GESTÃO DA TECNOLOGIA

E INOVAÇÃO

Significa a solução de um problema tecnológico,

utilizada pela primeira vez, descrevendo o conjunto de

fases que vão desde a pesquisa básica até o uso prático,

compreendendo a introdução de um novo produto no

mercado em escala comercial, tendo, em geral, fortes

repercussões socioeconômicas.’’

INOVAÇÃO TECNOLÓGICA

Uma empresa pode realizar vários tipos de mudanças em seus métodos

de trabalho, seu uso de fatores de produção e os tipos de resultados que

aumentam sua produtividade e/ou seu desempenho comercial.

Quatro tipos de inovações que encerram um amplo conjunto de

mudanças nas atividades das empresas:

Tipos de Inovações

Inovação em

produtos

Produtos que diferem significativamente de todos os

previamente produzidos pela empresa.

Inovação em

processos

Processos e formas de produção tecnologicamente novas

introduzidos por meio de máquinas e equipamentos, layout

otimizado, sistemas integrados de informação etc.

Métodos novos ou substancialmente aprimorados de

manuseio e entrega de produtos.

Inovações

organizacionais

Mudanças que ocorrem na estrutura gerencial da

empresa, na forma de articulação entre suas diferentes

áreas e na especialização dos trabalhadores.

Novas formas de relacionamento com fornecedores e

clientes.

Novas técnicas de organização dos processos de

negócios.

GESTÃO DA TECNOLOGIA

Ocorre essencialmente segundo dois mecanismos:

por sucessivos melhoramentos de cada tecnologia;

pelo surgimento de novas tecnologias, mais

eficientes e promissoras, que vêm substituir

aquelas já estão exauridas e sem possibilidades de

progresso.

Progresso tecnológico

Inovação Tecnológica

Processo que leva uma nova idéia à aplicação

corrente.

É no ciclo da inovação tecnológica que se situam

os projetos de P&D&E

Cada tecnologia que surge para competir e substituir uma

outra passa por períodos de evolução e sucumbe, ao término

de sua vida útil.

São ciclos que se sucedem continuamente, cada um

encerrando a vida do predecessor para, mais adiante, ceder a

vez a seu substituto.

Progresso tecnológico

Arquitetura ou configuração de sistemas,

políticas e procedimentos de gestão das

atividades estratégicas e operacionais da

organização, visando atingir os seus objetivos.

GESTÃO DA TECNOLOGIA

COORDENA

P&D ;

Engenharia; e

O gerenciamento para:

planejar,

desenvolver; e

implementar novas capacidades tecnológicas que

possam impulsionar as estratégias corporativas e de

operações da empresa.

GESTÃO DA TECNOLOGIA

Gestão da Tecnologia na Empresa

• Observação, seleção e organização de

fluxos tecnológicos

– Dentro da empresa

– Do exterior para a empresa

A Gestão da Tecnologia envolve uma série de

ações estruturadas e não pode ser realizada ao acaso, sem planejamento ou organização.

Gestão da Tecnologia na Empresa

• Observação de tendências relacionadas com

– Tecnologias

– Desenvolvimento de produtos e processos

– Alterações da procura

– Alternativas à produção atual

• Enfoque estratégico das capacidades de

desenvolvimento nos resultados dessa observação

Funções das organizações

PRINCIPAIS

PRODUÇÃO (operações)

DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO (bens e/ou serviços)

MARKETING (vendas, logística)

CONTÁBIL-FINANCEIRA

APOIO

RECURSOS HUMANOS

COMPRAS

SUPORTE TÉCNICO

GESTÃO DA TECNOLOGIA

GTI é importante para ...

operações, que necessitam novas tecnologias

para produzir produtos e serviços de forma mais

efetiva, proporcionando melhor valor aos clientes e

aperfeiçoando as competências-chave da

organização.

engenharia, que projeta produtos e processos

que usam novas tecnologias.

GTI é importante para ...

marketing, que busca melhores tecnologias para seus

processos e como novas possibilidades de produtos e

serviços podem melhor atender às necessidades dos

clientes.

recursos humanos, que necessita antecipar e gerir o

impacto que a mudança tecnológica tem sobre a força de

trabalho.

sistemas de informações gerenciais, que ajudam a

identificar novas informações tecnológicas e

implementam-nas quando aprovadas.

O número de tecnologias diferentes disponíveis para as empresas

é enorme, e os gestores devem ter conhecimento sobre aquelas

empregadas nas operações específicas de suas empresas.

GESTÃO DA TECNOLOGIA

Os gestores precisam investir parte de seu tempo para aprender

mais sobre as tecnologias críticas e competências centrais

de sua empresa e, ao mesmo tempo, identificar e desenvolver

suas próprias fontes de consultoria técnica, tanto internas

quanto externas à empresa, que possam efetivamente auxiliá-Io

nos processos de decisão que envolvam variáveis tecnológicas

complexas.

Afinal..

...O QUE É GESTÃO DA TECNOLOGIA?

A gestão da tecnologia também é às vezes

chamada de gestão da inovação tecnológica.

A Inovação tem duas etapas:

uma delas é a geração de idéia ou invenção;

a outra, a conversão daquela idéia em um

negócio ou outra aplicação útil, de modo que:

Inovação = Invenção + Comercialização

Tecnologia é uma mercadoria, tanto que ela

é produzida, na maior parte das vezes, intencionalmente.

Tecnologia tem proprietário, porque mantém

os privilégios de patente, é vendida, trocada, cedida e

até mesmo copiada, falsificada, roubada.

Os centros de pesquisa tecnológica podem ser

entendidos como "fábricas de tecnologia".

A tecnologia pode apresentar-se de

forma explícita ou implícita.

Tecnologia explícita

É a que existe como conhecimentos ou habilidades de

pessoas ou que expressa informações contidas em

documentos como relatórios, patentes, projetos,

desenhos etc.

Tecnologia implícita

É aquela que se acha incorporada a bens ou serviços.

O comércio da tecnologia explícita é feito por meio de:

- contratos de cessão de direitos de fabricação,

- fornecimento de tecnologia,

- contratação de serviços de engenharia, de projetos, de

assistência técnica etc.

As tecnologias implícitas, cada uma delas agrega um

valor ao custo do produto, isto é, em cada etapa do

desenvolvimento ou da produção há uma parcela do custo

que corresponde às tecnologias até então incorporadas.

A gestão da tecnologia e da inovação em uma organização tem

cinco papéis básicos a desempenhar:

1. identificar as demandas (produção de bens e serviços) tecnológicas

internas e externas – mercado - à organização;

2. identificar as ofertas (centros de P&D e universidades) tecnológicas

internas e externas à organização;

3. fazer com que as ofertas existentes efetivamente satisfaçam às

demandas identificadas;

4. fomentar interna e/ou externamente o desenvolvimento de ofertas

para as demandas não atendidas;

5. fomentar interna e/ou externamente demandas para ofertas que

ainda não encontraram aplicações, mas que têm potencial de difusão.

Independentemente do lado em que o gestor

da tecnologia e inovação esteja,

seu papel será sempre o de fazer com que

oferta e demanda se encontrem de forma

adequada e eficiente.

aumenta sua flexibilidade e capacidade de respostas.

Elementos chave da GT

•Vigiar

• Focalizar

• Capacitar

• Implantar

• Aprender

O gestor da inovação tecnológica

ambiente

Perfil do gestor tecnológico:

orientação profissional que enfatize a contribuição da

tecnologia ao

objetivo da empresa;

capacidade e experiência técnica afins com o setor

correspondente;

capacitação em gestão tecnológica e domínio de

conceitos e metodologias;

capacidade para organizar e manejar informação

tecnoeconômica;

conhecimento sobre processamento de dados e

informação por via eletrônica;

Perfil do gestor tecnológico:

capacidade para desenvolver missões e objetivos;

competência interpessoal;

capacidade para motivar e liderar outras pessoas;

facilidade para iniciar e manter novas relações humanas;

desejo de aprender e explorar de uma maneira contínua;

poder de iniciativa;

capacidade de negociação para lidar com conflitos;

traços característicos de um empreendedor;

conhecimento sobre inovação tecnológica;

fluência em outras línguas, pelo menos a inglesa

1. Planejamento Estratégico Tecnológico

2. Gestão da Propriedade Intelectual

3. Prospecção Tecnológica/Monitoramento

4. Gestão de Projetos de P&D

5. Gestão do relacionamento com

Universidades e Centros de Pesquisa

6. Gestão de fomentos e incentivos públicos

7. Gestão de normas e regulamentos técnicos

8. Gestão de Design

PROCESSOS DA GTI

ALGUMAS CONDIÇÕES QUE FAVORECEM A

INOVAÇÃO NAS EMPRESAS:

1. Intenção/decisão da direção da empresa

2. Autonomia aos pesquisadores

3. Formação/capacitação dos pesquisadores

4. Estrutura (laboratórios, biblioteca etc.)

5. Acesso às informações

6. Interação entre áreas

7. Caos criativo: Natural ou Intencional

10 mandamentos

para promover a

inovação

A inovação tecnológica é o processo pelo qual uma idéia ou

invenção é transposta para a economia, ou seja, ela percorre o

trajeto que vai desde essa idéia, fazendo uso de tecnologias existentes

ou buscadas para tanto, até criar o novo produto, processo ou serviço

e colocá-Io em disponibilidade para o consumo ou uso.

A utilização completa o processo, pela introdução do produto ou

serviço na economia, até que ele seja suplantado por outro,

oriundo do ciclo que vai substituí-lo.

CICLO DE INOVAÇÃO

Em geral, um mesmo produto contempla a

utilização de várias tecnologias que se

sucedem.

Exemplos:

Os relógios de pulso de algumas décadas eram de mola e

hoje são de cristal.

O automóvel passou por dezenas de tecnologias que ele

próprio recebeu, utilizou e descartou.

CICLO DE INOVAÇÃO

MODELO LINEAR DO CICLO DE INOVAÇÃO

CLASSIFICAÇÃO

DA INOVAÇÃO

Inovação Incremental

Acontece quando são feitas pequenas melhorias em um produto

ou nos processos empregados na fabricação de um produto.

Essas mudanças geralmente aperfeiçoam o desempenho funcional do

produto - ou, pelo menos, a percepção que o usuário tem de seu desempenho

-, reduzem seus custos ou aumentam a eficiência e qualidade dos

respectivos processos de produção.

Exemplo:

Introdução de compensadores de temperatura nos volantes de relógio de pulso

mecânicos para aumentar sua precisão.

Acontece quando são feitas grandes melhoria em um produto.

Essas mudanças freqüentemente fazem com que os princípios de

funcionamento do produto ou dos processos de produção sejam

alterados, envolvendo uma nova tecnologia que torna obsoleta a que era

anteriormente empregada e, às vezes, exige o desenvolvimento de novos

canais de marketing.

Exemplos:

Relógio de quartzo que emprega tecnologia eletrônica em substituição à

mecânica, não requerendo uma rede de relojoeiros qualificados para serviço

pós-venda.

Comunicações wireless

Inovação Radical

Inovação Fundamental

Ocorre quando o impacto da inovação for de tal natureza que

possibilita o desenvolvimento de muitas outras inovações.

Exemplos:

São vários nas áreas de computação, comunicações e biotecnologia.

INOVAÇÃO TECNOLÓGICA DE PROCESSO

Compreende as implantações de processos tecnologicamente novos bem

como substanciais melhorias tecnológicas em processos.

É considerada implantada se tiver sido utilizada no processo de produção.

INOVAÇÃO TECNOLÓGICA DE PRODUTO

Compreende as implantações de produtos tecnologicamente novos bem

como substanciais melhorias tecnológicas em produtos.

É considerada implantada se tiver sido introduzida no mercado.

INOVAÇÃO TECNOLÓGICA DE SERVIÇOS

Compreende as implantações de serviços tecnologicamente novos bem

como substanciais melhorias tecnológicas em serviços.

TIPOLOGIAS DE INOVAÇÃOPresença de diversas tipologias na literatura,entre asclassificações mais comuns podemos destacar: Inovações incrementais:Inovações radicais: produtos ou formas de produçãocompletamente novas; incrementa de forma significativa os trade-offs tecnológicos que caracterizam atrajetória atual.Ex. comunicações wireless

Inovação de arquitetura (architecturalinnovations): reconfigurações do sistema de componentesque constituem o produto; ex. miniaturização de componentes; Inovações competence enhancing vs.competence destroying Inovações core vs. Perifericas Inovações sustentadoras vs. Disruptivas

A VISÃO MAIS ABRANGENTE

Segundo a visão Schumpeteriana a inovação tem papel centralnas mudanças no sistema econômico e a busca incessante pormaior lucratividade impele as empresas a uma constantebusca. Schumpeter propõe que estas inovações podem ser devários tipos, como:•novo produto ou melhoria em produtos existentes;•novas formas de produção (inovação de processo) quenormalmente têm impacto significativo nos custos deprodução;•abertura de novo mercado;•novas fontes de suprimento de matéria prima;•mudanças organizacionais.

• DISTINÇÃO ENTRE:– Inovação Incremental: introdução de algumtipo de melhoria em produto, processo ouorganização da produção, sem alteração naestrutura industrial.– Inovação Radical: introdução de um novoproduto ou processo ou a introdução de umaestrutura organizacional de produçãointeiramente nova.

– Mudança de sistemas tecnológicos: mudança natecnologia que afetam vários ramos da economia(combinação de inovações incrementais e radicais,juntamente com inovações organizacionais egerencias, afetando uma ou poucas firmas).– Mudança do paradigma tecno-econômico: mudançacontundente que tem influência no comportamentode toda a economia (como na mudança de sistemastecnológicos, no entanto, afetam toda a economia).

INOVAÇÃO INCREMENTAL - É a introdução dequalquer tipo de melhoria em um produto, processoou organização da produção dentro de umaempresa, sem alteração na estrutura industrial.

INOVAÇÃO RADICAL - É a introdução de um novoproduto, processo ou forma deorganização da produção inteiramente nova. Estetipo de inovação pode representar uma rupturaestrutural com o padrão tecnológico anterior,originando novas indústrias, setores ou mercados.

• Inovação tecnológica de produto pode assumirduas formas abrangentes:– produtos tecnologicamente novos;– produtos tecnologicamente aprimorados;• Inovação tecnológica de processo é a adoção demétodos de produção novos ou significativamentemelhorados, incluindo métodos de entrega dosprodutos.• A inovação TPP precisa ser distinguida de:– inovação organizacional– outras mudanças em produtos e processos.

GESTÃO DO CONHECIMENTO

CONCEITO BÁSICOÉ o processo de geração (criação – aquisição - fusão -

síntese), codificação (captura - adaptação - representação) e transferência (difusão - movimento) de conhecimento

TIPOS DE CONHECIMENTO

EXPLÍCITO: transmitido por linguagem formal(processado)

TÁCITO (IMPLÍCITO): transmitido a partir doexemplo, da convivência.

GESTÃO DO CONHECIMENTO

OS MODOS DE CONVERSÃO ENTRE O CONHECIMENTO TÁCITO E O EXPÍCITO

Socialização: criação do conhecimento tácito – compartilhamento de

experiências – treinamento/reuniões/interações.

Externalização: articulação (ligação – junção) do conhecimento tácito

com o explícito - analogias/metáforas/modelos.

Combinação: troca de informações explícitas, uso da tecnologia da

informação – mídias/documentos/educação formal.

Internalização: Aprendizado de um novo conhecimento, vivência pelos

membros da organização – operacional/prática.

GESTÃO DO CONHECIMENTO

CONHECIMENTO TÁCITO E EXPLÍCITOSOCIALIZAÇÃO TÁCITO PARA TÁCITO COMUNIDADE

EXTERNALIZAÇÃO TÁCITO PARA EXPLÍCITO MEMÓRIA

COMBINAÇÃO EXPLÍCITO PARA EXPLÍCITO SISTEMAS

INTERNALIZAÇÃO EXPLÍCITO PARA TÁCITO TREINAMENTO

GESTÃO DO CONHECIMENTO ESTA INTRINSICAMENTE LIGADA À CAPACIDADE DAS ORGANIZAÇÕES EM

UTILIZAREM E COMBINAREM AS VÁRIAS FONTES DE CONHECIMENTO PARA O DESENVOLVIMENTO DE

COMPETÊNCIAS.

GESTÃO DO CONHECIMENTO

GESTÃO DO CONHECIMENTO

CAPACIDADE DE RESPOSTA: habilidade de atender e acompanhar àsdemandas e mudanças do mercado.

INOVAÇÃO: contínuo e sucessivo fomento à criatividade,compartilhamento de idéias e conhecimento.

COMPETÊNCIA: captar/catalogar o conhecimento, a experiência e osaber e disponibilizar a todos.

EFICIÊNCIA: saber o que as pessoas sabem para minimizar o esforço

da reinvenção e do retrabalho.

DÚVIDAS?

Para refletir...

Os donos do futuro são aqueles que

conhecem o poder da cooperação:

trabalham sempre em equipe, armam seus

times antes de realizar um projeto e lutam

até alcançar seus sonhos.