Gerenciamento de Projetos - facom.ufu.brbacala/ES/03-GP-Pert.pdf · 9 2.2 Selecionar local da conferencia 1 day Wed 5/16/01 Wed 5/16/01 10 2.3 Confirmar reservas 1 day Wed 5/16/01

Gerenciamento de Projetos

Relembrando

• O que é um projeto

– Alocação de recursos direcionados a um objetivo específico seguindo uma abordagem planejada e organizada

• Gerenciamento de projeto

– Lida com o planejamento, programação e controle das atividades de modo a alcançar o seu término no tempo, orçamento e padrão de desempenho previstos.

Tempo Custo Qualidade Fatores

concorrentes


• Um projeto é UM empreendimento único, com início, meio e fim, envolvendo múltiplas atividades executadas por múltiplos agentes

• Principais atividades: planejamento e controle

18/08/2011 4

O que é PMBOK® • O Guia PMBOK®, que é um livro que contém um

conjunto destas práticas compiladas pelo PMI®, chamado de Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos.

4

18/08/2011 5

O que é PMP • Project Management Professional

–certificação para o profissional, onde atesta o conhecimento das boas pratica em Gestão de Projetos pelo PMI.

5

Projetos são Elaborados Progressivamente

• Elaboração: A definição do projeto é bastante abrangente no início do projeto e vai sendo detalhada à medida que o projeto vai sendo executado.

• Progressiva: Executado através de passos, incrementos iterativos.

18/08/2011 6

Gerenciamento de Projetos • Características de um projeto

Finalidade

Ciclo de vida

Dependência

Unicidade

Atividade única com objetivos claros

Concepção – escolha – planejamento – monitoramento –

controle – término

Muitas atividades sequenciadas

Características singulares – atenção customizada

Conflito Muitos stakeholders com objetivos conflitantes


• Planejamento: o objetivo do projeto é decomposto em atividades; às atividades são alocados os agentes e demais recursos necessários; as atividades são escalonadas temporalmente: PLANO DE AÇÂO

• Controle: monitoramento da execução face ao plano.


• Equipe de projeto (fases)

– Formação

– Debate

– Normatização

– Desempenho



– Formação

– Debate

– Normatização

– Desempenho

Equipe - Conhecimento

- Expectativas positivas e

ansiedade para início do

trabalho

Gerente - Papel de orientador

- Alocação de habilidades



– Formação

– Debate

– Normatização

– Desempenho

- Após o início dos trabalhos

vêm as frustrações, conflitos

- Insatisfação com

dependências

- Administrador e

solucionador de conflitos

Equipe

Gerente



– Formação

– Debate

– Normatização

– Desempenho

- Coesão

- Controle e tomada de

decisões

- Papel de apoio

- Reconhecimento

Equipe

Gerente



– Formação

– Debate

– Normatização

– Desempenho

- Alto comprometimento

- Sentimento de ansiedade

pelo término do trabalho

- Monitoramento do

cronograma e orçamento

Equipe

Gerente

Processo de Gerenciamento

• Planejamento

– Especificação claramente definida do trabalho e dos objetivos

– Data de início ou de término

– Orçamento proposto

– Estrutura analítica de projeto (atividades) • Projeto

• Tarefa

• Subtarefa

• Elemento de trabalho


• Planejamento

– Estrutura analítica de projeto

WBS: Work Breakdown Structure (estrutura analítica do projeto)

• estrutura hierárquica (do geral para o específico) em forma de árvore das tarefas ou produtos (deliverables) que precisam ser executadas para que o projeto possa ser concluído.

• elemento principal para fazer o planejamento do projeto.

• Os elementos terminais da árvore representam itens a serem feitos no projeto.

WBS: Work Breakdown Structure

• método de decomposição

• tipos:

– por processo,

– por produto,

– híbrido

• formas de representação: – árvore – lista indentada

WBS

• os elementos são numerados sequencialmente em cada nível

• o nível mais alto é identificado como 0.

• Assim, p ex., 4.2.1 identifica o primeiro elemento (no terceiro nível) do segundo elemento (no segundo nível) do quarto elemento (no primeiro nível)

WBS (representado em árvore)

Chart Title

processo 1.0

segundo nível

processo 2.1

terceiro nível

processo 2.2.1

quarto nível

processo 2.2.2

quarto nível

processo 2.2

terceiro nível

processo 2.0

segundo nível

processo 3.0

segundo nível

processo 4.1

terceiro nível

processo 4.2.1

quanro nível

processo 4.2.2

quarto nível

processo 4.2

terceiro nível

processo 4.0

segundo nível

processo 5.0

segundo nível

processo 0.0

nivel mais alto

WBS (representado em lista)

0. processo de mais alto nível 1. processo no primeiro nível 2. processo no primeiro nível 2.1. processo no segundo nível 2.2. processo no segundo nível 2.2.1. processo no terceiro nível 2.2.2. processo no terceiro nível 3. processo no primeiro nível 4. processo no primeiro nível 4.1. processo no segundo nível 4.2. processo no segundo nível 4.2.1. processo no terceiro nível 4.2.2. processo no terceiro nível 5. processo no primeiro nível

WBS em árvore (Conferência)

Preparar Conferência

Programa

Realização

Marketing

Tema Palestrante Listas

Projetar Brochura

Material Data Local Brochura Registro

Preparar Kits

Obter Materiais

Enviar Brochura

WBS em lista (Conferência)

ID Task Name Duration Start Finish Predecessors Resource Names

1 1 Preparar o programa 1 day W ed 5/16/01 W ed 5/16/01

2 1.1 Definir tema e seus tópicos 1 day Wed 5/16/01 Wed 5/16/01

3 1.2 Contratar palestrantes 1 day Wed 5/16/01 Wed 5/16/01

4 1.3 Preparar material didático 1 day W ed 5/16/01 W ed 5/16/01

5 1.3.1 Conseguir material dos palestrantes 1 day Wed 5/16/01 Wed 5/16/01

6 1.3.2 Preparar e imprimir material 1 day Wed 5/16/01 Wed 5/16/01

7 2 Definir local e data 1 day W ed 5/16/01 W ed 5/16/01

8 2.1 Definir data 1 day Wed 5/16/01 Wed 5/16/01

9 2.2 Selecionar local da conferencia 1 day Wed 5/16/01 Wed 5/16/01

10 2.3 Confirmar reservas 1 day Wed 5/16/01 Wed 5/16/01

11 3 Criar o plano de marketing 1 day W ed 5/16/01 W ed 5/16/01

12 3.1 Projetar e imprimir folhetos 1 day Wed 5/16/01 Wed 5/16/01

13 3.2 Obter mala direta 1 day Wed 5/16/01 Wed 5/16/01

14 3.3 Enviar folhetos 1 day Wed 5/16/01 Wed 5/16/01

15 3.4 Receber e confirmar inscrições 1 day Wed 5/16/01 Wed 5/16/01

T

WBS por processo

• mostra um “quadro” das atividades que compõem o projeto.

• o nível mais alto identifica o projeto por um nome.

• o segundo nível identifica os principais blocos de trabalho tais como planejamento, análise de requisitos, projeto, etc.

WBS por processo • no nível mais baixo representam-se as tarefas

ou atividades concretas

– menores unidades de trabalho contabilizáveis gerencialmente

• recursos são alocadas a essas tarefas.

• essas unidades são especificadas em “work packages”.

– Um “work package” deve consumir de uma a duas pessoas por uma a duas semanas.

WBS por processo

• a especificação de um “work package” deve conter:

– nome e breve descrição da tarefa

– duração estimada

– recursos necessários

– tarefas predecessoras e sucessoras

– produtos

– critérios de término

WBS por produto

• Mostra:

– a conjunto de partes constituintes do produto

• Níveis:

–primeiro nível identifica o nome do projeto

–o segundo nível identifica os componentes: hardware, software, dados

Como construir um WBS

• top down:

– refinamentos (decomposições) sucessivos;

– começamos decompondo o elemento no nível 0, depois os elementos no nível 1; depois no nível 2, e assim, sucessivamente.

• rolling wave:

– como uma onda que segue para a frente no tempo;

– as decomposições do nível 2 (ou 1, ou 3) vão até as folhas.

Como construir um WBS - etapas

1. determine o objetivo do WBS

2. identifique o topo do WBS: nome do projeto

3. particione* o WBS em seus principais componentes

4. particione* cada um dos componentes (ou elementos) em elementos. E assim sucessivamente.

5. termine o particionamento quando o objetivo do WBS for alcançado.

* : cada partição deve conter 7 ± 2 elementos

Exemplos de WBS


• Programação

– Estimativa de tempo e de custo para cada elemento de trabalho

– Determinação das relações de precedência

– Alocação de recursos

0,17

0,1

0,12 0,3 0,36 0,25 0,05 0,25

0,08

A B C D G IF

E

H


• Controle

– Programação final que fornece as bases sobre as quais o projeto é implementado e monitorado

– Comparação planejado x realizado (tempo e orçamento)

0

2

4

6

8

10

12

14

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Orçamento Realizado

Técnicas de Gerenciamento

• Gráfico de Gantt

– Determina o início e o fim das atividades individuais de um projeto

– Passos para elaboração:

• Decompor o projeto em atividades discretas

• Determinar a seqüência destas atividades

• Ter uma estimativa de tempo para cada atividade (suposta como determinística) e conhecida



– Exemplo:



– Vantagens • Visual / Fácil construção

• Entendimento continuado

• Força um planejamento

– Desvantagens • Não são adequados para projetos complexos de grande escala

• Não mostram claramente a interdependência de atividades

• Não fornece indicador de prioridade quando existem atividades que concorrem por recursos


• Diagrama de rede (PERT)

– Consiste num conjunto de

• Círculos (nós) – representam as atividades

• Setas (conectam os nós) – representam a seqüência de precedência)

– Pressupostos-chave

• Uma atividade não inicia antes que todas as precedentes sejam finalizadas

• Diagramas PERT são conectados e acíclicos



– Exemplo 0,17

0,1

0,12 0,3 0,36 0,25 0,05 0,25

0,08

A B C D G IF

E

H

Relações de dependências



– Análise CPM (Critical Path Method – Método do caminho crítico)

• Abordagem usada para determinar as datas de início e término de cada atividade em um projeto

• Identificar o caminho crítico – um atraso em uma atividade atrasa o projeto como um todo

• Envolve os seguintes cálculos por atividade Início

Cedo

Final

Cedo

Início

Tarde

Final

Tarde

Folgas

LISTA DE ATIVIDADES Id. Atividade

A Retirar a porta

B Retirar a fechadura

C Limpar e lixar

D Consertar a

fechadura

E Comprar tinta, lixa

e pincel

F Dar a primeira

demão

Id. Atividade

G Lavar o pincel, 1 vez

H Deixar secar

I Dar a segunda demão

J Lavar o pincel e

guardar

K Deixar secar

L Colocar a fechadura

M Colocar a porta

QUADRO DE PRIORIDADES

Antes Atividade Depois

- A B

A B C, D

B, E C F

B D L

- E C

C F G, H

F G I

Antes Atividade Depois

F H I

G, H I J, K

I J -

I K L

D, K L M

L M -

REDE PERT – (AOA)

1

4

5

7

6

8

9 12

11 10 3 2 A

B

C

D

E

F

G H

I

J K

L

M

REDE PERT – (AON)

A

K M

D L

J

I

H

G

F

B

E C

LISTA DE ATIVIDADES – (duração – horas)

Id Atividade Dur.

A Retirar a porta 0,25

B Retirar fechadura 0,25

C Limpar e lixar 1

D Consertar fechadura 2

E Comprar tinta, lixa e

pincel 2

F Dar primeira demão 0,75

G Lavar pincel 0,25

Id Atividade Dur.

H Deixar secar 10

I Dar segunda demão 0,75

J Lavar pincel 0,25

K Deixar secar 10

L Colocar fechadura 0,5

M Colocar porta 0,5

REDE PERT

1

4

5

7

6

8

9 12

11 10 3 2 A

B

C

D

E

F

G H

I

J K

L

M

0 0

2 2

3 3

3,75 3,75

1,75 0,25

2 0,5

24,5 24,5

13,75 4

13,75 13,75

14,5 14,5

25 25

25,5 25,5

REDE PERT

A 0,25

B 0,25

C 1

D 2

E 2

F 0,75

G 0,25

H 10

I 0,75

J 0,25

K 10

L 0,5

M 0,5

1

4

5

7

6

8

9 12

11 10 3 2 A

B

C

D

E

F

G H

I

J K

L

M

0 0

2 2

3 3

3,75 3,75

1,75 0,25

2 0,5

24,5 24,5

13,75 4

13,75 13,75

14,5 14,5

25 25

25,5 25,5

REDE PERT

1

4

5

7

6

8

9 12

11 10 3 2 A

B

C

D

E

F

G H

I

J K

L

M

0 0

2 2

3 3

3,75 3,75

1,75 0,25

2 0,5

24,5 24,5

13,75 4

13,75 13,75

14,5 14,5

25 25

25,5 25,5

FOLGA DAS ATIVIDADES

Evento Início Evento Fim

Tci Tti Tcf Ttf

Livre

Total

Dependente

Independente

Folga:

CAMINHO CRÍTICO

1

4

5

7

6

8

9 12

11 10 3 2 A

B

C

D

E

F

G H

I

J K

L

M

0 0

2 2

3 3

3,75 3,75

1,75 0,25

2 0,5

24,5 24,5

13,75 4

13,75 13,75

14,5 14,5

25 25

25,5 25,5

Método do caminho crítico (CPM)

Atv(i)

dur (i)

EST(i) EFT(i)

LST(i) LFT(i)

Método do caminho crítico (CPM) • Passo 1 (Forward):

– marcar em cada um dos nós o “tempo mais cedo de início” EST(i) que esta atividade pode ser iniciada. • EST(i) é igual ao maior dos “tempo mais cedo de término” (EFT(j)) de suas atividades

predecessoras; EFT(i) = EST(i) + Di

• Passo 2 (Backward): – marcar em cada um dos nós o “tempo mais tarde de término” LFT(i) que

uma atividade pode terminar. • (LFT(i)) é igual ao menor dos “tempo mais tarde de início”(LST(j) das atividades sucessoras;

LST(i) = LFT(i) – Di

• Passo 3 (Folga): – para cada um dos nós determine a diferença entre o tempo mais cedo e o

tempo mais tarde LST(i)-EST(i) = LFT(i)-EFT(i).

• Passo 4 (Caminho crítico): – conjunto de nós em que a folga é zero.

REDE CPM

A (0,25)

K (10)

M (0,5)

D (2)

L (0,5)

J (0,25)

I (0,75)

H (10)

G (0,25)

F (0,75)

B (0,25)

E (2)

C (1)

0

0

0 2

2

1.5

0.25

1.75

2 3 3 3,75

3,75

3,75 13,75 3 3,75

3,75 13,75

13,75

4

14,5

14,5 13,75

13,75 13,5

2 3

1.75

0.25

2

0.5 22.5 24.5

2.5 0.5

24,5

24,5

14,5

14,5

25

25

24,5

24,5

25,5

25,5

25

25

25,5 25,25

14,75 14,5

REDE CPM

A (0,25)

K (10)

M (0,5)

D (2)

L (0,5)

J (0,25)

I (0,75)

H (10)

G (0,25)

F (0,75)

B (0,25)

E (2)

C (1)

0

0

0 2

2

1.5

0.25

1.75

2 3 3 3,75

3,75

3,75 13,75 3 3,75

3,75 13,75

13,75

4

14,5

14,5 13,75

13,75 13,5

2 3

1.75

0.25

2

0.5 22.5 24.5

2.5 0.5

24,5

24,5

14,5

14,5

25

25

24,5

24,5

25,5

25,5

25

25

25,5 25,25

14,75 14,5


• Diagrama de rede (PERT) - exemplo

Atividades Descrição Depende de: Duração (min)

A Escolher as batatas - 5

B Descascar as batatas A 10

C Óleo na frigideira - 2

D Acender o fogão C 2

E Esquentar o óleo D 17

F Cortar batatas B 5

G Batatas no óleo E e F 3

H Fritar batatas G 5

I Ligar o rádio - 30

J Retirar batatas H 3

L Desligar o rádio J e I 1


• Diagrama de rede (PERT) – exemplo

– Desenhando a rede, temos:

A B

C D

G

F

E

H J L

I



– Calculando os tempos:

A B

C D

G

F

E

H J L

I

Início cedo = Fim cedo (predecessor)

Fim cedo = início cedo + tempo




A B

C D

G

F

E

H J L

I

Início tarde = Fim tarde – tempo

Fim tarde = início tarde (sucessor)

ÚLTIMA ATIVIDADE

Fim cedo = fim tarde

(por definição)




A B

C D

G

F

E

H J L

I

Folgas = Diferenças entre cedo e

tarde (seja início ou fim)




A B

C D

G

F

E

H J L

I

CAMINHO CRÍTICO

Atividades sem folga




A B

C D

G

F

E

H J L

I

CAMINHO CRÍTICO

Atividades sem folga

GESTÃO DE PROJETOS

Exemplo

ESOF 59

Processo do projeto • Identificar as atividades: divisão em partes; relaciona

as atividades necessárias e as relações de dependência entre elas.

• Estimar tempos e recursos: riscos de erros, curva de probabilidade.

• Identificar relacionamentos: atividades dependentes, sequência e atividades independentes. – Sequência sem folga: caminho crítico do projeto

• Identificar limitações de programação

• Fixar programação

ESOF 60

Exemplo: Servir café

ESOF 61

Atividades ou tarefas Dependência Duração

1.Colocar toalha na mesa nenhuma 0,5 min

2.Colocar pratos 1 3

3.Colocar alimentos frios 1 2

4.Aquecer o pão nenhuma 1

5.Colocar o pão na mesa 1 e 4 0,5

6.Ferver água nenhuma 4

7.Alimentar cafeteira 6 0,5

8.Ciclo da cafeteira 7 3

9.Servir café 5 e 8 0,5

ESTRUTURA ANALÍTICA DO PROJETO (WBS)

ESOF 62

PROJETO SERVIR CAFÉ

ARRUMAR A MESA

COLOCAR TOALHA

COLOCAR ALIMENTOS

FRIOS

COLOCAR PÃO

NA MESA

AQUECER O PÃO

COLOCAR ALIMENTOS

FRIOS

FAZER O CAFÉ

FERVER A ÁGUA

PEGAR AGUA

ALIMENTAR A

CAFETEIRA

CICLO DA

CAFETEIRA

GRÁFICO DE GANTT OU CRONOGRAMA

TAREFAS

Colocar toalha na mesa ( 0,5)

Colocar pratos (3)

Colocar alimentos frios (2)

Aquecer pão (1)

Colocar pão na mesa (0,5)

Ferver água (4)

Alimentar cafeteira (0,5)

Ciclo da cafeteira (3)

Servir café (0,5)

ESOF 63

0 4 5 6 7 8 1 2 3

DIAGRAMA PERT`(Program Evaluation and Research Technique)

ESOF 64

1

INICIO

2

3 FIM

4

6

5

7 8

9

1. Colocar toalha na mesa

2. Colocar pratos

3. Colocar alimentos frios

4. Aquecer o pão

5. Colocar o pão na mesa

6. Ferver água

7. Alimentar cafeteira

8. Ciclo da cafeteira

9. Servir café

MÉTODO CPM ( Critical Path Method)

ESOF 65

0 0

0 0

7 6

1 0

7,5 7

1,5 1

4 0

4 0

8 5

3,5 0,5

5 4,5

0

8 6

2,5 0,5

8 7,5

8 7,5

4,5 4

4,5 4

8 8

8 8

7,5 4,5

7,5 4,5

0

0,5

3

1 0,5

0

2

0,5 4

0,5

3

4

1

6

I

7

9 5

8

F

3

2

0,5

PERT/CPM

0,5

0,5

3

0

3 0,5

0,5

2

1

4

I

F 1

2

3

4 5

6 7 8

9

0

0 0

0

0

0,5

1

4

0,5

0,5

1

4

3,5

2,5

1,5

4,5 4,5 7,5

7,5

8 8

0

0

8 8

8

8

8

8

8

5

6

7,5

5

7,5

4,5

6,5 7,5

7,5 4,5 4 4,5 0 4

0 0

Lista de tarefas Depende de Duração (min)

1. Colocar toalha na mesa nenhuma 0,5

2. Colocar cerâmicas, talheres e proteção 1 3

3. Colocar alimentos frios na mesa 1 2

4. Aquecer o pão nenhuma 1

5. Colocar o pão na mesa 1,4 0,5

6. Ferver água nenhuma 4

7. Alimentar cafeteira (café e água) 6 0,5

8. Ciclo da cafeteira 7 3

9. Servir o café 5,8 0,5

Ativ

Data mais

cedo

início

Data mais

cedo

término

Duração

Data mais

tarde

início

Data

mais tarde

término

7,5 7

ESOF 67



– Contrução no Ms Project

• Definir a data de início do projeto





• Definir os períodos úteis gerais






• Listas as tarefas do projeto







• Especificar as precedências







• Especificar as precedências

• Especificar os tempos de cada elemento de trabalho

O project calculará os tempos de término de cada etapa

(tempos / precedências / períodos úteis)

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