Força Tarefa: Resultados e Indicadores (DE.PD, DE.AF, DPD, DTT, SGE, SNE)

Processo de Planejamento, Monitoramento e Avaliação de Metas

Revisão de ResultadosFormas de Entrega,

e Indicadores de Acompanhamento para os Processos e seusSistemas Informatizados

(Ideare, Side, SMAD, SisGP, SDIR e outros)

Reunião dos Gestores da EmbrapaNovembro de 2012

O Macroprocesso de Produção

O Macroprocesso de Produção da Embrapa integra as vertentes de P&D e TT e

compreende o conjunto dos processos da Empresa viabilizadores de produtos,

processos, serviços e informações para o mercado e para a sociedade.

• O Macroprocesso de Produção da Embrapa é operacionalizado em coerência

com as Políticas Corporativas e é suportado por processos transversais de

inteligência estratégica; de gestão da programação; de gestão de competências;

de gestão da qualidade, de gestão da informação, de gestão da comunicação e

de gestão da tecnologia da informação, dentre outros.

O Problema Diversos Processos e Sistemas de Informação Institucionais incluem

RESULTADOS na sua métrica, contudo de forma heterogênea (Não há

padronização). Exemplos: IDEARE, SIDE, SDIR. O SisGP é algo novo e inova!

Muitos desses RESULTADOS são na verdade FORMAS DE ENTREGA DE

RESULTADOS ou simplesmente INDICADORES DE ACOMPANHAMENTO DOS

RESULTADOS.

Uma prospecção nos diversos processos e sistemas resultou em 128

itens possíveis de categorização.

Há uma confusão entre o que seriam os resultados de PROCESSOS DE

GESTÃO (atividades meio) e os resultados do PROCESSO DE PRODUÇÂO

(atividade fim: TPPS para o Setor Produtivo).

PANORAMA NO IDEARE: Resultados Finalísticos

RESULTADO FINALÍSTICO

Científico • Metodologia Científica• Novo fundamento físico/biológico/socioeconômico

Técnico • Cultivar gerada• Cultivar lançada• Cultivar testada e recomendada• Estirpe/bioprodutos• Insumo agropecuário• Máquinas, equipamentos e instalações• Protótipo• Prática/processo agropecuário/sistema de produção• Prática/processo agroindustrial• Raça/tipo• Software• Zoneamento• Formação de multiplicadores• Tecnologia adaptada pelo mercado/sociedade• Melhoria da percepção/recepção de públicos estratégicos • Melhoria da qualidade do relacionamento com públicos estratégicos

Desenvolvimento Institucional

• Melhoria de processos • Novos processos

ENTENDIMENTO DO CONCEITO DE RESULTADO (BONS ENTENDIMENTO DO CONCEITO DE RESULTADO (BONS EXEMPLOS)EXEMPLOS)

FALHAS DE CONCEITO RELACIONADAS AOS RESULTADOSFALHAS DE CONCEITO RELACIONADAS AOS RESULTADOS

FALHAS DE CONCEITO RELACIONADAS AOS RESULTADOSFALHAS DE CONCEITO RELACIONADAS AOS RESULTADOS

FALHAS NA CLASSIFICAÇÃO RELACIONADAS AOS RESULTADOSFALHAS NA CLASSIFICAÇÃO RELACIONADAS AOS RESULTADOS

As Consequências

Torna-se difícil ou quase impossível fazer um acompanhamento real da

Programação: 802 Projetos

3549 Planos de Ação

42002 Atividades de Pesquisa

Torna-se difícil ou quase impossível mapear a produção real da Empresa.

Em especial TPPS.

Há uma clara tendência de valorização das atividades meio.

O planejamento com foco nos produtos finais de interesse da sociedade fica

limitado.

Há dispersão nos esforços reduzindo a capacidade de atingir os alvos com a

precisão necessária para se resolver os principais problemas da agricultura.

Eficiência organizacional Desenvolvimento de competências Comunicação institucional

Proposta: Categorizar os Resultados dentro de cada processo ( Produção X Gestão)

Resultados A) Dos Processos de

Produção (ativos tecnológicos)

B) Dos processos de Gestão ( ativos de relacionamento e organizacionais)

Formas de Entrega e

Indicadores (Comprovação e

avaliação)

Avaliação do Esforço/

Retorno dos Recursos

(A)Novo fundamentoNovos conhecimentosInsumos AgropecuáriosFormação de agentes multiplicadoresPrática/Processo Agropecuárioetc.

(B)Arranjos InstitucionaisParceriasMelhoria de ProcessosCapacitação internaAuditoria de qualidadeEstudos Prospectivosetc

Artigo indexadoBoletins de P&DArtigo de divulgaçãoColeção biológicaPatenteContratoUnidades demonstrativasCursosNormas e manuais etc.

Impactos Econômicos, Sociais e Ambientais

Impactos Institucionais Produtos/mercado Imagem etc

Os Diferentes Componentes Relacionados a RESULTADOS

Resultado O que é

produzido ougerado

Propósito/focoPara que é produzido

(Setor Produtivo) X

(Componente de Gestão)

Forma de entrega Como é

apresentado o resultado

(comprovação)

Indicador Como é

medido ou se avalia o

resultado

Exemplos no Processo de Produção: Resultados, Formas de entrega e Indicadores

Avanço conhecimento

Base científica tecnológica

Vantagens competitivas

Propósito do Resultado

Forma de Entrega

Produção técnico Científica

Informações organizadas e disponibilizadas

PatentesBanco de caracteres

Resultados

Novo FundamentoNovos conhecimentos

(incremental)

Banco de dados (softwares)

Coleção biológica

LicenciamentosContratosRegistrosProtótipos

Qtde artigos A1, A2

Qtde (planejado/

entregue)

Qtde (planejado/

entregue)

IndicadoresÍndices

TransferênciaFormação de agentes

multiplicadores

Eventos de TT (Cursos, Dias de campo)Publicações técnicas

Carga horária Qtde

Estruturantes

Arranjos institucionais Demandas/oportunidades Captação de recursos Capacitação interna

Parcerias PPP /projetos rede/ Portfólios

Estudos prospectivosFontes/financiamentoCursos/treinamentosBalanço social

QtdeVolume $ Impactos

A Lógica dos componentes desse planejamento

Cada resultado potencial deve ser relacionado a uma ou mais formas de

entrega, as quais podem estar relacionadas a um ou mais indicadores

Buscar (privilegiar) a visão integrada dos processos de P&D e TT

Focar elementos que sejam críticos tanto para o processo de produção e como para os processos de gestão ( transversais )

Evitar redundâncias desnecessárias: Ideare, Side, SMAD, SisGP, DIR

Distinguir formas de entrega e indicadores corporativos daqueles que podem ser específicos para cada Unidade

Possibilitar que a Unidade idealize e adote outros indicadores além dos corporativos

Flexibilizar para que as UDs possam incorporar outras formas de entrega e indicadores que possam alimentar o DIR/SAAD.

Os resultados, formas de entrega e indicadores devem:

OPERAÇÕES

PROCESSOS

TPPS

IMPACTOS

HIERARQUIA DE INDICADORES

VINCULADOS AOS DESAFIOS CIENTÍFICOS E TECNOLÓGICOS /

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

INSTITUCIONAIS: P&D, TT, ADMINISTRAÇÃO,

COMUNICAÇÃO, NEGÓCIOS

SUB-PROCESSOS / ATIVIDADES

VINCULADOS AOS BENEFÍCIOS PARA O PÚBLICO-ALVO

INDICADORES CORPORATiVOS

A) Devem permitir o acompanhamento capacidade operacional da empresa

contribuindo de forma imprescindível para o alcance de seus resultados finalísticos

(TPPS e TT) em benefício do Setor produtivo.

B) Devem ser necessariamente considerados por todos os Sistemas informatizados

da Empresa.

C) Devem ser a prioridade do SMAD na dosimetria a ser aplicada individualmente

com as Unidades na negociação de suas Prioridades e Metas com a DE.

D) Devem ser inclusos nos Sistemas de Avaliação Individual (SDIR) para apoiar a

dosimetria a ser aplicada individualmente pelos Chefes/Supervisoresna negociação

de Prioridades e Metas das Unidades com suas Equipes e colaboradores.

D) Outros a serem definidos pela plenária.

INDICADORES ESPECÍFICOS DE UNIDADES

A) Devem ser adotados para dar uma métrica complementar á capacidade

operacional da Unidade, e que não tenham sido contemplados pelos Indicadores

corporativos, contribuindo para o alcance de seus resultados de gestão.

B) Devem ser flexibilizados para adoção nos Sistema de avaliação individual

(SDIR) bem como em outros processos de gestão Interna da Unidade.

C) Adicionalmente aos indicadores corporativos, esses podem ser adotados pelos

chefes das Unidades na dosimetria a ser aplicada individualmente com seus

colaboradores na negociação de Prioridades e Metas a serem alcançadas e que

resultem em melhoria dos resultados de gestão da Unidade.

D) Outros a serem definidos pelo grupo.

Artigo A2

Resultados2013

Processo de Planejamento de Metas (Base: resultados)

Trajetória Futura

Plano de

TrabalhoUD

2013- 2014

Metodologia científica

Curso p/ Agentes TT

Cultivar “X” Registrada

Artigo B2

Contrato Nacional de desenvolvimento

Documento institucional: Demandas e oportunidades

Estudo prospectivo

Capacitação em áreas estratégicas

Cursos pesquisadores

PortfóliosProjetosProcessos

Programação Atual

Arranjo Institucional Projeto em rede

P&D P&D Transf. TecnologiaTransf. Tecnologia Des. Institucional Des. Institucional Comunicação Comunicação

Comitê Gestor da Programação – CGP Comitê Gestor da Programação – CGP

MP 1 MP 1 Grandes Grandes DesafiosDesafios

MP 2 MP 2 Comp. & Sust.Comp. & Sust.

SetorialSetorial

MP 3 MP 3 Des. Tecn.Des. Tecn.

IncrementalIncremental

MP 4 MP 4 Trans. Tecn. Trans. Tecn. ComunicaçãoComunicação

MP 5 MP 5 Desenv. Desenv.

InstitucionalInstitucional

MP 6 MP 6 Agricultura Agricultura

FamiliarFamiliar

UDs e ParceirosPDUs

Agenda InstitucionalAgenda InstitucionalDiretrizes a operacionalizarDiretrizes a operacionalizar

Táti

co

Táti

co

EstratégicoEstratégico

Op

era

cio

nO

pera

cio

nal

al

Políticas CorporativasPolíticas Corporativas““Inteligência Estratégica”Inteligência Estratégica”

Visão e Objetivos EstratégicosVisão e Objetivos Estratégicos

O SEG: referência na gestão da Embrapa

Comitê Gestor da Estratégia – CGE Comitê Gestor da Estratégia – CGE

P&D P&D Transf. TecnologiaTransf. Tecnologia Des. Institucional Des. Institucional Comunicação Comunicação

Comitê Gestor da Programação – CGP Comitê Gestor da Programação – CGP

MP 1 MP 1 Grandes Grandes DesafiosDesafios

MP 2 MP 2 Comp. & Sust.Comp. & Sust.

SetorialSetorial

MP 3 MP 3 Des. Tecn.Des. Tecn.

IncrementalIncremental

MP 4 MP 4 Trans. Tecn. Trans. Tecn. ComunicaçãoComunicação

MP 5 MP 5 Desenv. Desenv.

InstitucionalInstitucional

MP 6 MP 6 Agricultura Agricultura

FamiliarFamiliar

UDs e Parceiros

Tático: Tático: Gestão de Gestão de Carteiras Carteiras de MPs e de MPs e PortfoliosPortfolios

OperacionalOperacional

Arranjos Institucionais

Portfolios

SEG: Governança por Projetos e Processos

Sistemas Informatizados

Projetos, Processos,

Ações Gerenciais

Projetos, Processos,

Ações Gerenciais

Realização associada a projetos: comprometimento de resultados

Informa resultados prometidos

Composição de indicadores de

avaliação da UD

Relata alcance e formas de entrega

associada ao PDU/PDE/UD/Ano

Composição dos indicadores Individuais associados à

programação

Registro da Agenda Institucional, PDUs e PDE

Sistematização dos Resultados Corporativos

Sistematização dos Resultados Corporativos

Sistematização dos Resultados Corporativos

Revisão dos resultados potenciais da Embrapa, suas formas de entrega e indicadores de acompanhamento

(Dinâmica do Trabalho em Grupos)

Grupo A: Sala TambaquiGrupo B: Sala Pampa

Grupo C: Sala Pantanal Grupo D: Sala Buriti

Moderadores: Paule Jeanne (DGP) e Kelly Cohen (DPD) - Grupo A Daniela Lopes (DPD) e Maria Cristina Oliveira (DTT) - Grupo B

Juarez tome (DPD) e Filipe Teixeira (SNE) - Grupo CRaul Rosinha (SNE) e Vanessa Pereira (DTT) – Grupo D

Revisão dos resultados potenciais da Embrapa, suas formas de entrega e indicadores de acompanhamento

AGENDA DA SESSÃOApresentação e Orientações Gerais: Jefferson Costa DE-PD: 30 minutos

Discussão em grupos orientada por Moderadores: 90 minutos(Nas Salas específicas dos Grupos A, B, C e D)

Relatoria dos grupos e discussão adicional: (Na plenária)

Relator do Grupo A : 6 minutosRelator do Grupo B: 6 minutosRelator do Grupo C: 6 minutosRelator do Grupo D: 6 minutos

Discussão adicional: 20 minutos

Dinâmica do Trabalho em Grupo: Discutir as seguintes questões

( 1 ) Há a expectativa que a separação entre RESULTADOS DO PROCESSO

DE PRODUÇÃO (TPPS) dos RESULTADOS DOS PROCESSOS DE GESTÃO

(Atividades Meio), acompanhada das definições de cada resultado nos

diferentes processos e sistemas de Informação poderia facilitar o entendimento

e a comunicação dos resultados da empresa. O grupo deve discutir estes

conceitos à luz da experiência das Unidades e exemplificar, com resultados

reais das UDs representadas, cinco RESULTADOS DO PROCESSO DE

PRODUÇÃO (TPPS) e cinco RESULTADOS DOS PROCESSOS DE GESTÃO

(Atividades Meio).

Dinâmica do Trabalho em Grupo: Discutir as seguintes questões

( 2 ) Há a proposição de que um mesmo Resultado Finalístico da Empresa

possa ser monitorado e acompanhado por uma associação de INDICADORES

CORPORATIVOS E INDICADORES ESPECÍFICOS DA UNIDADE.

Revisite as características apresentadas na Plenária para cada um desses

indicadores.

a) Com foco na necessidade de apoio à gestão das Unidades e à gestão da

empresa proponha características adicionais ou ainda alterações às

características já definidas para melhor compreensão desses conceitos na

empresa.

b) Escolha um Resultado Finalístico da Embrapa e indique alguns indicadores

corporativos e indicadores específicos da Unidade que poderiam ser a esse

associado.

Dinâmica do Trabalho em Grupo: Discutir as seguintes questões

( 3 ) A lógica apresentada tem como pressuposto que os diferentes processos e

sistemas de informação da empresa (elaboração e acompanhamento de

projetos, processos de desempenho corporativo e desempenho individual e de

equipes; processos administrativos e gerenciais) devem ser geridos e

alimentados a partir de um mesmo conjunto de resultados, formas de entrega e

indicadores, de modo a garantir a coerência destes processos entre si.

A planilha a seguir exemplifica essa modelagem.

Analisar o significado de cada seguimento (resultados, formas de entrega e

indicadores) e apontar vantagens e dificuldades de sua utilização na Embrapa.

RESULTADOS, FORMAS DE ENTREGA , E INDICADORES para os diferentes Processos e Sistemas

de Informação da Empresa

(4) Façam as livremente as contribuições que considerarem adicionais ou alternativas

ao que está proposto.

DESDOBRAMENTO E CONTINUIDADE DESSE TRABALHO

a) Concluiremos a elaboração de duas planilhas excel, uma com os resultados

de Gestão e outra com os resultados de Produção, incluindo as definições,

indicadores etc... (Contribuições das UCs).

b) Enviaremos para as UDs opinarem no conteúdo e sugerirem novos

resultados, formas de entrega e indicadores que considerem ser específicos

para a sua Unidade.

c) A força tarefa deverá fazer a compatibilização reenviar para as UDs e realizar

duas videoconferências de validação: uma para Produção e outra para Gestão.

d) Concluída a formatação encaminharíamos para a DE deliberar como sendo

uma “Proposta Institucional de Resultados e Indicadores a serem utilizados nos

processos e sistemas informatizados da Embrapa”.

OBRIGADO PELA ATENÇÃO!