Fundamentos de Sistemas de Fundamentos de Sistemas de InformaçãoInformação

Papéis, funções e carreiras no Dep. de Papéis, funções e carreiras no Dep. de InformáticaInformática

Descentralização das atividades de Descentralização das atividades de InformáticaInformática

IntroduçãoIntroduçãoSetor de informática em crescente evoluçãoComputador tem modificado o comportamento das pessoas, a forma de administrar as empresas, tornando obsoletas aquelas que ainda insistem em formas tradicionais de gerência. O tradicional CPD com seus equipamentos de milhões de dólares - os mainframes - foram transformados em relíquias de museu ( Downsizing)Implicou em :

Revolução ocorrida no cargo

de Gerente

de Sistemas.

Um pouco de históriaUm pouco de históriaCom tentativa de tornar a administração algo mais científico Taylor e procurou dar uma forma mais organizada aos processos Essa racionalização ao processamento das informações, deu origem à área de O&M Com introdução do computador nas organizações e conseqüente mudança da forma de tratar dados essa área foi sendo substituída pela área de PD. O enfoque do Gerente do CPD era muito tecnicista : automatizar as rotinas burocráticas, desenvolver programas rápidos e eficientes

Um pouco de históriaUm pouco de históriaDescentralização: Com o micro usuários mantidos afastados e dependentes do CPD passaram a usá-lo para resolver os problemas de seu departamento: CPD estão sumindo surgindo em seu lugar a Área de InformáticaUsuários se unem e criam as suas unidades de serviços da informação ou seja, o seu próprio CPD com os seus próprios micros

Um pouco de históriaUm pouco de históriaPessoal da área de Informática: visão tecnicista : ( engenharia, física ou matemática ) não conseguiam entender o significado empresarial de Retorno de Investimento.Maior eficiência no uso do computador, maior rapidez no fluxo de informações, economia de memória etcFoi ai que entrou a figura do CIO – Chief Information Officer ( Diretor Geral da Informação ): Visão Técnico administrativa

Um pouco de históriaUm pouco de históriaTRADICIONAL: TAYLOR

O & M: TRATAMENTO DA INFORMAÇÃO

SETOR DE PROCESSAMENTO DE DADOS DE DADOS

CPD: CENTRALIZAÇÃO : MAINFRAME

DOWNSIZING: MICROS

ÁREA DE INFORMÁTICA

UNIDADES DE SERVIÇOS DA INFORMAÇÃO MUDANÇAS NO

PERFIL DO GESTOR

Papéis e funções atuais em SIPapéis e funções atuais em SIProgramadores de computador, analistas de

sistema, operadores de computador...

HABILIDADES: Comunicação verbal e escrita, entendimento de

organizações e como elas operam e, ainda, habilidade para trabalhar com pessoas (usuários).

Em empresas menores, uma ou mais pessoas pode gerenciar esses recursos com suporte de serviços terceirizadosMédias e médias e grandes organizações: Departamento de informática. Três responsabilidades principais: operação, desenvolvimento de sistemas e suporte.

Papéis e funções atuais em SIPapéis e funções atuais em SI

OPERAÇÃO

DESENVOLVIM

ENTO

SUPORTE

Papéis e funções atuais em SIPapéis e funções atuais em SIOPERAÇÃO

Uso dos sistemas de informação nas instalações de cada unidade de negócio Iniciar, parar e operar e manter corretamente os sistemas informatizadosInserir as transações empresariais, tais como pedidos de vendas e dados da folha de pagamentos ( digitação )Cada vez mais a entrada de dados está sendo automatizada - capturados na fonte da transação em vez de serem inseridos posteriormente.

Papéis e funções atuais em SIPapéis e funções atuais em SI

Implantação, manutenção e revisão contínua dos CBISAnalistas de sistemas: Ajudam usuários a determinar quais saídas do sistema eles precisam e , baseados nestas necessidades, elaboram o planejamento essencial para desenvolver programas Passam especificações para programadoresProgramador: Usa planos do analista para desenvolver ou adaptar programas que produzam saídas desejadas pelo usuário

DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS

Papéis e funções atuais em SIPapéis e funções atuais em SI

Soft e hard são caros : Assistência ao usuário nas áreas de aquisição adequada e uso de hardware e software.Relacionamento com fornecedoresAdministrador de banco de dados: Monitorar e controlar o uso de B.D.Desenvolver e disseminar a informação sobre os BD para os que desenvolvem aplicações de sistemas de informação. Operação do centro de informações. Provê aos usuários assistência, treinamento, desenvolvimento de aplicação, documentação, seleção e configuração de equipamentos, padrões, assistência técnica e localização de defeitos

SUPORTE

Papéis e funções atuais em SIPapéis e funções atuais em SI

Miniatura de um Departamento de Informática anexado á uma área funcional : DescentralizaçãoAumento da quantidade de usuários com conhecimentos avançados de informática Comunicação entre o pessoal de SI e os usuários é mais efetiva e mais próxima quando eles trabalham juntos. Tendem a aparecer informalmente nas organizações: grupos informais de empregados que são mais hábeis com os SI do que os outros usuários são alocados nas áreas funcionais e vice-versa.

UNIDADES DE SERVIÇO DE INFORMAÇÃO

Papéis e funções atuais em SIPapéis e funções atuais em SI

Diretor oficial da informaçãoAplicar equipamentos e profissionais do departamento de informática de modo que ajudem organização alcançar metasIntegração das operações dos sistemas com as estratégias corporativas da empresa Política corporativa de planejamento, gerenciamento e aquisição de sistemas de informação. Geralmente um gerente no nível de vice presidência ligado diretamente com outros diretores e o presidente (chief executive officer CEO)

CIO - chief information officer)

Perfis do CIOPerfis do CIO“ A tradicional Análise de Sistemas (System Analysis), um fim em si mesma, evolui para a Análise de Negócios (Business

Analysis), onde o sistema agora se torna um meio de alavancar a empresa. Esta mudança de mentalidade ainda

levará algum tempo para poder ser bem assimilada pelos profissionais de informática, hoje ainda muito

preocupados com metodologias de sistemas, otimização de redes, bancos de dados distribuídos e

relacionais etc, e pouco sensíveis ao aumento da competitividade da empresa que toda essa tecnologia

pode e deve produzir. O observador atento também irá notar que esse novo perfil passa a excluir os engenheiros,

físicos e matemáticos da área executiva, substituídos agora por profissionais oriundos de escolas de

administração de empresas. Aliás, não é sem razão que um número cada vez maior desses profissionais está procurando

os cursos de pós-graduação destas escolas ”