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Ficha de Avaliação Instucional AGO 2010 7 - Estrutura física do STC: Manutenção Comunicação com os clientes: 9 - Ruim-2 Péssimo - 1 Ómo-5 Bom - 4 Regular-3 Que nota o Sr(a) daria para os seguintes aspectos, do Squash Tennis Center: 6- Quadras: Qualidade do piso Nome: Email: Twitter: Facebook: Orkut: Telefone: Data de nascimento: \ \ Endereço: [5] [4] [3] [2] [1] [5] [4] [3] [2] [1] Limpeza [5] [4] [3] [2] [1] Ambiente [5] [4] [3] [2] [1] Quadro de avisos [5] [4] [3] [2] [1] Informavos impressos [5] [4] [3] [2] [1] Internet [5] [4] [3] [2] [1] Pessoal [5] [4] [3] [2] [1] Limpeza [5] [4] [3] [2] [1] Apoio (cadeiras, mesa) [5] [4] [3] [2] [1] Iluminação [5] [4] [3] [2] [1] Ambiente [5] [4] [3] [2] [1] 8 - Vesários: 1 - Atendimento: Secretaria [5] [4] [3] [2] [1] Professores [5] [4] [3] [2] [1] Lanchonete [5] [4] [3] [2] [1] Loja [5] [4] [3] [2] [1] Demais colaboradores [5] [4] [3] [2] [1] [5] [4] [3] [2] [1] 2 - Estacionamento: 3 - Segurança: [5] [4] [3] [2] [1] [5] [4] [3] [2] [1] 4 - Aulas de tênis: 5 - Aulas de Squash: Qualidade das aulas [5] [4] [3] [2] [1] Postura do professor [5] [4] [3] [2] [1] Boleiro [5] [4] [3] [2] [1] Qualidade das aulas [5] [4] [3] [2] [1] Postura do professor [5] [4] [3] [2] [1]

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Ficha de Avaliação InstitucionalAGO 2010

7 - Estrutura física do STC:Manutenção

Comunicação com os clientes:9 -

Ruim - 2 Péssimo - 1Ótimo - 5 Bom - 4 Regular - 3

Que nota o Sr(a) daria para os seguintes aspectos, do Squash Tennis Center:

6 - Quadras:Qualidade do piso

Nome: Email:

Twitter:

Facebook:

Orkut:Telefone: Data de nascimento: \ \

Endereço:

[5] [4] [3] [2] [1]

[5] [4] [3] [2] [1]

Limpeza[5] [4] [3] [2] [1]

Ambiente[5] [4] [3] [2] [1]

Quadro de avisos[5] [4] [3] [2] [1]

Informativos impressos[5] [4] [3] [2] [1]

Internet[5] [4] [3] [2] [1]

Pessoal[5] [4] [3] [2] [1]

Limpeza[5] [4] [3] [2] [1]

Apoio (cadeiras, mesa)[5] [4] [3] [2] [1]

Iluminação[5] [4] [3] [2] [1]

Ambiente[5] [4] [3] [2] [1]

8 - Vestiários:

1 - Atendimento:Secretaria[5] [4] [3] [2] [1]

Professores[5] [4] [3] [2] [1]

Lanchonete[5] [4] [3] [2] [1]

Loja[5] [4] [3] [2] [1]

Demais colaboradores[5] [4] [3] [2] [1]

[5] [4] [3] [2] [1]

2 - Estacionamento:

3 - Segurança:

[5] [4] [3] [2] [1]

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4 - Aulas de tênis:

5 - Aulas de Squash:

Qualidade das aulas[5] [4] [3] [2] [1]

Postura do professor[5] [4] [3] [2] [1]

Boleiro[5] [4] [3] [2] [1]

Qualidade das aulas[5] [4] [3] [2] [1]

Postura do professor[5] [4] [3] [2] [1]

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www.squashtenniscenter.com.br

81 3461-1651Rua Dr. Luis Corrêa de Oliveira, 375 - Boa Viagem - Recife/PE

Quais os pontos positivos que motivam o Sr.(a) a frequentar o Squash Tennis Center ?

De uma forma geral, o Sr(a). considera que os serviços doSquash Tennis Center :

[ ] Deixam a desejar

[ ] Atendem as expectativas

[ ] Superam as expectativas

O que podemos melhorar para aumentar sua satisfação nos aspectos que obtiveram nota abaixo de 4?

Além da(s) atividade(s) que o Sr(a) já pratica no Squash Tennis Center, assinale abaixo os serviços que possivelmente utilizaria:

[ ] Massagens (relaxante, sueca, quick, revigorante, drenagem linfática)

[ ] Banhos de imersão (vinoterapia, aromoterapia)

[ ] Banho-de-lua

[ ] Cabeleireiro

[ ] Manicure

[ ] Depilação

[ ] Outros ___________________________

O Sr (a) acha conveniente o Squash Tennis Center oferecer serviços de Spa?

[ ] SIM [ ] NÃO