Gatilhos Mentais Mais Poderosos - Vendas e Persuasão

24/06/2016 17 Gatilhos Mentais Mais Poderosos Vendas e Persuasão

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17 GATILHOS MENTAIS PARA VOCÊ DOMINAR AARTE DA PERSUASÃO E ALAVANCAR SUAS VENDAS[PARTE I]12/5/2015, POR HENRIQUE CARVALHO 159 COMENTÁRIOS

Você sabe o que são e para que servem os gatilhos mentais?

Bom, imagine que você esteja com um problema e possui duas alternativas para resolvê-lo e,aparentemente, está em dúvida sobre qual decisão tomar.

Faça algo simples: jogue uma moeda para o alto.

Não que a moeda vá decidir por você, mas nos instantes que ela estiver no ar, você vai saber para oque está torcendo.

E sabe por que isso acontece?

Porque todas as nossas decisões são tomadas, primeiro, no inconsciente, e só depois vêm àconsciência, normalmente acompanhadas de uma justificativa racional.

Um estudo realizado pela Associação Americana para o Avanço da Ciência (AAAS) mostrou que o atode escolher pode ser dividido em três partes:

1. Seu cérebro decide o que você vai fazer;2. Essa decisão aparece na sua consciência, o que transmite a sensação de que você está tomando

a decisão de forma racional;3. Você age de acordo com a decisão tomada

Pode parecer estranho, mas na realidade existe um número enorme de decisões que nosso cérebrotoma e executa sem informar à nossa consciência.

Quando decidimos caminhar, por exemplo, a decisão é consciente, mas logo em seguida o cérebroassume o controle e coordena a ação de dezenas de músculos nas pernas e braços, garantindo quedemos um passo, e depois outro e assim sucessivamente.

Algumas decisões do nosso dia a dia são simples e demandam pouca energia do nosso cérebro. Noentanto, outras, como comprar um imóvel, são mais complexas e exigem mais esforço mental.

Mas, imagine se, para toda decisão complexa, seu cérebro tivesse que analisar minuciosamente cadaaspecto da situação. O cansaço mental seria uma constante em nossas vidas.

Henrique Carvalho

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Porém, nosso sistema nervoso possui um mecanismo de filtragem para validar as nossas escolhas. E éaí que entram os gatilhos mentais.

Eles são diretrizes que o nosso cérebro adota para não precisar fazer todo um trabalho de reflexão acada tomada de decisão.

Isso quer dizer que, ao aplicar os gatilhos mentais de forma correta, você é capaz de engajar aspessoas, motivando-as a agir.

Continue lendo esse artigo e você conhecerá 9 dos 17 gatilhos mentais que apresentaremos aquino Viver de Blog e como usar cada um deles em seu negócio e até na sua vida pessoal. São eles:

Gatilho Mental #1 – EscassezGatilho Mental #2 – UrgênciaGatilho Mental #3 – AutoridadeGatilho Mental #4 – ReciprocidadeGatilho Mental #5 – Prova SocialGatilho Mental #6 – PorqueGatilho Mental #7 – AntecipaçãoGatilho Mental #8 – NovidadeGatilho Mental #9 – Relação Dor x Prazer

Mas atenção! Esses atalhos mentais são extremamente poderosos e devem ser usados com ética.

Além disso, se você não entrega ao público aquilo que promete, seu negócio está fadado aofracasso. Lembre-se: “O cliente só não é Deus porque não sabe perdoar”. (tweet essa frase)

SEU CÉREBRO EM AÇÃO: RÁPIDO OU DEVAGAR? DUAS FORMAS DEPENSAR

Responda rápido:

1. Quantos animais de cada espécie Moisés colocou na arca?

E sobre esse enigma?

2. Se um bastão de beisebol + uma bola de beisebol custam juntos R$ 1.10 e o bastão custou R$ 1,00a mais do que a bola… Qual é o preço da bola de beisebol?

Você respondeu dois na primeira pergunta e R$ 0,10 na segunda?

Esse é o seu cérebro buscando decisões rápidas, chamadas de fast thinking, ou pensamento rápido.

Ele busca atalhos para encontrar uma solução o mais depressa possível para o que você precisa.

Agora… você saberia me dar rapidamente a resposta para essa pergunta?

3. Quanto é 19 x 26?

Humm, claro que sei, a resposta é… (peraí! deixa só eu pegar a calculadora…)

Exato! Você é capaz de acertar essa multiplicação rapidamente se realmente quisesse, mas seucérebro entrou no modo slow thinking, ou pensamento lento.

Esse é o seu cérebro reconhecendo uma dificuldade maior na tomada de decisão e precisando de

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mais tempo para processar a resposta.

Ao invés de atalhos rápidos, ele procura mais lógica para embasar a conclusão.

Fascinante, não é mesmo?

Sabendo dessa diferença entre os dois modos de pensar, vamos conhecer vários gatilhos mentaisnesse artigo para que você ative o pensamento rápido de outra pessoa.

Afinal, se você desejar persuadir, influenciar ou vender um produto ou ideia, você precisa ativar essazona de pensamento rápido.

Ah, as respostas para as 3 perguntas que fiz acima:

1. Nenhum. Não foi Moisés, mas sim Noé quem colocou animais na arca. 2. R$ 0,05. Se o bastão custa R$ 1,00 a mais e o preço dos dois juntos é de R$ 1,10, o bastão custa

R$ 1,05 e a bola R$ 0,05. Se fosse R$ 0,10, o bastão custaria R$ 1,10, somando R$ 1,20.3. 494. Mas eu não calculei de cabeça. rs

E a referência para esses estudos estão no livro Thinking, Fast and Slow e no vídeo abaixo “Brain

Tricks – This is How Your Brain Works“.

Brain Tricks - This Is How Your Brain Works

Continue lendo esse artigo para conhecer os gatilhos mentais.

GATILHO MENTAL #1 – ESCASSEZ: “TIVE QUE PERDER PARA DARVALOR”

É comum ouvirmos alguém dizer que “precisou perder para dar valor”, especialmente no que dizrespeito a relacionamentos afetivos.

Acredite, a mesma lógica funciona para os negócios. As pessoas costumam dar mais valor àquilo queé escasso.

Isto porque o inconsciente coletivo costuma associar que, quanto mais difícil for conseguirdeterminado objeto de desejo, mais raro e valioso ele é.

Além disso, estudos realizados por Daniel Kanheman (o mesmo do livro citado acima) e Amos Tversky,comprovaram que o sentimento de perda é muito mais forte do que o sentimento de ganho, sendo1,5x – 2,5x maior.

E é fácil entender isso…

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http://en.wikipedia.org/wiki/Thinking,_Fast_and_Slow#Two_systems

https://www.youtube.com/watch?v=JiTz2i4VHFw

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Você prefere ganhar um desconto de R$ 5,00 ou evitar um pagamento adicional de R$ 5,00?

Se você é como a maioria das pessoas, você prefere evitar um pagamento adicional de R$ 5,00…

Mas receber um desconto de R$ 5,00 não traria o mesmo resultado?

Sim!

Embora em ambas situações você economizasse R$ 5,00, na primeira você tem uma sensaçãopositiva (ganhar um desconto), enquanto na segunda uma sensação negativa (evitar pagamentoadicional).

As palavras são poderosas. E quando usadas para reforçar um gatilho mental, elas se tornamextremamente persuasivas.

Caso de Sucesso:

“Apenas um restante em estoque…”

A mente do consumidor automaticamente entra no estado “não posso perder”.

O gatilho da escassez é utilizado direto por sites de vendas, como a gigante Amazon.

Ao invés de tratar o baixo estoque de produtos como algo negativo, as empresas perceberam quecolocar as pequenas quantidades restantes de um produto aumentaram as vendas.

Esse é um gatilho muito poderoso quando utilizado com integridade.

Como usar o gatilho mental da Escassez no seu negócio:O gatilho da escassez é um dos mais poderosos. Quando o cliente não está totalmente seguro sobrecomprar o seu produto, a possibilidade de não podê-lo mais adquirir o fará agir.

A partir do momento que você manda um email anunciando que é a última oferta, ou quando divulgaum curso com “vagas limitadas”, o seu público tende a tomar uma decisão rapidamente e de formaautomática.

Isso acontece porque ele será movido pelo medo inconsciente de perder aquela oportunidade quetalvez nunca mais se repita.

Use essa estratégia não só em títulos, mas também oferecendo conteúdo exclusivo a um númerorestrito de pessoas.

Exemplo: oferecer um bônus apenas para os 20 primeiros que comprarem/ligarem.

Mas não se esqueça de estabelecer uma escassez real. Se o público perceber que você sempre usaeste artifício apenas para chamar atenção, o efeito pode ser justamente o oposto.

Não passe a impressão de que as pessoas sempre têm que fazer as coisas quando você quer, apenastorne a decisão mais clara para elas.

GATILHO MENTAL #2 – URGÊNCIA: É AGORA OU NUNCA!

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O gatilho mental da Urgência é muito parecido com o da Escassez, mas está ligado ao fator tempo,pois o produto ou serviço têm um prazo limite para serem adquiridos.

É um gatilho muito efetivo porque uma das piores sensações para o ser humano é a impossibilidadede escolher. Depois que o prazo acabar, a única escolha da pessoa será ficar sem aquele produto ouserviço.

Como odiamos nos sentir impotentes, agimos o mais rápido possível. Afinal, adquirir um produto e searrepender é menos pior que viver com a dúvida sobre a diferença que aquilo faria na sua vida.

Caso de Sucesso:

O site de ofertas coletivas Groupon disponibiliza uma oferta aos visitantes com tempo definido.

O relógio está correndo e o cliente só pode aproveitar a oferta até um determinado e precisohorário.

Ver a mudança dos números no horário, principalmente nos últimos minutos, faz com que a sensaçãode perder uma oportunidade seja iminente, causando ansiedade ao visitante.

Baseando-se no gatilho de urgência, sites de ofertas coletivas e leilões ganharam uma grande forçana internet.

Perceba também na imagem acima como eles utilizam outro gatilho mental logo abaixo do contador:“8842 comprados”. Você sabe qual é?

Falaremos dele adiante nesse artigo.

Como usar o gatilho mental da Urgência no seu negócio:A procrastinação é um dos maiores vilões para qualquer tipo de negócio. (abordamos um guiacompleto sobre os vilões da produtividade aqui)

Os clientes adiam a decisão de compra e acabam desistindo dela. Mas ao usar esse gatilho, vocêativará um comportamento impulsivo no seu cliente.

Isto porque quando algo demanda urgência, não pensamos muito, apenas agimos no ato inconscientede nos resguardarmos de um perigo iminente. (no caso, o fato de nunca mais conseguir adquirirdeterminado produto)

Para ativar esse gatilho, você pode usar palavras e expressões que demandem uma respostacomportamental instantânea, como: “Só até hoje”, “Sua última chance”, “Hoje é o último dia”,“Imediato” e “Agora”.

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Assim como na Escassez, use apenas quando o que você tem a oferecer realmente for urgente efinito. E o mais importante: sempre explique o porquê de ter um prazo limitado.

Quanto mais o motivo for verdadeiro e incontestável, mais esse gatilho mental será eficiente. Depreferência, use-o associado a outros gatilhos, como o da reciprocidade.

GATILHO MENTAL #3 – AUTORIDADE: MANDA QUEM PODE, OBEDECEQUEM TEM JUÍZO

Este é um gatilho bem peculiar, pois ao mesmo tempo que é muito eficaz, também pode ser nocivo seusado para o mal.

Houve um grande experimento realizado por Stanley Milgrim na década de 1960 (link da Wikipedia),no qual as pessoas estavam dispostas a castigarem outros participantes movidas pelas ordens de umaautoridade (um professor).

Toda vez que um dos participantes (um ator) errasse uma pergunta, o outro integrante doestudo (pessoa comum) deveria dar-lhe um choque. Os choques eram de mentira, mas o ator fingiaestar sentindo cada vez mais dor, chorando e gritando.

Mesmo sentindo-se desconfortáveis com a situação, os participantes convidados cumpriam o que eramandado porque o ser humano tende a obedecer a quem ele julga como superior, por uma questãode respeito.

Então, se você quiser que as pessoas confiem em você e no seu trabalho, precisa posicionar-se comouma autoridade no nicho em que atua.

Caso de Sucesso:

Comercial da Tigre - Recanto do Guerreiro - Quem usa Tigre é autoridade no assunto

“Quem usa Tigre é autoridade no assunto”.

Essa tagline tem como objetivo mostrar às pessoas que a marca em questão é a melhor escolha setratando de tubos e conexões.

Quem sabe disso, é tratado como autoridade, é respeitado e levado a sério. Ao contrário, quem nãoentende sobre tubos e conexões e acredita que são todos iguais, simplesmente não é respeitado.

E assim acontece em qualquer negócio ou até situações comuns do dia a dia.

Se você vai a um hospital para visitar um familiar e um homem de calça jeans e camiseta fala com

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você, é diferente de quando uma pessoa com jaleco branco dá uma informação.

O simples fato de a pessoa estar vestida com um acessório característico da área médica já dá a ela aautoridade de falar como tal.

Enfim, transmita a ideia de que você é uma autoridade em seu nicho. E mais importante que isso: sejauma autoridade! Castelos construídos sobre areia não duram muito tempo. (tweet essa frase)

Como usar o gatilho mental da Autoridade no seu negócio:Para usar este gatilho em seu negócio, é preciso mostrar que você entende bem sobre aquilo que sepropôs a escrever ou explicar e posteriormente vender.

Sendo assim, antes de oferecer qualquer produto pago ao seu público, ceda materiais úteis egratuitos.

Mostre às pessoas que você tem experiência no assunto, adquira a confiança delas e a autoridadeserá uma consequência, juntamente com a reciprocidade (gatilho que veremos adiante).

Se você já palestrou em algum evento, considere usar uma imagem sua dando essa palestra.

É incrível o poder que uma foto de uma pessoa segurando um microfone tem.

Inclusive, a página sobre do Viver de Blog possui uma imagem que reune algumas das palestras que jáministrei pelo Brasil.

Além disso, peça que especialistas do seu nicho gravem depoimentos sobre você e sobre suashabilidades.

Para tanto, por mais que você queira se posicionar como autoridade, sempre tenha humildade erespeito pelo trabalho de outras pessoas.

Cite as referências que você usa em seu trabalho, indique alguém capacitado quando você nãodominar determinado assunto. Dessa forma, você construirá uma rede sincera de contatosqualificados.

Ou seja, conquistar autoridade não é tarefa fácil, mas através de um trabalho consistente e bem feito,ser visto como especialista é algo natural.

Dica: Se você já conquistou sua autoridade, não a jogue no lixo promovendo profissionais ouprodutos os quais não confia plenamente. É a sua credibilidade que está em jogo. Fique atento a issoprincipalmente se você deseja trabalhar na internet. A confiança da sua audiência é seu bem maisprecioso.

Confiança demora-se muito tempo para adquirir, mas pode acabar com apenas uma experiêncianegativa. E, não tenha dúvida, recuperar a confiança de alguém é muito mais difícil que adquiri-la pelaprimeira vez.

GATILHO MENTAL #4 – RECIPROCIDADE: GENTILEZA GERAGENTILEZA

O gatilho da reciprocidade é um dos mais importantes e é também a base do inbound marketing.

Isso porque temos uma tendência natural a querer retribuir àquilo ou àquele que nos gera valor dealguma forma. Mas é claro que precisamos perceber esse ato como algo espontâneo, feito decoração.

Por isso suas ações devem, primeiramente, objetivar tornar a vida das pessoas mais simples e, depois,

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gerar algum lucro para você. Não o contrário. As pessoas sentem isso.

Caso de Sucesso:

Gentileza Gera Sobremesa - The Fifties

Eu desafio você a assistir esse vídeo sem esboçar um sorriso (ou deixar cair uma lágrima).

Não existe nada mais gratificante do que ver pessoas sendo gentis e ajudando outras pessoas semintenção nenhuma de serem recompensadas…

Mas a própria rede “The Fifties” se sentiu na “obrigação” de retribuir, oferecendo uma sobremesagrátis pela gentileza gerada.

Nasce o nome da campanha: “Gentileza gera sobremesa”.

O objetivo é incentivar que o frequentador da lanchonete doe R$ 1,26 por mês pelo período de umano ao Projeto Giramundo, iniciativa da ONG Cidadania Corporativa, que colabora com a inserçãosocial de indivíduos com alguma necessidade especial de locomoção.

Não faça as coisas esperando uma recompensa, mas a vida sempre trata de retribuir as boas ações.

Como usar o gatilho mental da Reciprocidade no seu negócio:A reciprocidade é o gatilho mais nobre e deve ser usado em qualquer negócio, mesmo aqueles quenão usam uma estratégia de marketing de conteúdo.

Sempre ofereça materiais gratuitos para seu público. Até quando for vender algo, dê uma amostragrátis do seu produto ou serviço.

Assim, a pessoa ficará com a sensação de que está te devendo um favor e precisa retribuir de algumaforma, seja cadastrando o email na sua lista ou mesmo comprando um de seus produtos.

E o mais importante: tenha a reciprocidade como um hábito. Ela gera frutos para o seu negócio, masos ganhos estão para além do que a ciência pode explicar.

A sensação de ajudar as pessoas e se sentir útil é imensurável.

Observação: Existe um gatilho que chamamos de reciprocidade inversa, mais conhecida comoEfeito Ben Franklin, que é estimulado quando pedimos um pequeno favor possível a alguém.

Após a realização desse pedido, a pessoa passa a ter um sentimento bom por quem o pediu, mesmoem casos de inimizade.

Isso acontece porque a partir do momento em que a pessoa executou o favor, ela tem umadissonância cognitiva.

Isto é, percebe que é incompatível a relação entre seus sentimentos anteriores e a ação de ajudar aquem pediu o favor.

Para ordenar ambas as cognições e resolver o conflito interno, a pessoa passa a gostar da outrajustamente para que pensamento e atitude estejam em acordo.

Em seu negócio, este gatilho pode ser usado quando você oferece ao público a possibilidade de ajudarna resolução de algum problema em seus materiais (gratuitos ou pagos).

Para que a reciprocidade inversa funcione, certifique-se de:

1. Pedir um favor simples e fácil de realizar aos leitores/clientes;2. Assegure-se de que seu pedido foi atendido;3. Agradeça sinceramente pelo favor feito;4. Não retribua o favor instantaneamente para que a dissonância não se esclareça;5. Continue tratando as pessoas para quem pediu o favor de maneira amigável para reforçar o

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sentimento.

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GATILHO MENTAL #5 – PROVA SOCIAL: DIGA-ME COM QUEM ANDA…

Jean-Paul Sartre já dizia: “O outro é nosso melhor espelho”. Sim, somos seres sociais e muitas dasnossas atitudes baseiam-se no que as outras pessoas esperam de nós.

Além disso, temos necessidade de pertencer a grupos que nos identifiquem como indivíduos, dessaforma, a prova social é um gatilho muito poderoso.

Veja um exemplo do cotidiano. Se você tivesse que escolher entre dois restaurantes: um bem maischeio, com uma fila de espera, ou o do lado, totalmente vazio… Qual escolheria?

Por mais que as pessoas não gostem de esperar, elas preferem não se decepcionar. Logo, pensamos:se o restaurante está cheio é porque é bom. E vice-versa.

Em um estudo realizado em 1968, Leonard Bickman, Lawrence Berkowitz e Stanley Milgramanalisaram 3 casos:

No primeiro, uma pessoa fica parada na rua olhando para o céu. O resultado foi que, daspessoas que passavam pelo lugar, 40% também paravam e olhavam na mesma direção;No segundo caso, duas pessoas estavam paradas olhando para cima e dessa vez 60% daspessoas paravam e olhavam na mesma direção;Por último, 4 pessoas olhavam para cima e nesse caso, 80% dos pedestres pararam e tambémolharam para cima

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A que conclusão nós chegamos?

Independemente do motivo (medo, curiosidade, hesitação), quanto mais pessoas optam pordeterminada opção, mais somos influenciados a tomar a mesma atitude.

Seja em relação à moda, alimentação, um aplicativo e etc.

Caso de Sucesso:

Você já ouviu falar sobre Dubsmash?

Eu aposto que sim. Afinal, o aplicativo de dublagem viralizou sendo baixado mais de 20 milhões devezes.

Essa é (ou era até o momento que estávamos escrevendo o artigo) a nova sensação do momento(até quando?), sendo usado por diversos famosos, gerando curiosidade e uma enorme prova socialpara o aplicativo.

Alguns famosos como Cléo Pires, Caio Castro, Cláudia Leite, entre vários outros, usaram esseaplicativo para publicar um vídeo em suas contas no Instagram.

Esse pequeno ato fez com que milhares de fãs o baixassem instantaneamente para gravarem seuspróprios vídeos com ele.

As redes sociais são uma ferramenta explosiva para viralização e mostram como simples ideias podemcair no gosto popular rapidamente.

Conheça nosso infográfico sobre marketing viral.

Como usar o gatilho mental da Prova Social no seu negócio:Para ativar esse gatilho em seu negócio, use depoimentos de clientes, números de pesquisas desatisfação, quantidade de unidades vendidas, imagens de pessoas usando seu produto ou serviço,engajamento nas redes sociais, número de leitores do site.

Um exemplo de prova social aqui no Viver de Blog é o infográfico sobre a Psicologia das Cores, commais de 35.000 compartilhamentos sociais e o infográfico sobre Erros Gramaticais, que está acaminho dos 10.000 compartilhamentos.

Vale lembrar que o gatilho da prova social está intimamente ligado ao da autoridade. Se vocêconseguir gravar depoimentos de pessoas famosas ou especialistas falando bem do seu produto, oefeito certamente será otimizado.

Além disso, dê a mesma atenção às críticas que recebe. Hoje em dia, antes de adquirir um produto ouserviço, as pessoas procuram pela opinião de terceiros em diversos sites.

Não negligencie as reclamações, pelo contrário, faça delas uma oportunidade de se aproximar daspessoas que compraram alguma coisa de você.

Se você for cordial e procurar resolver o problema, certamente o consumidor levará isso emconsideração.

GATILHO MENTAL #6 – PORQUE: “NÃO SÃO AS RESPOSTAS QUEMOVEM O MUNDO, SÃO AS PERGUNTAS”

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Por mais que nossas decisões sejam tomadas no âmbito do inconsciente, nossa mente sempreprocura respostas racionais para justificar nossas ações.

Mesmo em situações em que não há nenhuma justificativa inerente, nosso cérebro busca algumsignificado.

Talvez por isso muitas vezes as pessoas recorram ao sobrenatural para explicar determinados fatos.

Podemos perceber que esse questionamento faz parte da essência humana quando vemos crianças deapenas 3, 4 anos perguntando o motivo de uma série de situações estranhas a elas.

Em seu livro Influence, Robert Cialdini analisa um estudo realizado sobre os pedidos de uma pessoapara passar à frente em uma fila de xerox.

Os testes examinaram como diferentes solicitações podem afetar a disposição das pessoas parapermitir que este indivíduo fure ou não a fila.

No primeiro teste, o participante disse: “Desculpa, tenho cinco páginas. Posso usar a máquina dexerox?”

Neste cenário, cerca de 60% das pessoas permitiram que ele furasse fila e usasse a máquina antesdelas.

Na segunda situação, a solicitação foi ligeiramente alterada. Desta vez, o participante disse: “Tenhocinco páginas. Posso usar a máquina de xerox porque estou com pressa?”

Você percebeu a sutil diferença entre os dois pedidos?

Vamos decompô-lo: Não foi apenas a solicitação minimamente alterada, mas sim o “porque” (omotivo) que fez a diferença para que ele furasse fila.

“Porque eu estou com pressa” não é uma boa desculpa para a maioria de nós. Mesmo assim, cerca de94% das pessoas deixaram que ele furasse a fila desta vez.

Se você acha estranho, vamos à solicitação usada no terceiro e último teste:

“Desculpe-me, tenho cinco páginas. Posso usar a máquina de xerox porque eu tenho que fazercópias?”

É uma justificativa insuficiente para que as pessoas deixassem o participante furar fila, afinal, todomundo ali quer tirar cópias.

Apesar disso, 93% das pessoas permitiram que ele passasse na frente, apenas 1% a menos que nocaso anterior, porém, 33% a mais que no primeiro teste, no qual não há um porquê.

Cialdini explica que se trata de um princípio bem conhecido do comportamento humano.

Quando pedimos a alguém para nos fazer um favor, a chance de ser bem sucedido se torna muitomaior quando oferecemos um motivo.

As pessoas simplesmente gostam de ter razões para o que elas fazem.

Sendo assim, sempre busque justificar o que você está fazendo. Quanto mais verdadeiro e genuíno forseu argumento, maiores serão as chances de seu público confiar em você.

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Campanha Do Esporte Clube Vitória pela doação de sangue

Essa campanha do Esporte Clube Vitória, de 2012, foi tão convincente, que além de alcançar seuobjetivo, também conquistou dois leões de ouro e dois de prata no Festival Internacional deCriatividade Cannes Lions.

Este é o prêmio máximo da publicidade, o reconhecimento mundial da campanha mais premiadafeita por um clube de futebol.

E, se você gosta de futebol e possui um time do coração, certamente ficaria sensibilizado caso elemudasse, de uma hora para outra, as cores da bandeira, o escudo ou qualquer outro elemento que ocaracterizasse como aquele time.

Foi pensando nisso que o Vitória, time tradicionalmente rubro-negro, tirou o vermelho da camisa dosjogadores e a cor só voltaria aos uniformes conforme os estoques de sangue do Hemoba, hospitalde Salvador, aumentassem.

Com menos de duas semanas de campanha lançada, o número de doações havia aumentado 46%.

Sabemos que a prática de doar sangue é necessária, mas muitas vezes precisamos estar com um entequerido necessitando de doações para despertamos para isso.

Nesse caso, o amor pelo futebol falou alto e, mais que isso, o amor pela camisa e pela história doclube.

O tema “O Vitória só depende do torcedor para voltar a ser rubro-negro” mostrou como um bommotivo é o divisor de águas entre uma campanha comum e uma campanha épica.

Como usar o gatilho mental do “Porque” no seu negócio:Na sua demonstração de vendas ou/e marketing, coloque o motivo de você estar oferecendo algo,isso saciará a mente consciente da pessoa.

Exemplo: Eu acredito que toda pessoa pode viver de blog porque todo mundo possui umahabilidade única que o mundo precisa conhecer através de um blog/site na internet.

Nessa página sobre o blog, explico o “porquê” do Viver de Blog, assim como os benefícios de ler esseblog e se cadastrar na nossa lista de emails.

Tente analisar sua ação de vendas com o olhar do público e responda a todas ou principais objeçõessobre seu produto ou serviço.

Quando usar os gatilhos de urgência e escassez, procure explicar porque seu curso oferece vagaslimitadas ou porque seu produto só será vendido até o dia seguinte.

Caso não exista uma explicação, geralmente as pessoas desconfiam que é apenas uma estratégiade venda.

E mais importante que isso: se você disse que as vendas se encerrarão amanhã, elas devem seencerrar amanhã e ponto final.

Mais a frente veremos no gatilho sobre Compromisso e Coerência como as pessoas valorizam aconcordância entre o que falamos e o que fazemos.

GATILHO MENTAL #7 – ANTECIPAÇÃO: “A MELHOR FORMA DE PREVERO FUTURO É CRIÁ-LO” (ALAN KAY)

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Quando você vai ao cinema e assiste a um trailer empolgante que mexe com as suas emoções, ficaansioso pela estreia daquele filme.

Este é o gatilho da antecipação, sem dúvida uma gatilho muito poderoso, pois mexe com as nossasexpectativas em relação ao futuro.

Algumas pesquisas indicam que projetar o futuro e o apresentar às pessoas ativa partes do cérebroligadas à felicidade.

Provavelmente porque o futuro é incerto e nos sentimos confortáveis com boas perspectivas.

Em relação aos negócios, é importante arquitetar um cenário favorável, preparando o terreno parao que está por vir. No caso, um produto ou serviço.

Ao anunciarmos algo que está por vir, é preciso mostrar suas funcionalidades e como ele pode ajudaras pessoas, tocando nas dores e desejos dela.

Quando isso é bem feito, mesmo quem não precisa do produto sente-se atraído por ele.

A (boa) publicidade mexe com nossa imaginação, e muitas vezes o ato de desejar determinada coisaacaba sendo mais prazeroso que possuí-la.

De qualquer forma, com as expectativas elevadas, estaremos propensos a realizar uma compraquando a mesma estiver disponível.

Caso de Sucesso:

A Apple é uma empresa mestre em usar o gatilho da antecipação. Não é à toa que todo anoorganiza um evento exclusivo para anunciar as novidades da empresa.

Além dos eventos que são divulgados para todo o mundo, a empresa possui estratégias para cadaproduto específico.

Mas todas guardadas em segredo, criando um ar de mistério sobre quais serão os próximas passosdessa empresa.

No vídeo acima chamado “reveal”, ela apresentou o Apple Watch em setembro de 2014, mas que sófoi lançado em abril de 2015 (em alguns países).

A antecipação criada para comprar um relógio desses foi enorme e, no momento que escrevo esseartigo, ainda é muito difícil conseguí-lo. (se você tiver um, compartilhe com a gente nos comentários)

Embora todos os produtos da Apple sejam lançados usando fortemente o gatilho da antecipação, o

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produto abaixo possui elementos clássicos de um trailer:

Pouca informação ou informação incompleta sobre o produtoMúsica envolventeData de lançamento do produtoLogo da empresa no final

Inclusive, vi esse trailer em um cinema aqui no Rio.

Como usar o gatilho mental da Antecipação no seu negócio:Para usar este gatilho em sua estratégia, planeje o lançamento do seu produto e comece a fazer apublicidade, soltando informações ou dicas sobre ele, semanas ou meses antes do lançamento.

Temos o costume de usar o termo “seeding” para essa estratégia. Ele significa “semear”. É como sevocê estivesse semeando o terreno para o que está por vir.

Você pode realizar webinários, entrevistas com especialistas na área, escrever um artigo mostrandoum pouco da sua história e até mesmo criar um trailer para o seu produto que será lançado.

Se for possível, peça a pessoas influentes para comentarem sobre o produto que está por vir.

Dessa forma, você estará formando uma comunidade de pessoas ansiosas para comprar seu produto,especialmente se já houver uma demanda latente por ele.

Ah, não esqueça que na próxima semana traremos mais 8 gatilhos mentais para completar a lista dos17. Basta ficar de olho na sua caixa de email.

GATILHO MENTAL #8 – NOVIDADE

O homem é um animal que adora tanto as novidades que se o rádio fosse inventado

depois da televisão, haveria uma correria a esse maravilhoso aparelho completamente

sem imagem – Millôr Fernandes

As pessoas adoram novidades. Em termos neurológicos, quando somos expostos a algo novo, há umaumento na liberação de dopamina, neurotransmissor responsável pela sensação de prazer.

Apesar de coisas familiares gerarem certa tranquilidade, a novidade nos tira da zona de conforto e

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nos motiva a buscar pela recompensa associada a ela.

Empresas de tecnologia e de automóveis usam esse gatilho frequentemente. Afinal, a cada ano, somosexpostos a um novo modelo de celular, televisão, carro.

Embora muitas vezes as diferenças entre os modelos sejam extremamente pequenas, trocamos osobjetos antigos pelo simples prazer de estar usando algo moderno, inovador e, como quase semprededuzimos, melhor.

Caso de Sucesso:

A driving experience of a different kind – the F 015 - Mercedes-Benz original

Você já ouviu falar em self-driving cars?

São carros em que não apenas o câmbio é automático, mas todo ele é automático.

Eles dirigem por conta própria, com uma segurança estatística muito maior do que nós sereshumanos.

O vídeo acima mostra a Mercedes F 015, carro que muitos especialistas chamam de “o carro dofuturo”.

Não é à toa que a quantidade de tecnologia utilizada nesse carro é enorme.

Afinal, o gatilho da novidade tende a andar muito próximo da inovação e tecnologia.

Apple - 1984

Não poderia deixar esse comercial fora da lista de gatilhos mentais.

Afinal, ele é considerado por muitos, o melhor e mais inovador comercial já produzido, de título“1984”.

Com forte storytelling (inimigo público comum) preferimos deixá-lo na categoria novidade, já que umcomputador pessoal foi uma das maiores inovações de nossa era.

A campanha ganhou inúmeros prêmios, que você pode conferir junto com várias outras informaçõesnessa página da Wikipedia.

Como usar o gatilho mental da Novidade no seu negócio:Em seu negócio, você pode usar este gatilho incluindo, de tempos em tempos, uma atualização emseu produto ou serviço.

Mas sempre atualizações significativas, que façam ter sentido adquirir a nova versão.

Além de estar usando um atalho mental poderoso, você não corre o risco de se tornar obsoleto em

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https://www.youtube.com/watch?v=R706isyDrqI

http://en.wikipedia.org/wiki/1984_(advertisement)




relação ao mercado em que atua.

E, de fato, com a velocidade com que coisas novas são descobertas, é cada vez mais necessáriobuscar atualização.

No marketing digital, por exemplo, isto é notório, porém, vale para a maioria dos nichos.

Esse foi um dos motivos da ampla aceitação do infográfico sobre Instagram que publicamos aqui noblog.

Falamos sobre novidades, curiosidades e ajudamos o leitor/visitante a se atualizar sobre os númerosdo Instagram, as hashtags mais usadas, aplicativos para edição de imagens e vídeos e muito mais.

Extra: Quando você lança um produto, seja online ou off-line, poucas vezes no ano, além de estarusando o gatilho da novidade, também está ativando a escassez.

Associar este dois mecanismos no seu negócio fará com que as vendas aumentem consideravelmente.

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GATILHO MENTAL #9 – RELAÇÃO DOR X PRAZER

O prazer nos visita algumas vezes, mas a dor agarra-se cruelmente a nós – John Keats

O ser humano sempre guia suas ações sob a lógica de evitar a dor e alcançar o prazer.

Sendo assim, esse gatilho mental é extremamente importante, pois se baseia naquilo que orienta todae qualquer ação que tomamos.

Vale lembrar que, instintivamente, as pessoas são mais propensas a se afastarem da dor do que a seaproximarem do prazer.

Isso porque geralmente associamos a falta de dor e sofrimento a uma consequente sensação deprazer ou, no mínimo, de estabilidade e segurança, especialmente emocional.

Para usar este gatilho, é necessário saber quais são as maiores dores e desejos do público-alvo, já quenem todas as pessoas possuem problemas e prazeres semelhantes.

Caso de Sucesso:

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PLAY

Ryan Grepper é o criador do Coolest, um gadget que veio revolucionar o conceito de cooler,acabando com todas as objeções de pessoas que gostam de passear ao ar livre.

O produto é equipado com uma bateria recarregável de 18 volts, que traz um liquidificador embutidoe entradas USB para recarga de outros aparelhos, como celulares e laptops.

Com capacidade para cerca de 55 litros, o Coolest tem ainda alto-falantes à prova d’água comconexão Bluetooth e luzes de LED que iluminam seu interior e também um abridor de garrafas dolado de fora.

Além disso, as rodas do Coolest são duas vezes mais largas que o normal, fazendo com que ele selocomova mais facilmente na areia.

O produto ainda oferece vários outras funcionalidades. Assista ao vídeo e veja se, mesmo não sendoo tipo de pessoa que usa cooler, você não vai sentir vontade de comprar um!

P.S.: O produto já arrecadou, desde a metade de 2014 até agora, nada mais nada menos que U$13milhões!

Como usar o gatilho mental da Relação Dor x Prazer no seunegócio:Para ativar este gatilho em suas vendas, você deve levar em consideração o fato de as pessoas sepreocuparem mais em afastar o sofrimento do que obter satisfação.

Sendo assim, em primeiro lugar, apresente as soluções que seu produto ou serviço oferecem para osproblemas dos clientes.

Foque na dor das pessoas, fale sobre cada aspecto negativo daquele incômodo e como aquilo tematrapalhado a vida do seu público-alvo.

Apresente seu produto como a resolução definitiva e só depois disso, mostre como as pessoasdesfrutarão do que você tem a oferecer.

Isto é, apenas depois de mostrar os problemas e as soluções é que você deve relacionar seu produtoa algo prazeroso.

Faça isso usando palavras negativas para a primeira etapa de vendas (caso seja um vídeo, mostre issona sua expressão). E, em seguida, usar palavras associadas à felicidade, ao prazer.

Extra: Se você quiser ver na prática como utilizamos esse gatilho em um vídeo de venda, veja a páginado nosso tema premium para WordPress chamado Épico.

Você consegue identificar todos os gatilhos mentais nesse vídeo?

RECAPITULANDO OS 9 GATILHOS MENTAIS:

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https://www.kickstarter.com/projects/ryangrepper/coolest-cooler-21st-century-cooler-thats-actually?ref=video

https://www.kickstarter.com/projects/ryangrepper/coolest-cooler-21st-century-cooler-thats-actually?ref=discovery

http://www.uberfacil.com/temas/epico/?utm_source=viverdeblog&utm_medium=blog&utm_campaign=artigo-gatilhos-mentais




Até agora, os gatilhos mentais apresentados para você dominar a arte da persuasão e aumentarsuas vendas foram:

1. Escassez2. Urgência3. Autoridade4. Reciprocidade5. Prova Social6. Porque7. Antecipação8. Novidade9. Relação Dor x Prazer

Na segunda parte do artigo, completaremos esse material mostrando mais 8 gatilhos mentaisindispensáveis à sua estratégia de marketing. Um deles, inclusive, é muito eficaz na vida afetiva.

PERSUASÃO X MANIPULAÇÃO

Depois de tanto falarmos sobre persuasão e gatilhos mentais, precisamos deixar bem claro adiferença entre persuasão e manipulação.

O ato de persuadir é totalmente diferente do ato de manipular.

Persuadir é um incentivo para a outra pessoa reconhecer que a ação tomada por ela é o melhorcaminho de acordo com seus objetivos.

Manipular é fazer essa pessoa tomar uma decisão sem estar consciente de que ela está alinhada comseus maiores interesses ou até mesmo contra sua própria força de vontade.

Um marketing inteligente é aquele que apresenta uma oportunidade e a própria pessoa conclui queseguir essa ideia é o melhor caminho para ela.

Portanto, ao invés de forçar uma venda, busque apresentar conceitos como:

OportunidadeHistóriaChamada para ação

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ARTIGO ANTERIOR[Infográfico] 80 Erros Gramaticais quefazem você parecer um idiota

PRÓXIMO ARTIGO17 Gatilhos Mentais para você dominar a

arte da persuasão e alavancar suas vendas[parte II]

Dessa forma, você estará praticando o novo marketing. Aquele que usa técnicas de persuasão e nãomanipulação.

CONCLUSÃO:Para concluir o artigo, é importante advertir sobre o cuidado em utilizar o seu poder de persuasãoatravés dos gatilhos mentais.

Para atingir seus objetivos, pense em longo prazo, aja com ética e sempre entregue o que foiprometido.

Quando mentimos e utilizamos os gatilhos mentais apenas para benefício próprio, estamosmanipulando as pessoas, não persuadindo.

Pode funcionar por um tempo, mas a mentira sempre se volta contra nós. Inclusive no meio digital,onde muitos acham que é “terra sem lei”.

Lembre-se: A persuasão é a capacidade de entender o que o seu público pensa e deseja e secomportar de forma que os seus objetivos se alinhem a esses desejos e vice-versa.

Para que o ato de persuadir dê certo, as pessoas devem fazer o que você pede e se sentirem bem.Isso criará um vínculo entre vocês que facilitará o relacionamento entre ambas as partes.

Caso tenha gostado do artigo, compartilhe-o nas redes sociais e não deixe de ler a segunda parte.

Ela será publicada na próxima semana, sendo diretamente enviada para sua caixa de email. Caso aindanão esteja em nossa lista, inscreva-se logo abaixo.

Atualizado: Clique aqui para ler a parte 2 sobre gatilhos mentais.

Tem algum gatilho que você não conhecia ou sabe de um caso de sucesso que usou um dessesgatilhos mentais? Escreva nos comentários. Vamos adorar saber!

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159 Comments Viver de Blog Login1

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• Reply •

Carla Basílio • um ano atrás

Esse artigo confirma o novo posicionamento e também o novo slogan do Viver de Blog: mais que um blog, umestilo de vida.

Mais que marketing (digital), é psicologia, publicidade e propaganda, relações interpessoais, autoconhecimento,empoderamento, é tudo.

Que seja muito útil assim como foram todos os outros até aqui, que faça diferença na vida de quem o ler.

E vale lembrar que a parte II está tão boa quanto essa (ou quem sabe melhor?). Fica a dica. ;)

14

Henrique Carvalho • um ano atrásMod > Carla Basílio

Ótimo comentário, amor!

O artigo deu um trabalho para ficar pronto, mas é uma alegria enorme vêlo publicado e sendo bemrecebido.

Foram boas semanas de muita pesquisa, escrita, revisão e atenção aos mínimos detalhes.

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• Reply •

Foram boas semanas de muita pesquisa, escrita, revisão e atenção aos mínimos detalhes.

Esse é o resultado de duas pessoas perfeccionistas trabalhando juntas. :)

Que venha a parte II com os demais gatilhos.

To ansioso para publicálos aqui. Os novos cases estão demais!

Beijos!

2

• Reply •

Carla Basílio • um ano atrás> Henrique Carvalho

Aquelas nossas conversas sobre campanhas publicitárias marcantes vieram muito bem a calhar.

Os cases são incríveis e renovam nossas esperanças na publicidade. Mais que vender, ela precisaencantar, fazer o cliente se apaixonar pelo produto e pela perspectiva do futuro.

Que essas sirvam de exemplo especialmente pras pessoas que criam propagandas de cerveja e asda Marisa. rs

Beijo!

3

• Reply •

Antonio Neres • um ano atrás

GENIAL, vender é mais do que convencer o prospecto a comprar, mas uma relação de troca, onde todosganham, e persuadir é a arte de ajudar o prospecto a dizer sim para ele mesmo, grande artigo mestre HC, grandeartigo Carla.

8

• Reply •

Carla Basílio • um ano atrás> Antonio Neres

Obrigada, Antonio. Sua colocação foi perfeita, persuadir é exatamente isso.

3

• Reply •

Henrique Carvalho • um ano atrásMod > Antonio Neres

Muito obrigado pelo comentário Antonio!

Abração!

1

• Reply •

Marcio Eugenio • um ano atrás

A N I M A L! Me conta uma coisa Henrique... Esse é o primeiro post que tu usa videos, alguma tecnica secreta? Oumais um gatilho mental? Compartilha com a gente ai, pois esse é o teu primeiro post com videos... Até onde eu sei...

5

• Reply •

Carla Basílio • um ano atrás> Marcio Eugenio

Márcio, os vídeos são fundamentais para ilustrar os cases nesse post e mais importante que isso: colocálos no artigo evita que as pessoas vão pro YouTube e nunca mais voltem. rs

4

• Reply •

Henrique Carvalho • um ano atrásMod > Marcio Eugenio

Fala Marcio, tudo bem?

Já publiquei outros posts com vídeos, como esse:

http://viverdeblog.com/design...

Mas nesse artigo, o objetivo é o que a Carlinha falou abaixo: ilustrar cases e evitar que as pessoas sepercam no Youtube com vários vídeos.

Vídeos também ajudam a aumentar o tempo de permanência da visita no site, o que é ótimo, inclusive, paraSEO. :)

Abraços!

3

• Reply •

Marcio Eugenio • um ano atrás> Henrique Carvalho

Bah! Não lembrava desse artigo! Saquei a questão dos videos! Valeu cara!

PS: Nesse momento acabei de terminar o meu primeiro artigo estilo "Henrique Carvalho", quando eupublicar ele te mando para tu dar uma olhada. :)

1

• Reply •

Henrique Carvalho • um ano atrásMod > Marcio Eugenio

Opa, que ótimo saber, Marcio!

Manda sim. Todo artigo épico merece uma boa lida. :)

Abração!

• Reply •

Alessandro Barros Viveiros • um ano atrás

Opa!

Ainda serei capaz de lhe dizer NÂO Henrique.

KKKKKK Isso mesmo!

Lá estou eu no foco total respondendo meus emails e mais um email chega. Sempre tento deixar para daratenção depois, mas das várias vezes que tentei, preciso confessar que o HC ganhou todas.

Felizmente, quando saio do foco presente, logo começo a me deliciar com conteúdos literalmente épicos.

É mesmo muito gratificante estar na sua lista e acho eu, que vou desistir de tentar lhe dizer NÂO, ok?

Brincadeira a parte, parabéns pelo maravilhoso artigo com informações literalmente sensacionais e ricas. Apercepção que tenho ao ler um artigo desse é que a perfeição é palpável e possível de ser alcançada.

A sacada do vídeo é fenomenal, não tinha me atentado para isso e olha que sempre coloco vídeos dentro de meusartigos.

Saio dessa leitura com dois sentimento: sentimento de que cresci em conhecimento e de ansiedade pela segundaparte do artigo.

Gratidão pela dedicação Henrique e Carla.

Abraços,Alessandro Barros

3

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• Reply •

Henrique Carvalho • um ano atrásMod > Alessandro Barros Viveiros

Oi Alessandro, tudo bem?

Muito obrigado pelo seu comentário tão fascinante.

Saber dessa preferência e da doação do seu tempo para ler os artigos publicados aqui no Viver de Blog émuito gratificante.

Desejo enorme sucesso para você.

Grande Abraço!

• Reply •

Carla Basílio • um ano atrás> Alessandro Barros Viveiros

Oi, Alessandro.

Nós que agradecemos por despender tempo escrevendo um comentário tão gratificante. :)

Abraços e sucesso.

• Reply •

Stilettos Sinapses • um ano atrás

mas sim, acredito que o marketing é excelente...

2

• Reply •

Douglas Moraes • um ano atrás

Super Henrique, confesso que não li por inteiro o seu artigo. Mas prometo que vou voltar e ler cada palavra commuito foco e atenção, pois sei que seus conteúdos são extremamente úteis.

Sou grato a Deus por você, espero muito que você continue com essa visão de ganhar dinheiro sim. Masprimeiramente de entregar valor como sempre vi você fazendo.

Ah, você se tornou uma referência de profissional de marketing digital pra mim, e espero um dia de alguma formaestar retribuindo todo este seu empenho e dedicação em ajudar as pessoas com o mais importante:Conhecimento.

Desejo que você Triunfe em todas as áreas da sua vida! Muito Obrigado!

2

• Reply •

Henrique Carvalho • um ano atrásMod > Douglas Moraes

Oi Douglas, tudo bem?

Obrigado por visitar o Viver de Blog.

Sintase à vontade para consumir os conteúdos na velocidade que desejar.

Eles sempre estarão aqui para livre degustação.

Abraços e sucesso!

1

• Reply •

Kadu Molina • um ano atrás

Parabéns Henrique e Carla! Sempre extraordinário seu material!De todos que já li sobre gatilho, foi o mais direto e simples de entender, além de totalmente aplicável. Obrigado por investir tempo em criar algo realmente diferenciado.Abraços, Kadu

2

• Reply •

Carla Basílio • um ano atrás> Kadu Molina

Obrigada, Kadu!

Não se esqueça de voltar na semana que vem para ler a segunda parte.

Beijos.

• Reply •

Henrique Carvalho • um ano atrásMod > Kadu Molina

Oi, Kadu!

Td bem por ai, meu caro?

Obrigado por ler o artigo e deixar esse comentário gratificante.

Grande abraço e mais sucesso para vocês!

• Reply •

Fábio Sabino • um ano atrás

Muito bom conteúdo, espero poder utilizar nas minhas próximas prospecções. Deus vos abençoe!

2

• Reply •

Henrique Carvalho • um ano atrásMod > Fábio Sabino

Obrigado, Fábio!

Forte Abraço!

• Reply •

Sergio • um ano atrás

Fantástico post. Pela primeira vez leio um artigo que nos transmite a sensacao de que estamos aprendendo e naoapenas sendo manipulados, como ocorre com a torrente de emails que entulham minha caixa postal, com a maldisfarçada utilizacao dessa tecnicas, para nos vender algum produto milagroso. Texto primoroso!

2

• Reply •

Henrique Carvalho • um ano atrásMod > Sergio

Muito obrigado pelo comentário, Sergio!

Fico feliz que tenha gostado. Fique à vontade para participar das conversas aqui nos comentários do Viverde Blog, combinado?

Forte Abraço!

• Reply •

Junio Oliveira • um ano atrás

Fantástico!Obrigado por criar um lugar onde podemos aprender de post em post. Continue a sua missão que estaremos aqui para acompanhálo. Obrigado!

2

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• Reply •

Henrique Carvalho • um ano atrásMod > Junio Oliveira

Muito obrigado pelo comentário, Junio!

Abraços e sucesso!

• Reply •

AUDI • 5 dias atrás[Texto EXCELENTE; Dicas VALIOSAS] Compartilhando ... PARABÉNS!

1

• Reply •

Henrique Carvalho • 4 dias atrásMod > AUDI

Opa Audi! Obrigadão man :D

Forte abraço!

• Reply •

Dani Magalhães • um mês atrás

Estou pasma com a qualidade de seu conteúdo! Está de parabéns! Muito sucesso pra vc!!

1

• Reply •

Henrique Carvalho • um mês atrásMod > Dani Magalhães

Wooow Dani! São comentários como os seus que me motivam ainda mais a buscar criar conteúdos aindamais memoráveis! :)

Obrigado pelo comentário!

Abração e sucesso!

• Reply •

Bernardete • um mês atrás

Leitura agradável, limpa, fácil de entender. Li todo artigo , já enviei para vários amigos e aguardo pela segundaparte. Parabéns pela generosidade em disponibilizar um conteúdo tão rico gratuitamente.

1

• Reply •

Henrique Carvalho • um mês atrásMod > Bernardete

Maravilha Bernadete! Tamo junto :D


• Reply •

Simone AD • 3 meses atrás

Vi este artigo em uma publicidade sugerida no Facebook, e ele veio ao encontro de um desejo meu: conhecer ossegredos da publicidade, com o objetivo de usar com meus alunos, para estimulálos ao aprendizado, de formaleve, divertida e ao mesmo tempo proveitosa. Agora que li, as ideias estão fervilhando aqui. Sendo eu uma pessoade área diferente da publicidade, não sabia que o nome do que eu estava procurando é "gatilhos mentais". Agora,além de saber, posso acompanhar este passo a passo todo ilustrado; ele é perfeito para fazer parte do meuplanejamento!Que este blog tenha cada vez mais sucesso.Obrigada.

1

• Reply •

Henrique Carvalho • 3 meses atrásMod > Simone AD

Olá Simone!

Gratidão pelo seu comentário. :)Sempre muito motivador e energizante ler mensagens como a sua.É exatamente por elas que trabalhamos com muita paixão aqui.


• Reply •

Titão • 3 meses atrás

@Henrique Carvalho, tenho um case de sucesso sobre esses gatilhos para contar: O seu curso de Criação deConteúdos Memoráveis. hahahahahahah! Você aplicou essas técnicas na página de anúncio do curso e no vídeode introdução, me convenceu na hora a participar da turma! Agora tenho certeza de que o curso será bom pracaramba!

Parabéns pelo ótimo trabalho!

1

• Reply •

Henrique Carvalho • 3 meses atrásMod > Titão

hahaha Boa Titão! :D

Obrigado pelo seu comentário. Fico muito feliz pelo Viver de Blog ajudar na sua jornada. :) Seja bemvindo no curso!


• Reply •

Alexandre Zanfolim • 4 meses atrás

Henrique, a onde consegue essas imagens?

1

• Reply •

Henrique Carvalho • 4 meses atrásMod > Alexandre Zanfolim

Opa Alexandre!

Nós contamos com a ajuda de um designer profissional que nos ajuda com toda a parte visual do Viver deBlog. :)

Ele trabalha intercalando entre banco de imagens e criações de autoria própria e o software de trabalho é oAdobe inDesign.

Abraços e sucesso.

• Reply •

jaconias sousa • 4 meses atrás

Você é simplesmente incrível ! pela primeira vez dez de 2013, encontrei um blog com conteúdo de verdade*****OBRIGADO*****

1

Henrique Carvalho • 4 meses atrásMod > jaconias sousa

Opa Jaconias!

Muito obrigado por comentar! Esta é uma excelente maneira de conseguirmos analisar se estamoscaminhando na direção certa :)

Abraços e sucesso.

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Abraços e sucesso.

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Robson • 8 meses atrás

Muito, mas muito bom mesmo! Nada na vida é perfeito, mas eu daria uma nota 9 para este artigo! Suas palestrasno SDA também foram Épicas! Estou aplicando conforme suas remomendações, estes gatilhos mentais, emesmo com um produto difícil de vender, dá resultado, melhora a conversão! Num produto fácil de vender então,deve fazer uma revolução o ato de aplicar corretamente os gatilhos mentais. O Samuel Pereira te indica porquesabe que você é um profissional fantástico naquilo que faz! Abração!

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Henrique Carvalho • 5 meses atrásMod > Robson

Muito obrigado Robson :)

Abraços e sucesso.

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Marlene Carneiro • 8 meses atrás

Se você entrega para seu cliente o que prometeu, nada mais nada menos assim seu negócio estará fadado aosucesso, principalmente em se tratando de empresas que trabalham com prestação de serviços.Toda negociação deve ser feita de comum acordo e de forma transparente.

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Lidia Santos • 10 meses atrás

Realmente interessa e inteligente. Gostei!

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Sansão Machava • um ano atrás

Simplesmente incrivel

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salada de batata • um ano atrás

a 3 pergunta eu fiz de cabeça e acertei \ :v /

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Fellipe Magnago • um ano atrás

Muito bom, muito bem escrito e explicado. Parabéns!

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Henrique Carvalho • um ano atrásMod > Fellipe Magnago

Muito obrigado, Fellipe!

Abraços e sucesso!

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leonardo • um ano atrás

muito bom artigo vai me ajudar bastante que estou começando

da uma passadinha no meu ainda estou no começo

http://saindodamesma.com/

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Roberto Pantoja • um ano atrás

Estava ontem conversando sobre isso com um amigo, ele ficou de me enviar um resumo dele dos gatilhos, dei umlook no Google e achei aqui (de novo). Um post que economiza seis mil reais de muita gente em cursospresenciais, simplesmente genial, o melhor blog do Brasil e sem dúvida um dos melhores do mundo, sempre teencontro sem querer no Stumble Upon. Parabéns pelo trabalho, fico semanas sem entrar aqui e sempre mearrependo, tem que entrar sempre.

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Gatilhos Mentais Mais Poderosos - Vendas e Persuasão