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O que é o Freemium?
• Consiste na disponibilização gratuita do seu produto ou serviço e, posteriormente oferecer uma versão comercial.
• Sua premissa básica é que, ao oferecer aos potenciais clientes uma parte gratuita do seu produto ou serviço, a barreira de experimentação se diminui e aumenta-se a efetividade de aquisição do mesmo por meio de marketing boca-a-boca.
Qual é a definição? Qual é a proposta desse modelo de negócios?
quinta-feira, 13 de outubro de 11
OU SEJA...
Promover a experiência ajuda tanto na hora da aquisição do produto como no marketing boca-a-boca.
quinta-feira, 13 de outubro de 11
Mas de graça, vale a pena?
• A palavra “grátis” é um desencadeante emocional;• A internet se tornou a terra do “free”;• O consumidor busca, cada vez mais, uma experiência mais próxima do produto ou serviço antes de comprá-lo;• Você possui a chance de mostrar que seu produto é o melhor.
“Aqueles que compreendem o conceito de Free dominarão o mercado de amanhã e mudarão o de hoje.” (Chris Anderson)
quinta-feira, 13 de outubro de 11
Implementação do FreemiumO que é necessário saber para implementação do Freemium na sua empresa.
• O consumidor precisa compreender claramente a diferença entre o Premium e o Free.
Ex.: Diferenças entre modelo Free e Premium no Flavors.me:
Premium X Free Acesso a fontes e layouts variados; Fontes e layouts restritos;Estatísticas de acesso em tempo real; Algumas informações sobre acesso;Redirecionamento de um domínio. Apenas no endereço flavors.me/usuario.
quinta-feira, 13 de outubro de 11
Tipos de FreemiumConhecer os tipos de modelo do Freemium existentes.
• Teste gratuito (free trial) > tempo determinado (Ex:. Basecamp);•Versão básica gratuita e versões pagas > mais funcionalidades (Ex.: LinkedIn, Flavors.me);•Versão básica gratuita e versões pagas > mais capacidade (Ex.: Dropbox, iCloud);
quinta-feira, 13 de outubro de 11
•Versão básica gratuita e conteúdo complementar vendido por micro-pagamentos (Ex.: Farmville);•Versão básica gratuita e funcionalidades paralelas vendido por pagamentos complementares (Ex.: Skype);• Combinações diversas entre os modelos acima (Ex.: Clicky, Basecamp, etc.).
Tipos de FreemiumConhecer os tipos de modelo do Freemium existentes.
quinta-feira, 13 de outubro de 11
Quem já faz...Algumas empresas que já aderiram a esse modelo de negócios.
Zeta Software:
•Zeta Software é uma empresa de soluções web.•Entre seus produtos estão:•Zeta Libra (full-web e online de gestão comercial, contável e de negócios);•Zeta Cuentas (full-web e online de gestão financeira pessoal ou corporativa);•Zeta Abaco (gestão administrativa e comercial de empresas); •Zeta Sigma (gestão de contabilidade).
quinta-feira, 13 de outubro de 11
• Entre todos esses softwares, a empresa disponibiliza apenas um de graça: o Zeta Cuentas.
•Representa uma oportunidade para o usuário testar algum de seus produtos.
Quem já faz...Algumas empresas que já aderiram a esse modelo de negócios.
quinta-feira, 13 de outubro de 11
Quem já faz...Algumas empresas que já aderiram a esse modelo de negócios.
37signals:
• Empresa que desenvolve produtos colaborativos, de compartilhamento e gerenciamento.
•Basecamp (gerenciador de projetos);•Highrise (rede social corporativa);•Backpack (gerencia a comunicação interna);•Campfire (Salas de bate-papo para seus clientes, colaboradores,etc.).
Todos os produtos da 37signals possuem uma versão trial de 30 dias.
quinta-feira, 13 de outubro de 11
Quem já faz...Algumas empresas que já aderiram a esse modelo de negócios.
Basecamp:
Basecamp é um software de gerenciamento e colaboração de projetos.Já possui uma versão em português e pode ser utilizado por 30 dias de graça.
quinta-feira, 13 de outubro de 11
Quem já faz...Algumas empresas que já aderiram a esse modelo de negócios.
Clicky:
Ferramenta desenvolvida para realizar a função de web analytics.No site da empresa é possível acessar a uma versão demo do produto.
quinta-feira, 13 de outubro de 11
CasesDois estudos de caso que comprovam a eficácia desse modelo.
Evernote
•Empresa criada em Julho de 2008.•Atualmente conta com 2,7 milhões de usuários;•7 mil novos usuários por dia;•Inativos saem e ativos pagam.•Dessa forma, 0,5% dos usuários que se cadastraram em um mês compram o premium, mas 2% dos usuários que se cadastraram há um ano também fazem o upgrade.
quinta-feira, 13 de outubro de 11
• A “métrica-chave “ é comparar a receita por usuário ativo com variáveis de despesas;
•No caso do Evernote, 50 mil usuários pagam $45.00 ao ano. Dividimos o resultado desse valor pelo total de usuários (premium e free), dando um total de:
CasesDois estudos de caso que comprovam a eficácia desse modelo.
Receita: $0.25
Custo: $0.09
Margem: 64%
quinta-feira, 13 de outubro de 11
CasesDois estudos de caso que comprovam a eficácia desse modelo.
Dropbox
•Fundada em 2007 por Drew Houston e Arash Ferdowsi;
•Esforço para esconder a versão free nos buscadores.
• “O custo de marketing é o custo dos “free users”.
quinta-feira, 13 de outubro de 11
•O Dropbox oferecia algo que os consumidores não sabiam até conhecer. E esconder essa possibilidade nos mecanismos de busca era o caminho errado.
• Após adotarem a estratégia de buscadores o Dropbox cresceu intensamente em pouco tempo.
CasesDois estudos de caso que comprovam a eficácia desse modelo.
quinta-feira, 13 de outubro de 11
CasesDois estudos de caso que comprovam a eficácia desse modelo.
Dropbox
• Em 2009 o Dropbox contava com 4 milhões de usuários. Hoje, ele possui 25 milhões. •Os usuários do Dropbox salvam, aproximadamente, 300 milhões de arquivos por dia.
quinta-feira, 13 de outubro de 11
Conclusão
As empresas que desenvolvem produtos para web atualmente, tentam promover, cada vez mais, a experiência de seus produtos.A aproximação com a realidade do que está sendo oferecido envolve o usuário e aumenta a probabilidade de aquisição. Além de potencializar a adesão dos consumidores por meio do marketing boca-a-boca.
“Fale, e eu esquecerei; Ensine-me, e eu poderei lembrar; Envolva-me, e eu aprenderei.”
quinta-feira, 13 de outubro de 11
Gisele Gó[email protected]
(27) 3321-8800www.fivecom.com.br
@gihgoes
quinta-feira, 13 de outubro de 11