise - .ANÁLISE ESSENCIAL - Ferramentas -- DIAGRAMA DE FLUXO DE DADOS (DFD) -----

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  • ANLISE ESSENCIAL - Ferramentas

    -- ENTREVISTAS --------------------------

    Entrevistas so situaes inseridas nas relaes humanas que no esto sujeitas a regras ou frmulas exatas. Mas, pode ser til que o Analista de Sistemas tenha em mente alguns aspectos relacionados a esta atividade que podero ajudar na sua execuo.

    O objetivo de uma entrevista (para a anlise de sistemas) o de coleta de informaes sobre o sistema a ser desenvolvido. Talvez esta seja a fonte mais rica de conhecimentos sobre o sistema a ser desenvolvido, ajudando nos aspectos chaves do sistema bem como esclarece pontos contraditrios do mesmo, alm de verificar posicionamentos pessoais sobre as questes.

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    A entrevista de que se fala aqui pode ser um simples bate-papo durante um cafezinho como um encontro no corredor, por acaso, e ainda uma situao marcada com antecedncia. O analista deve estar pronto para realiz-la, sabendo de antemo, que ela poder acontecer assim, ao acaso.

    -- Como preparar -----------------------------

    Para se conseguir uma entrevista eficaz alguns cuidados devem ser tomados:

    Clareza da sua finalidade;

    Identificao das perguntas chaves;

    Repasse de documentao formal (se houver).

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    Seguem alguns detalhes que o analista deve ficar atento:

    Quando se tratar de aspectos gerais sobre um assunto, a pessoa indicada para se buscar a informao a gerncia.

    Quando o interesse for para assuntos que exijam maior riqueza de detalhes, o ideal entrevistar uma pessoa operacional, que esteja envolvida com aquele aspecto diariamente.

    Mas ateno: Lembre-se da hierarquia da empresa, primeiro fale com o supervisor a quem a pessoa estiver locada. Isto envolve desde aspectos polticos at um fator de motivao para que a pessoa fale melhor sobre o assunto.

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    Programe a entrevista de acordo com disponibilidade do entrevistado.

    Toda entrevista bem conduzida possui trs aspectos: Abertura, Corpo e Fecho.

    Abertura: Estabelea um atmosfera agradvel e amigvel, informe seu objetivo;

    Corpo: a entrevista propriamente dita. Inicia-se pela primeira pergunta programada. Certifique-se de que entendeu o que lhe foi dito. Um meio indicado o repasse. Oua as respostas enquanto a questo est sendo respondida, sem se preocupar com a prxima. Anote o que julgar necessrio de forma breve, sintetizando as idias.

  • Fecho: Encerre a entrevista agradecendo a colaborao, mesmo que esta tenha sido infrutfera e distante do planejado. Esteja sempre atento ao horrio, para evitar qualquer transtorno ao entrevistado.

    Uma maneira facilitada de se planejar uma entrevista utilizando-se de questionrios. Estes so preparados e distribudos aos usurios em formulrios. Estes questionrios podem ser usados como roteiros para as entrevistas, pois preenchido antes da entrevista e complementado aps a mesma.

    ANLISE ESSENCIAL Ferramentas

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    -- DIAGRAMA DE FLUXO DE DADOS (DFD) ------

    Utilizado para representao lgica de processos. Seu objetivo descrever graficamente o que acontece, sem se preocupar em como e quando tais coisas acontecem. Trata-se de uma ferramenta para o modelo funcional do sistema.

    Pode ser empregado para comunicao com pessoal tcnico ou no tcnico, j que a representao grfica de fcil entendimento e possibilita a viso global do sistema e seu desmembramento a nveis mais detalhados.

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    A seguir, os smbolos utilizados:

    .:: Processos (aes)

    .:: Sentido do Fluxo

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    A seguir, os smbolos utilizados:

    .:: Depsito de Dados (Armazenamento)

    .:: Entidades Externas

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    Algumas situaes, aplicando a simbologia:

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    Um exemplo, usando toda a simbologia:

    A entidade sempre aciona

    processos. No exemplo o

    Cliente envia um fluxo de dados

    ao processo, que usa dois

    depsitos para operaes de

    leitura, e um processo para

    operaes de leitura /

    modificao.

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    -- DIAGRAMA DE FLUXO DE DADOS (DFD) ------

    As vezes necessrio repetir uma entidade ou depsito de dados (redundncia). Quando isso acontece representamos da seguinte forma:

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    Para desenhar um bom DFD, siga algumas normas:

    - O sentido do desenho sempre de cima para baixo, da esquerda para a direita;

    - As entidades externas, sempre que possvel, devem aparecer nas bordas do desenho.

    Evite, tambm, alguns erros importantes:

    - Jamais um fluxo de dados parte de um depsito e vai para outro depsito sem a intermediao de um processo;

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    -- DIAGRAMA DE FLUXO DE DADOS (DFD) ------

    - Um fluxo de dados nunca parte de uma entidade externa diretamente para o depsito de dados, sempre h um processo intermediando;

    - Tambm no possvel um fluxo partir diretamente de uma entidade externa para outra;

    - Assim como um fluxo jamais parte de um depsito diretamente para uma entidade, sempre h a intermediao de um processo.

  • ANLISE ESSENCIAL - Exerccios

    Crie um DFD para a seguinte situao abaixo:

    - O caixa do banco recebe o cheque para descontar. Ele verifica, na ficha do cliente se h saldo disponvel, em caso afirmativo, d o dinheiro; caso contrrio devolve o cheque.

    - O professor passa para a secretaria 4 notas de cada aluno. A secretaria calcula a mdia de cada um e anota na ficha de cada aluno. Quando o aluno solicitar sua mdia, a secretaria consulta a ficha dele, anota a mesma em um papel e entrega ao aluno.

  • ANLISE ESSENCIAL Exerccios (Resposta)

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