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Importância
Viver pela sua missão/Carreira/Marca
Desenvolvimento Pessoas/Performance
Resultados/Redução de Riscos
Tipos de Gestão
Gestão Estratégica
Gestão de Processos
Gestão
De Pessoas
Gestão de Marketing e Finanças
Estratégia
Estratégia e Marketing
Institucional
Ambiente
Processos de trabalhos
Pessoas
Clientes
Estratégia e Marketing
• Elementos/recursos necessáriospara apresentação do produtono mercado jurídico
• Ex: plano de marketing paradivulgação do trabalho com êxito(teses de sucesso).
Estratégias de Entrega
Planejamento Estratégico – Definição Objetivos
Curto prazo (objetivos
operacionais)
Médio Prazo (objetivos
táticos)
Longo Prazo (objetivos estratégicos)
Análise SWOT
• Ameaças Externas
• Oportunidades Externas
• Fraquezas internas
• Forças internas
Pontos fortes
Pontos a serem
melhorados
Impedem de alcançar o objetivo
Alcançar os objetivos
Recursos Humanos – Gestão de Pessoas
Importância
Análise de Desempenho
. Contribuir com o processo de melhoria contínua do profissional
. Melhorar os resultados das pessoas nas organizações
Tipos, Periodicidade e Medição
Estabelecer a pontuação (ex. 0 a 4)
Definir indicadores (ex. ruim, mediano, bom e excelente) e
metas
Definir o método de
medição
Competências avaliadas
• Atendimento ao cliente
• Responsabilidade
• Comprometimento
• Iniciativa
• Responsabilidade
• Pontualidade
• Crescimento profissional
Reuniões
Fomentar a importância de estabelecer reuniões
Organizar reuniões (prévias, no dia)
Providenciar ata de reunião e diligências pós-reunião
Conduzir as reuniões
Feedbacks informais
Pontuais Apreciativos Construtivos
Plano de cargos e salários
Liderança
O que é
?
Metodologia comprovada para alcançar objetivos e metas (pessoas e organizações)
Engajamento com Carreira
Engajamento com a
Liderança
Engajamentocom trabalho
e tarefas
Engajamentocom time e colegas de trabalho e
tarefas
Competências do Advogado
Técnica: Preparação para AudiênciasPreparação para Sustentações OraisEstudo casos/jurisprudênciaConfecção de contratos Preparação iniciais/peçasControle de prazos judiciais Preparação de recursos Diligência para pagamento de custas e preparosAtendimento ao clienteEntrega de memoriaisDespacho com magistradosConhecimento técnico (cálculos, pericias)
Competências Advogado Gestor
Gestor: Preparação de reuniões internasControle de prazos da equipeControle de produtividade da equipeContratação de advogados/paralegaisControle de atividades de estagiáriosTreinamento da equipeEstratégias de negociação com clienteFechamento de contratos Suporte ao atendimento clienteRevisão de peças processuais/equipe
Gestão de Processos
Gestão de processos e controles
Organização e métodos
áreas jurídica, administrativa,
financeira, tecnologia da informação,
empresas contratadas
IndicadoresManuais e
procedimentos
Área Jurídica
TI (tecnologia da Informação)
Área Gestão Processual/ Paralegal/Controladoria
Área Administrativa/Financeira
Ferramentas
Fluxograma de telas – Software Jurídico
Tela para Distribuição
do prazo jurídico de tarefas administrativas
Tela para Gerar Andamento
do prazo jurídico de tarefas administrativas
(iniciais, pareceres)
Tela Inserção de Informações
atendimentos publicações, andamentos,
observações
Tela para gerar Indicadores
controle gerencial processos Controle de atividades, áreas e pessoas
Encaminhamento (protocolo eletrônico ou físico) no tribunal
Tela de baixas
de prazos jurídicos, diligência estagiáriosTarefa administrativa (data para entrada
inicial)
Compromissos, atendimentos, reuniões, treinamentos
Audiências, sustentações, plantões, prazos
De 0 a 10, como está o marketing do seu escritório?
1
• Existem estratégias para melhores formas de conseguir clientes?
2
• Existem incentivos de pessoas/ sócios a captarem clientes?
3
• Existe forma ou política para garantir a manutenção de clientes?
Folow up cliente
Informação processual a clientes
Periodicidade(diária, semanal, quinzenal,
mensal)
Forma (correspondência, e-mail,
presencial, informação telefônica,
relatórios)
Bibliografia
• Amyr Klink - Gestão de Sonhos (riscos e oportunidades).Ed. Casa da Qualidade, 2000;
• Philip Kotler - Administração de Marketing - Editora Atlas;• Cham Kim e Renée Mauborgne - A Estratégia do Oceano Azul
– Editora Campus;• Ram Charam Know-How - As 8 Competências que separam os
que fazem dos que não fazem• _________________________________________________
• Softwares Jurídico • Trabalho muito com este para advogado - Agenda do
Advogado (61984107043)
