Folha da Central Edição 212

Produto

Sicoob Credimepi se destaca na

comercialização do Sicoob Consórcios

Página 4

Intercâmbio

Representantes de cooperativas mineiras

visitam a EuropaPágina 6

Treinamento

Central promove workshop de Ouvidoria

para as singularesPágina 9

Ano XVI No 212Junho/2013

Capitalização espontânea já reúnemais de R$ 13 milhões em recursos

As cooperativas filiadas ao Sicoob Central Cecremge

deram um grande exemplo de união e fortalecimento

sistêmico. Visando o crescimento patrimonial do Sicoob

Sistema Cecremge decidiram por integralizar, esponta-

neamente, mais 2% do seu Patrimônio Líquido, apurado

em 31 de dezembro de 2012, ao capital que mantêm

integralizados na Central.

“Esse foi um consenso construído por todo o con-

junto de cooperativas, diferentemente dos modelos de

integralização de capital promovidos pelas instituições”,

destaca o superintendente Financeiro e de Negócios da

Central, Geraldo Martins Alves.

A proposta foi estruturada pela diretoria do Sicoob

Central Cecremge durante as Reuniões Regionais re-

alizadas no primeiro semestre deste ano, quando as

cooperativas perceberam que o crescimento patrimo-

nial, por meio da integralização de capital, permitirá à

Central fazer frente aos desafios de crescimento de todo

o Sistema. “Toda instituição financeira precisa ter o Pa-

trimônio Líquido, que é o seu pilar, muito bem estrutu-

rado. Hoje, a Central administra cerca de R$ 1,5 bilhão

em recursos que são aplicados, gerando resultados que

são devolvidos às cooperativas, mas estamos crescendo

e precisamos de mais patrimônio para atender a todas

as nossas necessidades”, explica.

Leia a continuação da matéria na página 3.

Saúde

Informativo da Central das Cooperativas de Economia e Crédito do Estado de Minas Gerais Ltda. Sicoob Central CecremgeAv. do Contorno, 4.924, 3o andarFuncionários - Belo Horizonte - MGCep: 30.110-032 Tel.: (31) 2104-8700 - Fax: (31) 2104-8701e-mail: [email protected]

Diretoria Executiva:Diretor-presidente: Luiz Gonzaga Viana LageDiretor Administrativo e deDesenvolvimento:Márcio Olívio Villefort PereiraDiretor de Supervisão e Controle:Alfredo Alves de Oliveira MeloDiretor Comercial e Financeiro:Samuel Flam

Conselheiros de Administração:Carla Maria Gonçalves Corrêa Generoso César Augusto MattosCharles Dake Guimarães Gonçalves Cristiano Felix da Silva Darcy da Silva Neiva Filho Hélio Alves de Rezende Jacson Guerra Araújo Nelson Soares de MeloRamiro Rodrigues Ávila JúniorRonaldo Siqueira Santos Urias Geraldo de Sousa

Conselheiros Fiscais: Antônio de Ávila e Silva João Carlos LeiteOsmano Diniz FrançaPedro-Waldo Fernandes de Cunha Rui Rezende SouzaZélia Maria Alves Rabelo

Superintendente Financeiroe de Negócios: Geraldo Martins AlvesSuperintendente de Supervisão e Normas: Vilmar José Peters

Redação e editoração: A2 Comunicação & Marketing(31) 3243 8660 - www.a2bh.com.brProjeto gráfico: Caroline Iglesias Jornalista Responsável: Cristiane Prado - Mtb 06389 JP/MGColaboração: Marinha LuizaIlustração: Wenderson SobreiraEdição: Karla Brandão, Anderson Moreira e Lorena Lage

CTP e impressão: Gráfica OrionTiragem: 1.000 exemplares

As matérias assinadas são de inteiraresponsabilidade de seus autores.

Expediente

2 Informativo do Sicoob Central Cecremge - Central das Cooperativas de Economia e Crédito do Estado de Minas Gerais

Singular promove campanha de vacinação

mpenhada em zelar pela saúde e bem-estar de sua equipe, o

Sicoob Creditril (Cooperativa de Crédito dos Produtores Rurais e de

Livre Admissão do Triângulo) promoveu, no início do mês de março,

uma campanha de vacinação contra a gripe e pneumonia para os seus

funcionários e dirigentes.

Realizada desde 1998, a campanha é bem recebida por todos, princi-

palmente por aqueles que não se enquadram nos grupos que têm direito

à vacina disponibilizada pelo Governo Federal. “A vacinação é um dos ins-

trumentos mais importantes para a prevenção de doenças, pois não prote-

ge somente contra o desenvolvimento de enfermidades graves. Também

resguarda a comunidade da propagação de doenças infecciosas”, destaca

o presidente do Sicoob Creditril, Charles Drake Guimarães Gonçalves.

Com atendimento a aproximadamente 80 pessoas da Cooperativa,

este ano, a aquisição, manipulação e aplicação das vacinas foram acom-

panhadas pelo cirurgião torácico e diretor do Hospital das Clínicas da Uni-

versidade Federal de Uberlândia, Cézar Augusto dos Santos, pela pneu-

mologista Ana Alice Londero dos Santos e a secretária Fabíola Silva Bueno.

A supervisora de Recursos Humanos da Singular, Joelma Cristina, reco-

nhece o cuidado do Sicoob Creditril com os funcionários. “Faço parte do

grupo de risco, pois tenho diabetes. Mas é bem mais fácil receber a vacina

no local de trabalho”.

Considerada como a medida de saúde que apresenta a melhor relação

custo/benefício, a vacinação salva cerca de três milhões de vidas por ano

em todo o mundo, além de prevenir a incapacidade para toda a vida em mi-

lhões de pessoas. “Se um número suficiente de pessoas é imunizado, a do-

ença talvez não seja transmitida para toda a população. Acredito que muitas

vidas poderiam ser poupadas se todos recebessem vacinas adequadas. Por

isso, nós do Sicoob Creditril, realizamos ações como essa”, ressalta Charles.

Funcionários do Sicoob Creditril se preparam para receber a vacina

3Informativo do Sicoob Central Cecremge - Central das Cooperativas de Economia e Crédito do Estado de Minas Gerais

União

grupo de cooperativas filiadas ao Sicoob

Central Cecremge percebeu que o cresci-

mento patrimonial, através da integraliza-

ção de mais capital, permitirá à Central fazer frente

aos desafios de crescimento de todo o Sistema.

Mais capital representará mais limites de crédi-

to para as singulares que eventualmente cobrirão

“gaps” de caixa com crédito em condições muito

especiais da própria Central.

Mais capital representará melhores oportuni-

dades de maximizar os rendimentos dos recursos

mantidos na Centralização Financeira, através de

uma composição de ativos consistentes e de boa

rentabilidade.

Mais capital representará segurança e prontidão

para, também, a Central capitalizar o Bancoob (Ban-

co Cooperativo do Brasil.

Mais capital girando dentro do próprio Sistema,

através de mais limites disponíveis para as singu-

lares e aplicações financeiras dos recursos não de-

mandados, permitirão melhora dos resultados da

Central que, de imediato, voltarão para as filiadas

mensalmente por meio da redução da Taxa de Ma-

nutenção.

Segundo o superintendente Financeiro e de

Negócios, Geraldo Martins Alves, “a capitalização

adicional permitirá aumento dos limites por toma-

dor de crédito na Central, melhor adequação dos

ativos que compõem a Centralização Financeira

e garantia de manutenção de posicionamento

estratégico nas necessidades de capitalização do

Bancoob”.

O diretor-presidente do Sicoob Central

Cecremge, Luiz Gonzaga Viana Lage, destaca que

“a surpreendente capitalização espontânea de

mais de R$ 13 milhões garantirá a solidez e o forta-

lecimento do Sistema.”

As cooperativas que tiverem dúvidas sobre a

capitalização espontânea e suas condições po-

derão entrar em contato com a superintendência

Financeira e de Negócios da Central pelo telefone

(31) 2104-8702.

Nova linha de crédito disponível para as singulares

Outro resultado da capitalização espontânea é o aumento na disponibilização de recursos para as singula-

res e o lançamento de uma nova linha de crédito com condições especiais.

Lançada pela Central no dia 21 de junho, a linha poderá atender a todo o grupo de filiadas, respeitando

o seu limite operacional, no teto máximo de 15% de seu Patrimônio Líquido. A taxa é de 105% do CDI, com

pagamento em até 24 parcelas.


Singulares têm benefício direto com a capitalização da Central

ferecido pela Cooperativa desde agosto de 2012, o Sicoob

Consórcios é, hoje, um dos produtos de maior destaque

no portfólio do Sicoob Credimepi (Cooperativa de Crédi-

to de Livre Admissão do Médio Piracicaba e do Circuito do Ouro).

Somente no mês de abril, a Singular ultrapassou a marca dos R$ 540

mil em cotas vendidas para seus associados, volume que garantiu

o topo das vendas entre as cooperativas filiadas ao Sicoob Central

Cecremge no primeiro semestre de 2013.

Para alcançar esse expressivo resultado, a Cooperativa está in-

vestindo em campanhas de divulgação do produto desde o mês

de outubro. “Nosso objetivo é realizar ações pontuais, continua-

mente, que propaguem não apenas o Sicoob Consórcios, mas to-

dos os produtos do Sistema oferecidos em nossa Cooperativa”, ex-

plica o gerente de Apoio aos Negócios, Tansley Marinho Brasileiro.

O diretor Administrativo Financeiro da Singular, Luiz Cláudio

Dornelas, destaca que o Sicoob Consórcios é uma opção interessante de as pessoas adquirirem seus bens,

o que resulta também no fortalecimento da Cooperativa e na fidelização dos associados. “Temos planejado

e investido em campanhas de outros produtos para conquistarmos aumento de receita com a prestação de

serviços”, completa.

Cooperativa é destaque na comercialização do Sicoob Consórcios

Produto

Em sua primeira campanha, o Sicoob Credimepi

investiu na sinalização da matriz e do PA Santa Bár-

bara, utilizando o material de divulgação do produto

desenvolvido pelo Sicoob e disponibilizado no portal

do Sicoob Central Cecremge.

Esse movimento despertava um interesse no

cooperado que, ao chegar à agência, queria saber

mais sobre o produto. “Foi uma ação curta, com du-

ração de aproximadamente duas semanas, mas que

nos inspirou a realizar outras campanhas porque o

resultado foi muito positivo”, afirma Tansley.

Vestindo a camisa

Como forma de mobilização da equipe, os fun-

cionários responsáveis pela comercialização do pro-

duto ganharam uma camiseta, que foi utizada às

quintas-feiras dos meses de outubro a dezembro.

As novas camisas, com a estampa do Sicoob Con-

sórcios, também despertaram a curiosidade dos as-

sociados sobre o produto.

Funcionários promoveram o

Dia do Consórcio no Sicoob Credimepi

A área de produtos e negócios da Singular deci-

diu promover o Dia do Consórcio.

Planejada e executada em 19 de abril, a ação

mobilizou os funcionários a realizarem uma aborda-

gem mais comercial no atendimento ao cooperado.

As vendas foram ranqueadas de acordo com o índice

de comercialização dos PAs durante todo o dia.

Ao final da ação foram sorteados dois brindes

entre aqueles que conseguiram vender o maior nú-

mero de cotas. Somente nesse dia a Cooperativa al-

cançou mais de R$ 500 mil em cotas.

Ações que colaboraram com o incremento nas vendas de Consórcios



Evento

O Sicoob Credimepi também está investindo no

relacionamento com os associados e os empresários

locais com a realização do projeto “Café Empresarial”.

Lançado em abril deste ano, a iniciativa, que traz

o slogan “Ampliando oportunidades”, busca, além

do incremento dos negócios, a formação cooperati-

vista pela sensibilização da comunidade quanto aos

diferenciais do Sistema.

Segundo o diretor-presidente da Singular, Jacson

Guerra, o “Café Empresarial” representa uma oportu-

nidade de mostrar os resultados da Cooperativa, tor-

nando a gestão mais transparente e participativa.

Ação aproxima os associados e auxilia nas adesões

O primeiro evento foi realizado no dia 25 de abril,

no Monza Confort Hotel, em João Monlevade, cidade

sede da Cooperativa. Reunindo aproximadamente

35 pessoas, contou com a palestra “Perspectivas da

Economia Brasileira e Mundial”, ministrada pelo con-

sultor organizacional Rodrigo Guimarães.

Na segunda edição, que aconteceu na Câmara

de Dirigentes Logistas, em Itabira, no dia 14 de maio,

o diretor-presidente falou sobre “Cooperação: a chave

para a sobrevi-

vência no Mer-

cado Global”,

destacando os

valores, princí-

pios e vanta-

gens do coope-

rativismo de crédito e a abrangência da Rede Sicoob.

De acordo com Jacson, a iniciativa já está contri-

buindo para a captação de associados e a realização

de novos negócios. “Os números apresentados, que

refletem a força do Sicoob Credimepi, são a prova do

crescimento e solidez conquistada com profissionalis-

mo ao longo da nossa história. Ao mostrarmos essa

evolução, os empresários e cooperados compreen-

dem que estão diante de uma instituição sólida e con-

fiável”, destaca. A Singular passou de 2.189 associados

em 2005 para 7.750 em 2012, e suas operações de

crédito somam mais de R$ 52 milhões.

“Em Itabira, onde abriremos um Ponto de Atendi-

mento no segundo semestre, os empresários locais

estão manifestando interesse em se associar”, enfati-

za o gerente Tansley Marinho.

Singular busca incremento nos negócios com “Café Empresarial”

em aí o Comunicar Minas, encontro dos

profissionais responsáveis pela gestão das

ações de comuni-

cação e marketing nas

cooperativas de cré-

dito mineiras.

O evento, que será

realizado nos dias 28 e 29

de agosto, no Hotel Dayrell, em Belo Horizonte, será

promovido pelo Sicoob Central Cecremge em con-

junto com o Sicoob Central Crediminas.

Em breve, serão encami-

nhadas mais informações

às filiadas sobre a progra-

mação e as inscrições para

o evento. Aguardem!

Centrais mineiras promovem Encontro de Comunicação

Capacitação

ntre os dias 13 e 24 de maio, representan-

tes de nove singulares e do Sicoob Central

Cecremge, acompanhados pelo presidente

do Sistema Ocemg, Ronaldo Scucato, fizeram uma

viagem pelas cidades de Lisboa, em Portugal; Paris,

na França; e Manchester e Londres, na Inglaterra.

Organizada e patrocinada pelo Sistema Ocemg,

a comitiva visitou quatro instituições: a Escola do

Cooperativismo, fundada em 1919; o Museu Coo-

perativo, que em 1884 abrigou a sede da primeira

cooperativa do mundo; o Crédit Agricole, maior gru-

po bancário comercial na França e um dos principais

bancos da Europa; e a Confagri (Confederação Nacio-

nal das Cooperativas Agrícolas e do Crédito Agrícola

de Portugal), estrutura de cúpula de praticamente

todo o universo cooperativo agrícola do país.

Integrante da comitiva mineira, o diretor-presi-

dente do Sicoob JUS-MP (Cooperativa de Crédito

dos Integrantes do Poder

Judiciário e do Ministério

Público do Estado de MG),

Amando Prates, desta-

ca que a viagem foi uma

oportunidade de contato

com o início do cooperati-

vismo no mundo. “Vimos

de perto como o trabalho

de união, cooperação e

proteção de uma classe trabalhadora, através da asso-

ciação, deu início à liberdade da opressão que viviam

os trabalhadores nas fábricas locais.”

Também participaram da comitiva os pre-

sidentes das seguintes filiadas ao Sicoob Cen-

tral Cecremge: Credibelgo (CECM dos Empre-

gados das Empresas Siderúrgicas, Metalúrgicas

e Eletro-Mecânicas de João Monlevade); Sicoob

Arcomcredi (CECM dos Comerciantes de Arcos);

Sicoob Cofal (Coop. de Créd. dos Servidores dos Pode-

res Legislativos do Estado de MG e do seu Órgão Au-

xiliar); Sicoob Crediempar (CECM dos Empregados do

Grupo Algar); Sicoob Credpit (Coop. de Créd. de Livre

Admissão de Pitangui e Região); Sicoob Paraisocred

(Coop. de Créd. de Livre Admissão da Região de São Se-

bastião); Sicoob Sertão Minas (CECM dos Comerciantes

de Confecções do Sertão de MG) e Sicoob Vale do Aço

(Coop. de Créd. de Livre Admissão do Vale do Aço).

Comitiva mineira visita instituições cooperativistas na Europa

s inscrições para o Programa Terceira Dimensão – Capacitação Avançada em Gestão Cooperativa – já

estão abertas. O primeiro módulo inicia-se no dia 1o de julho com um grande seminário estratégico.

O Programa é destinado aos alunos que concluíram o MBA em Gestão de Cooperativas de Crédito,

oferecido pelo Sicoob Central Cecremge em parceria com a Faculdade Novos Horizontes e apoio do Sescoop-MG.

Inscrições abertas para o Programa Terceira Dimensão

Intercâmbio


om o objetivo de promover o cresci-

mento pessoal e profissional de sua

equipe, resultando em melhorias nos

negócios, o Sicoob Credipontal (Cooperati-

va de Crédito de Livre Admissão do Pontal do

Triângulo) realizou, nos dias 27 e 28 de abril, o

IV Workshop Ultrapassando Limites.

O evento, que acontece anualmente, em 2013

reuniu 85 funcionários no Hotel Fazenda Solar das

Andorinhas, em Campinas (SP).

Coordenado pelo consultor de empresas Rodrigo

Cardoso, o encontro envolveu os participantes em

dinâmicas de grupo, desenvolvendo trabalhos inte-

rativos, em um clima de renovação e reflexão. “Esse

treinamento é voltado para a melhoria da perfor-

mance profissional e dos relacionamentos pessoais”,

explica o consultor.

Abordando temas como “Seja um líder extra-

ordinário” e “Coisas em sua vida que eram apenas

impossibilidades mentais”, o workshop trabalhou

novas formas de se portar diante dos desafios.

”As dinâmicas nos ajudaram a mudar o jeito de en-

carar situações e metas a serem alcançadas”, relata

a gestora de Comunicação e Marketing da Singular,

Maria Aline Rezende.

O diretor Administrativo do Sicoob Credipontal,

Amilton Rodrigues Vieira, ressalta que a Singular se

empenha na capacitação dos funcionários, que sem-

pre participam de cursos online e de treinamentos

promovidos pelo Sicoob Central Cecremge, além

de ganharem bolsas de estudo em graduação e

pós-graduação. “Fazemos questão de aprimorar e in-

centivar o crescimento pessoal e profissional de nossa

equipe, pois entendemos que a capacitação é o primei-

ro passo para conseguirmos o melhor em atendimento

e prestação de serviços aos associados”, esclarece.

Com matriz em Ituiutaba, a Singular possui seis

Pontos de Atendimento localizados nas cidades de

Canápolis, Capinópolis, Gurinhatã, Ipiaçu, Monte

Alegre de Minas, Santa Vitória, além de duas unida-

des na cidade sede, congregando mais de seis mil

associados.

Sicoob Credipontal promove workshop para a equipe de funcionários

Inscrições abertas para o Programa Terceira DimensãoDurante o curso, os participantes terão a oportunidade de aprofundar conceitos aprendidos no Programa de

Capacitação e no MBA, compartilhar experiências e debater temas estratégicos para o cooperativismo de crédito.

Mais informações poderão ser obtidas por meio do comunicado 26/2013–GRH, disponível no Portal (www.

cecremge.org.br), ou diretamente na Gerência de Recursos Humanos do Sicoob Central Cecremge.

Capacitação


Gerência de Consultoria e Normas: solu-ções beneficiam o conjunto de filiadas

riada para atender as definições do novo

organograma do Sicoob Central Cecremge,

em conformidade com o planejamento es-

tratégico de 2012, a Gerência de Consultoria e Nor-

mas (GCN) já apresenta bons resultados na sua mis-

são de alinhar as singulares aos objetivos sistêmicos.

“Nosso papel é contribuir para a melhoria da efici-

ência operacional e administrativa das cooperativas,

auxiliando-as no esclarecimento de dúvidas, orien-

tando-as sobre os normativos vigentes e desenvol-

vendo ferramentas para facilitar a realização de suas

atividades”, esclarece a gerente Cláudia Miranda.

Equipe da GCN, a partir da esquerda: o consultor Leonardo Sydney; a assistente de Normas, Leliane Peixoto; a gerente Cláudia Miranda; a analista de Controle Interno, Rosane Bastos; a analista Jurídico, Cristiane Pereira; e o consultor Manoel Pantuso

• Consultoria Direta: trabalhando atualmente no

atendimento a sete filiadas, este núcleo busca so-

luções que atendam demandas diversas das singu-

lares, com base nos acompanhamentos efetuados

pelas áreas de Supervisão da Central. O resultado

do trabalho acaba sendo compartilhado com outras

cooperativas que apresentam desafios semelhantes.

Entre as soluções compartilhadas está a ferramenta

para elaboração das Demonstrações Contábeis.

• Consultoria Indireta: atende as cooperativas via

e-mail [email protected], trabalhando nas

respostas de forma tempestiva e, quando necessá-

rio, direcionando as demandas para as gerências

responsáveis pelo assunto. Somente nos cinco pri-

meiros meses de 2013, o setor recebeu 1.424 e-mails,

um crescimento de mais de 100% se comparado ao

mesmo período de 2012.

• Núcleo Jurídico: voltado principalmente para as de-

mandas internas da Central. Também é responsável

pela análise e respostas às consultas jurídicas recebi-

das das singulares, padronização de instrumentos de

crédito e apoio à Assessoria Executiva na divulgação

e acompanhamento das mudanças estatutárias.

• Normas: responsável pela elaboração e divulgação

de circulares e comunicados em linguagem acessí-

vel às singulares e também pelo monitoramento dos

prazos para atendimento a algumas exigências legais

de registros como, por exemplo, Sisbacen e Ouvido-

ria Sistêmica. A criação do calendário de obrigações

está entre as soluções desenvolvidas pelo núcleo.

• Agente de Controles Internos Centralizado: desde

sua criação, o número de cooperativas que utiliza-

vam o serviço aumentou de 8 (2011) para 11 (2013).

O objetivo desse agente é atender filiadas que se

enquadrem na Resolução da Central (RE – 01/2011 –

COA) e fazer com que tenham um bom nível de clas-

sificação de risco, observando os padrões definidos

pelo Sicoob. O trabalho já apresenta bons resultados,

se comparados com 2011, quando a atividade foi ins-

tituída pela Central.

• Monitoramento das demandas do Desuc (Depar-

tamento de Supervisão de Cooperativas do Bacen):

esse núcleo realiza o monitoramento das chamadas

do Bacen-Desuc, por meio de acompanhamento e

orientação junto às cooperativas filiadas questiona-

das pelo Bacen, analisando e elaborando respostas

para o órgão supervisor em parceria principalmente

com a Gerência de Supervisão Direta.

Diferentes núcleos compõem a atuação da GCN

Equipe



om o objetivo de tornar mais eficiente o flu-

xo da Ouvidoria Sistêmica, o Sicoob Central

Cecremge realizou, nos dias 14 e 15 de maio,

um workshop sobre o tema, com a participação de

agentes de apoio à Ouvidoria de 49 singulares.

O superintendente de Supervisão e Normas da

Central, Vilmar Peters, realizou a abertura do evento

relembrando que, apesar de previsto anteriormente

que cada cooperativa tivesse seu próprio sistema de

Ouvidoria, isso se mostrou inviável. “O custo era ele-

vado para o baixo número de chamadas”, destacou.

Segundo a gerente de Consultoria e Normas da

Central, Cláudia Miranda, a proposta do workshop foi

otimizar os processos de Ouvidoria, buscando o apri-

moramento da respostas e do cumprimento dos pra-

zos por parte das singulares. “É preciso trabalhar para

que esse procedimento esteja o mais perto possível

da perfeição, para cativarmos e fidelizarmos nossos

associados”, disse.

Ministrado pelo assistente de Ouvidoria do

Bancoob, Larrygan Vitorino Santos, e pela ouvidora

do Componente Organizacional Único Sicoob, Ana

Cristina Kamimura Andrade, o treinamento con-

templou assuntos como aspectos regulamentares,

papéis e responsabilidades, gestão de ocorrências,

operacionalização do sistema SOS e estudos de caso.

Para Larrygan, é necessário que

as cooperativas estejam alinhadas

em relação à Ouvidoria, já que ela é

um elo estratégico nos negócios de

qualquer instituição moderna. “So-

mos catalisadores de informações

e soluções. E é preciso credibilidade

para ganhar a atenção do coopera-

do”, enfatizou.

A ouvidora Ana Cristina ressal-

tou ser muito importante alcançar

a meta de 70% de satisfação dos as-

sociados que procuram a Ouvidoria,

mesmo que a chamada seja impro-

cedente. “É importante darmos uma

resposta ao cooperado e ter tudo documentado.

Normalmente, o associado que reclama é o que de-

seja permanecer na cooperativa, por isso a sua solici-

tação deve ser bem atendida”.

Um dos principais alertas do workshop foi com

relação às cooperativas que buscam resolver as

questões diretamente com o cooperado. “Quando

é aberto um chamado na Ouvidoria, mesmo que a

cooperativa resolva a questão diretamente com o

associado, é imprescindível que esse retorno esteja

formalizado junto à Ouvidoria”, esclarece a assistente

de Normas da Central, Leliane Barros Peixoto.

Outro destaque do treinamento foi relativo às ur-

nas de sugestão, disponíveis em algumas singulares.

“Esse é um veículo de contato, que pode ser mantido

para o recebimento de sugestões e dúvidas. Entretan-

to, a cooperativa deve deixar claro que a urna não faz

parte do sistema de Ouvidoria”, ressalta a assistente.

As regras e procedimentos de Ouvidoria e do sis-

tema SOS estão descritas no Manual de Instruções

Gerais (MIG) – Apoio à Ouvidoria – e no Manual de

Produtos e Serviços (MPS) – Sistema de Ouvidoria

do Sicoob, ambos disponíveis no portal do Sicoob

Central Cecremge. As cooperativas que ainda tive-

rem dúvidas poderão contatar a Gerência de Consul-

toria e Normas pelo telefone (31) 2104-8752.

Treinamento

Workshop de Ouvidoria alinhaatendimento realizado pelas singulares

Sicoob Divicred reinaugura Ponto de Atendimento em Belo Horizonte

o dia 27 de maio, o Sicoob Divicred (Coope-

rativa de Crédito de Livre Admissão da Re-

gião Central e Oeste Mineiro) reinaugurou

o Ponto de Atendimento (PA) localizado na Avenida

João Pinheiro, em Belo Horizonte.

Anteriormente, a unidade pertencia à Cooper-

crédito (CECM dos Comerciantes de Confecções do

Vestuário e dos Gráficos de BH, Região Metropolita-

na e Cidades Polo), que foi incorporada pelo Sicoob

Divicred em março de 2012.

Cerca de 100 pessoas estiveram presentes no

evento, entre elas o diretor-presidente da Central, Luiz

Gonzaga Viana Lage, o presidente do Sistema Ocemg,

Ronaldo Scucato, o presidente do Sicoob Divicred,

Urias Geraldo de Sousa, e o secretário adjunto de De-

senvolvimento Econômico, Marcelo de Souza e Silva.

A reforma do PA, que conta com uma área de

450 m², contemplou mudanças em toda a infraestru-

tura, troca de mobiliário e equipamentos, instalação

de novos banheiros, além da adaptação para melho-

rar a acessibilidade para deficientes físicos.

Atualmente, a Singular congrega 5.740 associa-

dos, sendo 600 na capital. A expectativa é de que,

até o final de 2013, a Cooperativa alcance um cres-

cimento de 30% no quadro social. “O Sicoob

Divicred acredita muito em Belo Horizonte.

Por isso apostamos nesse processo de rees-

truturação do PA. Confio muito na equipe,

que é excelente, e a nossa meta é de que, a

partir de 2014, consigamos abrir pelo menos

uma agência por ano na capital”, ressaltou o

diretor-presidente.

Além de Belo Horizonte, o Sicoob Divicred

possui Pontos de Atendimento em Carmo do

Cajuru, Betim e Divinópolis, cidade onde está

situada a matriz da Cooperativa.

Melhorias

O Sicoob Central Cecremge

deseja que as Singulares aniversa-

riantes do mês de junho possam

praticar cada vez mais o princípio

da equidade, oferecendo igualdade

de oportunidades a todos os seus

cooperados.

Feliz Aniversário

JuNhoCooperativa Dia

Credibelgo 04

Sicoob Credipontal 05

Sicoob Credinova 17

Sicoob Cofal 19

Sicoob Coopcredi 23

Comemoração



ATIVO Em ReaisATIVO CIRCULANTE 1.439.799.990,66Disponibilidades 25.676,77Aplicações Interfinanceiras de Liquidez 972.989.409,90

Aplicações em Operações Compromissadas 295.668.017,14Aplicações em Depósitos Interfinanceiros 677.321.392,76

Títulos e Valores Mobiliários 412.371.249,31Carteira Própria 410.098.281,41Vinculados a Prestação de Garantias 2.272.967,90

Operações de Crédito 50.730.703,72Operações de Crédito 50.730.703,72

Setor Privado 51.634.822,00( - ) Prov.p/Oper.Créd.Liquid.Duvidosa (904.118,28)

Outros Créditos 3.615.394,31Rendas a Receber 172.806,65Diversos 3.473.831,78( - ) Prov.p/Outros Créd.de Liq.Duvidosa (31.244,12)

Outros Valores e Bens 67.556,65Outros Valores e Bens 1.817,60Despesas Antecipadas 65.739,05

PERMANENTE 54.864.047,55Investimentos 48.237.288,60

Outros Investimentos 48.237.288,60Imobilizado de Uso 4.840.286,30

Imóveis de Uso 1.979.814,80Outras Imobilizações de Uso 4.257.635,15

(Depreciações Acumuladas) (1.397.163,65)Gastos de Organização e Expansão 2.090,00(Amortizações Acumuladas) (2.090,00)

Intangível 1.786.472,65Outros Ativos Intangíveis 2.326.666,90(Amortização Acumulada Ativos Intangíveis) (540.194,25)

TOTAL DO ATIVO 1.494.664.038,21

Luiz Gonzaga Viana Lage Diretor-presidente

Samuel FlamDiretor Comercial e Financeiro

Irany Márcia Pimenta CRC/MG 48.377 Contadora

Central das Cooperativas de Economia e Crédito do Estado de Minas Gerais Ltda. – Sicoob Central Cecremge

CNPJ 00.309.024/0001-27 30/04/2013

PASSIVO Em ReaisPASSIVO CIRCULANTE 1.416.225.872,16Depósitos 56.118.017,25

Depósitos a Prazo 56.118.017,25Relações Interfinanceiras 1.354.266.953,04Outras Obrigações 5.840.901,87

Sociais e Estatutárias 1.909.212,33Fiscais e Previdenciárias 2.454.709,09Diversas 1.476.980,45

PATRIMÔNIO LÍQUIDO 75.321.565,49Capital Social

Cotas - País 62.364.148,32(-) Capital a Realizar (808.286,96)

Reservas de Lucros 11.118.768,35Sobras ou Perdas Acumuladas 2.646.935,78CONTAS DE RESULTADO 3.116.600,56Receitas Operacionais 40.140.166,94(Despesas Operacionais) (37.036.057,54)Receitas Não Operacionais 15.019,69(Despesas Não Operacionais) (2.517,19)(Imposto de Renda) (5,67)(Contribuição Social) (5,67)TOTAL DO PASSIVO 1.494.664.038,21

Balancete Patrimonial

Contabilidade


Aconteceu sim! Me contaram

Bom de brigaé Constantino de Açucena tem, ou tinha,

uma rinha de galo. E pra lá ia todo o povo

que gostava de besteira como essa e me dis-

seram até que vem gente do exterior para fazer suas

fezinhas em dólares.

Num sábado de Aleluia apareceu por lá o Giva-

nildo Firmo Pinto, caipira típico do interior das Minas

Gerais e, se muito não me engano, do Naque, e ficou

ele a estudar o tal negócio de briga de galo, fazendo

anotações num caderninho tirado da algibeira: cor

da plumagem e da crista, tamanho das esporas, dis-

posição para o combate e o nome de cada um dos

bichinhos emplumados.

Voltou no dia seguinte e fez a mesma coisa, per-

cebendo, entretanto, que deveria verificar as atitudes

dos proprietários dos contendores. Uns despistada-

mente davam uma pílula branca, goela abaixo, outros

passavam um líquido e massageavam as coxas verme-

lhas, duras que nem Pau Brasil dos galos índios, bons

de briga, com cara ou bico, sei lá, de poucos amigos.

Após uns 30 dias de frequência quase diária na

rinha, foi despedido da fazenda do seu Agenô. Afi-

nal de contas, não ia trabalhar. Resolveu então fazer

suas primeiras apostas e, graças às suas observações

e anotações, ganhava todas as paradas.

Determinado dia, dia de Corpus Christi, estava

na rinha ganhando todas e um japinha ao seu lado

perdendo tudo. O zoinho fechado só apostava nos

perdedores e os seus dólares, inicialmente muitos,

já se tornavam escassos, quase insuficientes para o

ônibus de Ipatinga.

Admirado com a esperteza do Firmo Pinto,

pede-lhe ajuda: – Ô amigo, tô perdendo mais do que

o América Mineiro e você podia me dar, para a próxi-

ma contenda, um palpite para o galo mais bom.

– Fácil, fácil pra nóis. Na briga do galo branco com o

galo preto, o galo mais bom é o branco, aquele ali no

canto à esquerda.

Agradecido, o japinha foi no coletor de apostas

e fez a sua fezinha, dinheiro todo, acreditando nos

conhecimentos do Firmo Pinto. Coitado do branqui-

nho. Solto na rinha, levou uma esporada no pescoço,

quase chegando ao coração, levando-o a cacarejar

que nem galinha poedeira.

– Ô Firmo Pinto, que sacanagem é essa? Seu palpite tava

totalmente errado. Perdi tudo o que tinha, seu merda.

– Oia aqui, pode pará. Ancê aperguntou qual galo

era o bom e eu falei que era o branco, não menti não.

Agora fica bem claro, o marvado é o preto!

Luiz Gonzaga Viana Lage / Diretor-presidente

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Folha da Central Edição 212