8/4/2019 Funcionalidades Do Spice Works

1/2

Verificar as seguintes funcionalidades no SpiceWorks:

Inventrio

1. Scan todas as mquinas na rede2. Verificar espao em disco3. Verificar se o antivrus est actualizado4. Anexar documentos ao processo de uma mquina5. Criar atributos (ex: Departamento)6. Criar equipamentos que no esto ligados rede (ex: Projectores, telemveis)

Rede

1. Ver mapa da rede2. Identificar hotspots3. Verificar o uso da largura de banda entre ndulos

Helpdesk

1. Criar ticket atravs do Portal2. Criar ticket atravs de e-mail3. Criar projecto4. Fechar ticket atravs do telemvel

Monitorizao

1. Criar alerta de espao em disco

Troubleshooting

1. Comparar hardware de PCs2. Aceder remotamente ao PC do utilizador

Utilizadores

1. Ver processo dos utilizadores (qual o seu PC, quais os seus tickets)2. Reset de passwords e desactivar contas de domnio

8/4/2019 Funcionalidades Do Spice Works

2/2

Aquisies

1. Passar uma aquisio pelos seguintes trs estados:-Aprovada-Adquirida

-Recebida

2. Criar relatrio de aquisies3. Fazer o tracking da encomenda

Relatrios

1. Criar vrios tipos de relatrios (espao em disco, aplicaes instaladas, lista deimpressoras, etc)

2. Ver/partilhar relatrios com a comunidade

Comunidade

1. Pesquisar Best-practices2. Pesquisar How-tos3. Verificar o que pensam outros tcnicos de IT acerca de um determinado

software