Trabalho de Marketing Digital

Professor Marcio Nunes

Maria Eduarda MathiasMarina FerrettiMarta SzpacencopfRaíssa Guerra

Era uma vez um pequeno estande numa feira de moda. O pequeno estande virou loja, depois uma rede de lojas, que conquistou uma cidade, depois outras cidades, estados e até outro país. O pequeno estande virou a marca da menina carioca. O pequeno estande, quem diria, virou até estilo de vida.

O estilo de vida FARM!

• Mais do que roupas, a FARM estampa comportamento e estilo de vida em tudo que faz.

• Preocupações da FARM com a identidade para a web:

- linguagem vetorial;

- formas orgânicas;

- sem degradé;

- sem efeitos em 3d;

- busca design emocional com elementos que remetem à natureza: paisagem,

folhas, céu e praia;

- além de elementos femininos como flores;

- utiliza fonte institucional e toma um cuidado especial para não ficar com cara teen

e infantil.

• Orkut: Primeiro contato virtual da FARM com as clientes. Antes do blog, somente uma comunidade no Orkut era a ponte de relacionamento com as fãs da marca no meio online.

O Blog ADORO!

• Criado em agosto de 2008 mas foi com o boom da web 2.0 em 2009 e com o surgimento e popularização dos blogs e das redes sociais que ele ganhou destaque nas ações de marketing da FARM.

• O conteúdo veiculado está diretamente ligado aos interesses e desejos da consumidora, e não só falam do mundo fashion do tecido, mas também sobre design de interiores, novidades de decoração, cultura e arte.

• Toda comunicação sempre gira em torno desse lifestyle da menina FARM, as ações de marketing são baseadas na palavra "desejo". Uma das premissas da FARM, é estar sempre próxima da cliente, conversar como se fosse uma amiga e não somente uma marca de roupa.

• O ADORO! é escrito por 3 mulheres que são responsáveis pela atualização de conteúdo. Além delas, uma rede de colaboradores espalhados pelo Brasil continua contribuindo eventualmente com os posts. As leitoras também têm seu espaço para participar, já que podem comentar em todas as postagens, gerando uma discussão entre elas sobre os temas abordados.

• O ADORO! é o blog de moda mais acessado do Brasil, com 50.000 visitas diárias.

• A partir desse sucesso, foram criadas outras plataformas pra estreitar o relacionamento com a consumidora. O Twitter, o Instagram, a página do Facebook e o aplicativo para Iphone são exemplos disso.

• As Novidadinhas de Terça são pequenas dicas sobre tecnologia, beleza, novidades virtuais, exposições e moda.

• Já as Novidadinhas de Sexta têm um foco maior para dicas do que fazer no fim de semana, como eventos, festas, peças, filmes, teatros.

• O Adoro Mimos é um concurso ou sorteio de produtos da FARM, de seus parceiros e de brindes que possam ser de interesse do público-alvo da marca.

• Todo domingo é postado um videoclipe no blog para relaxar as leitoras no último dia do fim de semana e/ou mostrar alguma novidade no mundo da música.

• A tag Eu quero FARM! serve especialmente para falar sobre as coleções e produtos da marca.

• Twitter: Criado em 2009, tem a vantagem da agilidade de resposta e interação, além de criar ações exclusivas para suas seguidoras. Atualmente, o @adorofarm conta com mais de 31.400 followers.

• Facebook: Em Abril deste ano chegou à marca de 400.000 likes, o dobro do número alcançado dois meses antes. Hoje é a maior página no facebook sobre moda no Brasil .

• Instagram: desde 2011, a marca atualiza diariamente com fotos das lojas, making of das coleções, imagens do escritório, de paisagens inspiradoras e contribuições das seguidoras da marca.

• Atualmente tem mais de 20.500 seguidores.

• App para iphone: O aplicativo conta com informações da coleção, downloads de papel de parede, imagens do lookbook atualizado mensalmente, vídeos, localizador de lojas via Google Maps e acesso a uma versão exclusiva ao blog adoro!

• Lançado em 2010, em menos de duas semanas já era utilizado mais de 240 vezes por dia com aproximadamente 6 minutos de navegação por acesso. Isso significa mais de 1.340 minutos diários de exposição da marca.

• Por causa da enorme repercussão que teve, em apenas 3 dias, o número de downloads aumentou em aproximadamente 300% em relação ao aplicativo da coleção anterior.

• E-farm: Nome escolhido por uma cliente. Bate recordes de vendas no setor desde o seu primeiro dia de funcionamento e é a maior loja virtual do ramo no Brasil.

• O e-comerce começou restrito apenas para as consumidoras fcadastradas na FARM como forma de blindagem da marca para manter sua exclusividade. Somente mais ou menos 9 meses após a primeira compra virtual que a FARM abriu o comércio online para todas as clientes, sem restrições.

• O departamento de marketing percebeu que mesmo com a possibilidade de consumo liberada para qualquer pessoa, as modelagens pequenas, a imagem jovem passada pelas modelos e a apresentação do perfil de cliente nas redes sociais acabaram por manter o caráter de exclusividade tão procurado pelas ações de marketing.

• Site: em 2011 todo o conteúdo online referente à FARM foi unificado dentro do site da marca que se transformou em um portal de moda. Ele é composto pelo lookbook das coleções, uma rádio com músicas selecionadas especialmente para as clientes, o blog ADORO! e o e-commerce.

• Desde 2007 o site apresenta novos layouts conceituais a cada nova coleção, com muitas animações e interatividade.

• Foi duas vezes premiado pelo Favorite Websites Award.

• Novidades: Em Julho a FARM irá mudar todo o layout do site e pretende implantar uma espécie de loja virtual dentro do Facebook

• Rádio: Músicas selecionadas especialmente para as consumidoras que acessam o site ou utilizam o aplicativo para Iphone.

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